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1const e={retail:{badge:"Retail & Fashion",title:"Analytics di customer experience per retail e fashion",subtitle:"Dai camerini al digitale, una sola voce. Monitorate l'esperienza in store, i feedback su vestibilità e qualità, e chiudete il gap tra punti vendita ed e-commerce.",painTitle:"Dove si spezza la CX nel retail",pain1Title:"Dolori di store invisibili",pain1Body:"Il feedback resta nei silos; la HQ non vede i pattern per location.",pain2Title:"Segnali di vestibilità e qualità",pain2Body:"Resi e commenti non sono collegati a temi actionable.",pain3Title:"VIP recovery",pain3Body:"I feedback negativi ad alto valore non vengono escalati abbastanza in fretta.",solveTitle:"Come Pivony aiuta",step1Title:"Ascoltate ovunque",step1Body:"Survey, recensioni, trascrizioni del care e social in un unico modello.",step2Title:"Comprendete in fretta",step2Body:"La NLU in lingua nativa fa emergere root cause e issue emergenti.",step3Title:"Agite in automatico",step3Body:"Gli agent aprono task, allertano gli store e attivano i recovery flow.",metricsTitle:"Cosa potete monitorare",metricsBody:"Soddisfazione sulla vestibilità, score di esperienza in store, driver NPS omnicanale.",caseLabel:"Narrativa di riferimento",caseBody:"I retailer di moda usano Pivony per collegare il feedback in store ai journey online e recuperare i VIP in ore, non in settimane."},ecommerce:{badge:"E-commerce",title:"Analytics del feedback clienti per l'e-commerce",subtitle:"Scalate l'empatia quando il volume degli ordini esplode. Ritardi di spedizione, resi e ticket WISMO: triage automatizzato con contesto di livello umano.",painTitle:"I punti di pressione dell'e-commerce",pain1Title:"Sovraccarico WISMO",pain1Body:"Gli agent ripetono le risposte di tracking migliaia di volte al giorno.",pain2Title:"Motivi di reso",pain2Body:"I commenti non strutturati raramente diventano fix di prodotto.",pain3Title:"Rischio SLA",pain3Body:"I backlog nascondono i picchi finché il CSAT non crolla.",solveTitle:"Come Pivony aiuta",step1Title:"Ingerite ticket e recensioni",step1Body:"Marketplace, helpdesk e social in un unico stream.",step2Title:"Classificate e prioritizzate",step2Body:"Scoring di intent, sentiment e impatto di business.",step3Title:"Attivate i playbook",step3Body:"Gli agent operativi risolvono o instradano automaticamente i casi giusti.",metricsTitle:"Cosa potete monitorare",metricsBody:"Temi di ritardo di spedizione, frizione nel processo di reso, soddisfazione per coorte.",caseLabel:"Narrativa di riferimento",caseBody:"I marketplace riducono i ticket ripetuti sulla spedizione e fanno emergere i difetti di prodotto per il merchandising."},telecom:{badge:"Telecom",title:"Analytics di customer experience per le telecom",subtitle:"Milioni di conversazioni, una sola vista di comando. Intelligence sugli SLA, reclami di rete e frizioni dell'app, prioritizzati per i leader di CX e ops.",painTitle:"Complessità telecom",pain1Title:"Tsunami di ticket",pain1Body:"Il volume nasconde problemi cronici di rete o di fatturazione.",pain2Title:"Punti ciechi sugli SLA",pain2Body:"La leadership vede dashboard in ritardo, non il rischio live.",pain3Title:"Frammentazione dei canali",pain3Body:"Store, app e care raccontano storie diverse.",solveTitle:"Come Pivony aiuta",step1Title:"Unificate i canali",step1Body:"Care, store e feedback digitale in un unico grafo.",step2Title:"Rilevate i pattern",step2Body:"Incident emergenti e detrattori VIP segnalati automaticamente.",step3Title:"Briefate gli executive",step3Body:"Gli agent strategici confezionano rischio SLA e play consigliate.",metricsTitle:"Cosa potete monitorare",metricsBody:"Driver FCR, usabilità dell'app, cluster di reclami di rete.",caseLabel:"Narrativa di riferimento",caseBody:"Gli operatori si affidano a Pivony per mettere in luce gli empathy gap prima che colpiscano i target NPS."},finance:{badge:"Finance & Insurance",title:"Intelligence del feedback clienti per finance e insurance",subtitle:"Ascolto pronto per la regolamentazione. Claims, app e contact center: insight strutturati senza perdere le sfumature.",painTitle:"Frizioni nei financial services",pain1Title:"Ansia sui claims",pain1Body:"I clienti sfogano su più canali; i temi non vengono aggregati.",pain2Title:"Rating delle app vs realtà",pain2Body:"Le stelle non spiegano *perché* le persone churnano sul digitale.",pain3Title:"Overhead di compliance",pain3Body:"I team temono di condividere ampiamente dati non strutturati.",solveTitle:"Come Pivony aiuta",step1Title:"Ingestion privacy-first",step1Body:"Masking, accesso basato sui ruoli ed export audit-friendly.",step2Title:"Scoring di topic + rischio",step2Body:"Mettete in evidenza per tempo le narrative sensibili dal punto di vista regolatorio.",step3Title:"Azioni closed-loop",step3Body:"Instradate a product, legal o care con pacchetti di evidenze.",metricsTitle:"Cosa potete monitorare",metricsBody:"NPS digitale, sentiment del journey claims, indicatori di churn.",caseLabel:"Narrativa di riferimento",caseBody:"Assicuratori e fintech trasformano reclami non strutturati in backlog di remediation prioritizzati."}

1,tourism:{badge:"Tourism & Hospitality",title:"Analytics di guest experience per tourism e hospitality",subtitle:"Journey a più tappe, una sola narrativa. Cancellazioni, rebooking, qualità hotel: insight orchestrati per ops e guest experience.",painTitle:"Complessità del travel",pain1Title:"Rumore multi-fornitore",pain1Body:"Il feedback su aereo, hotel e tour raramente si collega.",pain2Title:"Routing delle crisi",pain2Body:"I picchi durante le disruption saturano il triage manuale.",pain3Title:"Empatia verso l'ospite",pain3Body:"I team non hanno un polso live del sentiment per route o property.",solveTitle:"Come Pivony aiuta",step1Title:"Aggregate i journey",step1Body:"Segnali pre-trip, in-stay e post-trip unificati.",step2Title:"Intent + urgenza",step2Body:"Sapete chi ha bisogno di un outreach proattivo adesso.",step3Title:"Playbook ops",step3Body:"Auto-task per i team a terra e gli SLA partner.",metricsTitle:"Cosa potete monitorare",metricsBody:"Esperienza hotel, soddisfazione F&B, temi sull'atteggiamento dello staff.",caseLabel:"Narrativa di riferimento",caseBody:"Le piattaforme travel risolvono dispute multi-layer più in fretta con routing autonomo e visibilità per gli executive."}},i={heroH1:"Brand con cui abbiamo lavorato",heroSub:"Dalle telecom alla finance, dal retail al tourism: abbiamo trasformato la voce di clienti e mercato in azione in tutti i settori.",statChipBrands:"8+ brand",statChipSectors:"5+ settori",statChipVolume:"3M+ opinioni / mese",logoStripTitle:"Brand con cui abbiamo lavorato",logoStripFootnote:"e consulenti indipendenti",productBadgeVoc:"Voice of Customer",productBadgeMarket:"Market Intelligence",productBadgeFull:"Full Intelligence",productBadgeCapture:"Sonic Survey",valuesLabel:"Outcome",exploreVoc:"Esplora Voice of Customer →",exploreMarket:"Esplora Market Intelligence →",exploreFull:"Esplora Full Intelligence →",sectorsH2:"Valore generato da settore a settore",testimonialLabel:"Testimonial in evidenza",testimonialMark:"Vodafone",testimonialQuote:"La partnership con Pivony ci ha aiutato a costruire una base clienti più soddisfatta, ascoltando davvero le esigenze dei nostri clienti e empatizzando con loro.",testimonialAuthor:"Hande Kozlu",testimonialRole:"CX Director, Vodafone Turkey",ctaTitle:"Iniziate",ctaSub:"Richiedete una demo per un programma enterprise, oppure provate Sonic Survey gratis.",ctaDemo:"Richiedi una demo",ctaFree:"Inizia gratis con Sonic Survey →",freelancers:{title:"Professionisti indipendenti",body:"Freelancer e consulenti in tutto il mondo caricano i propri dati clienti su Pivony per un'analisi assistita dall'AI.",values:["Caricate i vostri dati clienti","Analisi AI istantanea","Insight pronti per il cliente"],ctaLink:"/products/pivony-survey",ctaLabel:"Inizia gratis con Sonic Survey →"},sectorGroups:[{title:"Telecomunicazioni",cards:[{brand:"Vodafone Turkey",body:"Abbiamo lavorato con Vodafone Turkey per analizzare insieme l'esperienza clienti interna ed esterna. Gli insight dei consumatori sono entrati nei processi CX.",values:["Voce interna + esterna analizzata insieme","Integrazione nei processi CX","Contributo misurabile alla soddisfazione"],product:"full",link:"/products/customer-365"},{brand:"Millenicom",body:"Abbiamo lavorato con Millenicom per confrontare l'esperienza digitale con i principali operatori telecom, usando i dati della voce dei consumatori.",values:["Analisi del settore telecom","Visibilità sulle dinamiche competitive","Insight di positioning"],product:"market",link:"/products/market-intelligence"}]},{title:"Technology & electronics",cards:[{brand:"Samsung",body:"Abbiamo lavorato con Samsung per analizzare la voce dei consumatori da recensioni, care e social su un'unica piattaforma, con insight prioritizzati a 360°.",values:["Analisi interna + esterna a 360°","Insight prioritizzati","Dati multi-source in un unico posto"],product:"full",link:"/products/customer-365"}]},{title:"Finance",cards:[{brand:"Allianz",body:"Abbiamo lavorato con Allianz su un confronto di esperienza digitale nell'assicurativo. Gli insight dalla voce dei consumatori hanno supportato lo sviluppo di prodotto e digitale.",values:["Confronto di esperienza a livello di settore","Insight sull'esperienza digitale","Decisioni di sviluppo basate su evidenze"],product:"market",link:"/products/market-intelligence"},{brand:"Papara",body:"Abbiamo lavorato con Papara per analizzare l'esperienza dei consumatori nella finance digitale. I segnali a livello di settore hanno informato lo sviluppo di prodotto.",values:["Analisi consumatori f

1intech","Insight sull'esperienza digitale","Contributo allo sviluppo di prodotto"],product:"market",link:"/products/market-intelligence"},{brand:"Akbank",body:"Abbiamo lavorato con Akbank sull'esperienza digitale nel banking. Gli insight dalla voce dei consumatori hanno supportato sia i processi digitali sia quelli di core banking.",values:["Analisi di esperienza nel settore banking","Insight digitali + di prodotto","Uso multi-dimensionale dei dati"],product:"market",link:"/products/market-intelligence"}]},{title:"Retail & home",cards:[{brand:"Karaca",body:"Abbiamo lavorato con Karaca sulla voce dei consumatori internazionale: aspettative dei mercati target e dinamiche competitive, con segnali domestici a supporto della strategia.",values:["Analisi della voce dei consumatori internazionale","Ricerca sulle dinamiche di mercato","Strategia basata su evidenze"],product:"market",link:"/products/market-intelligence"}]},{title:"Tourism & hospitality",cards:[{brand:"Etstur",body:"Abbiamo lavorato con Etstur per comprendere la guest experience e costruire strategie di miglioramento a livello hotel sulla piattaforma VoC.",values:["Dalla voce degli ospiti alla strategia a livello hotel","Punti di forza e gap con Highlights","Decisioni di miglioramento basate su evidenze"],product:"voc",link:"/products/voc"}]}],featuredCaseLabel:"Case study in evidenza",vodafoneBadge1:"Telecom",vodafoneBadge2:"IBXA Gold",vodafoneBadge3:"Voice of Customer",vodafoneTitle:'Vodafone Turkey: la piattaforma VoC premiata "Müşterim Ne Diyor?"',vodafoneBody:"Come Vodafone Turkey ha unificato la voce dei clienti interna ed esterna con Pivony, ha vinto l'IBXA 2023 Gold per Best Use of Customer Insight e ha trasformato l'empatia in azione CX misurabile.",vodafoneReadStory:"Leggi la storia →",etsBadge1:"Hospitality",etsBadge2:"Agentic AI",etsBadge3:"3+ anni",etsTitle:"ETS Tur: guest intelligence basata sull'AI su migliaia di hotel",etsBody:"Come il principale tour operator della Turchia ha unificato il feedback degli ospiti in tempo reale da call center, survey NPS e recensioni online, automatizzando i workflow AI, ottimizzando la workforce e costruend

1o una strategia direttamente dalla guest intelligence.",etsReadStory:"Leggi la storia →"},a={title:"Contattateci",sub:"Richiedete una demo, fate una domanda o parlate con il sales.",name:"Nome e cognome",email:"Email",company:"Azienda",role:"Ruolo",message:"Messaggio",submit:"Invia",submitting:"Invio in corso...",successMessage:"Il messaggio è stato inviato. Vi contatteremo a breve!",errorMessage:"Qualcosa è andato storto. Riprovate oppure scriveteci a [email protected].",demoTitle:"Richiedi una demo",demoBody:"Vedete Pivony live con un walkthrough su misura.",demoCta:"Prenota una sessione →",offices:"Uffici",officeUsLabel:"🇺🇸 USA",officeUsCompany:"Pivony, Inc.",officeUsAddress:"2093 Philadelphia Pike #4590, Claymont, Delaware 19703",officeTr:"🇹🇷 Selimpaşa Mah. 1010. SK. No: 10/1, Kadir Has University Technopark, Silivri, Istanbul 34590"},t={solutions:e,customersPage:i,contact2026:a};export{a as contact2026,i as customersPage,t as default,e as solutions};