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1const e={tag:{label:"KI-gestützt",href:"/captain"},title:"Captain, der KI-Agent für den Kundensupport",subtitle:"Automatisiere Unterhaltungen, unterstütze Agenten mit KI-gestützten Vorschlägen und biete Support in jeder Sprache.",steps:[{title:"Lernt aus deinen Quellen",text:"Verbinde Captain mit deinem Help Center, deinen PDFs und deiner Website. Ändern sie sich, zieht Captain mit."},{title:"Beantwortet Unterhaltungen",text:"Beantwortet Routinefragen von Anfang bis Ende und übergibt an dein Team, wenn ein Mensch einspringen sollte."},{title:"Merkt sich Kundendetails",text:"Notiert, was Kunden teilen, damit jede Antwort dort anknüpft, wo die letzte aufgehört hat."},{title:"Schlägt FAQs vor, um Lücken zu schließen",text:"Erkennt Fragen, die deine Dokumentation nicht beantwortet, und entwirft neue FAQs, die du freigibst."}],diagram:{badgeLabel:"Captain",badgeText:"Gelöst, ohne Übergabe",connectors:["lernt","antwortet","merkt sich","schließt Lücken"],sources:["helpcenter.com","refund-policy.pdf"],suggestedFaq:"Vorgeschlagene FAQ",memoryMeta:"Notiert · 12. März",memoryText:"Das Team bevorzugt E-Mail statt Anrufen",questions:[{initials:"MR",text:"Wo ist meine Bestellung?"},{initials:"JL",text:"Bitte einfach per E-Mail"},{initials:"SK",text:"Liefert ihr nach Kanada?"}]},outcomes:{pennantAlt:"Captain",pennantHref:"/captain",title:"Weniger Tickets, nicht nur schnellere Antworten",text:"Captain löst Routinefragen von Anfang bis Ende und gibt den Rest an dein Team weiter, damit die Warteschlange wirklich kürzer wird.",figures:{autoResolved:{label:"Automatisch gelöst"},handedOff:{label:"Übergeben"},stayedClosed:{label:"Blieben geschlossen"},reopened:{label:"Wieder geöffnet"}}},cards:{monitors:{eyebrow:"MONITORE",href:"/captain/monitors",title:"Erfahre, was Kunden immer wieder fragen",text:"Beschreibe ein Thema einmal. Captain zählt jede Unterhaltung, die dazu passt.",watching:"Aktiv",range:"Letzte 7 Tage",rows:[{label:"Funktionswünsche",count:"84"},{label:"Wettbewerber-Erwähnungen",count:"13"},{label:"Erstattungsanfragen",count:"5"}]},copilot:{eyebrow:"COPILOT",href:"/captain#copilot",title:"Starte jede Antwort mit einem Entwurf",text:"Copilot entwirft die Antwort anhand deiner Dokumentation und des Verlaufs. Du prüfst und sendest.",draftLabel:"Copilot-Entwurf",draft:"Entschuldige die Wartezeit. Deine Bestellung hing im Depot fest. Ich habe sie neu verschickt, sie kommt am Freitag an.",action:"Antwort verwenden"},scenarios:{eyebrow:"SZENARIEN",href:"/captain",title:"Leg einen Prozess fest, Captain folgt ihm",text:"Schreib auf, wie dein Team einen Fall bearbeitet. Captain führt die Schritte aus und nutzt die Tools.",steps:[{text:"Nach Lizenzen und aktuellem Tool fragen",tool:""},{text:"Antworten speichern",tool:"@add_note"},{text:"An den Vertrieb übergeben",tool:"@handoff"}]}}};export{e as HOME_REDESIGN_CAPTAIN};