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1/* Copyright 2026, touriDat GmbH & Co. KG. moloss 0.8.16 (Wed, 16 Sep 2026 10:27:33 GMT) */
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2heins nicht den ganzen Wert des Gutscheins genutzt haben. Das "),n("strong",[e._v("Restguthaben")]),e._v(" bleibt "),n("strong",[e._v("bis zum Ablauf der Gültigkeit")]),e._v(" auf dem Code bzw. Ihrem Gutschein bestehen.")])]),n("FaqItem",{attrs:{question:"Was passiert, wenn der Betrag des Wertgutscheins niedriger ist als die Buchungskosten?"}},[n("p",[e._v("Sie können die "),n("strong",[e._v("Differenz bequem")]),e._v(" per "),n("strong",[e._v(" Amazon Pay")]),e._v(", "),n("strong",[e._v("Klarna")]),e._v(", "),n("strong",[e._v("PayPal")]),e._v(" oder "),n("strong",[e._v("Vorkasse")]),e._v(" begleichen. Dies ermöglicht es Ihnen, Ihre Reisepläne flexibel zu gestalten und dennoch von den Vorteilen des Gutscheins zu profitieren.")])]),n("FaqItem",{attrs:{question:"Wie finde ich heraus, für welche Hotels ich einen Gutschein erwerben kann?"}},[n("p",[e._v("In unserem Onlineshop finden Sie eine vielfältige Auswahl an möglichen Unterkünften und deren Angebote. Entdecken Sie flexibel einlösbare "),n("a",{attrs:{target:"_blank",href:"https://www.touridat.com/"}},[e._v("Reise- bzw. Hotelgutscheine")]),e._v(" und freuen Sie sich auf einen tollen Urlaub oder verschenken Sie Freude.")])])],1),n("section",{staticClass:"faq-section",attrs:{id:"bezahlung"}},[n("h2",{staticClass:"faq-section__heading"},[e._v("Bezahlung")]),n("FaqItem",{attrs:{question:"Wie kann ich meinen touriDat Reisegutschein bzw. Hotelgutschein bezahlen?"}},[n("p",[e._v("touriDat bietet Ihnen eine Auswahl an verschiedenen sicheren Zahlungsmethoden. Sie können Ihre Hotelgutscheine und Reisegutscheine entweder per"),n("strong",[e._v(" Amazon Pay")]),e._v(", über den Zahlungsanbieter "),n("strong",[e._v("Klarna")]),e._v(", über Ihr "),n("strong",[e._v("PayPal-Konto")]),e._v(" oder per "),n("strong",[e._v("Vorkasse")]),e._v(" bezahlen. In jedem Fall garantieren wir Ihnen einen "),n("strong",[e._v("Käuferschutz")]),e._v(". Das bedeutet, dass Sie den Kaufbetrag zurückerstattet bekommen, wenn zum Beispiel ein Hotel schließt oder insolvent ist.")])]),n("FaqItem",{attrs:{question:"Wie sicher ist der Kauf eines Gutscheins bei touriDat?"}},[n("p",[e._v("Der Kaufprozess auf unserer Website ist "),n("strong",[e._v("sicher und verschlüsselt")]),e._v(", um Ihre Daten zu schützen. Wir verwenden die neuesten Sicherheitstechnologien, um sicherzustellen, dass Ihre Transaktionen und persönlichen Informationen geschützt sind.")])])],1),n("section",{staticClass:"faq-section",attrs:{id:"buchung"}},[n("h2",{staticClass:"faq-section__heading"},[e._v("Buchung und Einlösung")]),n("FaqItem",{attrs:{question:"Wie kann ich meinen touriDat Reisegutschein bzw. Hotelgutschein einlösen?"}},[n("p",[e._v("Ein Gutschein lässt sich kinderleicht einlösen: Sie können einfach "),n("strong",[e._v("beim Hotel per E-Mail oder telefonisch")]),e._v(" Ihren gewünschten Zeitraum anfragen. Das Einlösen Ihres touriDat Reise- bzw. Hotelgutscheins funktioniert in den meisten Fällen aber auch "),n("strong",[e._v("online")]),e._v(": Viele unserer Hotels nutzen das Buchungsportal "),n("a",{attrs:{target:"_blank",href:"https://book.touridat.com/login"}},[e._v("touriBook")]),e._v(", wo Sie ganz einfach Ihre Gutscheinnummer angeben können. Das Hotel prüft die Anfrage und teilt Ihnen mit, ob eine Buchung bzw. die Anreise zu Ihrem gewünschten Termin möglich ist.")])]),n("FaqItem",{attrs:{question:"Was ist touriBook und wie funktioniert es?"}},[n("p",[n("a",{attrs:{target:"_blank",href:"https://book.touridat.com/login"}},[e._v("touriBook")]),e._v(" ist unser "),n("strong",[e._v("Buchungsanfrageportal")]),e._v(". Mit der "),n("strong",[e._v("Gutscheinnummer")]),e._v(" und dem "),n("strong",[e._v("Zugangscode")]),e._v(", die auf Ihrem Gutschein angegeben sind, können Sie sich einloggen und Anfragen stellen. Wählen Sie bis zu drei alternative Anreisetermine und senden Sie die Anfrage an das gewünschte Hotel. Dieses antwortet entweder mit einer Buchungsmöglichkeit oder einer Absage für Ihren gewünschten Termin per E-Mail.")])]),n("FaqItem",{attrs:{question:"Was mache ich, wenn ich Probleme beim Einlösen meines Hotelgutsc

2heins habe?"}},[n("p",[e._v("Wenn Sie Schwierigkeiten beim Einlösen Ihres Gutscheins haben, wenden Sie sich bitte an unseren "),n("strong",[e._v("Kundenservice")]),e._v(". Unser Team hilft Ihnen gerne weiter und stellt sicher, dass Ihr Gutschein problemlos eingelöst werden kann.")])]),n("FaqItem",{attrs:{question:"Kann ich mehrere Gutscheine für eine Buchung kombinieren?"}},[n("p",[e._v("In der Regel kann pro Buchung "),n("strong",[e._v("nur ein Gutschein")]),e._v(" verwendet werden. Bei manchen Hotels ist eine Kombination von Gutscheinen "),n("strong",[e._v("auf Anfrage und Verfügbarkeit")]),e._v(" möglich, um Ihren Aufenthalt zu verlängern. Fragen Sie gerne direkt bei Ihrem ausgewählten Hotel nach.")])])],1),n("section",{staticClass:"faq-section",attrs:{id:"gueltigkeit"}},[n("h2",{staticClass:"faq-section__heading"},[e._v("Gültigkeit und Einschränkungen")]),n("FaqItem",{attrs:{question:"Wann kann ich meinen touriDat Reisegutschein bzw. Hotelgutschein einlösen?"}},[n("p",[n("strong",[e._v("Spätestens 30 Minuten nach dem Kauf")]),e._v(" Ihres touriDat Hotelgutscheins wird Ihnen dieser per E-Mail zugestellt. Bei Zahlung per Vorkasse erhalten Sie den Gutschein nach erfolgreichem Zahlungseingang. Danach ist die Einlösung innerhalb der "),n("strong",[e._v("Gültigkeit von drei Jahren ab Kaufdatum")]),e._v(" möglich. Achten Sie darauf, dass nicht alle touriDat Reisegutscheine das ganze Jahr über gültig sind und Ihr gewünschtes Hotel eventuell einen Zeitraum hat, wo der Gutschein nicht eingelöst werden kann. Die "),n("strong",[e._v("ausgeschlossenen Reisezeiträume")]),e._v(" finden Sie direkt online beim Angebot und auf Ihrem Gutschein.")])]),n("FaqItem",{attrs:{question:"Wie finde ich heraus, ob ein bestimmter Termin für einen Gutschein verfügbar ist?"}},[n("p",[e._v("Die Verfügbarkeit eines Termins kann Ihnen "),n("strong",[e._v("direkt vom Gastgeber")]),e._v(" mitgeteilt werden, da touriDat keinen Zugriff auf die Buchungskalender der Hotels hat. Die Kontaktdaten des Hotels finden Sie auf Ihrem Gutschein. Alternativ können Sie Ihre Anfrage über das "),n("a",{attrs:{target:"_blank",href:"https://book.touridat.com/login"}},[n("strong",[e._v("touriBook")])]),e._v(" stellen, indem Sie die Gutscheinnummer und Zugangsdaten verwenden. Sollten Sie den Gutschein noch nicht erworben haben, fragen wir gerne für Sie bei Ihrer gewünschten Unterkunft nach.")])]),n("FaqItem",{attrs:{question:"Gibt es Einschränkungen für die Nutzung der Reisegutscheine bzw. Hotelgutscheine?"}},[n("p",[n("strong",[e._v("Einige Gutscheine")]),e._v(" können "),n("strong",[e._v("bestimmte Einschränkungen")]),e._v(" haben, wie z. B. Ausschluss bestimmter Reisezeiten oder Hotelkategorien. Diese Details finden Sie in den "),n("strong",[e._v("Gutscheinbedingungen")]),e._v(". Bitte lesen Sie diese sorgfältig, um sicherzustellen, dass Ihr geplanter Aufenthalt abgedeckt ist.")])])],1),n("section",{staticClass:"faq-section",attrs:{id:"kinder"}},[n("h2",{staticClass:"faq-section__heading"},[e._v("Kinder und zusätzliche Personen")]),n("FaqItem",{attrs:{question:"Können Kinder kostenlos mitreisen?"}},[n("p",[e._v("Die "),n("strong",[e._v("Bedingungen hängen von Ihrer gebuchten Unterkunft")]),e._v(" ab. Einige Gutscheine geben klare Altersgrenzen und Zubuchungspreise an. Für spezifische Fragen kontaktieren Sie den Gastgeber direkt oder unser Service-Team.")])]),n("FaqItem",{attrs:{question:"Kann ich den Gutschein alleine nutzen, obwohl er für zwei Personen ist?"}},[n("p",[n("strong",[e._v("Ja")]),e._v(", das ist möglich. Der "),n("strong",[e._v("Kaufpreis bleibt jedoch unverändert")]),e._v(". Oftmals ist ein Gutschein für zwei Personen günstiger als eine Einzelbuchung.")])]),n("FaqItem",{attrs:{question:"Kann ich ein Upgrade für ein höherwertiges Zimmer anfragen?"}},[n("p",[e._v("Upgrades können nicht direkt über touriBook gebucht werden. Wenden Sie sich hierfür telefonisch oder per E-Mail an den "),n("strong",[e._v("Gastgeber")]),e._v(". Lassen Sie sich die "),n("strong",[e._v(" Bestätigung schriftlich")]),e._v(" geben und begleichen Sie eventuelle Mehrkosten direkt vor Ort.")])])],1),n("section",{staticClass:"faq-section",attrs:{id:"rabatte"}},[n("h2",{staticClass:"faq-section__heading"},[e._v("Rabatte und Sonderangebote")]),n("FaqItem",{attrs:{question:"Gibt es zusätzliche Rabatte für meinen touriDat Reisegutschein bzw. Hotelgutsc

2hein?"}},[n("p",[e._v("Mit Ihrem touriDat Reisegutschein bzw. Hotelgutschein bekommen Sie Hotels für Reisen und Kurzurlaube in ganz Deutschland zum günstigen Preis. Mit unseren "),n("strong",[e._v("wöchentlichen Angeboten")]),e._v(" können Sie zusätzlich sparen und sich einen Urlaub zum Top-Preis sichern.")])]),n("FaqItem",{attrs:{question:"Wie erfahre ich von aktuellen Angeboten und Gutscheinen?"}},[n("p",[e._v("Abonnieren Sie unseren "),n("a",{attrs:{target:"_blank",href:"https://www.touridat.com/newsletter"}},[n("strong",[e._v("Newsletter")])]),e._v(", um über aktuelle Angebote und Gutscheine informiert zu bleiben. So verpassen Sie keine attraktiven Deals und Sonderaktionen.")])])],1),n("section",{staticClass:"faq-section",attrs:{id:"stornierung"}},[n("h2",{staticClass:"faq-section__heading"},[e._v("Stornierung und Rückerstattung")]),n("FaqItem",{attrs:{question:"Kann ich meinen Reisegutschein bzw. Hotelgutschein stornieren?"}},[n("p",[e._v("Gutscheine können bei touriDat, ohne Angabe von Gründen und sofern noch keine Buchung bzw. Einlösung stattgefunden hat, "),n("strong",[e._v("innerhalb von 30 Tagen")]),e._v(" ab Kaufdatum storniert werden. Der Kaufpreis wird daraufhin komplett erstattet. Die Stornierung muss schriftlich per E-Mail oder per Post erfolgen. "),n("strong",[e._v("Nach den 30 Tagen")]),e._v(" sind unsere Reise- bzw. Hotelgutscheine vom Umtausch und der "),n("strong",[e._v("Rückgabe ausgeschlossen")]),e._v(". Bei Fragen können Sie sich jederzeit bei uns melden.")])]),n("FaqItem",{attrs:{question:"Was passiert, wenn ich meine bereits gebuchte Reise stornieren muss?"}},[n("p",[e._v("Die "),n("strong",[e._v("Stornierungsbedingungen")]),e._v(" hängen vom jeweiligen "),n("strong",[e._v("Hotel")]),e._v(" ab. Bitte kontaktieren Sie das Hotel direkt, um die Stornierung zu besprechen und eventuelle Rückerstattungen oder Umbuchungen zu arrangieren.")])]),n("FaqItem",{attrs:{question:"Können Gutscheine verlängert werden, wenn ich diese nicht rechtzeitig einlösen kann?"}},[n("p",[e._v("Die Verlängerung von Gutscheinen liegt in der "),n("strong",[e._v("Entscheidung der Unterkunft bzw. des Hotels")]),e._v(". Bitte setzen Sie sich mit diesen in Verbindung und klären Sie die Möglichkeiten. Lassen Sie sich eine Zustimmung zur Verlängerung schriftlich bestätigen.")])])],1),n("section",{staticClass:"faq-section",attrs:{id:"support"}},[n("h2",{staticClass:"faq-section__heading"},[e._v("Kundensupport")]),n("FaqItem",{attrs:{question:"Wie erreiche ich den Kundenservice von touriDat?"}},[n("p",[e._v("Sie können unseren Kundenservice per "),n("strong",[e._v("E-Mail")]),e._v(" unter "),n("a",{attrs:{target:"_blank",href:"mailto:[email protected]"}},[e._v("[email protected]")]),e._v(" oder "),n("strong",[e._v("telefonisch")]),e._v(" unter +49 (0) 2974 / 9697-0 erreichen. Unser Team steht Ihnen von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung.")])]),n("FaqItem",{attrs:{question:"Was mache ich, wenn ich Probleme beim Einlösen meines Reisegutscheins bzw. Hotelgutscheins habe?"}},[n("p",[e._v("Unser "),n("strong",[e._v("Kundenservice")]),e._v(" hilft Ihnen gerne bei Problemen mit Ihrer Buchung weiter.")])])],1),e._m(1)])])},[function(){var e=this,n=e._self._c;return n("header",{staticClass:"faq-hero"},[n("h1",{staticClass:"faq-hero__title"},[e._v("FAQ rund um Hotelgutscheine")]),n("p",{staticClass:"faq-hero__text"},[e._v("Haben Sie noch Fragen zu Ihrem touriDat Reisegutschein bzw. Hotelgutschein? Hier finden Sie die Antworten.")])])},function(){var e=this,n=e._self._c;return n("section",{staticClass:"faq-contact"},[n("h2",{staticClass:"faq-contact__heading"},[e._v("Ihr Kontakt bei Fragen zum touriDat Reisegutschein bzw. Hotelgutschein")]),n("p",{staticClass:"faq-contact__text"},[e._v("Gerne stehen wir Ihnen beratend zur Seite und ermöglichen Ihnen mit unserer "),n("strong",[e._v(" Buchungshotline")]),e._v(" auch die telefonische Bestellung. Wir sind montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr erreichbar. Wir rufen Sie zurück oder beantworten Ihre Fragen auch per E-Mail. Gerne können Sie mit uns auch über den "),n("strong",[e._v("Live-Chat")]),e._v(" direkt auf unserer Website kommunizieren, um schnell Fragen oder Probleme zu klären.")])])}],!1,null,"0284880c",null).exports}}]);
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