https://spoki.com/_next/static/chunks/36974-06f7a68027a985f7.js?dpl=dpl_2phUiUu1PG2JgAvk2r6z1NMLS9wT

1"use strict";(self.webpackChunk_N_E=self.webpackChunk_N_E||[]).push([[36974],{36974:e=>{e.exports=JSON.parse('{"artificialIntelligence":{"seo":{"title":"K\xfcnstliche Intelligenz f\xfcr WhatsApp-Marketing","description":"Spoki KI f\xfcr WhatsApp: Vertriebs- und Support-Agenten, smarte Antworten, Vorlagen, \xdcbersetzung. Skalieren Sie personalisierte Kundennachrichten und Chats."},"title":"Nutzen Sie das KI-Potenzial von Spoki","hero":{"pageTitle":"K\xfcnstliche Intelligenz","tagline1":"Geben Sie Ihrem CRM","tagline2":"KI-Superkr\xe4fte","earlyAccess":"Early Access","description":"Schreiben Sie, was Sie erreichen m\xf6chten — Spoki\'s AI-Agenten erstellen und steuern die Konversation \xfcber WhatsApp, Sprache und mehr.","ctaTryFree":"Kostenlos testen"},"templateGeneration":{"title":"Template-Generierung","description":"Nutzen Sie k\xfcnstliche Intelligenz, um die perfekte Nachricht f\xfcr Ihre Kunden zu erstellen"},"suggestedResponses":{"title":"Vorgeschlagene Antworten","description":"Optimieren Sie Antworten mit Spoki durch intelligente Vorschl\xe4ge und machen Sie Gespr\xe4che fl\xfcssiger und pers\xf6nlicher."},"automaticResponses":{"title":"Automatische Antworten","description":"Verwalten Sie Interaktionen effizient mit Spokis automatisierten Antworten und verbessern Sie die operative Produktivit\xe4t."},"automaticTranslations":{"title":"Automatische \xdcbersetzungen","description":"Erweitern Sie Ihre Kommunikation global mit Spokis mehrsprachigen maschinellen \xdcbersetzungen und bieten Sie Klarheit in mehreren Sprachen."},"speechToText":{"title":"\\"Speech to Text\\" Transkription von Audio zu Text","description":"Konvertieren Sie Sprachnachrichten einfach in Text mit Spoki und verbessern Sie die Zug\xe4nglichkeit und das Verst\xe4ndnis von Audio-Gespr\xe4chen."},"comingSoon":{"title":"Und viele weitere folgen","badge":"Demn\xe4chst"},"faqItems":[{"question":"Wie beantwortet Spoki AI WhatsApp-Kundenanfragen?","answer":"Spoki-AI-Agenten nutzen freigegebene Gesch\xe4ftswissensquellen wie FAQs, Dokumente, Produktkataloge, Website-Inhalte und Bestelldaten, um WhatsApp-Konversationen in Echtzeit zu beantworten. Wenn Intent, Konfidenz oder Richtlinien eine menschliche Pr\xfcfung erfordern, wird die Konversation mit vollst\xe4ndigem Kontext an einen Operator \xfcbergeben."},{"question":"Kann Spoki AI f\xfcr E-Commerce-Workflows eingesetzt werden?","answer":"Ja. Spoki AI kann Produkte empfehlen, abgebrochene Warenk\xf6rbe wiederherstellen, Checkout-Links teilen, Zahlungen anfordern, Versandfragen beantworten, Konversationen zusammenfassen und komplexe F\xe4lle an Customer-Support-Teams weiterleiten."},{"question":"Wie reduziert Spoki das Risiko von KI?","answer":"Spoki verkn\xfcpft KI-Workflows mit freigegebenem Gesch\xe4ftswissen, unterst\xfctzt menschliche Eskalation, erfasst L\xf6sungs- und Sentiment-Metriken und f\xfchrt DSGVO-konforme Customer-Engagement-Workflows f\xfcr WhatsApp-Business-API-Anwendungsf\xe4lle aus."}],"platformOverview":{"title":"Steigern Sie Ihre Kommunikation mit AI","subtitleLead":"Spoki ist die f\xfchrende AI-Konversationsplattform.","subtitle":"Interagieren Sie per Chat und Sprache — steuern Sie Marketing, Vertrieb und Support mit AI \xfcber die gesamte Customer Journey.","stat1Title":"Interaktion rund um die Uhr","stat1Body":"AI f\xfchrt Konversationen Tag und Nacht, \xfcber jeden Kanal.","stat2Title":"\xdcber die gesamte Journey","stat2Body":"Vom ersten Kontakt bis nach dem Kauf — jede Interaktion wird zur Chance.","pillars":{"marketing":{"eyebrow":"Gewinnen & begeistern","title":"Marketing","body":"AI-generierte Kampagnen, intelligente Lead-Erfassung und Reaktivierung, die wirklich konvertiert."},"sales":{"eyebrow":"Konvertieren & verkaufen","title":"Vertrieb","body":"Der Sales AI Agent empfiehlt Produkte, rettet Warenk\xf6rbe und schlie\xdft Verk\xe4ufe 24/7 ab."},"support":{"eyebrow":"Binden & unterst\xfctzen","title":"Support","body":"Der Customer AI Agent beantwortet Fragen sofort auf Basis Ihrer Wissensdatenbank."}}},"agentsTrio":{"titleTail":"Agenten, die f\xfcr Sie arbeiten","introA":"Jeder Agent ist","introBold":"auf Ihr Unternehmen trainiert.","introB":"Sales steigert den Umsatz, Customer \xfcbernimmt den Support, Voice beantwortet Anrufe","

1introC":"— alle arbeiten synchron, um Ihr Unternehmen wachsen zu lassen.","agents":{"sales":{"name":"Sales AI Agent","tagline":"Der Verk\xe4ufer, der niemals schl\xe4ft","body":"Rund-um-die-Uhr-Verkaufsberater, synchronisiert mit Ihrem eCommerce. Verwandelt Chats in Upselling und Cross-Selling.","points":["Live-Katalog-Synchronisierung","Personalisierte Empfehlungen","Bestand & Preise in Echtzeit"]},"customer":{"name":"Customer AI Agent","tagline":"Sofortiger Support, 24/7","body":"Entlastet Ihr Team von wiederkehrenden Anfragen. Erfindet niemals Antworten — h\xe4lt sich strikt an Ihre Wissensdatenbank.","points":["~-60% Support-Tickets","Automatischer Fallback bei Unsicherheit","Zuverl\xe4ssigkeit rund um die Uhr"]},"voice":{"name":"Voice AI Agent","tagline":"Die nat\xfcrliche AI-Stimme","body":"Vergessen Sie roboterhafte Kl\xe4nge. Eine nat\xfcrliche Stimme, die die Sprache Ihrer Marke spricht — f\xfcr Kundenservice, Lead-Qualifizierung und Buchungen.","points":["Nat\xfcrliche & fl\xfcssige Konversationen","Lead-Qualifizierung durch gezielte Befragung","Buchung mit Kalender-Synchronisierung"]}}},"conversations":{"title":"AI-gest\xfctzte Konversationen","highlight":"K\xfcnstliche Intelligenz","subtitle":"von Spoki versteht den Kontext, beantwortet Fragen und qualifiziert Leads —","sentimentLabel":"Sentiment-Analyse erkannt","capabilities":{"nlu":{"title":"Nat\xfcrliches Sprachverst\xe4ndnis","body":"AI versteht Absicht, Kontext und Stimmung in jeder Sprache."},"qualification":{"title":"Intelligente Lead-Qualifizierung","body":"Bewertet und leitet Leads automatisch auf Basis der Konversation weiter."},"instant":{"title":"Sofortige Antworten","body":"Verf\xfcgbarkeit 24/7 mit menschen\xe4hnlicher Konversationsqualit\xe4t."},"learning":{"title":"Kontinuierliches Lernen","body":"AI verbessert sich mit jeder Interaktion und steigert die Konversionsraten."}},"subtitlePre":"Die ","subtitleEnd":"24/7."},"semanticExecution":{"panel1TitleHighlight":"Semantische Erkennung","panel1TitleRest":"und Entscheidung","panel1Body":"Jede Nachricht wird im Moment ihres Eingangs analysiert: Absicht, Dringlichkeit, Stimmung und worum es wirklich geht.","panel1BodyBold":"Dann entscheidet die KI, was als N\xe4chstes passiert: antworten, eskalieren oder warten.","panel2TitleLead":"","panel2TitleHighlight":"Kanal\xfcbergreifende","panel2TitleRest":"Ausf\xfchrung","panel2Body":"Sobald die KI entscheidet, handelt sie: aktualisiert das CRM, plant das Follow-up, sendet die Antwort.","panel2BodyBold":"Derselbe Agent tut dies auf WhatsApp, Voice, E-Mail oder SMS, ohne einen Takt auszulassen."},"customerJourney":{"title":"Eine AI \xfcber die gesamte Customer Journey","subtitle":"Spoki\'s AI-Agenten begleiten jeden Kunden vom ersten Kontakt bis nach dem Kauf — Marketing, Vertrieb und Support arbeiten als Einheit \xfcber die gesamte Customer Journey.","marketing":"Marketing","sales":"Vertrieb","support":"Support"},"useCases":{"title":"Anwendungsf\xe4lle","subtitleA":"Jeder Gesch\xe4ftsmoment wird zur Chance.","subtitleBold":"Angetrieben von AI","subtitleB":"\xfcber Online- und Offline-Kan\xe4le hinweg.","online":"Online","offline":"Offline","items":{"promo":"Werbenachrichten","review":"Anfrage f\xfcr eine Bewertung","carts":"Abgebrochene Warenk\xf6rbe","fbads":"Willkommen aus FB-Anzeigen","orders":"Bestellbenachrichtigungen","webinar":"Webinar-Erinnerung","awards":"Wettbewerbe & Auszeichnungen","prequal":"Lead-Vorqualifizierung","qr":"Lead-Erfassung per QR Code","events":"Events und Messen","booking":"Buchungsservices","appointment":"Terminerinnerung"}},"featuresPlatform":{"title":"AI-Funktionen der Plattform","subtitle":"\xfcber 5 Kategorien hinweg, plus Custom AI Agents als Basisschicht. Jede Funktion ist einsatzbereit — kein Entwickler n\xf6tig.","baseTitle":"Custom AI Agents","baseBody":"die Basisschicht. Definieren Sie die DNA, die Wissensdatenbank und den Tonfall Ihres Agenten f\xfcr Chat und Sprache.","categories":{"sales":"Sales AI Agent","customerService":"Customer Service AI","genai":"GenAI-Tools","agentic":"Agentic AI","communication":"Kommunikations-Tools"}},"yourRules":{"title":"Ihre AI, Ihre Regeln","introA":"Extreme Anpassbarkeit trifft auf bew\xe4hrte Ergebnisse.","introBold":"Conversational Marketing ist die Zukunft","introB":"— und die Zahlen beweisen es.","impactEyebrow":"Bew\xe4hrte Wirkung","impactTitle":"Was unsere Kunden gewinnen","impactFooter"

1:"Mehr Umsatz, weniger Kosten, schnellere Antworten — immer verf\xfcgbar.","cards":{"knowledge":{"title":"Wissensdatenbank","body":"Trainiert auf Ihren Dokumenten, FAQs, Produktkatalogen und Richtlinien. Die AI spricht die Sprache Ihrer Marke."},"reliability":{"title":"Zuverl\xe4ssigkeit","body":"Automatischer Fallback, wenn die AI keine Antwort findet — jede Konversation bleibt sicher und markengetreu."},"customization":{"title":"Anpassung","body":"Aktivieren Sie 24/7 oder nur an Feiertagen. 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Andere KI-Plattformen konzentrieren sich auf eine einzelne F\xe4higkeit (Chat-Support, CRM-Augmentation oder Agent-Orchestrierung), ohne den Messaging-Stack zu besitzen.","comparisonHeaders":{"competitor":"Plattform","focus":"Fokus","spokiEdge":"Spoki-Vorteil"}},"aiSection":{"title":"Die Kraft der KI.","subtitle":"In jedem Gespr\xe4ch","intro":"Was w\xe4re, wenn Sie einen Expertenassistenten h\xe4tten, der rund um die Uhr f\xfcr Sie arbeitet?\\n\\nDas ist Spoki AI.\\n\\nEs ist nicht nur Automatisierung. Es ist Intelligenz, die Ihr Unternehmen wachsen l\xe4sst.","features":{"salesAgent":{"name":"Vertriebs-KI-Agent","title":"Engagieren Sie Ihren digitalen Verk\xe4ufer","description":"Der KI-Vertriebsagent von Spoki kann Ihre Kunden vom ersten Gespr\xe4ch bis zum Checkout begleiten.\\n\\nEr kann Ihren Kunden mitteilen, was auf Lager ist, und sogar Kaufempfehlungen geben. Er kann Ihre Kunden auch \xfcber ihren Lieferstatus auf dem Laufenden halten."},"customerAgent":{"name":"Kunden-KI-Agent","title":"Intelligenter Kundenservice","description":"Bieten Sie sofortige, intelligente Antworten auf Kundenanfragen mit KI, die Ihr Unternehmen versteht und personalisierte L\xf6sungen rund um die Uhr liefert."},"spokiVoice":{"name":"Spoki Voice","title":"Sprachanrufe automatisieren","description":"Sprechen Sie mit Ihren Kunden und Leads \xfcber KI-Sprachanrufe. Integrieren Sie Spoki Voice in Ihre Automatisierungen, um Kundenservice zu bieten, Leads zu qualifizieren und Loyalit\xe4t aufzubauen."}}},"salesAi":{"seo":{"title":"Sales AI Agent — Verkaufen auf WhatsApp, SMS, Voice & E-Mail mit KI | Spoki","description":"Erfahren Sie, wie Sie den Spoki Sales AI Agent zum Verkaufen auf WhatsApp, SMS, Voice und E-Mail nutzen: Produktempfehlungen, Warenkorb-Recovery, Upsell, Checkout und Zahlung sowie echte Anwendungsf\xe4lle."},"hero":{"badge":"Sales AI Agent","title":"Verkaufen Sie automatisch mit Ihrem Sales AI Agent","tagline1":"Der Verk\xe4ufer,","tagline2":"der nie schl\xe4ft","description":"Machen Sie aus jedem Chat — auf WhatsApp, SMS, Voice und E-Mail — Umsatz. Ihr Sales AI Agent empfiehlt Produkte, holt Warenk\xf6rbe zur\xfcck, macht Upsell und schlie\xdft den Verkauf ab — rund um die Uhr, in Ihrer Markenstimme.","ctaPrimary":"Kostenlos testen","agentPill":"Sales AI Agent","chips":{"cart":"Warenkorb gerettet","upsell":"Upsell vorgeschlagen","payment":"Zahlung gesendet"}},"whatIsSpoki":{"title":"Was ist ein Sales AI Agent?","subtitle":"Ein Sales AI Agent ist ein KI-gest\xfctzter Verk\xe4ufer, der direkt in Ihren Gespr\xe4chen auf WhatsApp, SMS, Voice und E-Mail arbeitet. Trainiert auf Ihren Katalog, Ihre Preise und Ihre Markenstimme, empfiehlt er Produkte, holt abgebrochene Warenk\xf6rbe zur\xfcck, macht Upsell und schlie\xdft den Verkauf mit Checkout- und Zahlungslinks ab — rund um die Uhr — und \xfcbergibt hei\xdfe Leads an Ihr Team.","marketing":"Marketing","sales":"Vertrieb","support":"Support","paidTitle":"Ihre Zahlung war erfolgreich.","paidSubtitle":"Vielen Dank f\xfcr Ihren Einkauf","incomingCall":"Eingehender Sprachanruf","answer":"Annehmen","orderOnWay":"Ihre Bestellung ist unterwegs!","orderNote":"Wir halten Sie auf dem Laufenden."}

1,"steps":{"eyebrow":"So funktioniert\'s","title":"So nutzen Sie AI Agents f\xfcr den Vertrieb","subtitleA":"Einmal einrichten und er verkauft f\xfcr Sie.","subtitleBold":"Vier Schritte","subtitleB":"vom Katalog zum abgeschlossenen Verkauf.","items":{"train":{"title":"Trainieren Sie ihn auf Ihr Angebot","body":"Geben Sie ihm Produktkatalog, Preislisten, Aktionen und Ihren Vertriebsleitfaden. Der Agent lernt, genau das zu verkaufen, was Sie verkaufen — ohne zu erfinden."},"connect":{"title":"Ihre Kan\xe4le & E-Commerce verbinden","body":"Synchronisieren Sie Ihren Shop und Ihre Kan\xe4le — WhatsApp, SMS, Voice und E-Mail, inklusive der offiziellen WhatsApp Business API. Der Agent liest Bestand, Preise und Bestellungen in Echtzeit und antwortet mit echten Daten."},"convert":{"title":"Lassen Sie ihn qualifizieren & abschlie\xdfen","body":"Er empfiehlt Produkte, holt abgebrochene Warenk\xf6rbe zur\xfcck, macht Upsell, teilt Checkout-Links und fordert die Zahlung an — alles im Gespr\xe4ch."},"handoff":{"title":"Hei\xdfe Leads \xfcbergeben","body":"Wenn ein Deal einen Menschen braucht, leitet der Agent das Gespr\xe4ch mit vollem Kontext, Zusammenfassung und Stimmung an einen Vertriebsmitarbeiter weiter."}}},"flow":{"eyebrow":"Sales AI Agent in Aktion","title":"Vom Trigger zum Kauf – automatisch","subtitle":"Sobald eine neue Nachricht eingeht — auf WhatsApp, SMS, Voice oder E-Mail — analysiert Ihr Sales AI Agent die Absicht, personalisiert das Angebot und versendet es — und verfolgt dann jeden Kontakt von zugestellt \xfcber geklickt und im Checkout bis gekauft."},"conversationalCommerce":{"title":"Conversational Commerce","subtitleA":"Hier wird aus dem Verkauf ein direktes Gespr\xe4ch.","subtitleBold":"Conversational Commerce ist die Zukunft","subtitleB":"des Online-Shoppings.","integrations":"Integrationen","cartItems":"1 Artikel","addMore":"Mehr hinzuf\xfcgen","product":"Smartwatch","subtotal":"Zwischensumme","placeOrder":"Bestellung aufgeben","payText":"Perfekt! 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1:"Mehr Umsatz, weniger verlorene Warenk\xf6rbe, sofortige Antworten — immer aktiv.","cards":{"catalog":{"title":"Verkauft Ihren echten Katalog","body":"Synchronisiert mit Bestand, Preisen und Aktionen in Echtzeit — er bietet nur Produkte an, die Sie wirklich vorr\xe4tig haben."},"brand":{"title":"Markentreu, nie aufdringlich","body":"Trainiert auf Ihren Vertriebsleitfaden und Ihren Ton. Er ber\xe4t wie Ihr bester Mitarbeiter und eskaliert, wenn ein Mensch eingreifen soll."},"always":{"title":"Schlie\xdft ab, w\xe4hrend Sie schlafen","body":"Antwortet in Sekunden um 2 Uhr nachts oder am Wochenende — kein Lead k\xfchlt ab, kein Warenkorb bleibt liegen."}},"stats":{"conversions":"Conversion-Rate","carts":"Warenkorbabbruch","response":"Reaktionszeit","availability":"Immer im Verkauf"}},"cta":{"title":"Bereit, die KI Ihren n\xe4chsten Verkauf abschlie\xdfen zu lassen?","subtitle":"Starten Sie Ihren Sales AI Agent auf WhatsApp, SMS, Voice und E-Mail und machen Sie aus Gespr\xe4chen Umsatz — ab heute.","primary":"Kostenlos testen","secondary":"Mit dem Vertrieb sprechen"},"faqItems":[{"question":"Was ist ein Sales AI Agent?","answer":"Ein Sales AI Agent ist ein LLM-basierter Assistent, der Ihre Verkaufsgespr\xe4che auf WhatsApp, SMS, Voice und E-Mail f\xfchrt: Er empfiehlt Produkte, holt abgebrochene Warenk\xf6rbe zur\xfcck, macht Upsell, teilt Checkout-Links und fordert die Zahlung an und \xfcbergibt hei\xdfe Leads dann mit vollem Kontext an einen Vertriebsmitarbeiter."},{"question":"Wie nutze ich AI Agents f\xfcr den Vertrieb?","answer":"Trainieren Sie den Agenten auf Katalog, Preise und Vertriebsleitfaden, verbinden Sie Ihren E-Commerce und Ihre Kan\xe4le — WhatsApp, SMS, Voice und E-Mail, inklusive der WhatsApp Business API — und lassen Sie ihn Leads qualifizieren und Verk\xe4ufe im Chat abschlie\xdfen. Er bietet nur verf\xfcgbare Produkte an und eskaliert an Ihr Team, wenn ein Mensch n\xf6tig ist."},{"question":"Welche Vertriebs-Anwendungsf\xe4lle deckt der Sales AI Agent ab?","answer":"Produktempfehlungen, Warenkorb-Recovery, Upsell und Cross-Sell, Checkout und Zahlung, Werbekampagnen, Wieder-verf\xfcgbar-Hinweise, Lead-Vorqualifizierung, Lead-Erfassung per QR-Code, Event-Nachfassen, Buchungen und Demos, Angebotsanfragen und Reaktivierung inaktiver Kunden."}]},"marketingAi":{"seo":{"title":"Marketing AI Agent — WhatsApp, SMS, Voice & E-Mail | Spoki","description":"Erfahren Sie, wie Sie den Marketing AI Agent von Spoki f\xfcr Marketing auf WhatsApp, SMS, Voice und E-Mail nutzen: Zielgruppenwachstum, personalisierte Kampagnen, Nurture-Flows, Reaktivierung und echte Marketing-Anwendungsf\xe4lle."},"hero":{"badge":"Marketing AI Agent","title":"Betreiben Sie Ihr Marketing automatisch mit Ihrem Marketing AI Agent","tagline1":"Der Marketer,","tagline2":"der nie schl\xe4ft","description":"Machen Sie aus jedem Chat — auf WhatsApp, SMS, Voice und E-Mail — eine Kampagne, die konvertiert. Ihr Marketing AI Agent l\xe4sst Ihre Zielgruppe wachsen, segmentiert Kontakte, startet personalisierte Kampagnen und pflegt jeden Lead — rund um die Uhr, in Ihrer Markenstimme.","ctaPrimary":"Kostenlos testen","agentPill":"Marketing AI Agent","chips":{"optin":"Neues Opt-in","campaign":"Kampagne gesendet","nurture":"Lead gepflegt"}},"faqItems":[{"question":"Was ist ein Marketing AI Agent?","answer":"Ein Marketing AI Agent ist ein LLM-basierter Assistent, der Ihre Marketing-Gespr\xe4che auf WhatsApp, SMS, Voice und E-Mail f\xfchrt: Er l\xe4sst Ihre Opt-in-Zielgruppe wachsen, segmentiert Kontakte, startet personalisierte Kampagnen, pflegt Leads und reaktiviert inaktive Kunden und \xfcbergibt marketingqualifizierte Leads dann mit vollem Kontext an Ihr Vertriebsteam."},{"question":"Wie nutze ich AI Agents f\xfcr das Marketing?","answer":"Trainieren Sie den Agenten auf Ihre Markenstimme, Angebote und Zielgruppe, verbinden Sie Ihr CRM, Ihre Formulare und Kan\xe4le — WhatsApp, SMS, Voice und E-Mail, inklusive der offiziellen WhatsApp Business API — und lassen Sie ihn Opt-ins erfassen, Kontakte segmentieren und personalisierte Kampagnen und Nurture-Flows im Chat ausf\xfchren. Er sendet nur markenkonforme Nachrichten und eskaliert an Ihr Team, wenn ein Lead kaufbereit ist."}

1,{"question":"Welche Marketing-Anwendungsf\xe4lle deckt der Marketing AI Agent ab?","answer":"Zielgruppen- und Opt-in-Wachstum, Broadcast-Kampagnen, personalisierte Aktionen, Newsletter und Content-Auslieferung, Reaktivierungs-Flows, Produkt-Launches, Opt-in-Erfassung per QR-Code, Events und Messen, Webinar-Anmeldung, Treueprogramme, Umfragen und Feedback sowie Empfehlungskampagnen."}]},"customerServiceAi":{"seo":{"title":"KI-Kundenservice — Support auf WhatsApp | Spoki","description":"Betreue Kunden mit dem KI-Kundenservice-Agenten von Spoki auf WhatsApp, SMS, Voice und E-Mail: sofortige Antworten, Sendungsverfolgung, Retouren und \xdcbergabe an Menschen."},"hero":{"badge":"KI-Kundenservice","title":"Support auf Autopilot mit deinem KI-Kundenservice-Agenten","tagline1":"Der Support-Agent,","tagline2":"der nie schl\xe4ft","description":"Mach aus jedem WhatsApp-, SMS-, Voice- und E-Mail-Chat ein gel\xf6stes Ticket. Dein KI-Kundenservice-Agent beantwortet Fragen, verfolgt Bestellungen, bearbeitet Retouren und deeskaliert — 24/7, in deiner Markenstimme.","ctaPrimary":"Kostenlos testen","agentPill":"KI-Kundenservice","chips":{"resolved":"Ticket gel\xf6st","tracked":"Bestellung verfolgt","answered":"Antwort gesendet"}},"whatIsSpoki":{"title":"Was ist ein KI-Kundenservice-Agent?","subtitle":"Ein KI-Kundenservice-Agent ist ein KI-gest\xfctzter Support-Agent, der direkt in deinen WhatsApp-, SMS-, Voice- und E-Mail-Konversationen arbeitet. Trainiert auf dein Help-Center, deine Richtlinien und deine Markenstimme, beantwortet er Fragen, verfolgt Bestellungen, bearbeitet Retouren und deeskaliert Beschwerden — 24/7 — und \xfcbergibt komplexe F\xe4lle mit vollem Kontext an dein Team.","answers":"Sofortige Antworten","answersQuestion":"Wie sind eure \xd6ffnungszeiten?","answersReply":"Wir haben Mo–Sa, 9–19 Uhr ge\xf6ffnet. \uD83D\uDD58 Kann ich sonst noch helfen?","tracking":"Sendungsverfolgung","orderLabel":"Bestellung #4821","trackConfirmed":"Bestellung best\xe4tigt","trackPacked":"Verpackt","trackShipped":"Versandt","trackDelivery":"In Zustellung","trackTitle":"Kommt heute bis 18 Uhr an","trackSubtitle":"Wir halten dich auf dem Laufenden.","handoff":"\xdcbergabe an Menschen","handoffConnecting":"Ich verbinde dich mit Giulia","handoffChat":"Jetzt chatten","handoffTitle":"Hallo, ich habe den ganzen Kontext!","handoffNote":"Wir l\xf6sen das sofort f\xfcr dich."},"steps":{"eyebrow":"So funktioniert es","title":"So nutzt du KI-Agenten f\xfcr den Kundenservice","subtitleA":"Einmal einrichten und er macht den Support f\xfcr dich.","subtitleBold":"Vier Schritte","subtitleB":"von der Frage zur L\xf6sung.","items":{"train":{"title":"Trainiere ihn auf deine Wissensbasis","body":"F\xfcttere ihn mit deinem Help-Center, FAQs, Richtlinien und alten Tickets. Der Agent lernt, genau wie dein bester Mitarbeiter zu antworten — ohne Halluzinationen."},"connect":{"title":"WhatsApp, SMS, Voice, E-Mail & deine Tools verbinden","body":"Synchronisiere dein Helpdesk, dein Bestellsystem und jeden Kanal — die offizielle WhatsApp Business API, SMS, Voice und E-Mail. 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1prachagenten","tagline1":"Der Sprachagent,","tagline2":"der nie schl\xe4ft","description":"Mach aus jedem eingehenden und ausgehenden Anruf ein gel\xf6stes Gespr\xe4ch. Dein KI-Sprachagent antwortet, qualifiziert Leads, bucht Termine und best\xe4tigt Bestellungen mit nat\xfcrlicher Stimme — 24/7 — und macht dann per WhatsApp, SMS und E-Mail weiter.","ctaPrimary":"Kostenlos testen","agentPill":"KI-Sprachagent","chips":{"resolved":"Anruf bearbeitet","tracked":"Termin gebucht","answered":"Lead qualifiziert"}},"faqItems":[{"question":"Was ist ein KI-Sprachagent?","answer":"Ein KI-Sprachagent ist ein LLM-gest\xfctzter Agent, der f\xfcr dich Anrufe mit einer nat\xfcrlichen, menschlich klingenden Stimme annimmt und t\xe4tigt. 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1n die Absicht, sprechen nat\xfcrlich und handeln in Echtzeit auf Basis von Kundenhistorie, Kalender und einem einheitlichen Kontext.","calloutTitle":"Mach aus jedem Anruf ein echtes Ergebnis","calloutBody":"Mach Sprache dialogorientiert mit KI-Agenten, die annehmen, qualifizieren, buchen und best\xe4tigen — und mach dann per WhatsApp, SMS und E-Mail weiter, damit kein Lead verloren geht.","tagline":"Eine Markenstimme f\xfcr jeden Anruf","taglineBody":"Lege deinen Ton, deine Skripte und Regeln einmal fest — der KI-Sprachagent h\xe4lt sie bei jedem ein- und ausgehenden Anruf konsistent und \xfcbergibt mit vollem Kontext an dein Team, damit Kunden immer dasselbe markengerechte Erlebnis bekommen."},"results":{"title":"Dein Sprachagent, deine Regeln","introA":"Extreme Anpassbarkeit trifft auf bewiesene Ergebnisse.","introBold":"Die nat\xfcrliche Stimme ist die Zukunft","introB":"— und die Zahlen beweisen es.","cards":{"accurate":{"title":"Antworten aus deinem echten Wissen","body":"Fundiert auf deinen Skripten, Richtlinien und Live-Kalenderdaten — er antwortet immer nur mit Fakten, niemals mit erfundenen Antworten."},"brand":{"title":"Nat\xfcrliche, markengerechte Stimme","body":"Trainiert auf deinen Ton und dein Anruf-Playbook. 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Erstellen","creatingTitle":"1. Erstelle deinen ersten Sprachagenten.","creatingSubtitle":"Der Sprachagent ist das „Gehirn“ deines Anrufs — er nutzt KI, um nat\xfcrlich mit Kunden zu sprechen.","refiningTab":"2. Stimme & Ton verfeinern","refiningTitle":"2. Stimme & Ton verfeinern.","refiningSubtitle":"Eine nat\xfcrliche Stimme ist entscheidend f\xfcr die Kundenbindung.","testingTab":"3. Testen","testingTitle":"3. Testen im Playground.","testingSubtitle":"Starte niemals eine Automatisierung, ohne zuvor die Logik zu testen.","automatingTab":"4. Automatisieren","automatingTitle":"4. Den Anruf-Workflow automatisieren.","automatingSubtitle":"Mach den Agenten zum Teil eines gr\xf6\xdferen Workflows — z. B. einen Lead 5 Minuten nach dem Ausf\xfcllen eines Formulars anrufen.","coreDetailTitle":"Grundeinstellungen im Detail","branchingTitle":"Intelligente Verz

1weigung — Ergebnisse nach jedem Anruf","creatingSteps":[{"title":"Zum KI-Panel gehen","body":"\xd6ffne dein Spoki-Dashboard und klicke in der linken Seitenleiste auf Intelligenza Artificiale (KI)."},{"title":"Neuen Agenten starten","body":"Klicke auf den Tab Voice Agent, dann auf den gr\xfcnen Button + Neu und w\xe4hle anschlie\xdfend Custom Agent."},{"title":"Grundeinstellungen","body":"Konfiguriere Name, Erste Nachricht, System-Prompt und Erfolgskriterien des Agenten."}],"coreDetail":[{"title":"Name","body":"Interne Bezeichnung, z. B. „Bot zur Terminbest\xe4tigung“."},{"title":"Erste Nachricht","body":"Das Allererste, was die KI im Anruf sagt."},{"title":"System-Prompt","body":"Wer die KI ist, ihr Ziel und ihr Ton — die Spielregeln."},{"title":"Erfolgskriterien","body":"Wie ein „Erfolg“ aussieht; die KI pr\xfcft, ob er erreicht wurde."}],"refiningCards":[{"title":"Stimmenauswahl","body":"W\xe4hle aus Stimmprofilen (z. B. Katie, Ronald, Francesca). Passe die Stimme an deine Markenpers\xf6nlichkeit an."},{"title":"Temperatur","body":"Niedriger (0.1–0.3): fokussiert & wiederholend — gut f\xfcr regulierte Branchen. H\xf6her (0.7–1.0): kreativ & menschlich — gut f\xfcr Vertrieb und Support."},{"title":"Sprechgeschwindigkeit","body":"Empfohlener Bereich: 0.9\xd7–1.1\xd7. Schneller wirkt „robotisch“, langsamer wirkt tr\xe4ge."}],"testingSteps":[{"title":"Playground \xf6ffnen","body":"Klicke oben rechts auf den Button Playground."},{"title":"Einen Anruf starten","body":"W\xe4hle deinen Agenten aus und klicke auf Start Call."},{"title":"Live-Interaktion","body":"Sprich mit dem Agenten wie ein Kunde — versuche, ihn „auszutricksen“ oder themenfremde Fragen zu stellen."},{"title":"Ergebnisse analysieren","body":"Im Men\xfc Calls: H\xf6re dir die Aufnahme an, lies die Transkription und pr\xfcfe die KI-Zusammenfassung."}],"automatingSteps":[{"title":"Zu Automatisierungen gehen","body":"\xd6ffne Automatisierungen und klicke auf + Neu."},{"title":"Die Voice-Aktion hinzuf\xfcgen","body":"F\xfcge eine Aktion hinzu und w\xe4hle Spoki Voice."}],"branchingOutcomes":[{"title":"Erfolg","body":"Das Ziel wurde erreicht (z. B. Termin best\xe4tigt)."},{"title":"Neutral","body":"Es wurde kein bestimmtes Ergebnis erreicht."},{"title":"Ruf mich zur\xfcck","body":"Der Kunde hat gebeten, sp\xe4ter kontaktiert zu werden."},{"title":"Keine Antwort / Abgelehnt","body":"L\xf6st automatisch eine WhatsApp-Follow-up-Nachricht aus."}]},"platform":{"title":"Mehr als Voice. Eine vernetzte Conversational-Plattform.","subtitle":"Die meisten KI-Sprachl\xf6sungen bearbeiten nur Anrufe. Spoki Voice ist Teil eines vollst\xe4ndigen Conversational-\xd6kosystems, das Voice, WhatsApp, CRM, Automatisierungen und KI-Agenten in einer einheitlichen Plattform verbindet — und die Systeme erweitert, die du bereits nutzt.","voice":"Voice","whatsapp":"WhatsApp","sms":"SMS","crm":"CRM","agents":"KI-Agenten","automations":"Automatisierungen","calendar":"Kalender","email":"E-Mail","integrations":"4.000+ Integrationen","f1Title":"Eine Customer Journey","f1Body":"Jede Interaktion bleibt \xfcber alle Kan\xe4le hinweg und \xfcber den gesamten Lebenszyklus verbunden.","f2Title":"Eine Single Source of Truth","f2Body":"Kundendaten werden automatisch synchronisiert und sind in jedem System stets aktuell.","f3Title":"Eine Automatisierungsebene","f3Body":"Workflows laufen nach jedem Gespr\xe4ch ohne manuelles Eingreifen weiter.","f4Title":"F\xfcr Skalierung gebaut","f4Body":"Steigere Gespr\xe4che, ohne die Komplexit\xe4t zu erh\xf6hen oder neue Tools zu deinem Stack hinzuzuf\xfcgen."}}}')}}]);