Возвраты и скидки — нормальная часть розничной торговли. Покупатель может вернуть неподошедший товар, постоянному клиенту положена скидка, а продавцу иногда разрешено снизить цену в рамках установленных правил. Проблема начинается тогда, когда владелец не понимает: Поэтому задача контроля — не добиться нулевых возвратов и скидок, а быстро замечать отклонения и разбираться в их причинах. Привязывайте продажи к конкретным продавцам Персональная аналитика имеет… Читать дальше ➜
Сезонный рост продаж — хорошая возможность заработать больше. Но только если магазин к нему готов. Если товара не хватит, покупатели уйдут к конкурентам. Если закупить слишком много, после сезона на складе останутся позиции, в которых заморожены деньги. Поэтому подготовка к сезону — это не просто «закупить побольше». Нужно заранее понять: Разберём этот процесс по шагам. 1. Начните с прошлых продаж Лучший… Читать дальше ➜
С 1 октября для работы с маркированными товарами становится обязательным использование ТС ПИоТ — технического средства получения информации о товаре. ТС ПИоТ используется при продаже маркированной продукции и обеспечивает взаимодействие кассового ПО с системой маркировки. В CloudShop поддержка ТС ПИоТ уже реализована для касс АТОЛ, поэтому пользователи могут заранее подготовиться к новым требованиям и продолжить работу с маркированными товарами после… Читать дальше ➜
Потери товара не всегда означают кражу. Часть недостач появляется из-за ошибок при приёмке, неоформленных списаний, неправильных перемещений, пересортицы или продажи товара, который не был вовремя поставлен на учёт. В итоге на складе может физически лежать 8 единиц товара, хотя программа показывает 12. Владелец обнаруживает проблему только во время большой инвентаризации и уже не может понять, когда и почему исчезли четыре… Читать дальше ➜
В новой веб-версии появились дополнительные инструменты для работы с ценами — теперь управлять ими в массовом порядке стало удобнее. Что изменилось: Как работает «Заполнить ценами» Операция позволяет автоматически рассчитать одну цену на основе другой. Например, если нужно установить для выбранных товаров оптовую цену на 10% ниже розничной, это можно сделать в несколько шагов. Операция универсальна: с её помощью можно не только… Читать дальше ➜
Когда магазин один, владелец может многое контролировать лично: посмотреть остатки, поговорить с продавцами, проверить кассу, заметить пустую полку. С появлением второй, третьей или пятой точки такой подход перестаёт работать. Невозможно ежедневно находиться во всех магазинах и вручную проверять каждую операцию. Поэтому задача владельца меняется: не контролировать всё самому, а построить систему, которая быстро показывает отклонения. Разберём, какие показатели стоит смотреть, как… Читать дальше ➜
Привлечь нового покупателя обычно сложнее, чем вернуть того, кто уже знаком с магазином. Поэтому бизнесу важно не только провести сегодняшнюю продажу, но и создать дополнительный повод для следующей покупки. Один из таких инструментов — бонусная программа. Покупатель совершает покупку, получает бонусы, накапливает их и использует при одной из следующих покупок. Для клиента это дополнительная выгода, а для магазина — способ… Читать дальше ➜
Второй магазин кажется логичным следующим шагом: первая точка работает, продажи идут, процессы знакомы — значит, можно повторить успех в новом месте. На практике второй магазин сложнее первого в одном важном смысле: владельцу уже нельзя контролировать всё лично. Пока торговая точка одна, предприниматель может сам принимать поставки, следить за продавцами, замечать заканчивающиеся товары и решать проблемы на месте. После открытия второй… Читать дальше ➜
Хороший продавец может заметно влиять на результат магазина. Он не просто пробивает товары на кассе, а помогает покупателю выбрать подходящий вариант, предлагает сопутствующие позиции, знает ассортимент и создаёт впечатление, из-за которого клиент захочет вернуться. Но ожидать такой работы только потому, что сотруднику выплачивается оклад, недостаточно. С другой стороны, простая схема «платим процент с продаж — и продавец автоматически становится эффективным»… Читать дальше ➜
У одного и того же товара не всегда должна быть одна цена. Розничный покупатель приобретает одну упаковку за 1 000 ₽. Постоянному клиенту магазин готов продать её за 950 ₽. Оптовик берёт 20 упаковок и получает цену 850 ₽. А остатки прошлой коллекции нужно временно продавать по 700 ₽. Если вести такие условия вручную, продавцу приходится помнить договорённости, искать прайс-листы… Читать дальше ➜
