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https://aragontickets.com/es/quehago

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228  </div>
229
230  <div id="ba_0" class="accordion-collapse collapse" aria-labelledby="ba_heading" data-bs-parent="#ba">
231    <div class="card-body text-justify">
232      <p><span>Nosotros no organizamos los eventos, así que si deseas más información debes contactar con el organizador del evento. Encontrarás sus datos en la ficha del evento.</span></p><p>También puedes contactar con él donde viste promocionado el evento: como sus redes sociales o su sitio web.</p>
233    </div>
234  </div>
235</div><div class="accordion-item card rounded-0 border-bottom border-top-0 border-left-0 border-right-0">
236  <div class="accordion-header my-2 p-0 border-0" id="ba_heading">
237    <h2 class="mb-0">
238      <button class="h4 mb-0 font-weight-normal text-crunchy btn btn-block text-left border-0 w-100 text-start" type="button" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#ba_1" aria-expanded="true" aria-controls="ba_heading">
239        No he recibido las entradas, las he perdido o no las encuentro
240      </button>
241    </h2>
242  </div>
243
244  <div id="ba_1" class="accordion-collapse collapse" aria-labelledby="ba_heading" data-bs-parent="#ba">
245    <div class="card-body text-justify">
246      <span>Te enviamos un mensaje de correo electrónico que incluye las entradas tras la compra. Si no lo ves, <b>asegúrate de comprobar la carpeta de correo no deseado o <i>spam</i></b>. Busca también en el buscador estos términos “¡Hey! Aquí tienes tus entradas”</span>
247    </div>
248  </div>
249</div><div class="accordion-item card rounded-0 border-bottom border-top-0 border-left-0 border-right-0">
250  <div class="accordion-header my-2 p-0 border-0" id="ba_heading">
251    <h2 class="mb-0">
252      <button class="h4 mb-0 font-weight-normal text-crunchy btn btn-block text-left border-0 w-100 text-start" type="button" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#ba_2" aria-expanded="true" aria-controls="ba_heading">
253        Mi evento se ha cancelado
254      </button>
255    </h2>
256  </div>
257
258  <div id="ba_2" class="accordion-collapse collapse" aria-labelledby="ba_heading" data-bs-parent="#ba">
259    <div class="card-body text-justify">
260      <span>Una vez confirmemos que el evento se ha cancelado, te devolveremos el importe de las entradas en la misma tarjeta con la que las compraste. La devolución puede tardar varios días. Por favor escríbenos solo si han pasado más de 10 días desde el anuncio de la cancelación.</span>
261    </div>
262  </div>
263</div><div class="accordion-item card rounded-0 border-bottom border-top-0 border-left-0 border-right-0">
264  <div class="accordion-header my-2 p-0 border-0" id="ba_heading">
265    <h2 class="mb-0">
266      <button class="h4 mb-0 font-weight-normal text-crunchy btn btn-block text-left border-0 w-100 text-start" type="button" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#ba_3" aria-expanded="true" aria-controls="ba_heading">
267        No encuentro el dinero devuelto por la cancelación del evento
268      </button>
269    </h2>
270  </div>
271
272  <div id="ba_3" class="accordion-collapse collapse" aria-labelledby="ba_heading" data-bs-parent="#ba">
273    <div class="card-body text-justify">
274      <p><span>Ver pregunta “Mi evento se ha cancelado”</span></p>
275    </div>
276  </div>
277</div><div class="accordion-item card rounded-0 border-bottom border-top-0 border-left-0 border-right-0">
278  <div class="accordion-header my-2 p-0 border-0" id="ba_heading">
279    <h2 class="mb-0">
280      <button class="h4 mb-0 font-weight-normal text-crunchy btn btn-block text-left border-0 w-100 text-start" type="button" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#ba_4" aria-expanded="true" aria-controls="ba_heading">
281        Quiero devolver la entrada
282      </button>
283    </h2>
284  </div>
285
286  <div id="ba_4" class="accordion-collapse collapse" aria-labelledby="ba_heading" data-bs-parent="#ba">
287    <div class="card-body text-justify">
288      <p><span>No se admiten devoluciones ni cambios.
289</span></p>
290    </div>
291  </div>
292</div><div class="accordion-item card rounded-0 border-bottom border-top-0 border-left-0 border-right-0">
293  <div class="accordion-header my-2 p-0 border-0" id="ba_heading">
294    <h2 class="mb-0">
295      <button class="h4 mb-0 font-weight-normal text-crunchy btn btn-block text-left border-0 w-100 text-start" type="button" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#ba_5" aria-expanded="true" aria-controls="ba_heading">
296        Creo que no he realizado la compra
297      </button>
298    </h2>
299  </div>
300
301  <div id="ba_5" class="accordion-collapse collapse" aria-labelledby="ba_heading" data-bs-parent="#ba">
302    <div class="card-body text-justify">
303      <p><span>Las entradas se cobran de inmediato. Si no ves el cargo en tu banco, <b>deberás comenzar de nuevo la compra desde el principio.</b></span></p><p>Si ves el cargo en tu cuenta pero no has recibido el mensaje de correo electrónico de confirmación, escríbenos desde la dirección de correo electrónico con la que compraste las entradas e incluye:</p><ul>
304<li>El nombre del evento.</li>
305<li>La fecha y hora aproximada de la compra.</li>
306<li>El importe total.</li>
307<li>Los cuatro últimos dígitos de la tarjeta utilizada.</li>
308</ul>
309    </div>
310  </div>
311</div><div class="accordion-item card rounded-0 border-bottom border-top-0 border-left-0 border-right-0">
312  <div class="accordion-header my-2 p-0 border-0" id="ba_heading">
313    <h2 class="mb-0">
314      <button class="h4 mb-0 font-weight-normal text-crunchy btn btn-block text-left border-0 w-100 text-start" type="button" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#ba_6" aria-expanded="true" aria-controls="ba_heading">
315        Tengo problemas al realizar el pago
316      </button>
317    </h2>
318  </div>
319
320  <div id="ba_6" class="accordion-collapse collapse" aria-labelledby="ba_heading" data-bs-parent="#ba">
321    <div class="card-body text-justify">
322      <p><span>En ocasiones, para finalizar el proceso de compra, tu banco te pedirá un paso adicional, como que introduzcas un código que te enviarán por SMS, la posición de una tarjeta de coordenadas o el usuario y contraseña de tu banca online.</span></p><p>Si tienes problemas con este paso, debes contactar con tu banco.</p>
323    </div>
324  </div>
325</div><div class="accordion-item card rounded-0 border-bottom border-top-0 border-left-0 border-right-0">
326  <div class="accordion-header my-2 p-0 border-0" id="ba_heading">
327    <h2 class="mb-0">
328      <button class="h4 mb-0 font-weight-normal text-crunchy btn btn-block text-left border-0 w-100 text-start" type="button" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#ba_7" aria-expanded="true" aria-controls="ba_heading">
329        Quiero una factura de mi entrada
330      </button>
331    </h2>
332  </div>
333
334  <div id="ba_7" class="accordion-collapse collapse" aria-labelledby="ba_heading" data-bs-parent="#ba">
335    <div class="card-body text-justify">
336      <p><span>Debes solicitarla al organizador del evento. </span></p><p>Puedes contactar con el organizador a través de su web o de sus redes sociales.</p>
337    </div>
338  </div>
339</div><div class="accordion-item card rounded-0 border-bottom border-top-0 border-left-0 border-right-0">
340  <div class="accordion-header my-2 p-0 border-0" id="ba_heading">
341    <h2 class="mb-0">
342      <button class="h4 mb-0 font-weight-normal text-crunchy btn btn-block text-left border-0 w-100 text-start" type="button" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#ba_8" aria-expanded="true" aria-controls="ba_heading">
343        No puedo comprar y no sé por qué
344      </button>
345    </h2>
346  </div>
347
348  <div id="ba_8" class="accordion-collapse collapse" aria-labelledby="ba_heading" data-bs-parent="#ba">
349    <div class="card-body text-justify">
350      <p><span>En caso de problemas para comprar, asegúrate de que utilizas una versión actualizada de Google Chrome o Mozilla Firefox.</span></p>
351    </div>
352  </div>
353</div><div class="accordion-item card rounded-0 border-bottom border-top-0 border-left-0 border-right-0">
354  <div class="accordion-header my-2 p-0 border-0" id="ba_heading">
355    <h2 class="mb-0">
356      <button class="h4 mb-0 font-weight-normal text-crunchy btn btn-block text-left border-0 w-100 text-start" type="button" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#ba_9" aria-expanded="true" aria-controls="ba_heading">
357        Quiero cambiar el nombre de mi entrada
358      </button>
359    </h2>
360  </div>
361
362  <div id="ba_9" class="accordion-collapse collapse" aria-labelledby="ba_heading" data-bs-parent="#ba">
363    <div class="card-body text-justify">
364      <p><span>No es posible modificar el nombre de la entrada.</span></p>
365    </div>
366  </div>
367</div><div class="accordion-item card rounded-0 border-bottom border-top-0 border-left-0 border-right-0">
368  <div class="accordion-header my-2 p-0 border-0" id="ba_heading">
369    <h2 class="mb-0">
370      <button class="h4 mb-0 font-weight-normal text-crunchy btn btn-block text-left border-0 w-100 text-start" type="button" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#ba_10" aria-expanded="true" aria-controls="ba_heading">
371        ¿Puede asistir otra persona con una entrada en la que aparece mi n
371ombre?
372      </button>
373    </h2>
374  </div>
375
376  <div id="ba_10" class="accordion-collapse collapse" aria-labelledby="ba_heading" data-bs-parent="#ba">
377    <div class="card-body text-justify">
378      <p><span>Si las entradas que has comprado no son nominativas (el organizador del evento solo pide el nombre del comprador y no el de cada asistente), podrá asistir cualquier persona.</span></p><p>Si tus entradas sí son nominativas, revisa el punto «Quiero cambiar el nombre de mi entrada».</p>
379    </div>
380  </div>
381</div><div class="accordion-item card rounded-0 border-bottom border-top-0 border-left-0 border-right-0">
382  <div class="accordion-header my-2 p-0 border-0" id="ba_heading">
383    <h2 class="mb-0">
384      <button class="h4 mb-0 font-weight-normal text-crunchy btn btn-block text-left border-0 w-100 text-start" type="button" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#ba_11" aria-expanded="true" aria-controls="ba_heading">
385        No aparecen todos nuestros nombres en las entradas
386      </button>
387    </h2>
388  </div>
389
390  <div id="ba_11" class="accordion-collapse collapse" aria-labelledby="ba_heading" data-bs-parent="#ba">
391    <div class="card-body text-justify">
392      <p><span>En ese caso el organizador del evento ha decidido solicitar tan solo el nombre del comprador, así que no hay ningún problema, <b>todas las entradas son válidas.</b></span></p>
393    </div>
394  </div>
395</div><div class="accordion-item card rounded-0 border-bottom border-top-0 border-left-0 border-right-0">
396  <div class="accordion-header my-2 p-0 border-0" id="ba_heading">
397    <h2 class="mb-0">
398      <button class="h4 mb-0 font-weight-normal text-crunchy btn btn-block text-left border-0 w-100 text-start" type="button" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#ba_12" aria-expanded="true" aria-controls="ba_heading">
399        Soy menor de edad, ¿puedo asistir al evento?
400      </button>
401    </h2>
402  </div>
403
404  <div id="ba_12" class="accordion-collapse collapse" aria-labelledby="ba_heading" data-bs-parent="#ba">
405    <div class="card-body text-justify">
406      <p><span>Esto es algo que debes<b> consultar con la sala o recinto donde se celebra el evento. </b>Encontrarás los datos en la ficha del evento.</span></p>
407    </div>
408  </div>
409</div><div class="accordion-item card rounded-0 border-bottom border-top-0 border-left-0 border-right-0">
410  <div class="accordion-header my-2 p-0 border-0" id="ba_heading">
411    <h2 class="mb-0">
412      <button class="h4 mb-0 font-weight-normal text-crunchy btn btn-block text-left border-0 w-100 text-start" type="button" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#ba_13" aria-expanded="true" aria-controls="ba_heading">
413        Modos de pago admitidos
414      </button>
415    </h2>
416  </div>
417
418  <div id="ba_13" class="accordion-collapse collapse" aria-labelledby="ba_heading" data-bs-parent="#ba">
419    <div class="card-body text-justify">
420      <p><span>Puedes realizar la compra <b>con casi cualquier tarjeta de débito o crédito Visa y MasterCard.</b></span></p><p>La pasarela no admite American Express y algunas tarjetas prepago podrían dar problemas a la hora de la compra.</p>
421    </div>
422  </div>
423</div><div class="accordion-item card rounded-0 border-bottom border-top-0 border-left-0 border-right-0">
424  <div class="accordion-header my-2 p-0 border-0" id="ba_heading">
425    <h2 class="mb-0">
426      <button class="h4 mb-0 font-weight-normal text-crunchy btn btn-block text-left border-0 w-100 text-start" type="button" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#ba_14" aria-expanded="true" aria-controls="ba_heading">
427        Cómo pago en efectivo
428      </button>
429    </h2>
430  </div>
431
432  <div id="ba_14" class="accordion-collapse collapse" aria-labelledby="ba_heading" data-bs-parent="#ba">
433    <div class="card-body text-justify">
434      <p><span>No puedes. Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito.</span></p>
435    </div>
436  </div>
437</div><div class="accordion-item card rounded-0 border-bottom border-top-0 border-left-0 border-right-0">
438  <div class="accordion-header my-2 p-0 border-0" id="ba_heading">
439    <h2 class="mb-0">
440      <button class="h4 mb-0 font-weight-normal text-crunchy btn btn-block text-left border-0 w-100 text-start" type="button" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#ba_15" aria-expanded="true" aria-controls="ba_heading">
441        He comprado dos veces la misma entrada por error
442      </button>
443    </h2>
444  </div>
445
446  <div id="ba_15" class="accordion-collapse collapse" aria-labelledby="ba_heading" data-bs-parent="#ba">
447    <div class="card-body text-justify">
448      <p><span>Te devolveremos el importe de la compra siempre que se trate de un error y no de compras distintas. Para ello, escríbenos desde la dirección de correo electrónico con la que se realizó la compra incluyendo:</span></p><ul>
449<li><span>El nombre del evento</span></li>
450<li>La cantidad de entradas compradas en cada compra</li>
451<li>El importe de cada compra</li>
452<li>La fecha y hora aproximada de las compras</li>
453<li>Los cuatro últimos dígitos de la tarjeta con la que compraste las entradas</li>
454</ul>
455    </div>
456  </div>
457</div><div class="accordion-item card rounded-0 border-bottom border-top-0 border-left-0 border-right-0">
458  <div class="accordion-header my-2 p-0 border-0" id="ba_heading">
459    <h2 class="mb-0">
460      <button class="h4 mb-0 font-weight-normal text-crunchy btn btn-block text-left border-0 w-100 text-start" type="button" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#ba_16" aria-expanded="true" aria-controls="ba_heading">
461        ¿Tengo que llevar mis entradas impresas?
462      </button>
463    </h2>
464  </div>
465
466  <div id="ba_16" class="accordion-collapse collapse" aria-labelledby="ba_heading" data-bs-parent="#ba">
467    <div class="card-body text-justify">
468      <p><span>No.</span></p><p>El mensaje de correo electrónico que te enviamos tras la compra contiene tus entradas en formato passwallet (válido para Android y iPhone) y en PDF. Es suficiente con que muestres la entrada en cualquiera de esos formatos en el acceso al recinto.</p>
469    </div>
470  </div>
471</div><div class="accordion-item card rounded-0 border-bottom border-top-0 border-left-0 border-right-0">
472  <div class="accordion-header my-2 p-0 border-0" id="ba_heading">
473    <h2 class="mb-0">
474      <button class="h4 mb-0 font-weight-normal text-crunchy btn btn-block text-left border-0 w-100 text-start" type="button" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#ba_17" aria-expanded="true" aria-controls="ba_heading">
475        El formulario de compra me dice que he introducido un dato erróneo
476      </button>
477    </h2>
478  </div>
479
480  <div id="ba_17" class="accordion-collapse collapse" aria-labelledby="ba_heading" data-bs-parent="#ba">
481    <div class="card-body text-justify">
482      <p><span>Asegúrate de que has cumplimentado todos los campos y, sobre todo, que tu dirección de correo electrónico está bien escrita las dos veces que la solicitamos.</span></p>
483    </div>
484  </div>
485</div><div class="accordion-item card rounded-0 border-bottom border-top-0 border-left-0 border-right-0">
486  <div class="accordion-header my-2 p-0 border-0" id="ba_heading">
487    <h2 class="mb-0">
488      <button class="h4 mb-0 font-weight-normal text-crunchy btn btn-block text-left border-0 w-100 text-start" type="button" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#ba_18" aria-expanded="true" aria-controls="ba_heading">
489        Tengo otra pregunta
490      </button>
491    </h2>
492  </div>
493
494  <div id="ba_18" class="accordion-collapse collapse" aria-labelledby="ba_heading" data-bs-parent="#ba">
495    <div class="card-body text-justify">
496      <p><span>Si entre todas estas preguntas no está la tuya, ¡escríbenos a </span><span><a href='mailto:[email protected]'>[email protected]</a></span><span>!</span></p><p>Cuanta más información nos des acerca de tu caso ¡más fácil nos será ayudarte!</p><p><span>¡Te contestaremos lo antes posible! :)</span></p><p>El servicio de Atención al Cliente está disponible en el siguiente horario:</p><ul>
497<li><span>Luns a jueves laborables: de 10 a 18 horas</span></li>
498<li><span>Viernes laborables: de 10 a 23 horas</span></li>
499<li><span>Sábados: de 17 a 23 horas</span></li>
500<li><span>Domingos: de 12 a 14 horas</span></li>
501</ul>
502    </div>
503  </div>
504</div>
505          </div>
506        </div>
507      </div>
508    </div>
509
510    </div>
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513    #qh .card-body a{ color: var(--crunchy); }
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515</div>
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