Άρθρα

Η inc.lude συνεχίζει τη σειρά #includetalks για τη συμπερίληψη στο εργασιακό περιβάλλον, με τη νέα συνάντηση “Age@Work” αφιερωμένη στη διαγενεακή συμπερίληψη στον χώρο εργασίας.  Πληροφορίες…

Σε προηγούμενο άρθρο αναφερθήκαμε -μεταξύ άλλων- σε προκαταλήψεις για τη νευροδιαφορετικότητα και εντοπίσαμε πως αυτές μπορούν να μειώσουν την ικανοποίηση των πελατών και πελατισσών. Σε…

Η ικανοποίηση πελατών (CSAT) είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με την εμπειρία πελατισσών/ πελατών. Σε προηγούμενο άρθρο μας αναλύσαμε πώς ο σχεδιασμός μιας πιο συμπεριληπτικής εμπειρίας εξυπηρέτησης…

#includeschool Συμπεριληπτική εξυπηρέτηση πελατών Η σειρά εκπαιδευτικών προγραμμάτων inc.lude Schools, συνεχίζει να εμβαθύνει στη διαχείριση της ποικιλομορφίας και την καλλιέργεια μιας συμπεριληπτικής κουλτούρας με το…