Правки, доработки, обслуживание. Техническая поддержка и сопровождение сайтов компаний, агентств и корпоративных клиентов в Нижнем Новгороде, Москве и России

Доработка кода, доработка дизайна, редизайн, перенос на другую CMS (WordPress, Битрикс, Diafan, OpenCart) с обновлением версий, наполнение контентом (тексты, видео, изображения), устранение ошибок, обеспечение безопасности и защита от вирусов. Предлагаем бесплатный аудит сайта. Работаем с любым бюджетом по разовым задачам или берем на абонентское обслуживание сайта. Готовы обеспечить полный цикл услуг: от технической поддержки сайта до SEO-продвижения, интернет-маркетинга и поискового продвижения в выдаче. Включает интеграцию с CRM, социальными сетями и другими сервисами. Оценка конверсии и аналитика поведения пользователей помогают улучшать продажи и занимать высокое место. Поможем создать сайт с нуля. Наши успешные кейсы и отзывы подтверждают качество.

Что входит в поддержку сайтов

Техническая поддержка и администрирование сервера

Полный контроль и администрирование веб-ресурса. Аудит безопасности с SSL-сертификатами, мониторинг с уведомлениями в Telegram и чат. Настройка DNS, записей доменов, баз MySQL и версий PHP. Оптимизация URL и sitemap, контроль доступности — автоматически и ежедневно. Администраторы работают через панели управления, настраивают пароли и доступ. Ускорение загрузки, оптимизация баз. Исправление ошибок: устранение багов, некорректно отображающихся страниц в браузерах. Восстановление после взлома или сбоя хостинга. Удаление вредоносного кода, лечение от вирусов, антивирусное сканирование на уязвимости. Защита от заражения, спама и атак злоумышленников. Сохранение резервных копий. Работы — на тестовом окружении. Рекомендации по защите от потенциальных угроз.

Функциональная поддержка

Доработка и обновление CMS (WordPress, Битрикс, Joomla, MODX, OpenCart и другие) до актуальной версии. Версии CMS обновляются с проверкой совместимости плагинов. Перенос на другую систему управления контентом, работа с конструктором (Tilda), лендинги. Внедрение элементов интерфейса, форм обратной связи. Интеграция с Bitrix24, Telegram, внешними приложениями. Установка модулей. Редактирование логики работы, редиректов. Обновление до новой платформы, миграция на новую CMS. Перенос на новый хостинг, переезд доменов. Сохранение данных, минимизация потерь при переходе. Смена платформы с проверкой на тестовом окружении. Ускорение загрузки. Улучшение юзабилити, адаптация под задачи бизнеса.

Информационная поддержка и наполнение

Работа с графическим, текстовым и видеоконтентом: размещаем страницы, добавляем товары с заполнением карточек товаров, изображения, видео, статьи, новости, акции, прайсы, каталог. Написание уникальных текстов и описаний для категорий, краткое содержание карточек. Редактирование материалов, проверка орфографии. Добавляем ссылки для поисковых систем и топ выдачи. Выгрузка товаров на маркетплейсы. Корректное отображение в браузерах. Регулярное обновление информации для доверия потенциальных клиентов и опережения конкурентов.

Тарифы на поддержку сайтов

Стоимость технической поддержки сайта: сколько стоит обслуживание — от 500 рублей за разовые правки, от 15 000 руб./мес за абонентское сопровождение. Цена и прайс зависят от типа ресурса и объёма задач. Оптимальное соотношение цены и качества. Аудит сайта — бесплатно. Полный прайс и индивидуальный расчёт — по запросу.

Разовый (Правки по запросу)

Выбор разовых задач для отдельных доработок. Добавление текстового контента от копирайтера или графического от дизайнера.

Небольшие работы по технической поддержке и настройке сайтов.

Оценка стоимости рассчитывается индивидуально, в соответствии со сроками, объёмом и сложностью выполнения работ. Обычно процесс занимает от 1 часа. Выгодная цена от 500 рублей. Оплата по счёту или безналичным переводом. При заказе вы получаете исполнителя с быстрой реакцией.

Базовый

Включено: техподдержка (поддерживать хостинг и домен, контроль работоспособности, подключение внешних сервисов – Яндекс Карт, Google Business и т.п.), информационная поддержка (настройки сайта, работа с контентом). Успешно работает для продуктов с небольшим бюджетом и для компаний, которым нужна постоянная поддержка. Проведение работ в течение месяца. Гарантированное время реакции по SLA и соблюдение стандартов ITIL прописываются индивидуально при заключении догвора.

Стандартный (Для растущего бизнеса)

Для растущего бизнеса и интернет-магазинов. Техническая поддержка – полная защита и администрирование, интеграция с CRM. Информационная - любые работы с контентом, работа с внешними сервисами и социальными сетями.

Для интернет-магазинов и корпоративных клиентов.

Программирование и верстка – любые правки в коде и дизайне, доработка нового функционала.

Сопровождение проекта нацелено на рост ключевых показателей и конверсии.

Премиум (Комплексное развитие)

Комплексное развитие. Включает всё из пакета «Стандартный».

SEO-продвижение, интернет-маркетинг, аудит ключевых слов и позиций в поиске.

Яндекс Директ, рекламные кампании, работа с трафиком и целевой аудиторией.

Разработка и внедрение дополнительных функций для сложных проектов

Стоимость - индивидуальная.

Персональный менеджер разработает план развития.

Наши преимущества

Более 8 лет опыта поддержки крупных интернет-магазинов. Наш опыт — это качественно и надежно.

Профессиональный подход: сайты, разработанные нами, ни разу не оказывались взломаны.

Полная защита и копирование данных.

Осуществляем как разовую, так и комплексную поддержку сайтов. Вы можете выбрать удобный формат сотрудничества.

Не затягиваем с решением срочных вопросов. Простые вещи решаем за пару минут.

Гибкость: Осуществляем как разовую, так и комплексную поддержку сайтов. Вы можете выбрать удобный формат сотрудничества.

Прозрачность: фиксированная стоимость в соответствии с выбранным тарифом, подробный отчет о выполненных работах.

Получить техническую поддержку

Оставьте заявку на бесплатную консультацию, чтобы мы могли оценить сайт, проверить безопасность с использованием SSL‑сертификатов и составить предварительную смету по необходимым работам с учётом объёма задач. Мы оказываем поддержку сайтов в Нижнем Новгороде и Москве: выполняем техническую поддержку, обслуживание и доработку корпоративных сайтов, интернет‑магазинов и лендингов, работаем с Tilda, WordPress, Битрикс, Joomla, MODX, переносим сайты на новый хостинг или новую CMS, защищаем от взлома и вирусов.

Для связи с нами заполните форму. Наши сотрудники обеспечат быструю обработку обращений и подключение к работе в течение 24 часов. Ежедневно ведём мониторинг доступности, оперативно реагируем на инциденты и поддерживаем доступность 24/7. Заключаем официальный договор с организацией, гарантируем высокое качество и постоянную поддержку.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Что можно сделать за 1 час поддержки?

Из реального опыта, большая часть вопросов клиентов по поддержке решается быстро. За час можно точно внести изменения в контент, добавить акции, разместить видео, исправить небольшие ошибки в отдельных блоках сайта. Работы, связанные с программированием и доработкой программного кода, занимают больше времени. Современный подход и глубокое знание WordPress, Diafan и OpenCart отличают наших программистов.

А если что-то сломалось после вашей работы?

Все правки проводятся сначала на копии сайта, проверяется безопасность и результат, и только потом переносится на рабочий сайт. В любом случае, перед внесением правок делается бекап файлов, при наличии возможностей сайта и хостинга. К сожалению, у заказчиков бывают исключительные случаи, когда создание копии сайта не предусмотрено на хостинге или первоначальными разработчиками сайта. Восстановление данных и проведение любых работ в таких ситуациях требует оценки рисков и использования отдельных инструментов.

Осуществляете ли поддержку по разовым запросам?

Да, выполняем разовые задачи. Для высоконагруженных сайтов и сложных проектов предпочтительнее комплексная ежемесячная поддержка силами постоянной команды сотрудников. Но тут нужно учитывать, что корректное взаимодействие и реакция команды максимально быстры когда над сайтом работает одна и та же команда сертифицированных специалистов с подтверждёнными сертификатами, тогда все вопросы решаются быстрее и создаётся меньше путаницы в коде.

Какие у вас гарантии?

Гарантия на все виды работ — 1 месяц. Мы обеспечиваем безопасность, стабильность при высоких нагрузках и несем ответственность за результат. В договоре на обслуживание прописываются нормы NDA (о неразглашении), защищающие конфиденциальные данные наших клиентов. Отзывы клиентов, агентств и компаний, а также успешные кейсы подтверждают наш современный подход и постоянную работу над качеством.