https://kentro.com.br/assets/gestao-de-atendimento-DOnplMqf.js

1import{A as n,j as e,Z as N,q as o,K as v,n as c,U as d,S as y,_ as t,H as w,E as A,b0 as z,ar as k,aB as r,ad as q,D as C,b9 as S}from"./index-XrERYidG.js";import{C as x}from"./calendar-DaOFBZz_.js";import{A as P}from"./award-CnqmUJVI.js";import{C as I}from"./clock-CFqK6R8l.js";import{R as M}from"./repeat-CuyDBD8q.js";import{F as R}from"./flame-B5X9kkNB.js";import{T as g}from"./triangle-alert-B3t8Oboy.js";import{B as h}from"./brain-B1PvtwI7.js";import{T as j,H as O}from"./timer-TooY8cYN.js";import{C as D}from"./chart-line-BHSASX4K.js";import{Z as E}from"./zap-i6bmbJz3.js";import{B as _}from"./bot-BB15TkVT.js";import{G as b}from"./gauge-Cbg22OFI.js";import{S as i}from"./smartphone-CEtF04_K.js";const L=[["path",{d:"M11.562 3.266a.5.5 0 0 1 .876 0L15.39 8.87a1 1 0 0 0 1.516.294L21.183 5.5a.5.5 0 0 1 .798.519l-2.834 10.246a1 1 0 0 1-.956.734H5.81a1 1 0 0 1-.957-.734L2.02 6.02a.5.5 0 0 1 .798-.519l4.276 3.664a1 1 0 0 0 1.516-.294z",key:"1vdc57"}],["path",{d:"M5 21h14",key:"11awu3"}]],T=n("crown",L);const W=[["path",{d:"M2.062 12.348a1 1 0 0 1 0-.696 10.75 10.75 0 0 1 19.876 0 1 1 0 0 1 0 .696 10.75 10.75 0 0 1-19.876 0",key:"1nclc0"}],["circle",{cx:"12",cy:"12",r:"3",key:"1v7zrd"}]],K=n("eye",W);const B=[["path",{d:"M19.414 14.414C21 12.828 22 11.5 22 9.5a5.5 5.5 0 0 0-9.591-3.676.6.6 0 0 1-.818.001A5.5 5.5 0 0 0 2 9.5c0 2.3 1.5 4 3 5.5l5.535 5.362a2 2 0 0 0 2.879.052 2.12 2.12 0 0 0-.004-3 2.124 2.124 0 1 0 3-3 2.124 2.124 0 0 0 3.004 0 2 2 0 0 0 0-2.828l-1.881-1.882a2.41 2.41 0 0 0-3.409 0l-1.71 1.71a2 2 0 0 1-2.828 0 2 2 0 0 1 0-2.828l2.823-2.762",key:"17lmqv"}]],p=n("heart-handshake",B);const F=[["path",{d:"M13 5h8",key:"a7qcls"}],["path",{d:"M13 12h8",key:"h98zly"}],["path",{d:"M13 19h8",key:"c3s6r1"}],["path",{d:"m3 17 2 2 4-4",key:"1jhpwq"}],["path",{d:"m3 7 2 2 4-4",key:"1obspn"}]],H=n("list-checks",F),G="/contato",u=v.whatsappComercialUrl,Q=[{icon:I,text:'Cliente manda "oi" às 9h, alguém responde 9h47 — e ele já comprou do concorrente.'},{icon:M,text:"O cliente repete a história para 3 atendentes diferentes e desiste no meio do caminho."},{icon:R,text:"Seu número pessoal foi banido bem na hora que as vendas cresciam — e levou o histórico junto."},{icon:K,text:"Ninguém sabe de onde vêm os leads, quanto cada canal gera, nem por que o cliente sumiu."},{icon:g,text:"A equipe vive apagando incêndio, respondendo as mesmas perguntas, sem tempo para vender."}],U=[{icon:T,title:"Dono da conversa",desc:"Quando o cliente volta, cai sempre no mesmo atendente.",result:"−70% de repetição, resolução 3× mais rápida."},{icon:h,title:"Contexto vivo",desc:"O atendente abre a conversa e já vê o resumo automático do caso e o histórico completo.",result:"0 perguntas repetidas."},{icon:j,title:"Ritmo & SLA",desc:'Mensagens de retomada automáticas ("vou analisar e volto em até 12 minutos").',result:"Previsibilidade no lugar de silêncio."},{icon:H,title:"Fila inteligente",desc:"Distribuição automática por habilidade, prioridade e disponibilidade.",result:"Nada cai no esquecimento."},{icon:y,title:"Automação humana",desc:"A IA resolve o repetitivo; o humano assume o que importa.",result:"Sem parecer robô."},{icon:D,title:"Métricas que importam",desc:"Mede resolução, retomada e reabertura — não só tempo de resposta.",result:"Você vê o problema antes do cliente reclamar."}],V=[{icon:d,title:"Quantidade de atendimentos por período",desc:"Revela a eficiência do setor e a necessidade de equipe."},{icon:j,title:"TMA — Tempo Médio de Atendimento",desc:"Quanto tempo o agente leva para resolver cada caso."}

1,{icon:O,title:"TME — Tempo Médio de Espera",desc:"Quanto o cliente espera para ser atendido."},{icon:b,title:"Tempo de primeira resposta",desc:"Corresponde à expectativa do primeiro contato."},{icon:r,title:"Taxa de resolução e reabertura",desc:"O que realmente mede a qualidade do atendimento."}],Z=[{value:"+1.600",label:"empresas confiam na Kentro"},{value:"+14.670",label:"agentes operando todos os dias"},{value:"+150%",label:"de crescimento ano a ano"},{value:"−52%",label:"de custo de atendimento (case ISP)"},{value:"−28%",label:"de inadimplência com cobrança automática"},{value:"Destaque",label:"InovAtiva Brasil 2023.2"}];function me(){return e.jsxs(e.Fragment,{children:[e.jsxs("section",{className:"gradient-hero relative overflow-hidden pt-24 pb-16",children:[e.jsx("div",{className:"circuit-pattern absolute inset-0 opacity-25"}),e.jsxs("div",{className:"relative mx-auto max-w-5xl px-4 sm:px-6 lg:px-8",children:[e.jsx(N,{items:[{label:"Início",to:"/"},{label:"Gestão de Atendimento"}]}),e.jsxs("h1",{className:"mt-4 text-4xl font-bold tracking-tight md:text-5xl lg:text-6xl",children:["Gestão de atendimento que para de"," ",e.jsx("span",{className:"gradient-text",children:"perder venda no WhatsApp"})]}),e.jsxs("p",{className:"mt-5 max-w-2xl text-lg text-muted-foreground md:text-xl",children:["A plataforma mais completa para organizar atendimento, vendas e marketing em um só lugar — com ",e.jsx("strong",{className:"text-foreground",children:"IA que entende contexto"}),", CRM integrado e ",e.jsx("strong",{className:"text-foreground",children:"API Oficial do WhatsApp"}),". Escale resultados sem aumentar a equipe."]}),e.jsxs("div",{className:"mt-7 flex flex-col gap-3 sm:flex-row sm:flex-wrap",children:[e.jsxs(o,{to:"/contato",className:"gradient-primary shadow-glow inline-flex items-center justify-center gap-2 rounded-md px-5 py-3 text-sm font-semibold text-white hover:opacity-95",children:[e.jsx(x,{className:"size-4"})," Agendar demonstração gratuita"]}),e.jsxs("a",{href:u,target:"_blank",rel:"noopener noreferrer",className:"inline-flex items-center justify-center gap-2 rounded-md border border-border bg-background/40 px-5 py-3 text-sm font-semibold hover:bg-foreground

1/5",children:[e.jsx(c,{className:"size-4"})," Falar no WhatsApp"]})]}),e.jsxs("div",{className:"mt-8 flex flex-wrap items-center gap-x-6 gap-y-3 text-sm text-muted-foreground",children:[e.jsxs("span",{className:"inline-flex items-center gap-2",children:[e.jsx(d,{className:"size-4 text-primary-glow"})," +1.600 empresas"]}),e.jsx("span",{className:"hidden h-1 w-1 rounded-full bg-border sm:inline-block"}),e.jsxs("span",{className:"inline-flex items-center gap-2",children:[e.jsx(p,{className:"size-4 text-primary-glow"})," +14.670 agentes"]}),e.jsx("span",{className:"hidden h-1 w-1 rounded-full bg-border sm:inline-block"}),e.jsxs("span",{className:"inline-flex items-center gap-2",children:[e.jsx(P,{className:"size-4 text-primary-glow"})," Startup Destaque InovAtiva Brasil"]})]})]})]}),e.jsxs(a,{eyebrow:"A dor real",title:"Seu atendimento não está lento. Está desorganizado — e isso custa caro.",children:[e.jsx("ul",{className:"mt-6 grid gap-3 md:grid-cols-2",children:Q.map(s=>e.jsxs("li",{className:"flex items-start gap-3 rounded-xl border border-border bg-card/40 p-4",children:[e.jsx("span",{className:"mt-0.5 inline-flex size-9 shrink-0 items-center justify-center rounded-lg bg-destructive/15 text-destructive",children:e.jsx(s.icon,{className:"size-4"})}),e.jsx("span",{className:"text-sm text-muted-foreground",children:s.text})]},s.text))}),e.jsxs("p",{className:"mt-6 max-w-3xl text-base text-foreground/90 md:text-lg",children:["O problema não é esforço. ",e.jsx("strong",{children:"É método."})," O WhatsApp é assíncrono — o cliente entra, sai e volta esperando que você lembre da história dele."," ",e.jsx("span",{className:"gradient-text font-semibold",children:"A Kentro organiza isso."})]})]}),e.jsx(a,{eyebrow:"O método Kentro",title:"Os 6 pilares de um atendimento que vira referência (e não reclamação)",children:e.jsx("div",{className:"mt-8 grid gap-4 md:grid-cols-2 lg:grid-cols-3",children:U.map((s,l)=>e.jsxs("article",{className:"group relative flex flex-col rounded-2xl border border-border bg-card/40 p-6 transition hover:border-primary-glow/40",children:[e.jsxs("div",{className:"flex items-center gap-3",children:[e.jsx("span",{className:"inline-flex size-10 items-center justify-center rounded-lg bg-primary/15 text-primary-glow",children:e.jsx(s.icon,{className:"size-5"})}),e.jsxs("span",{className:"font-mono text-xs text-muted-foreground",children:["0",l+1]})]}),e.jsx("h3",{className:"mt-4 text-lg font-semibold",children:s.title}),e.jsx("p",{className:"mt-2 text-sm text-muted-foreground",children:s.desc}),e.jsxs("p",{className:"mt-4 text-sm font-semibold text-primary-glow",children:["→ ",s.result]})]},s.title))})}),e.jsx(a,{eyebrow:"Chatbot com IA",title:"Chatbot com IA que entende, consulta e resolve — não só responde",text:"Esteja disponível em um instante, 24/7, com um chatbot criado sem código e treinado no seu negócio.",children:e.jsxs("div",{className:"mt-6 grid gap-4 md:grid-cols-2 lg:grid-cols-4",children:[e.jsx(t,{icon:e.jsx(E,{className:"size-5"}),title:"Atendimento eficaz",children:"Triagem instantânea, respostas certas e escalonamento para humanos quando faz sentido."}),e.jsx(t,{icon:e.jsx(_,{className:"size-5"}),title:"IA generativa",children:"Modelos com a base de conhecimento da sua empresa — resolvem até 80% das demandas comuns sozinhos."}),e.jsx(t,{icon:e.jsx(w,{className:"size-5"}),title:"Sem código",children:"Editor visual de fluxos e prompts — qualquer pessoa monta uma jornada."}),e.jsx(t,{icon:e.jsx(h,{className:"size-5"}),title:"Análise de sentimento",children:"Prioriza clientes críticos antes que virem reclamação."})]})}),e.jsx(a,{eyebrow:"Vendas no WhatsApp",title:"Velocidade nas vendas, com a segurança da API Oficial do WhatsApp",text:"Amplie sua resposta com modelos integrados do WhatsApp e envios automáticos por gatilho. O diferencial é a personalização: use os dados do cliente para evitar a impressão de interação robótica.",children:e.jsx("ul",{className:"mt-6 grid gap-3 md:grid-cols-2",children:[{icon:A,text:"Sem risco de banimento — estabilidade da API Oficial da Meta."},{icon:z,text:"Disparos em escala com segurança, sem queimar o número."},{icon:k,text:"Migração sem trocar de número — você mantém o contato que o cliente já conhece."}

1,{icon:d,text:"Múltiplos atendentes no mesmo número, com selo verificado."}].map(s=>e.jsxs("li",{className:"flex items-start gap-3 rounded-xl border border-border bg-card/40 p-4",children:[e.jsx("span",{className:"mt-0.5 inline-flex size-9 shrink-0 items-center justify-center rounded-lg bg-primary/15 text-primary-glow",children:e.jsx(s.icon,{className:"size-4"})}),e.jsx("span",{className:"text-sm text-foreground/90",children:s.text})]},s.text))})}),e.jsx(a,{eyebrow:"Indicadores",title:"Decisões baseadas em dados, em tempo real",text:"Supervisão, estatísticas e relatórios que mostram a eficiência do atendimento e facilitam a tomada de decisão.",children:e.jsx("div",{className:"mt-6 grid gap-4 md:grid-cols-2 lg:grid-cols-3",children:V.map(s=>e.jsxs("div",{className:"rounded-xl border border-border bg-card/40 p-5",children:[e.jsx("div",{className:"inline-flex size-10 items-center justify-center rounded-lg bg-primary/15 text-primary-glow",children:e.jsx(s.icon,{className:"size-5"})}),e.jsx("h3",{className:"mt-3 text-base font-semibold",children:s.title}),e.jsx("p",{className:"mt-1 text-sm text-muted-foreground",children:s.desc})]},s.title))})}),e.jsx(a,{eyebrow:"Plataforma única",title:"Pare de pagar (e remendar) 5 softwares diferentes",text:"Atendimento, CRM, automação, cobrança, telefonia e BI numa só plataforma — integrada e pronta para escalar.",children:e.jsxs("div",{className:"mt-7 grid gap-4 md:grid-cols-2",children:[e.jsxs("div",{className:"rounded-2xl border border-destructive/30 bg-destructive/5 p-6",children:[e.jsxs("div",{className:"inline-flex items-center gap-2 text-xs font-semibold uppercase tracking-wider text-destructive",children:[e.jsx(g,{className:"size-4"})," Antes"]}),e.jsxs("ul",{className:"mt-4 space-y-3 text-sm text-muted-foreground",children:[e.jsxs("li",{className:"flex items-start gap-2",children:[e.jsx("span",{className:"mt-1 size-1.5 shrink-0 rounded-full bg-destructive"})," Canais soltos, cada um em uma aba."]}),e.jsxs("li",{className:"flex items-start gap-2",children:[e.jsx("span",{className:"mt-1 size-1.5 shrink-0 rounded-full bg-destructive"})," Cliente repete a história em todo contato."]}),e.jsxs("li",{className:"flex items-start gap-2",children:[e.jsx("span",{className:"mt-1 size-1.5 shrink-0 rounded-full bg-destructive"})," Sem histórico unificado."]}),e.jsxs("li",{className:"flex items-start gap-2",children:[e.jsx("span",{className:"mt-1 size-1.5 shrink-0 rounded-full bg-destructive"})," Sem métricas confiáveis."]}),e.jsxs("li",{className:"flex items-start gap-2",children:[e.jsx("span",{className:"mt-1 size-1.5 shrink-0 rounded-full bg-destructive"})," Número instável, risco de banimento."]})]})]}),e.jsxs("div",{className:"shadow-glow rounded-2xl border border-primary-glow/40 bg-gradient-to-br from-primary/10 to-card/40 p-6",children:[e.jsxs("div",{className:"inline-flex items-center gap-2 text-xs font-semibold uppercase tracking-wider text-primary-glow",children:[e.jsx(r,{className:"size-4"})," Com a Kentro"]}),e.jsxs("ul",{className:"mt-4 space-y-3 text-sm text-foreground/90",children:[e.jsxs("li",{className:"flex items-start gap-2",children:[e.jsx(r,{className:"mt-0.5 size-4 shrink-0 text-primary-glow"})," Canais unificados em uma só caixa."]}),e.jsxs("li",{className:"flex items-start gap-2",children:[e.jsx(r,{className:"mt-0.5 size-4 shrink-0 text-primary-glow"})," Dono de conversa: sempre o mesmo atendente."]}),e.jsxs("li",{className:"flex items-start gap-2",children:[e.jsx(r,{className:"mt-0.5 size-4 shrink-0 text-primary-glow"})," Histórico completo e contexto vivo."]}),e.jsxs("li",{className:"flex items-start gap-2",children:[e.jsx(r,{className:"mt-0.5 size-4 shrink-0 text-primary-glow"})," KPIs em tempo real."]}),e.jsxs("li",{className:"flex items-start gap-2",children:[e.jsx(r,{className:"mt-0.5 size-4 shrink-0 text-primary-glow"})," API Oficial do WhatsApp, estável."]})]})]})]})}),e.jsx(a,{eyebrow:"Resultados",title:"Não prometemos. Comprovamos.",children:e.jsx("div",{className:"mt-7 grid gap-4 sm:grid-cols-2 md:grid-cols-3",children:Z.map(s=>e.jsxs("div",{className:"rounded-2xl border border-border bg-card/40 p-6 text-center",children:[e.jsx("div",{className:"gradient-text text-3xl font-bold md:text-4xl",children:s.value}),e.jsx("div",{className:"mt-2 text-sm text-muted-foreground",children:s.label})]},s.label))})}),e.jsxs(a,{eyebrow:"Depoimentos",title:"Histórias de quem parou de perder cliente",text:"Cases reais com nome, empresa, segmento e resultado mensurável. Em breve, novos vídeos.",children:[e.jsx("div",{className:"mt-6 grid gap-4 md:grid-cols-3",children:[{segment:"ISP",metric:"−52% custo de atendimento",body:"“Reduzimos meio time de suporte e o NPS subiu. A IA filtra, o humano resolve.”"},{segment:"Saúde",metric:"−38% no-show",body:"“Confirmação automática no WhatsApp encheu a agenda das clínicas.”"},{segment:"Varejo",metric:"+72% conversão WhatsApp",body:"“A Kentro virou nossa SDR principal. Dobramos vendas em 60 dias.”"}].map(s=>e.jsxs("div",{className:"rounded-2xl border border-border bg-card/40 p-6",children:[e.jsx("span",{className:"inline-flex rounded-full border border-border bg-background/40 px-2.5 py-1 text-xs text-muted-foreground",children:s.segment}

1),e.jsx("p",{className:"mt-4 text-base text-foreground/90",children:s.body}),e.jsx("p",{className:"mt-4 text-sm font-semibold text-primary-glow",children:s.metric})]},s.segment))}),e.jsxs("p",{className:"mt-6 text-sm text-muted-foreground",children:["Quer ver um case completo do seu segmento?"," ",e.jsx(o,{to:"/cases",className:"text-primary-glow hover:underline",children:"Acesse a página de cases"}),"."]})]}),e.jsxs(a,{eyebrow:"Recursos do dia a dia",title:"Feito para o dia a dia de quem atende muito",children:[e.jsxs("div",{className:"mt-6 grid gap-4 md:grid-cols-2 lg:grid-cols-4",children:[e.jsx(t,{icon:e.jsx(p,{className:"size-5"}),title:"Suporte rápido",children:"O time da Kentro acompanha implantação e operação no dia a dia."}),e.jsx(t,{icon:e.jsx(i,{className:"size-5"}),title:"Design responsivo",children:"Opere do desktop ao celular sem perder recursos."}),e.jsx(t,{icon:e.jsx(b,{className:"size-5"}),title:"Alta performance",children:"Plataforma otimizada para grande volume de mensagens."}),e.jsx(t,{icon:e.jsx(i,{className:"size-5"}),title:"Apps Android e iOS",children:"Atenda em movimento. Disponível nas lojas oficiais."})]}),e.jsxs("div",{className:"mt-6 flex flex-wrap gap-3",children:[e.jsxs("a",{href:"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kentro.kentro",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer",className:"inline-flex items-center gap-2 rounded-md border border-border bg-background/40 px-4 py-2 text-sm font-semibold hover:bg-foreground

1/5",children:[e.jsx(i,{className:"size-4"})," Google Play"]}),e.jsxs("a",{href:"https://apps.apple.com/app/id1621140937",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer",className:"inline-flex items-center gap-2 rounded-md border border-border bg-background/40 px-4 py-2 text-sm font-semibold hover:bg-foreground/5",children:[e.jsx(i,{className:"size-4"})," App Store"]})]})]}),e.jsx(a,{eyebrow:"Integrações",title:"Conecte tudo o que sua operação já usa",text:"ERP, CRM, gateway de pagamento e +30 ferramentas via API REST e Webhooks.",children:e.jsx("div",{className:"mt-5",children:e.jsxs(o,{to:"/integracoes",className:"gradient-primary shadow-glow inline-flex items-center gap-2 rounded-md px-5 py-3 text-sm font-semibold text-white hover:opacity-95",children:[e.jsx(q,{className:"size-4"})," Ver todas as integrações",e.jsx(C,{className:"size-4"})]})})}),e.jsxs(a,{eyebrow:"FAQ",title:"Perguntas frequentes",children:[e.jsx("div",{className:"mt-6 space-y-3",children:S.map(s=>e.jsxs("details",{className:"group rounded-xl border border-border bg-card/40 p-5 open:bg-card/60",children:[e.jsxs("summary",{className:"flex cursor-pointer list-none items-start justify-between gap-4 font-semibold",children:[e.jsx("span",{children:s.q}),e.jsx("span",{className:"mt-1 text-muted-foreground transition group-open:rotate-45",children:"+"})]}),e.jsx("p",{className:"mt-3 text-sm text-muted-foreground",children:s.a})]},s.q))}),e.jsxs("p",{className:"mt-6 text-sm text-muted-foreground",children:["Outras dúvidas (planos, LGPD, integrações, segmentos):"," ",e.jsx(o,{to:"/perguntas-frequentes",className:"text-primary-glow hover:underline",children:"ver todas as perguntas frequentes"}),"."]})]}),e.jsx("section",{className:"mx-auto my-12 max-w-5xl px-4 sm:px-6 lg:px-8",children:e.jsx("div",{className:"gradient-primary shadow-glow relative overflow-hidden rounded-3xl p-8 text-white md:p-12",children:e.jsxs("div",{className:"relative",children:[e.jsx("h2",{className:"text-2xl font-bold tracking-tight md:text-4xl",children:"Pronto para parar de perder venda no WhatsApp?"}),e.jsx("p",{className:"mt-3 max-w-2xl text-base text-white/90 md:text-lg",children:"Agende uma demonstração personalizada e veja a Kentro rodando com os fluxos da sua operação — em até 30 minutos."}),e.jsxs("div",{className:"mt-7 flex flex-col gap-3 sm:flex-row sm:flex-wrap",children:[e.jsxs(o,{to:G,className:"inline-flex items-center justify-center gap-2 rounded-md bg-white px-5 py-3 text-sm font-semibold text-[color:var(--primary)] hover:bg-white/90",children:[e.jsx(x,{className:"size-4"})," Agendar demonstração gratuita"]}),e.jsxs("a",{href:u,target:"_blank",rel:"noopener noreferrer",className:"inline-flex items-center justify-center gap-2 rounded-md border border-white/30 bg-white/10 px-5 py-3 text-sm font-semibold text-white hover:bg-white/20",children:[e.jsx(c,{className:"size-4"})," Falar no WhatsApp"]})]})]})})})]})}function a({eyebrow:s,title:l,text:m,children:f}){return e.jsxs("section",{className:"mx-auto max-w-6xl px-4 py-14 sm:px-6 md:py-16 lg:px-8",children:[s?e.jsx("div",{className:"inline-flex items-center rounded-full border border-primary-glow/30 bg-primary/10 px-3 py-1 text-xs font-semibold uppercase tracking-wider text-primary-glow",children:s}):null,e.jsx("h2",{className:"mt-3 text-2xl font-bold tracking-tight md:text-4xl",children:l}),m?e.jsx("p",{className:"mt-3 max-w-3xl text-muted-foreground md:text-lg",children:m}):null,f]})}export{me as component};
2//# sourceMappingURL=gestao-de-atendimento-DOnplMqf.js.map