PageSourceSearch

https://www.jaramba.se/faq

html jaramba.se collected 2026-10-02 00:03:57 UTC 21,596 bytes, 28 lines download raw bytes

1<!DOCTYPE html><html lang="sv"><head><meta charSet="UTF-8"/><meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1"/><meta property="title" content="Jaramba – ABC, 123 och lek för barn 2-5 år"/><meta property="description" content="Jaramba - Den smarta lek &amp; lär-appen för alla mellan 2-5 år."/><meta name="keywords" content="Jaramba, website, product, subscription"/><meta name="application-name" content="Jaramba"/><meta name="apple-mobile-web-app-title" content="Jaramba"/><meta name="msapplication-TileColor" content="#ff6700"/><meta name="theme-color" content="#ff6700"/><meta property="fb:app_id" content="829473940524193"/><meta property="og:title" content="Jaramba – ABC, 123 och lek för barn 2-5 år"/><meta property="og:description" content="Jaramba - Den smarta lek &amp; lär-appen för alla mellan 2-5 år."/><meta property="og:image" content="/_next/static/media/share.93341d72.jpg"/><meta property="og:image:secure_url" content="/_next/static/media/share.93341d72.jpg"/><meta property="og:type" content="website"/><meta property="og:url" content="https://www.jaramba.se/"/><meta property="og:site_name" content="Jaramba"/><meta property="og:locale" content="sv_SE"/><meta name="twitter:card" content="summary_large_image"/><meta name="twitter:description" content="Jaramba - Den smarta lek &amp; lär-appen för alla mellan 2-5 år."/><meta name="twitter:image" content="/_next/static/media/share.93341d72.jpg"/><link rel="icon" type="image/png" sizes="16x16" href="/favicons/favicon-16x16.png"/><link rel="icon" type="image/png" sizes="32x32" href="/favicons/favicon-32x32.png"/><link rel="icon" type="image/png" sizes="192x192" href="/favicons/favicon-192x192.png"/><link rel="apple-touch-icon" sizes="180x180" href="/favicons/apple-touch-icon.png"/><meta name="msapplication-TileImage" content="/favicons/favicon-144x144.png"/><link rel="canonical" href="https://www.jaramba.se/"/><link rel="manifest" href="/manifest.json" crossorigin="use-credentials"/><title>Frågor och svar – Jaramba</title><meta property="title" content="Frågor och svar – Jaramba"/><meta property="og:title" content="Frågor och svar – Jaramba"/><meta name="twitter:title" content="Frågor och svar – Jaramba"/><meta name="next-head-count" content="32"/><link data-next-font="" rel="preconnect" href="/" crossorigin="anonymous"/>
1<script id="gtag-consent" data-nscript="beforeInteractive">window.dataLayer = window.dataLayer || [];
2                function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
3                
4                const getCookieValue = (cookieName) => {
5                    let name = cookieName + "=";
6                    let decodedCookie = decodeURIComponent(document.cookie);
7                    let cookieArray = decodedCookie.split(';');
8                    for (let i = 0; i < cookieArray.length; i++) {
9                        let cookie = cookieArray[i].trim();
10                        if (cookie.indexOf(name) == 0) {
11                            return cookie.substring(name.length, cookie.length);
12                        }
13                    }
14                    return "";
15                }
16
17                const consentSettingsCookie = getCookieValue("consent_settings");
18                
19                if (!consentSettingsCookie) {
20                    gtag('consent', 'default', {
21                        ad_storage: 'denied',
22                        ad_user_data: 'denied',
23                        ad_personalization: 'denied',
24                        analytics_storage: 'denied',
25                    });
26                } else {
27                    gtag('consent', 'default', JSON.parse(consentSettingsCookie));
28                }</script>
28<link rel="preload" href="/_next/static/css/8d118b92bb679840.css" as="style"/><link rel="stylesheet" href="/_next/static/css/8d118b92bb679840.css" data-n-g=""/><link rel="preload" href="/_next/static/css/dad9d97caf1ad86c.css" as="style"/><link rel="stylesheet" href="/_next/static/css/dad9d97caf1ad86c.css" data-n-p=""/><noscript data-n-css=""></noscript>
28<script defer="" nomodule="" src="/_next/static/chunks/polyfills-42372ed130431b0a.js"></script>
28<script src="/_next/static/chunks/webpack-0ead2295f70de1bf.js" defer=""></script>
28<script src="/_next/static/chunks/framework-492ecd3e75959344.js" defer=""></script>
28<script src="/_next/static/chunks/main-95ec913189851e35.js" defer=""></script>
28<script src="/_next/static/chunks/pages/_app-433f7ddb990c7895.js" defer=""></script>
28<script src="/_next/static/chunks/pages/faq-37045f251f6c665e.js" defer=""></script>
28<script src="/_next/static/z5IwF5fspNtcp82uSeMgW/_buildManifest.js" defer=""></script>
28<script src="/_next/static/z5IwF5fspNtcp82uSeMgW/_ssgManifest.js" defer=""></script>
28</head><body><div id="__next"><header class="styles_navbar__pwaQF flex flex-row items-center"><a href="/"><img alt="Jaramba logo" draggable="false" loading="lazy" width="108" height="26" decoding="async" data-nimg="1" class="styles_jarambaLogo__8ZoQa" style="color:transparent" src="/_next/static/media/jaramba-logo.e6d270de.svg"/></a><button class="md:hidden ml-auto" aria-label="Toggle Menu" aria-expanded="false"><img alt="Toggle menu" loading="lazy" width="33" height="33" decoding="async" data-nimg="1" style="color:transparent" src="/_next/static/media/hamburger.b22315c9.svg"/></button><nav class="styles_navbarMenu__nt5J2 styles_hide__Jg6lv" role="menu" aria-hidden="true"><ul><li class="styles_menuItem__nnYyl" role="menuitem"><a class="" href="/how-it-works">Så här fungerar det</a></li><li class="styles_menuItem__nnYyl" role="menuitem"><a class="styles_active__imwTo" href="/faq">Frågor och svar</a></li></ul><div class="md:flex flex-row items-center justify-end ml-auto"><a class="styles_root___BK_6 styles_loginButton__wWCOl styles_outlined__CFR_2" href="https://portal.jaramba.se">Logga in</a><a class="styles_root___BK_6" href="/products">Prova Jaramba</a></div></nav></header><div><section class="styles_section__GMJ9C styles_section___lIyW styles_blue__teaer"><div class="container mx-auto"><div><h1 class="text-center py-0">Frågor och svar</h1><p>Här hittar du svar på de vanligaste frågorna kring medlemskap, användning av appen med mera. Behöver du komma i kontakt med oss? Hör av dig till<!-- --> <a href="/cdn-cgi/l/email-protection#89fafcf9f9e6fbfdc9e3e8fbe8e4ebe8a7faec"><span class="__cf_email__" data-cfemail="0e7d7b7e7e617c7a4e646f7c6f636c6f207d6b">[email&#160;protected]</span>.</a></p><p>Har du frågor kring Jaramba Förskola? Maila<!-- --> <a href="/cdn-cgi/l/email-protection#d8beb7aaabb3b7b4b998b2b9aab9b5bab9f6abbd"><span class="__cf_email__" data-cfemail="e7818895948c888b86a78d8695868a8586c99482">[email&#160;protected]</span></a></p></div></div></section><section class="styles_section__GMJ9C styles_section__kT_Be"><div class="container mx-auto"><div class="styles_root__RD2rc styles_root__ARINX"><button class="styles_label__xWyQO">Hur skapar jag ett konto?<img src="/_next/static/media/chevron.92b6e067.svg" draggable="false" class="styles_chevronIcon__F6iHE"/></button><div class="styles_contentContainer__Nuv2E" style="overflow:hidden;height:0rem"><div class="styles_content__Jix2W">På<!-- --> <a href="/products" target="_blank" rel="noopener">Jarambas webbsida</a> <!-- -->skapar du enkelt ett konto där du får välja att betala månadsvis eller årligen. Som ny medlem får du alltid en kostnadsfri provperiod. Det är även möjligt att skapa ett konto direkt i appen.</div></div></div><div class="styles_root__RD2rc styles_root__ARINX"><button class="styles_label__xWyQO">Vad kostar Jaramba?<img src="/_next/static/media/chevron.92b6e067.svg" draggable="false" class="styles_chevronIcon__F6iHE"/></button><div class="styles_contentContainer__Nuv2E" style="overflow:hidden;height:0rem"><div class="styles_content__Jix2W">När din kostnadsfria provperiod löpt ut övergår din prenumeration automatiskt till ordinarie pris enligt den plan du valt vid registrering,<!-- --> <a href="/products" target="_blank" rel="noopener">se priser här.</a> <!-- -->Prenumerationen löper på utan bindningstid och du kan avsluta när du vill. Avsluta din prenumeration senast dagen innan ditt kommande debiteringsdatum för att inte betala ytterligare en månad.</div></div></div><div class="styles_root__RD2rc styles_root__ARINX"><button class="styles_label__xWyQO">Hur många barn kan använda Jaramba på samma konto?<img src="/_next/static/media/chevron.92b6e067.svg" draggable="false" class="styles_chevronIcon__F6iHE"/></button><div class="styles_contentContainer__Nuv2E" style="overflow:hidden;height:0rem"><div class="styles_content__Jix2W">På varje konto kan upp till 3 barn använda Jaramba samtidigt. Varje barn har sin egen profil där namn (eller ett alias) samt ålder kan adderas för att få ett mer anpassat utbud baserat på ålder.</div></div></div><div class="styles_root__RD2rc styles_root__ARINX"><button class="styles_label__xWyQO">Fungerar Jaramba bara i Sverige?<img src="/_next/static/media/chevron.92b6e067.svg" draggable="false" class="styles_chevronIcon__F6iHE"/></button><div class="styles_contentContainer__Nuv2E" style="overflow:hidden;height:0rem"><div class="styles_content__Jix2W">Jaramba går bara att ladda ner i Sverige, men går sedan att använda överallt i världen. Det enda du behöver är en internetuppkoppling.</div></div></div><div class="styles_root__RD2rc styles_root__ARINX"><button class="styles_label__xWyQO">På vilka enheter fungerar Jaramba?<img src="/_next/static/media/chevron.92b6e067.svg" draggable="false" class="styles_chevronIcon__F6iHE"/></button><div class="styles_contentContainer__Nuv2E" style="overflow:hidden;height:0rem"><div class="styles_content__Jix2W">
28Jaramba fungerar idag på mobiltelefoner och surfplattor med operativsystemen iOS eller Android. För att se senaste information om vilken uppdatering som krävs besök<!-- --> <a href="https://apps.apple.com/se/app/jaramba-abc-123-lek-2-5-%C3%A5r/id963081897" target="_blank" rel="noopener">App Store</a> <!-- -->eller<!-- --> <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=air.com.streamience.jaramba&amp;hl=sv&amp;gl=US" target="_blank" rel="noopener">Google Play</a>. Jaramba går inte att använda på en dator.</div></div></div><div class="styles_root__RD2rc styles_root__ARINX"><button class="styles_label__xWyQO">Jag har glömt mina inloggningsuppgifter – vad gör jag?<img src="/_next/static/media/chevron.92b6e067.svg" draggable="false" class="styles_chevronIcon__F6iHE"/></button><div class="styles_contentContainer__Nuv2E" style="overflow:hidden;height:0rem"><div class="styles_content__Jix2W">Klicka här för att:<!-- --> <a href="https://portal.jaramba.se/forgot-password" target="_blank" rel="noopener">återställa ditt lösenord</a>.<p class="italic">Tips till dig som vill återställa ditt lösenord:</p><ul><li>Ditt användarnamn är e-postadressen som du registrerade när du skapade ditt konto hos Jaramba.</li><li>Titta i skräpposten om du inte får ett e-postmeddelande med instruktioner för att återställa ditt lösenord.</li><li>Ladda om sidan om det inte händer något när du har angett ett nytt lösenord, eller kontakta support på <a href="/cdn-cgi/l/email-protection#b2c1c7c2c2ddc0c6f2d8d3c0d3dfd0d39cc1d7"><span class="__cf_email__" data-cfemail="f685838686998482b69c9784979b9497d88593">[email&#160;protected]</span></a> för vidare hjälp.</li></ul></div></div></div><div class="styles_root__RD2rc styles_root__ARINX"><button class="styles_label__xWyQO">Varför måste jag registrera mitt kort för att aktivera min kostnadsfria provperiod?<img src="/_next/static/media/chevron.92b6e067.svg" draggable="false" class="styles_chevronIcon__F6iHE"/></button><div class="styles_contentContainer__Nuv2E" style="overflow:hidden;height:0rem"><div class="styles_content__Jix2W">Jaramba är en löpande prenumerationstjänst där du som ny medlem alltid har en kostnadsfri provperiod. Du behöver ange en betalningsmetod för att tjänsten ska fortsätta att löpa utan avbrott, men debiteras ingen kostnad innan din provperiod nått sitt slut. Väljer du att avsluta din prenumeration minst en dag innan provperioden är slut betalar du ingenting.</div></div></div><div class="styles_root__RD2rc styles_root__ARINX"><button class="styles_label__xWyQO">Vart hittar jag information om mitt konto och om min prenumeration?<img src="/_next/static/media/chevron.92b6e067.svg" draggable="false" class="styles_chevronIcon__F6iHE"/></button><div class="styles_contentContainer__Nuv2E" style="overflow:hidden;height:0rem"><div class="styles_content__Jix2W">Du hittar massor med information om ditt konto och din prenumeration på Mina Sidor.<br/>Under Mina sidor kan du starta en prenumeration, byta prenumerationsplan, hantera dina kontouppgifter och inställningar för mejl med mera. Om du har startat en prenumeration via vår webb kan du även se din betalningshistorik, uppdatera din betalinformation och avsluta din prenumeration här.</div></div></div><div class="styles_root__RD2rc styles_root__ARINX"><button class="styles_label__xWyQO">Hur avslutar jag min prenumeration hos Jaramba om jag registrerat mig via webbsidan?<img src="/_next/static/media/chevron.92b6e067.svg" draggable="false" class="styles_chevronIcon__F6iHE"/></button><div class="styles_contentContainer__Nuv2E" style="overflow:hidden;height:0rem"><div class="styles_content__Jix2W">Logga in för att komma till “Mina sidor” och välj ”Prenumeration”. Där kan du enkelt avsluta din prenumeration genom att klicka på länken “Ändra / Avbryt prenumeration&quot;. Vid medlemskap som registrerats via webbsidan är debiteringen märkt med “Jaramba”.</div></div></div><div class="styles_root__RD2rc styles_root__ARINX"><button class="styles_label__xWyQO">Hur avslutar jag min prenumeration hos Jaramba om jag betalar via App Store?<img src="/_next/static/media/chevron.92b6e067.svg" draggable="false" class="styles_chevronIcon__F6iHE"/></button><div class="styles_contentContainer__Nuv2E" style="overflow:hidden;height:0rem"><div class="styles_content__Jix2W"><span class="italic">Om du skapat ett konto direkt i appen och betalar via <span class="font-bold">App Store</span> <!-- -->gör du så här:</span><ul><li>Prenumerationer hanteras under inställningar på din iPhone/iPad alternativt direkt i App Store-appen på din iPhone/iPad.</li><li>I listan med prenumerationer hittar du Jaramba och kan enkelt avsluta din prenumeration. Prenumerationen löper sedan på till dess att den aktuella betalningsperioden är avslutad.</li></ul><p><span class="font-bold">Mer information</span> om hur du avslutar din prenumeration via<!-- --> <span class="font-bold">App Store</span> hittar du här:<!-- --> <a href="https://support.apple.com/sv-se/HT202039" target="_blank" rel="noopener">Avsluta prenumeration på en Apple-enhet</a></p></div></div></div><div class="styles_root__RD2rc styles_root__ARINX"><button class="styles_label__xWyQO">Hur avslutar jag min prenumeration hos Jaramba om jag betalar via Google Play?<img src="/_next/static/media/chevron.92b6e067.svg" draggable="false" class="styles_chevronIcon__F6iHE"/></button><div class="styles_contentContainer__Nuv2E" style="overflow:hidden;height:0rem"><div class="styles_content__Jix2W"><span class="italic">Om du skapat ett konto direkt i appen och betalar via <span class="font-bold">Google Play</span> <!-- -->gör du så här:</span><ul><li>Öppna<!-- --> <a href="https://play.google.com/store/account" target="_blank" rel="noopener">Google Play</a></li><li>Under alternativet ”Mina Prenumerationer” hittar du Jaramba och kan enkelt avsluta din prenumeration. Prenumerationen löper sedan på till dess att den aktuella betalningsperioden är avslutad.</li></ul><p><span class="font-bold">Mer information</span> om hur du avslutar din prenumeration via<!-- --> <span class="font-bold">Google Play</span> hittar du här:<!-- --> <a href="https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=sv&amp;co=GENIE.Platform=Android" target="_blank" rel="noopener">Avsluta prenumeration på en Android-enhet</a></p></div></div></div><div class="styles_root__RD2rc styles_root__ARINX"><button class="styles_label__xWyQO">
28Vad kan jag själv testa om spelen i Jaramba går långsamt eller om innehållet laddas sakta?<img src="/_next/static/media/chevron.92b6e067.svg" draggable="false" class="styles_chevronIcon__F6iHE"/></button><div class="styles_contentContainer__Nuv2E" style="overflow:hidden;height:0rem"><div class="styles_content__Jix2W"><ul><li>Uppdatera till senaste versionen av Jaramba på enheten du använder.</li><li>Säkerställ att du har internetuppkoppling via WiFi eller mobildata på enheten du använder.</li><li>Kontrollera att det finns tillgängligt minne på enheten du använder då Jaramba behöver det för att fungera korrekt.</li><li>Avinstallera Jaramba på enheten du använder och ladda sedan ner appen igen om inget av ovanstående fungerar.</li></ul></div></div></div><div class="styles_root__RD2rc styles_root__ARINX"><button class="styles_label__xWyQO">Vad kan jag själv testa om jag inte hör ljud i Jaramba på min iOS-enhet?<img src="/_next/static/media/chevron.92b6e067.svg" draggable="false" class="styles_chevronIcon__F6iHE"/></button><div class="styles_contentContainer__Nuv2E" style="overflow:hidden;height:0rem"><div class="styles_content__Jix2W">Jaramba stödjer funktionen ”tyst läge” på iOS-enheter. Är ljudknappen på enheten satt i tyst läge stängs ljudet av även i Jaramba. Alla appar har inte stöd för funktionen så effekten av ljud, av eller på, varierar mellan olika appar.<br/><ul><li>Prova att sänka eller höja ljudet på din enhet.</li><li>Prova att slå av och på ljudknappen på din enhet.</li><li>Besöka Apples sida som behandlar problem med ljud på enheten om ovan inte fungerar.<!-- --> <a href="https://support.apple.com/sv-se/HT203794" target="_blank" rel="noopener">Klicka här</a></li></ul></div></div></div><div class="styles_root__RD2rc styles_root__ARINX"><button class="styles_label__xWyQO">Behöver jag ha tillgång till internet för att Jaramba ska fungera?<img src="/_next/static/media/chevron.92b6e067.svg" draggable="false" class="styles_chevronIcon__F6iHE"/></button><div class="styles_contentContainer__Nuv2E" style="overflow:hidden;height:0rem"><div class="styles_content__Jix2W">Ja, WiFi eller mobildata behöver vara påslaget på din enhet för att Jaramba ska fungera korrekt. Detta för att filmer i Jaramba streamas.</div></div></div><div class="styles_root__RD2rc styles_root__ARINX"><button class="styles_label__xWyQO">Jag har ett medlemskap hos Albert, kan jag använda Jaramba då?<img src="/_next/static/media/chevron.92b6e067.svg" draggable="false" class="styles_chevronIcon__F6iHE"/></button><div class="styles_contentContainer__Nuv2E" style="overflow:hidden;height:0rem"><div class="styles_content__Jix2W">Ja, genom att välja “Logga in med Albert” i appen och uppge samma användaruppgifter som du har hos<!-- --> <a href="https://hejalbert.se" target="_blank" rel="noopener">Albert</a> <!-- -->
28kan du använda Jaramba utan extra kostnad.</div></div></div></div></section></div><footer class="styles_footer__v_hzj"><div class="container mx-auto"><div class="grid-section grid-cols-5"><div class="grid-item"><img alt="Jaramba logo" draggable="false" loading="lazy" width="176" height="42" decoding="async" data-nimg="1" style="color:transparent" src="/_next/static/media/jaramba-logo.e6d270de.svg"/></div><div class="grid-item"><h4>Jaramba</h4><ul class="styles_linkList__8_FQH"><li><a href="/about-us">Om oss</a></li><li><a href="/how-it-works">Hur det fungerar</a></li></ul></div><div class="grid-item"><h4>Support</h4><ul class="styles_linkList__8_FQH"><li><a href="/faq">Frågor och svar</a></li></ul></div><div class="grid-item"><h4>Länkar</h4><ul class="styles_linkList__8_FQH"><li><a href="/terms-and-conditions">Allmänna villkor</a></li><li><a href="/policy#Vadarencookie">Cookie policy</a></li><li><a href="/policy">Integritetspolicy</a></li></ul></div><div class="grid-item"><h4>Betalningsalternativ</h4><div class="styles_paymentMethodsImages__mBgEG"><img alt="Payment methods" draggable="false" loading="lazy" width="154" height="118" decoding="async" data-nimg="1" class="styles_paymentMethodsDesktop__Aos78" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=%2Fassets%2Ffooter%2Fpayment_desktop.webp&amp;w=256&amp;q=75 1x, /_next/image?url=%2Fassets%2Ffooter%2Fpayment_desktop.webp&amp;w=384&amp;q=75 2x" src="/_next/image?url=%2Fassets%2Ffooter%2Fpayment_desktop.webp&amp;w=384&amp;q=75"/><img alt="Payment methods" draggable="false" loading="lazy" width="298" height="36" decoding="async" data-nimg="1" class="styles_paymentMethodsMobile__VD5H_" style="color:transparent" srcSet="/_next/image?url=%2Fassets%2Ffooter%2Fpayment_mobile.webp&amp;w=384&amp;q=75 1x, /_next/image?url=%2Fassets%2Ffooter%2Fpayment_mobile.webp&amp;w=640&amp;q=75 2x" src="/_next/image?url=%2Fassets%2Ffooter%2Fpayment_mobile.webp&amp;w=640&amp;q=75"/></div></div></div><p class="font-small">© <!-- -->2025<!-- --> Jaramba - a part of<!-- --> <a class="underline" href="https://hejalbert.se" target="_blank" rel="noopener">Albert Group</a></p></div></footer></div>
vendor: 108 bytes, line 28
28<script data-cfasync="false" src="/cdn-cgi/scripts/5c5dd728/cloudflare-static/email-decode.min.js"></script>
28<script id="__NEXT_DATA__" type="application/json">{"props":{"pageProps":{}},"page":"/faq","query":{},"buildId":"z5IwF5fspNtcp82uSeMgW","nextExport":true,"autoExport":true,"isFallback":false,"scriptLoader":[]}</script>
28</body></html>

Line numbers count LF bytes from the start of the resource, as the search results do. Vendor segments are library code the classifier recognised; they are stored but not indexed. Bytes are shown as Latin1 characters, one per byte.