https://aventuresanatoliennes.com/assets/legal-Cup4MvuL.js

1import{j as e,R as p}from"./vendor-M-Kp4sv9.js";import{t,L as k,I as d,z as y,h as g,B as z,v as b}from"./index-BClERSlV.js";function u({heading:n,blocks:i}){return e.jsxs(p.Fragment,{children:[e.jsx("h2",{className:"legal-lang-title",style:{margin:"46px 0 4px"},children:n}),e.jsx("div",{className:"rule",style:{marginBottom:6}}),e.jsx("div",{className:"legal",children:i.map((a,r)=>e.jsxs("div",{className:"legal-it",children:[e.jsx("h2",{className:"serif",children:a[0]}),e.jsx("p",{style:{whiteSpace:"pre-line"},children:a[1]})]},r))})]})}function l(n){const{go:i,titleFr:a,titleTr:r,leadFr:c,frBlocks:m,trBlocks:v}=n,s=b();return e.jsxs("div",{className:"view-fade",children:[e.jsx("section",{className:"page-top section-sm",children:e.jsxs("div",{className:"wrap",style:{maxWidth:860},children:[e.jsx("span",{className:"kicker",children:t("Informations légales")}),e.jsx("h1",{className:"t-h1",style:{margin:"12px 0 4px"},children:a}),e.jsx("p",{style:{fontFamily:"var(--display)",fontStyle:"italic",fontSize:20,color:"var(--ink-soft)",margin:"0 0 10px"},children:r}),e.jsx("p",{className:"lead",style:{maxWidth:"60ch"},children:c}),s!=="fr"&&e.jsxs("div",{className:"legal-note",lang:s,children:[e.jsx(d.info,{}),e.jsx("span",{children:s==="de"?"Eine rechtlich geprüfte deutsche Fassung liegt noch nicht vor. Die nachstehenden französischen und türkischen Texte sind vorläufig; maßgeblich sind die Vertragsunterlagen, die Sie mit Ihrem Angebot erhalten.":"A legally reviewed English version is not yet available. The French and Turkish texts below are provisional; the contractual documents supplied with your quote prevail."})]}),e.jsx(k,{}),e.jsx(u,{heading:"Français",blocks:m}),e.jsx(u,{heading:"Türkçe",blocks:v}),e.jsxs("div",{className:"legal-note",children:[e.jsx(d.info,{}),e.jsxs("span",{children:[t("Version provisoire fournie à titre informatif, qui sera finalisée par notre conseil juridique. Pour toute question,")," ",e.jsx("a",{href:g("contact"),onClick:o=>{y(o)&&(o.preventDefault(),i("contact"))},children:t("contactez-nous")}),"."]})]})]})}),e.jsx(z,{go:i})]})}function x({go:n}){const i=[["1. Parties","Le présent contrat est conclu à distance, par voie électronique, entre le Vendeur identifié dans le bloc « Informations sur l’agence » ci-dessus et l’Acheteur : la personne qui passe commande d’un service sur le site aventuresanatoliennes.com, dont les coordonnées sont celles renseignées lors de la réservation."],["2. Objet","Le présent contrat a pour objet de définir les droits et obligations des parties relatifs à la vente du service de voyage (circuit, trek, séjour ou prestation associée) commandé par l’Acheteur par voie électronique, conformément à la réglementation turque sur les contrats à distance et au Code de la consommation."],["3. Caractéristiques et prix du service","La nature, la durée, les dates et le contenu du voyage sont décrits dans le devis/la confirmation de réservation transmis à l’Acheteur. Aucun prix n’est affiché publiquement : chaque voyage fait l’objet d’un devis personnalisé. Le prix indiqué dans la confirmation est exprimé toutes taxes comprises, dans la devise précisée."],["4. Paiement","Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via l’infrastructure bancaire sécurisée de QNB Finansbank (3-D Secure). Les données de carte ne sont ni collectées ni conservées par le Vendeur ; elles sont traitées directement par la banque. La réservation est confirmée après validation du paiement."],["5. Exécution et livraison","Le service n’est pas un bien physique. Après confirmation du paiement, la confirmation de réservation et, le cas échéant, les documents de voyage (bons d’échange) sont adressés par e-mail selon les modalités et le calendrier indiqués dans l’offre ou la confirmation. Le service est exécuté aux dates convenues dans la réservation."],["6. Droit de rétractation","Conformément au droit applicable (Règlement turc sur les contrats de voyage à forfait ; article L. 211-7 III du Code du tourisme et article L. 221-28 12° du Code de la consommation, France), le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux prestations d’hébergement, de transport, de restauration et de loisirs devant être fournies à une date ou une période déterminée. L’annulation et le remboursement sont régis par les conditions de réservation ci-dessous."],["7. Annulation et remboursement","En cas d’annulation par l’Acheteur, des frais peuvent s’appliquer selon la date de notification, comme précisé dans les conditions de réservation et le devis. Tout remboursement éventuel est effectué sur la même carte ayant servi au paiement, via notre banque acquéreuse QNB Finansbank. Une assurance annulation est vivement recommandée."],["8. Force majeure","En cas d’événement de force majeure (catastrophe naturelle, conditions météorologiques extrêmes, décision des autorités, etc.) empêchant l’exécution du service, le Vendeur en informe l’Acheteur dans les meilleurs délais et propose, lorsque cela est possible, un report ou une solution équivalente."],["9. Règlement des litiges","Pour tout litige, l’Acheteur peut saisir les commissions d’arbitrage des litiges de consommation (Tüketici Hakem Heyeti) et les tribunaux de la consommation compétents en Turquie, dans les limites de valeur fixées chaque année. Les clients résidant dans l’UE conservent les droits prévus par leur législation locale."],["10. Entrée en vigueur","L’Acheteur, en validant sa commande et son paiement, reconnaît avoir pris connaissance du présent contrat et l’accepter. Le contrat entre en vigueur à la date de confirmation de la commande."]],a=[["1. Taraflar","İşbu sözleşme, yukarıdaki “Acente bilgileri” bölümünde tanımlanan SATICI ile aventuresanatoliennes.com sitesi üzerinden hizmet siparişi veren ve bilgileri rezervasyon sırasında beyan edilen ALICI arasında elektronik ortamda mesafeli olarak kurulmuştur."],["2. Konu","İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın ele

1ktronik ortamda sipariş verdiği seyahat hizmetinin (tur, trekking, konaklama veya bağlı hizmetler) satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca belirlenmesidir."],["3. Hizmetin Niteliği ve Bedeli","Seyahatin niteliği, süresi, tarihleri ve içeriği ALICI’ya iletilen teklif/rezervasyon onayında belirtilir. Sitede açık fiyat yayımlanmaz; her seyahat için kişiye özel teklif sunulur. Rezervasyon onayında belirtilen bedel, ilgili para biriminde ve tüm vergiler dâhil olarak ifade edilir."],["4. Ödeme","Ödeme, QNB Finansbank sanal POS altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile çevrim içi olarak yapılır. Kart bilgileri SATICI tarafından toplanmaz ve saklanmaz; doğrudan banka tarafından işlenir. Rezervasyon, ödeme onayının ardından kesinleşir."],["5. İfa ve Teslimat","Hizmet fiziksel bir ürün değildir. Ödemenin onaylanmasının ardından rezervasyon onayı ve varsa seyahat belgeleri (voucher), teklif veya onayda belirtilen usul ve takvime göre e-posta ile iletilir. Hizmet, rezervasyonda kararlaştırılan tarihlerde ifa edilir."],["6. Cayma Hakkı","Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. İptal ve iade, aşağıdaki rezervasyon koşullarına tabidir."],["7. İptal ve İade","ALICI’nın iptali hâlinde, bildirim tarihine göre rezervasyon koşulları ve teklifte belirtilen ücretler uygulanabilir. Yapılacak her türlü iade, ödemenin gerçekleştirildiği aynı karta QNB Finansbank sanal PO

1S üzerinden yapılır. Seyahat iptal sigortası yaptırılması önemle tavsiye edilir."],["8. Mücbir Sebep","Hizmetin ifasını engelleyen mücbir sebep hâllerinde (doğal afet, olağanüstü hava koşulları, resmi makam kararları vb.) SATICI, ALICI’yı en kısa sürede bilgilendirir ve mümkün olduğunda erteleme veya eşdeğer bir çözüm önerir."],["9. Uyuşmazlıkların Çözümü","Uyuşmazlık hâlinde ALICI, her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve yetkili Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. AB’de ikamet eden müşterilerin yerel mevzuattan doğan hakları saklıdır."],["10. Yürürlük","ALICI, siparişini ve ödemesini onaylayarak işbu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, sipariş onayı tarihinde yürürlüğe girer."]];return e.jsx(l,{go:n,titleFr:"Contrat de vente à distance",titleTr:"Mesafeli Satış Sözleşmesi",leadFr:"Les conditions régissant la commande à distance de nos services de voyage, conclue par voie électronique.",frBlocks:i,trBlocks:a})}function q({go:n}){const i=[["1. Responsable du traitement","Le responsable du traitement des données est l’agence identifiée dans le bloc « Informations sur l’agence » ci-dessus. Nous traitons vos données personnelles conformément à la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (KVKK) et, pour les clients de l’UE, au RGPD."],["2. Données collectées","Nous collectons les données que vous nous communiquez : nom et prénom, coordonnées (e-mail, téléphone), pays, informations relatives à votre réservation et à vos demandes. Les données de carte bancaire ne sont jamais collectées ni conservées par nous : elles sont traitées directement par notre banque acquéreuse QNB Finansbank."],["3. Finalités du traitement","Vos données sont utilisées pour traiter et confirmer vos réservations, communiquer avec vous, assurer le service client, émettre les documents nécessaires et respecter nos obligations légales et comptables."],["4. Partage avec des tiers","Vos données peuvent être communiquées à : QNB Finansbank (traitement bancaire du paiement), nos prestataires d’envoi d’e-mails, et nos partenaires locaux strictement nécessaires à la réalisation de votre voyage, ainsi qu’aux autorités lorsque la loi l’exige. Si vous nous écrivez via la fenêtre de discussion du site ou sur WhatsApp, vos messages sont conservés dans notre outil de gestion interne ; les messages rédigés dans une autre langue que le turc peuvent être traduits automatiquement par notre prestataire d’intelligence artificielle (Anthropic, États-Unis) afin que notre équipe puisse vous répondre, et la messagerie WhatsApp est opérée par Meta. Nous ne vendons jamais vos données."],["5. Cookies","Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les limiter ; certaines fonctionnalités peuvent alors être affectées. Si vous acceptez la mesure des campagnes, la balise Google Ads peut déposer dans votre navigateur des cookies (_gcl_au, _gcl_aw ; 90 jours au plus) contenant l’identifiant du clic sur une annonce Google, uniquement pour savoir si nos annonces amènent des demandes ; aucune personnalisation publicitaire n’est activée. Si vous acceptez la mesure d’audience, nous gardons dans votre navigateur, pendant 30 jours au plus, la provenance de votre visite (moteur de recherche ou annonce Google, nom de la campagne, page d’arrivée) afin de savoir d’où viennent les demandes de devis ; cette provenance ne contient aucun identifiant de clic et cette information est effacée de votre navigateur dès que vous retirez votre accord. Si vous envoyez une demande de devis, cette provenance nous est transmise avec la demande et conservée avec celle-ci."],["6. Durée de conservation","Vos données sont conservées le temps nécessaire aux finalités décrites et conformément aux durées légales applicables (notamment en matière comptable et fiscale), puis supprimées ou anonymisées."],["7. Vos droits","Conformément à l’art. 11 de la KVKK et au RGPD, vou

1s disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition concernant vos données. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected]."],["8. Sécurité","Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données. Les paiements sont sécurisés par QNB Finansbank (chiffrement et protocole 3D Secure)."]],a=[["1. Veri Sorumlusu","Kişisel verilerinizin veri sorumlusu, yukarıdaki “Acente bilgileri” bölümünde tanımlanan acentedir. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve AB müşterileri için GDPR uyarınca işlenir."],["2. Toplanan Veriler","Bize ilettiğiniz verileri toplarız: ad-soyad, iletişim bilgileri (e-posta, telefon), ülke, rezervasyon ve talep bilgileri. Kredi/banka kartı bilgileri tarafımızca hiçbir şekilde toplanmaz veya saklanmaz; doğrudan bankamız QNB Finansbank tarafından işlenir."],["3. İşleme Amaçları","Verileriniz; rezervasyonlarınızı oluşturmak ve onaylamak, sizinle iletişim kurmak, müşteri hizmeti sunmak, gerekli belgeleri düzenlemek ve yasal/mali yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla kullanılır."],["4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım","Verileriniz; QNB Finansbank (ödeme işlemi), e-posta gönderim hizmet sağlayıcılarımız ve seyahatinizin gerçekleştirilmesi için gerekli yerel iş ortaklarımızla ve kanunen zorunlu hâllerde yetkili mercilerle paylaşılabilir. Sitedeki sohbet penceresinden ya da WhatsApp'tan yazdığınız mesajlar iç yönetim programımızda saklanır; Türkçe dışındaki dillerde yazılan mesajlar, ekibimizin cevap verebilmesi için yapay zekâ hizmet sağlayıcımız (Anthropic, ABD) tarafından otomatik olarak çevrilebilir; WhatsApp mesajlaşma hizmeti Meta tarafından sağlanır. Verileriniz hiçbir şekilde satılmaz."],["5. Çerezler","Sitemiz, çalışması için gerekli teknik çerezleri ve gerektiğinde ölçümleme çerezlerini kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri sınırlayabilirsiniz; bu durumda bazı işlevler etkilenebilir. Kampanya ölçümüne izin verirseniz Google Ads etiketi, reklamlarımızın talep getirip getirmediğini ölçmek için tarayıcınıza Google reklam tıklamasının kimliğini içeren çerezler (_gcl_au, _gcl_aw; en fazla 90 gün) yazabilir; kişiselleştirilmiş reklam açılmaz. Ölçümlemeye izin verirseniz, teklif taleplerinin nereden geldiğini bilmek için ziyaretinizin kaynağını (arama motoru veya Google reklamı, kampanya adı, giriş sayfası) tarayıcınızda en fazla 30 gün saklarız; bu kaynak bilgisinde tıklama kimliği bulunmaz ve izninizi geri çektiğiniz anda bu bilgi tarayıcınızdan silinir. Teklif talebi gönderirseniz bu kaynak bilgisi talebinizle birlikte bize iletilir ve taleple birlikte saklanır."],["6. Saklama Süresi","Verileriniz, belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece ve ilgili yasal saklama süreleri (özellikle mali ve ticari mevzuat) boyunca saklanır; ardından silinir veya anonim hâle getirilir."],["7. Haklarınız","KVKK m.11 ve GDPR uyarınca; verilerinize erişme, düzeltilmesini, silinmesini, işlenmesinin kısıtlanmasını ve işlenmesine itiraz etme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazabilirsiniz."],["8. Güvenlik","Verilerinizi korumak için makul teknik ve idari tedbirleri uygularız. Ödemeler QNB Finansbank tarafından (şifreleme ve 3D Secure protokolü ile) güvence altına alınır."]];return e.jsx(l,{go:n,titleFr:"Politique de confidentialité",titleTr:"Gizlilik Sözleşmesi",leadFr:"Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.",frBlocks:i,trBlocks:a})}function j({go:n}){const i=[["1. Nature du service","Aventures Anatoliennes ne vend pas de biens physiques. Nous fournissons des services de voyage (circuits, treks, séjours et prestations associées). Les notions de « livraison » et de « retour » s’appliquent donc à la fourniture du service et à son annulation/remboursement."],["2. Livraison (fourniture du service)","Après confirmation du paiement, la confirmation de réservation et, le cas échéant, les documents de voyage (bons d’échange) vous sont adressés par e-mail. Le service lui-même est fourni aux dates convenues lors de la réservation."],["3. Délai de livraison","Le 

1calendrier d’envoi de la confirmation et des documents de voyage est indiqué dans votre offre ou votre confirmation. Si vous ne recevez rien selon les modalités annoncées, vérifiez vos courriers indésirables puis contactez-nous."],["4. Conditions d’annulation et de remboursement","En cas d’annulation par vos soins, des frais peuvent s’appliquer selon la date de notification, conformément aux conditions de réservation et à votre devis. Le montant remboursable, le cas échéant, est déterminé par ces conditions."],["5. Exclusion du droit de rétractation","S’agissant de prestations de voyage fournies à une date déterminée, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas (Règlement turc sur les contrats de voyage à forfait ; article L. 211-7 III du Code du tourisme et article L. 221-28 12° du Code de la consommation, France). Seules les conditions d’annulation ci-dessus s’appliquent."],["6. Modalités et délai de remboursement","Tout remboursement est effectué sur la même carte bancaire ayant servi au paiement, via notre banque acquéreuse QNB Finansbank, dans les délais légaux. Le délai d’apparition sur votre relevé dépend de votre banque."],["7. Contact","Pour toute question relative à une réservation, une annulation ou un remboursement, utilisez les coordonnées indiquées dans le bloc « Informations sur l’agence » ci-dessus."]],a=[["1. Hizmetin Niteliği","Aventures Anatoliennes fiziksel ürün satışı yapmaz. Seyahat hizmetleri (tur, trekking, konaklama ve bağlı hizmetler) sunmaktadır. Bu nedenle “teslimat” ve “iade” kavramları, hizmetin sunumuna ve iptal/iadesine ilişkindir."],["2. Teslimat (Hizmetin Sunumu)","Ödemenin onaylanmasının ardından rezervasyon onayı ve varsa seyahat belgeleri (voucher) e-posta ile tarafınıza iletilir. Hizmetin kendisi, rezervasyonda kararlaştırılan tarihlerde sunulur."],["3. Teslimat Süresi","Rezervasyon onayı ve seyahat belgelerinin gönderim takvimi teklifinizde veya onayınızda belirtilir. Belirtilen usule göre herhangi bir e-posta almazsanız önce spam/gereksiz klasörünüzü kontrol edin, ardından bizimle iletişime geçin."],["4. İptal ve İade Şartları","Tarafınızca yapılan iptallerde, bildirim tarihine göre rezervasyon koşulları ve teklifiniz uyarınca ücretler uygulanabilir. İade edilecek tutar, varsa, bu koşullara göre belirlenir."],["5. Cayma Hakkı İstisnası","Belirli bir tarihte sunulan seyahat hizmetleri söz konusu olduğundan, 14 günlük cayma hakkı uygulanmaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15). Yalnızca yukarıdaki iptal koşulları geçerlidir."],["6. İade Yöntemi ve Süresi","Her türlü iade, ödemenin yapıldığı aynı banka/kredi kartına QNB Finansbank sanal PO

1S üzerinden, yasal süreler içinde gerçekleştirilir. Tutarın ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlıdır."],["7. İletişim","Rezervasyon, iptal veya iade ile ilgili tüm sorularınız için yukarıdaki “Acente bilgileri” bölümünde yer alan iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz."]];return e.jsx(l,{go:n,titleFr:"Conditions de livraison et de retour",titleTr:"Teslimat ve İade Şartları",leadFr:"Comment nos services de voyage sont fournis, et les règles d’annulation et de remboursement.",frBlocks:i,trBlocks:a})}export{q as Confidentialite,j as LivraisonRetours,x as VenteADistance};