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1sito web con la data di entrata in vigore."}}}}},disclaimer:{title:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Esclusione di responsabilità"}},lastUpdatedLabel:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Ultimo aggiornamento:"}},lastUpdatedDate:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"1.1.2026"}},intro:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:'Questa Esclusione di Responsabilità si applica al sito web e ai servizi gestiti da Balkland Ltd e Balkland d.o.o. (collettivamente denominati "Balkland"), accessibili su'}},introLink:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"https://www.balkland.com"}},introEnd:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:". Accedendo o utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, riconoscete e accettate i termini descritti di seguito."}},ctaTitle:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Hai bisogno di aiuto per pianificare il viaggio?"}},ctaSubtitle:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Parla con il nostro team e ottieni opzioni su misura per il tuo viaggio nei Balcani."}},tocTitle:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Contenuti"}},sections:{websiteInformation:{label:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"1. Informazioni del sito web"}},title:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"1. Informazioni del sito web"}},p1:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Tutti i contenuti forniti su questo sito web, inclusi itinerari, descrizioni dei tour, prezzi, orari, disponibilità, immagini e altri materiali, sono esclusivamente a scopo informativo generale."}},p2:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Sebbene Balkland si impegni ragionevolmente per garantire accuratezza e aggiornamento, non garantiamo che tutte le informazioni siano complete, prive di errori o aggiornate in ogni momento. Le condizioni di viaggio, le strutture dei prezzi, gli accordi con i fornitori e i fattori operativi possono cambiare senza preavviso."}},p3:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Qualsiasi affidamento riposto nelle informazioni del sito web è a discrezione dell'utente."}}},tourModifications:{label:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"2. Modifiche ai tour e cambiamenti operativi"}},title:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"2. Modifiche ai tour e cambiamenti operativi"}},p1:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"I servizi di viaggio sono soggetti a realtà operative. Balkland si riserva il diritto di modificare percorsi, alloggi, attività, guide, trasporti o programmi quando necessario a causa di:"}},items:[{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Condizioni meteorologiche"}},{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Considerazioni di sicurezza"}},{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Cambiamenti dei fornitori"}},{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Regolamenti governativi"}},{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Restrizioni di confine o trasporto"}},{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Eventi al di fuori del ragionevole controllo"}}],p2:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Tali modifiche non costituiscono motivo di responsabilità quando vengono fornite alternative ragionevoli di standard comparabile."}}},thirdParty:{label:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"3. Fornitori di terze parti"}},title:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"3. Fornitori di terze parti"}},p1:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Balkland coordina servizi di viaggio che possono includere hotel, fornitori di trasporto, operatori di attività, guide locali e altri fornitori indipendenti."}},p2:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Sebbene questi partner siano accuratamente selezionati, operano come appaltatori indipendenti. Balkland non è responsabile per atti, omissioni, negligenza o inadempimenti di fornitori di servizi di terze parti al di fuori del nostro diretto controllo."}},p3:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"La responsabilità, ove applicabile, rimane limitata al ruolo di coordinamento svolto da Balkland."}}},travelRisk:{label:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"4. Assunzione del rischio di viaggio"}},title:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"4. Assunzione del rischio di viaggio"}},p1:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Viaggiare comporta intrinsecamente dei rischi, tra cui, a titolo esemplificativo:"}},items:[{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Attività fisica e sforzo"}},{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Condizioni stradali e di trasporto"}},{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Variazioni climatiche"}},{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Cambiamenti politici o normativi"}},{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Ambienti naturali e fauna selvatica"}}],p2:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Partecipando a qualsiasi tour o attività, i viaggiatori riconoscono e assumono volontariamente questi rischi intrinseci. Gli ospiti sono responsabili di assicurarsi di essere medicalmente e fisicamente id

1onei per le attività scelte."}}},liability:{label:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"5. Limitazione di responsabilità"}},title:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"5. Limitazione di responsabilità"}},p1:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Balkland non sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali, speciali o punitivi derivanti da:"}},items:[{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Utilizzo del sito web"}},{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Partecipazione a tour o servizi"}},{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Ritardi, cancellazioni o modifiche al di fuori del nostro ragionevole controllo"}},{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Azioni di fornitori di terze parti"}}],p2:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Nulla in questa Esclusione di Responsabilità esclude la responsabilità laddove l'esclusione sia vietata dalla legge."}}},externalLinks:{label:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"6. Link esterni"}},title:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"6. Link esterni"}},p1:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Questo sito web può contenere link a siti web di terze parti a scopo informativo. Balkland non controlla, non approva e non si assume responsabilità per il contenuto, le pratiche sulla privacy o l'accuratezza di siti web esterni."}}},changes:{label:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"7. Modifiche a questa esclusione di responsabilità"}},title:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"7. Modifiche a questa esclusione di responsabilità"}},p1:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Balkland si riserva il diritto di modificare, aggiornare o rivedere questa Esclusione di Responsabilità in qualsiasi momento. La versione più recente sarà sempre pubblicata sul nostro sito web."}}},governingLaw:{label:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"8. Legge applicabile"}},title:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"8. Legge applicabile"}},p1:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Questa Esclusione di Responsabilità è regolata dalle leggi applicabili a Balkland Ltd e Balkland d.o.o. Eventuali controversie saranno soggette ai tribunali competenti della giurisdizione pertinente."}}},severability:{label:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"9. Clausola di salvaguardia"}},title:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"9. Clausola di salvaguardia"}},p1:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Se una disposizione di questa Esclusione di Responsabilità risulta inapplicabile, le disposizioni rimanenti resteranno valide e applicabili nella misura massima consentita dalla legge."}}}}},cookiePolicy:{title:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Informativa sui cookie di Balkland"}},effectiveDateLabel:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Data di entrata in vigore:"}},effectiveDate:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"1.1.2026"}},ctaTitle:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Hai bisogno di aiuto per pianificare il tuo viaggio nei Balcani?"}},ctaSubtitle:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Inviaci la tua richiesta e il nostro team ti risponderà rapidamente."}},tocTitle:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"In questa pagina"}},sections:{whatAreCookies:{label:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"1. Cosa sono i cookie"}},title:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"1. Cosa sono i cookie"}},p1:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti il nostro sito web. Ci aiutano a garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare le prestazioni, analizzare il traffico e fornire contenuti di marketing pertinenti."}},p2:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Questa Informativa sui cookie spiega come Balkland utilizza i cookie e come puoi gestirli."}}},types:{label:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"2. Tipi di cookie che utilizziamo"}},title:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"2. Tipi di cookie che utilizziamo"}},necessary:{title:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"A. Cookie strettamente necessari"}},desc:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Questi cookie sono essenziali per il funzionamento del sito web. Abilitano funzionalità fondamentali come:"}},items:[{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Processo di prenotazione sicuro"}},{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Elaborazione dei pagamenti"}},{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Gestione delle sessioni"}},{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Sicurezza e prevenzione delle frodi"}}],note:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Questi cookie non possono essere disattivati."}}},analytics:{title:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"B. Cookie di prestazione e analisi"}},desc:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Ci aiutano a capire come i visitatori utilizzano il nostro 

1sito web. Ad esempio:"}},items:[{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Pagine visitate"}},{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Tempo trascorso sul sito"}},{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Modelli di comportamento nelle prenotazioni"}},{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Monitoraggio delle prestazioni del sito web"}}],toolsIntro:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Potremmo utilizzare strumenti come:"}},tools:[{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Google Analytics (o fornitori di analisi simili)"}},{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Strumenti di monitoraggio delle prestazioni del sito web"}}],note:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Questi cookie vengono utilizzati solo con il tuo consenso."}}},marketing:{title:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"C. Cookie di marketing e pubblicità"}},desc:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Questi cookie ci aiutano a:"}},items:[{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Offrire promozioni di tour pertinenti"}},{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie"}},{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Tracciare le interazioni con gli annunci su piattaforme come Google, Instagram e Facebook"}}],examplesIntro:{t

1:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Alcuni esempi includono:"}},examples:[{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Tracciamento Google Ads"}},{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Tracciamento pixel Meta (Facebook/Instagram)"}}],note:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Questi cookie richiedono il tuo consenso."}}},functional:{title:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"D. Cookie funzionali"}},desc:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Ricordano le scelte che fai sul nostro sito web, come:"}},items:[{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Preferenze linguistiche"}},{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Impostazioni di regione o posizione"}},{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Preferenze di prenotazione salvate"}}]}},thirdParty:{label:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"3. Cookie di terze parti"}},title:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"3. 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1,intro:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Tutte le prenotazioni sono gestite tramite una piattaforma terza sicura."}},multiDay:{title:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"4.1 Tour di più giorni"}},items:[{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"<strong>40%</strong> dovuto alla prenotazione (non rimborsabile)."}},{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"<strong>30%</strong> dovuto 60 giorni prima dell’inizio del tour."}},{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"<strong>30%</strong> dovuto 15 giorni prima dell’inizio (online) oppure in contanti all’arrivo (pre-concordato)."}}]},oneDay:{title:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"4.2 Tour di un giorno / mezza giornata"}},body:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"100% dovuto alla prenotazione (non rimborsabile)."}}},currency:{title:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"4.3 Valuta e gateway"}},items:[{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Accettati EUR, USD o BAM."}},{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Pagamenti elaborati tramite gateway terzi criptati."}},{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"I tassi di cambio seguono il tasso giornaliero della banca nazionale competente."}}]},latePayments:{title:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"4.4 Pagamenti in ritardo"}},body:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Il mancato rispetto delle scadenze può annullare la prenotazione e comportare la perdita degli importi versati."}}},insurance:{title:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"4.5 Rinuncia alla protezione viaggio"}},body:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Prenotando senza assicurazione di viaggio accetti la responsabilità per perdite o disservizi correlati."}}}},data:{label:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Protezione dei dati personali"}},body:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:'Raccogliamo solo i dati personali essenziali per erogare i nostri servizi. 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1],s:"Rimborsi per decesso/grave malattia: richiesta entro 10 giorni dalla diagnosi e almeno 10 giorni prima della partenza."}}]},disputePromo:{label:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Appendice: Risoluzione dispute e liberatoria promozionale"}},items:[{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Le dispute vengono affrontate prima in modo amichevole; se irrisolte, competenza dei tribunali di Sarajevo e legge bosniaca."}},{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Liberatoria promozionale: foto/video scattati durante i tour possono essere usati per marketing salvo opt-out per iscritto all’inizio del tour. Recensioni/media inviati possono essere pubblici salvo diversa indicazione."}}]},accessAI:{label:{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"Appendice: Accessibilità e assistente AI"}},items:[{t:0,b:{t:2,i:[{t:3}],s:"I viaggiatori che necessitano assistenza speciale devono informare Balkland durante la prenotazione e viaggiare con un accompagnatore idoneo. 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