https://daniks.ai/assets/RefundPolicy-CXCctc81.js

1import{j as e,L as a,B as s,t as o}from"./index-DnYuLVdt.js";import{A as r}from"./arrow-left-C3qAUtqc.js";const d=()=>e.jsxs("div",{className:"min-h-screen bg-background text-foreground flex flex-col",children:[e.jsxs("div",{className:"max-w-4xl mx-auto px-4 sm:px-6 lg:px-8 py-12",children:[e.jsx(a,{to:"/es",children:e.jsxs(s,{variant:"ghost",className:"mb-8",children:[e.jsx(r,{className:"mr-2 h-4 w-4"}),"Volver al inicio"]})}),e.jsx("h1",{className:"text-4xl font-bold mb-4",children:"Política de Reembolsos"}),e.jsx("p",{className:"text-muted-foreground mb-8",children:"Última actualización: 17 de agosto de 2026"}),e.jsxs("div",{className:"space-y-8",children:[e.jsxs("section",{children:[e.jsx("h2",{className:"text-2xl font-semibold mb-4",children:"Resumen"}),e.jsxs("p",{className:"text-muted-foreground leading-relaxed",children:['Esta Política de Reembolsos explica cómo funcionan los reembolsos de las suscripciones a la plataforma Daniks.AI, operada por Daniks LTD ("Daniks.AI", "nosotros" o "nuestro"), una empresa registrada en la República de Chipre. Forma parte de nuestros'," ",e.jsx(a,{to:"/es/terms-of-service",className:"text-primary hover:underline",children:"Términos de Servicio"})," ","y debe leerse junto con ellos. Al suscribirse al Servicio, usted acepta esta Política de Reembolsos."]}),e.jsxs("p",{className:"text-muted-foreground leading-relaxed mt-4",children:["Los pagos del Servicio son procesados por Paddle.com, que actúa como Merchant of Record (comerciante registrado) de todos nuestros pedidos. Esta política está diseña

1da para alinearse con la"," ",e.jsx("a",{href:"https://www.paddle.com/legal/refund-policy",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer",className:"text-primary hover:underline",children:"Política de Reembolsos"})," ","y los"," ",e.jsx("a",{href:"https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer",className:"text-primary hover:underline",children:"Términos para Compradores"})," ","de Paddle. Nada en esta política limita los derechos que le correspondan en virtud de los términos de Paddle o de la legislación aplicable."]})]}),e.jsxs("section",{children:[e.jsx("h2",{className:"text-2xl font-semibold mb-4",children:"Garantía de devolución de 14 días — sin excepciones"}),e.jsxs("p",{className:"text-muted-foreground leading-relaxed",children:["Puede solicitar el ",e.jsx("strong",{children:"reembolso íntegro de su primer pago de suscripción, por cualquier motivo, dentro de los 14 días"})," siguientes a la fecha en que se realizó ese pago — independientemente del plan elegido, de su frecuencia de facturación o de cuánto haya utilizado el Servicio durante esos 14 días. No necesita indicar un motivo y no se aplican excepciones."]}),e.jsxs("ul",{className:"list-disc list-inside text-muted-foreground mt-2 space-y-1 ml-4",children:[e.jsx("li",{children:'La garantía cubre el primer pago que realiza al iniciar una suscripción de pago. Los pagos de renovación posteriores no están cubiertos — véase "Renovaciones y pagos con más de 14 días de antigüedad" más abajo.'}),e.jsx("li",{children:"El plazo de 14 días comienza en la fecha en que se efectúa el cobro de su primer pago, tal como figura en su recibo de Paddle."}),e.jsx("li",{children:"Los reembolsos se emiten en su totalidad al método de pago original utilizado en el momento de la compra."}),e.jsx("li",{children:"Una vez emitido el reembolso, su suscripción de pago se cancela y finaliza el acceso a las funciones de pago; puede iniciar una nueva suscripción en cualquier momento."})]})]}),e.jsxs("section",{children:[e.jsx("h2",{className:"text-2xl font-semibold mb-4",children:"Prueba gratuita"}),e.jsx("p",{className:"text-muted-foreground leading-relaxed",children:"Cuando se ofrece, nuestra prueba gratuita (actualmente de 14 días) le permite evaluar Daniks.AI antes de pagar nada. No se le cobra en ningún momento durante la prueba gratuita, puede cancelar en cualquier momento antes de que finalice sin que se le cobre, y solo empieza a pagar cuando decide continuar con una suscripción de pago. La garantía de devolución de 14 días descrita arriba se aplica además de la prueba gratuita, no en su lugar: comienza a partir de su primer pago, no desde el inicio de la prueba."})]}),e.jsxs("section",{children:[e.jsx("h2",{className:"text-2xl font-semibold mb-4",children:"Renovaciones y pagos con más de 14 días de antigüedad"}),e.jsx("p",{className:"text-muted-foreground leading-relaxed",children:"Los pagos de renovación, así como cualquier pago realizado hace más de 14 días, no son reembolsables, y no ofrecemos reembolsos parciales ni prorrateados por la parte no utilizada de un período de facturación. Cuando cancela, detiene las renovaciones futuras y conserva el acceso a las funciones de pago hasta el final de su período de facturación pagado actual. No obstante lo anterior, revisaremos y, cuando corresponda, emitiremos reembolsos fuera de la garantía de 14 días en las siguientes circunstancias:"}),e.jsxs("ul",{className:"list-disc list-inside text-muted-foreground mt-2 space-y-1 ml-4",children:[e.jsxs("li",{children:[e.jsx("strong",{children:"Errores de facturación:"})," cargos duplicados, importes incorrectos o cargos realizados después de una cancelación válida;"]}),e.jsxs("li",{children:[e.jsx("strong",{children:"Cargos no autorizados:"})," pagos que usted pueda demostrar que no fueron autorizados por usted ni por su organización;"]}),e.jsxs("li",{children:[e.jsx("strong",{children:"Indisponibilidad del Servicio:"})," un fallo técnico material atribuible a nosotros que le impida usar el Servicio durante un período significativo y que no podamos resolver; y"]}),e.jsxs("li",{children:[e.jsx("strong",{children:"Cuando lo exija la ley:"})," cualquier derecho de reembolso o cancelación que le corresponda en virtud de la normativa imperativa de protección al consumidor u otra legislación aplicable."]})]})]}),e.jsxs("section",{children:[e.jsx("h2",{className:"text-2xl font-semibold mb-4",children:"Cancelación"}),e.jsx("p",{className:"text-muted-foreground leading-relaxed",children:"Puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin necesidad de preaviso, desde la configuración de su cuenta, enviándonos un correo electrónico a supp

1[email protected] o a través del portal para compradores de Paddle utilizando el enlace de su recibo. Para evitar que se le cobre el siguiente período de facturación, cancele antes de su fecha de renovación. La cancelación detiene las renovaciones automáticas y la optimización automatizada de campañas. La cancelación por sí sola no genera un reembolso — si su primer pago de suscripción se realizó en los últimos 14 días y desea su reembolso, solicítelo como se describe a continuación."})]}),e.jsxs("section",{children:[e.jsx("h2",{className:"text-2xl font-semibold mb-4",children:"Paddle — nuestro Merchant of Record"}),e.jsxs("p",{className:"text-muted-foreground leading-relaxed",children:["Nuestro proceso de pedido lo lleva a cabo nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record (comerciante registrado) de todos nuestros pedidos. Paddle atiende todas las consultas de atención al cliente y gestiona los reembolsos. Esto significa que Paddle (Paddle.com Market Limited, o Paddle.com Inc. para clientes en Estados Unidos) procesa su pago, emite su factura y tramita cualquier reembolso. Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original utilizado en el momento de la compra; Paddle procesa los reembolsos en un plazo de 14 días desde su aprobación, y suelen reflejarse en su extracto en 5–10 días hábiles, según su banco o proveedor de tarjeta. Su compra y cualquier reembolso también están sujetos a los"," ",e.jsx("a",{href:"https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer",className:"text-primary hover:underline",children:"Términos para Compradores"})," ","y a la"," ",e.jsx("a",{href:"https://www.paddle.com/legal/refund-policy",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer",className:"text-primary hover:underline",children:"Política de Reembolsos"})," ","de Paddle."]})]}),e.jsxs("section",{children:[e.jsx("h2",{className:"text-2xl font-semibold mb-4",children:"Cómo solicitar un reembolso"}),e.jsx("p",{className:"text-muted-foreground leading-relaxed",children:"Puede solicitar un reembolso de dos maneras:"}),e.jsxs("ul",{className:"list-disc list-inside text-muted-foreground mt-2 space-y-1 ml-4",children:[e.jsxs("li",{children:[e.jsx("strong",{children:"Contáctenos:"})," envíe un correo electrónico a ",e.jsx("strong",{children:"[email protected]"})," desde la dirección asociada a su cuenta, indicando el correo electrónico de su cuenta, el número de pedido o de factura de su recibo de Paddle (si está disponible) y la fecha e importe del cargo; o"]}),e.jsxs("li",{children:[e.jsx("strong",{children:"Contacte directamente con Paddle:"}),' utilice el enlace "Request refund" del correo de recibo que recibió de Paddle, o visite'," ",e.jsx("a",{href:"https://paddle.net",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer",className:"text-primary hover:underline",children:"paddle.net"})," ",'y seleccione "Request refund".']})]}),e.jsx("p",{className:"text-muted-foreground leading-relaxed mt-4",children:"Las solicitudes relativas a su primer pago de suscripción presentadas dentro de los 14 días siguientes a ese pago se aprueban sin condiciones adicionales. Nuestro objetivo es responder a todas las solicitudes de reembolso en un plazo de 2 días hábiles."})]}),e.jsxs("section",{children:[e.jsx("h2",{className:"text-2xl font-semibold mb-4",children:"Contracargos"}),e.jsx("p",{className:"text-muted-foreground leading-relaxed",children:"Si cree que un cargo es incorrecto, póngase en contacto con nosotros o con Paddle antes de iniciar un contracargo o una disputa de pago con su banco — una solicitud de reembolso casi siempre se resuelve más rápido. Presentar un contracargo por un cargo legítimo y autorizado puede dar lugar a la suspensión de su cuenta. Nada en esta sección afecta a sus derechos legales."})]}),e.jsxs("section",{children:[e.jsx("h2",{className:"text-2xl font-semibold mb-4",children:"Cambios en esta Política"}),e.jsx("p",{className:"text-muted-foreground leading-relaxed",children:'Podemos actualizar esta Política de Reembolsos periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en esta página y revisaremos la fecha de "Última actualización" indicada arriba. La política vigente en el momento de su compra se aplica a esa compra.'})]}),e.jsxs("section",{children:[e.jsx("h2",{className:"text-2xl font-semibold mb-4",children:"Contáctenos"}),e.jsx("p",{className:"text-muted-foreground leading-relaxed",children:"Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Reembolsos, póngase en contacto con nosotros:"}),e.jsxs("div",{className:"mt-4 space-y-1 text-muted-foreground",children:[e.jsxs("p",{children:[e.jsx("strong",{children:"Empresa:"})," Daniks LTD"]}),e.jsxs("p",{children:[e.jsx("strong",{children:"Dirección:"})," 23 Stasinou Street, 2404 Engomi, Nicosia, Cyprus"]}),e.jsxs("p",{children:[e.jsx("strong",{children:"Correo electrónico:"})," [email protected]"]}),e.jsxs("p",{children:[e.jsx("strong",{children:"Sitio web:"})," ",e.jsx("a",{href:"https://daniks.ai",className:"text-primary hover:underline",children:"https://daniks.ai"})]}),e.jsxs("p",{children:[e.jsx("strong",{children:"Facturación y reembolsos (

1Merchant of Record):"})," Paddle.com —"," ",e.jsx("a",{href:"https://paddle.net",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer",className:"text-primary hover:underline",children:"paddle.net"})]})]})]})]})]}),e.jsx("div",{className:"mt-auto",children:e.jsx(o,{})})]});export{d as default};