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https://www.intrum.es/particulares/

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223                                            He recibido una comunicaci&#xF3;n
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227                                                            <a href="/particulares/he-recibido-una-comunicacion/pagar-ahora/">
228                                                                Pagar ahora
229                                                            </a>
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232                                                            <a href="/particulares/he-recibido-una-comunicacion/revisar-mi-caso/">
233                                                                Revisar mi caso
234                                                            </a>
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237                                                            <a href="/particulares/he-recibido-una-comunicacion/ya-he-pagado/">
238                                                                Ya he pagado
239                                                            </a>
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242                                                            <a href="/particulares/he-recibido-una-comunicacion/no-puedo-pagar-ahora/">
243                                                                No puedo pagar ahora
244                                                            </a>
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246                                                        <li>
247                                                            <a href="/particulares/he-recibido-una-comunicacion/no-estoy-de-acuerdo-con-mi-deuda/">
248                                                                No estoy de acuerdo con mi deuda
249                                                            </a>
250                                                        </li>
251                                                        <li>
252                                                            <a href="/particulares/he-recibido-una-comunicacion/mi-deuda-es-muy-elevada-qu&#xE9;-debo-hacer/">
253                                                                Mi deuda es muy elevada &#xBF;Qu&#xE9; debo hacer?
254                                                            </a>
255                                                        </li>
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322                        <div class="helper-description" style="position: relative; margin-bottom: 10px;"> Estamos aqu&#xED; para ayudarte</div>
323                        <h1 class="super-size"> Inicia sesi&#xF3;n para resolver tu situaci&#xF3;n o encontrar ayuda</h1>                        
324                            <div class="button-wrapper">
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327                                   
328                                   
329                                   title="">Gestionar mi caso</a>
330                                </div>
331                                <div class="CTAButton">
332                                    <a href="/particulares/contacta/" class="button-secondary-1  button"
333                                       
334                                       
335                                       title="Contacta">Contacta con nosotros</a>
336                                </div>
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385                                <div class="helper-heading">Pagar ahora</div>
386                            <h3>Pagar ahora</h3>
387                        </div>
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392
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407                                <div class="helper-heading">&#xBF;Cu&#xE1;les son mis opciones?</div>
408                            <h3>No puedo pagar ahora</h3>
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434                                <div class="helper-heading">Dudas en la asignaci&#xF3;n del caso</div>
435                            <h3>No estoy de acuerdo con la deuda</h3>
436                        </div>
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445                    <a href="/particulares/he-recibido-una-comunicacion/revisar-mi-caso/">
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456                                <div class="helper-heading">&#xBF;Mi deuda sigue pendiente?</div>
457                            <h3>Revisar el estado de tu expediente</h3>
458                        </div>
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480            <div class="type-label">Preguntas frecuentes</div>
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482                <h3>Preguntas frecuentes</h3>
483
484                <div class="faq-items">
485                        <div class="faq-item" itemscope itemprop="mainEntity" itemtype="https://schema.org/Question">
486                            <div class="faq-question" aria-label="Fax question, expand faq answer" tabindex="0" itemprop="name">&#xBF;Por qu&#xE9; he recibido una carta de Intrum?</div>
487
488                            <div class="faq-answer" itemscope itemprop="acceptedAnswer" itemtype="https://schema.org/Answer">
489                                <div class="faq-answer-content" itemprop="text">
490                                    <p>Esto se debe a que probablemente tenga una factura impagada y la compañía a la que adeuda esa cantidad le ha pedido a Intrum que gestione su cobro.</p>
491<p>Lo primero no debe preocuparse, ya que es normal que un acreedor contrate a una empresa como Intrum para gestionar las deudas vencidas.</p>
492<p>Nosotros siempre trataremos de resolver el problema de una forma amistosa sin necesidad de procedimientos legales.</p>
493                                </div>
494                            </div>
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496                        <div class="faq-item" itemscope itemprop="mainEntity" itemtype="https://schema.org/Question">
497                            <div class="faq-question" aria-label="Fax question, expand faq answer" tabindex="0" itemprop="name">&#xBF;Qui&#xE9;n es intrum?</div>
498
499                            <div class="faq-answer" itemscope itemprop="acceptedAnswer" itemtype="https://schema.org/Answer">
500                                <div class="faq-answer-content" itemprop="text">
501                                    <p>Somos una compañía de servicios de gestión de crédito y activos inmobiliarios. Gestionamos deuda adquirida procedente de tarjetas de crédito, créditos al consumo y otras deudas de bancos, así como compañías de tarjetas de crédito, minoristas y proveedores de servicios públicos y telecomunicaciones. También recobramos impagados en nombre de otros acreedores y proveedores de bienes y servicios.</p>
502<p>Asimismo, Intrum también compra carteras de créditos fallidos, con y sin garantía. En este sentido, Intrum adquiere los derechos sobre la deuda y pasa a ser el acreedor en lugar del prestamista original. En este sentido, siempre buscamos una solución para cancelar sus impagos, teniendo en cuenta en todo momento su situación económica y ajustándonos a su realidad, para que pueda pagar sus deudas y volver a una situación financiera sostenible.</p>
503<p>Por otra parte, gestionamos multitud de activos inmobiliarios para nuestros clientes, prestando un servicio de gestión integral del activo hasta la comercialización. <a href="/particulares/sobre-intrum/" title="Sobre Intrum">Más información sobre Intrum</a></p>
504                                </div>
505                            </div>
506                        </div>
507                        <div class="faq-item" itemscope itemprop="mainEntity" itemtype="https://schema.org/Question">
508                            <div class="faq-question" aria-label="Fax question, expand faq answer" tabindex="0" itemprop="name">&#xBF;C&#xF3;mo puedo pagar mi deuda?</div>
509
510                            <div class="faq-answer" itemscope itemprop="acceptedAnswer" itemtype="https://schema.org/Answer">
511                                <div class="faq-answer-content" itemprop="text">
512                                    <p>En la carta que has recibido encontrarás todos los detalles de cómo pargar tu deuda. Además también podrá asesorarle uno de nuestros agentes de cómo hacer frente al pago. <br /><br />Debes haber recibido tus credenciales para acceder al Portal de Pagos a través de una carta, email o SMS. Si no los ha recibido, por favor, contacta con nosotros. <a href="/particulares/contacta/como-registrarte/" title="Cómo registrarte">Saber más cómo registrarte y acceder al Portal de Pagos</a></p>
513                                </div>
514                            </div>
515                        </div>
516                        <div class="faq-item" itemscope itemprop="mainEntity" itemtype="https://schema.org/Question">
517                            <div class="faq-question" aria-label="Fax question, expand faq answer" tabindex="0" itemprop="name">Esa deuda que me reclaman no es m&#xED;a &#xBF;Qu&#xE9; hago?</div>
518
519                            <div class="faq-answer" itemscope itemprop="acceptedA
519nswer" itemtype="https://schema.org/Answer">
520                                <div class="faq-answer-content" itemprop="text">
521                                    <p>Si no reconoces la deuda sobre la que le escribimos, por favor, pónte en contacto con nosotros lo antes posible para conocer por qué no estás de acuerdo con el requerimiento de pago. Aclararemos la situación con el acreedor original y pondremos en pausa el proceso de cobro durante ese tiempo salvo que se confirme tu obligación de pago. Ten en cuenta que el acreedor puede solicitar una citación con respecto a esa deuda. <a href="/particulares/contacta/" title="Contacta">Contacta ahora</a></p>
522                                </div>
523                            </div>
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525                        <div class="faq-item" itemscope itemprop="mainEntity" itemtype="https://schema.org/Question">
526                            <div class="faq-question" aria-label="Fax question, expand faq answer" tabindex="0" itemprop="name">&#xBF;C&#xF3;mo posponer la fecha de pago fijada?</div>
527
528                            <div class="faq-answer" itemscope itemprop="acceptedAnswer" itemtype="https://schema.org/Answer">
529                                <div class="faq-answer-content" itemprop="text">
530                                    <p>Contacta con nosotros si deseas cambiar la fecha de pago. Si tienes preguntas o no estás seguro de qué hacer, siempre puedes llamar y hablar con nuestros agentes de atención telefónica. <a href="/particulares/contacta/" title="Contacta">Contacta ahora</a></p>
531                                </div>
532                            </div>
533                        </div>
534                        <div class="faq-item" itemscope itemprop="mainEntity" itemtype="https://schema.org/Question">
535                            <div class="faq-question" aria-label="Fax question, expand faq answer" tabindex="0" itemprop="name">Ya he pagado</div>
536
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538                                <div class="faq-answer-content" itemprop="text">
539                                    <p>Si ya has pagado la deuda, debería aparecer en el portal en muy poco tiempo.</p>
540<p>Por favor inicia sesión en el <a href="https://customerportal.intrum.com/es">Portal de Pagos</a> para verificar el estado de tu caso.</p>
541<p>Ten en cuenta que en ocasiones los pagos tardan entre 1 y 4 días en ser registrados por las entidades bancarias. Si has realizado un pago durante ese periodo, te sugerimos revisar el estado de tu caso de nuevo pasados unos días.</p>
542<p>En cualquier caso, puedes ponerte en <a href="/particulares/contacta/" title="Contacta">contacto</a> con nosotros y enviarnos la información relativa a tu expediente.</p>
543                                </div>
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547                <div class="clearfix"></div>
548                    <a href="/particulares/he-recibido-una-comunicacion/preguntas-frecuentes/" class="read-more-link">Ver todas las preguntas frecuentes &#8250;</a>
549            </div>
550            <div class="clearfix"></div>
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569        <h2 class="headline">&#xBF;Has recibido una notificaci&#xF3;n de deuda?</h2>
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613inanzas y tienes varias reclamaciones, te animamos a que te pongas en contacto con alguien que pueda ayudarte a establecer buenas rutinas y pr&#xE1;cticas financieras. Hay varias organizaciones que pueden ayudarte. Por ejemplo, www.finanzasparatodos.es es una iniciativa impulsada por el Banco de Espa&#xF1;a, el Ministerio  de Asuntos Econ&#xF3;micos y la CNME que ofrece formaci&#xF3;n sobre finanzas personales y herramientas de ayuda. Tambi&#xE9;n puedes descubrir la Gu&#xED;a de Educaci&#xF3;n Financiera para J&#xF3;venes que impulsamos desde Intrum en el siguiente enlace www.intrum.es/media/2fadrt5k/gu&#xED;a-financiera-interactiva.pdf.&quot;}" data-index="4" tabindex="0">
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768                                </h3>
769                                <p class="dotdotdot-pargraph-readmore">
770                                    Descubre tres consejos importantes para proteger tu bienestar financiero y prevenir deudas no planificadas. Aprenda c&#xF3;mo proteger tu cr&#xE9;dito y evitar posibles dificultades financieras.
771                                </p>
772                            </a>
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775                                        <a href="/particulares/informacion-y-consejos/economia-domestica/?tag=Tag12&amp;bid=57973&amp;group=default">Econom&#xED;a familiar</a>
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778                                        <a href="/particulares/informacion-y-consejos/vida-sostenible/?tag=Tag15&amp;bid=57973&amp;group=default">Vida sostenible</a>
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783                            <a href="/particulares/informacion-y-consejos/no-ganamos-dinero-con-personas-endeudadas-sino-con-personas-que-pagan-sus-deudas/" class="item-link" tabindex="0">
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798                                    No ganamos dinero con personas endeudadas, sino con personas que pagan sus deudas.
799                                </h3>
800                                <p class="dotdotdot-pargraph-readmore">
801                                    Descubre c&#xF3;mo Intrum ayuda a las personas endeudadas a lograr estabilidad financiera y apoya a las empresas para que les paguen. Lee m&#xE1;s sobre nuestra misi&#xF3;n para una econom&#xED;a sostenible.&#xA;&#xA;
802                                </p>
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806                                        <a href="/particulares/informacion-y-consejos/como-trabajamos/?tag=Tag13&amp;bid=57973&amp;group=default">C&#xF3;mo trabajamos</a>
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866            <p>Particulares</p>
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870Preguntas Frecuentes                        </a>
871                    </li>
872                    <li>
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877                        <a href="/particulares/sobre-intrum/">
878Sobre Intrum                        </a>
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882Contacta                        </a>
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886Trabaja en Intrum                        </a>
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890            <div class="highlight-block">
891            <p>Enlaces r&#xE1;pidos</p>
892            <ul>
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895Pagar ahora                        </a>
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899Privacidad                        </a>
900                    </li>
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904Canal &#xC9;tico de denuncias                        </a>
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909            <p>Empresas</p>
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913Empresas                        </a>
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916            <p>Intrum Group</p>
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920About us                        </a>
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937Privacidad                        </a>
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983                                    Intrum com
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