Προσβασιμότητα
ΟΡΙΣΜΟΣ ΕΠΙΒΑΤΗ ΜΕ ΜΕΙΩΜΕΝΗ ΚΙΝΗΤΙΚΟΤΗΤΑ (ΕΜΚ)
Ως Επιβάτης με Μειωμένη Κινητικότητα (ΕΜΚ) ορίζεται οποιοδήποτε πρόσωπο η κινητικότητα του οποίου είναι μειωμένη κατά την χρήση των μεταφορικών μέσων, λόγω οποιασδήποτε σωματικής αναπηρίας (αισθητήριας ή κινητικής, μόνιμης ή προσωρινής) ή λόγω οποιασδήποτε άλλης αιτίας ανικανότητας ή ηλικίας, και η κατάσταση του οποίου απαιτεί κατάλληλη προσοχή και προσαρμογή των προσφερόμενων σε όλους τους επιβάτες υπηρεσιών στις ιδιαίτερες ανάγκες του προσώπου αυτού.
ΤΡΟΠΟΙ ΚΡΑΤΗΣΗΣ
Οι ΕΜΚ δύνανται να πραγματοποιήσουν την κράτησή τους α) μέσω διαδικτύου, β) καλώντας στο (+30) 210.96.90.950, γ) στέλνοντας email στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected], ή δ) μέσω του δικτύου των συνεργαζόμενων ταξιδιωτικών γραφείων της Aegean Sea Lines. Ο ενδιαφερόμενος μπορεί να καλέσει στον προαναφερθέντα αριθμό για να ενημερωθεί για το πλησιέστερο ταξιδιωτικό γραφείο σε αυτόν.
To σύστημα έκδοσης εισιτηρίων, είτε online, είτε μέσω των συνεργαζόμενων ταξιδιωτικών γραφείων, παρέχει τη δυνατότητα στον ΕΜΚ να δηλώσει εάν το επιθυμεί τις συγκεκριμένες ανάγκες του, ωστόσο το αίτημά του θα πρέπει να το αποστείλει και στην εταιρεία στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] ή μέσω φαξ στο (+30) 210.96.90.959 τουλάχιστον 48 ώρες πριν την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης του πλοίου.
ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΑΦΙΞΗ ΣΤΟ ΠΛΟΙΟ ΚΑΙ ΤΟ ΤΑΞΙΔΙ
Εφόσον η εταιρεία έχει εγκαίρως ειδοποιηθεί μέσω των πιο πάνω διαύλων για την άφιξη ΕΜΚ που χρήζει βοηθείας, ο υπεύθυνος οικονομικού/ ξενοδοχειακού ή όποιο άλλο πρόσωπο έχει οριστεί από τον πλοίαρχο για το συγκεκριμένο ταξίδι, διασφαλίζει την βοήθεια προς τον ΕΜΚ από τη στιγμή της άφιξής του στο πλοίο και την επιβίβαση αυτού μέχρι και την αποβίβασή του. Θα τον κατευθύνει και θα τον βοηθήσει να καθίσει είτε στη θέση που έχει κάνει κράτηση, είτε στην καμπίνα εφόσον έχει κάνει κράτηση σε τέτοια. Παράλληλα επί του πλοίου υπάρχουν πάντοτε διαθέσιμα μέλη του πληρώματος υπεύθυνα για την παροχή βοήθειας στον ΕΜΚ όπως αυτά έχουν οριστεί από τον Πλοίαρχο. Απτικοί διάδρομοι σηματοδοτούν τις διαδρομές που οδηγούν σε όλες τις κύριες εν πλω υπηρεσίες στους δημόσιους χώρους ενώ υπάρχουν και ειδικά εξοπλισμένα παραχωρητήρια για ανθρώπους με αναπηρία.
Εφόσον ο ΕΜΚ προσέρχεται στο πλοίο με το όχημά του θα εξυπηρετείται κατά προτεραιότητα στις ενδεδειγμένες περιοχές στάθμευσης του πλοίου οι οποίες έχουν επιλεγεί με κριτήριο να επιτρέπουν την πλήρη κινητικότητα του ΕΜΚ και την άνετη πρόσβαση στα σαλόνια των επιβατών. Μέσα στο πλοίο υπάρχουν θέσεις στάθμευσης ειδικά καταχωρημένες για ανθρώπους με αναπηρία, επισημασμένες με αναγνωριστικές πινακίδες και εξοπλισμένες με εγκαταστάσεις για συναρμολόγηση αναπηρικών αμαξιδίων.
Τα καταστρώματα του πλοίου είναι ευκόλως προσεγγίσιμα μέσω ειδικού αναβατορίου και ανελκυστήρων, ενώ είναι κατάλληλα για επιβάτες με περιορισμένη κινητικότητα, το δε πλοίο συμμορφώνεται με το Εθνικό Σχέδιο Δράσης για τα ΑΜΕΑ. Στο πλοίο ΑΝΕΜΟΣ διατίθενται καμπίνες κατάλληλες για ΕΜΚ των οποίων ωστόσο ο αριθμός είναι περιορισμένος οπότε συνιστάται το έγκαιρο κλείσιμό τους.
ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΑΦΙΞΗ ΣΤΟΝ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟ
Πριν την άφιξη στον προορισμό, το εντεταλμένο πρόσωπο παροχής βοήθειας στον ΕΜΚ θα ενημερώνει το λιμενικό σταθμό του τόπου προορισμού για την ανάγκη βοήθειας και αποβίβασης αυτού στη στεριά.
Πέραν των υποχρεώσεων της Εταιρείας και των υπαλλήλων της, όπως αυτές ρητά αναφέρονται ανωτέρω, η Εταιρεία αποποιείται οποιαδήποτε άλλη ευθύνη έναντι των επιβαινόντων ΕΜΚ από πράξεις ή παραλείψεις αυτών, εκτός εάν αυτή η αποποίηση ευθύνης αντιβαίνει τους ισχύοντες σχετικούς κανονισμούς της Ελλάδος και της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
ΣΥΝΔΡΟΜΗ ΣΕ ΛΙΜΕΝΕΣ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΗΣ ΤΗΣ ΕΠΙΒΙΒΑΣΗΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΑΠΟΒΙΒΑΣΗΣ
1. Συνδρομή και κατάλληλες ρυθμίσεις ούτως ώστε τα άτομα με αναπηρία και τα άτομα με μειωμένη κινητικότητα να μπορούν:
· να γνωστοποιούν την άφιξή τους στον λιμενικό τερματικό σταθμό ή, ει δυνατόν, στον λιμένα και να ζητούν συνδρομή,
· να μεταβαίνουν από ένα σημείο εισόδου στη θυρίδα ελέγχου των εισιτηρίων, εάν υπάρχει, ή στο πλοίο,
· να περνούν από τον έλεγχο εισιτηρίων και να παραδίδουν τις αποσκευές τους, εάν χρειάζεται,
· να μεταβαίνουν από τη θυρίδα ελέγχου εισιτηρίων, εάν υπάρχει, στο πλοίο, μέσω των σημείων εξόδου από τη χώρα και ελέγχου της ασφαλείας,
· να επιβιβάζονται στο πλοίο με ανελκυστήρες, αναπηρικά αμαξίδια ή με άλλη απαιτούμενη βοήθεια, ανάλογα με την περίπτωση,
· να μεταβαίνουν από τη θύρα του πλοίου στο κάθισμά τους ή στον χώρο επιβατών,
· να τακτοποιούν και να ανακτούν τις αποσκευές τους μέσα στο πλοίο,
· να μεταβαίνουν από το κάθισμά τους στην έξοδο του πλοίου,
· να αποβιβάζονται από το πλοίο με ανελκυστήρες, αναπηρικά αμαξίδια ή με άλλη απαιτούμενη βοήθεια, ανάλογα με την περίπτωση,
· να παραλαμβάνουν τις αποσκευές τους, εάν χρειάζεται, και να διέρχονται από τα σημεία εισόδου στη χώρα και τελωνειακού ελέγχου,
· να μεταβαίνουν από τον χώρο παραλαβής αποσκευών ή από το σημείο αποβίβασης σε καθορισμένο σημείο εξόδου,
· εάν ζητηθεί, να πηγαίνουν στην τουαλέτα (εάν υπάρχει).
2. Όταν ένα άτομο με αναπηρία ή ένα άτομο με μειωμένη κινητικότητα συνεπικουρείται από συνοδό, στον συνοδό αυτόν πρέπει, εάν ζητηθεί, να επιτρέπεται να παρέχει την απαραίτητη συνδρομή στον λιμένα και κατά την επιβίβαση και αποβίβαση.
3. Χειρισμός όλου του απαραίτητου εξοπλισμού κινητικότητας, περιλαμβανομένου εξοπλισμού όπως τα ηλεκτρικά αναπηρικά αμαξίδια.
4. Προσωρινή αντικατάσταση εξοπλισμού κινητικότητας που υπέστη ζημία ή απωλέσθη με εξοπλισμό που συνιστά κατάλληλη εναλλακτική λύση.
5. Επίγεια εξυπηρέτηση σκύλων συνοδείας, οσάκις ενδείκνυται.
6. Κοινοποίηση, σε προσβάσιμη μορφή, των απαιτούμενων για την επιβίβαση και αποβίβαση πληροφοριών.
ΠΑΡΟΧΗ ΣΥΝΔΡΟΜΗΣ ΕΠΙ ΤΟΥ ΠΛΟΙΟΥ
1. Μεταφορά αναγνωρισμένων σκύλων συνοδείας επί του πλοίου, υπό την επιφύλαξη των εθνικών κανονισμών.
2. Μεταφορά ιατρικού εξοπλισμού και του εξοπλισμού κινητικότητας που είναι απαραίτητος για το άτομο με αναπηρία ή άτομο με μειωμένη κινητικότητα, συμπεριλαμβανομένων των ηλεκτρικών αναπηρικών αμαξιδίων.
3. Κοινοποίηση των βασικών πληροφοριών για το δρομολόγιο, σε προσβάσιμη μορφή.
4. Καταβολή κάθε εύλογης προσπάθειας για τη ρύθμιση του καθίσματος αναλόγως των αναγκών των ατόμων με αναπηρία ή με μειωμένη κινητικότητα, εφόσον ζητηθεί, υπό την επιφύλαξη των απαιτήσεων υγιεινής και ασφαλείας και της διαθεσιμότητας.
5. Εάν ζητηθεί, συνδρομή κατά τη μετακίνηση στις τουαλέτες (εάν υπάρχουν).
6. Όταν άτομο με αναπηρία ή άτομο με μειωμένη κινητικότητα συνεπικουρείται από συνοδό, ο μεταφορέας καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για να δώσει στον συνοδό θέση ή καμπίνα δίπλα στο άτομο με αναπηρία ή με μειωμένη κινητικότητα.
ΠΡΟΣΒΑΣΙΜΟΤΗΤΑ ΛΙΜΕΝΩΝ ΑΠΟ ΑΤΟΜΑ ΜΕ ΑΝΑΠΗΡΙΑ & ΜΕΙΩΜΕΝΗ ΚΙΝΗΤΙΚΟΤΗΤΑ (ΑΜΕΑ)
Κάντε κλικ εδώ.
