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Un aumento en la demanda, combinado con las interrupciones en la cadena de suministro por la pandemia, provocó que los materiales se agotaran más rápido de lo que la app podía actualizar los niveles de inventario.","Los clientes podían agregar un producto a su carrito, pero cuando llegaban al checkout, el artículo aparecía como no disponible.","Para resolver esto, el equipo creó una funcionalidad llamada Constrained Products, una etiqueta en los materiales con un nivel de inventario bajo que indicaba claramente que no estaban disponibles para pedido. Pero las ventas cayeron un 80% después de su lanzamiento."],quote:{text:"Cuando agregamos [Constrained Products] no prestamos mucha atención al lado de UX del mensaje y lo que vimos es que los pedidos de abril [comparados con marzo] habían caído un 80%.",author:"Blake Johnson",role:"Product Owner",image:"https://images.ctfassets.net/vv1yxl437u7d/1ikWoCKcb3Zsyw3iNUU4Dp/d6ca482a30a2760320063066ece5b077/blakethumb.png"}},solution:{title:"La solución",backgroundImage:"https://images.ctfassets.net/vv1yxl437u7d/28xui9UzDyaFzt7EfaJuio/74b1070ae5cc420b5ac71c1dee040858/Vector.svg",paragraphs:['Después de ver solo algunas <a href="/es/experience-analytics/session-replay">grabaciones de sesión</a> y <a href="/es/experience-analytics/heatmaps">mapas de calor</a>, el equipo descubrió que su mensaje era demasiado fuerte. 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