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473 <span>Visitar esta seção</span> 474 <img src="https://www.raizen.com.br/img/frontend/header/arrow-right-yellow.svg" alt="Seta para direita" loading="lazy"> 475 </a> 476 </div> 477 <div class="content-submenu"> 478 <nav> 479 <ul> 480 <li class="highlight"> 481 <a href="https://www.raizen.com.br/nossos-negocios/distribuicao-de-combustiveis" title="Distribuição de Combústiveis"> 482 Distribuição de Combústiveis </a> 483 </li> 484 <li> 485 <a href="https://www.raizen.com.br/nossos-negocios/distribuicao-de-combustiveis#oferta-integrada-shell" title="Oferta integrada Shell"> 486 Oferta integrada Shell </a> 487 </li> 488 <li> 489 <a href="https://www.raizen.com.br/nossos-negocios/distribuicao-de-combustiveis#b2b" title="B2B"> 490 B2B </a> 491 </li> 492 <li> 493 <a href="https://www.raizen.com.br/nossos-negocios/distribuicao-de-combustiveis#aviacao" title="Aviação"> 494 Aviação </a> 495 </li> 496 </ul> 497 <ul> 498 <li class="highlight"> 499 <a href="https://www.raizen.com.br/nossos-negocios/etanol-acucar-e-bioenergia" title="Etanol, Açúcar e Bioenergia"> 500 Etanol, Açúcar e Bioenergia </a> 501 </li> 502 <li> 503 <a href="https://www.raizen.com.br/nossos-negocios/etanol-acucar-e-bioenergia#etanol" title="Etanol"> 504 Etanol </a> 505 </li> 506 <li> 507 <a href="https://www.raizen.com.br/nossos-negocios/etanol-acucar-e-bioenergia#etanol-2g" title="Etanol de 2ª Geração"> 508 Etanol de 2ª Geração </a> 509 </li> 510 <li> 511 <a href="https://www.raizen.com.br/nossos-negocios/etanol-acucar-e-bioenergia#sugar" title="Açúcar"> 512 Açúcar </a> 513 </li> 514 <li> 515 <a href="https://www.raizen.com.br/nossos-negocios/etanol-acucar-e-bioenergia#bioenergia" title="Bioenergia"> 516 Bioenergia </a> 517 </li> 518 <li> 519 <a href="https://www.raizen.com.br/nossos-negocios/etanol-acucar-e-bioenergia#biogas" title="Biogás e Biometano"> 520 Biogás e Biometano </a> 521 </li> 522 </ul> 523 524 525 </nav> 526 </div> 527 </div> 528</div> 529 530<div class="submenu schedule"> 531 <div class="align-left container"> 532 <div class="title-submenu"> 533 <img src="https://www.raizen.com.br/img/frontend/header/schedule.svg" alt="Imagem" style="height:6vw;" loading="lazy"> 534 <div class="back-link"> 535 <button title="Botão Botão de voltar"> 536 Voltar </button> 537 </div> 538 <h2> 539 <a href="https://www.raizen.com.br/sustentabilidade/estrategia" title="Sustentabilidade"> 540 Sustentabilidade </a> 541 </h2> 542 <a href="https://www.raizen.com.br/sustentabilidade/estrategia" title="Visitar esta seção" aria-label="Visitar esta seção"> 543 <span>Visitar esta seção</span> 544 <img src="https://www.raizen.com.br/img/frontend/header/arrow-right-blue.svg" alt="Seta para direita" loading="lazy"> 545 </a> 546 </div> 547 <div class="content-submenu"> 548 <nav> 549 <ul> 550 <li class="highlight"> 551 <a href="https://www.raizen.com.br/sustentabilidade/estrategia" title="Estratégia"> 552 Estratégia </a> 553 </li> 554 <li class="highlight"> 555 <a href="https://www.raizen.com.br/sustentabilidade/metas-e-performance" title="Metas e Performance"> 556 Metas e Performance </a> 557 </li> 558 559 <li> 560 <a href="https://www.raizen.com.br/sustentabilidade/metas-e-performance/central-de-indicadores" title="Central de Indicadores"> 561 Central de Indicadores </a> 562 </li> 563 <li> 564 <a href="https://www.raizen.com.br/sustentabilidade/metas-e-performance/indices-e-ratings" title="Ãndices e Ratings"> 565 Ãndices e Ratings </a> 566 </li> 567 </ul> 568 <ul> 569 <li class="highlight"> 570 <a href="https://www.raizen.com.br/sustentabilidade/cadeia-de-valor" title="Cadeia de Valor">
571 Cadeia de Valor </a> 572 </li> 573 <li> 574 <a href="https://www.raizen.com.br/sustentabilidade/cadeia-de-valor#elos" title="Elos RaÃzen"> 575 Elos RaÃzen </a> 576 </li> 577 <li> 578 <a href="https://www.raizen.com.br/sustentabilidade/cadeia-de-valor#jornada-cultivar" title="Jornada Cultivar"> 579 Jornada Cultivar </a> 580 </li> 581 </ul> 582 <ul> 583 <li class="highlight"> 584 <a href="https://www.raizen.com.br/sustentabilidade/mudancas-climaticas" title="Mudanças Climáticas"> 585 Mudanças Climáticas </a> 586 </li> 587 <li> 588 <a href="https://www.raizen.com.br/sustentabilidade/mudancas-climaticas#desempenho-climatico" title="Desempenho Climático"> 589 Desempenho Climático </a> 590 </li> 591 <li class="highlight"> 592 <a href="https://www.raizen.com.br/sustentabilidade/social" title="Social"> 593 Social </a> 594 </li> 595 <li> 596 <a href="https://www.raizen.com.br/sustentabilidade/social" title="Pessoas"> 597 Pessoas </a> 598 </li> 599 <li> 600 <a 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</a> 656 </li> 657 <li> 658 <a href="https://www.raizen.com.br/fundacao-raizen/projetos#ativa-comunidade-escolar" title="Formação para Professores e Gestores"> 659 Formação para Professores e Gestores </a> 660 </li> 661 </ul> 662 </nav> 663 </div> 664 </div> 665</div> 666 667<div class="submenu people"> 668 <div class="align-left container"> 669 <div class="title-submenu"> 670 <a class="image-link" href="https://carreiras.raizen.com.br/" title="Vagas" aria-label="Vagas" target="_blank"> 671 <img src="https://www.raizen.com.br/img/frontend/header/people.png" alt="Imagem" loading="lazy"> 672 </a> 673 <div class="back-link"> 674 <button title="Botão Botão de voltar"> 675 Voltar </button> 676 </div> 677 <h2> 678 <a href="https://carreiras.raizen.com.br/talentos" title="Vagas" target="_blank"> 679 Vagas </a> 680 </h2> 681 </div> 682 <div class="content-submenu"> 683 <nav> 684 <ul> 685 <li class="highlight"> 686 <a href="https://carreiras.raizen.com.br/" title="Carreiras" target="_blank"> 687 Carreiras </a> 688 </li> 689 <li> 690 <a href="https://genteraizen.gupy.io/" title="Vagas" target="_blank"> 691 Vagas </a> 692 </li> 693 <li> 694 <a href="https://carreiras.raizen.com.br/talentos/" title="Trainee" target="_blank"> 695 Trainee </a> 696 </li> 697 <li> 698 <a href="https://carreiras.raizen.com.br/estagio" title="Estágio" target="_blank"> 699 Estágio </a> 700 </li> 701 <li> 702 <a href="https://carreiras.raizen.com.br/aprendiz" title="Aprendiz" target="_blank"> 703 Aprendiz </a> 704 </li> 705 706 </ul> 707 <ul> 708 </ul> 709 </nav> 710 </div> 711 </div> 712</div> 713 714 715 716</header> 717 718 719 720 <ol class="breadcrumb"> 721 <li class="breadcrumb-item"><img src="https://www.raizen.com.br/img/frontend/general/breadcrumps-home-icon-small.svg"></li> 722 <li class="breadcrumb-item"><a href="https://www.raizen.com.br">Home</a></li> 723 <li class="breadcrumb-item"><a href="https://www.raizen.com.br/contato">Contato</a></li> 724 <li class="breadcrumb-item active">Perguntas Frequentes</li> 725 726 </ol> 727 728 <main class="contact"> 729 730 <section class="tabs"> 731 <div class="container"> 732 <div class="d-flex content-tabs"> 733 <a class="tab-2 tab link-tab p-2" id="Perguntas-Frequentes" data-url-name="contato/perguntas-frequentes" data-trigger=".common-questions-title, .common-questions" href="https://www.raizen.com.br/contato/perguntas-frequentes" title="Perguntas Frequentes">
734 <span>Perguntas Frequentes</span> 735 </a> 736 <a class="tab-0 active tab selected p-2" href="#" title="Fale Conosco"> 737 <span>Fale Conosco</span> 738 </a> 739 <a class="tab-1 tab active link-tab p-2" id="Fale-Conosco" id="" data-url-name="contato/fale-conosco" data-trigger=".talk-to-us, .contact" href="https://www.raizen.com.br/contato/fale-conosco" title="Fale Conosco"> 740 <span>Fale Conosco</span> 741 </a> 742 <a class="tab-3 tab link-tab p-2" id="Antifraude" id="" data-url-name="contato/antifraude" data-trigger=".antifraud" href="https://www.raizen.com.br/contato/antifraude" title="Antifraude"> 743 <span>Antifraude</span> 744 </a> 745 </div> 746 </div> 747 </section> 748 749 <section class="talk-to-us tab-section" id="talk-to-us"> 750 <section class="component-page-header tailwind-component" id=""> 751 <div class="bg-transparent "> 752 <div class="text-center container space-y-4"> 753 <h2 class="max-w-3xl font-bold text-center text-3xl uppercase text-primary lg:mx-auto lg:text-4xl"> 754 FALE 755 <span class="font-normal">CONOSCO</span> 756 </h2> 757 758 <div class="max-w-3xl prose text-lg font-normal leading-relaxed lg:mx-auto"> 759 <p>Entre em contato com a gente pelos nossos diferentes canais.<br /><br /><strong>ATENÇÃO! </strong><em>A Raízen informa que não utiliza grupos em redes sociais ou aplicativos de mensagens para oferecer vagas de emprego, cupons de desconto e/ou captar recursos e investimentos. </em><em>Em caso de dúvida sobre nossos canais oficiais, consulte os perfis verificados e os contatos disponíveis nessa página ou acesse o site de Relações com Investidores: <a title="https://ri.raizen.com.br/pt" href="https://ri.raizen.com.br/pt" data-auth="NotApplicable" data-linkindex="1">ri.raizen.com.br</a></em></p> 760 </div> 761 762 763 </div> 764 </div> 765</section> 766 </section> 767 768 <section class="contact tab-section"> 769 <div class="container"> 770 <div class="d-flex flex-row"> 771 <div class="column-left p-2"> 772 <div class="content"> 773 <form class="form" method="POST" action="https://www.raizen.com.br/contato/enviar" enctype="multipart/form-data"><input type="hidden" name="_token" value="xgijm1f0I82RKdUNlvvGya9mEXoCmcNWthGR8DM7"> 774 <input type="hidden" name="_token" value="xgijm1f0I82RKdUNlvvGya9mEXoCmcNWthGR8DM7" autocomplete="off"> <div class="input-group"> 775 <div class="input"> 776 <label for="name">Nome</label> 777 <input class="input-text left control-field" id="name" name="name" type="text" required> 778 </div> 779 <div class="input right"> 780 <label for="lastname">Sobrenome</label> 781 <input class="input-text right control-field" id="last-name" name="lastname" type="text" required> 782 </div> 783 </div> 784 <div class="input-group"> 785 <div class="input full-input"> 786 <label for="email">E-mail</label> 787 <input class="input-text left control-field" id="email" name="email" type="email" required> 788 </div> 789 790 </div> 791 <div class="input-group"> 792 <div class="input"> 793 <label for="cpf">CPF</label> 794 <input class="input-text left control-field" id="cpf" name="cpf" data-error="CPF inválido" type="tel" required> 795 </div> 796 <div class="input right"> 797 <label for="phone">Telefone</label> 798 <input class="input-text right control-field" id="phone" name="phone" type="tel" required> 799 </div> 800 </div> 801 802 <div class="input-group"> 803 <label class="icon-arrow" for="subject"> 804 <i class="fa fa-angle-down"></i> 805 </label> 806 <label for="subject">Assunto</label> 807 <select class="custom-select control-field" id="subject" name="contact_subject_id" required> 808 <option value="" selected>Selecione</option> 809 <option value="1">Aplicativo Shell Box</option> 810 <option value="2">Fornecer ou comprar da RaÃzen</option> 811 <option value="3">Envio de currÃculo</option> 812 <option value="5">PatrocÃnio em eventos/projetos</option> 813 <option value="6">Solicitação de contato/dados</option> 814 <option value="7">Segurança, Saúde e Meio Ambiente</option> 815 <option value="8">Ter um Posto Shell</option> 816 <option value="9">Ter uma Loja Shell Select</option> 817 <option value="10">Dúvidas Técnicas de Produtos</option> 818 <option value="4">Processo Seletivo</option> 819 </select> 820 </div> 821 822 <div class="input-group file-group"> 823 <label for="customFile">Anexo</label> 824 <div class="custom-file"> 825 <input class="custom-file-input control-field" id="customFile" name="attachment" type="file"> 826 <label class="custom-file-label" for="customFile">Escolha um arquivo</label> 827 </div>
828 <span class="alert-file">Arquivo muito grande, envie no máximo 2MB</span> 829 </div> 830 831
831<script> 832 let urlFormContact = 'https://www.raizen.com.br/contato/enviar'; 833 </script>
833 834 835 <div class="row"> 836 <div class="col box-rec"> 837 <div class="g-recaptcha" data-sitekey="6LdjxpsrAAAAAESsB-LnBU2dVZIsAX2axR9pK5To"></div> 838 </div> 839 </div> 840 841 <div class="input-group flex-lg-row justify-content-lg-between justify-content-between submit-content flex-row"> 842 <button class="btn btn-purple btn-submit-custom" data-text="Iniciar Chat" type="button" title="Iniciar Chat"> 843 Iniciar Chat </button> 844 845 </div> 846 847 <div class="input-group d-flex flex-lg-row flex-colum align-items-lg-center align-items-start"> 848 <span class="alert alert-failed">O campo captcha é obrigatório.</span> 849 <span class="alert alert-success">Dados enviados com sucesso!</span> 850 </div> 851 852 </form> 853 </div> 854 </div> 855 <div class="column-right p-2"> 856 <section class="tailwind-component"> 857 <div class="mx-20 my-10 space-y-5"> 858 <h3 class="text-xl text-primary">RaÃzen</h3> 859 <div class="flex items-stretch gap-4"> 860 <div class="w-[5px] min-w-[5px] bg-secondary"></div> 861 <div class=""> 862 <h4 class="text-lg font-medium uppercase text-black"> 863 SAC 864 </h4> 865 <div class="prose text-sm font-light text-black prose-h5:text-lg prose-h5:font-bold prose-h5:uppercase"> 866 <p>O SAC é o canal destinado aos consumidores que buscam esclarecer dúvidas, fazer reclamações ou solicitar serviços.</p> 867<p>Horário de atendimento:<br />de segunda a quinta-feira: das 8:00 às 18:00<br />de sexta-feira: das 08:00 às 17:00<br />aos sábados, domingos e feriados das 07:00 às 15:00</p> 868<p>Telefone: 0800 728 1616<br />Whatsapp: 19 34238000</p> 869 </div> 870 </div> 871 </div> 872 <div class="flex items-stretch gap-4"> 873 <div class="w-[5px] min-w-[5px] bg-secondary"></div> 874 <div class=""> 875 <h4 class="text-lg font-medium uppercase text-black"> 876 Ouvidoria 877 </h4> 878 <div class="prose text-sm font-light text-black prose-h5:text-lg prose-h5:font-bold prose-h5:uppercase"> 879 <p>A ouvidoria é um canal destinado a consumidores que não tiveram suas demandas completamente solucionadas pelo SAC. Por meio dele, você pode registrar sua sugestão, crítica ou reclamação, por isso, tenha sempre em mãos o número de protocolo informado no primeiro atendimento.</p> 880<p>Horário de atendimento:<br />de segunda a quinta-feira: das 8:00 às 18:00<br />de sexta-feira: das 08:00 às 17:00</p> 881<p>Telefone: 0800 717 0010<br /><br /></p> 882<h5>Dados pessoais</h5> 883<p>A Raízen nomeou Maria Gabriela Metz Brea de Gutierrez Alvarez como sua Encarregada de Proteção de Dados (DPO), responsável por supervisionar o cumprimento das normas de privacidade e proteção de dados. Para dúvidas ou solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected].</p> 884 </div> 885 </div> 886 </div> 887 <div class="flex items-stretch gap-4"> 888 <div class="w-[5px] min-w-[5px] bg-secondary"></div> 889 <div class=""> 890 <h4 class="text-lg font-medium uppercase text-black"> 891 Antifraude 892 </h4> 893 <div class="prose text-sm font-light text-black prose-h5:text-lg prose-h5:font-bold prose-h5:uppercase"> 894 <p>A Raízen preza pela seguranç
894a e integridade de cada parceiro dos nossos negócios.</p> 895<p>Caso você tenha alguma dúvida sobre a veracidade de documentos, informações ou propostas comerciais em nome da Raízen, recomendamos que antes de prosseguir com qualquer<strong> </strong>negociação, confirmação ou assinatura, contate-nos pelo e-mail <strong><a id="OWA31376c01-7d11-ca05-b43c-3e093c0c822f" title="mailto:[email protected]" href="mailto:[email protected]" rel="noreferrer noopener">[email protected]</a></strong></p> 896 </div> 897 </div> 898 </div> 899 </div> 900 </section> 901 </div> 902 </div> 903 </div> 904 </section> 905 <section class="common-questions-title tab-section" id="common-questions"> 906 <section class="component-page-header tailwind-component" id=""> 907 <div class="bg-transparent my-7 lg:my-14"> 908 <div class="text-center container space-y-4"> 909 <h2 class="max-w-3xl font-bold text-center text-3xl uppercase text-primary lg:mx-auto lg:text-4xl"> 910 PERGUNTAS 911 <span class="font-normal">FREQUENTES</span> 912 </h2> 913 914 <div class="max-w-3xl prose text-lg font-normal leading-relaxed lg:mx-auto"> 915 <p>Encontre as respostas para as suas dúvidas sobre a Raízen. </p> 916 </div> 917 918 919 </div> 920 </div> 921</section> 922 </section> 923 <section class="common-questions tab-section"> 924 <section class="component-faq component-faq-with-search tailwind-component" id="faq-with-search-8b04e40e-aec0-48e4-ab8d-303d016d8a73" data-url="https://www.raizen.com.br/perguntas-frequentes" data-locale="pt_BR" data-locale-default="pt_BR" data-not-found-label="Nenhuma questao encontrada"> 925 <div class=" container"> 926 <div class="search-questions mb-4 flex items-center justify-between gap-3 px-0"> 927 <input class="input-search !h-11 w-full rounded-sm border border-lightgray px-4 text-base text-primary placeholder:text-darkgray/80 focus:border-primary focus:outline-none" name="search" data-faq-search-input type="text" placeholder="Qual a sua dúvida?"> 928 <button class="btn-submit h-11 w-full rounded-br-lg rounded-tl-lg bg-secondary px-6 text-sm font-bold uppercase text-white transition-colors hover:bg-secondary/90 lg:w-auto" data-faq-search-button type="submit" title="Botão de pesquisar" aria-label="Botão de pesquisar"> 929 <svg class="" width="16" height="16" viewBox="0 0 16 16" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> 930 <path d="M14.5 14.5L11.2375 11.2375M13 7C13 10.3137 10.3137 13 7 13C3.68629 13 1 10.3137 1 7C1 3.68629 3.68629 1 7 1C10.3137 1 13 3.68629 13 7Z" stroke="white" stroke-width="2" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round"/> 931</svg> 932 </button> 933 </div> 934 935 <div class="list-questions component-accordion-list"> 936 <ul data-faq-list></ul> 937 938 <div class="w-full text-center"> 939 <button class="bg-secondary px-10 !py-3 text-base border border-secondary hover:!bg-transparent hover:!text-secondary load-more mt-4 h-auto w-auto flex cursor-pointer items-center justify-center gap-1.5 rounded-br-lg rounded-tl-lg font-bold uppercase text-white transition-all duration-200 ease-in-out">Carregar Mais</button> 940 </div> 941 </div> 942 </div> 943</section> 944 945 </section> 946 947 <section class="antifraud tab-section" id="antifraud"> 948 949 <section class="component-page-header tailwind-component" id=""> 950 <div class="bg-transparent my-7 lg:my-14"> 951 <div class="text-center container space-y-4"> 952 <h2 class="max-w-3xl font-bold text-center text-3xl uppercase text-primary lg:mx-auto lg:text-4xl"> 953 ANTIFRAUDE E GOLPES
954 <span class="font-normal">Saiba como se proteger</span> 955 </h2> 956 957 <div class="max-w-3xl prose text-lg font-normal leading-relaxed lg:mx-auto"> 958 <p style="text-align: left;">Nesta página, reunimos informações importantes para ajudar você a reconhecer tentativas de fraude, entender a diferença entre fraude e golpe e conhecer as práticas mais comuns usadas por criminosos. Aqui também explicamos como agir e se proteger para garantir uma experiência segura ao entrar em contato conosco ou utilizar nossos canais oficiais.</p> 959 </div> 960 961 962 </div> 963 </div> 964</section> 965 966 <section class="component-faq tailwind-component" id=""> 967 <div class="mb-7 lg:mb-14 bg-white"> 968 <div class="container"> 969 <section class="component-page-header tailwind-component" id=""> 970 <div class="bg-transparent mb-4"> 971 <div class="text-center container space-y-4"> 972 <h2 class="max-w-3xl font-bold text-center text-3xl uppercase text-primary lg:mx-auto lg:text-4xl"> 973 Qual é a diferença entre fraude e golpe? 974 </h2> 975 976 977 978 </div> 979 </div> 980</section> 981 982 <section class="component-accordion-list tailwind-component"> 983 <div class="px-0 lg:!px-24 container"> 984 <div class="accordion-list-item group" data-open="true"> 985 <button class="accordion-list-trigger bg-white text-primary border-secondary hover:!bg-primary hover:!text-white hover:!border-secondary group-data-[open=true]:!bg-primary group-data-[open=true]:!text-white group-data-[open=true]:!border-secondary flex w-full items-center justify-between border-l-4 px-10 py-4 text-left transition-colors duration-200" data-state="open" type="button" aria-expanded="true"> 986 <span class="text-lg leading-6"> 987 Como sei se um e-mail realmente foi enviado pela RaÃzen? 988 </span> 989 <span class="accordion-list-icon text-primary group-data-[open=true]:!bg-primary group-data-[open=true]:!text-white group-data-[open=true]:!border-secondary ml-4 flex h-8 w-8 flex-shrink-0 items-center justify-center"> 990 <svg class="accordion-list-chevron h-3 w-3 rotate-180 transition-transform duration-300 group-data-[open=true]:rotate-0" viewBox="0 0 10 6" fill="currentColor" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> 991 <path d="M5 0L10 6H0L5 0Z" /> 992 </svg> 993 </span> 994 </button> 995 <div class="accordion-list-content overflow-hidden transition-all duration-300"> 996 <div class="flex flex-col gap-8 border border-t-0 border-lightgray bg-white px-8 py-8 lg:flex-row lg:items-start"> 997 <div class="text-lg font-normal leading-relaxed"> 998 <p>Os e-mails oficiais da Raízen sempre utilizam o domínio <span style="font-weight: normal !msorm;"><strong>@raizen.com</strong></span>. Portanto, qualquer e-mail que não tenha esse domínio pode ser considerado falso. Verifique sempre o endereço completo do remetente, não apenas o nome visível. Caso o e-mail tenha o domínio <span style="font-weight: normal !msorm;"><strong>@raizen.com</strong></span>, mas ainda gere suspeitas <span style="font-weight: normal !msorm;"><strong>não clique em links nem abra anexos</strong></span>. Nesse caso, entre em contato diretamente com a Raízen pelos canais oficiais para confirmar a autenticidade do e-mail antes de tomar qualquer ação.</p> 999 </div> 1000 </div> 1001 </div> 1002 </div> 1003 <div class="accordion-list-item group" data-open="false"> 1004 <button class="accordion-list-trigger bg-white text-primary border-secondary hover:!bg-primary hover:!text-white hover:!border-secondary group-data-[open=true]:!bg-primary group-data-[open=true]:!text-white group-data-[open=true]:!border-secondary flex w-full items-center justify-between border-l-4 px-10 py-4 text-left transition-colors duration-200" data-state="closed" type="button" aria-expanded="false">
1005 <span class="text-lg leading-6"> 1006 A RaÃzen faz vendas ou promoções por redes sociais? 1007 </span> 1008 <span class="accordion-list-icon text-primary group-data-[open=true]:!bg-primary group-data-[open=true]:!text-white group-data-[open=true]:!border-secondary ml-4 flex h-8 w-8 flex-shrink-0 items-center justify-center"> 1009 <svg class="accordion-list-chevron h-3 w-3 rotate-180 transition-transform duration-300 group-data-[open=true]:rotate-0" viewBox="0 0 10 6" fill="currentColor" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> 1010 <path d="M5 0L10 6H0L5 0Z" /> 1011 </svg> 1012 </span> 1013 </button> 1014 <div class="accordion-list-content overflow-hidden transition-all duration-300"> 1015 <div class="flex flex-col gap-8 border border-t-0 border-lightgray bg-white px-8 py-8 lg:flex-row lg:items-start"> 1016 <div class="text-lg font-normal leading-relaxed"> 1017 <p>Não. A Raízen não realiza vendas diretas por meio de redes sociais como Facebook, Instagram ou WhatsApp. Ofertas com preços muito baixos ou promessas de entrega imediata nesses canais são, em geral, tentativas de golpe.</p> 1018 </div> 1019 </div> 1020 </div> 1021 </div> 1022 <div class="accordion-list-item group" data-open="false"> 1023 <button class="accordion-list-trigger bg-white text-primary border-secondary hover:!bg-primary hover:!text-white hover:!border-secondary group-data-[open=true]:!bg-primary group-data-[open=true]:!text-white group-data-[open=true]:!border-secondary flex w-full items-center justify-between border-l-4 px-10 py-4 text-left transition-colors duration-200" data-state="closed" type="button" aria-expanded="false"> 1024 <span class="text-lg leading-6"> 1025 Recebi uma proposta comercial com boas condições. Como verificar se é verdadeira? 1026 </span> 1027 <span class="accordion-list-icon text-primary group-data-[open=true]:!bg-primary group-data-[open=true]:!text-white group-data-[open=true]:!border-secondary ml-4 flex h-8 w-8 flex-shrink-0 items-center justify-center"> 1028 <svg class="accordion-list-chevron h-3 w-3 rotate-180 transition-transform duration-300 group-data-[open=true]:rotate-0" viewBox="0 0 10 6" fill="currentColor" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> 1029 <path d="M5 0L10 6H0L5 0Z" /> 1030 </svg> 1031 </span> 1032 </button> 1033 <div class="accordion-list-content overflow-hidden transition-all duration-300"> 1034 <div class="flex flex-col gap-8 border border-t-0 border-lightgray bg-white px-8 py-8 lg:flex-row lg:items-start"> 1035 <div class="text-lg font-normal leading-relaxed"> 1036 <p>Desconfie de ofertas com senso de urgência ou valores muito abaixo do praticado no mercado. Antes de prosseguir com qualquer negociação, verifique se o contato foi feito por e-mails oficiais e se o canal informado está listado em nosso site.</p> 1037<p>Reforçamos que a Raízen <strong>não realiza prospecção ativa.</strong></p> 1038<p>Ao responder ao e-mail, <span style="font-weight: normal !msorm;"><strong>verifique o campo "Para".</strong></span></p> 1039 </div> 1040 </div> 1041 </div> 1042 </div> 1043 <div class="accordion-list-item group" data-open="false"> 1044 <button class="accordion-list-trigger bg-white text-primary border-secondary hover:!bg-primary hover:!text-white hover:!border-secondary group-data-[open=true]:!bg-primary group-data-[open=true]:!text-white group-data-[open=true]:!border-secondary flex w-full items-center justify-between border-l-4 px-10 py-4 text-left transition-colors duration-200" data-state="closed" type="button" aria-expanded="false">
1045 <span class="text-lg leading-6"> 1046 O que devo fazer se suspeitar de um golpe? 1047 </span> 1048 <span class="accordion-list-icon text-primary group-data-[open=true]:!bg-primary group-data-[open=true]:!text-white group-data-[open=true]:!border-secondary ml-4 flex h-8 w-8 flex-shrink-0 items-center justify-center"> 1049 <svg class="accordion-list-chevron h-3 w-3 rotate-180 transition-transform duration-300 group-data-[open=true]:rotate-0" viewBox="0 0 10 6" fill="currentColor" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> 1050 <path d="M5 0L10 6H0L5 0Z" /> 1051 </svg> 1052 </span> 1053 </button> 1054 <div class="accordion-list-content overflow-hidden transition-all duration-300"> 1055 <div class="flex flex-col gap-8 border border-t-0 border-lightgray bg-white px-8 py-8 lg:flex-row lg:items-start"> 1056 <div class="text-lg font-normal leading-relaxed"> 1057 <p>Não compartilhe nenhuma informação de cunho sensível. Pedimos que salve a troca de mensagens, e-mails, prints ou arquivos relacionados e envie para o nosso canal exclusivo de denúncias, no e-mail <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>. Essa atitude ajuda a equipe de riscos a investigar e tomar as medidas necessárias para te ajudar rapidamente.</p> 1058 </div> 1059 </div> 1060 </div> 1061 </div> 1062 </div> 1063 </section> 1064 1065 </div> 1066 </div> 1067</section> 1068 1069 <section class="component-two-blocks tailwind-component"> 1070 <div class="mb-7 lg:mb-14 container"> 1071 <div class="flex flex-col lg:flex-row"> 1072 <div class="relative bg-primary px-5 py-12 lg:min-h-[600px] lg:w-1/2 lg:!p-14"> 1073 <div class="flex h-full flex-col gap-5 rounded-r-3xl border border-secondary px-3 py-5 lg:justify-center lg:!px-8 lg:!py-8"> 1074 <div class="flex items-stretch gap-4"> 1075 <figure class="my-auto"> 1076 <img class="aspect-square h-fit min-h-10 w-10 min-w-10" src="https://www.raizen.com.br/page-content-images/session-616-session-616-fraud-alert.webp" alt="FRAUDE" loading="lazy"> 1077 </figure> 1078 <div class="w-[5px] min-w-[5px] bg-secondary"></div> 1079 <h3 class="text-2xl font-bold uppercase leading-6 tracking-normal text-white"> 1080 FRAUDE 1081 </h3> 1082 </div> 1083 <div class="font-light *:text-white"> 1084 <p style="text-align: justify;"><strong>Qualquer ação deliberada com o objetivo de obter vantagem indevida, por meio de engano, manipulação ou omissão intencional de informações.</strong> Normalmente, está associada à violação de regras, políticas ou leis, e pode causar prejuízos financeiros, comprometer dados sensíveis ou gerar responsabilidades indevidas para terceiros.</p> 1085<p style="text-align: justify;">Diferente dos golpes diretos, <strong>a fraude muitas vezes ocorre sem contato pessoal com a vítima, sendo executada por meio da manipulação de sistemas, tecnologias ou processos internos</strong>. Exemplos comuns incluem uso não autorizado de credenciais, adulteração de documentos, acessos indevidos e interferência em processos automatizados para obtenção de benefícios ilícitos.</p> 1086 </div> 1087 <a class="bg-secondary px-10 !py-3 text-base hover:bg-secondary-dark w-fit whitespace-nowrap flex cursor-pointer items-center justify-center gap-1.5 rounded-br-lg rounded-tl-lg font-bold uppercase text-white transition-all duration-200 ease-in-out" href="" title="Clique para saber mais" >Clique para saber mais</a> 1088 <div class="absolute bottom-0 left-0 z-[1] h-12 w-12 bg-secondary lg:left-0 lg:h-14 lg:w-14"></div> 1089 </div> 1090 </div> 1091 <div class="relative bg-primary-hover px-5 py-12 lg:min-h-[600px] lg:w-1/2 lg:!p-14"> 1092 <div class="flex h-full flex-col gap-5 rounded-r-3xl border border-secondary px-3 py-5 lg:justify-center lg:!px-8 lg:!py-8"> 1093 <div class="flex items-stretch gap-4"> 1094 <figure class="my-auto"> 1095 <img class="aspect-square h-fit min-h-10 w-10 min-w-10" src="https://www.raizen.com.br/page-content-images/session-617-session-617-forgery.webp" alt="GOLPE" loading="lazy"> 1096 </figure> 1097 <div class="w-[5px] min-w-[5px] bg-secondary"></div> 1098 <h3 class="text-2xl font-bold uppercase leading-6 tracking-normal text-white"> 1099 GOLPE 1100 </h3> 1101 </div> 1102 <div class="font-light *:text-white"> 1103 <p style="text-align: justify;"><strong>Golpe pode ser definido como uma prática criminosa baseada em té
1103cnicas de manipulação e engano, em que o autor induz a vítima a fornecer informações pessoais, realizar pagamentos ou tomar decisões que resultam em prejuízo.</strong> Diferente da fraude, no golpe a própria vítima age voluntariamente, ainda que sob falsa percepção de segurança ou benefício.</p> 1104<p style="text-align: justify;">Ao contrário da fraude, que costuma ser mais estruturada e envolve manipulação de processos ou sistemas, o golpe acontece em tempo real, com forte apelo à urgência ou confiança, levando a vítima a tomar decisões precipitadas. <strong>É comum que envolva contato direto com a vítima, seja por telefone, e-mail, aplicativos de mensagens ou redes sociais.</strong></p> 1105 </div> 1106 <a class="bg-secondary px-10 !py-3 text-base hover:bg-secondary-dark w-fit whitespace-nowrap flex cursor-pointer items-center justify-center gap-1.5 rounded-br-lg rounded-tl-lg font-bold uppercase text-white transition-all duration-200 ease-in-out" href="" title="Clique para saber mais" >Clique para saber mais</a> 1107 <div class="absolute bottom-0 left-0 z-[1] h-12 w-12 bg-secondary lg:left-0 lg:h-14 lg:w-14"></div> 1108 </div> 1109 </div> 1110 </div> 1111 </div> 1112</section> 1113 1114 <section class="component-showcase-tabs tailwind-component"> 1115 <div class="mb-7 lg:mb-7 bg-white"> 1116 <div class="container"> 1117 <div class="flex flex-col gap-6"> 1118 <div class="flex items-end justify-between gap-6"> 1119 <div class="flex flex-col gap-4"> 1120 <h2 class=" max-w-3xl text-3xl uppercase leading-10 text-primary lg:text-5xl"> 1121 Conheça golpes comuns e saiba como evitá-los 1122 </h2> 1123 <div class=" max-w-3xl prose font-normal"> 1124 1125 </div> 1126 </div> 1127 <div class="hidden shrink-0 items-center gap-2 lg:flex"> 1128 <button class="showcase-tabs-prev flex h-12 w-12 items-center justify-center rounded-br-xl rounded-tl-xl border border-secondary text-secondary transition-colors hover:bg-secondary hover:text-white" type="button" aria-label="raizen.labels.buttons.previous"> 1129 <svg class="rotate-180" width="18" height="14" viewBox="0 0 18 14" fill="currentColor" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> 1130 <path d="M14.586 6.01229L10.293 1.71929C10.1975 1.62704 10.1213 1.5167 10.0689 1.39469C10.0165 1.27269 9.9889 1.14147 9.98775 1.00869C9.9866 0.87591 10.0119 0.744231 10.0622 0.621334C10.1125 0.498438 10.1867 0.386786 10.2806 0.292893C10.3745 0.199 10.4861 0.124747 10.609 0.0744663C10.7319 0.0241854 10.8636 -0.00111606 10.9964 3.77571e-05C11.1292 0.00119157 11.2604 0.0287779 11.3824 0.0811869C11.5044 0.133596 11.6148 0.209778 11.707 0.305288L17.707 6.30529C17.8945 6.49282 17.9998 6.74712 17.9998 7.01229C17.9998 7.27745 17.8945 7.53176 17.707 7.71929L11.707 13.7193C11.5184 13.9014 11.2658 14.0022 11.0036 14C10.7414 13.9977 10.4906 13.8925 10.3052 13.7071C10.1198 13.5217 10.0146 13.2709 10.0123 13.0087C10.01 12.7465 10.1108 12.4939 10.293 12.3053L14.586 8.01229H1C0.734784 8.01229 0.48043 7.90693 0.292893 7.71939C0.105357 7.53186 0 7.2775 0 7.01229C0 6.74707 0.105357 6.49272 0.292893 6.30518C0.48043 6.11765 0.734784 6.01229 1 6.01229H14.586Z" fill="currentColor" /> 1131</svg> 1132 </button> 1133 <button class="showcase-tabs-next flex h-12 w-12 items-center justify-center rounded-br-xl rounded-tl-xl border border-secondary text-secondary transition-colors hover:bg-secondary hover:text-white" type="button" aria-label="raizen.labels.buttons.next"> 1134 <svg class="" width="18" height="14" viewBox="0 0 18 14" fill="currentColor" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> 1135 <path d="M14.586 6.01229L10.293 1.71929C10.1975 1.62704 10.1213 1.5167 10.0689 1.39469C10.016
11355 1.27269 9.9889 1.14147 9.98775 1.00869C9.9866 0.87591 10.0119 0.744231 10.0622 0.621334C10.1125 0.498438 10.1867 0.386786 10.2806 0.292893C10.3745 0.199 10.4861 0.124747 10.609 0.0744663C10.7319 0.0241854 10.8636 -0.00111606 10.9964 3.77571e-05C11.1292 0.00119157 11.2604 0.0287779 11.3824 0.0811869C11.5044 0.133596 11.6148 0.209778 11.707 0.305288L17.707 6.30529C17.8945 6.49282 17.9998 6.74712 17.9998 7.01229C17.9998 7.27745 17.8945 7.53176 17.707 7.71929L11.707 13.7193C11.5184 13.9014 11.2658 14.0022 11.0036 14C10.7414 13.9977 10.4906 13.8925 10.3052 13.7071C10.1198 13.5217 10.0146 13.2709 10.0123 13.0087C10.01 12.7465 10.1108 12.4939 10.293 12.3053L14.586 8.01229H1C0.734784 8.01229 0.48043 7.90693 0.292893 7.71939C0.105357 7.53186 0 7.2775 0 7.01229C0 6.74707 0.105357 6.49272 0.292893 6.30518C0.48043 6.11765 0.734784 6.01229 1 6.01229H14.586Z" fill="currentColor" /> 1136</svg> 1137 </button> 1138 </div> 1139 </div> 1140 1141 <div class="relative lg:hidden"> 1142 <select class="w-full appearance-none border-b-2 border-lightgray bg-transparent py-3 pr-10 text-sm font-bold uppercase tracking-wide focus:outline-none"> 1143 <option value="0">Falso Atendimento </option> 1144 <option value="1">Golpe do falso funcionário </option> 1145 <option value="2">Golpe em redes sociais </option> 1146 <option value="3">Golpe de falsas promoções nas redes sociais </option> 1147 <option value="4">Uso indevido da marca </option> 1148 <option value="5">Phishing (e-mails falsos) </option> 1149 </select> 1150 <div class="pointer-events-none absolute inset-y-0 right-0 flex items-center"> 1151 <svg class="h-5 w-5" fill="none" viewBox="0 0 24 24" stroke="currentColor" stroke-width="2"> 1152 <path stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" d="M19 9l-7 7-7-7" /> 1153 </svg> 1154 </div> 1155 </div> 1156 1157 <nav class="relative hidden lg:block"> 1158 <div class="showcase-tabs-nav scrollbar-hide cursor-grab select-none overflow-x-hidden"> 1159 <div class="relative flex min-w-max border-b border-lightgray"> 1160 <button class="flex max-w-[250px] items-center gap-2 px-6 py-1 text-left text-sm font-normal uppercase tracking-wide text-darkgray/40 transition-colors hover:text-darkgray data-[active='true']:text-primary" data-active="true" type="button"> 1161 <span class=" text-secondary">01</span> 1162 Falso Atendimento 1163 </button> 1164 <button class="flex max-w-[250px] items-center gap-2 px-6 py-1 text-left text-sm font-normal uppercase tracking-wide text-darkgray/40 transition-colors hover:text-darkgray data-[active='true']:text-primary" data-active="false" type="button"> 1165 <span class=" text-secondary">02</span> 1166 Golpe do falso funcionário 1167 </button> 1168 <button class="flex max-w-[250px] items-center gap-2 px-6 py-1 text-left text-sm font-normal uppercase tracking-wide text-darkgray/40 transition-colors hover:text-darkgray data-[active='true']:text-primary" data-active="false" type="button"> 1169 <span class=" text-secondary">03</span> 1170 Golpe em redes sociais 1171 </button> 1172 <button class="flex max-w-[250px] items-center gap-2 px-6 py-1 text-left text-sm font-normal uppercase tracking-wide text-darkgray/40 transition-colors hover:text-darkgray data-[active='true']:text-primary" data-active="false" type="button">
1173 <span class=" text-secondary">04</span> 1174 Golpe de falsas promoções nas redes sociais 1175 </button> 1176 <button class="flex max-w-[250px] items-center gap-2 px-6 py-1 text-left text-sm font-normal uppercase tracking-wide text-darkgray/40 transition-colors hover:text-darkgray data-[active='true']:text-primary" data-active="false" type="button"> 1177 <span class=" text-secondary">05</span> 1178 Uso indevido da marca 1179 </button> 1180 <button class="flex max-w-[250px] items-center gap-2 px-6 py-1 text-left text-sm font-normal uppercase tracking-wide text-darkgray/40 transition-colors hover:text-darkgray data-[active='true']:text-primary" data-active="false" type="button"> 1181 <span class=" text-secondary">06</span> 1182 Phishing (e-mails falsos) 1183 </button> 1184 <div class="showcase-tabs-indicator absolute bottom-0 h-0.5 bg-secondary transition-all duration-300 ease-in-out"></div> 1185 </div> 1186 </div> 1187 </nav> 1188 1189 <div class="pt-4"> 1190 <div class="hidden flex-col gap-8 data-[active='true']:flex lg:flex-row-reverse lg:items-center lg:justify-between" data-item="0" data-active="true"> 1191 <div class="space-y-4"> 1192 <h3 class="text-lg font-bold text-darkgray lg:text-3xl"> 1193 Falso Atendimento 1194 </h3> 1195 <div class="prose font-normal"> 1196 <p style="text-align: justify;"><strong>Criminosos se passam por atendentes da Raízen</strong> em canais como telefone, WhatsApp ou e-mail, alegando oferecer suporte ou tirar dúvidas. <strong>O objetivo é obter dados pessoais</strong>, senhas ou realizar cobranças indevidas.</p> 1197<p style="text-align: justify;">Esses contatos <strong>costumam vir após interações com anúncios falsos</strong> e usam um tom profissional para parecer legítimos.<br /><br /></p> 1198<p style="text-align: justify;"><strong>COMO SE PROTEGER</strong></p> 1199<p style="text-align: justify;">- A Raízen <strong data-start="501" data-end="555">não solicita dados bancários, senhas ou pagamentos</strong> fora dos canais oficiais.<br />- <strong data-start="586" data-end="599">Desconfie</strong> de números ou perfis não verificados.<br />- Em caso de ligação ou mensagem, <strong data-start="674" data-end="717">peça confirmação por e-mail corporativo</strong> (@raizen.com).<br />- Na dúvida, <strong data-start="748" data-end="772">interrompa o contato</strong> e confirme pelos canais oficiais da Raízen.</p> 1200 </div> 1201 </div> 1202 </div> 1203 <div class="hidden flex-col gap-8 data-[active='true']:flex lg:flex-row-reverse lg:items-center lg:justify-between" data-item="1" data-active="false"> 1204 <div class="space-y-4"> 1205 <h3 class="text-lg font-bold text-darkgray lg:text-3xl"> 1206 Golpe do falso funcionário 1207 </h3> 1208 <div class="prose font-normal"> 1209 <p style="text-align: justify;" data-start="175" data-end="565">Criminosos entram em contato por e-mail, WhatsApp ou outras plataformas se passando por colaboradores da Raízen. Com aparência legítima, apresentam <strong data-start="323" data-end="367">ofertas atrativas ou condições especiais</strong> para conquistar a confiança da vítima e obter <strong data-start="414" data-end="461">dados sensíveis ou transferências indevidas</strong>.<br data-start="462" data-end="465" />Esses golpes podem causar prejuízos financeiros e vazamento de informações pessoais ou empresariais.<br /><br /></p> 1210<p style="text-align: justify;" data-start="567" data-end="587"><strong data-start="567" data-end="587">COMO SE PROTEGER</strong></p> 1211<p style="text-align: justify;" data-start="590" data-end="674">- Verifique sempre o <strong data-start="609" data-end="630">domínio do e-mail</strong>: os canais oficiais usam <strong data-start="656" data-end="671">@raizen.com</strong>.<br />- Confirme se, ao responder, o endereço de destino também termina em <strong data-start="744" data-end="759">@raizen.com</strong>.<br />- <strong data-start="765" data-end="778">Desconfie</strong> de propostas muito vantajosas ou urgentes.<br />- <strong data-start="826" data-end="847">Nunca compartilhe</strong> senhas, códigos ou dados bancários por e-mail ou mensagem.<br />- Em caso de dúvida, <strong data-start="930" data-end="972">contate a Raízen pelos canais oficiais</strong> antes de agir.</p> 1212 </div> 1213 </div> 1214 </div> 1215 <div class="hidden flex-col gap-8 data-[active='true']:flex lg:flex-row-reverse lg:items-center lg:justify-between" data-item="2" data-active="false"> 1216 <div class="space-y-4"> 1217 <h3 class="text-lg font-bold text-darkgray lg:text-3xl"> 1218 Golpe em redes sociais 1219 </h3> 1220 <div class="prose font-normal"> 1221 <p style="text-align: justify;" data-start="188" data-end="557">Criminosos criam <strong data-start="205" data-end="232">perfis falsos da Raízen</strong> e promovem anúncios pagos em redes como <strong data-start="273" data-end="297">Instagram e Facebook</strong>, oferecendo produtos como combustíveis, lubrificantes ou açúcar a <strong data-start="364" data-end="398">preços muito abaixo do mercado</strong>. Ao demonstrar interesse, a vítima é direcionada a canais falsos, onde ocorre o golpe — geralmente com <strong data-start="502" data-end="556">pedidos de pagamento antecipado ou coleta de dados</strong>.</p> 1222<p style="text-align: justify;" data-start="559" data-end="579"><strong data-start="559" data-end="579"><br />COMO SE PROTEGER</strong></p> 1223<p style="text-align: justify;" data-start="582" data-end="644">- Verifique se o perfil é <strong data-start="606" data-end="631">oficial ou verificado</strong> da Raízen.<br />- <strong data-start="647" data-end="660">Desconfie</strong> de ofertas muito abaixo do valor de mercado.<br />- <strong data-start="710" data-end="738">Nunca realize pagamentos</strong> fora dos canais oficiais.<br />- A Raízen <strong data-start="893" data-end="933">não realiza vendas por redes sociais</strong>.<br />- Em caso de dúvida, consulte os <strong data-start="970" data-end="988">meios oficiais</strong> e denuncie perfis ou anúncios suspeitos à plataforma.</p> 1224 </div> 1225 </div> 1226 </div> 1227 <div class="hidden flex-col gap-8 data-[active='true']:flex lg:flex-row-reverse lg:items-center lg:justify-between" data-item="3" data-active="false"> 1228 <div class="space-y-4"> 1229 <h3 class="text-lg font-bold text-darkgray lg:text-3xl"> 1230 Golpe de falsas promoções n
1230as redes sociais 1231 </h3> 1232 <div class="prose font-normal"> 1233 <p style="text-align: justify;" data-start="140" data-end="565">Criminosos divulgam <strong data-start="160" data-end="189">cupons falsos e promoções</strong> usando a marca da Raízen em <strong data-start="218" data-end="272">redes sociais, aplicativos de mensagens e QR Codes</strong> de sites não verificados. As mensagens simulam <strong data-start="320" data-end="344">campanhas e sorteios</strong>, induzindo o usuário a clicar em links falsos ou preencher formulários que coletam <strong data-start="428" data-end="446">dados pessoais</strong>. Em alguns casos, o QR Code leva a <strong data-start="482" data-end="506">páginas fraudulentas</strong> que capturam informações ou instalam programas maliciosos.<br /><br /></p> 1234<p style="text-align: justify;" data-start="567" data-end="587"><strong data-start="567" data-end="587">COMO SE PROTEGER</strong></p> 1235<p style="text-align: justify;" data-start="590" data-end="663">- <strong data-start="590" data-end="603">Desconfie</strong> de promoções que não levem aos canais oficiais da Raízen.<br />- <strong data-start="666" data-end="691">Não escaneie QR Codes</strong> de fontes desconhecidas.<br />- <strong data-start="721" data-end="766">Nunca forneça dados pessoais ou bancários</strong> em sites não verificados.<br />-<strong data-start="797" data-end="815"> Confira sempre</strong> se a promoção está publicada no site oficial da Raízen.</p> 1236 </div> 1237 </div> 1238 </div> 1239 <div class="hidden flex-col gap-8 data-[active='true']:flex lg:flex-row-reverse lg:items-center lg:justify-between" data-item="4" data-active="false"> 1240 <div class="space-y-4"> 1241 <h3 class="text-lg font-bold text-darkgray lg:text-3xl"> 1242 Uso indevido da marca 1243 </h3> 1244 <div class="prose font-normal"> 1245 <div data-olk-copy-source="MessageBody">A Raízen alerta para golpes e fraudes que utilizam indevidamente seu nome, logotipo e identidade visual para enganar pessoas e empresas. Para dar aparência legítima aos golpes, fraudadores costumam utilizar elementos oficiais da Raízen, como o link do site, o logotipo da marca e até mesmo o endereço comercial. Também é frequente o envio de documentos falsos, com carimbos e assinaturas de falsa procedência.</div> 1246<div>É comum que criminosos criem sites falsos, e-mails e documentos fraudulentos que simulam comunicações oficiais, com o objetivo de obter dados pessoais, senhas ou pagamentos indevidos. Além disso, esses golpistas podem tentar contato por meio de aplicativos e redes sociais, como <strong>Telegram, WhatsApp ou Instagram</strong>, <strong>canais nos quais a Raízen não realiza qualquer tipo de atendimento ou negociação</strong>. Reforçamos que <strong>a Raízen não se responsabiliza por contratos, acordos ou reembolsos decorrentes de práticas ilícitas.<br /><br /></strong></div> 1247<div><strong>COMO SE PROTEGER</strong></div> 1248<div>- Verifique se o endereço é <strong>exatamente</strong> <a id="OWAcad5166a-1a73-2f1c-ab43-09a6469c4e93" title="http://www.raizen.com.br/" href="http://www.raizen.com.br/" data-start="535" data-end="552" data-linkindex="0" data-auth="NotApplicable">www.raizen.com.br</a>.<br />- <strong>Evite clicar em links</strong> enviados por terceiros — digite o site diretamente no navegador.<br />- <strong>Não preencha formulários nem faça login</strong> em páginas suspeitas.<br />- <strong>Use antivírus e extensões</strong> que alertem sobre sites falsos.</div> 1249 </div> 1250 </div> 1251 </div> 1252 <div class="hidden flex-col gap-8 data-[active='true']:flex lg:flex-row-reverse lg:items-center lg:justify-between" data-item="5" data-active="false"> 1253 <div class="space-y-4"> 1254 <h3 class="text-lg font-bold text-darkgray lg:text-3xl"> 1255 Phishing (e-mails falsos) 1256 </h3> 1257 <div class="prose font-normal"> 1258 <p style="text-align: justify;" data-start="145" data-end="500">O <strong data-start="147" data-end="159">Phishing</strong> é um dos golpes mais comuns da internet. Criminosos enviam <strong data-start="219" data-end="269">e-mails falsos com aparência oficial da Raízen</strong>, usando logotipo e linguagem corporativa para enganar o destinatário. Esses e-mails contêm <strong data-start="361" data-end="391">links ou anexos maliciosos</strong> que direcionam para sites falsos ou instalam vírus, com o objetivo de <strong data-start="462" data-end="497">roubar senhas e dados bancários</strong>.</p> 1259<p style="text-align: justify;" data-start="502" data-end="524"><strong data-start="502" data-end="522"><br />COMO SE PROTEGER</strong></p> 1260<p style="text-align: justify;" data-start="527" data-end="592">- Verifique se o e-mail é de um domínio oficial: <strong data-start="574" data-end="589">@raizen.com</strong>.<br />- <strong data-start="595" data-end="608">Desconfie</strong> de mensagens urgentes ou que peçam atualização de dados.<br />- <strong data-start="670" data-end="693">Não clique em links</strong> nem baixe anexos suspeitos.<br />- Em caso de dúvida, <strong data-start="745" data-end="779">confirme pelos canais oficiais</strong> da Raízen.<br />- <strong data-start="795" data-end="828">Nunca compartilhe credenciais</strong> por links desconhecidos ou canais não oficiais.</p> 1261 </div> 1262 </div> 1263 </div> 1264 </div> 1265 </div> 1266 </div> 1267 </div> 1268</section> 1269 1270 1271 <section class="component-zig-zag-geometry tailwind-component" id=""> 1272 <div class=" relative bg-primary px-4 py-8 lg:!px-16 lg:pb-0"> 1273 <div class="absolute left-0 top-0 z-[2] h-96 w-10/12 bg-secondary-bg lg:left-auto lg:right-0 lg:w-5/12"></div> 1274 <div class="container relative z-[3] flex flex-col-reverse gap-4 overflow-visible bg-white p-6 lg:ml-0 lg:max-w-[1180px] lg:flex-row lg:justify-between lg:gap-0 lg:p-0 xl:ml-auto"> 1275 <div class="my-auto space-y-5 lg:mx-auto lg:mr-0 lg:w-6/12 lg:max-w-md lg:py-14"> 1276 <h2 class="text-3xl uppercase leading-10 text-primary lg:text-4xl lg:font-normal"> 1277 FIQUE ATENTO 1278 </h2> 1279 <div class="prose font-normal"> 1280 <p style="text-align: left;">A Raízen preza pela seguranç
1280a e integridade de cada parceiro dos nossos negócios.</p> 1281<p style="text-align: left;">Caso você tenha alguma dúvida sobre a veracidade de documentos, informações ou propostas comerciais em nome da Raízen, recomendamos que antes de prosseguir com qualquer<strong> </strong>negociação, confirmação ou assinatura, contate-nos pelo e-mail <strong><a id="OWA31376c01-7d11-ca05-b43c-3e093c0c822f" title="mailto:[email protected]" href="mailto:[email protected]" rel="noreferrer noopener">[email protected]</a></strong></p> 1282 </div> 1283 1284 </div> 1285 <div class="flex h-[170px] items-center justify-center overflow-hidden lg:relative lg:h-[454px] lg:w-6/12 lg:!overflow-visible"> 1286 <img class="h-full w-full object-cover object-center lg:absolute lg:-right-28 lg:top-0" data-src="https://www.raizen.com.br/page-content-images/session-619-session-619-a806993c50d445087cf6b8e023452976c2487324.webp" alt="FIQUE ATENTO" loading="lazy"> 1287 </div> 1288 </div> 1289 <div class="absolute bottom-32 right-0 z-[2] h-16 w-4/12 bg-secondary-bg lg:bottom-0 lg:left-0"></div> 1290 </div> 1291</section> 1292 </section> 1293 </main> 1294 1295 <footer class="main-footer"> 1296 <a class="scroll-hash up" href="#header" aria-label="Botão para o topo" title="Botão para o topo"> 1297 <img loading="lazy" src="https://www.raizen.com.br/img/frontend/general/oval-btn.svg" alt="Botão para o topo"> 1298 </a> 1299 <section class="social"> 1300 <div class="container"> 1301 <div class="logo-footer d-flex align-items-center"> 1302 <img loading="lazy" src="https://www.raizen.com.br/img/frontend/footer/logo-white.png" alt="Logo"> 1303 <span> 1304 Siga a RaÃzen<br> 1305 nas redes sociais </span> 1306 </div> 1307 <div class="menu-social"> 1308 <a href="https://instagram.com/raizen/" class="social-item" target="_blank" 1309 aria-label="Botão Instagram" title="Botão Instagram"> 1310 <img loading="lazy" src="https://www.raizen.com.br/img/frontend/footer/instagram.svg" alt="Instagram"> 1311 </a> 1312 <a href="https://www.linkedin.com/company/raizenoficial/" class="social-item" target="_blank" 1313 aria-label="Botão Linkedin" title="Botão Linkedin"> 1314 <img loading="lazy" src="https://www.raizen.com.br/img/frontend/footer/linked-in.svg" alt="Linkedin"> 1315 </a> 1316 <a href="https://www.facebook.com/RaizenOficial?fref=ts" class="social-item" target="_blank" 1317 aria-label="Botão Facebook" title="Botão Facebook"> 1318 <img loading="lazy" src="https://www.raizen.com.br/img/frontend/footer/facebook.svg" alt="Facebook"> 1319 </a> 1320 <a href="https://www.youtube.com/user/RaizenEnergia" class="social-item" target="_blank" 1321 aria-label="Botão Youtube" title="Botão Youtube"> 1322 <img loading="lazy" src="https://www.raizen.com.br/img/frontend/footer/youtube.svg" alt="Youtube"> 1323 </a> 1324 </div> 1325 </div> 1326 </section> 1327 <section class="content-footer"> 1328 <div class="container"> 1329 <div class="newsletter"> 1330
1330<script> 1331 let urlFormNewsletter = 'https://www.raizen.com.br/newsletter'; 1332 </script>
1332 1333 1334 <h2>Receba nossa newsletter</h2> 1335 <form class="form d-flex" method="POST" action="https://www.raizen.com.br/newsletter"><input type="hidden" name="_token" value="xgijm1f0I82RKdUNlvvGya9mEXoCmcNWthGR8DM7"> 1336 <input type="email" class="input-newsletter" required name="email" 1337 placeholder="Digite seu e-mail"> 1338 <button class="btn btn-newsletter" title="Botão Cadastrar"> 1339 Cadastrar </button> 1340 </form> 1341 <span class="alert alert-failed">E-mail não foi cadastrado!</span> 1342 <span class="alert alert-success">E-mail cadastrado com sucesso!</span> 1343 </div> 1344 <div class="menu-footer"> 1345 <div class="links"> 1346 <a href="https://www.raizen.com.br/sobre-a-raizen" title="A RaÃzen"> 1347 A RaÃzen </a> 1348 <a href="https://ri.raizen.com.br/" target="_blank" title="Investidores"> 1349 Investidores </a> 1350 <a href="https://www.raizen.com.br/contato" title="Contato"> 1351 Contato </a> 1352 <a href="https://www.raizen.com.br/nossos-negocios" title="Nossos Negócios"> 1353 Nossos Negócios </a> 1354 <a href="https://www.raizen.com.br/sustentabilidade" title="Sustentabilidade"> 1355 Sustentabilidade </a> 1356 <a href="https://genteraizen.gupy.io/" target="_blank" title="Trabalhe Conosco"> 1357 Trabalhe Conosco </a> 1358 <a href="https://www.raizen.com.br/mapa-do-site" title="Mapa do Site">
1359 Mapa do Site </a> 1360 <a href="/politica-de-privacidade-e-protecao-de-dados-pessoais" 1361 target="_blank" title="PolÃtica de Dados"> 1362 PolÃtica de Dados </a> 1363 </div> 1364 </div> 1365 <div class="footer-end"> 1366 <div class="copyright"> 1367 <p> 1368 Copyright © 2026 <b>RaÃzen</b> 1369 <span>- RAÃZEN S.A. - CNPJ/ME nº 33.453.598/0001-23 - Localização: Avenida Afonso Arinos de Melo Franco, nº 222, Bloco 2, Sala 321, Barra da Tijuca, na Cidade do Rio de Janeiro, RJ * RAÃZEN ENERGIA S.A. - CNPJ/MF nº 08.070.508/0001-78 - Localização: Avenida Brigadeiro Faria Lima, 4100, 11° andar, Parte V, Bairro Itaim Bibi, CEP 04538-132, na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo</span> 1370 </p> 1371 </div> 1372 <div class="logo-footer-base"> 1373 <a href="https://base.digital/?utm_source=raizen.com.br&utm_medium=referral&utm_campaign=selo_footer" target="_blank" aria-label="Base Digital" 1374 title="Botão Base Digital"> 1375 <img loading="lazy" src="https://www.raizen.com.br/img/frontend/footer/logo-base-footer.png" 1376 alt="Base Digital"> 1377 </a> 1378 </div> 1379 </div> 1380 </div> 1381 </section> 1382 1383 <div id="ytplayerContainer"> 1384 <div class="ytplayer-body"> 1385 <div class="ytplayer-header"> 1386 <div class="ytplayer-close more-button bg-pink"></div> 1387 </div> 1388 <div id="ytplayer"></div> 1389 </div> 1390 </div> 1391</footer> 1392 <!-- Scripts --> 1393
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1395 1396
1396<script type="application/ld+json"> 1397 {"@context":"https:\/\/schema.org","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"A RaÃzen tem um Código de Conduta?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p>Sim. Nosso Código de Conduta pode ser acessado por meio deste <span style=\"color: #843fa1;\"><a style=\"color: #843fa1;\" href=\"https:\/\/www.raizen.com.br\/sites\/default\/files\/codigo_de_conduta.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">link<\/a><\/span>.<\/p>"}},{"@type":"Question","name":"Quem deve seguir o Código de Conduta RaÃzen?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Todos os funcionários e funcionárias, prestadores de serviços, fornecedores de produtos e parceiros de negócio (terceiros) devem seguir o Código de Conduta RaÃzen."}},{"@type":"Question","name":"Quais são os princÃpios de negócio da RaÃzen?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Nossos princÃpios de negócio são pautados na honestidade, integridade e respeito pelas pessoas, se aplicando a todas as transações, grandes ou pequenas, que norteiam o comportamento esperado de cada funcionário e terceiro na condução de suas atividades relacionadas à companhia.\r\n<br>\r\nSão eles:\r\n<br>\r\n<br>\r\nPrincÃpio 1 â Econômico\r\n<br>\r\nRentabilidade de longo prazo é essencial para alcançar nossas metas de negócio e crescimento contÃnuo. à uma medida tanto da eficiência quanto do valor que os clientes depositam nos nossos produtos e serviços. Fornecemos os recursos necessários para o investimento permanente, necessário para desenvolver e garantir o futuro abastecimento de energia e para atender à s necessidades dos clientes.\r\n<br>\r\n<br>\r\nPrincÃpio 2 - Competição de forma justa e ética\r\n<br>\r\nNos apoiamos na livre iniciativa e livre competição. Competimos de forma justa e ética dentro do arcabouço da lei, em especial a legislação de concorrência aplicável, e não impedimos que outras empresas concorram livremente conosco.\r\n<br><br>\r\nPrincÃpio 3 - Integridade dos negócios\r\n<br>\r\nPrezamos pela honestidade, integridade e justiça em todos os aspectos de nossas atividades e daqueles com quem fazemos negócios.\r\n<br><br>\r\nPrincÃpio 4 - Atividades polÃticas\r\n<br>\r\nAo tratar com governos, temos o direito e a responsabilidade de divulgar nossa posição sobre quaisquer assuntos que nos afetem, ou a funcionários ou a sociedade, de forma consistente com nossos valores e princÃpios.\r\n<br><br>\r\nPrincÃpio 5 â Saúde, segurança e meio ambiente\r\n<br>\r\nPossuÃmos diretrizes claras para a saúde, segurança e gestão ambiental, a fim de alcançar uma gestão contÃnua do desempenho sustentável nessas áreas.\r\n<br><br>\r\nPrincÃpio 6 â Relacionamento com comunidades\r\n<br>\r\nContribuÃmos para o bem-estar das comunidades nas localidades onde atuamos, mapeando e acompanhando os impactos relacionados à s nossas atividades agrÃcolas, industriais e comerciais de acordo com as caracterÃsticas de cada negócio.\r\n<br><br>\r\nPrincÃpio 7 â Comunicação e engajamento\r\n<br>\r\nNos comprometemos com a divulgação de nosso desempenho, fornecendo informações completas para as partes legitimamente interessadas, sem prejuÃzo da confidencialidade de nossas atividades.\r\n<br>\r\nEm nossas interações com funcionários e terceiros e sociedade, manteremos um relacionamento honesto e responsável.\r\n<br><br>\r\nPrincÃpio 8 â Conformidade\r\n<br>\r\nCumprimos todas as leis nos paÃses em que operamos, respeitando todas as instâncias do direito."}},{"@type":"Question","name":"A RaÃzen disponibiliza canais para denúncia de violações ao Código de Conduta e\/ou à s leis?","acceptedA
1397nswer":{"@type":"Answer","text":"Qualquer violação ao Código de Conduta e\/ou à s leis pode ser denunciada através do Canal de Ãtica, pelo telefone gratuito 0800-772-4936, pelo e-mail [email protected] ou mesmo pelo site: canaldeetica.com.br\/raizen"}},{"@type":"Question","name":"Que tipos de denúncias podem ser feitas no Canal de Ãtica?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Podem ser realizadas quaisquer denúncias de violações ao Código de Conduta RaÃzen e\/ou legislações vigentes, tais como (i) prática de conduta restritivas ao livre comércio e concorrência, (ii) assédio moral ou sexual, (iii) conflito de interesses, (iv) fraude ou desvio de bens e\/ou produtos, (v) conduta que viole as regras de saúde, segurança e meio ambiente (SSMA), dentre outras."}},{"@type":"Question","name":"Minha denúncia poderá ser realizada anonimamente e será tratada com confidencialidade?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Todas as denúncias recebidas via Canal de Ãtica têm anonimato garantido, se assim desejar o denunciante. Para tanto, basta que o denunciante não se identifique ou informe que gostaria de permanecer no anonimato ao realizar a denúncia.\r\n\r\nAs denúncias são recebidas por empresa externa especializada e endereçadas para auditoria interna e áreas da companhia responsáveis por realizar a investigação da denúncia e adotar as eventuais providências cabÃveis."}},{"@type":"Question","name":"A RaÃzen tem alguma polÃtica com relação a presentes e hospitalidades?","acceptedA
1397nswer":{"@type":"Answer","text":"O Código de Conduta RaÃzen proÃbe a aceitação e oferta de presentes e hospitalidades que influenciam a tomada de decisões comerciais ou representem algum compromisso pela RaÃzen e seus funcionários. No entanto, desde que não gerem conflito de interesses, são considerados presentes e hospitalidades aceitáveis:\r\n<br><br>\r\n\r\n· Presentes de até R$ 100,00 (um ou mais itens);<br>\r\n\r\n· Refeições de até 200,00 por pessoa; e<br>\r\n\r\n· Eventos não recorrentes de até R$ 400,00"}},{"@type":"Question","name":"A RaÃzen realiza doações a partidos polÃticos?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Não efetuamos contribuições para qualquer campanha polÃtica, partido polÃtico, candidato ou qualquer de suas organizações filiadas."}},{"@type":"Question","name":"Quem eu devo contatar quando eu tiver dúvidas sobre o Código de Conduta?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Em caso de dúvidas sobre o Código de Conduta e PolÃticas RaÃzen entre em contato com seu supervisor imediato, com o diretor responsável pela área de negócio\/função, ou com ponto focal de Compliance\/Auditoria da Companhia."}},{"@type":"Question","name":"A RaÃzen tem polÃtica anticorrupção?","acceptedA
1397nswer":{"@type":"Answer","text":"Sim. Além da PolÃtica de Combate a Suborno e Corrupção, também dispomos de um Manual Anticorrupção, ambos acessados através deste <a href=\"https:\/\/www.raizen.com.br\/sites\/default\/files\/manual_de_combate_a_suborno_e_corrupcao_2.pdf\" target=\"_blank\">link<\/a>\r\n."}},{"@type":"Question","name":"Em que negócios a RaÃzen atua?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p>Atuamos distribuição de combustíveis, produtos e serviços por meio da marca Shell, licenciada pela Raízen no Brasil, além de produzir etanol, açúcar e energia renovável a partir da cana-de-açúcar. <\/p>"}},{"@type":"Question","name":"Qual a relação da RaÃzen com a Shell e a Cosan?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p>A Raízen é uma joint venture de duas empresas. Fomos criados a partir da união de parte dos negócios da <a href=\"https:\/\/www.cosan.com.br\/\">Cosan<\/a> e da <a href=\"https:\/\/www.shell.com.br\/\">Shell<\/a>.<\/p>"}},{"@type":"Question","name":"Qual a relação da RaÃzen com a Cosan?","acceptedA
1397nswer":{"@type":"Answer","text":"A RaÃzen é uma joint venture de duas empresas. Fomos criados a partir da união de parte dos negócios da Cosan e da Shell."}},{"@type":"Question","name":"A RaÃzen tem alguma certificação de qualidade?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p>Na Raízen, a dedicação com a nossa qualidade é de <strong>ponta a ponta<\/strong>, pois <strong>cada processo importa<\/strong> para garantir a excelência dos nossos produtos e serviços. Confira <a href=\"\/agenda-esg\/governanca\/certificacoes\">aqui<\/a> nossas principais certificações.<\/p>\r\n<p>Em combustíveis, todos os anos realizamos o <strong>100%<\/strong><strong> Qualidade<\/strong>, programa criado com o intuito de apresentar a nossa política, testes, iniciativas e soluções que visam garantir excelência em todas as nossas operações. <\/p>\r\n<p>Além disso, por sermos licenciados da Shell no Brasil e no Paraguai, temos a responsabilidade de garantir a qualidade dos produtos que carregam a marca. Passamos por <strong>auditorias <\/strong>
1397periódicas realizadas pela Shell Global, que comprovam que os produtos fornecidos em nossas operações estão de acordo com as especificações técnicas. Dessa forma, por seguirmos todas as normas e padrões exigidos pela legislação brasileira e pela Shell Global, garantimos padrões de qualidade internacional.<\/p>"}},{"@type":"Question","name":"Quero trabalhar na RaÃzen.","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p>Para conferir as nossas vagas e participar de nossos processos seletivos, faça o seu cadastro <a href=\"https:\/\/genteraizen.gupy.io\/\">aqui<\/a>. Boa sorte!<\/p>"}},{"@type":"Question","name":"A RaÃzen investe em responsabilidade social?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p>Sim, investimos em responsabilidade social. Nossa atuação social está organizada em dois pilares fundamentais: Desenvolvimento local e Transição Energética. No primeiro pilar, nosso trabalho é baseado em relações de diálogo, de forma respeitosa e transparente com as comunidades. Oferecemos qualificação profissional e outros projetos de desenvolvimento sempre de acordo as necessidades e vocações locais. Em Transição Energética, trabalhamos para implementar projetos inovadores, que aceleram o processo de transição e contribuem para uma energia renovável. Dois vetores de atuação impulsionam esses pilares: a mobilização e a educação, pois por meio do nosso programa de voluntariado, engajamos colaboradores, parceiros, cadeia de valor e sociedade em geral em ações relevantes que geram impacto social positivo. Além disso, somos mantenedores da Fundação Raízen, que atua a mais de 20 anos na educação e no desenvolvimento de crianças e jovens impulsionando autonomia, protagonismo e cidadania.<\/p>"}},{"@type":"Question","name":"Como a RaÃzen gerencia o impacto ambiental de suas atividades?","acceptedA
1397nswer":{"@type":"Answer","text":"<p>Gerenciamos o impacto de nossas atividades e operações por meio de diversas frentes. Uma delas é por meio da adoção dos princípios da <a href=\"https:\/\/www.raizen.com.br\/agenda-esg\/economia-circular\">economia circular<\/a> em nossos negócios, processos e produtos, isto é, eliminamos resíduos do processo produtivo, mantemos produtos e materiais em seu mais alto valor e regeneramos sistemas naturais, como por exemplo, da gestão de resíduos e de água, o controle biológico e reaproveitamento de subprodutos.<\/p>\r\n<p>Além disso, por meio do nosso compromisso com a sustentabilidade, buscando adequar nossas as atividades aos padrões internacionais de qualidade, conquistando certificados, como a certificação <a href=\"https:\/\/www.udop.com.br\/noticia\/2023\/03\/08\/bonsucro-certificacao-de-parque-de-bioenergia-em-morro-agudo-sp-consolida-raizen-como-maior-produtora-de-cana-de-acucar-sustentavel.html\">Bonsucro<\/a> e controlando nossas emissões de gases de efeito estufa através do nosso Inventário de Emissões, mantendo uma relação de transparência com nossos públicos pelo . Por fim, investimos em inovação tecnológica que viabiliza a nossa eficiência operacional. É o caso do Programa Elo, Projeto Pentágono, <a href=\"https:\/\/www.pulsehub.com.br\/\">Pulse<\/a>, entre outros.<\/p>"}},{"@type":"Question","name":"Gostaria que a RaÃzen patrocinasse o meu projeto.","acceptedA
1397nswer":{"@type":"Answer","text":"Você pode acessar as nossas diretrizes na seção \"Envie seu projeto\". Em caso de adequação, pode nos enviar para análise. Veja esta seção <a href=\"https:\/\/www.raizen.com.br\/sustentabilidade\/responsabilidade-social#envie-seu-projeto\">Envie seu projeto<\/a>"}},{"@type":"Question","name":"Quais são os tipos de etanol produzidos pela RaÃzen?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p>Produzimos Etanol Hidratado, Anidro, Anidro Europa, Grade B, Ren, Neutro, Extra Neutro.<\/p>"}},{"@type":"Question","name":"Quais são os tipos de açúcar produzidos pela RaÃzen?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p>Produzimos<strong> <\/strong>Açúcar VHP, Demerara, Cristal, Granulado, Amorfo, Confeiteiro, Líquido, Líquido Invertido.<\/p>"}},{"@type":"Question","name":"Gostaria de mais informações sobre os resultados de venda, safra e faturamento da RaÃzen.","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p>Você pode acessar mais informações sobre venda, safra, faturamento e outras novidades da empresa nos nossos Relatórios Integrados. Veja aqui: https:\/\/www.raizen.com\/sustentabilidade\/reportes-e-agenda-externa<\/p>"}},{"@type":"Question","name":"Quero me tornar fornecedor agrÃcola","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Se você quer ser um fornecedor agrÃcola, entre em contato por meio do e-mail: [email protected]. Assim, suas informações ficarão disponÃveis para que o nosso time entre em contato em caso de interesse e necessidade."}},{"@type":"Question","name":"Quero me tornar fornecedor de produtos e serviços","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p>Se você quer ser fornecedor da Raízen, pode cadastrar as informações da sua empresa no Portal: <a href=\"https:\/\/www.linkana.com\/seja-um-fornecedor\/raizen\">https:\/\/www.linkana.com\/seja-um-fornecedor\/raizen<\/a>. Assim, elas ficarão disponíveis para que nosso time de Suprimentos entre em contato em caso de interesse e necessidade.<\/p>"}},{"@type":"Question","name":"Exportação de açúcar","acceptedA
1397nswer":{"@type":"Answer","text":"Somos a maior exportadora individual de açúcar do mercado internacional, levando energia para pessoas do mundo todo. Investindo em pesquisa, tecnologia e na criação de soluções no segmento, tal como estabelecendo relacionamentos de parceria com os clientes, alcançamos posição de destaque no setor de produção de açúcar. \r\nAs negociações e venda de açúcar pela RaÃzen é feita somente por meio do e-mail [email protected]. \r\nCaso qualquer pessoa e\/ou empresa faça contato por e-mail diverso informando que representa a RaÃzen, e\/ou qualquer empresa do seu grupo econômico, para venda de açúcar, não realize a transação e informe imediatamente para [email protected]."}},{"@type":"Question","name":"Quero me tornar um Revendedor RaÃzen.","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Se você tem interesse em ser um revendedor RaÃzen, entre em contato por meio do e-mail: [email protected]"}},{"@type":"Question","name":"Como a RaÃzen enxerga o conceito de Agricultura Regenerativa?","acceptedA
1397nswer":{"@type":"Answer","text":"<p>Agricultura Regenerativa é um conceito complexo e multidisciplinar que pode ser definido pelos mais variados escopos. Contudo, sua origem tem como eixo orientador o cuidado com os recursos naturais, trazendo práticas agrícolas que conservam e revitalizam os elementos químicos e biológicos dos sistemas produtivos. Ter práticas regenerativas, portanto, envolve continuarmos fazendo bem o nosso trabalho, mitigando o máximo possível os impactos negativos, além de fazer mais e melhor na busca pelo cuidado e regeneração dos ecossistemas naturais que são os nossos ativos. Isso se traduz na execução de práticas agrícolas e ecológicas que atenuam as mudanças climáticas; otimizam a gestão dos recursos e fomenta a biodiversidade; aumentam a disponibilidade e a qualidade da água; e que também promovam benefícios sociais e econômicos para os nossos produtores. Todas essas características já fazem parte do dia a dia da Raízen, uma vez que nosso core business visa a produção de uma cana-de-açúcar sustentável que permita a perenidade dos negócios no longo prazo. Entre as práticas de cunho regenerativo já aplicadas na Raízen, estão o uso de fertilizante orgânico, de insumos biológicos, e de rotação em culturas, entre outras iniciativas que você pode conhecer melhor <a href=\"https:\/\/s3-sa-east-1.amazonaws.com\/raizen-prod\/items-files\/item-719-item-675-agriculturaregenerativa-2.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aqui<\/a>.<\/p>"}},{"@type":"Question","acceptedAnswer":{"@type":"Answer"}},{"@type":"Question","name":"O que a palavra RaÃzen significa?","acceptedA
1397nswer":{"@type":"Answer","text":"<p>O nome Raízen é uma junção entre as palavras <strong>Raíz + Energia<\/strong>. Energia é o nosso negócio e ela está no nosso nome.<\/p>"}},{"@type":"Question","name":"O que é Etanol de Segunda Geração?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p>O Etanol de Segunda Geração (E2G) um biocombustível avançado, feito a partir dos subprodutos do processo produtivo do etanol comum (o etanol de primeira geração, E1G) e do açúcar. A Raízen é pioneira na produção do E2G. Saiba mais sobre essa inovação <a href=\"https:\/\/www.raizen.com.br\/blog\/etanol-de-segunda-geracao\">aqui<\/a>.<\/p>"}},{"@type":"Question","name":"Qual é o e-mail da RaÃzen?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p>Para entrar em contato com a Raízen, confira nossos contatos e envie sua mensagem pela <span style=\"color: #843fa1;\"><a style=\"color: #843fa1;\" href=\"\/contato\/fale-conosco\">página de Fale Conosco.<\/a><\/span><\/p>"}},{"@type":"Question","name":"A RaÃzen está em recuperação extrajudicial? O que isso significa para a companhia?","acceptedA
1397nswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span data-teams=\"true\">Sim. A Raízen divulgou ao mercado informações sobre seu processo de Recuperação Extrajudicial. A medida tem o objetivo de assegurar um ambiente jurídico estável, protegido e adequado para a negociação e implementação da reestruturação das dívidas financeiras. A Recuperação Extrajudicial possui escopo limitado, estritamente financeiro, e não<br \/>abrangerá as dívidas e obrigações do Grupo Raízen com seus clientes, fornecedores, revendedores e outros parceiros<br \/>de negócios, essenciais para a sua operação e continuidade de suas atividades, as quais permanecem vigentes e<br \/>continuarão sendo cumpridas normalmente nos termos dos respectivos contratos.<br \/>A companhia segue comprometida com a transparência e mantém informações atualizadas sobre o tema em seu site de Relações com Investidores. Saiba mais: <a id=\"menurnj\" class=\"fui-Link ___1q1shib f2hkw1w f3rmtva f1ewtqcl fyind8e f1k6fduh f1w7gpdv fk6fouc fjoy568 figsok6 f1s184ao f1mk8lai fnbmjn9 f1o700av f13mvf36 f1cmlufx f9n3di6 f1ids18y f1tx3yz7 f1deo86v f1eh06m1 f1iescvh fhgqx19 f1olyrje f1p93eir f1nev41a f1h8hb77 f1lqvz6u f10aw75t fsle3fq f17ae5zn\" title=\"https:\/\/ri.raizen.com.br\/pt\/resultados-e-documentos\/plano-de-recuperacao-extrajudicial\" href=\"https:\/\/ri.raizen.com.br\/pt\/resultados-e-documentos\/plano-de-recuperacao-extrajudicial\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Link https:\/\/ri.raizen.com.br\/pt\/resultados-e-documentos\/plano-de-recuperacao-extrajudicial\">https:\/\/ri.raizen.com.br\/pt\/resultados-e-documentos\/plano-de-recuperacao-extrajudicial<\/a><\/span><\/p>"}}]} 1398 </script>
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