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1,{"isUser":false,"text":"Parfait ! Nous avons h\xe2te de vous voir vendredi. N’h\xe9sitez pas \xe0 nous contacter si vous avez d’autres questions d’ici l\xe0. Bonne journ\xe9e !","time":"3:23 PM"}],"businessValue":"Augmentation des essais de v\xe9hicules, am\xe9lioration de l\'exp\xe9rience client, augmentation du taux de conversion des essais en achats.","implementation":"Automatisation via le CRM avec d\xe9clenchement suite \xe0 la soumission d\'un formulaire d\'int\xe9r\xeat pour un essai de v\xe9hicule sur le site de SOFIDA Auto."},{"title":"Service apr\xe8s-vente et prise de rendez-vous pour entretien","description":"Ce sc\xe9nario aide \xe0 automatiser la prise de rendez-vous pour l\'entretien r\xe9gulier ou les r\xe9parations, garantissant ainsi une communication fluide et efficace avec le client, tout en optimisant le planning de l\'atelier.","conversation":[{"isUser":false,"text":"Bonjour, c’est le service apr\xe8s-vente de SOFIDA Auto. Nous avons remarqu\xe9 que votre v\xe9hicule mod\xe8le Y est bient\xf4t d\xfb pour son entretien annuel. Souhaitez-vous prendre rendez-vous ?","time":"10:00 AM"},{"isUser":true,"text":"Bonjour, oui je souhaite prendre rendez-vous. Quelles sont vos disponibilit\xe9s ?","time":"10:02 AM"},{"isUser":false,"text":"Nous avons des disponibilit\xe9s le lundi prochain toute la journ\xe9e, le mercredi apr\xe8s-midi, ou le vendredi matin. Quelle option vous convient le mieux ?","time":"10:03 AM"},{"isUser":true,"text":"Le mercredi apr\xe8s-midi serait parfait.","time":"10:04 AM"},{"isUser":false,"text":"Excellent ! Votre rendez-vous pour l\'entretien de votre mod\xe8le Y est confirm\xe9 pour le mercredi apr\xe8s-midi \xe0 14h30. Avez-vous des pr\xe9occupations sp\xe9cifiques ou des probl\xe8mes \xe0 signaler concernant votre v\xe9hicule ?","time":"10:05 AM"},{"isUser":true,"text":"Oui, j’ai remarqu\xe9 un bruit \xe9trange au niveau du moteur quand je d\xe9passe les 80 km/h.","time":"10:06 AM"},{"isUser":false,"text":"Nous nous assurerons de v\xe9rifier cela en priorit\xe9. Pouvez-vous nous envoyer une vid\xe9o du bruit si cela se produit \xe0 nouveau avant votre rendez-vous ? Cela aidera beaucoup notre diagnostic.","time":"10:07 AM"},{"isUser":true,"text":"D’accord, je vous enverrai \xe7a. Merci.","time":"10:08 AM"},{"isUser":false,"text":"Parfait, merci \xe0 vous ! Nous avons h\xe2te de vous voir mercredi. N\'h\xe9sitez pas \xe0 nous contacter pour toute autre question.","time":"10:09 AM"}],"businessValue":"Optimisation du planning d\'entretien, am\xe9lioration de la satisfaction client, d\xe9tection proactive des besoins d\'entretien.","implementation":"Int\xe9gration avec le syst\xe8me de gestion de l’atelier pour la planification automatis\xe9e des rendez-vous, avec notifications automatiques envoy\xe9es aux clients via WhatsApp."}],"features":[{"title":"R\xe9ponses instantan\xe9es","description":"Fournit des r\xe9ponses imm\xe9diates aux questions fr\xe9quentes, am\xe9liorant ainsi la satisfaction client."},{"title":"Notifications de service","description":"Envoie des notifications proactives pour les entretiens \xe0 venir, rappels de rendez-vous et promotions sp\xe9ciales."},{"title":"Planification d\'essais de v\xe9hicules","description":"Permet aux clients de planifier rapidement et facilement un essai de v\xe9hicule directement via WhatsApp."},{"title":"Suivi apr\xe8s-vente","description":"Offre un suivi personnalis\xe9 apr\xe8s l\'achat d\'un v\xe9hicule, renfor\xe7ant la relation client."},{"title":"Confirmation de rendez-vous","description":"Confirme les rendez-vous en temps r\xe9el, r\xe9duisant les absences et optimisant l\'organisation."},{"title":"Enqu\xeates de satisfaction client","description":"Collecte des retours clients via des enqu\xeates de satisfaction envoy\xe9es directement sur WhatsApp."}],"faq":[{"question":"Quels documents dois-je apporter pour un essai de v\xe9hicule ?","answer":"Merci d\'apporter votre permis de conduire valide et une preuve d\'assurance."},{"question":"Quelle est la dur\xe9e de la garantie sur les v\xe9hicules neufs SOFIDA Auto ?","answer":"Nos v\xe9hicules neufs b\xe9n\xe9ficient d\'une garantie constructeur de 5 ans ou 100 000 km, selon la premi\xe8re \xe9ventualit\xe9."},{"question":"Puis-je \xe9changer mon v\xe9hicule actuel chez SOFIDA Auto ?","answer":"Oui, nous proposons de

1s \xe9valuations de reprise pour les v\xe9hicules d\'\xe9change. Veuillez visiter notre showroom pour une \xe9valuation."},{"question":"Comment puis-je planifier un entretien pour mon v\xe9hicule ?","answer":"Vous pouvez planifier un entretien en nous contactant via WhatsApp, t\xe9l\xe9phone, ou en soumettant une demande sur notre site web."},{"question":"Offrez-vous un service de v\xe9hicule de courtoisie ?","answer":"Oui, nous offrons un service de v\xe9hicule de courtoisie sur demande, sous r\xe9serve de disponibilit\xe9."},{"question":"Comment puis-je annuler ou modifier mon rendez-vous de service ?","answer":"Pour annuler ou modifier votre rendez-vous, veuillez nous contacter au moins 24 heures \xe0 l\'avance via WhatsApp ou t\xe9l\xe9phone."}],"seo":{"title":"SOFIDA Auto | WhatsApp Business Integration by Alvio.ai","description":"Connectez-vous avec SOFIDA Auto sur WhatsApp pour une exp\xe9rience de service client am\xe9lior\xe9e, des prises de rendez-vous rapides et un suivi apr\xe8s-vente efficace.","keywords":["SOFIDA Auto","vente automobile","service apr\xe8s-vente automobile","essai v\xe9hicule","WhatsApp int\xe9gration"]}}')}}]);