§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem threedi.pl, zasady wyceny projektów 3D oraz warunki zawierania umów o świadczenie usług i umów sprzedaży wydruków 3D.
2. Serwis Threedi.pl pełni funkcję informacyjną, wycenową (kalkulator online) oraz stanowi wspólną przestrzeń marketingową (platformę) niezależnych wykonawców. Serwis nie stanowi oferty jednej, zarejestrowanej spółki.
3. Sprzedawcą (oraz Usługodawcą) w rozumieniu niniejszego Regulaminu, w zależności od tego, kto faktycznie przyjmuje i realizuje dane zlecenie, jest wyłącznie jedna z poniższych osób fizycznych prowadzących działalność nierejestrowaną:
- Rafał Trzaskacz, adres: ul. Lazurowa 11, 42-244 Jaskrów
- Dawid Wojciechowski, adres: ul. Edwarda Wittiga 4, 42-209 Częstochowa
4. Klient przed zawarciem umowy jest każdorazowo informowany drogą mailową, który ze Sprzedawców będzie odpowiedzialny za realizację i rozliczenie jego zlecenia. Odpowiedzialność za wykonanie umowy ponosi wyłącznie ten Sprzedawca, który zawarł umowę z Klientem.
5. Wspólny adres kontaktowy dla zapytań ogólnych: [email protected].
§ 2. Usługi świadczone drogą elektroniczną (Kalkulator 3D)
1. Serwis udostępnia bezpłatną usługę "Inteligentna Wycena 3D", pozwalającą na wgranie plików (np. .STL) w celu automatycznego oszacowania kosztów wydruku.
2. Klient wgrywający plik oświadcza, że posiada do niego prawa autorskie lub licencję pozwalającą na jego modyfikację i druk. W przypadku roszczeń osób trzecich z tytułu naruszenia praw autorskich do przesłanego pliku, Klient ponosi pełną odpowiedzialność finansową i prawną oraz zobowiązuje się zwolnić Sprzedawcę z wszelkiej odpowiedzialności.
3. Serwis zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji wydruku modeli niezgodnych z polskim prawem (np. elementy broni palnej).
4. Przesłane pliki są traktowane jako poufne i wykorzystywane wyłącznie do celu wyceny oraz realizacji zlecenia, po czym są usuwane.
§ 3. Składanie i realizacja zamówień
1. Wynik wyceny w kalkulatorze online ma charakter szacunkowy i nie stanowi wiążącej oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Wycena nie uwzględnia struktur wspierających oraz czasu druku.
2. Właściwa umowa zostaje zawarta w momencie, gdy Klient akceptuje ostateczną wycenę przesłaną drogą mailową przez konkretnego Sprzedawcę (Rafała Trzaskacza lub Dawida Wojciechowskiego) i dokonuje zapłaty na wskazane w mailu prywatne konto bankowe tego Sprzedawcy.
3. Z uwagi na status działalności nierejestrowanej Sprzedawców, podane ceny są cenami brutto (Sprzedawcy korzystają ze zwolnienia z podatku VAT).
4. Na życzenie Klienta wystawiany jest imienny dowód zakupu (faktura bez VAT / rachunek) przez Sprzedawcę realizującego zlecenie. Zgodnie z przepisami o działalności nierejestrowanej, dokument ten wystawiany jest na dane osoby fizycznej i nie zawiera numeru NIP sprzedawcy. Prosimy o uwzględnienie tego faktu w przypadku zamówień firmowych (B2B).
§ 4. Brak prawa odstąpienia od umowy (Ważne dla Konsumentów)
1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość (zwrot w ciągu 14 dni bez podania przyczyny) nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
2. Wszystkie wydruki 3D, projekty CAD oraz usługi skanowania realizowane w ramach platformy mają charakter spersonalizowany, są tworzone na indywidualne zamówienie z powierzonych plików lub według ścisłych wytycznych Klienta. Zgodnie z prawem, w takim przypadku prawo do zwrotu nie przysługuje.
§ 5. Niezgodność towaru z umową i Reklamacje
1. Sprzedawca realizujący zamówienie ma obowiązek dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad fizycznych i prawnych.
2. W przypadku stwierdzenia wady produktu (np. błąd w druku, niezgodność z ustaleniami wymiarowymi), Klient ma prawo złożyć reklamację.
3. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: [email protected] lub bezpośrednio na adres mailowy Sprzedawcy, który realizował zamówienie.
4. Reklamacja powinna zawierać opis wady, zdjęcia wadliwego elementu oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny). Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
5. Wydruki 3D oferowane przez Sprzedawcę mają charakter prototypowy i hobbystyczny. Ze względu na specyfikację technologii przyrostowych, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności cywilnej za ewentualne szkody powstałe w wyniku wykorzystania wydruków w warunkach rzeczywistych (np. jako elementy konstrukcyjne w motoryzacji czy przemyśle), chyba że odrębna umowa stanowi inaczej.
§ 6. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie.
3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępna jest pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.