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https://www.raizen.com.br/contato/perguntas-frequentes

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101                            s.src = e["v" + a]
102                        }
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107                }
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116                                next: e
117                            }), t
118                        },
119                        catch: function(e) {
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122                                next: e
123                            }), t
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125                    };
126                    return t
127                },
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129                    u.push(arguments)
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136                }
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138                if (delete o.__onWebMessengerHostReady__, o[s] = e, i)
139                    for (var t = e.init.apply(e, i), n = 0; n < d.length; n++) {
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141                        t = "t" === r.type ? t.then(r.next) : t.catch(r.next)
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360                        <a href="https://www.raizen.com.br/sobre-a-raizen" title="Sobre a Raízen">
361                            Sobre a Raízen                        </a>
362                    </li>
363                    <li>
364                        <a href="https://www.raizen.com.br/sobre-a-raizen/numeros" title="Números">
365                            Números                        </a>
366                    </li>
367                    <li>
368                        <a href="https://www.raizen.com.br/sobre-a-raizen/carreiras" title="Carreiras">
369                            Carreiras                        </a>
370                    </li>
371                    <li>
372                        <a href="https://www.raizen.com.br/programas-de-talentos" title="Talentos Raízen">
373                            Talentos Raízen                        </a>
374                    </li>
375                    <li class="highlight">
376                        <a href="https://www.raizen.com.br/sobre-a-raizen/onde-estamos" title="Onde Estamos">
377                            Onde Estamos                        </a>
378                    </li>
379                    <li>
380                        <a href="https://www.raizen.com.br/sobre-a-raizen/onde-estamos/mapa" title="Mapa">
381                            Mapa                        </a>
382                    </li>
383                    <li>
384                        <a href="https://www.raizen.com.br/sobre-a-raizen/onde-estamos/enderecos" title="Endereços">
385                            Endereços                        </a>
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387                    <li class="highlight">
388                        <a href="https://www.raizen.com.br/sobre-a-raizen/certificacoes" title="Certificações">
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390                    </li>
391                    
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393                <ul>
394                    <li class="highlight">
395                        <a href="https://www.raizen.com.br/sobre-a-raizen/espaco-etica" title="Ética e Governança">
396                            Ética e Governança                        </a>
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399                        <a href="https://www.raizen.com.br/sobre-a-raizen/estrutura-de-governanca" title="Estrutura de Governança">
400                            Estrutura de Governança                        </a>
401                    </li>
402                    <li>
403                        <a href="https://www.raizen.com.br/sobre-a-raizen/codigo-de-conduta" title="Código de Conduta">
404                            Código de Conduta                        </a>
405                    </li>
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407                        <a href="https://www.raizen.com.br/sobre-a-raizen/canal-de-etica" title="Canal de ética" target="_blank">
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409                    </li>
410                    <li>
411                        <a href="https://www.raizen.com.br/sobre-a-raizen/politicas-e-procedimentos" title="Políticas, procedimentos e treinamentos">
412                            Políticas, procedimentos e treinamentos                        </a>
413                    </li>
414                    <li>
415                        <a href="https://www.raizen.com.br/sobre-a-raizen/regulamentacao" title="Regulamentação">
416                            Regulamentação                        </a>
417                    </li>
418                    
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420
421                </ul>
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423                <ul>
424                    <li class="highlight">
425                        <a href="https://www.raizen.com.br/sobre-a-raizen/canais-raizen" title="Canais">
426                            Canais                        </a>
427                    </li>
428                    <li>
429                        <a href="https://www.shell.com.br/" title="Site Shell" target="_blank">
430                            Site Shell                        </a>
431                    </li>
432                    <li>
433                        <a href="https://puc.minhati.com.br/Externo/Login" title="Portal Único de Compras – PUC" target="_blank">
434                            Portal Único de Compras – PUC                        </a>
435                    </li>
436                    <li>
437                        
438                        <a href="https://www.raizen.com.br/sobre-a-raizen/portal-do-revendedor" title="Portal dos Revendedores">
439                            Portal dos Revendedores                        </a>
440                    </li>
441                    <li>
442                        <a href="https://www.raizen.com.br/sobre-a-raizen/portal-dos-fornecedores" title="Portal de Fornecedores">
443                            Portal de Fornecedores                        </a>
444                    </li>
445                    <li>
446                        <a href="https://apps.raizen.com/portalagricola/" title="Portal de Fornecedores de Cana" target="_blank">
447                            Portal de Fornecedores de Cana                        </a>
448                    </li>
449                    <li>
450                        <a href="https://puc-externo.minhati.com.br/Login " title="Portal Único de Compras – PUC" target="_blank">
451                            Portal Único de Compras – PUC                        </a>
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465                <button title="Botão Botão de voltar">
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468            <h2>
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470                    Nossos Negócios                </a>
471            </h2>
472            <a href="https://www.raizen.com.br/nossos-negocios" title="Visitar esta seção" aria-label="Visitar esta seção">
473                <span>Visitar esta seção</span>
474                <img src="https://www.raizen.com.br/img/frontend/header/arrow-right-yellow.svg" alt="Seta para direita" loading="lazy">
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480                    <li class="highlight">
481                        <a href="https://www.raizen.com.br/nossos-negocios/distribuicao-de-combustiveis" title="Distribuição de Combústiveis">
482                            Distribuição de Combústiveis                        </a>
483                    </li>
484                    <li>
485                        <a href="https://www.raizen.com.br/nossos-negocios/distribuicao-de-combustiveis#oferta-integrada-shell" title="Oferta integrada Shell">
486                            Oferta integrada Shell                        </a>
487                    </li>
488                    <li>
489                        <a href="https://www.raizen.com.br/nossos-negocios/distribuicao-de-combustiveis#b2b" title="B2B">
490                            B2B                        </a>
491                    </li>
492                    <li>
493                        <a href="https://www.raizen.com.br/nossos-negocios/distribuicao-de-combustiveis#aviacao" title="Aviação">
494                            Aviação                        </a>
495                    </li>
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497                <ul>
498                    <li class="highlight">
499                        <a href="https://www.raizen.com.br/nossos-negocios/etanol-acucar-e-bioenergia" title="Etanol, Açúcar e Bioenergia">
500                            Etanol, Açúcar e Bioenergia                        </a>
501                    </li>
502                    <li>
503                        <a href="https://www.raizen.com.br/nossos-negocios/etanol-acucar-e-bioenergia#etanol" title="Etanol">
504                            Etanol                        </a>
505                    </li>
506                    <li>
507                        <a href="https://www.raizen.com.br/nossos-negocios/etanol-acucar-e-bioenergia#etanol-2g" title="Etanol de 2ª Geração">
508                            Etanol de 2ª Geração                        </a>
509                    </li>
510                    <li>
511                        <a href="https://www.raizen.com.br/nossos-negocios/etanol-acucar-e-bioenergia#sugar" title="Açúcar">
512                            Açúcar                        </a>
513                    </li>
514                    <li>
515                        <a href="https://www.raizen.com.br/nossos-negocios/etanol-acucar-e-bioenergia#bioenergia" title="Bioenergia">
516                            Bioenergia                        </a>
517                    </li>
518                    <li>
519                        <a href="https://www.raizen.com.br/nossos-negocios/etanol-acucar-e-bioenergia#biogas" title="Biogás e Biometano">
520                            Biogás e Biometano                        </a>
521                    </li>
522                </ul>
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535                <button title="Botão Botão de voltar">
536                    Voltar                </button>
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539                <a href="https://www.raizen.com.br/sustentabilidade/estrategia" title="Sustentabilidade">
540                    Sustentabilidade                </a>
541            </h2>
542            <a href="https://www.raizen.com.br/sustentabilidade/estrategia" title="Visitar esta seção" aria-label="Visitar esta seção">
543                <span>Visitar esta seção</span>
544                <img src="https://www.raizen.com.br/img/frontend/header/arrow-right-blue.svg" alt="Seta para direita" loading="lazy">
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550                    <li class="highlight">
551                        <a href="https://www.raizen.com.br/sustentabilidade/estrategia" title="Estratégia">
552                            Estratégia                        </a>
553                    </li>
554                    <li class="highlight">
555                        <a href="https://www.raizen.com.br/sustentabilidade/metas-e-performance" title="Metas e Performance">
556                            Metas e Performance                        </a>
557                    </li>
558                    
559                    <li>
560                        <a href="https://www.raizen.com.br/sustentabilidade/metas-e-performance/central-de-indicadores" title="Central de Indicadores">
561                            Central de Indicadores                        </a>
562                    </li>
563                    <li>
564                        <a href="https://www.raizen.com.br/sustentabilidade/metas-e-performance/indices-e-ratings" title="Índices e Ratings">
565                            Índices e Ratings                        </a>
566                    </li>
567                </ul>
568                <ul>
569                    <li class="highlight">
570                        <a href="https://www.raizen.com.br/sustentabilidade/cadeia-de-valor" title="Cadeia de Valor">
571                            Cadeia de Valor                        </a>
572                    </li>
573                    <li>
574                        <a href="https://www.raizen.com.br/sustentabilidade/cadeia-de-valor#elos" title="Elos Raízen">
575                            Elos Raízen                        </a>
576                    </li>
577                    <li>
578                        <a href="https://www.raizen.com.br/sustentabilidade/cadeia-de-valor#jornada-cultivar" title="Jornada Cultivar">
579                            Jornada Cultivar                        </a>
580                    </li>
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583                    <li class="highlight">
584                        <a href="https://www.raizen.com.br/sustentabilidade/mudancas-climaticas" title="Mudanças Climáticas">
585                            Mudanças Climáticas                        </a>
586                    </li>
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588                        <a href="https://www.raizen.com.br/sustentabilidade/mudancas-climaticas#desempenho-climatico" title="Desempenho Climático">
589                            Desempenho Climático                        </a>
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592                        <a href="https://www.raizen.com.br/sustentabilidade/social" title="Social">
593                            Social                        </a>
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601                            Performance e Investimento Social                        </a>
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606                        <a href="https://www.raizen.com.br/sustentabilidade/reportes-e-agenda-externa" title="Reportes e Agenda Externa">
607                            Reportes e Agenda Externa                        </a>
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609
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625                <button title="Botão Botão de voltar">
626                    Voltar                </button>
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628            <h2>
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631
632            </h2>
633            <a href="https://www.raizen.com.br/fundacao-raizen" title="Visitar esta seção" aria-label="Visitar esta seção">
634                <span>Visitar esta seção</span>
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651                            Áreas de Atuação                        </a>
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658                        <a href="https://www.raizen.com.br/fundacao-raizen/projetos#ativa-comunidade-escolar" title="Formação para Professores e Gestores">
659                            Formação para Professores e Gestores                        </a>
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670            <a class="image-link" href="https://carreiras.raizen.com.br/" title="Vagas" aria-label="Vagas" target="_blank">
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674                <button title="Botão Botão de voltar">
675                    Voltar                </button>
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677            <h2>
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737                        <span>Fale Conosco</span>
738                    </a>
739                    <a class="tab-1 tab active link-tab p-2" id="Fale-Conosco" id="" data-url-name="contato/fale-conosco" data-trigger=".talk-to-us, .contact" href="https://www.raizen.com.br/contato/fale-conosco" title="Fale Conosco">
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742                    <a class="tab-3 tab link-tab p-2" id="Antifraude" id="" data-url-name="contato/antifraude" data-trigger=".antifraud" href="https://www.raizen.com.br/contato/antifraude" title="Antifraude">
743                        <span>Antifraude</span>
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754                    FALE
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757                        
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759                    <p>Entre em contato com a gente pelos nossos diferentes canais.<br /><br /><strong>ATEN&Ccedil;&Atilde;O!&nbsp;</strong><em>A Ra&iacute;zen informa que n&atilde;o utiliza grupos em redes sociais ou aplicativos de mensagens para oferecer vagas de emprego, cupons de desconto e/ou captar recursos e investimentos. </em><em>Em caso de d&uacute;vida sobre nossos canais oficiais, consulte os perfis verificados e os contatos dispon&iacute;veis nessa p&aacute;gina ou acesse o site de&nbsp;Rela&ccedil;&otilde;es com Investidores:&nbsp;<a title="https://ri.raizen.com.br/pt" href="https://ri.raizen.com.br/pt" data-auth="NotApplicable" data-linkindex="1">ri.raizen.com.br</a></em></p>
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780                                        <label for="lastname">Sobrenome</label>
781                                        <input class="input-text right control-field" id="last-name" name="lastname" type="text" required>
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789
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796                                    <div class="input right">
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799                                    </div>
800                                </div>
801
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804                                        <i class="fa fa-angle-down"></i>
805                                    </label>
806                                    <label for="subject">Assunto</label>
807                                    <select class="custom-select control-field" id="subject" name="contact_subject_id" required>
808                                        <option value="" selected>Selecione</option>
809                                                                                    <option value="1">Aplicativo Shell Box</option>
810                                                                                    <option value="2">Fornecer ou comprar da Raízen</option>
811                                                                                    <option value="3">Envio de currículo</option>
812                                                                                    <option value="5">Patrocínio em eventos/projetos</option>
813                                                                                    <option value="6">Solicitação de contato/dados</option>
814                                                                                    <option value="7">Segurança, Saúde e Meio Ambiente</option>
815                                                                                    <option value="8">Ter um Posto Shell</option>
816                                                                                    <option value="9">Ter uma Loja Shell Select</option>
817                                                                                    <option value="10">Dúvidas Técnicas de Produtos</option>
818                                                                                    <option value="4">Processo Seletivo</option>
819                                                                            </select>
820                                </div>
821
822                                <div class="input-group file-group">
823                                    <label for="customFile">Anexo</label>
824                                    <div class="custom-file">
825                                        <input class="custom-file-input control-field" id="customFile" name="attachment" type="file">
826                                        <label class="custom-file-label" for="customFile">Escolha um arquivo</label>
827                                    </div>
828                                    <span class="alert-file">Arquivo muito grande, envie no máximo 2MB</span>
829                                </div>
830
831                                
831<script>
832                                    let urlFormContact = 'https://www.raizen.com.br/contato/enviar';
833                                </script>
833
834
835                                                                    <div class="row">
836                                        <div class="col box-rec">
837                                            <div class="g-recaptcha" data-sitekey="6LdjxpsrAAAAAESsB-LnBU2dVZIsAX2axR9pK5To"></div>
838                                        </div>
839                                    </div>
840                                
841                                <div class="input-group flex-lg-row justify-content-lg-between justify-content-between submit-content flex-row">
842                                    <button class="btn btn-purple btn-submit-custom" data-text="Iniciar Chat" type="button" title="Iniciar Chat">
843                                        Iniciar Chat                                    </button>
844
845                                </div>
846
847                                <div class="input-group d-flex flex-lg-row flex-colum align-items-lg-center align-items-start">
848                                    <span class="alert alert-failed">O campo captcha é obrigatório.</span>
849                                    <span class="alert alert-success">Dados enviados com sucesso!</span>
850                                </div>
851
852                                </form>
853                            </div>
854                        </div>
855                                        <div class="column-right p-2">
856                        <section class="tailwind-component">
857                            <div class="mx-20 my-10 space-y-5">
858                                <h3 class="text-xl text-primary">Raízen</h3>
859                                <div class="flex items-stretch gap-4">
860                                    <div class="w-[5px] min-w-[5px] bg-secondary"></div>
861                                    <div class="">
862                                        <h4 class="text-lg font-medium uppercase text-black">
863                                            SAC
864                                        </h4>
865                                        <div class="prose text-sm font-light text-black prose-h5:text-lg prose-h5:font-bold prose-h5:uppercase">
866                                            <p>O SAC &eacute; o canal destinado aos consumidores que buscam esclarecer d&uacute;vidas, fazer reclama&ccedil;&otilde;es ou solicitar servi&ccedil;os.</p>
867<p>Hor&aacute;rio de atendimento:<br />de segunda a quinta-feira: das 8:00 &agrave;s 18:00<br />de sexta-feira: das 08:00 &agrave;s 17:00<br />aos s&aacute;bados, domingos e feriados das 07:00 &agrave;s 15:00</p>
868<p>Telefone: 0800 728 1616<br />Whatsapp: 19 34238000</p>
869                                        </div>
870                                    </div>
871                                </div>
872                                                                    <div class="flex items-stretch gap-4">
873                                        <div class="w-[5px] min-w-[5px] bg-secondary"></div>
874                                        <div class="">
875                                            <h4 class="text-lg font-medium uppercase text-black">
876                                                Ouvidoria
877                                            </h4>
878                                            <div class="prose text-sm font-light text-black prose-h5:text-lg prose-h5:font-bold prose-h5:uppercase">
879                                                <p>A ouvidoria &eacute; um canal destinado a consumidores que n&atilde;o tiveram suas demandas completamente solucionadas pelo SAC. Por meio dele, voc&ecirc; pode registrar sua sugest&atilde;o, cr&iacute;tica ou reclama&ccedil;&atilde;o, por isso, tenha sempre em m&atilde;os o n&uacute;mero de protocolo informado no primeiro atendimento.</p>
880<p>Hor&aacute;rio de atendimento:<br />de segunda a quinta-feira: das 8:00 &agrave;s 18:00<br />de sexta-feira: das 08:00 &agrave;s 17:00</p>
881<p>Telefone: 0800 717 0010<br /><br /></p>
882<h5>Dados pessoais</h5>
883<p>A Ra&iacute;zen nomeou Maria Gabriela Metz Brea de Gutierrez Alvarez como sua Encarregada de Prote&ccedil;&atilde;o de Dados (DPO), respons&aacute;vel por supervisionar o cumprimento das normas de privacidade e prote&ccedil;&atilde;o de dados. Para d&uacute;vidas ou solicita&ccedil;&otilde;es relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected].</p>
884                                            </div>
885                                        </div>
886                                    </div>
887                                                                <div class="flex items-stretch gap-4">
888                                    <div class="w-[5px] min-w-[5px] bg-secondary"></div>
889                                    <div class="">
890                                        <h4 class="text-lg font-medium uppercase text-black">
891                                            Antifraude
892                                        </h4>
893                                        <div class="prose text-sm font-light text-black prose-h5:text-lg prose-h5:font-bold prose-h5:uppercase">
894                                            <p>A Ra&iacute;zen preza pela seguran&ccedil;
894a e integridade de cada parceiro dos nossos neg&oacute;cios.</p>
895<p>Caso voc&ecirc; tenha alguma d&uacute;vida sobre a veracidade de documentos, informa&ccedil;&otilde;es ou propostas comerciais em nome da Ra&iacute;zen, recomendamos que antes de prosseguir com qualquer<strong>&nbsp;</strong>negocia&ccedil;&atilde;o, confirma&ccedil;&atilde;o ou assinatura, contate-nos pelo e-mail <strong><a id="OWA31376c01-7d11-ca05-b43c-3e093c0c822f" title="mailto:[email protected]" href="mailto:[email protected]" rel="noreferrer noopener">[email protected]</a></strong></p>
896                                        </div>
897                                    </div>
898                                </div>
899                            </div>
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909                            <h2 class="max-w-3xl font-bold text-center text-3xl uppercase text-primary lg:mx-auto lg:text-4xl">
910                    PERGUNTAS
911                                            <span class="font-normal">FREQUENTES</span>
912                                    </h2>
913                        
914                            <div class="max-w-3xl prose text-lg font-normal leading-relaxed lg:mx-auto">
915                    <p>Encontre as respostas para as suas d&uacute;vidas sobre a Ra&iacute;zen.&nbsp;</p>
916                </div>
917                        
918            
919        </div>
920    </div>
921</section>
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927            <input class="input-search !h-11 w-full rounded-sm border border-lightgray px-4 text-base text-primary placeholder:text-darkgray/80 focus:border-primary focus:outline-none" name="search" data-faq-search-input type="text" placeholder="Qual a sua dúvida?">
928            <button class="btn-submit h-11 w-full rounded-br-lg rounded-tl-lg bg-secondary px-6 text-sm font-bold uppercase text-white transition-colors hover:bg-secondary/90 lg:w-auto" data-faq-search-button type="submit" title="Botão de pesquisar" aria-label="Botão de pesquisar">
929                <svg class="" width="16" height="16" viewBox="0 0 16 16" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">
930    <path d="M14.5 14.5L11.2375 11.2375M13 7C13 10.3137 10.3137 13 7 13C3.68629 13 1 10.3137 1 7C1 3.68629 3.68629 1 7 1C10.3137 1 13 3.68629 13 7Z" stroke="white" stroke-width="2" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round"/>
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934
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936            <ul data-faq-list></ul>
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938            <div class="w-full text-center">
939                <button class="bg-secondary px-10 !py-3 text-base border border-secondary hover:!bg-transparent hover:!text-secondary load-more mt-4 h-auto w-auto flex cursor-pointer items-center justify-center gap-1.5 rounded-br-lg rounded-tl-lg font-bold uppercase text-white transition-all duration-200 ease-in-out">Carregar Mais</button>
940            </div>
941        </div>
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943</section>
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951        <div class="text-center container space-y-4">
952                            <h2 class="max-w-3xl font-bold text-center text-3xl uppercase text-primary lg:mx-auto lg:text-4xl">
953                    ANTIFRAUDE E GOLPES
954                                            <span class="font-normal">Saiba como se proteger</span>
955                                    </h2>
956                        
957                            <div class="max-w-3xl prose text-lg font-normal leading-relaxed lg:mx-auto">
958                    <p style="text-align: left;">Nesta p&aacute;gina, reunimos informa&ccedil;&otilde;es importantes para ajudar voc&ecirc; a reconhecer tentativas de fraude, entender a diferen&ccedil;a entre fraude e golpe e conhecer as pr&aacute;ticas mais comuns usadas por criminosos. Aqui tamb&eacute;m explicamos como agir e se proteger para garantir uma experi&ecirc;ncia segura ao entrar em contato conosco ou utilizar nossos canais oficiais.</p>
959                </div>
960                        
961            
962        </div>
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969            <section class="component-page-header tailwind-component" id="">
970    <div class="bg-transparent mb-4">
971        <div class="text-center container space-y-4">
972                            <h2 class="max-w-3xl font-bold text-center text-3xl uppercase text-primary lg:mx-auto lg:text-4xl">
973                    Qual é a diferença entre fraude e golpe?
974                                    </h2>
975                        
976                        
977            
978        </div>
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981
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983            <div class="px-0 lg:!px-24 container">
984                            <div class="accordion-list-item group" data-open="true">
985                    <button class="accordion-list-trigger bg-white text-primary border-secondary hover:!bg-primary hover:!text-white hover:!border-secondary group-data-[open=true]:!bg-primary group-data-[open=true]:!text-white group-data-[open=true]:!border-secondary flex w-full items-center justify-between border-l-4 px-10 py-4 text-left transition-colors duration-200" data-state="open" type="button" aria-expanded="true">
986                        <span class="text-lg leading-6">
987                            Como sei se um e-mail realmente foi enviado pela Raízen?
988                        </span>
989                        <span class="accordion-list-icon text-primary group-data-[open=true]:!bg-primary group-data-[open=true]:!text-white group-data-[open=true]:!border-secondary ml-4 flex h-8 w-8 flex-shrink-0 items-center justify-center">
990                            <svg class="accordion-list-chevron h-3 w-3 rotate-180 transition-transform duration-300 group-data-[open=true]:rotate-0" viewBox="0 0 10 6" fill="currentColor" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">
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994                    </button>
995                    <div class="accordion-list-content overflow-hidden transition-all duration-300">
996                        <div class="flex flex-col gap-8 border border-t-0 border-lightgray bg-white px-8 py-8 lg:flex-row lg:items-start">
997                                                        <div class="text-lg font-normal leading-relaxed">
998                                <p>Os e-mails oficiais da Ra&iacute;zen sempre utilizam o dom&iacute;nio <span style="font-weight: normal !msorm;"><strong>@raizen.com</strong></span>. Portanto, qualquer e-mail que n&atilde;o tenha esse dom&iacute;nio pode ser considerado falso. Verifique sempre o endere&ccedil;o completo do remetente, n&atilde;o apenas o nome vis&iacute;vel. Caso o e-mail tenha o dom&iacute;nio <span style="font-weight: normal !msorm;"><strong>@raizen.com</strong></span>, mas ainda gere suspeitas <span style="font-weight: normal !msorm;"><strong>n&atilde;o clique em links nem abra anexos</strong></span>. Nesse caso, entre em contato diretamente com a Ra&iacute;zen pelos canais oficiais para confirmar a autenticidade do e-mail antes de tomar qualquer a&ccedil;&atilde;o.</p>
999                            </div>
1000                        </div>
1001                    </div>
1002                </div>
1003                            <div class="accordion-list-item group" data-open="false">
1004                    <button class="accordion-list-trigger bg-white text-primary border-secondary hover:!bg-primary hover:!text-white hover:!border-secondary group-data-[open=true]:!bg-primary group-data-[open=true]:!text-white group-data-[open=true]:!border-secondary flex w-full items-center justify-between border-l-4 px-10 py-4 text-left transition-colors duration-200" data-state="closed" type="button" aria-expanded="false">
1005                        <span class="text-lg leading-6">
1006                            A Raízen faz vendas ou promoções por redes sociais?
1007                        </span>
1008                        <span class="accordion-list-icon text-primary group-data-[open=true]:!bg-primary group-data-[open=true]:!text-white group-data-[open=true]:!border-secondary ml-4 flex h-8 w-8 flex-shrink-0 items-center justify-center">
1009                            <svg class="accordion-list-chevron h-3 w-3 rotate-180 transition-transform duration-300 group-data-[open=true]:rotate-0" viewBox="0 0 10 6" fill="currentColor" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">
1010                                <path d="M5 0L10 6H0L5 0Z" />
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1013                    </button>
1014                    <div class="accordion-list-content overflow-hidden transition-all duration-300">
1015                        <div class="flex flex-col gap-8 border border-t-0 border-lightgray bg-white px-8 py-8 lg:flex-row lg:items-start">
1016                                                        <div class="text-lg font-normal leading-relaxed">
1017                                <p>N&atilde;o. A Ra&iacute;zen n&atilde;o realiza vendas diretas por meio de redes sociais como Facebook, Instagram ou WhatsApp. Ofertas com pre&ccedil;os muito baixos ou promessas de entrega imediata nesses canais s&atilde;o, em geral, tentativas de golpe.</p>
1018                            </div>
1019                        </div>
1020                    </div>
1021                </div>
1022                            <div class="accordion-list-item group" data-open="false">
1023                    <button class="accordion-list-trigger bg-white text-primary border-secondary hover:!bg-primary hover:!text-white hover:!border-secondary group-data-[open=true]:!bg-primary group-data-[open=true]:!text-white group-data-[open=true]:!border-secondary flex w-full items-center justify-between border-l-4 px-10 py-4 text-left transition-colors duration-200" data-state="closed" type="button" aria-expanded="false">
1024                        <span class="text-lg leading-6">
1025                            Recebi uma proposta comercial com boas condições. Como verificar se é verdadeira?
1026                        </span>
1027                        <span class="accordion-list-icon text-primary group-data-[open=true]:!bg-primary group-data-[open=true]:!text-white group-data-[open=true]:!border-secondary ml-4 flex h-8 w-8 flex-shrink-0 items-center justify-center">
1028                            <svg class="accordion-list-chevron h-3 w-3 rotate-180 transition-transform duration-300 group-data-[open=true]:rotate-0" viewBox="0 0 10 6" fill="currentColor" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">
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1031                        </span>
1032                    </button>
1033                    <div class="accordion-list-content overflow-hidden transition-all duration-300">
1034                        <div class="flex flex-col gap-8 border border-t-0 border-lightgray bg-white px-8 py-8 lg:flex-row lg:items-start">
1035                                                        <div class="text-lg font-normal leading-relaxed">
1036                                <p>Desconfie de ofertas com senso de urg&ecirc;ncia ou valores muito abaixo do praticado no mercado. Antes de prosseguir com qualquer negocia&ccedil;&atilde;o, verifique se o contato foi feito por e-mails oficiais e se o canal informado est&aacute; listado em nosso site.</p>
1037<p>Refor&ccedil;amos que a Ra&iacute;zen <strong>n&atilde;o realiza prospec&ccedil;&atilde;o ativa.</strong></p>
1038<p>Ao responder ao e-mail, <span style="font-weight: normal !msorm;"><strong>verifique o campo "Para".</strong></span></p>
1039                            </div>
1040                        </div>
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1042                </div>
1043                            <div class="accordion-list-item group" data-open="false">
1044                    <button class="accordion-list-trigger bg-white text-primary border-secondary hover:!bg-primary hover:!text-white hover:!border-secondary group-data-[open=true]:!bg-primary group-data-[open=true]:!text-white group-data-[open=true]:!border-secondary flex w-full items-center justify-between border-l-4 px-10 py-4 text-left transition-colors duration-200" data-state="closed" type="button" aria-expanded="false">
1045                        <span class="text-lg leading-6">
1046                            O que devo fazer se suspeitar de um golpe?
1047                        </span>
1048                        <span class="accordion-list-icon text-primary group-data-[open=true]:!bg-primary group-data-[open=true]:!text-white group-data-[open=true]:!border-secondary ml-4 flex h-8 w-8 flex-shrink-0 items-center justify-center">
1049                            <svg class="accordion-list-chevron h-3 w-3 rotate-180 transition-transform duration-300 group-data-[open=true]:rotate-0" viewBox="0 0 10 6" fill="currentColor" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">
1050                                <path d="M5 0L10 6H0L5 0Z" />
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1053                    </button>
1054                    <div class="accordion-list-content overflow-hidden transition-all duration-300">
1055                        <div class="flex flex-col gap-8 border border-t-0 border-lightgray bg-white px-8 py-8 lg:flex-row lg:items-start">
1056                                                        <div class="text-lg font-normal leading-relaxed">
1057                                <p>N&atilde;o compartilhe nenhuma informa&ccedil;&atilde;o de cunho sens&iacute;vel. Pedimos que salve a troca de mensagens, e-mails, prints ou arquivos relacionados e envie para o nosso canal exclusivo de den&uacute;ncias, no e-mail <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>. Essa atitude ajuda a equipe de riscos a investigar e tomar as medidas necess&aacute;rias para te ajudar rapidamente.</p>
1058                            </div>
1059                        </div>
1060                    </div>
1061                </div>
1062                    </div>
1063    </section>
1064
1065                    </div>
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1068
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1071        <div class="flex flex-col lg:flex-row">
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1076                            <img class="aspect-square h-fit min-h-10 w-10 min-w-10" src="https://www.raizen.com.br/page-content-images/session-616-session-616-fraud-alert.webp" alt="FRAUDE" loading="lazy">
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1079                        <h3 class="text-2xl font-bold uppercase leading-6 tracking-normal text-white">
1080                            FRAUDE
1081                                                    </h3>
1082                    </div>
1083                    <div class="font-light *:text-white">
1084                        <p style="text-align: justify;"><strong>Qualquer a&ccedil;&atilde;o deliberada com o objetivo de obter vantagem indevida, por meio de engano, manipula&ccedil;&atilde;o ou omiss&atilde;o intencional de informa&ccedil;&otilde;es.</strong> Normalmente, est&aacute; associada &agrave; viola&ccedil;&atilde;o de regras, pol&iacute;ticas ou leis, e pode causar preju&iacute;zos financeiros, comprometer dados sens&iacute;veis ou gerar responsabilidades indevidas para terceiros.</p>
1085<p style="text-align: justify;">Diferente dos golpes diretos, <strong>a fraude muitas vezes ocorre sem contato pessoal com a v&iacute;tima, sendo executada por meio da manipula&ccedil;&atilde;o de sistemas, tecnologias ou processos internos</strong>. Exemplos comuns incluem uso n&atilde;o autorizado de credenciais, adultera&ccedil;&atilde;o de documentos, acessos indevidos e interfer&ecirc;ncia em processos automatizados para obten&ccedil;&atilde;o de benef&iacute;cios il&iacute;citos.</p>
1086                    </div>
1087                    <a class="bg-secondary px-10 !py-3 text-base hover:bg-secondary-dark w-fit whitespace-nowrap flex cursor-pointer items-center justify-center gap-1.5 rounded-br-lg rounded-tl-lg font-bold uppercase text-white transition-all duration-200 ease-in-out" href="" title="Clique para saber mais" >Clique para saber mais</a>
1088                    <div class="absolute bottom-0 left-0 z-[1] h-12 w-12 bg-secondary lg:left-0 lg:h-14 lg:w-14"></div>
1089                </div>
1090            </div>
1091            <div class="relative bg-primary-hover px-5 py-12 lg:min-h-[600px] lg:w-1/2 lg:!p-14">
1092                <div class="flex h-full flex-col gap-5 rounded-r-3xl border border-secondary px-3 py-5 lg:justify-center lg:!px-8 lg:!py-8">
1093                    <div class="flex items-stretch gap-4">
1094                        <figure class="my-auto">
1095                            <img class="aspect-square h-fit min-h-10 w-10 min-w-10" src="https://www.raizen.com.br/page-content-images/session-617-session-617-forgery.webp" alt="GOLPE" loading="lazy">
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1098                        <h3 class="text-2xl font-bold uppercase leading-6 tracking-normal text-white">
1099                            GOLPE
1100                                                    </h3>
1101                    </div>
1102                    <div class="font-light *:text-white">
1103                        <p style="text-align: justify;"><strong>Golpe pode ser definido como uma pr&aacute;tica criminosa baseada em t&eacute;
1103cnicas de manipula&ccedil;&atilde;o e engano, em que o autor induz a v&iacute;tima a fornecer informa&ccedil;&otilde;es pessoais, realizar pagamentos ou tomar decis&otilde;es que resultam em preju&iacute;zo.</strong> Diferente da fraude, no golpe a pr&oacute;pria v&iacute;tima age voluntariamente, ainda que sob falsa percep&ccedil;&atilde;o de seguran&ccedil;a ou benef&iacute;cio.</p>
1104<p style="text-align: justify;">Ao contr&aacute;rio da fraude, que costuma ser mais estruturada e envolve manipula&ccedil;&atilde;o de processos ou sistemas, o golpe acontece em tempo real, com forte apelo &agrave; urg&ecirc;ncia ou confian&ccedil;a, levando a v&iacute;tima a tomar decis&otilde;es precipitadas. <strong>&Eacute; comum que envolva contato direto com a v&iacute;tima, seja por telefone, e-mail, aplicativos de mensagens ou redes sociais.</strong></p>
1105                    </div>
1106                    <a class="bg-secondary px-10 !py-3 text-base hover:bg-secondary-dark w-fit whitespace-nowrap flex cursor-pointer items-center justify-center gap-1.5 rounded-br-lg rounded-tl-lg font-bold uppercase text-white transition-all duration-200 ease-in-out" href="" title="Clique para saber mais" >Clique para saber mais</a>
1107                    <div class="absolute bottom-0 left-0 z-[1] h-12 w-12 bg-secondary lg:left-0 lg:h-14 lg:w-14"></div>
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1112</section>
1113
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1120                        <h2 class=" max-w-3xl text-3xl uppercase leading-10 text-primary lg:text-5xl">
1121                            Conheça golpes comuns e saiba como evitá-los
1122                                                    </h2>
1123                        <div class=" max-w-3xl prose font-normal">
1124                            
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1128                            <button class="showcase-tabs-prev flex h-12 w-12 items-center justify-center rounded-br-xl rounded-tl-xl border border-secondary text-secondary transition-colors hover:bg-secondary hover:text-white" type="button" aria-label="raizen.labels.buttons.previous">
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1133                            <button class="showcase-tabs-next flex h-12 w-12 items-center justify-center rounded-br-xl rounded-tl-xl border border-secondary text-secondary transition-colors hover:bg-secondary hover:text-white" type="button" aria-label="raizen.labels.buttons.next">
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1143                                                    <option value="0">Falso Atendimento </option>
1144                                                    <option value="1">Golpe do falso funcionário </option>
1145                                                    <option value="2">Golpe em redes sociais </option>
1146                                                    <option value="3">Golpe de falsas promoções nas redes sociais </option>
1147                                                    <option value="4">Uso indevido da marca </option>
1148                                                    <option value="5">Phishing (e-mails falsos) </option>
1149                                            </select>
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1162                                    Falso Atendimento 
1163                                </button>
1164                                                            <button class="flex max-w-[250px] items-center gap-2 px-6 py-1 text-left text-sm font-normal uppercase tracking-wide text-darkgray/40 transition-colors hover:text-darkgray data-[active='true']:text-primary" data-active="false" type="button">
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1166                                    Golpe do falso funcionário 
1167                                </button>
1168                                                            <button class="flex max-w-[250px] items-center gap-2 px-6 py-1 text-left text-sm font-normal uppercase tracking-wide text-darkgray/40 transition-colors hover:text-darkgray data-[active='true']:text-primary" data-active="false" type="button">
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1170                                    Golpe em redes sociais 
1171                                </button>
1172                                                            <button class="flex max-w-[250px] items-center gap-2 px-6 py-1 text-left text-sm font-normal uppercase tracking-wide text-darkgray/40 transition-colors hover:text-darkgray data-[active='true']:text-primary" data-active="false" type="button">
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1174                                    Golpe de falsas promoções nas redes sociais 
1175                                </button>
1176                                                            <button class="flex max-w-[250px] items-center gap-2 px-6 py-1 text-left text-sm font-normal uppercase tracking-wide text-darkgray/40 transition-colors hover:text-darkgray data-[active='true']:text-primary" data-active="false" type="button">
1177                                    <span class=" text-secondary">05</span>
1178                                    Uso indevido da marca 
1179                                </button>
1180                                                            <button class="flex max-w-[250px] items-center gap-2 px-6 py-1 text-left text-sm font-normal uppercase tracking-wide text-darkgray/40 transition-colors hover:text-darkgray data-[active='true']:text-primary" data-active="false" type="button">
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1182                                    Phishing (e-mails falsos) 
1183                                </button>
1184                                                        <div class="showcase-tabs-indicator absolute bottom-0 h-0.5 bg-secondary transition-all duration-300 ease-in-out"></div>
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1188
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1191                                                        <div class="space-y-4">
1192                                <h3 class="text-lg font-bold text-darkgray lg:text-3xl">
1193                                    Falso Atendimento 
1194                                </h3>
1195                                <div class="prose font-normal">
1196                                    <p style="text-align: justify;"><strong>Criminosos se passam por atendentes da Ra&iacute;zen</strong> em canais como telefone, WhatsApp ou e-mail, alegando oferecer suporte ou tirar d&uacute;vidas. <strong>O objetivo &eacute; obter dados pessoais</strong>, senhas ou realizar cobran&ccedil;as indevidas.</p>
1197<p style="text-align: justify;">Esses contatos <strong>costumam vir ap&oacute;s intera&ccedil;&otilde;es com an&uacute;ncios falsos</strong> e usam um tom profissional para parecer leg&iacute;timos.<br /><br /></p>
1198<p style="text-align: justify;"><strong>COMO SE PROTEGER</strong></p>
1199<p style="text-align: justify;">- A Ra&iacute;zen <strong data-start="501" data-end="555">n&atilde;o solicita dados banc&aacute;rios, senhas ou pagamentos</strong> fora dos canais oficiais.<br />- <strong data-start="586" data-end="599">Desconfie</strong> de n&uacute;meros ou perfis n&atilde;o verificados.<br />- Em caso de liga&ccedil;&atilde;o ou mensagem, <strong data-start="674" data-end="717">pe&ccedil;a confirma&ccedil;&atilde;o por e-mail corporativo</strong> (@raizen.com).<br />- Na d&uacute;vida, <strong data-start="748" data-end="772">interrompa o contato</strong> e confirme pelos canais oficiais da Ra&iacute;zen.</p>
1200                                </div>
1201                            </div>
1202                        </div>
1203                                            <div class="hidden flex-col gap-8 data-[active='true']:flex lg:flex-row-reverse lg:items-center lg:justify-between" data-item="1" data-active="false">
1204                                                        <div class="space-y-4">
1205                                <h3 class="text-lg font-bold text-darkgray lg:text-3xl">
1206                                    Golpe do falso funcionário 
1207                                </h3>
1208                                <div class="prose font-normal">
1209                                    <p style="text-align: justify;" data-start="175" data-end="565">Criminosos entram em contato por e-mail, WhatsApp ou outras plataformas se passando por colaboradores da Ra&iacute;zen. Com apar&ecirc;ncia leg&iacute;tima, apresentam <strong data-start="323" data-end="367">ofertas atrativas ou condi&ccedil;&otilde;es especiais</strong> para conquistar a confian&ccedil;a da v&iacute;tima e obter <strong data-start="414" data-end="461">dados sens&iacute;veis ou transfer&ecirc;ncias indevidas</strong>.<br data-start="462" data-end="465" />Esses golpes podem causar preju&iacute;zos financeiros e vazamento de informa&ccedil;&otilde;es pessoais ou empresariais.<br /><br /></p>
1210<p style="text-align: justify;" data-start="567" data-end="587"><strong data-start="567" data-end="587">COMO SE PROTEGER</strong></p>
1211<p style="text-align: justify;" data-start="590" data-end="674">- Verifique sempre o <strong data-start="609" data-end="630">dom&iacute;nio do e-mail</strong>: os canais oficiais usam <strong data-start="656" data-end="671">@raizen.com</strong>.<br />- Confirme se, ao responder, o endere&ccedil;o de destino tamb&eacute;m termina em <strong data-start="744" data-end="759">@raizen.com</strong>.<br />- <strong data-start="765" data-end="778">Desconfie</strong> de propostas muito vantajosas ou urgentes.<br />- <strong data-start="826" data-end="847">Nunca compartilhe</strong> senhas, c&oacute;digos ou dados banc&aacute;rios por e-mail ou mensagem.<br />- Em caso de d&uacute;vida, <strong data-start="930" data-end="972">contate a Ra&iacute;zen pelos canais oficiais</strong> antes de agir.</p>
1212                                </div>
1213                            </div>
1214                        </div>
1215                                            <div class="hidden flex-col gap-8 data-[active='true']:flex lg:flex-row-reverse lg:items-center lg:justify-between" data-item="2" data-active="false">
1216                                                        <div class="space-y-4">
1217                                <h3 class="text-lg font-bold text-darkgray lg:text-3xl">
1218                                    Golpe em redes sociais 
1219                                </h3>
1220                                <div class="prose font-normal">
1221                                    <p style="text-align: justify;" data-start="188" data-end="557">Criminosos criam <strong data-start="205" data-end="232">perfis falsos da Ra&iacute;zen</strong> e promovem an&uacute;ncios pagos em redes como <strong data-start="273" data-end="297">Instagram e Facebook</strong>, oferecendo produtos como combust&iacute;veis, lubrificantes ou a&ccedil;&uacute;car a <strong data-start="364" data-end="398">pre&ccedil;os muito abaixo do mercado</strong>. Ao demonstrar interesse, a v&iacute;tima &eacute; direcionada a canais falsos, onde ocorre o golpe &mdash; geralmente com <strong data-start="502" data-end="556">pedidos de pagamento antecipado ou coleta de dados</strong>.</p>
1222<p style="text-align: justify;" data-start="559" data-end="579"><strong data-start="559" data-end="579"><br />COMO SE PROTEGER</strong></p>
1223<p style="text-align: justify;" data-start="582" data-end="644">- Verifique se o perfil &eacute; <strong data-start="606" data-end="631">oficial ou verificado</strong> da Ra&iacute;zen.<br />- <strong data-start="647" data-end="660">Desconfie</strong> de ofertas muito abaixo do valor de mercado.<br />- <strong data-start="710" data-end="738">Nunca realize pagamentos</strong> fora dos canais oficiais.<br />- A Ra&iacute;zen <strong data-start="893" data-end="933">n&atilde;o realiza vendas por redes sociais</strong>.<br />- Em caso de d&uacute;vida, consulte os <strong data-start="970" data-end="988">meios oficiais</strong> e denuncie perfis ou an&uacute;ncios suspeitos &agrave; plataforma.</p>
1224                                </div>
1225                            </div>
1226                        </div>
1227                                            <div class="hidden flex-col gap-8 data-[active='true']:flex lg:flex-row-reverse lg:items-center lg:justify-between" data-item="3" data-active="false">
1228                                                        <div class="space-y-4">
1229                                <h3 class="text-lg font-bold text-darkgray lg:text-3xl">
1230                                    Golpe de falsas promoções n
1230as redes sociais 
1231                                </h3>
1232                                <div class="prose font-normal">
1233                                    <p style="text-align: justify;" data-start="140" data-end="565">Criminosos divulgam <strong data-start="160" data-end="189">cupons falsos e promo&ccedil;&otilde;es</strong> usando a marca da Ra&iacute;zen em <strong data-start="218" data-end="272">redes sociais, aplicativos de mensagens e QR Codes</strong> de sites n&atilde;o verificados. As mensagens simulam <strong data-start="320" data-end="344">campanhas e sorteios</strong>, induzindo o usu&aacute;rio a clicar em links falsos ou preencher formul&aacute;rios que coletam <strong data-start="428" data-end="446">dados pessoais</strong>. Em alguns casos, o QR Code leva a <strong data-start="482" data-end="506">p&aacute;ginas fraudulentas</strong> que capturam informa&ccedil;&otilde;es ou instalam programas maliciosos.<br /><br /></p>
1234<p style="text-align: justify;" data-start="567" data-end="587"><strong data-start="567" data-end="587">COMO SE PROTEGER</strong></p>
1235<p style="text-align: justify;" data-start="590" data-end="663">- <strong data-start="590" data-end="603">Desconfie</strong> de promo&ccedil;&otilde;es que n&atilde;o levem aos canais oficiais da Ra&iacute;zen.<br />- <strong data-start="666" data-end="691">N&atilde;o escaneie QR Codes</strong> de fontes desconhecidas.<br />- <strong data-start="721" data-end="766">Nunca forne&ccedil;a dados pessoais ou banc&aacute;rios</strong> em sites n&atilde;o verificados.<br />-<strong data-start="797" data-end="815"> Confira sempre</strong> se a promo&ccedil;&atilde;o est&aacute; publicada no site oficial da Ra&iacute;zen.</p>
1236                                </div>
1237                            </div>
1238                        </div>
1239                                            <div class="hidden flex-col gap-8 data-[active='true']:flex lg:flex-row-reverse lg:items-center lg:justify-between" data-item="4" data-active="false">
1240                                                        <div class="space-y-4">
1241                                <h3 class="text-lg font-bold text-darkgray lg:text-3xl">
1242                                    Uso indevido da marca 
1243                                </h3>
1244                                <div class="prose font-normal">
1245                                    <div data-olk-copy-source="MessageBody">A Ra&iacute;zen alerta para golpes e fraudes que utilizam indevidamente seu nome, logotipo e identidade visual para enganar pessoas e empresas. Para dar apar&ecirc;ncia leg&iacute;tima aos golpes, fraudadores costumam utilizar elementos oficiais da Ra&iacute;zen, como o link do site, o logotipo da marca e at&eacute; mesmo o endere&ccedil;o comercial. Tamb&eacute;m &eacute; frequente o envio&nbsp;de&nbsp;documentos falsos, com carimbos e assinaturas&nbsp;de&nbsp;falsa proced&ecirc;ncia.</div>
1246<div>&Eacute; comum que criminosos criem sites falsos, e-mails e documentos fraudulentos que simulam comunica&ccedil;&otilde;es oficiais, com o objetivo&nbsp;de&nbsp;obter dados pessoais, senhas ou pagamentos indevidos. Al&eacute;m disso, esses golpistas podem tentar contato por meio&nbsp;de&nbsp;aplicativos e redes sociais, como&nbsp;<strong>Telegram, WhatsApp ou Instagram</strong>,&nbsp;<strong>canais nos quais a Ra&iacute;zen n&atilde;o realiza qualquer tipo&nbsp;de&nbsp;atendimento ou negocia&ccedil;&atilde;o</strong>. Refor&ccedil;amos que&nbsp;<strong>a Ra&iacute;zen n&atilde;o se responsabiliza por contratos, acordos ou reembolsos&nbsp;decorrentes&nbsp;de&nbsp;pr&aacute;ticas il&iacute;citas.<br /><br /></strong></div>
1247<div><strong>COMO SE PROTEGER</strong></div>
1248<div>- Verifique se o endere&ccedil;o &eacute;&nbsp;<strong>exatamente</strong>&nbsp;<a id="OWAcad5166a-1a73-2f1c-ab43-09a6469c4e93" title="http://www.raizen.com.br/" href="http://www.raizen.com.br/" data-start="535" data-end="552" data-linkindex="0" data-auth="NotApplicable">www.raizen.com.br</a>.<br />-&nbsp;<strong>Evite clicar em links</strong>&nbsp;enviados por terceiros &mdash; digite o site diretamente no navegador.<br />-&nbsp;<strong>N&atilde;o preencha&nbsp;formul&aacute;rios nem fa&ccedil;a login</strong>&nbsp;em p&aacute;ginas suspeitas.<br />-&nbsp;<strong>Use antiv&iacute;rus e extens&otilde;es</strong>&nbsp;que alertem sobre sites falsos.</div>
1249                                </div>
1250                            </div>
1251                        </div>
1252                                            <div class="hidden flex-col gap-8 data-[active='true']:flex lg:flex-row-reverse lg:items-center lg:justify-between" data-item="5" data-active="false">
1253                                                        <div class="space-y-4">
1254                                <h3 class="text-lg font-bold text-darkgray lg:text-3xl">
1255                                    Phishing (e-mails falsos) 
1256                                </h3>
1257                                <div class="prose font-normal">
1258                                    <p style="text-align: justify;" data-start="145" data-end="500">O <strong data-start="147" data-end="159">Phishing</strong> &eacute; um dos golpes mais comuns da internet. Criminosos enviam <strong data-start="219" data-end="269">e-mails falsos com apar&ecirc;ncia oficial da Ra&iacute;zen</strong>, usando logotipo e linguagem corporativa para enganar o destinat&aacute;rio. Esses e-mails cont&ecirc;m <strong data-start="361" data-end="391">links ou anexos maliciosos</strong> que direcionam para sites falsos ou instalam v&iacute;rus, com o objetivo de <strong data-start="462" data-end="497">roubar senhas e dados banc&aacute;rios</strong>.</p>
1259<p style="text-align: justify;" data-start="502" data-end="524"><strong data-start="502" data-end="522"><br />COMO SE PROTEGER</strong></p>
1260<p style="text-align: justify;" data-start="527" data-end="592">- Verifique se o e-mail &eacute; de um dom&iacute;nio oficial: <strong data-start="574" data-end="589">@raizen.com</strong>.<br />- <strong data-start="595" data-end="608">Desconfie</strong> de mensagens urgentes ou que pe&ccedil;am atualiza&ccedil;&atilde;o de dados.<br />- <strong data-start="670" data-end="693">N&atilde;o clique em links</strong> nem baixe anexos suspeitos.<br />- Em caso de d&uacute;vida, <strong data-start="745" data-end="779">confirme pelos canais oficiais</strong> da Ra&iacute;zen.<br />- <strong data-start="795" data-end="828">Nunca compartilhe credenciais</strong> por links desconhecidos ou canais n&atilde;o oficiais.</p>
1261                                </div>
1262                            </div>
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1264                                    </div>
1265            </div>
1266        </div>
1267    </div>
1268</section>
1269
1270
1271            <section class="component-zig-zag-geometry tailwind-component" id="">
1272    <div class=" relative bg-primary px-4 py-8 lg:!px-16 lg:pb-0">
1273        <div class="absolute left-0 top-0 z-[2] h-96 w-10/12 bg-secondary-bg lg:left-auto lg:right-0 lg:w-5/12"></div>
1274        <div class="container relative z-[3] flex flex-col-reverse gap-4 overflow-visible bg-white p-6 lg:ml-0 lg:max-w-[1180px] lg:flex-row lg:justify-between lg:gap-0 lg:p-0 xl:ml-auto">
1275            <div class="my-auto space-y-5 lg:mx-auto lg:mr-0 lg:w-6/12 lg:max-w-md lg:py-14">
1276                <h2 class="text-3xl uppercase leading-10 text-primary lg:text-4xl lg:font-normal">
1277                    FIQUE ATENTO
1278                                    </h2>
1279                <div class="prose font-normal">
1280                    <p style="text-align: left;">A Ra&iacute;zen preza pela seguran&ccedil;
1280a e integridade de cada parceiro dos nossos neg&oacute;cios.</p>
1281<p style="text-align: left;">Caso voc&ecirc; tenha alguma d&uacute;vida sobre a veracidade de documentos, informa&ccedil;&otilde;es ou propostas comerciais em nome da Ra&iacute;zen, recomendamos que antes de prosseguir com qualquer<strong>&nbsp;</strong>negocia&ccedil;&atilde;o, confirma&ccedil;&atilde;o ou assinatura, contate-nos pelo e-mail <strong><a id="OWA31376c01-7d11-ca05-b43c-3e093c0c822f" title="mailto:[email protected]" href="mailto:[email protected]" rel="noreferrer noopener">[email protected]</a></strong></p>
1282                </div>
1283                
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1285            <div class="flex h-[170px] items-center justify-center overflow-hidden lg:relative lg:h-[454px] lg:w-6/12 lg:!overflow-visible">
1286                <img class="h-full w-full object-cover object-center lg:absolute lg:-right-28 lg:top-0" data-src="https://www.raizen.com.br/page-content-images/session-619-session-619-a806993c50d445087cf6b8e023452976c2487324.webp" alt="FIQUE ATENTO" loading="lazy">
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1296    <a class="scroll-hash up" href="#header" aria-label="Botão para o topo" title="Botão para o topo">
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1304                    Siga a Raízen<br>
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1368                        Copyright © 2026 <b>Raízen</b>
1369                                                    <span>- RAÍZEN S.A. - CNPJ/ME nº 33.453.598/0001-23 - Localização: Avenida Afonso Arinos de Melo Franco, nº 222, Bloco 2, Sala 321, Barra da Tijuca, na Cidade do Rio de Janeiro, RJ * RAÍZEN ENERGIA S.A. - CNPJ/MF nº 08.070.508/0001-78 - Localização: Avenida Brigadeiro Faria Lima, 4100, 11° andar, Parte V, Bairro Itaim Bibi, CEP 04538-132, na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo</span>
1370                                            </p>
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1397        {"@context":"https:\/\/schema.org","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"A Raízen tem um Código de Conduta?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p>Sim. Nosso C&oacute;digo de Conduta pode ser acessado por meio deste <span style=\"color: #843fa1;\"><a style=\"color: #843fa1;\" href=\"https:\/\/www.raizen.com.br\/sites\/default\/files\/codigo_de_conduta.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">link<\/a><\/span>.<\/p>"}},{"@type":"Question","name":"Quem deve seguir o Código de Conduta Raízen?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Todos os funcionários e funcionárias, prestadores de serviços, fornecedores de produtos e parceiros de negócio (terceiros) devem seguir o Código de Conduta Raízen."}},{"@type":"Question","name":"Quais são os princípios de negócio da Raízen?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Nossos princípios de negócio são pautados na honestidade, integridade e respeito pelas pessoas, se aplicando a todas as transações, grandes ou pequenas, que norteiam o comportamento esperado de cada funcionário e terceiro na condução de suas atividades relacionadas à companhia.\r\n<br>\r\nSão eles:\r\n<br>\r\n<br>\r\nPrincípio 1 – Econômico\r\n<br>\r\nRentabilidade de longo prazo é essencial para alcançar nossas metas de negócio e crescimento contínuo. É uma medida tanto da eficiência quanto do valor que os clientes depositam nos nossos produtos e serviços. Fornecemos os recursos necessários para o investimento permanente, necessário para desenvolver e garantir o futuro abastecimento de energia e para atender às necessidades dos clientes.\r\n<br>\r\n<br>\r\nPrincípio 2 - Competição de forma justa e ética\r\n<br>\r\nNos apoiamos na livre iniciativa e livre competição. Competimos de forma justa e ética dentro do arcabouço da lei, em especial a legislação de concorrência aplicável, e não impedimos que outras empresas concorram livremente conosco.\r\n<br><br>\r\nPrincípio 3 - Integridade dos negócios\r\n<br>\r\nPrezamos pela honestidade, integridade e justiça em todos os aspectos de nossas atividades e daqueles com quem fazemos negócios.\r\n<br><br>\r\nPrincípio 4 - Atividades políticas\r\n<br>\r\nAo tratar com governos, temos o direito e a responsabilidade de divulgar nossa posição sobre quaisquer assuntos que nos afetem, ou a funcionários ou a sociedade, de forma consistente com nossos valores e princípios.\r\n<br><br>\r\nPrincípio 5 – Saúde, segurança e meio ambiente\r\n<br>\r\nPossuímos diretrizes claras para a saúde, segurança e gestão ambiental, a fim de alcançar uma gestão contínua do desempenho sustentável nessas áreas.\r\n<br><br>\r\nPrincípio 6 – Relacionamento com comunidades\r\n<br>\r\nContribuímos para o bem-estar das comunidades nas localidades onde atuamos, mapeando e acompanhando os impactos relacionados às nossas atividades agrícolas, industriais e comerciais de acordo com as características de cada negócio.\r\n<br><br>\r\nPrincípio 7 – Comunicação e engajamento\r\n<br>\r\nNos comprometemos com a divulgação de nosso desempenho, fornecendo informações completas para as partes legitimamente interessadas, sem prejuízo da confidencialidade de nossas atividades.\r\n<br>\r\nEm nossas interações com funcionários e terceiros e sociedade, manteremos um relacionamento honesto e responsável.\r\n<br><br>\r\nPrincípio 8 – Conformidade\r\n<br>\r\nCumprimos todas as leis nos países em que operamos, respeitando todas as instâncias do direito."}},{"@type":"Question","name":"A Raízen disponibiliza canais para denúncia de violações ao Código de Conduta e\/ou às leis?","acceptedA
1397nswer":{"@type":"Answer","text":"Qualquer violação ao Código de Conduta e\/ou às leis pode ser denunciada através do Canal de Ética, pelo telefone gratuito 0800-772-4936, pelo e-mail [email protected] ou mesmo pelo site: canaldeetica.com.br\/raizen"}},{"@type":"Question","name":"Que tipos de denúncias podem ser feitas no Canal de Ética?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Podem ser realizadas quaisquer denúncias de violações ao Código de Conduta Raízen e\/ou legislações vigentes, tais como (i) prática de conduta restritivas ao livre comércio e concorrência, (ii) assédio moral ou sexual, (iii) conflito de interesses, (iv) fraude ou desvio de bens e\/ou produtos, (v) conduta que viole as regras de saúde, segurança e meio ambiente (SSMA), dentre outras."}},{"@type":"Question","name":"Minha denúncia poderá ser realizada anonimamente e será tratada com confidencialidade?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Todas as denúncias recebidas via Canal de Ética têm anonimato garantido, se assim desejar o denunciante. Para tanto, basta que o denunciante não se identifique ou informe que gostaria de permanecer no anonimato ao realizar a denúncia.\r\n\r\nAs denúncias são recebidas por empresa externa especializada e endereçadas para auditoria interna e áreas da companhia responsáveis por realizar a investigação da denúncia e adotar as eventuais providências cabíveis."}},{"@type":"Question","name":"A Raízen tem alguma política com relação a presentes e hospitalidades?","acceptedA
1397nswer":{"@type":"Answer","text":"O Código de Conduta Raízen proíbe a aceitação e oferta de presentes e hospitalidades que influenciam a tomada de decisões comerciais ou representem algum compromisso pela Raízen e seus funcionários. No entanto, desde que não gerem conflito de interesses, são considerados presentes e hospitalidades aceitáveis:\r\n<br><br>\r\n\r\n· Presentes de até R$ 100,00 (um ou mais itens);<br>\r\n\r\n· Refeições de até 200,00 por pessoa; e<br>\r\n\r\n· Eventos não recorrentes de até R$ 400,00"}},{"@type":"Question","name":"A Raízen realiza doações a partidos políticos?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Não efetuamos contribuições para qualquer campanha política, partido político, candidato ou qualquer de suas organizações filiadas."}},{"@type":"Question","name":"Quem eu devo contatar quando eu tiver dúvidas sobre o Código de Conduta?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Em caso de dúvidas sobre o Código de Conduta e Políticas Raízen entre em contato com seu supervisor imediato, com o diretor responsável pela área de negócio\/função, ou com ponto focal de Compliance\/Auditoria da Companhia."}},{"@type":"Question","name":"A Raízen tem política anticorrupção?","acceptedA
1397nswer":{"@type":"Answer","text":"Sim. Além da Política de Combate a Suborno e Corrupção, também dispomos de um Manual Anticorrupção, ambos acessados através deste <a href=\"https:\/\/www.raizen.com.br\/sites\/default\/files\/manual_de_combate_a_suborno_e_corrupcao_2.pdf\" target=\"_blank\">link<\/a>\r\n."}},{"@type":"Question","name":"Em que negócios a Raízen atua?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p>Atuamos distribui&ccedil;&atilde;o de combust&iacute;veis, produtos e servi&ccedil;os por meio da marca Shell, licenciada pela Ra&iacute;zen no Brasil, al&eacute;m de produzir etanol, a&ccedil;&uacute;car e energia renov&aacute;vel a partir da cana-de-a&ccedil;&uacute;car.&nbsp;<\/p>"}},{"@type":"Question","name":"Qual a relação da Raízen com a Shell e a Cosan?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p>A Ra&iacute;zen &eacute; uma joint venture de duas empresas. Fomos criados a partir da uni&atilde;o de parte dos neg&oacute;cios da <a href=\"https:\/\/www.cosan.com.br\/\">Cosan<\/a> e da <a href=\"https:\/\/www.shell.com.br\/\">Shell<\/a>.<\/p>"}},{"@type":"Question","name":"Qual a relação da Raízen com a Cosan?","acceptedA
1397nswer":{"@type":"Answer","text":"A Raízen é uma joint venture de duas empresas.  Fomos criados a partir da união de parte dos negócios da Cosan e da Shell."}},{"@type":"Question","name":"A Raízen tem alguma certificação de qualidade?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p>Na Ra&iacute;zen, a dedica&ccedil;&atilde;o com a nossa&nbsp;qualidade&nbsp;&eacute; de&nbsp;<strong>ponta a ponta<\/strong>, pois&nbsp;<strong>cada processo importa<\/strong>&nbsp;para garantir a&nbsp;excel&ecirc;ncia dos nossos produtos e servi&ccedil;os. Confira <a href=\"\/agenda-esg\/governanca\/certificacoes\">aqui<\/a> nossas principais certifica&ccedil;&otilde;es.<\/p>\r\n<p>Em combust&iacute;veis, todos os anos realizamos o&nbsp;<strong>100%<\/strong><strong>&nbsp;Qualidade<\/strong>, programa criado com o intuito de apresentar a nossa pol&iacute;tica, testes, iniciativas e solu&ccedil;&otilde;es que visam garantir excel&ecirc;ncia em todas as nossas opera&ccedil;&otilde;es.&nbsp;<\/p>\r\n<p>Al&eacute;m disso, por sermos licenciados da Shell no Brasil e no Paraguai, temos a responsabilidade de garantir a qualidade dos produtos que carregam a marca. Passamos por <strong>auditorias <\/strong>
1397peri&oacute;dicas realizadas pela Shell Global, que comprovam que os produtos fornecidos em nossas opera&ccedil;&otilde;es est&atilde;o de acordo com as especifica&ccedil;&otilde;es t&eacute;cnicas. Dessa forma, por seguirmos todas as normas e padr&otilde;es exigidos pela legisla&ccedil;&atilde;o brasileira e pela Shell Global, garantimos padr&otilde;es de qualidade internacional.<\/p>"}},{"@type":"Question","name":"Quero trabalhar na Raízen.","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p>Para conferir as nossas vagas e participar de nossos processos seletivos, fa&ccedil;a o seu cadastro <a href=\"https:\/\/genteraizen.gupy.io\/\">aqui<\/a>. Boa sorte!<\/p>"}},{"@type":"Question","name":"A Raízen investe em responsabilidade social?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p>Sim, investimos em responsabilidade social. Nossa atua&ccedil;&atilde;o social est&aacute; organizada em dois pilares fundamentais: Desenvolvimento local e Transi&ccedil;&atilde;o Energ&eacute;tica. No primeiro pilar, nosso trabalho &eacute; baseado em rela&ccedil;&otilde;es de di&aacute;logo, de forma respeitosa e transparente com as comunidades. Oferecemos qualifica&ccedil;&atilde;o profissional e outros projetos de desenvolvimento sempre de acordo as necessidades e voca&ccedil;&otilde;es locais. Em Transi&ccedil;&atilde;o Energ&eacute;tica, trabalhamos para implementar projetos inovadores, que aceleram o processo de transi&ccedil;&atilde;o e contribuem para uma energia renov&aacute;vel. Dois vetores de atua&ccedil;&atilde;o impulsionam esses pilares: a mobiliza&ccedil;&atilde;o e a educa&ccedil;&atilde;o, pois por meio do nosso programa de voluntariado, engajamos colaboradores, parceiros, cadeia de valor e sociedade em geral em a&ccedil;&otilde;es relevantes que geram impacto social positivo. Al&eacute;m disso, somos mantenedores da Funda&ccedil;&atilde;o Ra&iacute;zen, que atua a mais de 20 anos na educa&ccedil;&atilde;o e no desenvolvimento de crian&ccedil;as e jovens impulsionando autonomia, protagonismo e cidadania.<\/p>"}},{"@type":"Question","name":"Como a Raízen gerencia o impacto ambiental de suas atividades?","acceptedA
1397nswer":{"@type":"Answer","text":"<p>Gerenciamos o impacto de nossas atividades e opera&ccedil;&otilde;es por meio de diversas frentes. Uma delas &eacute; por meio da ado&ccedil;&atilde;o dos princ&iacute;pios da <a href=\"https:\/\/www.raizen.com.br\/agenda-esg\/economia-circular\">economia circular<\/a> em nossos neg&oacute;cios, processos e produtos, isto &eacute;, eliminamos res&iacute;duos do processo produtivo, mantemos produtos e materiais em seu mais alto valor e regeneramos sistemas naturais, como por exemplo, da gest&atilde;o de res&iacute;duos e de &aacute;gua, o controle biol&oacute;gico e reaproveitamento de subprodutos.<\/p>\r\n<p>Al&eacute;m disso, por meio do nosso compromisso com a sustentabilidade, buscando adequar nossas as atividades aos padr&otilde;es internacionais de qualidade, conquistando certificados, como a certifica&ccedil;&atilde;o <a href=\"https:\/\/www.udop.com.br\/noticia\/2023\/03\/08\/bonsucro-certificacao-de-parque-de-bioenergia-em-morro-agudo-sp-consolida-raizen-como-maior-produtora-de-cana-de-acucar-sustentavel.html\">Bonsucro<\/a> e controlando nossas emiss&otilde;es de gases de efeito estufa atrav&eacute;s do nosso Invent&aacute;rio de Emiss&otilde;es, mantendo uma rela&ccedil;&atilde;o de transpar&ecirc;ncia com nossos p&uacute;blicos pelo . Por fim, investimos em inova&ccedil;&atilde;o tecnol&oacute;gica que viabiliza a nossa efici&ecirc;ncia operacional. &Eacute; o caso do Programa Elo, Projeto Pent&aacute;gono, <a href=\"https:\/\/www.pulsehub.com.br\/\">Pulse<\/a>, entre outros.<\/p>"}},{"@type":"Question","name":"Gostaria que a Raízen patrocinasse o meu projeto.","acceptedA
1397nswer":{"@type":"Answer","text":"Você pode acessar as nossas diretrizes na seção \"Envie seu projeto\". Em caso de adequação, pode nos enviar para análise. Veja esta seção <a href=\"https:\/\/www.raizen.com.br\/sustentabilidade\/responsabilidade-social#envie-seu-projeto\">Envie seu projeto<\/a>"}},{"@type":"Question","name":"Quais são os tipos de etanol produzidos pela Raízen?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p>Produzimos Etanol Hidratado, Anidro, Anidro Europa, Grade B, Ren, Neutro, Extra Neutro.<\/p>"}},{"@type":"Question","name":"Quais são os tipos de açúcar produzidos pela Raízen?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p>Produzimos<strong> <\/strong>A&ccedil;&uacute;car VHP, Demerara, Cristal, Granulado, Amorfo, Confeiteiro, L&iacute;quido, L&iacute;quido Invertido.<\/p>"}},{"@type":"Question","name":"Gostaria de mais informações sobre os resultados de venda, safra e faturamento da Raízen.","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p>Voc&ecirc; pode acessar mais informa&ccedil;&otilde;es sobre venda, safra, faturamento e outras novidades da empresa nos nossos Relat&oacute;rios Integrados. Veja aqui: https:\/\/www.raizen.com\/sustentabilidade\/reportes-e-agenda-externa<\/p>"}},{"@type":"Question","name":"Quero me tornar fornecedor agrícola","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Se você quer ser um fornecedor agrícola, entre em contato por meio do e-mail: [email protected]. Assim, suas informações ficarão disponíveis para que o nosso time entre em contato em caso de interesse e necessidade."}},{"@type":"Question","name":"Quero me tornar fornecedor de produtos e serviços","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p>Se voc&ecirc; quer ser fornecedor da Ra&iacute;zen, pode cadastrar as informa&ccedil;&otilde;es da sua empresa no Portal: <a href=\"https:\/\/www.linkana.com\/seja-um-fornecedor\/raizen\">https:\/\/www.linkana.com\/seja-um-fornecedor\/raizen<\/a>. Assim, elas ficar&atilde;o dispon&iacute;veis para que nosso time de Suprimentos entre em contato em caso de interesse e necessidade.<\/p>"}},{"@type":"Question","name":"Exportação de açúcar","acceptedA
1397nswer":{"@type":"Answer","text":"Somos a maior exportadora individual de açúcar do mercado internacional, levando energia para pessoas do mundo todo. Investindo em pesquisa, tecnologia e na criação de soluções no segmento, tal como estabelecendo relacionamentos de parceria com os clientes, alcançamos posição de destaque no setor de produção de açúcar. \r\nAs negociações e venda de açúcar pela Raízen é feita somente por meio do e-mail [email protected]. \r\nCaso qualquer pessoa e\/ou empresa faça contato por e-mail diverso informando que representa a Raízen, e\/ou qualquer empresa do seu grupo econômico, para venda de açúcar, não realize a transação e informe imediatamente para [email protected]."}},{"@type":"Question","name":"Quero me tornar um Revendedor Raízen.","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Se você tem interesse em ser um revendedor Raízen, entre em contato por meio do e-mail: [email protected]"}},{"@type":"Question","name":"Como a Raízen enxerga o conceito de Agricultura Regenerativa?","acceptedA
1397nswer":{"@type":"Answer","text":"<p>Agricultura Regenerativa &eacute; um conceito complexo e multidisciplinar que pode ser definido pelos mais variados escopos. Contudo, sua origem tem como eixo orientador o cuidado com os recursos naturais, trazendo pr&aacute;ticas agr&iacute;colas que conservam e revitalizam os elementos qu&iacute;micos e biol&oacute;gicos dos sistemas produtivos. Ter pr&aacute;ticas regenerativas, portanto, envolve continuarmos fazendo bem o nosso trabalho, mitigando o m&aacute;ximo poss&iacute;vel os impactos negativos, al&eacute;m de fazer mais e melhor na busca pelo cuidado e regenera&ccedil;&atilde;o dos ecossistemas naturais que s&atilde;o os nossos ativos. Isso se traduz na execu&ccedil;&atilde;o de pr&aacute;ticas agr&iacute;colas e ecol&oacute;gicas que atenuam as mudan&ccedil;as clim&aacute;ticas; otimizam a gest&atilde;o dos recursos e fomenta a biodiversidade; aumentam a disponibilidade e a qualidade da &aacute;gua; e que tamb&eacute;m promovam benef&iacute;cios sociais e econ&ocirc;micos para os nossos produtores. Todas essas caracter&iacute;sticas j&aacute; fazem parte do dia a dia da Ra&iacute;zen, uma vez que nosso core business visa a produ&ccedil;&atilde;o de uma cana-de-a&ccedil;&uacute;car sustent&aacute;vel que permita a perenidade dos neg&oacute;cios no longo prazo. Entre as pr&aacute;ticas de cunho regenerativo j&aacute; aplicadas na Ra&iacute;zen, est&atilde;o o uso de fertilizante org&acirc;nico, de insumos biol&oacute;gicos, e de rota&ccedil;&atilde;o em culturas, entre outras iniciativas que voc&ecirc; pode conhecer melhor <a href=\"https:\/\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/raizen-prod\/items-files\/item-719-item-675-agriculturaregenerativa-2.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aqui<\/a>.<\/p>"}},{"@type":"Question","acceptedAnswer":{"@type":"Answer"}},{"@type":"Question","name":"O que a palavra Raízen significa?","acceptedA
1397nswer":{"@type":"Answer","text":"<p>O nome Ra&iacute;zen &eacute; uma jun&ccedil;&atilde;o entre as palavras <strong>Ra&iacute;z + Energia<\/strong>. Energia &eacute; o nosso neg&oacute;cio e ela est&aacute; no nosso nome.<\/p>"}},{"@type":"Question","name":"O que é Etanol de Segunda Geração?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p>O Etanol de Segunda Gera&ccedil;&atilde;o (E2G) um biocombust&iacute;vel avan&ccedil;ado, feito a partir dos subprodutos do processo produtivo do etanol comum (o etanol de primeira gera&ccedil;&atilde;o, E1G) e do a&ccedil;&uacute;car. A Ra&iacute;zen &eacute; pioneira na produ&ccedil;&atilde;o do E2G. Saiba mais sobre essa inova&ccedil;&atilde;o <a href=\"https:\/\/www.raizen.com.br\/blog\/etanol-de-segunda-geracao\">aqui<\/a>.<\/p>"}},{"@type":"Question","name":"Qual é o e-mail da Raízen?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p>Para entrar em contato com a Ra&iacute;zen, confira nossos contatos e envie sua mensagem pela <span style=\"color: #843fa1;\"><a style=\"color: #843fa1;\" href=\"\/contato\/fale-conosco\">p&aacute;gina de Fale Conosco.<\/a><\/span><\/p>"}},{"@type":"Question","name":"A Raízen está em recuperação extrajudicial? O que isso significa para a companhia?","acceptedA
1397nswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span data-teams=\"true\">Sim. A Ra&iacute;zen divulgou ao mercado informa&ccedil;&otilde;es sobre seu processo de Recupera&ccedil;&atilde;o Extrajudicial. A medida tem o objetivo de assegurar um ambiente jur&iacute;dico est&aacute;vel, protegido e adequado para a negocia&ccedil;&atilde;o e implementa&ccedil;&atilde;o da reestrutura&ccedil;&atilde;o das d&iacute;vidas financeiras. A Recupera&ccedil;&atilde;o Extrajudicial possui escopo limitado, estritamente financeiro, e n&atilde;o<br \/>abranger&aacute; as d&iacute;vidas e obriga&ccedil;&otilde;es do Grupo Ra&iacute;zen com seus clientes, fornecedores, revendedores e outros parceiros<br \/>de neg&oacute;cios, essenciais para a sua opera&ccedil;&atilde;o e continuidade de suas atividades, as quais permanecem vigentes e<br \/>continuar&atilde;o sendo cumpridas normalmente nos termos dos respectivos contratos.<br \/>A companhia segue comprometida com a transpar&ecirc;ncia e mant&eacute;m informa&ccedil;&otilde;es atualizadas sobre o tema em seu site de Rela&ccedil;&otilde;es com Investidores. Saiba mais: <a id=\"menurnj\" class=\"fui-Link ___1q1shib f2hkw1w f3rmtva f1ewtqcl fyind8e f1k6fduh f1w7gpdv fk6fouc fjoy568 figsok6 f1s184ao f1mk8lai fnbmjn9 f1o700av f13mvf36 f1cmlufx f9n3di6 f1ids18y f1tx3yz7 f1deo86v f1eh06m1 f1iescvh fhgqx19 f1olyrje f1p93eir f1nev41a f1h8hb77 f1lqvz6u f10aw75t fsle3fq f17ae5zn\" title=\"https:\/\/ri.raizen.com.br\/pt\/resultados-e-documentos\/plano-de-recuperacao-extrajudicial\" href=\"https:\/\/ri.raizen.com.br\/pt\/resultados-e-documentos\/plano-de-recuperacao-extrajudicial\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Link https:\/\/ri.raizen.com.br\/pt\/resultados-e-documentos\/plano-de-recuperacao-extrajudicial\">https:\/\/ri.raizen.com.br\/pt\/resultados-e-documentos\/plano-de-recuperacao-extrajudicial<\/a><\/span><\/p>"}}]}
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