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164                                                ソリューション
165                                                <span class="solution-menu-arrow" aria-hidden="true"></span>
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167
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169                                                <ul>
170                                                    <li>
171                                                        <a href="https://eclect.co.jp/service/">
172                                                            CXソリューション
173                                                        </a>
174                                                    </li>
175                                                    <li>
176                                                        <a href="https://eclect.co.jp/service/saas-japan-marketing/">
177                                                            海外SaaSマーケ支援
178                                                        </a>
179                                                    </li>
180                                                </ul>
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183<script>
184                                            (function() {
185                                                var solutionMenu = document.querySelector(".solution-menu");
186                                                var solutionToggle = document.querySelector(".solution-menu-toggle");
187
188                                                if (!solutionMenu || !solutionToggle || solutionMenu.dataset.initialized === "true") {
189                                                    return;
190                                                }
191
192                                                solutionMenu.dataset.initialized = "true";
193
194                                                function closeSolutionMenu() {
195                                                    solutionMenu.classList.remove("is-open");
196                                                    solutionToggle.setAttribute("aria-expanded", "false");
197                                                }
198
199                                                solutionToggle.addEventListener("click", function(event) {
200                                                    event.stopPropagation();
201
202                                                    var isOpen = solutionMenu.classList.toggle("is-open");
203                                                    solutionToggle.setAttribute("aria-expanded", String(isOpen));
204                                                });
205
206                                                solutionMenu.addEventListener("click", function(event) {
207                                                    event.stopPropagation();
208                                                });
209
210                                                document.addEventListener("click", closeSolutionMenu);
211
212                                                document.addEventListener("keydown", function(event) {
213                                                    if (event.key === "Escape") {
214                                                        closeSolutionMenu();
215                                                        solutionToggle.focus();
216                                                    }
217                                                });
218
219                                                window.eclectCloseSolutionMenu = closeSolutionMenu;
220                                            })();
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221
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223                                                                                                                            <li><a href="https://eclect.co.jp/feature/">エクレクトの強み</a></li>
224                                        
225                                                                                        <li><a href="https://eclect.co.jp/column/">お役立ちコラム</a></li>
226                                            
227                                                                                    <li><a href="https://eclect.co.jp/seminar/">セミナー</a></li>
228                                                                                                                            <li><a href="https://eclect.co.jp/news/">お知らせ</a></li>
229                                                                                                                            <li><a href="https://eclect.co.jp/company/">会社情報</a></li>
230                                        										<li><a href="https://hrmos.co/pages/eclect/" target="_blank">採用情報</a></li>
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234                                            <li><a href="https://eclect.co.jp/form/material">資料請求</a></li>
235                                            <li><a href="https://eclect.co.jp/form/contact">お問い合わせ</a></li>
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271            <img src="https://eclect.co.jp/wp-content/themes/eclect_v4/images/service/solution_bg.png" alt="「やりたい」をかたちにするエクレクトのCX Solution" class="solution__corner-img">
272
273            <div id="topic-path">
274                <div class="inner clearfix">
275                    <ul>
276                        <li><a href="https://eclect.co.jp">HOME</a><span></span></li>
277                        <li>ソリューション</li>
278                    </ul>
279                </div>
280            </div>
281            <div class="inner clearfix">
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283                    <div class="under-boxh3-ite under-boxh3-content">
284                        <h2 class="service-h3 h3-ja">エクレクトのCX Solution</h2>
285                        <div class="h2-sub">顧客対応のさまざまなお悩みを、ワンストップで解決します。</div>
286                        <p class="under-boxh3-ite-des">プラットフォーム構築/運用から、データ活用やAI導入、業務効率化など、課題や環境に合わせて最適なソリューションをご提供します。</p>
287                    </div>
288                </div>
289                <div class="btn-anchor sp-only">
290                    <div class="btn-anchor-ttl">ソリューションカテゴリ</div>
291                    <ul class="btn-anchorBox">
292                        <li><a href="#service_ttl09">AI</a></li>
293                        <li><a href="#service_ttl01">CX<br>プラットフォーム</a></li>
294                        <li><a href="#service_ttl02">Zendesk<br>連携</a></li>
295                        <li><a href="#service_ttl03">Zendesk<br>アプリケーション</a></li>
296                        <li><a href="#service_ttl04">CTI</a></li>
297                        <li><a href="#service_ttl07">パッケージ</a></li>
298                        <li><a href="#service_ttl08">CX最適化</a></li>
299                    </ul>
300                </div>
301            </div>
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304            <div class="btn-anchor-pc">
305                <div class="btn-anchor-pc-ttl">ソリューションカテゴリ</div>
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307                    <li><a href="#service_ttl09">AI</a></li>
308                    <li><a href="#service_ttl01">CXプラットフォーム</a></li>
309                    <li><a href="#service_ttl02">Zendesk連携</a></li>
310                    <li><a href="#service_ttl03">Zendesk<br>アプリケーション</a></li>
311                    <li><a href="#service_ttl04">CTI</a></li>
312                    <li><a href="#service_ttl07">パッケージ</a></li>
313                    <li><a href="#service_ttl08">CX最適化</a></li>
314                </ul>
315            </div>
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318
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322                        <h2 class="h4-ja">AIソリューション</h2>
323                        <p>単なる効率化にとどまらず、業務品質と価値向上を支援します。</p>
324                    </div>
325                </div>
326                <div class="packaging_solution">
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329                            <div class="textBox">
330                                <p class="Item__title">Fin</p>
331                                <img class="Item__img" src="https://eclect.co.jp/wp-content/themes/eclect_v4/images/service/ai_solution01.png" alt="">
332                                <p class="subtitle">AIファーストの顧客体験をスピーディーに実現するAIエージェント</p>
333                                <p>自動学習やカスタマイズにより、自社のサポート情報やポリシーに沿った対応を実現。あらゆるチャネル・タイミングでどんな質問にも回答します…</p>
334                            </div>
335                            <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
336                                <a href="https://fin.eclect.co.jp" target="_blank">詳しくはこちら</a>
337                            </div>
338                        </div>
339                        <div class="Item__selectionBox__list box-sp">
340                            <div class="textBox">
341                                <p class="Item__title">Fin</p>
342                                <img class="Item__img" src="https://eclect.co.jp/wp-content/themes/eclect_v4/images/service/ai_solution01.png" alt="">
343                                <p class="subtitle">AIファーストの顧客体験をスピーディーに実現するAIエージェント</p>
344                                <p>自動学習やカスタマイズにより、自社のサポート情報やポリシーに沿った対応を実現。あらゆるチャネル・タイミングでどんな質問にも回答します…</p>
345                            </div>
346                            <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
347                                <a href="https://fin.eclect.co.jp" target="_blank">詳しくはこちら</a>
348                            </div>
349                        </div>
350                        <div class="Item__selectionBox__list wid400 box-pc">
351                            <div class="textBox">
352                                <p class="Item__title">Voice AIプラットフォーム</p>
353                                <img class="Item__img" src="https://eclect.co.jp/wp-content/themes/eclect_v4/images/service/ai_solution02.png" alt="">
354                                <p class="subtitle">音声AIによる自然な対話で、新世代のカスタマーサポートを実現</p>
355                                <p>Voice AIプラットフォームは、生成AIと音声認識・
355音声合成を組み合わせた、次世代のカスタマーサービスソリューションです。電話対応や問い合わせ業務を24時間365日AIで自動化し、業務効率の向上と顧客体験の質の両立を実現します…</p>
356                            </div>
357                            <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
358                                <a href="https://eclect.co.jp/service/ai">詳しくはこちら</a>
359                            </div>
360                        </div>
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362                            <div class="textBox">
363                                <p class="Item__title">Voice AIプラットフォーム</p>
364                                <img class="Item__img" src="https://eclect.co.jp/wp-content/themes/eclect_v4/images/service/ai_solution02.png" alt="">
365                                <p class="subtitle">音声AIによる自然な対話で、新世代のカスタマーサポートを実現</p>
366                                <p>Voice AIプラットフォームは、生成AIと音声認識・音声合成を組み合わせた、次世代のカスタマーサービスソリューションです。電話対応や問い合わせ業務を24時間365日AIで自動化し、業務効率の向上と顧客体験の質の両立を実現します…</p>
367                            </div>
368                            <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
369                                <a href="https://eclect.co.jp/service/ai">詳しくはこちら</a>
370                            </div>
371                        </div>
372                        <div class="Item__selectionBox__list wid400 box-pc">
373                            <div class="textBox">
374                                <p class="Item__title">Notta</p>
375                                <img class="Item__img" src="https://eclect.co.jp/wp-content/themes/eclect_v4/images/service/ai_solution03.png" alt="">
376                                <p class="subtitle">AI議事録で、会議工数の大幅削減を実現</p>
377                                <p>Nottaは、会議や音声をリアルタイムでテキスト化し、要約・翻訳まで自動で行うAI議事録サービスです。<br>
378                                議事録作成の手間を削減し、会議の生産性を高めます。…</p>
379                            </div>
380                            <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
381                                <a href="https://eclect.co.jp/service/notta">詳しくはこちら</a>
382                            </div>
383                        </div>
384                        <div class="Item__selectionBox__list box-sp">
385                            <div class="textBox">
386                                <p class="Item__title">Notta</p>
387                                <img class="Item__img" src="https://eclect.co.jp/wp-content/themes/eclect_v4/images/service/ai_solution03.png" alt="">
388                                <p class="subtitle">AI議事録で、会議工数の大幅削減を実現</p>
389                                <p>Nottaは、会議や音声をリアルタイムでテキスト化し、要約・翻訳まで自動で行うAI議事録サービスです。<br>
390                                議事録作成の手間を削減し、会議の生産性を高めます。…</p>
391                            </div>
392                            <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
393                                <a href="https://eclect.co.jp/service/notta">詳しくはこちら</a>
394                            </div>
395                        </div>
396                    </div>
397                </div>
398            </div>
399
400            <div class="section clearfix" id="service_ttl01">
401                <div class="service-boxh4 pd50">
402                    <div class="service-boxh4-tt">
403                        <h2 class="h4-ja">CXプラットフォームソリューション</h2>
404                        <p>顧客対応の基盤構築から安定した運用、活用促進までトータルに支援します。</p>
405                    </div>
406                </div>
407                    <div class="service-list">
408                <div class="service-ite-big">
409            <div class="service-ite-big-box">
410                <p class="service-ite-big-tt">Zendesk導入/活用支援</p>
411                <p class="service-ite-big-sub">Zendeskに関わるすべてのサービスをワンストップでご提供</p>
412                <p class="box-sp center">
413                                                <img src="https://eclect.co.jp/wp-content/uploads/2023/11/service_img1_20231121.png" alt="Zendesk導入/活用支援">
414                                        </p>
415                <p class="service-ite-big-des">Zendeskの販売代理店かつ公認最上位パートナーとして、Zendeskソリューションの実装・最適化・カスタマイズ・導入サポート・システム/データ移行・FAQサイトのデザインテンプレート制作・機能拡張アプリケーション開発・外部システムとの連携など、Zendeskに関わるすべてのサービスをワンストップでご提供しています。事業規模、業種業態を問わない幅広いサポート実績により、Zendeskを最大限に活用できるよう支援します。<br>お客さまごとのビジネス要件に合わせたZendesk導入コンサルティングはもちろん、既にZendeskをご利用中の事業者さま向け運用改善サポート、他システムからの移行など幅広く対応ã
415—ます。お気軽にご相談ください。</p>
416                <p class="service-ite-big-btn btn-sm"><a href="https://eclect.co.jp/service/zendesk/">詳しくはこちら</a></p>
417            </div>
418            <div class="service-ite-big-box box-pc">
419                                        <img src="https://eclect.co.jp/wp-content/uploads/2023/11/service_img1_20231121.png" alt="Zendesk導入/活用支援">
420                                </div>
421        </div>
422        </div>
423            </div>
424
425            <div class="section clearfix" id="service_ttl02">
426                <div class="service-boxh4 pd50">
427                    <div class="service-boxh4-tt">
428                        <h2 class="h4-ja cl-black">Zendesk連携ソリューション</h2>
429                        <p>Zendeskと連携することで、業務の自動化・効率化から高度化までニーズに合わせて対応します。</p>
430                    </div>
431                </div>
432                <div class="Item__selectionBox">
433                    <div class="Item__selection">
434                        <dl class="item__selection__table" id="tabcontrol">
435                            <dt class="subheading tabpage1">
436                                <a>マルチチャネル対応ソリューション</a>
437                            </dt>
438                            <dt class="subheading tabpage2">
439                                <a>データ収集/統合/活用ソリューション</a>
440                            </dt>
441                            <dt class="subheading tabpage3">
442                                <a>AI活用ソリューション</a>
443                            </dt>
444                            <dt class="subheading tabpage4">
445                                <a>ECソリューション</a>
446                            </dt>
447                            <dt class="subheading tabpage-siteactions">
448                                <a>検索/サイト内行動ソリューション</a>
449                            </dt>
450                            <dt class="subheading tabpage-customerfeedback">
451                                <a>カスタマーフィードバックマネジメント<br>ソリューション</a>
452                            </dt>
453                        </dl>
454                    </div>
455                    <div class="multi__channel tabcontent" id="tabpage1">
456                        <div class="Item__selectionBox gd-2">
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458                                <div class="textBox">
459                                    <p class="Item__title">メディアSMS-Zendesk連携</p>
460                                    <p class="subtitle">ZendeskのチャンネルにSMSを追加</p>
461                                    <p>Zendesk Supportから、SMS(ショートメッセージ)でお客さまへメッセージ送信が可能になります。リアルタイムでチケット化さ…</p>
462                                </div>
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464                                    <a href="https://eclect.co.jp/service/626">詳しくはこちら</a>
465                                </div>
466                            </div>
467                            <div class="Item__selectionBox__list">
468                                <div class="textBox">
469                                    <p class="Item__title">LINE – Zendesk連携</p>
470                                    <p class="subtitle">ZendeskのチャネルにLINEを追加</p>
471                                    <p>ZendeskのチャネルにLINEを追加できるZendesk – LINE連携インテグレーションです。 他の標準チャネルと同様に、Zende…</p>
472                                </div>
473                                <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
474                                    <a href="https://eclect.co.jp/service/406">詳しくはこちら</a>
475                                </div>
476                            </div>
477                            <div class="Item__selectionBox__list">
478                                <div class="textBox">
479                                    <p class="Item__title">Slack – Zendesk連携:<br>Slack Channel Integration</p>
480                                    <p class="subtitle">ZendeskとSlackをシームレスに連携</p>
481                                    <p>Slackに投稿されたメッセージを、Zendesk Supportのチャネルインテグレーション機能を利用して連携しチケット化するアプリで…</p>
482                                </div>
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484                                    <a href="https://eclect.co.jp/service/408">詳しくはこちら</a>
485                                </div>
486                            </div>
487                            <div class="Item__selectionBox__list">
488                                <div class="textBox">
489                                    <p class="Item__title">SnapCall – Zendesk連携</p>
490                                    <p class="subtitle">AIを活用したビデオコミュニケーションで「伝わらない」を即時解決</p>
491                                    <p>SnapCallは、AIを活用したビデオコミュニケーションを実現する最先端のソリューションです。手軽にメディア(動画・画像・音声)を記…</p>
492                                </div>
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494                                    <a href="https://eclect.co.jp/service/3873">詳しくはこちら</a>
495                                </div>
496                            </div>
497                        </div>
498                    </div>
499                    <div class="data__collection tabcontent" id="tabpage2">
500                        <div class="Item__selectionBox gd-2">
501                            <div class="Item__selectionBox__list">
502                                <div class="textBox">
503                                    <p class="Item__title">
503Treasure Data CDP for Service – Zendesk連携</p>
504                                    <p class="subtitle">Treasure Data CDP for Service連携で実現する顧客データの統合と活用</p>
505                                    <p>ZendeskとTreasure Data CDP for Serviceの連携により、マーケティング・セールス・カスタマーサポート…</p>
506                                </div>
507                                <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
508                                    <a href="https://eclect.co.jp/service/treasuredata">詳しくはこちら</a>
509                                </div>
510                            </div>
511                            <div class="Item__selectionBox__list">
512                                <div class="textBox">
513                                    <p class="Item__title">KARTE RightSupport – Zendesk連携</p>
514                                    <p class="subtitle">問い合わせ前の行動を把握し、最適な顧客対応を実現</p>
515                                    <p>KARTE RightSupportとZendeskを連携することで、KARTE RightSupportで蓄積されたデータを元に問い合わ…</p>
516                                </div>
517                                <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
518                                    <a href="https://eclect.co.jp/service/karte">詳しくはこちら</a>
519                                </div>
520                            </div>
521                        </div>
522                    </div>
523                    <div class="Utilization_of_AI tabcontent" id="tabpage3">
524                        <div class="Item__selectionBox gd-2">
525                            <div class="Item__selectionBox__list">
526                                <div class="textBox">
527                                    <p class="Item__title">アンサーロボ – Zendesk連携</p>
528                                    <p class="subtitle">AIを使って、手間なしで高い回答精度を実現</p>
529                                    <p>FAQを登録するだけでAIボットをリリースできる質問応答システム「アンサーロボ」とZendeskを連携させるこ…</p>
530                                </div>
531                                <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
532                                    <a href="https://eclect.co.jp/service/394">詳しくはこちら</a>
533                                </div>
534                            </div>
535                            <div class="Item__selectionBox__list">
536                                <div class="textBox">
537                                    <p class="Item__title">Cogmo Attend & Search – Zendesk連携</p>
538                                    <p class="subtitle">ZendeskとAIでCX向上と業務効率化を実現</p>
539                                    <p>AIチャットボット「Cogmo Attend(コグモ・アテンド)」とAIによるファイル・サイト内検索「Cogmo…</p>
540                                </div>
541                                <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
542                                    <a href="https://eclect.co.jp/service/cogmo">詳しくはこちら</a>
543                                </div>
544                            </div>
545                        </div>
546                    </div>
547                    <div class="ec_solution tabcontent" id="tabpage4">
548                        <div class="Item__selectionBox gd-2">
549                            <div class="Item__selectionBox__list">
550                                <div class="textBox">
551                                    <p class="Item__title">EC受注管理システム – Zendesk連携</p>
552                                    <p class="subtitle">ZendeskからEC受注管理システムの顧客 / 注文情報を参照</p>
553                                    <p>Zendeskから受注一元管理システムの情報を参照し、問い合わせをしてきた方の購入履歴…</p>
554                                </div>
555                                <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
556                                    <a href="https://eclect.co.jp/service/396">詳しくはこちら</a>
557                                </div>
558                            </div>
559                            <div class="Item__selectionBox__list">
560                                <div class="textBox">
561                                    <p class="Item__title">Rakuten Channel Integration</p>
562                                    <p class="subtitle">楽天店舗からの問い合わせをZendeskで一元管理</p>
563                                    <p>Zendeskを利用することで、楽天の専用画面で対応ã
563—ていたやり取りに加え、メールや…</p>
564                                </div>
565                                <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
566                                    <a href="https://eclect.co.jp/service/2774">詳しくはこちら</a>
567                                </div>
568                            </div>
569                            <div class="Item__selectionBox__list">
570                                <div class="textBox">
571                                    <p class="Item__title">Yahoo! ショッピング連携</p>
572                                    <p class="subtitle">Yahoo!ショッピング店舗からの問い合わせをZendeskで一元管理</p>
573                                    <p>Yahoo!ショッピング問い合わせ管理とZendeskを連携します。問い合わせ内容は双方に…</p>
574                                </div>
575                                <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
576                                    <a href="https://eclect.co.jp/service/2775">詳しくはこちら</a>
577                                </div>
578                            </div>
579                            <div class="Item__selectionBox__list">
580                                <div class="textBox">
581                                    <p class="Item__title">Shopify Customer Search</p>
582                                    <p class="subtitle">ZendeskとShopifyを連携し、Shopify内情報の検索および参照を実現</p>
583                                    <p>
583公式連携アプリのみ使用の場合、すでにZendeskにリクエスタとしてShopify会員情報と同一のメール ア…</p>
584                                </div>
585                                <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
586                                    <a href="https://eclect.co.jp/service/2776">詳しくはこちら</a>
587                                </div>
588                            </div>
589                        </div>
590                    </div>
591                    <div class="siteactions_solution tabcontent" id="tabpage-siteactions">
592                        <div class="Item__selectionBox gd-2">
593                            <div class="Item__selectionBox__list">
594                                <div class="textBox">
595                                    <p class="Item__title">Yext Search - Zendesk連携</p>
596                                    <p class="subtitle">CX領域全体の最適化で「素早く答えにたどりつく」を実現</p>
597                                    <p>Yext Searchは、最新のAIによって検索精度とデジタル体験を向上させ、Googleのような…</p>
598                                </div>
599                                <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
600                                    <a href="https://eclect.co.jp/service/3960">詳しくはこちら</a>
601                                </div>
602                            </div>
603                        </div>
604                    </div>
605                    <div class="siteactions_solution tabcontent" id="tabpage-customerfeedback">
606                        <div class="Item__selectionBox gd-2">
607                            <div class="Item__selectionBox__list">
608                                <div class="textBox">
609                                    <p class="Item__title">Surveypal - Zendesk連携</p>
610                                    <p class="subtitle">顧客の声を効率的・効果的に把握し戦略に活かす</p>
611                                    <p>Surveypalは、サポートチームのために作られたカスタマーフィードバックマネジメント…</p>
612                                </div>
613                                <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
614                                    <a href="https://eclect.co.jp/service/3961">詳しくはこちら</a>
615                                </div>
616                            </div>
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623                <div class="service-boxh4 pd50">
624                    <div class="service-boxh4-tt">
625                        <h2 class="h4-ja cl-black">Zendeskアプリケーション</h2>
626                        <p>Zendeskにアドオンすることで業務の効率化を図ります。目的や用途に合わせてお選びいただけます。</p>
627                    </div>
628                </div>
629                <div class="Item__selectionBox">
630                    <div class="Item__selection">
631                        <dl class="item__selection__table" id="tabcontrol">
632                            <dt class="subheading tabpage5">
633                                <a>セキュリティ/ガバナンスソリューション</a>
634                            </dt>
635                            <dt class="subheading tabpage6">
636                                <a>データユーティリティソリューション</a>
637                            </dt>
638                            <dt class="subheading tabpage7">
639                                <a>ユーティリティソリューション</a>
640                            </dt>
641                            <dt class="subheading tabpage8">
642                                <a>プロアクティブサポート<br>ソリューション</a>
643                            </dt>
644                        </dl>
645                    </div>
646                    <div class="Public tabcontent-2" id="tabpage5">
647                        <div class="Item__selectionBox gd-2">
648                            <div class="Item__selectionBox__list">
649                                <div class="textBox">
650                                    <p class="Item__title">Public Comment Alert</p>
651                                    <p class="subtitle">パブリック返信時の誤送信を防ぐ</p>
652                                    <p>
652チケット更新時に、パブリック返信の場合のみアラートを表示し、誤送信を防ぎます。…</p>
653                                </div>
654                                <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
655                                    <a href="https://eclect.co.jp/service/202">詳しくはこちら</a>
656                                </div>
657                            </div>
658                            <div class="Item__selectionBox__list">
659                                <div class="textBox">
660                                    <p class="Item__title">Character limit and Attachment Restrict</p>
661                                    <p class="subtitle">文字数の上限、添付ファイルの有無でパブリック送信を制御</p>
662                                    <p>文字数の上限または、添付ファイルの有無でパブリック送信を制御します。</p>
663                                </div>
664                                <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
665                                    <a href="https://eclect.co.jp/service/2788">詳しくはこちら</a>
666                                </div>
667                            </div>
668                            <div class="Item__selectionBox__list">
669                                <div class="textBox">
670                                    <p class="Item__title">Ticket Field Entry Requirement</p>
671                                    <p class="subtitle">チケットフィールド入力必須を制御</p>
672                                    <p>Zendeskのチケット更新時に、チケットフィールドに指定した値が入力されているかどうかの判定をおこな…</p>
673                                </div>
674                                <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
675                                    <a href="https://eclect.co.jp/service/2778">詳しくはこちら</a>
676                                </div>
677                            </div>
678                            <div class="Item__selectionBox__list">
679                                <div class="textBox">
680                                    <p class="Item__title">Ticket Field Update Restriction</p>
681                                    <p class="subtitle">チケットフィールドの更新・変更を制御</p>
682                                    <p>フィールドIDで指定したチケットフィールドの更新・変更を制限します。ロールやグループによって制限対…</p>
683                                </div>
684                                <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
685                                    <a href="https://eclect.co.jp/service/2779">詳しくはこちら</a>
686                                </div>
687                            </div>
688                        </div>
689                    </div>
690                    <div class="Ticket_Search tabcontent-2" id="tabpage6">
691                        <div class="Item__selectionBox gd-2">
692                            <div class="Item__selectionBox__list">
693                                <div class="textBox">
694                                    <p class="Item__title">Ticket Search & Export</p>
695                                    <p class="subtitle">条件抽出したチケットをCSV出力</p>
696                                    <p>Zendeskに登録されたチケットの検索 / 閲覧をおこない、検索結果をCSVファイルへエクスポートできます。…</p>
697                                </div>
698                                <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
699                                    <a href="https://eclect.co.jp/service/390">詳しくはこちら</a>
700                                </div>
701                            </div>
702                            <div class="Item__selectionBox__list">
703                                <div class="textBox">
704                                    <p class="Item__title">User Search & Export</p>
705                                    <p class="subtitle">ユーザー検索&エクスポートに対応</p>
706                                    <p>Zendeskに登録されたユーザーを容易に検索し、検索結果を表示します。また、ユーザーデータをCSV形式で…</p>
707                                </div>
708                                <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
709                                    <a href="https://eclect.co.jp/service/2780">詳しくはこちら</a>
710                                </div>
711                            </div>
712                            <div class="Item__selectionBox__list">
713                                <div class="textBox">
714                                    <p class="Item__title">Organization Search & Export</p>
715                                    <p class="subtitle">Zendeskに登録された組織情報を簡単に検索&エクスポート</p>
716                                    <p>Zendeskに登録された組織情報を容易に検索し、検索結果を表示します。また、組織データをCSV形式でエクス…</p>
717                                </div>
718                                <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
719                                    <a href="https://eclect.co.jp/service/2781">詳しくはこちら</a>
720                                </div>
721                            </div>
722                            <div class="Item__selectionBox__list">
723                                <div class="textBox">
724                                    <p class="Item__title">Macro Import & Export</p>
725                                    <p class="subtitle">マクロのインポート&エクスポートに対応</p>
726                                    <p>マクロの新規作成/更新がCSV経由で一括インポートできます。 また、既存のマクロを任意の条件でエクスポ…</p>
727                                </div>
728                                <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
729                                    <a href="https://eclect.co.jp/service/2782">詳しくはこちら</a>
730                                </div>
731                            </div>
732                            <div class="Item__selectionBox__list">
733                                <div class="textBox">
734                                    <p class="Item__title">Category Section Import & Export</p>
735                                    <p class="subtitle">カテゴリ・セクションをインポート&エクスポート</p>
736                                    <p>ガイドのカテゴリ、セクションをCSVでインポート/エクスポートし、一括で登録を行います。</p>
737                                </div>
738                                <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
739                                    <a href="https://eclect.co.jp/service/2783">詳しくはこちら</a>
740                                </div>
741                            </div>
742                            <div class="Item__selectionBox__list">
743                                <div class="textBox">
744                                    <p class="Item__title">Article Import & Export</p>
745                                    <p class="subtitle">Zendesk Guideの記事インポート&エクスポート</p>
746                                    <p>Zendesk Guideの記事をcsv形式でインポートおよびエクスポートできるアプリです。</p>
747                                </div>
748                                <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
749                                    <a href="https://eclect.co.jp/service/658">詳しくはこちら</a>
750                                </div>
751                            </div>
752                        </div>
753                    </div>
754                    <div class="User_Creator tabcontent-2" id="tabpage7">
755                        <div class="Item__selectionBox gd-2">
756                            <div class="Item__selectionBox__list">
757                                <div class="textBox">
758                                    <p class="Item__title">User Creator</p>
759                                    <p class="subtitle">柔軟な新規ユーザー登録を実現</p>
760                                    <p>新規ユーザー作成の際、メールアドレス/名前/ロール以外の情報を登録できます。 任意のユーザーフィールド…</p>
761                                </div>
762                                <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
763                                    <a href="https://eclect.co.jp/service/2786">詳しくはこちら</a>
764                                </div>
765                            </div>
766                            <div class="Item__selectionBox__list">
767                                <div class="textBox">
768                                    <p class="Item__title">Ticket Fields to User Fields Copier</p>
769                                    <p class="subtitle">チケットフィールドの情報をユーザーフィールドに自動的にコピー</p>
770                                    <p>フォームに入力されたチケットフィールドの情報を、ユーザー情報/ユーザーフィールドへ自動的にコピーで…</p>
771                                </div>
772                                <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
773                                    <a href="https://eclect.co.jp/service/2787">詳しくはこちら</a>
774                                </div>
775                            </div>
776                            <div class="Item__selectionBox__list">
777                                <div class="textBox">
778                                    <p class="Item__title">Multi Tickets Link</p>
779                                    <p class="subtitle">複数のチケットを関連付け</p>
780                                    <p>1つの親チケットに対して、複数の子チケットを作成可能です。また、親チケット・子チケット、それぞれの…</p>
781                                </div>
782                                <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
783                                    <a href="https://eclect.co.jp/service/2789">詳しくはこちら</a>
784                                </div>
785                            </div>
786                            <div class="Item__selectionBox__list">
787                                <div class="textBox">
788                                    <p class="Item__title">Attachment Preview & Export</p>
789                                    <p class="subtitle">Zendeskチケットの添付ファイルを見やすく</p>
790                                    <p>Zendeskチケットに添付された画像/PDF/その他のファイルを一覧で確認することができます。また、モー…</p>
791                                </div>
792                                <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
793                                    <a href="https://eclect.co.jp/service/2790">詳しくはこちら</a>
794                                </div>
795                            </div>
796                            <div class="Item__selectionBox__list">
797                                <div class="textBox">
798                                    <p class="Item__title">
798Clipboard</p>
799                                    <p class="subtitle">コメントをチケットフィールドへ一時保存</p>
800                                    <p>チケットのコメント内容を、コメント欄を更新せずに下書きとして保存できます。送信前の文章確認などで…</p>
801                                </div>
802                                <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
803                                    <a href="https://eclect.co.jp/service/2791">詳しくはこちら</a>
804                                </div>
805                            </div>
806                            <div class="Item__selectionBox__list">
807                                <div class="textBox">
808                                    <p class="Item__title">Holiday Import</p>
809                                    <p class="subtitle">祝日をICSからスケジュールへ登録</p>
810                                    <p>Zendeskは従来、祝日や特別な休日に対して、一つ一つ手動でカレンダーに登録する必要がありますが、本…</p>
811                                </div>
812                                <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
813                                    <a href="https://eclect.co.jp/service/2792">詳しくはこちら</a>
814                                </div>
815                            </div>
816                            <div class="Item__selectionBox__list">
817                                <div class="textBox">
818                                    <p class="Item__title">Top Bar Bulletin</p>
819                                    <p class="subtitle">お知らせや、共有事項をトップバーから表示</p>
820                                    <p>Zendeskのトップバーアイコンから全てのユーザーへのお知らせや、共有事項を表示できます。 よく利用す…</p>
821                                </div>
822                                <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
823                                    <a href="https://eclect.co.jp/service/2793">詳しくはこちら</a>
824                                </div>
825                            </div>
826                            <div class="Item__selectionBox__list">
827                                <div class="textBox">
828                                    <p class="Item__title">Due Date Alert</p>
829                                    <p class="subtitle">指定日までの営業日数を計算しアラートを表示</p>
830                                    <p>Zendeskのカスタムフィールドに格納されている日付(期日)までの営業日を計算し、アプリで設定された日数以…</p>
831                                </div>
832                                <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
833                                    <a href="https://eclect.co.jp/service/2794">詳しくはこちら</a>
834                                </div>
835                            </div>
836                            <div class="Item__selectionBox__list">
837                                <div class="textBox">
838                                    <p class="Item__title">All View Display</p>
839                                    <p class="subtitle">すべてのビューを一覧表示可能に</p>
840                                    <p>デフォルトでは表示制限のあるビューを、1画面ですべて表示することができます。すべてのビューを一覧表示…</p>
841                                </div>
842                                <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
843                                    <a href="https://eclect.co.jp/service/385">詳しくはこちら</a>
844                                </div>
845                            </div>
846                            <div class="Item__selectionBox__list">
847                                <div class="textBox">
848                                    <p class="Item__title">Internal Notes Copier</p>
849                                    <p class="subtitle">社内メモをパブリック返信へコピー</p>
850                                    <p>最新の社内メモに記載されている内容を、パブリック返信欄へワンクリックでコピーするアプリです。手作業で…</p>
851                                </div>
852                                <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
853                                    <a href="https://eclect.co.jp/service/388">詳しくはこちら</a>
854                                </div>
855                            </div>
856                            <div class="Item__selectionBox__list">
857                                <div class="textBox">
858                                    <p class="Item__title">URL Opener</p>
859                                    <p class="subtitle">任意の指定サイトをワンクリックでオープン</p>
860                                    <p>顧客情報データベースや、社内で利用している別システムなどのURLを設定し、Zendesk Supportのチケット画面…</p>
861                                </div>
862                                <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
863                                    <a href="https://eclect.co.jp/service/660">詳しくはこちら</a>
864                                </div>
865                            </div>
866                            <div class="Item__selectionBox__list">
867                                <div class="textBox">
868                                    <p class="Item__title">Internal Note Attacher</p>
869                                    <p class="subtitle">Zendesk上で、簡単に社内メモを作成/更新</p>
870                                    <p>アプリケーション画面から、社内メモを入力/更新をおこなえます。 パブリックコメントはコメント欄、社内メモ…</p>
871                                </div>
872                                <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
873                                    <a href="https://eclect.co.jp/service/2784">詳しくはこちら</a>
874                                </div>
875                            </div>
876                            <div class="Item__selectionBox__list">
877                                <div class="textBox">
878                                    <p class="Item__title">Primary/From Address Swapper</p>
879                                    <p class="subtitle">お客さまが送信したメールアドレス宛に確実に返信</p>
880                                    <p>Zendeskは、リクエスタに複数のメールアドレスが登録されている場合、常にメインメールアドレスに登録され…</p>
881                                </div>
882                                <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
883                                    <a href="https://eclect.co.jp/service/2785">詳しくはこちら</a>
884                                </div>
885                            </div>
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887                    </div>
888                    <div class="Zendesk_Email tabcontent-2" id="tabpage8">
889                        <div class="Item__selectionBox gd-2">
890                            <div class="Item__selectionBox__list">
891                                <div class="textBox">
892                                    <p class="Item__title">Zendesk 一斉メール送信:Batch Email Sender</p>
893                                    <p class="subtitle">Zendeskから一斉メール送信を可能に</p>
894                                    <p>配信先リストを事前作成しておき、Zendeskから該当リスト宛に一斉メール送信ができるアプリです。マク…</p>
895                                </div>
896                                <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
897                                    <a href="https://eclect.co.jp/service/398">詳しくはこちら</a>
898                                </div>
899                            </div>
900                            <div class="Item__selectionBox__list">
901                                <div class="textBox">
902                                    <p class="Item__title">Open Receipt Stamp</p>
903                                    <p class="subtitle">開封情報をチケットに自動追記</p>
904                                    <p>Zendeskから送信したメールの開封確認ができます。受信者が開いたタイミングで開封情報を取得し、メール…</p>
905                                </div>
906                                <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
907                                    <a href="https://eclect.co.jp/service/662">詳しくはこちら</a>
908                                </div>
909                            </div>
910                        </div>
911                    </div>
912                </div>
913            </div>
914
915            <div class="section clearfix" id="service_ttl04">
916                <div class="service-boxh4 pd50">
917                    <div class="service-boxh4-tt">
918                        <h2 class="h4-ja">CTIソリューション</h2>
919                        <p>電話対応業務の効率化だけでなく、対応品質や顧客満足度向上に結びつけます。</p>
920                    </div>
921                </div>
922                <div class="CTI_solution" id="tabpage3">
923                    <div class="Item__selectionBox is-jus-center Item-grid">
924                        <div class="Item__selectionBox__list wid400 box-pc">
925                            <div class="textBox">
926                                <p class="Item__title">YOMEL</p>
927                                <img class="Item__img" src="https://eclect.co.jp/wp-content/themes/eclect_v4/images/service/CTI_solution01.png" alt="">
928                                <p class="subtitle">AIによる音声テキスト化システムでコンタクトセンター業務を効率化</p>
929                                <p>YOMELは、高精度音声認識AIと会話要約AIを融合し、コンタクトセンター業務におけるACW工数を軽減し…</p>
930                            </div>
931                            <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
932                                <a href="https://eclect.co.jp/service/2797">詳しくはこちら</a>
933                            </div>
934                        </div>
935                        <div class="Item__selectionBox__list box-sp">
936                            <div class="textBox">
937                                <p class="Item__title">YOMEL</p>
938                                <img class="Item__img" src="https://eclect.co.jp/wp-content/themes/eclect_v4/images/service/CTI_solution01.png" alt="">
939                                <p class="subtitle">AIによる音声テキスト化システムでコンタクトセンター業務を効率化</p>
940                                <p>YOMELは、高精度音声認識AIと会話要約AIを融合し、コンタクトセンター業務におけるACW工数を軽減し…</p>
941                            </div>
942                            <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
943                                <a href="https://eclect.co.jp/service/2797">詳しくはこちら</a>
944                            </div>
945                        </div>
946                        <div class="Item__selectionBox__list wid400 box-pc">
947                            <div class="textBox">
948                                <p class="Item__title">Biztel</p>
949                                <img class="Item__img" src="https://eclect.co.jp/wp-content/themes/eclect_v4/images/service/CTI_solution02.png" alt="">
950                                <p class="subtitle">法人の電話環境をクラウド化するサービス</p>
951                                <p>オフィスの電話環境はもちろん、コールセンターシステム(CTI)・テレワーク環境・スマートフォンの内線…</p>
952                            </div>
953                            <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
954                                <a href="https://eclect.co.jp/service/2796">詳しくはこちら</a>
955                            </div>
956                        </div>
957                        <div class="Item__selectionBox__list box-sp">
958                            <div class="textBox">
959                                <p class="Item__title">Biztel</p>
960                                <img class="Item__img" src="https://eclect.co.jp/wp-content/themes/eclect_v4/images/service/CTI_solution02.png" alt="">
961                                <p class="subtitle">法人の電話環境をクラウド化するサービス</p>
962                                <p>オフィスの電話環境はもちろん、コールセンターシステム(CTI)・テレワーク環境・スマートフォンの内線…</p>
963                            </div>
964                            <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
965                                <a href="https://eclect.co.jp/service/2796">詳しくはこちら</a>
966                            </div>
967                        </div>
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969                            <div class="textBox">
970                                <p class="Item__title">Amazon Connect</p>
971                                <img class="Item__img" src="https://eclect.co.jp/wp-content/themes/eclect_v4/images/service/CTI_solution03.png" alt="">
972                                <p class="subtitle">安定して利用できるクラウド型コンタクトセンターサービス</p>
973                                <p>Amazon Connectはすぐれた拡張性と柔軟性を持つクラウドベースのコールセンターソリューションです。…</p>
974                            </div>
975                            <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
976                                <a href="https://eclect.co.jp/service/2795">詳しくはこちら</a>
977                            </div>
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980                            <div class="textBox">
981                                <p class="Item__title">Amazon Connect</p>
982                                <img class="Item__img" src="https://eclect.co.jp/wp-content/themes/eclect_v4/images/service/CTI_solution03.png" alt="">
983                                <p class="subtitle">安定して利用できるクラウド型コンタクトセンターサービス</p>
984                                <p>Amazon Connectはすぐれた拡張性と柔軟性を持つクラウドベースのコールセンターソリューションです。…</p>
985                            </div>
986                            <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
987                                <a href="https://eclect.co.jp/service/2795">詳しくはこちら</a>
988                            </div>
989                        </div>
990                                               <div class="Item__selectionBox__list wid400 box-pc">
991                            <div class="textBox">
992                                <p class="Item__title">RightConnect by KARTE連携</p>
993<!--                                 <img class="Item__img" src="https://eclect.co.jp/wp-content/themes/eclect_v4/images/service/CTI_solution05.png" alt=""> -->
994								<img class="Item__img" src="/wp-content/uploads/2024/03/CTI_solution05-v3.png" alt="">
995                                <p class="subtitle">顧客用件の瞬間把握と最適ルーティングで、電話応対の生産性を高める</p>
996                                <p>顧客の問い合わせ前の行動データをRightConnect by KARTEからCTIとZendeskに連携し…</p>
997                            </div>
998                            <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
999                                <a href="https://eclect.co.jp/service/3229">詳しくはこちら</a>
1000                            </div>
1001                        </div>
1002                        <div class="Item__selectionBox__list box-sp">
1003                            <div class="textBox">
1004                                <p class="Item__title">RightConnect by KARTE連携</p>
1005<!--                                 <img class
1005="Item__img" src="https://eclect.co.jp/wp-content/themes/eclect_v4/images/service/CTI_solution05.png" alt=""> -->
1006								<img class="Item__img" src="/wp-content/uploads/2024/03/CTI_solution05-v3.png" alt="">
1007                                <p class="subtitle">顧客用件の瞬間把握と最適ルーティングで、電話応対の生産性を高める</p>
1008                                <p>顧客の問い合わせ前の行動データをRightConnect by KARTEからCTIとZendeskに連携し…</p>
1009                            </div>
1010                            <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
1011                                <a href="https://eclect.co.jp/service/3229">詳しくはこちら</a>
1012                            </div>
1013                        </div>
1014                    </div>
1015                </div>
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1017
1018            <div class="section clearfix" id="service_ttl07">
1019                <div class="service-boxh4 pd50">
1020                    <div class="service-boxh4-tt">
1021                        <h2 class="h4-ja">パッケージソリューション</h2>
1022                        <p>スピーディかつスモールスタートでのCX向上施策を可能にします。</p>
1023                    </div>
1024                </div>
1025                <div class="packaging_solution">
1026                    <div class="Item__selectionBox is-jus-center">
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1028                            <div class="textBox">
1029                                <p class="Item__title">クラウドコンタクトセンターパッケージ</p>
1030                                <img class="Item__img" src="https://eclect.co.jp/wp-content/themes/eclect_v4/images/service/packaging_solution01.png" alt="">
1031                                <p class="subtitle">手軽かつスピーディーにスモールスタート</p>
1032                                <p>コンタクトセンターで必須要件となるオムニチャネル対応(電話 / メール / フォーム / SNS / チャット / SMS / FAQなど)はもち…</p>
1033                            </div>
1034                            <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
1035                                <a href="https://eclect.co.jp/service/583">詳しくはこちら</a>
1036                            </div>
1037                        </div>
1038                        <div class="Item__selectionBox__list box-sp">
1039                            <div class="textBox">
1040                                <p class="Item__title">クラウドコンタクトセンターパッケージ</p>
1041                                <img class="Item__img" src="https://eclect.co.jp/wp-content/themes/eclect_v4/images/service/packaging_solution01.png" alt="">
1042                                <p class="subtitle">手軽かつスピーディーにスモールスタート</p>
1043                                <p>コンタクトセンターで必須要件となるオムニチャネル対応(電話 / メール / フォーム / SNS / チャット / SMS / FAQなど)はもち…</p>
1044                            </div>
1045                            <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
1046                                <a href="https://eclect.co.jp/service/583">詳しくはこちら</a>
1047                            </div>
1048                        </div>
1049                        <div class="Item__selectionBox__list wid400 box-pc">
1050                            <div class="textBox">
1051                                <p class="Item__title">EC事業者向けパッケージ</p>
1052                                <img class="Item__img" src="https://eclect.co.jp/wp-content/themes/eclect_v4/images/service/packaging_solution02.png" alt="">
1053                                <p class="subtitle">カスタマーサポートのDX化でLTVを最大化</p>
1054                                <p>さまざまなチャンネルからの問い合わせをZendeskで集約管理することで、サポート業務を効率化します。さらに、購買情報や商品マスターとの連携で、スムーズかつきめ細やかなサポートを可能にしCX向上を…</p>
1055                            </div>
1056                            <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
1057                                <a href="https://eclect.co.jp/service/2798">詳しくはこちら</a>
1058                            </div>
1059                        </div>
1060                        <div class="Item__selectionBox__list box-sp">
1061                            <div class="textBox">
1062                                <p class="Item__title">EC事業者向けパッケージ</p>
1063                                <img class="Item__img" src="https://eclect.co.jp/wp-content/themes/eclect_v4/images/service/packaging_solution02.png" alt="">
1064                                <p class="subtitle">カスタマーサポートのDX化でLTVを最大化</p>
1065                                <p>さまざまなチャンネルからの問い合わせをZendeskで集約管理することで、サポート業務を効率化します。さらに、購買情報や商品マスターとの連携で、スムーズかつきめ細やかなサポートを可能にしCX向上を…</p>
1066                            </div>
1067                            <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
1068                                <a href="https://eclect.co.jp/service/2798">詳しくはこちら</a>
1069                            </div>
1070                        </div>
1071                    </div>
1072                </div>
1073            </div>
1074
1075            <div class="section clearfix" id="service_ttl08">
1076                <div class="service-boxh4 pd50">
1077                    <div class="service-boxh4-tt">
1078                        <h2 class="h4-ja">CX最適化サービス</h2>
1079                        <p>CX最適化ソリューションの提供、業務設計から構築、運用支援、運用代行までトータルに支援します。</p>
1080                    </div>
1081                </div>
1082                <div class="cx_operation">
1083                    <div class="Item__selectionBox is-jus-center">
1084                        <div class="Item__selectionBox__list wid400 box-pc">
1085                            <div class="textBox">
1086                                <p class="Item__title">CX最適化コンサルテーション/活用支援/運用代行</p>
1087                                <img class="Item__img" src="https://eclect.co.jp/wp-content/themes/eclect_v4/images/service/cx_operation01.png" alt="">
1088                                <p class="subtitle">CXをトータルサポート</p>
1089                                <p>どんなに優れたCXプラットフォームを導入したとしても、本来のCX向上を実現するにはテクノロジーを活用したオペレーショ…</p>
1090                            </div>
1091                            <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
1092                                <a href="https://eclect.co.jp/service/bpo">詳しくはこちら</a>
1093                            </div>
1094                        </div>
1095                        <div class="Item__selectionBox__list box-sp">
1096                            <div class="textBox">
1097                                <p class="Item__title">CX最適化コンサルテーション/活用支援/運用代行</p>
1098                                <img class="Item__img" src="https://eclect.co.jp/wp-content/themes/eclect_v4/images/service/cx_operation01.png" alt="">
1099                                <p class="subtitle">CXをトータルサポート</p>
1100                                <p>どんなに優れたCXプラットフォームを導入したとしても、本来のCX向上を実現するにはテクノロジーを活用したオペレーショ…</p>
1101                            </div>
1102                            <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
1103                                <a href="https://eclect.co.jp/service/bpo">詳しくはこちら</a>
1104                            </div>
1105                        </div>
1106                        <div class="Item__selectionBox__list wid400 box-pc">
1107                            <div class="textBox">
1108                                <p class="Item__title">
1108ヘルプサイト コンテンツ作成支援サービス</p>
1109                                <img class="Item__img" src="https://eclect.co.jp/wp-content/themes/eclect_v4/images/service/cx_operation02.png" alt="">
1110                                <p class="subtitle">ヘルプサイト/FAQの運用定着でCX向上を支援</p>
1111                                <p>ヘルプサイト/FAQを構築し、運用している企業が増えています。しかし、構築後の継続的なメンテナンスや改…</p>
1112                            </div>
1113                            <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
1114                                <a href="https://eclect.co.jp/service/2799">詳しくはこちら</a>
1115                            </div>
1116                        </div>
1117                        <div class="Item__selectionBox__list box-sp">
1118                            <div class="textBox">
1119                                <p class="Item__title">ヘルプサイト コンテンツ作成支援サービス</p>
1120                                <img class="Item__img" src="https://eclect.co.jp/wp-content/themes/eclect_v4/images/service/cx_operation02.png" alt="">
1121                                <p class="subtitle">ヘルプサイト/FAQの運用定着でCX向上を支援</p>
1122                                <p>ヘルプサイト/FAQを構築し、運用している企業が増えています。しかし、構築後の継続的なメンテナンスや改…</p>
1123                            </div>
1124                            <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
1125                                <a href="https://eclect.co.jp/service/2799">詳しくはこちら</a>
1126                            </div>
1127                        </div>
1128						<div class="Item__selectionBox__list wid400 box-pc">
1129                            <div class="textBox">
1130                                <p class="Item__title">PagerDuty</p>
1131<!--                                 <img class="Item__img" src="https://eclect.co.jp/wp-content/themes/eclect_v4/images/service/cx_operation03.png" alt=""> -->
1132                                <img class="Item__img" src="/wp-content/uploads/2024/03/cx_operation03_v3.png" alt="">
1133                                <p class="subtitle">
1133ITインフラのインシデント対応を迅速化</p>
1134                                <p>PagerDutyは、インシデント対応を一元管理できるプラットフォームです。インシデントの状況を迅速か…</p>
1135                            </div>
1136                            <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
1137                                <a href="https://eclect.co.jp/service/3233">詳しくはこちら</a>
1138                            </div>
1139                        </div>
1140                        <div class="Item__selectionBox__list box-sp">
1141                            <div class="textBox">
1142                                <p class="Item__title">PagerDuty</p>
1143<!--                                 <img class="Item__img" src="https://eclect.co.jp/wp-content/themes/eclect_v4/images/service/cx_operation03.png" alt=""> -->
1144                                <img class="Item__img" src="/wp-content/uploads/2024/03/cx_operation03_v3.png" alt="">
1145                                <p class="subtitle">
1145ITインフラのインシデント対応を迅速化</p>
1146                                <p>PagerDutyは、インシデント対応を一元管理できるプラットフォームです。インシデントの状況を迅速か…</p>
1147                            </div>
1148                            <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
1149                                <a href="https://eclect.co.jp/service/3233">詳しくはこちら</a>
1150                            </div>
1151                        </div>
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1153                            <div class="textBox">
1154                                <p class="Item__title">WalkMe</p>
1155<!-- 								<img class="Item__img" src="https://eclect.co.jp/wp-content/themes/eclect_v4/images/service/cx_operation04.png" alt=""> -->
1156                                <img class="Item__img" src="/wp-content/uploads/2024/03/cx_operation04.png" alt="">
1157                                <p class="subtitle">システム改修なし!かつノーコードでUXを改善し、DX推進を実現</p>
1158                                <p>WalkMeは、元のシステムを改修せずにノーコードで適用できるUX改善ソリューションです。システム定着…</p>
1159                            </div>
1160                            <div class="service-ite-big-btn btn-sm">
1161                                <a href="https://eclect.co.jp/services/walkme/">詳しくはこちら</a>
1162                            </div>
1163                        </div>
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1166                                <p class="Item__title">WalkMe</p>
1167<!--                                 <img class="Item__img" src="https://eclect.co.jp/wp-content/themes/eclect_v4/images/service/cx_operation04.png" alt=""> -->
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1169                                <p class="subtitle">システム改修なし!かつノーコードでUXを改善し、DX推進を実現</p>
1170                                <p>WalkMeは、元のシステムを改修せずにノーコードで適用できるUX改善ソリューションです。システム定着…</p>
1171                            </div>
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1173                                <a href="https://eclect.co.jp/services/walkme/">詳しくはこちら</a>
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1197                    <p class="ft-ite-link-big"><a href="https://eclect.co.jp/feature/">エクレクトの強み</a></p>
1198                                            <p class="ft-ite-link-big"><a href="https://eclect.co.jp/column/">お役立ちコラム</a></p>
1199                    
1200                    <p class="ft-ite-link-big"><a href="https://eclect.co.jp/seminar/">セミナー</a></p>
1201                    <p class="ft-ite-link-big"><a href="https://eclect.co.jp/news/">お知らせ</a></p>
1202                    <p class="ft-ite-link-big"><a href="https://eclect.co.jp/company/">会社情報</a></p>
1203                    <p class="ft-ite-link-big"><a href="https://eclect.co.jp/form/material">資料請求</a></p>
1204                    <p class="ft-ite-link-big"><a href="https://eclect.co.jp/form/contact">お問い合わせ</a></p>
1205                    <p class="ft-ite-link-big"><a href="https://eclect.co.jp/agreement/">利用約款</a></p>
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1209                        <p class="ft-ite-link-big cl-white"><a href="https://eclect.co.jp/service/">CXソリューション</a></p>
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1211                            <p class="ft-ite-link-sm">AIソリューション</p>
1212                            <ul>
1213                                <li><a href="https://fin.eclect.co.jp" target="_blank">Fin</a></li>
1214                                <li><a href="https://eclect.co.jp/service/ai/">Voice AIプラットフォーム</a></li>
1215                                <li><a href="https://eclect.co.jp/service/notta/">Notta</a></li>
1216                            </ul>
1217                            <p class="ft-ite-link-sm">CXプラットフォームソリューション</p>
1218                            <ul>
1219                                <li><a href="https://eclect.co.jp/service/zendesk/">Zendesk導入/活用支援</a></li>
1220                            </ul>
1221                            <p class="ft-ite-link-sm">Zendesk連携ソリューション</p>
1222                            <ul>
1223                                <li><a href="https://eclect.co.jp/service/category/multichannel/">マルチチャネル対応ソリューション</a></li>
1224                                <li><a href="https://eclect.co.jp/service/category/collection_integration_utilization/">データ収集/統合/活用ソリューション</a></li>
1225                                <li><a href="https://eclect.co.jp/service/category/ai_solution/">AI活用ソリューション</a></li>
1226                                <li><a href="https://eclect.co.jp/service/category/ec_solution/">ECソリューション</a></li>
1227                                <li><a href="https://eclect.co.jp/service/category/siteactions_solution/">検索/サイト内行動ソリューション</a></li>
1228                                <li><a href="https://eclect.co.jp/service/category/customerfeedback_managementsolutions/">カスタマーフィードバックマネジメントソリューション</a></li>
1229                            </ul>
1230                        </div>
1231                    </div>
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1233                        <p class="ft-ite-link-big cl-white">&nbsp;</p>
1234                        <div class="ft-ite-link">
1235                            <p class="ft-ite-link-sm">Zendeskアプリケーション</p>
1236                            <ul>
1237                                <li><a href="https://eclect.co.jp/service/category/security-governance_solution/">セキュリティ/ガバナンスソリューション</a></li>
1238                                <li><a href="https://eclect.co.jp/service/category/data_utility_solution/">データユーティリティソリューション</a></li>
1239                                <li><a href="https://eclect.co.jp/service/category/utility_solution/"> ユーティリティソリューション</a></li>
1240                                <li><a href="https://eclect.co.jp/service/category/proactive_support_solution/">プロアクティブサポートソリューション</a></li>
1241                            </ul>
1242                            <p class="ft-ite-link-sm">CTIソリューション</p>
1243                            <ul>
1244                                <li><a href="https://eclect.co.jp/service/2796/">Biztel</a></li>
1245                                <li><a href="https://eclect.co.jp/service/2797/">YOMEL</a></li>
1246                                <li><a href="https://eclect.co.jp/service/2795/">Amazon Connect</a></li>
1247                                								<li><a href="https://eclect.co.jp/service/3229/">RightConnect by KARTE連携</a></li>
1248                            </ul>
1249                            <p class="ft-ite-link-sm">パッケージソリューション</p>
1250                            <ul>
1251                                <li><a href="https://eclect.co.jp/service/583/">クラウドコンタクトセンターパッケージ</a></li>
1252                                <li><a href="https://eclect.co.jp/service/2798/"> EC事業者向けパッケージ</a></li>
1253                            </ul>
1254                        </div>
1255                    </div>
1256                    <div class="ft-ite">
1257                        <p class="ft-ite-link-big cl-white">&nbsp;</p>
1258                        <div class="ft-ite-link">
1259                            <p class="ft-ite-link-sm">CXオペレーションサービス</p>
1260                            <ul>
1261                                <li><a href="https://eclect.co.jp/service/bpo/">CX最適化コンサルテーション/活用支援/運用代行</a></li>
1262                                <li><a href="https://eclect.co.jp/service/2799/">ヘルプサイト コンテンツ作成支援サービス</a></li>
1263								<li><a href="https://eclect.co.jp/service/3233/">PagerDuty</a></li>
1264								<li><a href="https://eclect.co.jp/services/walkme/">WalkMe</a></li>
1265                            </ul>
1266                        </div>
1267                        <p class="ft-ite-link-big cl-white"><a href="https://eclect.co.jp/service/saas-japan-marketing/">海外SaaSの日本市場参入マーケティング支援</a></p>
1268                    </div>
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1274                    <span><a href="https://eclect.co.jp/human-rights/">人権方針</a></span>
1275                    <span><a href="https://eclect.co.jp/security/">情報セキュリティポリシー</a></span>
1276                    <span><a href="https://eclect.co.jp/harassment-policy/">カスタマーハラスメントに対する基本方針</a></span>
1277                </p>
1278                <p>&copy; eclect, Inc.</p>
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