https://inggos.com/assets/HabeasData-sKMxAWbI.js

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1o Biométrica: Conforme a la Resolución 52185 de 2025 de la SIC, en caso de que se utilicen sistemas biométricos para el acceso o participación, LA COMPAÑÍA y sus Partners garantizarán siempre un mecanismo alternativo no biométrico que sea sencillo y accesible para el Titular."]})]}),e.jsxs(i,{num:"3",title:"USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL (IA) Y PRIVACIDAD DESDE EL DISEÑO",children:[e.jsx(s,{children:"LA COMPAÑÍA incorpora herramientas de Inteligencia Artificial para mejorar la experiencia del usuario y la eficiencia operativa:"}),e.jsx(r,{items:["IA en Soporte y Call Center: Los datos recolectados en canales de atención podrán ser procesados por modelos de IA para clasificar incidentes y optimizar respuestas.","Chatbot GoPH para Asambleas: La plataforma GoPH ofrece un asistente inteligente que analiza únicamente la documentación cargada por la administración de la copropiedad (reglamentos, convocatorias, informes financieros) para resolver dudas de los asambleístas.","Limitación de Responsabilidad IA: Las respuestas del chatbot son orientativas y se basan estrictamente en la documentación suministrada; no sustituyen las decisiones de la Asamblea ni la asesoría legal directa.","Derechos del Titular en IA: El Titular tiene derecho a conocer si interactúa con una IA y a solicitar la revisión humana de las respuestas o decisiones sugeridas por el algoritmo."]})]}),e.jsxs(i,{num:"4",title:"RELACIÓN CON PARTNERS Y COPROPIEDADES (GESTIÓN DE DATOS)",children:[e.jsx(s,{children:"INGGO actúa como Sub-encargado o Encargado Técnico de la información suministrada por sus aliados estratégicos (Partners) y las Copropiedades (Responsables)."}),e.jsx(r,{items:["Flujo de Datos: El Partner recolecta la información de la Copropiedad y la suministra a INGGO (vía correo o plataforma habilitada) para la creación de eventos en GoPH. Los datos incluyen: dirección del inmueble, nombre del propietario, coeficiente de propiedad y correo electrónico.","Garantía de Autorización: El Partner garantiza contractualmente a INGGO que cuenta con la autorización previa, expresa e informada de los Titulares para compartir dicha información.","Uso de Datos: LA COMPAÑÍA utilizará estos datos exclusivamente para la ejecución técnica de la asamblea y el envío automatizado de credenciales de acceso.","Autonomía del Partner: Los servicios adicionales prestados por el Partner (alquiler de equipos, grabaciones externas, etc.) se rigen por las políticas de datos del Partner; INGGO no asume responsabilidad por el tratamiento realizado fuera de la plataforma GoPH."]})]}),e.jsxs(i,{num:"5",title:"ÁREA RESPONSABLE Y CANAL DE ATENCIÓN (HÁBEAS DATA)",children:[e.jsx(s,{children:"LA COMPAÑÍA ha designado al Área de Cumplimiento (gestionada a través de la Dirección Comercial y Administrativa) como la encargada de atender las solicitudes de los Titulares."}),e.jsx("div",{className:"legal-info-card",style:{margin:"16px 0"},children:[{label:"Canal Principal",value:"[email protected]"},{label:"Otros Canales",value:"Peticiones físicas en la sede principal de la Compañía."}].map(a=>e.jsxs("div",{className:"legal-info-row",children:[e.jsx("span",{className:"legal-info-label",children:a.label}),e.jsx("span",{children:a.value})]},a.label))}),e.jsx(s,{children:"Nota Técnica: Las comunicaciones dirigidas a [email protected] se reservan estrictamente para asuntos de facturación y pagos, por lo que toda solicitud de protección de datos debe remitirse al canal comercial para garantizar su trazabilidad legal."})]}),e.jsxs(i,{num:"6",title:"PROCEDIMIENTO PARA TRÁMITE DE CONSULTAS Y RECLAMOS",children:[e.jsx(s,{children:"En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, se aplicarán los siguientes términos perentorios:"}),e.jsx(l,{title:"6.1. Consultas (Conocer qué datos reposan en la base)",children:e.jsx(r,{items:["El Titular o sus causahabientes podrán solicitar información sobre sus datos.","Término de Respuesta: Máximo diez (10) días hábiles.","Prórroga: Si no es posible responder en dicho tiempo, se avisará al Titular y se dará respuesta en un plazo adicional de hasta cinco (5) días hábiles."]})}),e.jsx(l,{title:"6.2. Reclamos (Corrección, Actualización o Supresión)",children:e.jsx(r,{items:["Término de Respuesta: Máximo quince (15) días hábiles.","Prórroga: Si no es posible responder, se informará al Titular y el plazo adicional no superará los ocho (8) días hábiles.",'Leyenda en Trámite: Una vez recibido un reclamo completo, INGGO incluirá en la base de datos la leyenda "reclamo en trámite" en un término no mayor a dos (2) días hábiles.',"Requisito de Procedibilidad: El Titular solo podrá elevar queja ante la SIC una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante INGGO."]})})]}),e.jsxs(i,{num:"7",title:"SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y REPORTE DE INCIDENTES",children:[e.jsx(s,{children:"INGGO implementa medidas administrativas y técnicas (cifrado de datos, control de acceso por perfiles, protocolos de transferencia segura) para proteger la información contra pérdida, robo o acceso no autorizado."}),e.jsx(r,{items:["Reporte de Brechas: Ante cualquier incidente de seguridad que comprometa los datos personales, LA COMPAÑÍA notificará a la SIC dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su detección, conforme a la normativa de Responsabilidad Demostrada (Accountability)."]})]}),e.jsx(i,{num:"8",title:"VIGENCIA Y MODIFICACIONES",children:e.jsxs("div",{className:"legal-callout",children:["La presente política entra en vigor el ",e.jsx("strong",{children:"1 de diciembre de 2025"}),".",e.jsx("br",{}),e.jsx("br",{}),"Conservación: Los datos se conservarán mientras persista la finalidad del tratamiento o durante el tiempo que exija la ley (ej. términos de prescripción para la impugnación de actas de asambleas). LA COMPAÑÍA se reserva el derecho de modificar esta política, informando a los Titulares a través del sitio web o correos electrónicos antes de implementar cambios sustanciales."]})})]})})}),e.jsx(u,{}),e.jsx(d,{})]})}

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