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1import{j as s,aT as m,aU as u,o as t,aG as b}from"./index-B8sqfmVc.js";import{C as q}from"./Collapse-B89o75cn.js";function i({children:e="聯繫小天使"}){return s.jsx("span",{className:"text-primary border-primary cursor-pointer border-b border-solid",onClick:()=>window.open(m),children:e})}const f=[{question:"忘記密碼怎麼辦？",answer:s.jsx("span",{children:"若您忘記密碼，請點擊右上方「登入/註冊」後，點擊「忘記密碼」 再輸入註冊的電子郵件，系統即會自動將密碼重設通知寄至您註冊的Email信箱中，請您收取郵件，點選內文中的連結進行密碼重設即可。"})},{question:"忘記註冊所填寫的 E-mail 信箱？",answer:s.jsxs("span",{children:["請您",s.jsx(i,{}),"來幫您恢復記憶唷！"]})},{question:"該如何修改個人資料？",answer:s.jsx("span",{children:"請點選「登入/註冊」，輸入您的 E-mail 及密碼登入會員帳戶，至右上點選「會員專區」即可。您可由此變更您的資料，如您需更新聯絡電話，請於下單時填入正確聯絡電話即可。"})},{question:"常收不到台灣牙e通訂單確認信、商品到貨通知信、會員電子報",answer:s.jsxs("span",{children:["請至您常使用的信箱，開啟台灣牙e通的信件，選擇「這不是垃圾信」，或是將"," ",s.jsx("a",{href:"mailto:[email protected]",className:"text-primary underline",children:"[email protected]"})," ","加入您的通訊錄，可避免因收不到訂單信函、商品到貨訊息及錯過優惠訊息的遺憾。"]})},{question:"沒有收到註冊認證信怎麼辦？",answer:s.jsxs("span",{children:["若您沒有收到註冊認證信，可能原因如下：",s.jsx("br",{}),"1. 您註冊的信箱資料有誤，可至「會員專區」→「我的帳號」確認信箱資料，並",s.jsx(i,{}),"。",s.jsx("br",{}),"2. 您的信箱將信件過濾成為垃圾信件，請您至垃圾郵件匣中搜尋，並將信件設定為「這不是垃圾信」。",s.jsx("br",{}),"若您的狀況非以上原因，請",s.jsx(i,{}),"來幫助您唷！"]})}],N=[{question:"購物流程說明",answer:s.jsxs("span",{children:["加入會員＞＞選擇商品＞＞加入購物車＞＞點擊右上方購物車圖示＞＞結帳去＞＞填寫寄送資料、選擇付款方式＞＞ 確認訂單＞＞進入第三方金流頁面＞＞確認金額及訂單＞＞取得付款資訊。",s.jsx("br",{}),"如您選擇的是「ATM 轉帳」或是「超商付款」，網頁顯示付款資訊的同時，您的 E-mail 信箱會收到金流平台寄給您的付款資訊備份，若未收到 email 也是未完成訂單。",s.jsx("br",{}),s.jsx("br",{}),s.jsxs("span",{className:"text-sm text-black",children:["※ 未取得付款資訊會不能繳費唷！如結帳過程中網頁跳掉，請重新下單，並至「訂單查詢」取消訂單。",s.jsx("br",{}),"※ 提醒您，商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。"]})]})},{question:"目前提供哪些付款方式？",answer:s.jsxs("span",{children:["目前提供付款方式有三種：",s.jsx("br",{}),s.jsxs("ol",{className:"list-decimal pl-5",children:[s.jsx("li",{children:"『超商付款』：提供付款的超商通路包括：7-11、全家、萊爾富、OK。繳費金額上限為兩萬元。"}),s.jsx("li",{children:"『ATM轉帳』：郵寄到府。目前台灣銀行、台新銀行以及華南銀行可享有轉帳免手續費。"}),s.jsx("li",{children:"『信用卡付款』：郵寄到府 ( 僅限台灣地區發行之 VISA、Master Card、JCB 信用卡 )，信用卡需依選擇付款期數收取手續費。"})]})]})},{question:"過了ATM繳費截止日期怎麼辦？",answer:s.jsx("span",{children:"若是過了繳費截止日期，轉帳帳號就會失效，訂單亦會自動取消。若是逾期繳費請重新下單購買，再次提醒盡量在繳費期限內付款，避免造成繳費期限已過，而商品庫存不足無法再重新訂購的情況發生。"})},{question:"如何查詢目前訂單的處理情況？",answer:s.jsx("span",{children:"請點選「登入/註冊」，輸入您的 E-mail 及密碼登入後，至「會員專區」→「訂單查詢」即可觀看訂單目前狀態。"})},{question:"訂單成立後，是否可以取消、加訂、修改商品數量與規格，或是合併訂單呢？",answer:s.jsxs("span",{children:[s.jsxs("ol",{className:"my-0 list-decimal pl-5",children:[s.jsx("li",{children:"請至「登入/註冊」登入後於「會員專區」→「訂單查詢」頁面找到該筆訂單。"}),s.jsx("li",{children:"如您目前的訂單狀態為「等待付款中」，建議您可立即取消訂單重新訂購，點選「取消」，再重新訂購正確商品即可。"})]}),s.jsx("span",{children:"提醒您，若您取消訂單後重新訂購，其商品庫存請依當時頁面為主！"}),s.jsx("br",{}),s.jsx("br",{}),s.jsxs("span",{className:"text-sm text-black",children:["※ 若訂單已付款完成，請",s.jsx(i,{}),"為您服務。"]})]})}

1],w=[{question:"如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？",answer:s.jsxs("span",{children:["修改訂單：",s.jsx("br",{}),"訂單送出後即無法修改訂單內容，如需修改，您可由「登入/註冊」登入帳號，取消訂單後再重新下單。",s.jsx("br",{}),s.jsx("br",{}),"取消訂單：",s.jsx("br",{}),"訂單狀態為「等待付款中」時，您可由「登入/註冊」登入帳號，自行取消訂單，由「登入/註冊」登入帳號 ＞＞ 進入「訂單查詢」狀態點選「取消」，該筆訂單即完成取消訂單。",s.jsx("br",{}),s.jsx("br",{}),s.jsxs("span",{className:"text-sm text-black",children:["※ 訂單取消後即無法復原。",s.jsx("br",{}),"※ 若訂單商品狀態為「商品已出貨」，請恕無法為您取消訂單。",s.jsx("br",{}),"※ 提醒您，若您取消訂單後重新訂購，商品庫存請依當時頁面為主！"]})]})},{question:"台灣外島地區可以寄送嗎？",answer:s.jsx("span",{children:"可以。台灣外島以郵局配送，並將於3-7日內送達，不便之處敬請見諒。"})},{question:"訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？",answer:s.jsxs("span",{children:["依各商品現貨狀況而定，一般為完成付款後 5-7 個工作天。",s.jsx("br",{}),"如有特殊出貨條件會於商品注意事項說明。",s.jsx("br",{}),"請務必注意：每週六日及例假日不出貨。",s.jsx("br",{}),"若出貨量增加，出貨時間，請依據最新消息之公告說明為準！"]})},{question:"沒有收到包裹，又沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦？",answer:s.jsxs("span",{children:["若您未收到包裹，請於招領15天內至指定郵局提領，逾期未取件時，商品將會退回本公司，訂單亦將自動取消無法重新配送。",s.jsx("br",{}),"請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。"]})}],g=[{question:"如何辦理退換貨？",answer:s.jsxs("span",{children:[s.jsxs("ol",{className:"list-decimal pl-5",children:[s.jsxs("li",{children:["收到商品7天內欲辦理退換貨請",s.jsx(i,{}),"，並提供訂單編號、購買人及電話等資訊。"]}),s.jsx("li",{children:"商品保持完好寄回，若有贈品以及其他附件，請務必保持完整一同退回，如有毀損恕無法接受退換貨。"}),s.jsx("li",{children:"收到商品確認無誤後，由小天使為您處理後續相關事宜。"})]}),s.jsx("span",{className:"text-sm text-black",children:"※非商品本身瑕疵問題，不提供換貨服務。"})]})},{question:"什麼情況無法辦理退貨？",answer:s.jsx("span",{children:s.jsxs("ol",{className:"list-decimal pl-5",children:[s.jsx("li",{children:"商品已有使用痕跡，恕不接受退貨。"}),s.jsx("li",{children:"商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污等，恕不接受退貨。"}),s.jsx("li",{children:"活動贈品未退回。"})]})})},{question:"退款方式有哪些？",answer:s.jsx("span",{children:"您可以選擇轉成網站購物金，不限期限，商品/課程皆可使用；或是轉帳至您所指定銀行帳戶，扣取銀行手續費。"})}],y=[{question:"為甚麼收到商品沒有附上發票？",answer:s.jsx("span",{children:"台灣牙e通107年09月起使用電子發票，不提供紙本發票。"})},{question:"若發票的統編有錯怎麼辦？",answer:s.jsxs("span",{children:["請於收到發票後一週內",s.jsx(i,{}),"，告知統編有誤的發票，並清楚註明欲更正之統編抬頭，小天使會協助處理統編更正相關事宜。"]})},{question:"購物發票，是否可開立為多張發票？",answer:s.jsx("span",{children:"一筆訂單對應一張發票，請恕無法分別開立多張。如有分別開立需求，請將商品分別下單。"})},{question:"二聯式發票想換成三聯式的發票該怎麼辦？",answer:s.jsxs("span",{children:["依統一發票使用辦法規定：個人戶(二聯式)發票一經開立，無法任意更改或改開公司戶(三聯式)發票。若誤選請盡速",s.jsx(i,{}),"。"]})}],k=[{question:"線上課程退款流程為何？",answer:s.jsx("span",{children:"在開課前或觀看前若需取消課程，可與小天使聯繫進行退款，若開課後或已觀看則無法退款。"})},{question:"實體課程退款流程為何？",answer:s.jsx("span",{children:"詳情請見各課程頁面。"})},{question:"退款方式為何？",answer:s.jsxs("span",{children:["小天使會依您付款的方式幫您進行退款手續：",s.jsx("br",{}),"現金繳費可選擇以購物金退回會員帳戶或現金匯款退回會員指定帳戶。",s.jsx("br",{}),"信用卡繳費，在刷卡90日內可進行整筆退刷。超過90天則可選擇以平台購物金退回會員帳戶或現金匯款退回會員指定帳戶。",s.jsx("br",{}),"備註：選擇現金匯款之金額將扣除相關手續費"]})}],x=[{key:"aboutAccount",label:"帳號問題",questions:f},{key:"aboutShopping",label:"購物問題",questions:N},{key:"aboutShipping",label:"配送取貨問題",questions:w},{key:"aboutReturn",label:"退換貨問題",questions:g},{key:"aboutInvoice",label:"發票問題",questions:y},{key:"aboutCourseRefund",label:"課程退款問題",questions:k}],j="aboutAccount";function v(){return s.jsxs("div",{className:"text-basic-600 flex flex-wrap items-start gap-8 text-base",children:[s.jsxs("div",{className:"min-w-52 flex-1",children:[s.jsxs("div",{className:"mb-5",children:[s.jsx("div",{className:"text-primary font-medium",children:"客服時間："}),s.jsxs("ul",{className:"list-none p-0",children:[s.jsx("li",{children:"週一至週五"}),s.jsx("li",{children:"9:00-12:30　　13:30-18:00"})]})]}),s.jsxs("div",{className:"mb-5",children:[s.jsx("div",{className:"text-primary font-medium",children:"客服電話："}),s.jsx("ul",{className:"list-none p-0",children:s.jsx("li",{children:s.jsx("a",{href:"tel:02-23629877",className:"text-primary underline",children:"02-23629877"})})})]})]}),s.jsx("div",{className:"min-w-52 flex-1",children:s.jsxs("div",{className:"mb-5",children:[s.jsx("div",{className:"text-primary mb-2 font-medium",children:"LINE客服："}),s.jsx("div",{children:s.jsx("img",{src:"/images/qa/lineqr.png",alt:"lineqr",className:"max-w-full"})}),s.jsxs("div",{className:"mt-2",children:["透過行動條碼加入",s.jsx("a",{href:m,target:"_blank",rel:"noopener noreferrer",className:"text-primary underline",children:"LINE好友"})]}),s.jsx("div",{className:"mt-2",children:s.jsx("a",{href:u,target:"_blank",rel:"noopener noreferrer",className:"text-primary underline",children:"Facebook 粉絲專頁"})})]})})]})}function E({category:e}){const r=e.questions.map((n,l)=>

1({key:String(l),label:s.jsx("span",{className:"text-primary font-bold",children:`Q${l+1}. ${n.question}`}),children:s.jsx("div",{className:"text-basic-600 leading-relaxed",children:n.answer})}));return s.jsx(q,{accordion:!0,defaultActiveKey:"0",items:r},e.key)}const c=e=>e?"text-primary":"text-basic-600 hover:text-primary";function A({isFaq:e,activeCategory:r,isContact:n,isRegister:l}){return s.jsx("nav",{className:"shrink-0 text-base leading-8 lg:w-56",children:s.jsxs("ul",{className:"list-none p-0",children:[s.jsxs("li",{children:[s.jsx(t,{to:"/faq",className:c(e),children:"常見問題"}),e&&s.jsx("ul",{className:"list-none pl-5 leading-normal",children:x.map(a=>s.jsx("li",{children:s.jsx(t,{to:`/faq/${a.key}`,className:c(r===a.key),children:a.label})},a.key))})]}),s.jsx("li",{children:s.jsx(t,{to:"/contactUs",className:c(n),children:"聯絡我們"})}),s.jsx("li",{children:s.jsx(t,{to:"/howToRegister",className:c(l),children:"註冊教學"})})]})})}function C(){return s.jsx("div",{className:"text-center",children:s.jsxs("picture",{children:[s.jsx("source",{media:"(max-width: 980px)",srcSet:"/images/qa/howtoregister_phone.png"}

1),s.jsx("img",{src:"/images/qa/howtoregister.gif",alt:"註冊教學",className:"max-w-full"})]})})}function T(){const{pathname:e}=b(),r=e==="/contactUs",n=e==="/howToRegister",l=e==="/faq"||e.startsWith("/faq/"),a=e==="/faq"?j:e.replace(/^\/faq\//,""),d=x.some(o=>o.key===a)?a:j,h=x.find(o=>o.key===d)??x[0],p=r?s.jsx(v,{}):n?s.jsx(C,{}):s.jsx(E,{category:h});return s.jsxs("div",{className:"flex flex-col gap-8 lg:flex-row",children:[s.jsx(A,{isFaq:l,activeCategory:d,isContact:r,isRegister:n}),s.jsx("div",{className:"min-w-0 flex-1",children:p})]})}export{T as default};