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1"use strict";(self.webpackChunk_N_E=self.webpackChunk_N_E||[]).push([[21891],{21891:e=>{e.exports=JSON.parse('{"spokiVoice":{"seo":{"title":"Spoki Voice — AI Voice Dialer et Power Dialer Pr\xe9dictif | Spoki","description":"Outbound Voice Automation avec IA : Spoki Voice est un AI Voice Dialer et Power Dialer Pr\xe9dictif qui qualifie les leads, g\xe8re le customer care 24/7 et s\'int\xe8gre nativement \xe0 WhatsApp, SMS et votre CRM."},"tryFreeCta":"Essayer gratuitement","hero":{"title":"Spoki Voice","subtitle1":"L\'[[agent vocal IA]] qui r\xe9pond, qualifie et poursuit la conversation sur chaque canal.","subtitle2":"Spoki Voice g\xe8re les appels entrants et sortants 24h/24 et 7j/7 avec une voix naturelle, se connecte \xe0 votre CRM, e-commerce et +4 000 outils, et d\xe9clenche des relances automatiques par WhatsApp, SMS ou e-mail. Vous r\xe9duisez les appels manqu\xe9s, \xe9liminez les t\xe2ches r\xe9p\xe9titives et servez plus de clients sans agrandir votre \xe9quipe.","cta":"Essayez maintenant","listenCta":"\xc9coutez des exemples r\xe9els","badge":"Voice AI \xb7 WhatsApp \xb7 SMS, Une seule plateforme","stat1":"< 700ms de latence","stat1Desc":"Des conversations en temps r\xe9el, aussi naturelles qu’humaines","stat2":"Plus de 4 500 entreprises","stat2Desc":"Voix + WhatsApp + SMS + e-mail dans un seul flux","stat3":"6 langues","playgroundTitle":"Essayez nos Agents"},"qualifiedLeads":{"title":"Leads automatiquement qualifi\xe9s","description":"Appelez les nouveaux prospects d\xe8s qu\'ils laissent leurs coordonn\xe9es et qualifiez-les sans intervention manuelle.","features":["Appelez automatiquement les prospects","Conversations naturelles et intelligentes","Classez les leads par budget, d\xe9lais et besoins","Transf\xe9rez les opportunit\xe9s chaudes \xe0 l\'\xe9quipe commerciale"]},"customerSupport":{"title":"Support client intelligent 24h/24 et 7j/7","description":"Support continu pour vos clients, sans op\xe9rateurs humains.","features":["R\xe9solution automatique des demandes les plus courantes","D\xe9pannage de premier niveau","Escalade automatique des cas complexes","Int\xe9gration compl\xe8te avec WhatsApp et les automatisations Spoki"]},"appointmentManagement":{"title":"Gestion des rendez-vous sans effort","description":"Gestion automatis\xe9e des r\xe9servations, confirmations et rappels, le tout synchronis\xe9 avec vos calendriers.","features":["R\xe9servations en temps r\xe9el","Confirmations et rappels automatiques","Modifications et annulations par voix","Int\xe9gration avec les calendriers existants"]},"features":{"title":"Que pouvez-vous faire avec [[Spoki Voice]] ?","subtitle":"\xc9tendez votre port\xe9e et automatisez vos appels gr\xe2ce \xe0 la puissance de l\'IA.","feature1Title":"Leads automatiquement qualifi\xe9s","feature1Description":"Appelez les nouveaux prospects d\xe8s qu\'ils laissent leurs coordonn\xe9es et qualifiez-les sans intervention manuelle.","feature1Metric":"< 30s","feature1MetricLabel":"temps de r\xe9ponse","feature2Title":"Support client 24h/24 et 7j/7","feature2Description":"Offrez \xe0 vos clients un support continu et de haute qualit\xe9 sans op\xe9rateurs humains, optimisant \xe0 la fois le temps et les co\xfbts","feature2Metric":"70%","feature2MetricLabel":"auto-r\xe9solus","feature3Title":"Ne ratez plus aucun appel","feature3Description":"Spoki Voice r\xe9pond \xe0 chaque appel entrant 24h/24, 7j/7, en dehors des heures, week-ends et jours f\xe9ri\xe9s inclus, et transf\xe8re instantan\xe9ment les cas urgents \xe0 votre \xe9quipe via WhatsApp ou SMS.","feature3Metric":"100%","feature3MetricLabel":"appels pris","feature4Title":"Gestion des rendez-vous sans effort","feature4Description":"Gestion automatis\xe9e des r\xe9servations, confirmations et rappels, le tout synchronis\xe9 avec vos calendriers.","feature4Metric":"91%","feature4MetricLabel":"r\xe9servations confirm\xe9es","eyebrow":"Fonctionnalit\xe9s"},"steps":{"title":"Comment configurer votre Agent IA","subtitle":"\xc9coutez des exemples r\xe9els de messages vocaux","step1Title":"Choisir l\'agent","step1Description":"S\xe9lectionnez le type d\'agent que vous souhaitez cr\xe9er","step2Title":"\xc9crire un prompt","step2Description":"Cr\xe9ez un prompt qui d\xe9finit le comportement et les r\xe9ponses de votre agent","step3Title":"Choisir la voix","step3Description":"S\xe9lectionnez la voix qui repr\xe9sente le mieux votre marque","step4Title":"Tester l\'Agent","step4Description":"Testez votre agent avant de le mettre en ligne","card1Title":"Choisir le type d\'agent","card1Subtitle":"S\xe9lectionnez le type d\'agent que vous souhaitez cr\xe9er","card1AgentTitle":"Agent personnalis\xe9","card1AgentDescription":"Cr\xe9ez un projet vierge pour choisir vos propres outils","card1InfoText":"Cet agent est pur et vous pouvez tout configurer de z\xe9ro","cardTitle":"\xc9crire votre Prompt","cardSubtitle":"Choisissez votre premier message","card3Title":"Choisir la voix","card3Subtitle":"S\xe9lectionnez la voix qui repr\xe9sente le mieux votre marque","voiceAndLanguageTitle":"Voix et Langue","voiceKatieDescription":"Jeune femme adulte articul\xe9e","voiceRonaldDescription":"Jeune homme adulte intense et profond","voiceFrancescaDescription":"Voix f\xe9minine articul\xe9e pour des conversations naturelles","voiceLucioDescription":"Homme charismatique et engageant","voiceLuisDescription":"Homme clair et distinctif","voiceRosaDescription":"Voix f\xe9minine joyeuse et accueillante","voiceSpeedTitle":"Vitesse de la voix","voiceSpeedDescription":"Contr\xf4lez la vitesse de parole de l\'agent vocal. Ajustez entre lent, normal et rapide.","voiceSpeedSlow":"Lent","voiceSpeedNormal":"Normal","voiceSpeedFast":"Rapide","card4Title":"Tester l\'Agent","card4Subtitle":"Testez votre agent avant de le mettre en ligne","firstMessageLabel":"Premier message","firstMessageDescription":"D\xe9finissez le message de salutation initial que l\'agent vocal dira au d\xe9but d\'un appel avec un client.","firstMessagePlaceholder":"Entrez le premier message que l\'agent dira au d\xe9but de l\'appel...","systemPromptLabel":"Prompt syst\xe8me","systemPromptDescription":"Le prompt syst\xe8me est utilis\xe9 pour d\xe9terminer la personnalit\xe9 de l\'agent et le contexte de la conversation.","systemPromptPlaceholder":"Entrez le prompt syst\xe8me...","generateWithAI":"G\xe9n\xe9rer avec l\'IA","comingSoon":"Contenu pour cette \xe9tape \xe0 venir..."},"customConfiguration":{"title":"Configuration personnalis\xe9e","subtitle":"Nous cr\xe9ons votre agent vocal personnalis\xe9 et le mettons en service en 15 jours maximum.","card1":"Configuration compl\xe8te en 15 jours","card2":"Adapt\xe9 aux besoins de l\'entreprise","card3":"Test et optimisation avant le lancement"},"audioSamples":{"title":"\xc9coutez comment votre entreprise pourrait sonner.","subtitle":"\xc9coutez des exemples r\xe9els d\'AI Voice dans diff\xe9rents sc\xe9narios commerciaux","readScript":"Lire le script","cta":"Cr\xe9ez votre AI Voice","prequalification":{"title":"Pr\xe9qualification","subtitle":"Appel de pr\xe9qualification automatique pour les nouveaux prospects.","content":"Bonjour ! Je suis l\'assistant virtuel de Spoki. J\'ai remarqu\xe9 que vous avez montr\xe9 de l\'int\xe9r\xeat pour nos services. Aimeriez-vous me parler bri\xe8vement des besoins de votre entreprise ? Je serais ravi de comprendre comment nous pouvons vous aider."},"ecommerce":{"title":"E-commerce","subtitle":"Support et conversions pour les boutiques en ligne.","content":"Bonjour ! J\'ai remarqu\xe9 que vous avez laiss\xe9 quelques articles dans votre panier. Puis-je vous aider \xe0 finaliser votre achat ? Si vous avez des questions sur les produits ou la livraison, je suis l\xe0 pour vous. Nous avons aussi une promotion sp\xe9ciale active aujourd\'hui !"},"customerCare":{"title":"Service client","subtitle":"R\xe9ponses 24h/24 et ouverture intelligente de tickets.","content":"Je comprends parfaitement votre frustration et je m\'excuse pour le d\xe9sagr\xe9ment. Je v\xe9rifie imm\xe9diatement le statut de votre commande. Voil\xe0, j\'ai trouv\xe9 le probl\xe8me. Je vais tout r\xe9soudre imm\xe9diatement et vous envoyer un email de confirmation."}},"pricing":{"title":"Augmentez vos ventes","subtitle":"Automatisez vos conversations gr\xe2ce \xe0 la puissance de l\'intelligence artificielle.","helpFooter":{"title":"Testez l\'agent","subtitle":"Vivez une vraie conversation avec notre agent vocal IA","ctaButtonCall":"Recevoir un appel"},"activation":{"title":"Co\xfbt d\'activation","discount":"R\xe9duction imm\xe9diate incluse"},"callPrice":{"title":"Prix de l\'appel","perMinute":"par minute"},"dedicatedNumber":{"title":"Num\xe9ro de t\xe9l\xe9phone d\xe9di\xe9","perMonth":"par mois"},"platform":{"title":"Plateforme Spoki","from":"\xe0 partir de","perMonth":"par mois","findOutMore":"En savoir plus"}},"faq":{"eyebrow":"Questions fr\xe9quentes","title":"Tout ce que vous devez savoir sur Spoki Voice","subtitle":"R\xe9ponses br\xe8ves aux questions que se posent les \xe9quipes avant de lancer leur premier agent vocal IA.","items":[{"q":"Puis-je faire du cold call sur des leads ?","a":"Avec Spoki Voice, vous pouvez lancer des campagnes outbound uniquement sur des contacts ayant donn\xe9 un consentement explicite au sens du RGPD, typiquement vos clients existants dans le CRM, des opt-ins marketing ou des leads ayant rempli un formulaire sur votre site. Les listes froides pures ne sont pas support\xe9es by design, conform\xe9ment \xe0 la r\xe9glementation europ\xe9enne."},{"q":"Je veux d\xe9marrer avec peu de leads, est-ce possible ?","a":"Oui. Vous pouvez lancer un pilote restreint, m\xeame 50–100 contacts dans une seule campagne, pour valider le ton de l’agent, le taux de conversion et la qualit\xe9 du r\xe9cap CRM avant de scaler. Aucun volume minimum n’est requis pour d\xe9marrer."},{"q":"Quelle est la r\xe9action des personnes lors d’appels avec l’agent IA ?","a":"La plupart des interlocuteurs ne r\xe9alisent pas qu’ils parlent \xe0 une IA dans les 30–60 premi\xe8res secondes. Spoki Voice utilise des fillers naturels, la d\xe9tection de silence et une latence sous les 700ms, la conversation ressemble donc \xe0 celle avec un op\xe9rateur humain. Quand on lui pose la question directement, l’agent est honn\xeate sur sa nature d’IA et peut transf\xe9rer \xe0 un humain si l’interlocuteur le pr\xe9f\xe8re."},{"q":"Y a-t-il un abonnement mensuel ou une p\xe9riode minimale d’utilisation ?","a":"Spoki fonctionne avec un abonnement mensuel flexible. Les minutes voix sont incluses dans le plan et vous pouvez recharger \xe0 la demande. Pas de lock-in annuel par d\xe9faut, vous pouvez upgrade, downgrade ou pause d’un mois \xe0 l’autre depuis le tableau de bord."},{"q":"Puis-je arr\xeater le plan quand je veux ?","a":"Oui. Les plans sont mensuels. Vous pouvez mettre en pause ou r\xe9silier depuis le tableau de bord Spoki sans contacter le support ; la facturation s’arr\xeate \xe0 la fin du cycle en cours et vos agents restent archiv\xe9s au cas o\xf9 vou

1s voudriez reprendre plus tard."},{"q":"Peut-il aussi envoyer des e-mails, SMS ou messages WhatsApp en plus du dialogue t\xe9l\xe9phonique ?","a":"Oui, c’est la signature de Spoki. Le m\xeame flux peut appeler en premier, puis basculer automatiquement vers un message WhatsApp via l’API officielle Business, un rappel SMS ou un r\xe9cap e-mail en fin d’appel. Une seule conversation, tous les canaux, une seule fiche client."},{"q":"Que se passe-t-il si le lead ne r\xe9pond pas \xe0 l’appel ?","a":"Vous d\xe9finissez la politique de retry : nombre de tentatives, plages horaires et d\xe9lai de refroidissement entre chaque essai. Spoki Voice d\xe9tecte aussi les r\xe9pondeurs automatiquement et peut basculer vers un fallback WhatsApp ou SMS dans la foul\xe9e, le contact n’est donc jamais perdu."},{"q":"Que se passe-t-il si le lead demande \xe0 \xeatre recontact\xe9 plus tard ?","a":"L’agent capture la date et l’heure de rappel souhait\xe9es, les synchronise comme un \xe9v\xe9nement CRM, et la plateforme reprogramme automatiquement l’appel dans la prochaine fen\xeatre de campagne. Pas de relance manuelle, pas de rendez-vous manqu\xe9s."},{"q":"Avez-vous des \xe9tudes de cas dans mon secteur ?","a":"Nous avons des \xe9tudes de cas publiques en e-commerce, sant\xe9, retail, h\xf4tellerie, formation et immobilier, avec des r\xe9sultats mesurables, taux d’appels manqu\xe9s r\xe9duit de 90 %+, qualification de leads 3–5\xd7 plus rapide, chiffre d’affaires r\xe9cup\xe9r\xe9 sur les paniers abandonn\xe9s. Remontez \xe0 la section \xab R\xe9sultats clients \xbb pour voir les chiffres r\xe9els."},{"q":"Quels sont les d\xe9lais pour passer en production sur le projet ?","a":"Un agent Spoki Voice standard passe en production en 1–3 jours : brief et exemples de dialogue J1, entra\xeenement de l’agent et mapping CRM J2, dry runs et ajustements J3. Des int\xe9grations enterprise complexes (CRMs sur mesure, bascule PBX, d\xe9ploiement multilingue) peuvent prendre 1–2 semaines."},{"q":"Faut-il n\xe9cessairement un PBX cloud pour d\xe9marrer ?","a":"Non. Spoki Voice fournit les num\xe9ros de t\xe9l\xe9phone, la stack t\xe9l\xe9com et le routage des appels cl\xe9 en main, pas de Twilio, pas de compte Aircall \xe0 configurer. Si vous avez d\xe9j\xe0 un PBX (Asterisk, 3CX, Twilio, Aircall, etc.) nous pouvons nous y int\xe9grer pour le warm-transfer vers vos agents, mais ce n’est pas un pr\xe9requis."},{"q":"CRM : \xeates-vous int\xe9grables ?","a":"Oui. Int\xe9grations natives disponibles pour HubSpot, Salesforce, Pipedrive, ActiveCampaign, Mailchimp, Shopify, WooCommerce, Calendly, Google Sheets et 20+ autres. Pour tout CRM sur mesure, des APIs REST document\xe9es et des webhooks temps r\xe9el couvrent l’ensemble du march\xe9."},{"q":"Quels \xe9l\xe9ments fournir pour entra\xeener au mieux l’agent vocal ?","a":"Un brief m\xe9tier court, l’objectif de l’appel (qualification, prise de rendez-vous, customer care, outbound, …), 5–10 exemples de dialogues ou votre FAQ existante, et les champs CRM que vous voulez voir capturer par l’agent. C’est suffisant pour livrer un agent v1 op\xe9rationnel en moins d’une journ\xe9e."},{"q":"Construisez-vous l’agent une fois les informations re\xe7ues ?","a":"Oui, pour le premier agent, nous nous occupons du design du prompt, du choix de la voix et du c\xe2blage CRM. Apr\xe8s le go-live, vous pouvez it\xe9rer prompt et r\xe9glages voix vous-m\xeame depuis le tableau de bord Spoki sans solliciter de d\xe9veloppeur, ou nous garder dans la boucle en mode managed-services."},{"q":"Quelles langues sont support\xe9es ?","a":"Spoki Voice supporte 30+ langues avec text-to-speech neuronal et reconnaissance vocale naturelle. L’agent g\xe8re accents, interruptions et code-switching en pleine conversation, un client peut par exemple commencer en fran\xe7ais et poser une question de relance en anglais sans casser le flux."},{"q":"Comment fonctionne le pricing ?","a":"Spoki regroupe acc\xe8s \xe0 la plateforme, minutes voix et canaux messagerie (WhatsApp, SMS, e-mail) dans un unique plan mensuel, avec recharges \xe0 la demande. Pas de factures s\xe9par\xe9es Twilio, OpenAI ou ElevenLabs, une seule facture, co\xfbt pr\xe9visible. Vous pouvez voir les paliers actuels sur la page Tarifs."},{"q":"Puis-je l’essayer gratuitement ?","a":"Oui. Vous pouvez demander une d\xe9mo live gratuite directement depuis cette page, l’agent vous rappelle sous 60 secondes pour que vous entendiez voix et latence par vous-m\xeame. Un essai gratuit est \xe9galement disponible dans la plateforme, sans carte bancaire, pour lancer votre premier agent en quelques minutes."},{"q":"Une expertise technique est-elle n\xe9cessaire ?","a":"Non. L’agent entier se configure depuis un tableau de bord visuel, prompts, voix, canaux, retry policies, mapping CRM, plages horaires, sans une ligne de code. Les d\xe9veloppeurs peuvent \xe9tendre les workflows via API et webhooks 

1s’ils le souhaitent, mais ce n’est jamais un pr\xe9requis."},{"q":"Les donn\xe9es sont-elles s\xe9curis\xe9es et conformes RGPD ?","a":"Oui. Spoki Voice tourne sur une infrastructure UE. Les enregistrements et transcriptions sont chiffr\xe9s au repos et en transit, la r\xe9tention est configurable par workspace, et nous supportons les droits RGPD standards (acc\xe8s, rectification, effacement, portabilit\xe9). Pour les secteurs r\xe9glement\xe9s (sant\xe9, finance, secteur public) nous fournissons des DPAs sign\xe9s et la redaction PII dans les transcriptions."},{"q":"Quelle est la diff\xe9rence entre onboarding self-serve et managed ?","a":"L’onboarding self-serve vous permet de configurer l’agent vous-m\xeame depuis le tableau de bord Spoki, id\xe9al pour les \xe9quipes tech-savvy qui veulent avancer vite. L’onboarding managed ajoute un success engineer d\xe9di\xe9 qui dessine le prompt, c\xe2ble le CRM et fait les dry tests avec vous, id\xe9al pour les d\xe9ploiements enterprise avec SLA stricts. Les deux options tournent sur exactement la m\xeame plateforme Spoki Voice ; seule la couche de support diff\xe8re."},{"q":"Puis-je transf\xe9rer l’appel \xe0 un humain ?","a":"Oui. Vous pouvez d\xe9finir des r\xe8gles de handoff intelligentes, par intent (\xab parler \xe0 un humain \xbb), par sujet (ex. r\xe9clamations), par sentiment (interlocuteur frustr\xe9) ou par horaires d’ouverture, et l’agent transf\xe8re en warm vers votre PBX existant, un mobile ou un commercial sp\xe9cifique, en livrant en temps r\xe9el un r\xe9sum\xe9 complet du contexte pour que l’humain reprenne exactement l\xe0 o\xf9 l’IA s’est arr\xeat\xe9e."},{"q":"Puis-je acheter un package ponctuel ?","a":"Pour des campagnes sp\xe9cifiques, un lancement produit, une semaine de recall, une promo saisonni\xe8re, nous pouvons cadrer un pack de minutes ponctuel en plus de l’abonnement. \xc9changez avec le sales depuis le formulaire ci-dessous pour dimensionner le pack \xe0 votre cas d’usage."},{"q":"Comment mettre \xe0 jour le script de l’agent ?","a":"Vous \xe9ditez le prompt directement dans le tableau de bord Spoki. Les changements se propagent \xe0 l’appel suivant en quelques secondes, pas de redeploy, pas de ticket dev, pas de downtime de plateforme. Chaque version du prompt est logg\xe9e pour que vous puissiez revoir l’historique ou rollback si une modification sous-performe."}]},"landing":{"heroTitle":"L\'[[agent vocal IA]] qui r\xe9pond, qualifie et poursuit la conversation sur chaque canal. \xc0 ta place.","heroSubtitle":"R\xe9duis les appels manqu\xe9s, automatise les t\xe2ches op\xe9rationnelles et sers plus de clients sans agrandir ton \xe9quipe.","heroFeatures":[{"title":"G\xe8re les appels 24/7","desc":"Entrants et sortants, m\xeame en dehors des horaires."},{"title":"Prends des rendez-vous","desc":"L\'IA recueille les demandes et confirme les cr\xe9neaux disponibles."},{"title":"Qualifie les contacts","desc":"Elle pose les bonnes questions avant de passer au commercial."},{"title":"Poursuis le suivi","desc":"De Voice \xe0 WhatsApp, SMS ou email."},{"title":"Int\xe8gre tes outils","desc":"CRM, ecommerce et plus de 4 000 int\xe9grations."},{"title":"Transf\xe8re \xe0 l\'\xe9quipe humaine","desc":"Avec le contexte d\xe9j\xe0 recueilli."},{"title":"Centralise le contexte","desc":"Appels, WhatsApp, SMS et email dans une seule conversation."},{"title":"Parle avec une voix naturelle","desc":"Des conversations claires, fluides et professionnelles."}],"title":"Essayez [[Spoki Voice]]","titleLine2":"gratuitement","description":"D\xe9couvrez comment l\'IA vocale peut transformer vos conversations avec les clients.","feature1":"Agent IA actif 24h/24 et 7j/7","feature2":"Voix naturelle et personnalisable","feature3":"Int\xe9gration avec WhatsApp, SMS et votre CRM","recordVoice":{"stat":"60s","statUnit":"configuration","name":"Enregistrez votre voix","tagline":"Votre vraie voix, clon\xe9e pour votre agent","bullets":["Clonez-la en 60s","Une voix de marque coh\xe9rente \xe0 chaque appel","Proximit\xe9 et confiance avec vos clients","Sans co\xfbts de com\xe9dien voix ni studio","Votre voix disponible 24/7"]},"whyCards":[{"stat":"Multi","statUnit":"num\xe9ro","tagline":"\xc9vitez les filtres anti-spam","name":"Gestion multi-num\xe9ro","bullets":["Rotation automatique des num\xe9ros","\xc9vite les marquages spam et blocages","Con\xe7u pour les campagnes \xe0 fort volume"]},{"stat":"Auto","statUnit":"\xe9tiquetage","tagline":"Des rapports sans effort","name":"Cat\xe9gorisation des appels","bullets":["Qualifi\xe9, rappel, non int\xe9ress\xe9","Messagerie d\xe9tect\xe9e automatiquement","Rapports propres d\xe8s le d\xe9part"]},{"stat":"+4000","statUnit":"int\xe9grations","tagline":"Connectez votre stack actuelle","name":"Int\xe9grations","bullets":["CRM et e-commerce natifs","Outils d\'agenda et de marketing","Webhooks et API document\xe9es"]}]},"trustedLogos":{"title":"Choisi par plus de 4 500 entreprises","subtitle":"Les m\xeames marques qui automatisent WhatsApp avec Spoki adoptent Voice."},"adsIntent":{"eyebrow":"Vous cherchiez un logiciel vocal IA ?","title":"Vous \xeates au [[bon endroit]]","subtitle":"Spoki Voice couvre PBX cloud, IVR, service client, r\xe9ceptionniste virtuelle et outbound — sur une seule plateforme.","categories":[{"id":"aiVoiceAgent","title":"Agent vocal IA","pills":["Agent vocal IA","Voice AI agent","Standard IA","R\xe9ceptionniste IA"],"benefit":"R\xe9pond, qualifie et transf\xe8re 24h/24"},{"id":"pbxVoip","title":"PBX & VoIP","pills":["Standard cloud","PBX cloud","VoIP entreprise","Cloud phone system"],"benefit":"Sans standard legacy : num\xe9ro + IA pr\xeats en quelques minutes"},{"id":"ivr","title":"IVR","pills":["Logiciel IVR","R\xe9pondeur automatique","Interactive voice response"],"benefit":"Routage intelligent, pas de \\"tapez 1, 2, 3\\""},{"id":"customerCare","title":"Service client & Contact Center","pills":["Call center cloud","Contact center","Service client"],"benefit":"Support 24h/24 avec contexte CRM complet"},{"id":"callManagement","title":"Gestion des appels","pills":["Gestion des appels","Automatisation des appels","Rappel automatique"],"benefit":"Aucun appel manqu\xe9 — relance automatique"},{"id":"virtualReceptionist","title":"R\xe9ceptionniste virtuelle","pills":["R\xe9ceptionniste virtuelle","Virtual receptionist","Answering service"],"benefit":"R\xe9pond, filtre et prend rendez-vous comme une r\xe9ceptionniste"},{"id":"leadsAppointments","title":"Leads & Rendez-vous","pills":["Qualification de leads","Prise de rendez-vous","Outbound AI","Predictive dialer"],"benefit":"Qualifie les leads et prend des rendez-vous par t\xe9l\xe9phone"}]}

1,"multichannel":{"title":"Voice + tous vos canaux.","card1Title":"Appel → WhatsApp","card1Desc":"L\'IA appelle un lead, le qualifie, puis lui envoie automatiquement un catalogue WhatsApp.","card1Badge":"Live","card2Title":"Appel → SMS","card2Desc":"L\'IA confirme un rendez-vous par la voix, puis envoie un SMS de rappel 24h avant.","card2Badge":"Live","card3Title":"Appel → \xc9v\xe9nement CRM","card3Desc":"L\'\xe9v\xe9nement de fin d\'appel synchronise le r\xe9sultat dans HubSpot ou tout webhook en temps r\xe9el.","card3Badge":"Live","card4Title":"Appel → Email","card4Desc":"Envoyez un email r\xe9capitulatif personnalis\xe9 juste apr\xe8s la fin de la conversation.","card4Badge":"Bient\xf4t","card5Title":"Appel → DM Instagram","card5Desc":"R\xe9engagez les leads issus du social dans le fil DM o\xf9 ils ont montr\xe9 leur int\xe9r\xeat.","card5Badge":"Bient\xf4t","cta":"Voir comment Spoki s\'int\xe8gre \xe0 WhatsApp","eyebrow":"Multicanal"},"industryAudios":{"title":"\xc9coutez Spoki Voice dans chaque secteur","subtitle":"Conversations Voice AI r\xe9elles en cabinets d\'avocats, cliniques, e-commerce, commerces de proximit\xe9, instituts de beaut\xe9, cabinets dentaires, h\xf4tellerie, restauration, agences immobili\xe8res, \xe9coles, automobile, centres d\'appels, utilities, et bien plus encore.","readScript":"Lire le script","comingSoonAudio":"Audio bient\xf4t disponible","playLabel":"Lire","pauseLabel":"Pause","cta":"Cr\xe9ez votre Voice AI","ecommerce":{"agentName":"Marco","title":"E-commerce","subtitle":"R\xe9cup\xe9ration de paniers, upsell et support apr\xe8s-vente qui bouclent le parcours sur WhatsApp.","metric":"+32% de paniers r\xe9cup\xe9r\xe9s","script":"Bonjour ! J\'ai vu que vous avez laiss\xe9 quelques articles dans votre panier. Puis-je vous aider \xe0 finaliser votre achat ? Si vous avez des questions sur nos produits ou la livraison, je suis l\xe0. Nous avons aussi une promotion sp\xe9ciale active aujourd\'hui !"},"hotels":{"agentName":"Giulia","title":"H\xf4tels","subtitle":"R\xe9servations de chambres, confirmations de check-in et demandes conciergerie synchronis\xe9es avec votre PMS.","metric":"91% de r\xe9servations confirm\xe9es","script":"Bonjour, je suis Giulia de l\'H\xf4tel Bellavista. Je vous appelle pour confirmer votre r\xe9servation de deux nuits \xe0 partir de vendredi. Souhaitez-vous un check-in anticip\xe9 ou avez-vous des pr\xe9f\xe9rences de chambre ? Je peux aussi vous envoyer les indications et infos parking par WhatsApp."},"restaurants":{"agentName":"Matteo","title":"Restaurants","subtitle":"R\xe9servations, changements de table et liste d\'attente g\xe9r\xe9s 24/7, synchronis\xe9s avec votre syst\xe8me de booking.","metric":"85% de r\xe9servations g\xe9r\xe9es par l\'IA","script":"Bonsoir, je suis Matteo de la Trattoria del Mare. Je vous appelle pour confirmer votre r\xe9servation pour quatre personnes ce soir \xe0 20h. Souhaitez-vous ajouter des pr\xe9f\xe9rences alimentaires ? Je peux aussi vous envoyer notre carte par WhatsApp si vous voulez."},"localStore":{"agentName":"Sara","title":"Boutique Locale","subtitle":"Disponibilit\xe9 produits, horaires et statut des retraits, r\xe9ponses instantan\xe9es.","metric":"70% d\'appels entrants d\xe9vi\xe9s","script":"Bonjour, je suis Sara de BellaCasa Store. Oui, le sac en cuir que vous avez vu en ligne est en stock dans notre boutique de Milan. Voulez-vous que je vous le mette de c\xf4t\xe9 pour un retrait demain ? Je vous envoie l\'adresse et nos horaires d\'ouverture par WhatsApp."},"education":{"agentName":"Elena","title":"Formation & \xc9ducation","subtitle":"Inscription aux cours, r\xe9cup\xe9ration des d\xe9crocheurs et support apprenant sur tout l\'entonnoir.","metric":"3\xd7 de taux d\'inscription","script":"Bonjour, je suis Elena de BrightAcademy. Vous vous \xeates inscrit pour en savoir plus sur notre cours de Marketing Digital, bravo pour ce premier pas. J\'ai deux places libres pour la session de septembre. Voulez-vous que je vous envoie le programme et les tarifs par WhatsApp tout de suite ?"},"realestate":{"agentName":"Luca","title":"Immobilier","subtitle":"Qualification de leads, prise de visites et follow-up avec les prospects \xe0 forte intention.","metric":"2\xd7 de visites qualifi\xe9es","script":"Bonjour, je suis Luca de RealHome. Vous avez montr\xe9 de l\'int\xe9r\xeat pour le deux-pi\xe8ces de la Via Roma. Pour vous proposer la meilleure option, pouvez-vous me pr\xe9ciser votre budget et votre \xe9ch\xe9ance de d\xe9m\xe9nagement ? Je peux aussi vous envoyer trois annonces similaires par WhatsApp."},"beauty":{"agentName":"Carla","title":"Beaut\xe9 et bien-\xeatre","subtitle":"Prise de rendez-vous, r\xe9cup\xe9ration des no-shows et suivi personnalis\xe9 pour salons et instituts.","metric":"40% de no-shows r\xe9cup\xe9r\xe9s","script":"Bonjour, c\'est Carla de GlowStudio. Je vous appelle pour confirmer votre soin du visage pr\xe9vu samedi \xe0 16h. Souhaitez-vous ajouter un soin hydratant ? Je vous envoie l\'adresse et la liste des prix par WhatsApp."},"dental":{"agentName":"Andrea","title":"Cabinets dentaires","subtitle":"Planification des visites, campagnes de rappel et tri des urgences g\xe9r\xe9s 24h/24 pour vos patients.","metric":"60% des appels trait\xe9s par l\'IA","script":"Bonjour, c\'est Andrea du Cabinet Dentaire Smile. Il est temps de votre nettoyage semestriel. J\'ai un cr\xe9neau jeudi \xe0 17h ou samedi \xe0 10h — lequel vous convient ? Je vous envoie un rappel par WhatsApp la veille."},"legal":{"agentName":"Valentina","title":"Cabinets d\'avocats","subtitle":"Premier contact, qualification du dossier et prise de rendez-vous avec journalisation conforme RGPD.","metric":"5\xd7 de taux de r\xe9ponse au premier contact","script":"Bonjour, c\'est Valentina du Cabinet Rossi. J\'ai bien re\xe7u votre demande de r\xe9vision de contrat. Pour vous orienter vers le bon avocat, s\'agit-il d\'un dossier commercial ou prud\'homal ? Je peux fixer une consultation de 30 minutes et vous envoyer la confirmation par WhatsApp."},"eyebrow":"D\xe9mos audio par secteur"},"howItWorksSteps":{"eyebrow":"Comment \xe7a marche","title":"Pr\xeat en moins de 10 minutes.","subtitle":"Tout le monde peut lancer Spoki Voice, aucune comp\xe9tence technique requise.","step1Title":"Cr\xe9ez votre agent IA","step1Desc":"\xc9crivez un prompt, choisissez une voix, ou clonez la v\xf4tre, et attachez votre base de connaissances. Tout au m\xeame endroit.","agentSetupTitle":"Cr\xe9er un agent","promptLabel":"Prompt","promptExample":"Vous \xeates un agent commercial amical…","voiceLabel":"Voix","voiceCloneBadge":"CLONEZ LA V\xd4TRE","voiceCloneTitle":"Utilisez votre propre voix","voiceCloneSubtitle":"T\xe9l\xe9chargez 60s \xb7 obtenez une copie parfaite","voiceExample":"Marie \xb7 FR femme \xb7 Naturelle","knowledgeLabel":"Base de connaissances","knowledgeExample":"produits.pdf \xb7 faq.md \xb7 +3","step2Title":"Construisez le workflow de l\'appel","step2Desc":"Glissez des actions pr\xeates \xe0 l\'emploi sur un canvas visuel, transfert vers un autre agent IA, passage \xe0 un humain, fin d\'appel ou ex\xe9cution d\'un outil. 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Construit pour gagner.","stat1":"24/7","unit1":"apprentissage","tagline1":"Plus intelligents \xe0 chaque conversation","name1":"Agents en auto-apprentissage","r1b

11":"S\'am\xe9liorent \xe0 chaque appel","r1b2":"Entra\xeen\xe9s sur +1M d\'appels r\xe9els","r1b3":"Aucun r\xe9glage manuel","stat2":"<700","unit2":"ms","tagline2":"Pour une exp\xe9rience humaine","name2":"Latence Ultra-Faible","r2b1":"R\xe9ponse en <700ms","r2b2":"Conversations naturelles et fluides","r2b3":"Z\xe9ro interruption g\xeanante","stat3":"100+","unit3":"langues","tagline3":"Avec clonage de voix","name3":"Multilingue Natif","r3b1":"Plus de 100 langues support\xe9es","r3b2":"Changement automatique de langue","r3b3":"Accents locaux","stat4":"100%","unit4":"\xe0 vous","tagline4":"Votre voix. Votre marque. \xc0 votre image.","name4":"Personnalisez votre Agent","r4b1":"Clonez votre voix en 60s","r4b2":"Logo, couleurs et ton personnalis\xe9s","r4b3":"APIs document\xe9es pour revendeurs","stat5":"Live","unit5":"dashboards","tagline5":"Analyse granulaire des m\xe9triques","name5":"Analytics Avanc\xe9es","r5b1":"Tableau de bord en temps r\xe9el","r5b2":"Export PDF/CSV automatiques","r5b3":"Assistant MCP pour les insights","stat6":"Hybride","unit6":"standard","tagline6":"Au-del\xe0 du simple bouton \\"passer \xe0 un humain\\"","name6":"Standard IA + Humain","r6b1":"R\xe8gles de routage par sc\xe9nario","r6b2":"Reprise par l\'agent en cours d\'appel","r6b3":"Contexte partag\xe9 dans les deux sens"},"useCasesPainBenefit":{"eyebrow":"Cas d\'usage","title":"Trois missions. Une seule [[Voice AI]].","subtitle":"Customer Care \xb7 Qualification de leads \xb7 Outbound. Voyez exactement ce qui change quand vous passez.","tab1Label":"Customer Care","tab2Label":"Qualification leads","tab3Label":"Appels marketing","tab4Label":"R\xe9cup\xe9ration d\'Appels Manqu\xe9s","tab5Label":"Prise de Rendez-vous","tab6Label":"Relance Automatique","painLabel":"Aujourd\'hui sans Voice AI","benefitLabel":"Voici ce que vous obtenez","learnMoreLabel":"En savoir plus","customerCare":{"title":"Un service client qui ne dort jamais","description":"Support inbound 24/7, avec contexte CRM complet et escalade fluide vers des agents humains quand n\xe9cessaire.","pain1":"30–60% des appels manqu\xe9s hors horaires d\'ouverture","pain2":"Conseillers submerg\xe9s par des tickets r\xe9p\xe9titifs","pain3":"Le client r\xe9p\xe8te son probl\xe8me lors du transfert \xe0 un humain","pain4":"Co\xfbt par interaction : 3–5 €","benefit1":"100% des appels trait\xe9s, 24/7/365","benefit2":"70% des cas r\xe9solus en autonomie par l\'IA","benefit3":"Transcription et r\xe9sum\xe9 complets remis \xe0 l\'humain avant le handoff"},"leadQualification":{"title":"Leads qualifi\xe9s en moins de 30 secondes","description":"Appelez les nouveaux prospects d\xe8s la soumission du formulaire, scorez-les en BANT et acheminez seulement les leads chauds aux ventes.","pain1":"Lead appel\xe9 4h apr\xe8s le formulaire, int\xe9r\xeat d\xe9j\xe0 refroidi","pain2":"Commerciaux qui qualifient \xe0 la main avec des crit\xe8res incoh\xe9rents","pain3":"L\'\xe9quipe ventes perd du temps sur des leads non pertinents","pain4":"Pas de qualification hors 9h–18h","benefit1":"Appel pass\xe9 en moins de 30 secondes","benefit2":"Scoring BANT automatique et coh\xe9rent","benefit3":"Seuls les leads chauds arrivent \xe0 un humain","benefit4":"Qualification en continu 24/7"},"outbound":{"title":"Des campagnes outbound qui ne se font pas bloquer","description":"Scalez vos campagnes sans flags spam, bans de num\xe9ros ou appels gaspill\xe9s gr\xe2ce \xe0 la rotation multi-num\xe9ros et aux fen\xeatres horaires.","pain1":"Caller IDs marqu\xe9s comme spam → num\xe9ros bloqu\xe9s","pain2":"Appels hors horaires raccroch\xe9s par les clients","pain3":"Aucun follow-up quand personne ne r\xe9pond","pain4":"Aucune synchronisation automatique avec le CRM","benefit1":"Rotation multi-num\xe9ros automatique","benefit2":"Fen\xeatres horaires et jours configur\xe9s par campagne","benefit3":"Bascule automatique vers WhatsApp ou SMS","benefit4":"L\'\xe9v\xe9nement de fin d\'appel se synchronise directement dans HubSpot"},"missedCallRecovery":{"title":"Chaque appel manqu\xe9 re\xe7oit un rappel","description":"Quand votre \xe9quipe est occup\xe9e ou que le bureau est ferm\xe9, Spoki Voice rappelle automatiquement — avant que le client n\'essaie ailleurs.","pain1":"Les appelants rappellent rarement apr\xe8s un appel manqu\xe9","pain2":"Lignes occup\xe9es et appels hors horaires restent sans r\xe9ponse","pain3":"Aucune visibilit\xe9 sur qui a appel\xe9 ni pourquoi","pain4":"Les appels manqu\xe9s deviennent silencieusement des leads perdus","benefit1":"100% des appels manqu\xe9s rappel\xe9s automatiquement","benefit2":"Rappel effectu\xe9 en moins d\'une minute","benefit3":"Motif de l\'appel capt\xe9 et rout\xe9","benefit4":"Chaque r\xe9sultat enregistr\xe9 automatiquement"},"appointmentBooking":{"title":"Des rendez-vous pris directement pendant l\'appel","description":"Les appelants consultent les disponibilit\xe9s et r\xe9servent, replanifient ou annulent un rendez-vous par t\xe9l\xe9phone — synchronis\xe9 instantan\xe9ment avec votre agenda.","pain1":"Les appels de planification mobilisent du temps d\'\xe9quipe","pain2":"Les agendas se chevauchent quand ils sont g\xe9r\xe9s manuellement","pain3":"Aucune r\xe9servation possible en dehors des horaires","pain4":"Rendez-vous manqu\xe9s faute de rappel envoy\xe9","benefit1":"R\xe9servation disponible 24h/24 et 7j/7","benefit2":"Z\xe9ro chevauchement","benefit3":"Rappels envoy\xe9s automatiquement par WhatsApp ou SMS","benefit4":"Synchronisation directe avec votre agenda et votre CRM"},"automatedFollowUp":{"title":"Des relances qui ne sont jamais oubli\xe9es","de

1scription":"Spoki Voice relance apr\xe8s chaque devis, d\xe9mo ou achat — parce que la valeur n\'est pas dans l\'appel, mais dans ce qui se passe apr\xe8s.","pain1":"La plupart des \xe9changes se terminent sans \xe9tape suivante","pain2":"Les commerciaux oublient de relancer sur les devis et d\xe9mos","pain3":"Les prospects ne r\xe9pondent plus et personne ne les relance","pain4":"Les relances sont r\xe9p\xe9titives et rel\xe9gu\xe9es au second plan","benefit1":"100% des interactions relanc\xe9es automatiquement","benefit2":"CRM mis \xe0 jour apr\xe8s chaque appel","benefit3":"+30% de leads r\xe9engag\xe9s","benefit4":"Action suivante d\xe9clench\xe9e automatiquement — r\xe9servation, transfert ou mise \xe0 jour"}},"advancedFeatures":{"title":"Con\xe7u pour des op\xe9rations outbound r\xe9elles","subtitle":"La derni\xe8re release livre exactement ce que les \xe9quipes \xe0 fort volume demandaient.","feature1Title":"Fen\xeatres horaires et jours","feature1Desc":"Les appels ne partent que lorsque vos clients sont pr\xeats \xe0 r\xe9pondre. R\xe9glez horaires, jours et fuseaux par campagne.","feature2Title":"Canal t\xe9l\xe9phone ou WhatsApp","feature2Desc":"Choisissez le meilleur canal \xe0 chaque \xe9tape. Le m\xeame flux peut appeler d\'abord puis basculer sur WhatsApp en cas de non-r\xe9ponse.","feature3Title":"Gestion multi-num\xe9ros","feature3Desc":"Faites tourner les caller IDs automatiquement pour \xe9viter les flags spam et les bans sur les campagnes \xe0 fort volume.","feature4Title":"\xc9v\xe9nements de fin d\'appel","feature4Desc":"Synchronisez les r\xe9sultats vers HubSpot, Salesforce ou tout webhook d\xe8s la fin de l\'appel, transcription et disposition incluses.","feature5Title":"Cat\xe9gorisation des appels","feature5Desc":"\xc9tiquetage auto de chaque appel : qualifi\xe9, pas int\xe9ress\xe9, \xe0 rappeler, messagerie. Le reporting devient trivial.","feature6Title":"Agent vocal plus intelligent","feature6Desc":"H\xe9sitations naturelles, d\xe9tection de silence et derniers LLM, sous 700 ms de latence end-to-end.","eyebrow":"Fonctionnalit\xe9s avanc\xe9es"},"techSpecs":{"title":"Ce qu\'il y a sous le capot","spec1Value":"< 700ms","spec1Label":"Latence end-to-end","spec2Value":"Toutes","spec2Label":"Langues support\xe9es","spec3Value":"Multi-num\xe9ros","spec3Label":"Rotation int\xe9gr\xe9e","spec4Value":"+4000","spec4Label":"Int\xe9grations","spec5Value":"RGPD","spec5Label":"Conforme par conception"},"caseStudies":{"title":"Vraies entreprises, vrais r\xe9sultats","subtitle":"Des clients qui combinent Spoki Voice, WhatsApp et SMS pour des r\xe9sultats mesurables.","case1Industry":"Sant\xe9","case1Title":"De 68% \xe0 4% d\'appels manqu\xe9s avec la Voice AI 24/7","case1Desc":"Une clinique v\xe9t\xe9rinaire a d\xe9ploy\xe9 Spoki Voice pour le triage hors horaires et l\'orientation des urgences.","case1Metric":"−94% d\'appels manqu\xe9s","case2Industry":"Retail","case2Title":"30 rendez-vous pris en 24h en combinant Voice + WhatsApp","case2Desc":"Une cha\xeene d\'opticiens a ferm\xe9 son funnel SMS avec un follow-up Voice-first et un fallback WhatsApp.","case2Metric":"4 478 appels automatis\xe9s","case3Industry":"E-commerce","case3Title":"3\xd7 de conversion en combinant qualification Voice + catalogue WhatsApp","case3Desc":"Une marque DTC utilise Voice pour qualifier les leads, puis d\xe9clenche un envoi catalogue WhatsApp personnalis\xe9.","case3Metric":"3\xd7 de taux de conversion","eyebrow":"R\xe9sultats clients"},"integrations":{"eyebrow":"Int\xe9grations natives","title":"Branchez Spoki Voice sur les outils que vous utilisez d\xe9j\xe0","subtitle":"CRM, e-commerce, calendrier, marketing, connectez Voice \xe0 votre stack actuelle en quelques minutes."},"helpFooter":{"eyebrow":"D\xe9mo live \xb7 60s","title":"Testez l\'agent","titleSuffix":"en temps r\xe9el.","subtitle":"Vivez une vraie conversation avec notre agent vocal IA, et constatez par vous-m\xeame la latence sous 700 ms.","ctaButtonCall":"Recevez un appel","noCardText":"Sans carte bancaire \xb7 Gratuit","liveBadge":"Agent IA \xb7 Live","modalTitle":"Recevez un appel de notre agent IA"}},"spokiVoiceLanding":{"hero":{"badge":"AI Voice Dialer + Power Dialer Pr\xe9dictif","title":"Qualifiez Tous Vos Leads","titleHighlight":"automatiquement","subtitle":"Spoki Voice est l\'AI Voice Dialer pour l\'Outbound Voice Automation : un Power Dialer Pr\xe9dictif qui appelle, qualifie et score chaque lead dans les secondes qui suivent l\'envoi de votre formulaire. Ainsi vous ne perdez aucun lead, \xe9conomisez sur les co\xfbts et votre \xe9quipe commerciale ne parle qu\'avec des clients pr\xeats \xe0 acheter.","stat1Number":"20x","stat1Label":"Plus de Leads Qualifi\xe9s","stat2Number":"80%","stat2Label":"Temps \xc9conomis\xe9","stat3Number":"24/7","stat3Label":"Toujours Actif","socialProof":"Plus de 4 500 \xe9quipes commerciales qualifient des leads avec l\'IA"},"form":{"title":"Essayez Gratuitement un Agent IA Spoki Voice","subtitle":"Remplissez le formulaire : l\'IA vous appellera en quelques secondes et vous pourrez tester la qualit\xe9 du processus de qualification"},"howItWorks":{"title":"Comment l\'AI Voice Dialer qualifie vos leads","subtitle":"Power Dialer Pr\xe9dictif + Outbound Voice Automation en 4 \xe9tapes simples","step1Title":"Le Lead Arrive","step1Desc":"Un nouveau prospect remplit votre formulaire ou visite votre site web","step2Title":"L\'IA Appelle Imm\xe9diatement","step2Desc":"Spoki Voice appelle en quelques secondes, pendant que l\'int\xe9r\xeat est \xe9lev\xe9","step3Title":"Questions de Qualification","step3Desc":"L\'IA pose des questions sur le budget, les d\xe9lais, les besoins et l\'autorit\xe9 d\xe9cisionnelle","step4Title":"\xc9valu\xe9 et Rout\xe9","step4Desc":"Le lead est \xe9valu\xe9 et les prospects chauds 

1sont envoy\xe9s directement \xe0 l\'\xe9quipe commerciale"},"beforeAfter":{"title":"La Diff\xe9rence est Claire","subtitle":"Voyez ce qui change quand vous automatisez la qualification de leads","beforeTitle":"Sans Spoki Voice","before1":"Heures perdues \xe0 appeler des leads non qualifi\xe9s","before2":"Opportunit\xe9s et budget perdus \xe0 cause d\'un suivi lent","before3":"Processus de qualification incoh\xe9rent","before4":"\xc9quipe commerciale submerg\xe9e de contacts inadapt\xe9s","before5":"Taux de conversion faibles","before6":"Budget gaspill\xe9 sur des leads jamais rappel\xe9s","afterTitle":"Avec Spoki Voice","after1":"Chaque lead appel\xe9 dans les 30 secondes","after2":"\xc9valuation automatique bas\xe9e sur les crit\xe8res BANT","after3":"Qualification coh\xe9rente \xe0 chaque fois","after4":"L\'\xe9quipe commerciale ne re\xe7oit que des leads chauds","after5":"Taux de conversion 3x plus \xe9lev\xe9s","after6":"\xc9conomisez le co\xfbt des op\xe9rateurs humains"},"socialProof":{"subtitle":"Plus de 4 500 entreprises font confiance \xe0 Spoki","title":"Spoki est le leader du marketing conversationnel avec WhatsApp, SMS et Voice"},"ctaButton":"Essai Gratuit","useCases":{"title":"Que pouvez-vous faire avec Spoki Voice ?","subtitle":"De la qualification de leads au support client, Spoki Voice g\xe8re automatiquement des conversations complexes","leadQualification":{"title":"Qualification de Leads","description":"Appelez automatiquement les nouveaux prospects, posez des questions de qualification et \xe9valuez les leads en fonction du budget, des d\xe9lais et des besoins.","feature1":"Contact prospect instantan\xe9","feature2":"Syst\xe8me de notation intelligent","feature3":"Int\xe9gration CRM"},"customerSupport":{"title":"Support Client 24/7","description":"Fournissez des r\xe9ponses instantan\xe9es aux questions des clients, g\xe9rez les probl\xe8mes courants et escaladez les cas complexes aux agents humains.","feature1":"Support toujours disponible","feature2":"Escalade intelligente","feature3":"Support multilingue"},"appointments":{"title":"Gestion des Rendez-vous","description":"Planifiez, confirmez et reprogrammez automatiquement les rendez-vous. Envoyez des rappels et g\xe9rez les annulations par voix.","feature1":"R\xe9servation en temps r\xe9el","feature2":"Rappels automatiques","feature3":"Synchronisation calendrier"}},"audioSamples":{"title":"\xc9coutez la Qualification de Leads par IA en Action","subtitle":"Conversations r\xe9elles o\xf9 Spoki Voice qualifie automatiquement des leads","sample1":{"title":"Qualification de Lead B2B","description":"L\'IA qualifie un prospect B2B en posant des questions sur le budget, l\'autorit\xe9, le besoin et les d\xe9lais"},"sample2":{"title":"Demande Immobili\xe8re","description":"Qualification d\'un acheteur immobilier en fonction des pr\xe9f\xe9rences de localisation et du budget"}

1,"sample3":{"title":"Demande de Service","description":"L\'IA d\xe9termine l\'urgence et les exigences de service pour une nouvelle demande"},"callout":"Chaque appel est transcrit, \xe9valu\xe9 et synchronis\xe9 automatiquement avec votre CRM","calloutSub":"Votre \xe9quipe commerciale re\xe7oit un rapport de qualification complet pour chaque lead"},"features":{"title":"Tout ce dont vous avez besoin pour qualifier des leads \xe0 grande \xe9chelle sans gaspiller de budget","subtitle":"Con\xe7u sp\xe9cifiquement pour les \xe9quipes commerciales qui ont besoin de plus d\'opportunit\xe9s qualifi\xe9es","feature1Title":"R\xe9ponse Instantan\xe9e","feature1Desc":"Appelez les leads dans les 30 secondes apr\xe8s la soumission du formulaire quand ils sont le plus engag\xe9s","feature2Title":"Qualification BANT","feature2Desc":"\xc9valuez automatiquement le Budget, l\'Autorit\xe9, le Besoin et les D\xe9lais pour chaque prospect","feature3Title":"Notation de Leads","feature3Desc":"Chaque lead re\xe7oit une note de 1 \xe0 10 bas\xe9e sur les crit\xe8res de qualification","feature4Title":"Conversations Naturelles","feature4Desc":"L\'IA parle naturellement, s\'adapte aux r\xe9ponses et \xe9tablit des relations","feature5Title":"Int\xe9gration CRM","feature5Desc":"Synchronisation automatique avec Salesforce, HubSpot, Pipedrive et plus","feature6Title":"Questions Personnalis\xe9es","feature6Desc":"Configurez des questions de qualification sp\xe9cifiques \xe0 votre entreprise et secteur"},"testimonials":{"title":"Approuv\xe9 par des \xc9quipes Commerciales du Monde Entier","subtitle":"D\xe9couvrez ce que nos clients disent de la qualification de leads par IA","testimonial1Text":"Spoki Voice a multipli\xe9 par 10 nos leads qualifi\xe9s. Notre \xe9quipe commerciale passe maintenant du temps \xe0 conclure, pas \xe0 poursuivre des prospects non qualifi\xe9s.","testimonial1Name":"Marco Rossi","testimonial1Role":"Directeur Commercial","testimonial1Initial":"MR","testimonial2Text":"Nous sommes pass\xe9s de 30% \xe0 75% de taux de qualification de leads. L\'IA pose de meilleures questions que nos juniors.","testimonial2Name":"Sarah Brown","testimonial2Role":"VP des Ventes","testimonial2Initial":"SB","testimonial3Text":"Le ROI a \xe9t\xe9 imm\xe9diat. En une semaine, nous avons vu 40% de r\xe9unions suppl\xe9mentaires r\xe9serv\xe9es avec des prospects qualifi\xe9s.","testimonial3Name":"Luca Conti","testimonial3Role":"PDG","testimonial3Initial":"LC"},"finalCta":{"title":"Pr\xeat \xe0 Qualifier Plus de Leads ?","subtitle":"Commencez \xe0 qualifier des leads automatiquement en quelques minutes. Aucune carte de cr\xe9dit requise.","button":"Essayez la D\xe9mo gratuite !","note":"✓ Aucune carte de cr\xe9dit  ✓ Configuration en 5 minutes  ✓ Annulez \xe0 tout moment"},"benefits":{"title":"Pourquoi Choisir Spoki Voice ?","subtitle":"Con\xe7u pour les entreprises qui ont besoin d\'une automatisation vocale fiable et \xe9volutive","benefit1":{"title":"Gagner du Temps","description":"Automatisez les appels r\xe9p\xe9titifs et concentrez-vous sur les t\xe2ches \xe0 haute valeur"},"benefit2":{"title":"Augmenter les Conversions","description":"Atteignez plus de leads plus rapidement et convertissez-les en clients"},"benefit3":{"title":"Meilleure Exp\xe9rience","description":"Fournissez des r\xe9ponses instantan\xe9es et personnalis\xe9es aux clients"},"benefit4":{"title":"Int\xe9gration Facile","description":"Connectez-vous avec votre CRM, calendrier et WhatsApp"}},"industries":{"title":"La solution de Qualification de Leads avec IA parfaite pour chaque secteur","subtitle":"Spoki Voice s\'adapte aux besoins sp\xe9cifiques de votre entreprise","retail":"Commerce de d\xe9tail","ecommerce":"E-commerce","health":"Sant\xe9","education":"Formation","hospitality":"H\xf4tellerie","travel":"Voyage","tourism":"Tourisme","restaurant":"Restauration","automotive":"Automobile","finance":"Finance","beauty":"Beaut\xe9","services":"Services"},"setup":{"title":"Configuration rapide no-code et int\xe9gration rapide avec vos logiciels","subtitle":"D\xe9marrez en quelques minutes sans comp\xe9tences techniques","feature1Title":"Configuration rapide en quelques clics","feature1Desc":"Configurez votre agent IA en moins de 5 minutes. Aucune comp\xe9tence technique requise, interface glisser-d\xe9poser intuitive.","feature1Item1":"Aucun code requis","feature1Item2":"Mod\xe8les pr\xeats \xe0 l\'emploi","feature1Item3":"Guide \xe9tape par \xe9tape","feature2Title":"Int\xe9gration CRM 

1Native et Personnalis\xe9e","feature2Desc":"Connectez Spoki Voice \xe0 vos outils existants. Support natif pour les principaux CRM et possibilit\xe9 d\'int\xe9grations personnalis\xe9es via API.","feature2Item1":"Salesforce, HubSpot, Zendesk","feature2Item2":"APIs RESTful document\xe9es","feature2Item3":"Webhooks en temps r\xe9el","unifiedTitle":"Int\xe9grez WhatsApp et SMS avec Voice","unifiedSubtitle":"Tout sur une seule plateforme pour une exp\xe9rience client fluide","unifiedCta":"En savoir plus"}},"spokiVoiceCustomerCare":{"hero":{"badge":"AI Voice Dialer pour Customer Care 24/7","title":"Customer Care Intelligent","titleHighlight":"Disponible 24/7","subtitle":"L\'Outbound Voice Automation rejoint le service inbound. L\'AI Voice Dialer de Spoki r\xe9sout 70% des demandes automatiquement, 24/7, avec empathie et contexte CRM complet, le m\xeame Power Dialer Pr\xe9dictif qui anime vos campagnes outbound.","stat1Number":"70%","stat1Label":"Demandes R\xe9solues","stat2Number":"24/7","stat2Label":"Toujours Disponible","stat3Number":"90%","stat3Label":"Satisfaction Client","socialProof":"Rejoignez 4 500+ entreprises qui automatisent le customer care avec l\'IA"},"form":{"title":"Essayez Gratuitement un Agent Spoki Voice","subtitle":"Remplissez le formulaire : notre IA vous rappellera imm\xe9diatement et vous pourrez la tester directement."},"howItWorks":{"title":"Comment l\'AI Voice Dialer g\xe8re le customer care","subtitle":"Outbound Voice Automation appliqu\xe9e \xe0 l\'inbound : 4 \xe9tapes simples","step1Title":"Client contacte","step1Desc":"Le client appelle ou envoie un message avec une question ou un probl\xe8me","step2Title":"L\'IA comprend","step2Desc":"L\'IA en langage naturel analyse la demande et identifie le probl\xe8me","step3Title":"R\xe9sout ou Route","step3Desc":"L\'IA fournit la solution ou escalade \xe0 un agent humain si n\xe9cessaire","step4Title":"Enregistre & Apprend","step4Desc":"Chaque interaction est enregistr\xe9e et l\'IA s\'am\xe9liore avec le temps"},"beforeAfter":{"title":"La transformation est r\xe9elle","subtitle":"Voyez ce qui change quand vous automatisez le service client","beforeTitle":"Sans Spoki Voice","before1":"Longs temps d\'attente pour les clients","before2":"Co\xfbts \xe9lev\xe9s de l\'\xe9quipe de support","before3":"Disponibilit\xe9 limit\xe9e (9h-17h uniquement)","before4":"Qualit\xe9 de service incoh\xe9rente","before5":"Clients et agents frustr\xe9s","afterTitle":"Avec Spoki Voice","after1":"R\xe9ponse instantan\xe9e, z\xe9ro temps d\'attente","after2":"70% de r\xe9duction des co\xfbts de support","after3":"Disponibilit\xe9 24/7/365","after4":"R\xe9ponses coh\xe9rentes et empathiques","after5":"90% de satisfaction client"},"audioSamples":{"title":"\xc9coutez le service client IA en action","subtitle":"Conversations r\xe9elles o\xf9 Spoki Voice r\xe9sout les probl\xe8mes des clients","sample1":{"title":"Appel Support Client","description":"L\'IA traite une demande client concernant le statut de commande et la livraison"},"sample2":{"title":"Support Technique","description":"L\'IA r\xe9sout un probl\xe8me technique et fournit des conseils \xe9tape par \xe9tape"},"callout":"Chaque conversation est transcrite, analys\xe9e et synchronis\xe9e avec votre syst\xe8me de support","calloutSub":"Votre \xe9quipe obtient une visibilit\xe9 compl\xe8te sur chaque interaction client"},"useCases":{"title":"Parfait pour chaque sc\xe9nario de service client","subtitle":"L\'IA g\xe8re automatiquement les demandes clients les plus courantes","useCase1Title":"Statut de Commande","useCase1Desc":"Les clients peuvent v\xe9rifier instantan\xe9ment le statut de commande, les infos de suivi et les estimations de livraison","useCase2Title":"Retours & Remboursements","useCase2Desc":"L\'IA guide les clients dans le processus de retour et initie automatiquement les remboursements","useCase3Title":"FAQ & Guides","useCase3Desc":"R\xe9pondez aux questions courantes sur les produits, services et gestion de compte","useCase4Title":"Gestion de Compte","useCase4Desc":"Aidez les clients \xe0 mettre \xe0 jour les infos de compte, r\xe9initialiser les mots de passe et g\xe9rer les abonnements","useCase5Title":"R\xe9servation de Ren

1dez-vous","useCase5Desc":"Planifiez, reprogrammez et annulez des rendez-vous avec int\xe9gration calendrier","useCase6Title":"Gestion des Plaintes","useCase6Desc":"\xc9coutez avec empathie, enregistrez les plaintes et escaladez les probl\xe8mes urgents aux managers"},"faq":{"eyebrow":"Questions fr\xe9quentes","title":"Tout ce que vous devez savoir sur Spoki Voice","subtitle":"R\xe9ponses br\xe8ves aux questions que se posent les \xe9quipes avant de lancer leur premier agent vocal IA.","items":[{"q":"Puis-je faire du cold call sur des leads ?","a":"Avec Spoki Voice, vous pouvez lancer des campagnes outbound uniquement sur des contacts ayant donn\xe9 un consentement explicite au sens du RGPD, typiquement vos clients existants dans le CRM, des opt-ins marketing ou des leads ayant rempli un formulaire sur votre site. Les listes froides pures ne sont pas support\xe9es by design, conform\xe9ment \xe0 la r\xe9glementation europ\xe9enne."},{"q":"Je veux d\xe9marrer avec peu de leads, est-ce possible ?","a":"Oui. Vous pouvez lancer un pilote restreint, m\xeame 50–100 contacts dans une seule campagne, pour valider le ton de l’agent, le taux de conversion et la qualit\xe9 du r\xe9cap CRM avant de scaler. Aucun volume minimum n’est requis pour d\xe9marrer."},{"q":"Quelle est la r\xe9action des personnes lors d’appels avec l’agent IA ?","a":"La plupart des interlocuteurs ne r\xe9alisent pas qu’ils parlent \xe0 une IA dans les 30–60 premi\xe8res secondes. Spoki Voice utilise des fillers naturels, la d\xe9tection de silence et une latence sous les 700ms, la conversation ressemble donc \xe0 celle avec un op\xe9rateur humain. Quand on lui pose la question directement, l’agent est honn\xeate sur sa nature d’IA et peut transf\xe9rer \xe0 un humain si l’interlocuteur le pr\xe9f\xe8re."},{"q":"Y a-t-il un abonnement mensuel ou une p\xe9riode minimale d’utilisation ?","a":"Spoki fonctionne avec un abonnement mensuel flexible. Les minutes voix sont incluses dans le plan et vous pouvez recharger \xe0 la demande. Pas de lock-in annuel par d\xe9faut, vous pouvez upgrade, downgrade ou pause d’un mois \xe0 l’autre depuis le tableau de bord."},{"q":"Puis-je arr\xeater le plan quand je veux ?","a":"Oui. Les plans sont mensuels. Vous pouvez mettre en pause ou r\xe9silier depuis le tableau de bord Spoki sans contacter le support ; la facturation s’arr\xeate \xe0 la fin du cycle en cours et vos agents restent archiv\xe9s au cas o\xf9 vous voudriez reprendre plus tard."},{"q":"Peut-il aussi envoyer des e-mails, SMS ou messages WhatsApp en plus du dialogue t\xe9l\xe9phonique ?","a":"Oui, c’est la signature de Spoki. Le m\xeame flux peut appeler en premier, puis basculer automatiquement vers un message WhatsApp via l’API officielle Business, un rappel SMS ou un r\xe9cap e-mail en fin d’appel. Une seule conversation, tous les canaux, une seule fiche client."},{"q":"Que se passe-t-il si le lead ne r\xe9pond pas \xe0 l’appel ?","a":"Vous d\xe9finissez la politique de retry : nombre de tentatives, plages horaires et d\xe9lai de refroidissement entre chaque essai. Spoki Voice d\xe9tecte aussi les r\xe9pondeurs automatiquement et peut basculer vers un fallback WhatsApp ou SMS dans la foul\xe9e, le contact n’est donc jamais perdu."},{"q":"Que se passe-t-il si le lead demande \xe0 \xeatre recontact\xe9 plus tard ?","a":"L’agent capture la date et l’heure de rappel souhait\xe9es, les synchronise comme un \xe9v\xe9nement CRM, et la plateforme reprogramme automatiquement l’appel dans la prochaine fen\xeatre de campagne. Pas de relance manuelle, pas de rendez-vous manqu\xe9s."},{"q":"Avez-vous des \xe9tudes de cas dans mon secteur ?","a":"Nous avons des \xe9tudes de cas publiques en e-commerce, sant\xe9, retail, h\xf4tellerie, formation et immobilier, avec des r\xe9sultats mesurables, taux d’appels manqu\xe9s r\xe9duit de 90 %+, qualification de leads 3–5\xd7 plus rapide, chiffre d’affaires r\xe9cup\xe9r\xe9 sur les paniers abandonn\xe9s. Remontez \xe0 la section \xab R\xe9sultats clients \xbb pour voir les chiffres r\xe9els."},{"q":"Quels sont les d\xe9lais pour passer en production sur le projet ?","a":"Un agent Spoki Voice standard passe en production en 1–3 jours : brief et exemples de dialogue J1, entra\xeenement de l’agent et mapping CRM J2, dry runs et ajustements J3. Des int\xe9grations enterprise complexes (CRMs sur mesure, bascule PBX, d\xe9ploiement multilingue) peuvent prendre 1–2 semaines."},{"q":"Faut-il n\xe9cessairement un PBX cloud pour d\xe9marrer ?","a":"Non. Spoki Voice fournit les num\xe9ros de t\xe9l\xe9phone, la stack t\xe9l\xe9com et le routage des appels cl\xe9 en main, pas de Twilio, pas de compte Aircall \xe0 configurer. Si vous avez d\xe9j\xe0 un PBX (Asterisk, 3CX, Twilio, Aircall, etc.) nous pouvons nous y int\xe9grer pour le warm-transfer vers vos agents, mais ce n’est pas un pr\xe9requis."},{"q":"CRM : \xeates-vous int\xe9grables ?","a":"Oui. Int\xe9grations natives disponibles pour HubSpot, Salesforce, Pipedrive, ActiveCampaign, Mailchimp, Shopify, WooCommerce, Calendly, Google Sheets et 20+ autres. Pour tout CRM sur mesure, des APIs REST document\xe9es et des webhooks temps r\xe9el couvrent l’ensemble du march\xe9."},{"q":"Quels \xe9l\xe9ments fournir pour entra\xeener au mieux l’agent vocal ?","a":"Un brief m\xe9tier court, l’objectif de l’appel (qualification, prise de rendez-vous, customer care, outbound, …), 5–10 exemples de dialogues ou votre FAQ existante, et les champs CRM que vous voulez voir capturer par l’agent. C’est suffisant pour livrer un agent v1 op\xe9rationnel en moins d’une journ\xe9e."}

1,{"q":"Construisez-vous l’agent une fois les informations re\xe7ues ?","a":"Oui, pour le premier agent, nous nous occupons du design du prompt, du choix de la voix et du c\xe2blage CRM. Apr\xe8s le go-live, vous pouvez it\xe9rer prompt et r\xe9glages voix vous-m\xeame depuis le tableau de bord Spoki sans solliciter de d\xe9veloppeur, ou nous garder dans la boucle en mode managed-services."},{"q":"Quelles langues sont support\xe9es ?","a":"Spoki Voice supporte 30+ langues avec text-to-speech neuronal et reconnaissance vocale naturelle. L’agent g\xe8re accents, interruptions et code-switching en pleine conversation, un client peut par exemple commencer en fran\xe7ais et poser une question de relance en anglais sans casser le flux."},{"q":"Comment fonctionne le pricing ?","a":"Spoki regroupe acc\xe8s \xe0 la plateforme, minutes voix et canaux messagerie (WhatsApp, SMS, e-mail) dans un unique plan mensuel, avec recharges \xe0 la demande. Pas de factures s\xe9par\xe9es Twilio, OpenAI ou ElevenLabs, une seule facture, co\xfbt pr\xe9visible. Vous pouvez voir les paliers actuels sur la page Tarifs."},{"q":"Puis-je l’essayer gratuitement ?","a":"Oui. Vous pouvez demander une d\xe9mo live gratuite directement depuis cette page, l’agent vous rappelle sous 60 secondes pour que vous entendiez voix et latence par vous-m\xeame. Un essai gratuit est \xe9galement disponible dans la plateforme, sans carte bancaire, pour lancer votre premier agent en quelques minutes."},{"q":"Une expertise technique est-elle n\xe9cessaire ?","a":"Non. L’agent entier se configure depuis un tableau de bord visuel, prompts, voix, canaux, retry policies, mapping CRM, plages horaires, sans une ligne de code. Les d\xe9veloppeurs peuvent \xe9tendre les workflows via API et webhooks s’ils le souhaitent, mais ce n’est jamais un pr\xe9requis."},{"q":"Les donn\xe9es sont-elles s\xe9curis\xe9es et conformes RGPD ?","a":"Oui. Spoki Voice tourne sur une infrastructure UE. Les enregistrements et transcriptions sont chiffr\xe9s au repos et en transit, la r\xe9tention est configurable par workspace, et nous supportons les droits RGPD standards (acc\xe8s, rectification, effacement, portabilit\xe9). Pour les secteurs r\xe9glement\xe9s (sant\xe9, finance, secteur public) nous fournissons des DPAs sign\xe9s et la redaction PII dans les transcriptions."},{"q":"Quelle est la diff\xe9rence entre onboarding self-serve et managed ?","a":"L’onboarding self-serve vous permet de configurer l’agent vous-m\xeame depuis le tableau de bord Spoki, id\xe9al pour les \xe9quipes tech-savvy qui veulent avancer vite. L’onboarding managed ajoute un success engineer d\xe9di\xe9 qui dessine le prompt, c\xe2ble le CRM et fait les dry tests avec vous, id\xe9al pour les d\xe9ploiements enterprise avec SLA stricts. Les deux options tournent sur exactement la m\xeame plateforme Spoki Voice ; seule la couche de support diff\xe8re."},{"q":"Puis-je transf\xe9rer l’appel \xe0 un humain ?","a":"Oui. Vous pouvez d\xe9finir des r\xe8gles de handoff intelligentes, par intent (\xab parler \xe0 un humain \xbb), par sujet (ex. r\xe9clamations), par sentiment (interlocuteur frustr\xe9) ou par horaires d’ouverture, et l’agent transf\xe8re en warm vers votre PBX existant, un mobile ou un commercial sp\xe9cifique, en livrant en temps r\xe9el un r\xe9sum\xe9 complet du contexte pour que l’humain reprenne exactement l\xe0 o\xf9 l’IA s’est arr\xeat\xe9e."},{"q":"Puis-je acheter un package ponctuel ?","a":"Pour des campagnes sp\xe9cifiques, un lancement produit, une semaine de recall, une promo saisonni\xe8re, nous pouvons cadrer un pack de minutes ponctuel en plus de l’abonnement. \xc9changez avec le sales depuis le formulaire ci-dessous pour dimensionner le pack \xe0 votre cas d’usage."},{"q":"Comment mettre \xe0 jour le script de l’agent ?","a":"Vous \xe9ditez le prompt directement dans le tableau de bord Spoki. Les changements se propagent \xe0 l’appel suivant en quelques secondes, pas de redeploy, pas de ticket dev, pas de downtime de plateforme. Chaque version du prompt est logg\xe9e pour que vous puissiez revoir l’historique ou rollback si une modification sous-performe."}]},"ctaButton":"Essai Gratuit","socialProof":{"subtitle":"Plus de 4 500 entreprises font confiance \xe0 Spoki","title":"Spoki est le leader du marketing conversationnel avec WhatsApp, SMS et Voice"},"industries":{"title":"La solution de Customer Care avec IA parfaite pour chaque secteur","subtitle":"Spoki Voice s\'adapte aux besoins sp\xe9cifiques de votre entreprise","retail":"Commerce de d\xe9tail","ecommerce":"E-commerce","health":"Sant\xe9","education":"Formation","hospital

1ity":"H\xf4tellerie","travel":"Voyage","tourism":"Tourisme","restaurant":"Restauration","automotive":"Automobile","finance":"Finance","beauty":"Beaut\xe9","services":"Services"},"setup":{"title":"Configuration rapide no-code et int\xe9gration rapide avec vos logiciels","subtitle":"D\xe9marrez en quelques minutes sans comp\xe9tences techniques","feature1Title":"Configuration rapide en quelques clics","feature1Desc":"Configurez votre agent IA en moins de 5 minutes. Aucune comp\xe9tence technique requise, interface glisser-d\xe9poser intuitive.","feature1Item1":"Aucun code requis","feature1Item2":"Mod\xe8les pr\xeats \xe0 l\'emploi","feature1Item3":"Guide \xe9tape par \xe9tape","feature2Title":"Int\xe9gration CRM Native et Personnalis\xe9e","feature2Desc":"Connectez Spoki Voice \xe0 vos outils existants. Support natif pour les principaux CRM et possibilit\xe9 d\'int\xe9grations personnalis\xe9es via API.","feature2Item1":"Salesforce, HubSpot, Zendesk","feature2Item2":"APIs RESTful document\xe9es","feature2Item3":"Webhooks en temps r\xe9el","unifiedTitle":"Int\xe9grez WhatsApp et SMS avec Voice","unifiedSubtitle":"Tout sur une seule plateforme pour une exp\xe9rience client fluide","unifiedCta":"En savoir plus"},"finalCta":{"title":"Pr\xeat \xe0 Transformer le Customer Care ?","subtitle":"Commencez \xe0 automatiser le support client en quelques minutes. Aucune carte de cr\xe9dit requise.","button":"Essayez la D\xe9mo gratuite","note":"✓ Aucune carte de cr\xe9dit requise  ✓ Configuration en 5 minutes  ✓ Annulez \xe0 tout moment"}},"spokiVoiceHealthcare":{"seo":{"title":"Spoki Voice pour Cliniques et Centres M\xe9dicaux","description":"Agent vocal IA pour cliniques et centres m\xe9dicaux : rendez-vous 24/7, rappels, FAQ assurances et routage des urgences. Conforme RGPD, aucun conseil m\xe9dical.","keywords":["agent vocal IA sant\xe9","automatisation t\xe9l\xe9phone clinique","rendez-vous m\xe9dicaux IA","Spoki Voice cliniques","gestion appels patients"]},"hero":{"badge":"Voix IA \xb7 WhatsApp \xb7 SMS \xb7 Une plateforme pour cliniques et centres m\xe9dicaux","title":"Spoki Voice pour cliniques et centres m\xe9dicaux","lead":"L\'agent vocal IA pour cliniques et centres m\xe9dicaux qui r\xe9pond 24/7 aux patients, g\xe8re les demandes et prend les rendez-vous.","subtitle":"R\xe9duisez les attentes, all\xe9gez le standard t\xe9l\xe9phonique et g\xe9rez plus d\'appels 24/7 sans augmenter les co\xfbts de personnel.","stat1Number":"24/7","stat1Label":"Toujours disponible","stat2Number":"-35%","stat2Label":"Moins d\'absences","stat3Number":"100%","stat3Label":"Appels r\xe9pondus","visual":{"float1Label":"RDV aujourd\'hui","float1Value":"+127","float2Label":"Temps d\'attente","float2Value":"-60%","float3Label":"Satisfaction patients","float3Value":"94%","dashboardTitle":"Standard IA actif","dashboardSub":"Appels g\xe9r\xe9s en temps r\xe9el","imageAlt":"M\xe9decin et patient \xe0 l\'accueil de la clinique","activeLabel":"Toujours actif"},"benefits":[{"title":"G\xe8re les appels 24/7","description":"R\xe9pond aux patients hors horaires, le week-end et aux heures de pointe."},{"title":"Prend et modifie les rendez-vous","description":"Recueille les demandes, v\xe9rifie les disponibilit\xe9s et confirme les RDV."},{"title":"R\xe9duit les temps d\'attente","description":"G\xe8re plusieurs appels simultan\xe9ment sans laisser les patients en ligne."},{"title":"All\xe8ge le travail du personnel","description":"Automatise les demandes fr\xe9quentes et laisse au \xe9quipe les t\xe2ches n\xe9cessitant une attention humaine."},{"title":"Collecte les informations utiles","description":"Comprend le motif de l\'appel et enregistre les donn\xe9es avant transfert au personnel."},{"title":"Transf\xe8re \xe0 l\'\xe9quipe si besoin","description":"Implique un op\xe9rateur avec le contexte de la conversation d\xe9j\xe0 recueilli."},{"title":"Poursuit le suivi","description":"Envoie confirmations, rappels et informations via WhatsApp, SMS ou email."},{"title":"Int\xe8gre les outils des cliniques et centres m\xe9dicaux","description":"Se connecte au CRM, calendriers, logiciels de gestion et plus de 4 000 int\xe9grations."}]},"form":{"title":"Essayez Spoki Voice pour votre clinique","subtitle":"Remplissez le formulaire : notre IA vous rappelle pour que vous entendiez comment elle g\xe8re les appels patients."},"challenge":{"eyebrow":"Le d\xe9fi","title":"Votre accueil est noy\xe9 sous les appels de routine","description":"Les lignes de rendez-vous restent occup\xe9es pendant que les patients urgents attendent. Le personnel passe des heures \xe0 reprogrammer et rappeler des RDV qui pourraient \xeatre automatis\xe9s.","statValue":"-60%","statLabel":"Moins de temps d\'attente","imageAlt":"Infirmi\xe8re et patient dans un service clinique moderne"},"howItWorks":{"eyebrow":"Comment \xe7a marche","title":"Comment Spoki Voice fonctionne dans votre clinique","subtitle":"Du premier appel au transfert — jamais de conseil m\xe9dical","visualCaption":"Voix IA + synchro calendrier en un seul flux","step1Title":"Le patient appelle","step1Desc":"Spoki Voice r\xe9pond imm\xe9diatement et demande le motif de l\'appel.","step2Title":"\xc9value l\'urgence","step2Desc":"Reconna\xeet les signaux d\'urgence et route en cons\xe9quence — ne donne jamais de conseil clinique.","step3Title":"Prend ou reprogramme","step3Desc":"RDV, annulations et rappels se synchronisent avec le calendrier du cabinet.","step4Title":"Transf\xe8re si n\xe9cessaire","step4Desc":"Les cas urgents sont transf\xe9r\xe9s imm\xe9diatement au personnel avec un r\xe9sum\xe9 complet."},"useCases":{"eyebrow":"Cas d\'usage","title":"Ce que g\xe8re votre agent vocal IA","subtitle":"Appels administratifs uniquement — jamais de diagnostic","item1Title":"Prise de rendez-vous","item1Desc":"Nouvelles visites, contr\xf4les et orientations sp\xe9cialistes par t\xe9l\xe9phone.","item2Title":"Reprogrammation et annulations","item2Desc":"Les patients changent de cr\xe9neau sans attendre \xe0 l\'accueil.","item3Title":"Rappels vocaux et SMS","item3Desc":"Confirmations automatiques et rappels la veille r\xe9duisent les absences.","item4Title":"Assurances et horaires","item4Desc":"R\xe9ponses sur mutuelles, sites, parking et horaires d\'ouverture.","item5Title":"Tri des urgences","item5Desc":"Signale les urgences et route vers le bon praticien ou la garde.","item6Title":"Suivi post-visite","item6Desc":"Appels sortants pour retrait de r\xe9sultats, enqu\xeates ou campagnes de rappel."},"beforeAfter":{"title":"Avant et apr\xe8s Spoki Voice","beforeTitle":"Sans Spoki Voice","before1":"Appels manqu\xe9s hors horaires","before2":"Accueil satur\xe9 de r\xe9servations","before3":"Fort taux d\'absence sans rappels","before4":"Urgences bloqu\xe9es derri\xe8re des appels routiniers","before5":"Personnel r\xe9p\xe9tant les m\xeames FAQ toute la journ\xe9e","afterTitle":"Avec Spoki Voice","after1":"Chaque appel r\xe9pondu 24/7","after2":"Administration routini\xe8re automatis\xe9e","after3":"35% moins d\'absences avec rappels intelligents","after4":"Urgences escalad\xe9es en quelques secondes","after5":"Accueil concentr\xe9 sur les patients sur place"},"transcript":{"eyebrow":"Exemple en direct","title":"Exemple d\'appel — reprogrammation de RDV","patientLabel":"Patient","aiLabel":"Spoki Voice","lines":[{"speaker":"patient","text":"Bonjour, je dois reprogrammer mon rendez-vous avec le Dr. Martin la semaine prochaine."},{"speaker":"ai","text":"Bien s\xfbr. Votre RDV actuel est mardi \xe0 10h — jeudi \xe0 15h vous conviendrait-il ?"},{"speaker":"patient","text":"Oui, c\'est mieux pour moi."},{"speaker":"ai","text":"C\'est fait — d\xe9plac\xe9 \xe0 jeudi 15h. Vous recevrez un SMS de confirmation sous peu."}]},"compliance":{"title":"Conforme RGPD. Aucun conseil m\xe9dical.","description":"Spoki Voice fonctionne sur infrastru

1cture UE avec enregistrements chiffr\xe9s, r\xe9tention configurable et DPA sign\xe9s pour la sant\xe9. L\'agent g\xe8re uniquement la planification — jamais de conseil clinique, escalade imm\xe9diate des urgences.","point1":"Donn\xe9es en UE et DPA sign\xe9","point2":"Aucun diagnostic ni indication th\xe9rapeutique","point3":"Masquage PII dans les transcriptions disponible"},"faq":{"eyebrow":"FAQ","title":"Questions des cliniques avant le go-live","subtitle":"R\xe9ponses rapides pour responsables et directeurs m\xe9dicaux.","items":[{"q":"L\'IA peut-elle donner des conseils m\xe9dicaux aux patients ?","a":"Non. Spoki Voice est configur\xe9 pour des t\xe2ches administratives uniquement — RDV, reprogrammations, rappels, FAQ assurances et triage. Il ne diagnostique jamais. Les questions cliniques ou urgentes sont transf\xe9r\xe9es imm\xe9diatement \xe0 votre \xe9quipe."},{"q":"S\'int\xe8gre-t-il \xe0 notre logiciel de gestion ?","a":"Oui. Spoki se connecte aux principaux calendriers et CRM (HubSpot, Salesforce, Calendly, Google Calendar) et propose des API REST et webhooks pour int\xe9grations PMS sur mesure."},{"q":"Combien de temps pour \xeatre op\xe9rationnel ?","a":"La plupart des cliniques passent en production en 1–3 jours : r\xe8gles de r\xe9servation, FAQ et chemins d\'escalade le jour 1 ; entra\xeenement et tests le jour 2 ; go-live le jour 3."},{"q":"Les donn\xe9es patients respectent-elles le RGPD ?","a":"Oui. Enregistrements et transcriptions chiffr\xe9s, stock\xe9s en UE, r\xe9tention configurable. Nous fournissons des Accords de Traitement des Donn\xe9es sign\xe9s pour les \xe9tablissements de sant\xe9."},{"q":"Peut-il envoyer des rappels WhatsApp ou SMS apr\xe8s l\'appel ?","a":"Oui — c\'est un diff\xe9renciateur cl\xe9 de Spoki. Apr\xe8s r\xe9servation t\xe9l\xe9phonique, le m\xeame flux peut envoyer une confirmation WhatsApp via l\'API officielle, un SMS 24h avant ou un email r\xe9capitulatif."}]},"ctaButton":"Essai Gratuit","finalCta":{"title":"Pr\xeat \xe0 lib\xe9rer votre accueil ?","subtitle":"Go-live en 1–3 jours. Aucune carte de cr\xe9dit pour la d\xe9mo.","button":"Demander une d\xe9mo gratuite","note":"✓ Conforme RGPD  ✓ Aucun conseil m\xe9dical  ✓ Annulez \xe0 tout moment"}}}')}}]);