PageSourceSearch

https://ibpt.be/consommateurs/telephonie-internet-tv/droits-et-obligations/cadre-general

html ibpt.be collected 2026-09-24 18:21:31 UTC 118,319 bytes, 1,154 lines download raw bytes

1                                
2        
3    
4                
5                                                                    
6                
7
8                    <!DOCTYPE html>
9    <html lang="fr" data-live>
10        <head>
11            <meta charset="UTF-8"/>
12            <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge">
13            <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1, shrink-to-fit=no">
14            <meta name="google-site-verification" content="vOfrgR5u-fKFAAq318-4ellk0nWyXP-jQdjmcVnk3bg">
15            <meta name="msvalidate.01" content="7B8E7F5CDF31AA4021B3C927B4F1640B" />                                            <link rel="canonical" href="https://www.ibpt.be/consommateurs/telephonie-internet-tv/droits-et-obligations/cadre-general" />
16<title>                        À qui les mesures de protection de la loi télécoms s’appliquent-elles précisément ?&nbsp;|&nbsp;IBPT
17            </title>
18                                                            <meta name="description" content="Le législateur a parfois voulu protéger les abonnés, les consommateurs,  et, dans certains cas, également les petits indépendants et entreprises."/>
19                                        <link rel="stylesheet" href="/bundles/b861bbd86c21c9afeb1b5fb27051e2dd4359d03f/css/app.css">
20            <link rel="icon" type="image/png" href="/bundles/b861bbd86c21c9afeb1b5fb27051e2dd4359d03f/static/favicon.ico"/>
21                                    <link rel="stylesheet" href="https://cdn.gcloud.belgium.be/fr/EK1Q-H4BTbVbdHDCYCPq/style.css?v=1">
22            
22<script src="https://cdn.gcloud.belgium.be/fr/EK1Q-H4BTbVbdHDCYCPq/app.js?v=1"></script>
22
23             
23<script>
24                var fm=function(){return{load:function(){var e=document,t=e.getElementById("iframe_flxml_form"),n=e.getElementById("flx-styles"),r=n?n.innerHTML:"";t?t.contentWindow.postMessage(r,"https://www.flexmail.eu/"):alert("Flexmail: Frame not found!")}}}()
25            </script>
25
26        </head>
27
28        <body class="consumers js-watch-navigation-status" data-translations="&#x7B;&quot;unit&quot;&#x3A;&quot;javascript.unit&quot;,&quot;table&quot;&#x3A;&quot;Tableau&quot;,&quot;graph&quot;&#x3A;&quot;Graphique&quot;,&quot;disclaimer&quot;&#x3A;&quot;Le&#x20;graphique&#x20;ci-dessus&#x20;est&#x20;une&#x20;repr&#x5C;u00e9sentation&#x20;des&#x20;donn&#x5C;u00e9es&#x20;contenues&#x20;dans&#x20;le&#x20;tableau&quot;,&quot;external_link&quot;&#x3A;&quot;javascript.external_link&quot;,&quot;highcharts_table_22_yAxis&quot;&#x3A;&quot;N,&#x20;Equivalent&#x20;Temps&#x20;Plein&quot;,&quot;evolutionExpressColis_xAxis_0&quot;&#x3A;&quot;Au&#x20;total&#x20;&#x28;en&#x20;millions&#x20;d&#x27;unit&#x5C;u00e9s&#x29;&quot;,&quot;evolutionExpressColis_xAxis_1&quot;&#x3A;&quot;Per&#x20;capita&#x20;&#x28;en&#x20;unit&#x5C;u00e9s&#x29;&quot;,&quot;chartMenuLabel&quot;&#x3A;&quot;Chart&#x20;export&quot;,&quot;menuButtonLabel&quot;&#x3A;&quot;View&#x20;export&#x20;menu&quot;,&quot;exportRegionLabel&quot;&#x3A;&quot;Chart&#x20;export&#x20;menu&quot;,&quot;xAxis_years&quot;&#x3A;&quot;Ann&#x5C;u00e9e&quot;,&quot;form_error&quot;&#x3A;&quot;Le&#x20;formulaire&#x20;a&#x20;rencontr&#x5C;u00e9&#x20;un&#x20;probl&#x5C;u00e8me&#x20;&#x3A;&#x20;&#x25;message&#x25;&quot;,&quot;form_saved&quot;&#x3A;&quot;Votre&#x20;message&#x20;a&#x20;&#x5C;u00e9t&#x5C;u00e9&#x20;envoy&#x5C;u00e9.&quot;,&quot;form_processed&quot;&#x3A;&quot;Inscription&#x20;&#x5C;u00e0&#x20;finaliser&#x20;&#x3A;&#x20;veuillez&#x20;cliquer&#x20;sur&#x20;le&#x20;lien&#x20;de&#x20;confirmation&#x20;dans&#x20;le&#x20;message&#x20;que&#x20;vous&#x20;allez&#x20;recevoir&#x5C;&#x2F;avez&#x20;re&#x5C;u00e7u&#x20;&#x28;contr&#x5C;u00f4lez&#x20;votre&#x20;dossier&#x20;&#x5C;u201cSpam&#x5C;u201d&#x29;.&#x20;Merci&#x20;d&#x5C;u2019avance.&quot;,&quot;form_error_try_later&quot;&#x3A;&quot;&#x5C;u00c9chec&#x20;de&#x20;de&#x20;votre&#x20;inscription&#x20;&#x3A;&#x20;suite&#x20;&#x5C;u00e0&#x20;un&#x20;probl&#x5C;u00e8me&#x20;technique,&#x20;ou&#x20;en&#x20;raison&#x20;d&#x5C;u2019une&#x20;erreur&#x20;dans&#x20;les&#x20;informations&#x20;fournies,&#x20;il&#x20;vous&#x20;demand&#x5C;u00e9&#x20;de&#x20;bien&#x20;vouloir&#x20;r&#x5C;u00e9essayer.&#x20;Si&#x20;le&#x20;probl&#x5C;u00e8me&#x20;persiste,&#x20;n&#x27;h&#x5C;u00e9sitez&#x20;pas&#x20;&#x5C;u00e0&#x20;nous&#x20;contacter&#x20;&#x28;webmaster&#x40;bipt.be&#x29;.&#x20;Merci&#x20;d&#x5C;u2019avance.&quot;,&quot;form_contact_exist&quot;&#x3A;&quot;Inscription&#x20;incompl&#x5C;u00e8te&#x20;&#x3A;&#x20;l&#x27;adresse&#x20;e-mail&#x20;que&#x20;vous&#x20;avez&#x20;utilis&#x5C;u00e9e&#x20;pour&#x20;vous&#x20;inscrire&#x20;a&#x20;d&#x5C;u00e9j&#x5C;u00e0&#x20;&#x5C;u00e9t&#x5C;u00e9&#x20;activ&#x5C;u00e9e.&#x20;Veuillez&#x20;modifier&#x20;votre&#x20;adresse&#x20;ou&#x20;vos&#x20;pr&#x5C;u00e9f&#x5C;u00e9rences.&#x20;Merci&#x20;d&#x5C;u2019avance.&quot;&#x7D;" data-view-ouuid="AWud7NAR-Sp0TD2f0iMZ">
29                            <header class="site-header" id="header">
30                    <nav class="navbar navbar-light navbar-expand-lg">
31                        <div class="block-header">
32                            <div class="container">
33                                                                                                    <div class="navbar-brand mr-auto">
34                                        <a class="logo" href="/consommateurs"><img src="/bundles/b861bbd86c21c9afeb1b5fb27051e2dd4359d03f/static/logo-fr-text.svg" alt="IBPT"></a>
35                                        <small class="d-none d-md-block">Institut belge des services postaux et des télécommunications</small>
36                                    </div>
37                                
38                                <form class="navbar-form search-form mr-4 d-none d-lg-block" action="/consommateurs/recherche" method="get">
39                                    <input name="tgGroup" value="consumers" type="hidden"/>
40                                    <label for="search-field" class="sr-only w-50">Rechercher</label>
41                                    <div class="input-group">
42                                        <input id="search-field" class="form-control border-primary" name="q" value="" type="text" placeholder="Entrez un ou des mots-clés">
43                                        <div class="input-group-append">
44                                            <button type="submit" class="btn btn-primary">
45                                                <i class="fa fa-search"></i><span class="sr-only">search.button</span>
46                                            </button>
47                                        </div>
48                                    </div>
49                                </form>
50                                <div class="dropdown d-none d-lg-block nav-lang">
51                                    <a href="#" class="dropdown-toggle" id="block-languages" data-toggle="dropdown" aria-haspopup="true" aria-expanded="false">FR</a>
52
53                                                                            <div class="dropdown-menu dropdown-menu-right" aria-labelledby="block-languages">
54                                                                                                                                                <a class="dropdown-item" href="/consumenten/telefoon-internet-tv/rechten-en-verplichtingen/algemeen-kader">NL</a>
55                                                                                                                                                                                                <a class="dropdown-item" href="/verbraucher/telefon-internet-fernsehen/rechte-und-verpflichtungen/allgemeiner-rahmen">DE</a>
56                                                                                                                                                                                                <a class="dropdown-item" href="/consumers/telephone-internet-tv/rights-and-obligations/general-framework">EN</a>
57                                                                                                                                    </div>
58                                                                    </div>
59                                <button class="navbar-toggler" type="button" data-toggle="collapse" data-target="#navigation" data-group="mobile-nav" aria-controls="navigation" aria-expanded="false" aria-label="Menu">
60                                    <span class="navbar-toggler-item"></span>
61                                    <span class="navbar-toggler-item"></span>
62                                    <span class="navbar-toggler-item"></span>
63                                    <span class="navbar-toggler-item"></span>
64                                </button>
65                            </div>
66                        </div>
67                        <div class="collapse navbar-collapse" id="navigation">
68                            <div class="tabs-container d-none d-lg-block">
69                                <div class="container px-0">
70                                    <div class="mx-lg-n2">
71                                        <ul class="nav nav-tabs">
72                                            <li class="nav-item">
73                                                <a class="nav-link active" href="/consommateurs" >Consommateurs</a>
74                                            </li>
75                                            <li class="nav-item">
76                                                <a class="nav-link " href="/operateurs">Opérateurs</a>
77                                            </li>
78                                        </ul>
79                                    </div>
80                                </div>
81                            </div>
82
83                            <div class="main-menu">
84                                                                                                <div id="mobile-nav-header" class="d-block d-lg-none bg-primary text-white">
85                                    <div class="container flex-sm-row flex-column align-items-sm-center align-items-start py-2">
86                                        <header class="nav-target-group">Consommateurs</header>
87                                                                                <form class="navbar-form search-form" action="/consommateurs/recherche" method="get" id="mobile-search">
88                                            <input name="tgGroup" value="consumers" type="hidden"/>
89                                            <label for="mobile-search-field" class="sr-only">Rechercher</label>
90                                            <div class="input-group">
91                                                <input id="mobile-search-field" class="form-control" name="q" value="" type="text" placeholder="Entrez un ou des mots-clés">
92                                                <div class="input-group-append">
93                                                    <button type="submit" class="btn btn-primary">
94                                                        <i class="fa fa-search"></i><span class="sr-only">search.button</span>
95                                                    </button>
96                                                </div>
97                                            </div>
98                                        </form>
99                                    </div>
100                                </div>
101
102                                <div class="container px-0">
103                                    <div class="w-100">
104                                        <ul class="navbar-nav">
105                                                                                        <li class="sticky-logo d-none d-lg-block">
106                                                <a class="logo" href="/consommateurs"><img src="/bundles/b861bbd86c21c9afeb1b5fb27051e2dd4359d03f/static/logo-white.svg" alt="IBPT"></a>
107                                            </li>
108                                                                                                                                                            <li class="nav-item nav-menu">
109                <a class="nav-link dropdown-toggle collapsed active" href="#menu1" role="button" data-toggle="collapse" aria-expanded="false" data-ouuid="9666183e52e2170026bfdd34b8510d9e84c29789">
110                    Téléphonie, Internet, TV
111                </a>
112                <div class="nav-lvl2 collapse" id="menu1">
113                  <div class="container">
114                      <ul class="list-unstyled w-100">
115                                                                                       <li>
116                                                                                                                   
117                                                                                                                
118                                        <a class="nav-link d-none d-lg-block active" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/droits-et-obligations/cadre-general" data-ouuid="9c7d1d12f16901c112a8dc23fe8bc39420748f69">
119               Droits et obligations            </a>
120
121                          <div class="aside-xs d-block d-lg-none">
122                <a class="nav-link dropdown-toggle collapsed" href="#menu7957855efbd710ebdf3f39cad21ce340ba3e788e" role="button" data-toggle="collapse" aria-expanded="false">
123                    Droits et obligations
124                </a>
125                <div class="collapse" id="menu7957855efbd710ebdf3f39cad21ce340ba3e788e">
126                  <ul class="list-unstyled w-100">
127                                                                                                                                                    <li>
128                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/droits-et-obligations/cadre-general" data-ouuid="9c7d1d12f16901c112a8dc23fe8bc39420748f69">
129                                    Cadre général                                </a>
130                            </li>
131                                                                                                                  <li>
132                          <span class="list-title">Contrat</span>
133                          <ul class="list-unstyled w-100">
134                                                                                                                                                                                                  <li>
135                                    <a class="nav-link" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/droits-et-obligations/contrat/contenu" data-ouuid="86a86175806aba067eec37d1cb12537650eb6f40">
136                                        Contenu
137                                    </a>
138                                  </li>
139                                                                                                                                                                                                                                                                  <li>
140                                    <a class="nav-link" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/droits-et-obligations/contrat/modification-par-l-operateur" data-ouuid="b1d054300da95bd61bf05fb9f2c7190dba4fef51">
141                                        Modification par l’opérateur
142                                    </a>
143                                  </li>
144                                                                                                                                                                                                                                                                  <li>
145                                    <a class="nav-link" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/droits-et-obligations/contrat/duree" data-ouuid="ea7094de6e77edf958724e4a88695e2c35045115">
146                                        Durée
147                                    </a>
148                                  </li>
149                                                                                                                                                                                                                                                                  <li>
150                                    <a class="nav-link" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/droits-et-obligations/contrat/resume-du-contrat" data-ouuid="dff07ee73ccf6244d63ab73c400ce6bd32dab08c">
151                                        Résumé du contrat
152                                    </a>
153                                  </li>
154                                                                                                                      </ul>
155                        </li>
156                                                                                        <li>
157                          <span class="list-title">Facture</span>
158                          <ul class="list-unstyled w-100">
159                                                                                                                                                                                                  <li>
160                                    <a class="nav-link" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/droits-et-obligations/facture/contenu-de-la-facture" data-ouuid="abc5e10c63b546dcdb08e1468b32260558e615da">
161                                        Contenu de la facture
162                                    </a>
163                                  </li>
164                                                                                                                                                                                                                                                                  <li>
165                                    <a class="nav-link" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/droits-et-obligations/facture/facture-impayee" data-ouuid="0116c6d44b13d9fc50f509b248aacafe5d95a018">
166                                        Facture impayée
167                                    </a>
168                                  </li>
169                                                                                                                      </ul>
170                        </li>
171                                                                                                                                                                          <li>
172                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/droits-et-obligations/raccordement" data-ouuid="b4159bb399e6f9b43d72411aeafe9e9a44df3221">
173                                    Raccordement                                </a>
174                            </li>
175                                                                                                                                                                                                    <li>
176                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/droits-et-obligations/libre-choix-du-modem" data-ouuid="c4646db99302765680df5aab182e5f378c8226ca">
177                                    Libre choix du modem                                </a>
178                            </li>
179                                                                                      </ul>
180                </div>
181              </div>
182                        
183                                 </li>
184                                                                                                                    <li>
185                                                                                                                   
186                                                                                                                                    
187                                        <a class="nav-link d-none d-lg-block" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/comparer-les-operateurs/comparer-les-offres/telephonie-mobile" data-ouuid="dbb33fdba2fa462cd9dbf4af1510088a74e72ce3">
188               Comparer les opérateurs            </a>
189
190                          <div class="aside-xs d-block d-lg-none">
191                <a class="nav-link dropdown-toggle collapsed" href="#menu9d01dc759a74c33a3e089a00f379684a77b88de2" role="button" data-toggle="collapse" aria-expanded="false">
192                    Comparer les opérateurs
193                </a>
194                <div class="collapse" id="menu9d01dc759a74c33a3e089a00f379684a77b88de2">
195                  <ul class="list-unstyled w-100">
196                                                                  <li>
197                          <span class="list-title">Comparer les offres</span>
198                          <ul class="list-unstyled w-100">
199                                                                                                                                                                                                  <li>
200                                    <a class="nav-link" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/comparer-les-operateurs/comparer-les-offres/telephonie-mobile" data-ouuid="dbb33fdba2fa462cd9dbf4af1510088a74e72ce3">
201                                        Téléphonie mobile
202                                    </a>
203                                  </li>
204                                                                                                                                                                                                                                                                  <li>
205                                    <a class="nav-link" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/comparer-les-operateurs/comparer-les-offres/offre-conjointe" data-ouuid="fb09f9bee5bc4744c15713b84be0c541e1477561">
206                                        Offre conjointe
207                                    </a>
208                                  </li>
209                                                                                                                                                                                                                                                                  <li>
210                                    <a class="nav-link" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/comparer-les-operateurs/comparer-les-offres/telephonie-fixe" data-ouuid="9899d718bf5d5bf5a50dd955bc27cc03d4d2051a">
211                                        Téléphonie fixe
212                                    </a>
213                                  </li>
214                                                                                                                                                                                                                                                                  <li>
215                                    <a class="nav-link" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/comparer-les-operateurs/comparer-les-offres/connexion-internet" data-ouuid="8474306fadc7316424a016b7d1ed992e1c531343">
216                                        Connexion internet
217                                    </a>
218                                  </li>
219                                                                                                                                                                                                                                                                  <li>
220                                    <a class="nav-link" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/comparer-les-operateurs/comparer-les-offres/comparateur" data-ouuid="9ea2f38b8df524a0335e9fc71ed1e89c7979a16d">
221                                        Comparateur
222                                    </a>
223                                  </li>
224                                                                                                                                                                                                                                                                  <li>
225                                    <a class="nav-link" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/comparer-les-operateurs/comparer-les-offres/liste-des-operateurs-mobiles" data-ouuid="c550a9f07625a151405d84925f9ae25dcf217470">
226                                        Liste des opérateurs mobiles
227                                    </a>
228                                  </li>
229                                                                                                                                                                                                                                                                  <li>
230                                    <a class="nav-link" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/comparer-les-operateurs/comparer-les-offres/liste-des-operateurs-fixes-et-convergents" data-ouuid="9ab20de634f4df97d3f4d12228f2b958ce0dfee2">
231                                        Liste des opérateurs fixes et convergents
232                                    </a>
233                                  </li>
234                                                                                                                      </ul>
235                        </li>
236                                                                                                                                                                          <li>
237                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/comparer-les-operateurs/indicateurs-de-qualite" data-ouuid="a3ba2f3e69cfd26cb5b4afa71f1eabb8999b82ca">
238                                    Indicateurs de qualité                                </a>
239                            </li>
240                                                                                                                                                                                                    <li>
241                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/comparer-les-operateurs/couvertures" data-ouuid="48bb9a12447d74497afbb9340000a3109d97b7a9">
242                                    Couvertures                                </a>
243                            </li>
244                                                                                                                                                                                                    <li>
245                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/comparer-les-operateurs/fibre-optique" data-ouuid="4f99022abfcc608d23737f8f0a4d02642b8558b6">
246                                    Fibre optique                                </a>
247                            </li>
248                                                                                      </ul>
249                </div>
250              </div>
251                        
252                                 </li>
253                                                                                                                    <li>
254                                                                                                                   
255                                                                                                            
256                                        <a class="nav-link d-none d-lg-block" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/changer/changer-d-operateur/changer-d-operateur-fixe" data-ouuid="b3811330facaeb3c4bf82cb7cb1dacbc
256aca5770e">
257               Changer            </a>
258
259                          <div class="aside-xs d-block d-lg-none">
260                <a class="nav-link dropdown-toggle collapsed" href="#menuaa31be80d59cbea0a9241534b7772ca9a3d2bfdb" role="button" data-toggle="collapse" aria-expanded="false">
261                    Changer
262                </a>
263                <div class="collapse" id="menuaa31be80d59cbea0a9241534b7772ca9a3d2bfdb">
264                  <ul class="list-unstyled w-100">
265                                                                  <li>
266                          <span class="list-title">Changer d’opérateur</span>
267                          <ul class="list-unstyled w-100">
268                                                                                                                                                                                                  <li>
269                                    <a class="nav-link" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/changer/changer-d-operateur/changer-d-operateur-fixe" data-ouuid="b3811330facaeb3c4bf82cb7cb1dacbcaca5770e">
270                                        Changer d’opérateur fixe ?
271                                    </a>
272                                  </li>
273                                                                                                                                                                                                                                                                  <li>
274                                    <a class="nav-link" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/changer/changer-d-operateur/portabilite" data-ouuid="547b1ddb875e5cf98f397961d68fcf5155e6ec12">
275                                        Portabilité
276                                    </a>
277                                  </li>
278                                                                                                                      </ul>
279                        </li>
280                                                                                                                                                                          <li>
281                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/changer/resilier-le-contrat" data-ouuid="e2f20463d512cc49b18ba5ed7a1c75f85fe6544d">
282                                    Résilier le contrat                                </a>
283                            </li>
284                                                                                      </ul>
285                </div>
286              </div>
287                        
288                                 </li>
289                                                                                                                    <li>
290                                                                                                                   
291                                                                                                                                                                                        
292                                        <a class="nav-link d-none d-lg-block" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/tarifs/tarif-social" data-ouuid="7eaf27763422eb369cbc3d61a0b94545780efa76">
293               Tarifs            </a>
294
295                          <div class="aside-xs d-block d-lg-none">
296                <a class="nav-link dropdown-toggle collapsed" href="#menuaf7a8208ea179449b3d21aaf00abd12aa9788253" role="button" data-toggle="collapse" aria-expanded="false">
297                    Tarifs
298                </a>
299                <div class="collapse" id="menuaf7a8208ea179449b3d21aaf00abd12aa9788253">
300                  <ul class="list-unstyled w-100">
301                                                                                                                                                    <li>
302                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/tarifs/tarif-social" data-ouuid="7eaf27763422eb369cbc3d61a0b94545780efa76">
303                                    Tarif social                                </a>
304                            </li>
305                                                                                                                                                                                                    <li>
306                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/tarifs/appels-and-services-sms-surtaxes" data-ouuid="37875066b2223b337095e81ab6ca2e506f531c35">
307                                    Appels &amp; services SMS surtaxés                                </a>
308                            </li>
309                                                                                                                                                                                                    <li>
310                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/tarifs/facturation-directe" data-ouuid="00d73ff9c47ed65339e1aac6a8797954b7354819">
311                                    Facturation directe                                </a>
312                            </li>
313                                                                                                                                                                                                    <li>
314                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/tarifs/gestion-de-la-consommation" data-ouuid="c991472ddd0e0c30c59138a3c1fc3512d0b6c2e8">
315                                    Gestion de la consommation                                </a>
316                            </li>
317                                                                                                                                                                                                    <li>
318                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/tarifs/mecanisme-d-alerte-bill-shock" data-ouuid="c26abf9cd7b7ce39fdb4b754016f0a7af532b1df">
319                                    Mécanisme d’alerte (« Bill Shock »)                                </a>
320                            </li>
321                                                                                                                                                                                                    <li>
322                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/tarifs/itinerance" data-ouuid="b0e91a532a58cdb8a26416380ec9c08eac3da846">
323                                    Itinérance                                </a>
324                            </li>
325                                                                                                                                                                                                    <li>
326                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/tarifs/appels-and-sms-internationaux" data-ouuid="35665301455b0dd8ab97e15a064cd417666d2d56">
327                                    Appels &amp; SMS internationaux                                </a>
328                            </li>
329                                                                                                                                                                                                    <li>
330                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/tarifs/etudes-prix" data-ouuid="bf9ce801ffaf9a6f46af97a5801face690a76fa1">
331                                    Études « Prix »                                </a>
332                            </li>
333                                                                                                                                                                                                    <li>
334                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/tarifs/comparaison-nationale-2026-mobiles" data-ouuid="5e79537d-824c-4737-bafc-56b18eab1d47">
335                                    Comparaison nationale 2026 - Mobiles                                </a>
336                            </li>
337                                                                                                                                                                                                    <li>
338                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/tarifs/comparaison-nationale-2026-services-fixes" data-ouuid="e85f5123-4c50-4b61-ad19-7bd99a3fb536">
339                                    Comparaison nationale 2026 - Services fixes                                </a>
340                            </li>
341                                                                                                                                                                                                    <li>
342                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/tarifs/enquetes-consommateurs" data-ouuid="0eb11bc7-558e-4245-becc-2c05aa4511bb">
343                                    Enquêtes « Consommateurs »                                </a>
344                            </li>
345                                                                                      </ul>
346                </div>
347              </div>
348                        
349                                 </li>
350                                                                                                                                                                                                                               <li>
351                                         <a class="nav-link" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/fraudes-dans-les-telecoms" data-ouuid="4cb4c194-7554-45d4-9804-d167ae58840b">
352                                             Fraudes dans les télécoms
353                                         </a>
354                                     </li>
355                                                                                                                                                     <li>
356                                                                                                                   
357                                                                                                                                                    
358                                        <a class="nav-link d-none d-lg-block" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/protection-des-consommateurs/numeros-et-services-d-urgence" data-ouuid="2927651691a8fadb8f4cc11f18750d7b2b536729">
359               Protection des consommateurs            </a>
360
361                          <div class="aside-xs d-block d-lg-none">
362                <a class="nav-link dropdown-toggle collapsed" href="#menud2d77ceb82ce5fb9698464798c7db8a246a17efc" role="button" data-toggle="collapse" aria-expanded="false">
363                    Protection des consommateurs
364                </a>
365                <div class="collapse" id="menud2d77ceb82ce5fb9698464798c7db8a246a17efc">
366                  <ul class="list-unstyled w-100">
367                                                                                                                                                    <li>
368                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/protection-des-consommateurs/numeros-et-services-d-urgence" data-ouuid="2927651691a8fadb8f4cc11f18750d7b2b536729">
369                                    Numéros et services d’urgence                                </a>
370                            </li>
371                                                                                                                                                                                                    <li>
372                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/protection-des-consommateurs/utilisateurs-p
372orteurs-d-un-handicap" data-ouuid="2ece5f4ebc5b5f0c296c80fb4dc40ec64da2426d">
373                                    Utilisateurs porteurs d’un handicap                                </a>
374                            </li>
375                                                                                                                                                                                                    <li>
376                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/protection-des-consommateurs/cartes-prepayees" data-ouuid="2682d7352ad86a34f16a93d4fd4567ec3934ace9">
377                                    Cartes prépayées                                </a>
378                            </li>
379                                                                                                                                                                                                    <li>
380                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/protection-des-consommateurs/neutralite-du-net" data-ouuid="53d37357938ef0306cbff9fe33d29963af605f84">
381                                    Neutralité du Net                                </a>
382                            </li>
383                                                                                                                                                                                                    <li>
384                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/protection-des-consommateurs/compensation-pour-interruption-de-service" data-ouuid="683ebccfa2f32b002363a846d25b26c0878dc53b">
385                                    Compensation pour interruption de service                                </a>
386                            </li>
387                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                </ul>
388                </div>
389              </div>
390                        
391                                 </li>
392                                                                                                                    <li>
393                                                                                                                   
394                                                                                        
395                                        <a class="nav-link d-none d-lg-block" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/mise-hors-service-des-reseaux-2g/mise-hors-service-des-reseaux-2g" data-ouuid="f3efa5cf-06d1-44e1-9d6e-1a7ab5954efd">
396               Mise hors service des réseaux 2G            </a>
397
398                          <div class="aside-xs d-block d-lg-none">
399                <a class="nav-link dropdown-toggle collapsed" href="#menu63623a16-e516-4e25-b03b-1edd3cb67031" role="button" data-toggle="collapse" aria-expanded="false">
400                    Mise hors service des réseaux 2G
401                </a>
402                <div class="collapse" id="menu63623a16-e516-4e25-b03b-1edd3cb67031">
403                  <ul class="list-unstyled w-100">
404                                                                                                                                                    <li>
405                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/mise-hors-service-des-reseaux-2g/mise-hors-service-des-reseaux-2g" data-ouuid="f3efa5cf-06d1-44e1-9d6e-1a7ab5954efd">
406                                    Mise hors service des réseaux 2G                                </a>
407                            </li>
408                                                                                                                                                                                                    <li>
409                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/mise-hors-service-des-reseaux-2g/ecall" data-ouuid="7f6f440f-1b39-4f64-87ae-d0b50c6e2729">
410                                    eCall                                </a>
411                            </li>
412                                                                                                                                                                                                    <li>
413                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/mise-hors-service-des-reseaux-2g/questions-frequentes" data-ouuid="02ae22b3-b997-4aa9-b0eb-d11859749
41318f">
414                                    Questions fréquentes                                </a>
415                            </li>
416                                                                                      </ul>
417                </div>
418              </div>
419                        
420                                 </li>
421                                                                            </ul>
422                  </div>
423                </div>
424            </li>
425                                <li class="nav-item nav-menu">
426                <a class="nav-link dropdown-toggle collapsed" href="#menu2" role="button" data-toggle="collapse" aria-expanded="false" data-ouuid="806198a64fff9cc7485321c3933f988f5d558862">
427                    Services postaux
428                </a>
429                <div class="nav-lvl2 collapse" id="menu2">
430                  <div class="container">
431                      <ul class="list-unstyled w-100">
432                                                                                       <li>
433                                                                                                                   
434                                                                                                                
435                                        <a class="nav-link d-none d-lg-block" href="/consommateurs/services-postaux/informations-generales/distribution" data-ouuid="d39b90dae6ed1a5ad6f229f77cbb634fc0008c5a">
436               Informations générales            </a>
437
438                          <div class="aside-xs d-block d-lg-none">
439                <a class="nav-link dropdown-toggle collapsed" href="#menua6c6495396e9a3ce4845732d093374a02e1b45ee" role="button" data-toggle="collapse" aria-expanded="false">
440                    Informations générales
441                </a>
442                <div class="collapse" id="menua6c6495396e9a3ce4845732d093374a02e1b45ee">
443                  <ul class="list-unstyled w-100">
444                                                                                                                                                    <li>
445                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/services-postaux/informations-generales/distribution" data-ouuid="d39b90dae6ed1a5ad6f229f77cbb634fc0008c5a">
446                                    Distribution                                </a>
447                            </li>
448                                                                                                                                                                                                    <li>
449                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/services-postaux/informations-generales/le-service-universel-postal" data-ouuid="bdcc36897c03cc751dda820541b9976268b271d6">
450                                    Le service universel postal                                </a>
451                            </li>
452                                                                                                                                                                                                    <li>
453                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/services-postaux/informations-generales/qualite" data-ouuid="b540f404a91cb64497d9aba7e697d561f1cb4d57">
454                                    Qualité                                </a>
455                            </li>
456                                                                                                                                                                                                    <li>
457                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/services-postaux/informations-generales/tarifs" data-ouuid="f8f8bcc699aeff949a5b319b11cd0e06bada3b0e">
458                                    Tarifs                                </a>
459                            </li>
460                                                                                                                                                                                                    <li>
461                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/services-postaux/informations-generales/questions-postales" data-ouuid="882d23e7ea8e4819de858ae83c4e7c3c520f64f8">
462                                    Questions postales                                </a>
463                            </li>
464                                                                                      </ul>
465                </div>
466              </div>
467                        
468                                 </li>
469                                                                                                                    <li>
470                                                                                                                   
471                                                                            
472                                        <a class="nav-link d-none d-lg-block" href="/consommateurs/services-postaux/operateurs-les-reseaux/operateurs" data-ouuid="96b87993ec147e197a0495f488245e2819bf4ff0">
473               Opérateurs / Les réseaux            </a>
474
475                          <div class="aside-xs d-block d-lg-none">
476                <a class="nav-link dropdown-toggle collapsed" href="#menu0dc698b354cf0d4f79963812e2b74a51396b56b2" role="button" data-toggle="collapse" aria-expanded="false">
477                    Opérateurs / Les réseaux
478                </a>
479                <div class="collapse" id="menu0dc698b354cf0d4f79963812e2b74a51396b56b2">
480                  <ul class="list-unstyled w-100">
481                                                                                                                                                    <li>
482                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/services-postaux/operateurs-les-reseaux/operateurs" data-ouuid="96b87993ec147e197a0495f488245e2819bf4ff0">
483                                    Opérateurs                                </a>
484                            </li>
485                                                                                                                                                                                                    <li>
486                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/services-postaux/operateurs-les-reseaux/point-postaux" data-ouuid="01b4bf8e645101cede5f6318db62b07d3a056169">
487                                    Point postaux                                </a>
488                            </li>
489                                                                                      </ul>
490                </div>
491              </div>
492                        
493                                 </li>
494                                                                                                                                                                                                                               <li>
495                                         <a class="nav-link" href="/consommateurs/services-postaux/e-commerce" data-ouuid="58c73d35c86b
49502ca0611816809a1ed5dfe1805f2">
496                                             E-commerce
497                                         </a>
498                                     </li>
499                                                                                                             </ul>
500                  </div>
501                </div>
502            </li>
503                                <li class="nav-item nav-menu">
504                <a class="nav-link dropdown-toggle collapsed" href="#menu3" role="button" data-toggle="collapse" aria-expanded="false" data-ouuid="b309ed57e282e3624ae771e08df9863d7cc05a23">
505                    Fréquences radio
506                </a>
507                <div class="nav-lvl2 collapse" id="menu3">
508                  <div class="container">
509                      <ul class="list-unstyled w-100">
510                                                                                       <li>
511                                                                                                                   
512                                                                                                                            
513                                        <a class="nav-link d-none d-lg-block" href="/consommateurs/frequences-radio/utilisation-privee-de-loisir/utilisation-libre-de-radio" data-ouuid="7ae3775726143d97ec32bc4a34120619e860697a">
514               Utilisation privée / de loisir            </a>
515
516                          <div class="aside-xs d-block d-lg-none">
517                <a class="nav-link dropdown-toggle collapsed" href="#menu2f9f0a135ac5d9dedd1f1954420658f34ee88c9e" role="button" data-toggle="collapse" aria-expanded="false">
518                    Utilisation privée / de loisir
519                </a>
520                <div class="collapse" id="menu2f9f0a135ac5d9dedd1f1954420658f34ee88c9e">
521                  <ul class="list-unstyled w-100">
522                                                                                                                                                    <li>
523                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/frequences-radio/utilisation-privee-de-loisir/utilisation-libre-de-radio" data-ouuid="7ae3775726143d97ec32bc4a34120619e860697a">
524                                    Utilisation libre de radio                                </a>
525                            </li>
526                                                                                                                                                                                                    <li>
527                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/frequences-radio/utilisation-privee-de-loisir/drones" data-ouuid="f320c48fc2a8b0c2354a86192eac82c0c9af06c9">
528                                    Drones                                </a>
529                            </li>
530                                                                                                                                                                                                    <li>
531                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/frequences-radio/utilisation-privee-de-loisir/radioamateurs" data-ouuid="f702dfa4006ffce5516111f9718939f9d5e6326d">
532                                    Radioamateurs                                </a>
533                            </li>
534                                                                                                                                                                                                    <li>
535                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/frequences-radio/utilisation-privee-de-loisir/aeronautique" data-ouuid="085623f38a164d628298540ef2620ab0dbab0880">
536                                    Aéronautique                                </a>
537                            </li>
538                                                                                                                                                                                                    <li>
539                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/frequences-radio/utilisation-privee-de-loisir/maritime" data-ouuid="c9f6435f5cedfe2c89af8d462a8337de3ae855ae">
540                                    Maritime                                </a>
541                            </li>
542                                                                                                                                                                                                    <li>
543                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/frequences-radio/utilisation-privee-de-loisir/ch
543asse" data-ouuid="eb5ace134a051915ec495d10a9a97d0a125bf959">
544                                    Chasse                                </a>
545                            </li>
546                                                                                      </ul>
547                </div>
548              </div>
549                        
550                                 </li>
551                                                                                                                    <li>
552                                                                                                                   
553                                                                                                                                                                                        
554                                        <a class="nav-link d-none d-lg-block" href="/consommateurs/frequences-radio/utilisation-professionnelle/obtenir-resilier-une-autorisation" data-ouuid="460e27ec9e72b1572a4ac04b16ae79059063f8ef">
555               Utilisation professionnelle            </a>
556
557                          <div class="aside-xs d-block d-lg-none">
558                <a class="nav-link dropdown-toggle collapsed" href="#menu4c5ec06d64a1f5ed8594760bf2a2cc491b348fba" role="button" data-toggle="collapse" aria-expanded="false">
559                    Utilisation professionnelle
560                </a>
561                <div class="collapse" id="menu4c5ec06d64a1f5ed8594760bf2a2cc491b348fba">
562                  <ul class="list-unstyled w-100">
563                                                                                                                                                    <li>
564                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/frequences-radio/utilisation-professionnelle/obtenir-resilier-une-autorisation" data-ouuid="460e27ec9e72b1572a4ac04b16ae79059063f8ef">
565                                    Obtenir/Résilier une autorisation                                </a>
566                            </li>
567                                                                                                                                                                                                    <li>
568                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/frequences-radio/utilisation-professionnelle/reseaux-fixes-faisceaux-hertziens" data-ouuid="3847c9f046f242e0f72edba039dcea55ea953b09">
569                                    Réseaux fixes (faisceaux hertziens)                                </a>
570                            </li>
571                                                                                                                                                                                                    <li>
572                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/frequences-radio/utilisation-professionnelle/reseaux-locaux-hertziens-prives-a-large-bande" data-ouuid="ec116a977e20bebb741a2b3594579da451371658">
573                                    Réseaux locaux hertziens privés à large bande                                </a>
574                            </li>
575                                                                                                                                                                                                    <li>
576                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/frequences-radio/utilisation-professionnelle/reseaux-mobiles" data-ouuid="c3a074076e647e90ed6561ff0f0373dbdc8a8d5c">
577                                    Réseaux mobiles                                </a>
578                            </li>
579                                                                                                                                                                                                    <li>
580                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/frequences-radio/utilisation-professionnelle/tests-and-essais" data-ouuid="f8339703cb5974d909bc1789784df617f481bd87">
581                                    Tests &amp; essais                                </a>
582                            </li>
583                                                                                                                                                                                                    <li>
584                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/frequences-radio/utilisation-professionnelle/stations-terriennes-satellites" data-ouuid="6a6ea9f6525d43054c360b350abff89827e55f00">
585                                    Stations terriennes satellites                                </a>
586                            </li>
587                                                                                                                                                                                                    <li>
588                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/frequences-radio/utilisation-professionnelle/brouilleurs" data-ouuid="5397bc62f3a5caf20f4401b3f7f9f07d85304a9d">
589                                    Brouilleurs                                </a>
590                            </li>
591                                                                                                                                                                                                    <li>
592                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/frequences-radio/utilisation-professionnelle/radars" data-ouuid="c895807f1e03a2f1b9261a2fbd246b532147f387">
593                                    Radars                                </a>
594                            </li>
595                                                                                                                                                                                                    <li>
596                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/frequences-radio/utilisation-professionnelle/evenements" data-ouuid="867a5c081ceac49316fe5d3c0cc74de7ec4abae9">
597                                    Événements                                </a>
598                            </li>
599                                                                                                                                                                                                    <li>
600                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/frequences-radio/utilisation-professionnelle/micros" data-ouuid="263b29ae9315b3fd51a1862598b7e36c7472be15">
601                                    Micros                                </a>
602                            </li>
603                                                                                                                                                                                                                                    </ul>
604                </div>
605              </div>
606                        
607                                 </li>
608                                                                                                                                                                                                                               <li>
609                                         <a class="nav-link" href="/consommateurs/frequences-radio/controles-perturbations" data-ouuid="1a502ef8e46f984cd59fb34ffb6aeb416f3fd4f4">
610                                             Contrôles / Perturbations
611                                         </a>
612                                     </li>
613                                                                                                                                                     <li>
614                                                                                                                   
615                                                                                                                            
616                                        <a class="nav-link d-none d-lg-block" href="/consommateurs/frequences-radio/surveillance-du-marche/surveillance-du-marche" data-ouuid="0a6cac1b477158864fc06e5b2d0b21d837034b1c">
617               Surveillance du marché            </a>
618
619                          <div class="aside-xs d-block d-lg-none">
620                <a class="nav-link dropdown-toggle collapsed" href="#menu3f90dba6cb07966f88cee50fddb72650a7957c85" role="button" data-toggle="collapse" aria-expanded="false">
621                    Surveillance du marché
622                </a>
623                <div class="collapse" id="menu3f90dba6cb07966f88cee50fddb72650a7957c85">
624                  <ul class="list-unstyled w-100">
625                                                                                                                                                    <li>
626                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/frequences-radio/surveillance-du-marche/surveillance-du-marche" data-ouuid="0a6cac1b477158864fc06e5b2d0b21d837034b1c">
627                                    Surveillance du marché                                </a>
628                            </li>
629                                                                                                                                                                                                    <li>
630                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/frequences-radio/surveillance-du-marche/achats-d-equipements-a-l-etranger-et-sur-internet" data-ouuid="3a70091693
630c6cc0c0a75a80c87c4ada5a7860e8e">
631                                    Achats d&#039;équipements à l&#039;étranger et sur Internet                                </a>
632                            </li>
633                                                                                                                                                                                                    <li>
634                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/frequences-radio/surveillance-du-marche/les-restrictions-nationales" data-ouuid="21577c8fe73399d8b3566ef2095978228813dce9">
635                                    Les restrictions nationales                                </a>
636                            </li>
637                                                                                                                                                                                                    <li>
638                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/frequences-radio/surveillance-du-marche/equipements-interdits-et-ou-particuliers" data-ouuid="4456b89d712db8d6ec5f62e104741c87665133f7">
639                                    Équipements interdits et/ou particuliers                                </a>
640                            </li>
641                                                                                                                                                                                                    <li>
642                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/frequences-radio/surveillance-du-marche/couverture-mobile-interieure" data-ouuid="2204f5183ace4e6edf453a5be277e9a5b58b36e2">
643                                    Couverture mobile intérieure                                </a>
644                            </li>
645                                                                                                                                                                                                    <li>
646                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/frequences-radio/surveillance-du-marche/chargeurs-de-la-marque-easee" data-ouuid="2a6610b417dca89c8e1c91d58694f22202d04084">
647                                    Chargeurs de la marque Easee                                </a>
648                            </li>
649                                                                                      </ul>
650                </div>
651              </div>
652                        
653                                 </li>
654                                                                                                                                                                                                                               <li>
655                                         <a class="nav-link" href="/consommateurs/frequences-radio/sante-environnement" data-ouuid="07bca2323e36c726e7dd93892ad05c010b51ae09">
656                                             Santé / Environnement
657                                         </a>
658                                     </li>
659                                                                                                                                                                                                                                                                <li>
660                                         <a class="nav-link" href="/consommateurs/frequences-radio/plan-des-frequences" data-ouuid="24cc746967441b37a67c6160409aba3a54b1df2a">
661                                             Plan des fréquences
662                                         </a>
663                                     </li>
664                                                                                                             </ul>
665                  </div>
666                </div>
667            </li>
668                                <li class="nav-item nav-menu">
669                <a class="nav-link dropdown-toggle collapsed" href="#menu4" role="button" data-toggle="collapse" aria-expanded="false" data-ouuid="2437f6b184c4c9519fd09fb8bde91c68eafa59db">
670                    Numérique
671                </a>
672                <div class="nav-lvl2 collapse" id="menu4">
673                  <div class="container">
674                      <ul class="list-unstyled w-100">
675                                                                                       <li>
676                                                                                                                   
677                                                                                                                                        
678                                        <a class="nav-link d-none d-lg-block" href="/consommateurs/numerique/reglement-sur-les-services-numeriques-dsa/le-digital-services-act-en-bref" data-ouuid="907a30081b4b18cc889bf50eeae8265984e9a395">
679               Règlement sur les services numériques (DSA)            </a>
680
681                          <div class="aside-xs d-block d-lg-none">
682                <a class="nav-link dropdown-toggle collapsed" href="#menu73d605fd85085aabcfb1f6553c7a2bce3468c7b7" role="button" data-toggle="collapse" aria-expanded="false">
683                    Règlement sur les services numériques (DSA)
684                </a>
685                <div class="collapse" id="menu73d605fd85085aabcfb1f6553c7a2bce3468c7b7">
686                  <ul class="list-unstyled w-100">
687                                                                                                                                                    <li>
688                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/numerique/reglement-sur-les-services-numeriques-dsa/le-digital-services-act-en-bref" data-ouuid="907a30081b4b18cc889bf50eeae8265984e9a395">
689                                    Le Digital Services Act en bref                                </a>
690                            </li>
691                                                                                                                                                                                                    <li>
692                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/numerique/reglement-sur-les-services-numeriques-dsa/dsa-introduire-une-plainte" data-ouuid="00ff8102e50df3db4d06628bb45ac48bbe84bfe3">
693                                    DSA : introduire une plainte                                </a>
694                            </li>
695                                                                                                                                                                                                    <li>
696                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/numerique/reglement-sur-les-services-numeriques-dsa/signaleurs-de-confiance-dsa" data-ouuid="fdcfc9ac117479f0ad8856dd79894128ae4d7a04">
697                                    Signaleurs de confiance (DSA)                                </a>
698                            </li>
699                                                                                                                                                                                                    <li>
700                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/numerique/reglement-sur-les-services-numeriques-dsa/fournisseurs-de-services-intermediaires-en-ligne" data-ouuid="261072100e0bf86dc3df2ea200b027668be14d57">
701                                    Fournisseurs de services intermédiaires en ligne                                </a>
702                            </li>
703                                                                                                                                                                                                    <li>
704                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/numerique/reglement-sur-les-services-numeriques-dsa/reglement-extrajudiciaire-des-litiges" data-ouuid="297fe5955409bb80d4acef0c2d2096b0276c991b">
705                                    Règlement extrajudiciaire des litiges                                </a>
706                            </li>
707                                                                                                                                                                                                    <li>
708                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/numerique/reglement-sur-les-services-numeriques-dsa/acces-aux-donnees-des-plateformes-pour-les-chercheurs" data-ouuid="b0392d42-1015-4498-b2d9-dcdede205574">
709                                    Accès aux données des plateformes pour les chercheurs                                </a>
710                            </li>
711                                                                                                                                                                                                    <li>
712                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/numerique/reglement-sur-les-services-numeriques-dsa/code-de-conduite-relatif-a-la-lutte-contre-le-discours-de-haine" data-ouuid="ab424f77d1478ed1c14
71260ff05e810cf38bcc7ab9">
713                                    Code de conduite+ relatif à la lutte contre le discours de haine                                </a>
714                            </li>
715                                                                                      </ul>
716                </div>
717              </div>
718                        
719                                 </li>
720                                                                                                                    <li>
721                                                                                                                   
722                                                                                                    
723                                        <a class="nav-link d-none d-lg-block" href="/consommateurs/numerique/contenus-a-caractere-terroriste-en-ligne-tco/qu-est-ce-qu-un-contenu-a-caractere-terroriste" data-ouuid="520df3bcbc222407168e97aa7592e5849997cbf5">
724               Contenus à caractère terroriste en ligne (TCO)            </a>
725
726                          <div class="aside-xs d-block d-lg-none">
727                <a class="nav-link dropdown-toggle collapsed" href="#menu0bdf8ca983a2f71e9d58b8ebfecff421ad52acf5" role="button" data-toggle="collapse" aria-expanded="false">
728                    Contenus à caractère terroriste en ligne (TCO)
729                </a>
730                <div class="collapse" id="menu0bdf8ca983a2f71e9d58b8ebfecff421ad52acf5">
731                  <ul class="list-unstyled w-100">
732                                                                                                                                                    <li>
733                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/numerique/contenus-a-caractere-terroriste-en-ligne-tco/qu-est-ce-qu-un-contenu-a-caractere-terroriste" data-ouuid="520df3bcbc222407168e97aa7592e5849997cbf5">
734                                    Qu’est-ce qu’un contenu à caractère terroriste ?                                </a>
735                            </li>
736                                                                                                                                                                                                    <li>
737                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/numerique/contenus-a-caractere-terroriste-en-ligne-tco/quelle-est-la-legislation-europeenne" data-ouuid="20990647592ec2ec161a1f2d4b662ca1061f61fb">
738                                    Quelle est la législation européenne ?                                </a>
739                            </li>
740                                                                                                                                                                                                    <li>
741                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/numerique/contenus-a-caractere-terroriste-en-ligne-tco/vos-droits-si-votre-contenu-a-retire-erronement" data-ouuid="b1bfb3c0-a409-4ba7-9680-6a8eec299abb">
742                                    Vos droits si votre contenu a retiré erronément ?                                </a>
743                            </li>
744                                                                                                                                                                                                    <li>
745                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/numerique/contenus-a-caractere-terroriste-en-ligne-tco/autorites-competentes-en-belgique-et-role-de-l-ibpt" data-ouuid="c9cfe344110efad9e73fcaffa2eaf4a4081ff85f">
746                                    Autorités compétentes en Belgique et rôle de l&#039;IBPT                                </a>
747                            </li>
748                                                                                      </ul>
749                </div>
750              </div>
751                        
752                                 </li>
753                                                                            </ul>
754                  </div>
755                </div>
756            </li>
757                                <li class="nav-item nav-menu">
758                <a class="nav-link dropdown-toggle collapsed" href="#menu5" role="button" data-toggle="collapse" aria-expanded="false" data-ouuid="e0a79989a52753db5bddc6cc889184d0b4189ce6">
759                    IBPT
760                </a>
761                <div class="nav-lvl2 collapse" id="menu5">
762                  <div class="container">
763                      <ul class="list-unstyled w-100">
764                                                                                       <li>
765                                                                                                                   
766                                                                                                    
767                                        <a class="nav-link d-none d-lg-block" href="/consommateurs/ibpt/le-regulateur/ibpt" data-ouuid="8eb2187c674b71cea228ad3fbe733f32057ec3b9">
768               Le régulateur            </a>
769
770                          <div class="aside-xs d-block d-lg-none">
771                <a class="nav-link dropdown-toggle collapsed" href="#menub5caebab49701c373868d6001318643041704790" role="button" data-toggle="collapse" aria-expanded="false">
772                    Le régulateur
773                </a>
774                <div class="collapse" id="menub5caebab49701c373868d6001318643041704790">
775                  <ul class="list-unstyled w-100">
776                                                                                                                                                    <li>
777                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/ibpt/le-regulateur/ibpt" data-ouuid="8eb2187c674b71cea228ad3fbe733f32057ec3b9">
778                                    IBPT                                </a>
779                            </li>
780                                                                                                                                                                                                    <li>
781                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/ibpt/le-regulateur/le-conseil" data-ouuid="a200de034eeee6454daf66789e7f25190b76b3aa">
782                                    Le Conseil                                </a>
783                            </li>
784                                                                                                                  <li>
785                          <span class="list-title">Collaborations</span>
786                          <ul class="list-unstyled w-100">
787                                                                                                                                                                                                  <li>
788                                    <a class="nav-link" href="/consommateurs/ibpt/le-regulateur/collaborations/relations-nationales" data-ouuid="a57b03e581371bc3ad50464049b425e6d2b0655e">
789                                        Relations nationales
790                                    </a>
791                                  </li>
792                                                                                                                                                                                                                                                                  <li>
793                                    <a class="nav-link" href="/consommateurs/ibpt/le-regulateur/collaborations/relations-internationales-telecom-and-radiocom" data-ouuid="d97ba0e45c2865fccf5347e48f16c3e6cc743c81">
794                                        Relations internationales - Telecom &amp; Radiocom
795                                    </a>
796                                  </li>
797                                                                                                                                                                                                                                                                  <li>
798                                    <a class="nav-link" href="/consommateurs/ibpt/le-regulateur/collaborations/relations-internationales-secteur-postal" data-ouuid="33afdff3cbbde3075de622260fb3ad22373b4366">
799                                        Relations internationales - secteur postal
800                                    </a>
801                                  </li>
802                                                                                                                      </ul>
803                        </li>
804                                                                                                                                                                          <li>
805                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/ibpt/le-regulateur/1993-2023-30-ans-d-ibpt" data-ouuid="7acb55e5-8b89-42b8-b0ad-c1ba84a68d32">
806                                    1993-2023 : 30 ans d&#039;IBPT                                </a>
807                            </li>
808                                                                                      </ul>
809                </div>
810              </div>
811                        
812                                 </li>
813                                                                                                                                                                                                                               <li>
814                                         <a class="nav-link" href="/consommateurs/ibpt/missions" data-ouuid="66342bab690da01bff6cc73ad50982265c3ef9a7">
815                                             Missions
816                                         </a>
817                                     </li>
818                                                                                                                                                                                                                                                                <li>
819                                         <a class="nav-link" href="/consommateurs/ibpt/strategie" data-ouuid="05d02f3a32d7f9c49a12cc535d9f390925a82f8c">
820                                             Stratégie
821                                         </a>
822                                     </li>
823                                                                                                                                                     <li>
824                                                                                                                   
825                                                                                                    
826                                        <a class="nav-link d-none d-lg-block" href="/consommateurs/ibpt/activites/moyens-d-action" data-ouuid="7ac585560b7af033269bac1b3a79c9d9d1b220de">
827               Activités            </a>
828
829                          <div class="aside-xs d-block d-lg-none">
830                <a class="nav-link dropdown-toggle collapsed" href="#menu2418462763a480927ffd4ee0e5a9d1d5952105f3" role="button" data-toggle="collapse" aria-expanded="false">
831                    Activités
832                </a>
833                <div class="collapse" id="menu2418462763a480927ffd4ee0e5a9d1d5952105f3">
834                  <ul class="list-unstyled w-100">
835                                                                                                                                                    <li>
836                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/ibpt/activites/moyens-d-action" data-ouuid="7ac585560b7af033269bac1b3a79c9d9d1b220de">
837                                    Moyens d&#039;action                                </a>
838                            </li>
839                                                                                                                                                                                                    <li>
840                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/ibpt/activites/informations-a-fournir-a-l-ibpt" data-ouuid="f0bc891b-4476-4276-bfe2-0808794d8ce9">
841                                    Informations à fournir à l’IBPT                                </a>
842                            </li>
843                                                                                                                                                                                                    <li>
844                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/ibpt/activites/outils-pratiques" data-ouuid="ccf88f3aa6149cf5f94f0efff1bf72c7d17041c1">
845                                    Outils pratiques                                </a>
846                            </li>
847                                                                                                                                                                                                    <li>
848                                <a class="nav-link" href="/consommateurs/ibpt/activites/plans-et-rapports" data-ouuid="3f4f21d90924f239f2c5ad2fb5be6d7914c007c2">
849                                    Plans et rapports                                </a>
850                            </li>
851                                                                                      </ul>
852                </div>
853              </div>
854                        
855                                 </li>
856                                                                                                                                                                                                                               <li>
857                                         <a class="nav-link" href="/consommateurs/ibpt/travailler-a-l-ibpt" data-ouuid="b3b7456e61467ebb82137d76d04db8a6362c59c1">
858                                             Travailler à l&#039;IBPT
859                                         </a>
860                                     </li>
861                                                                                                                                                                   </ul>
862                  </div>
863                </div>
864            </li>
865                                <li class="nav-item nav-menu">
866                <a class="nav-link dropdown-toggle collapsed" href="#menu6" role="button" data-toggle="collapse" aria-expanded="false" data-ouuid="3607f45217f82e455753e55195a106cf15a53470">
867                    Questions &amp; plaintes
868                </a>
869                <div class="nav-lvl2 collapse" id="menu6">
870                  <div class="container">
871                      <ul class="list-unstyled w-100">
872                                                                                                                        
873                                 <li>
874                                     <a class="nav-link" href="/consommateurs/recherche?tgGroup=consumers&amp;s=publication_date&amp;type%5B%5D=faq&amp;fdate%5Bstart%5D=&amp;fdate%5Bend%5D=&amp;q=" data-ouuid="e5055da0cca218f354ac840b66d42f5b10b50232">
875                                         Faq                                     </a>
876                                 </li>
877                                                                                                                                                                                                                               <li>
878                                         <a class="nav-link" href="/consommateurs/questions-and-plaintes/plaintes" data-ouuid="dc15e709ddd08f499c060652d875db954da82858">
879                                             Plaintes
880                                         </a>
881                                     </li>
882                                                                                                                                                                                                                                                                <li>
883                                         <a class="nav-link" href="/consommateurs/questions-and-plaintes/5g" data-ouuid="0db9e0a2db08084612b3714ce3476fcddec94dc7">
884                                             5G
885                                         </a>
886                                     </li>
887                                                                                                                                                                                                                                                                <li>
888                                         <a class="nav-link" href="/consommateurs/questions-and-plaintes/construction-d-infrastru
888ctures" data-ouuid="ae6af6603a245d894a7ea920c37c1fd740d25be0">
889                                             Construction d’infrastructures
890                                         </a>
891                                     </li>
892                                                                                                             </ul>
893                  </div>
894                </div>
895            </li>
896                                                                
897                <li class="nav-item nav-menu">
898                    <a class="nav-link" href="/consommateurs/recherche?tgGroup=consumers&amp;s=publication_date&amp;fdate%5Bstart%5D=&amp;fdate%5Bend%5D=&amp;q=" data-ouuid="bc48bbce50a39f044d31252b5984ffc1fde9c69e">Actualités</a>
899                </li>
900                        
901
902                                            
903                                                                                                                                    <li class="nav-item d-block d-lg-none">
904                                                <a class="nav-link nav-target-group" href="/operateurs" >Opérateurs</a>
905                                            </li>
906
907                                                                                                                                        <li class="nav-item d-block d-lg-none">
908                                                    <ul class="mobile-nav-lang list-unstyled d-flex">
909                                                                                                                    <li class="nav-item">
910                                                                                                                                                                                                                                                                                <a class="nav-link active" href="https://www.ibpt.be/consommateurs">FR</a>
911                                                                                                                                                                                                </li>
912                                                                                                                    <li class="nav-item">
913                                                                                                                                    <a class="nav-link" href="/consumenten/telefoon-internet-tv/rechten-en-verplichtingen/algemeen-kader">NL</a>
914                                                                                                                            </li>
915                                                                                                                    <li class="nav-item">
916                                                                                                                                    <a class="nav-link" href="/verbraucher/telefon-internet-fernsehen/rechte-und-verpflichtungen/allgemeiner-rahmen">DE</a>
917                                                                                                                            </li>
918                                                                                                                    <li class="nav-item">
919                                                                                                                                    <a class="nav-link" href="/consumers/telephone-internet-tv/rights-and-obligations/general-framework">EN</a>
920                                                                                                                            </li>
921                                                                                                            </ul>
922                                                </li>
923                                                                                                                                </ul>
924                                    </div>
925                                </div>
926                            </div>
927                        </div>
928                    </nav>
929                </header>
930            
931                            
932    
933                    
934                                        
935            <div aria-label="breadcrumb" class="breadcrumb">
936            <div class="container text-truncate">
937                                                                                                <sp
937an class="breadcrumb-item active" aria-current="page" title="Téléphonie, Internet, TV">
938                            Téléphonie, Internet, TV
939                        </span>
940                                                                                <span class="breadcrumb-item active" aria-current="page" title="Droits et obligations">
941                            Droits et obligations
942                        </span>
943                                                                                <span class="breadcrumb-item active" aria-current="page" title="Cadre général">
944                            Cadre général
945                        </span>
946                                                </div>
947        </div>
948                
949            <main>
950                    <div class="page">
951                    <div class="page-header">
952                <div class="container">
953                    <div class="row">
954                        <div class="col-12 col-lg-8">
955                            <h1 >À qui les mesures de protection de la loi télécoms s’appliquent-elles précisément ?</h1>
956                        </div>
957                    </div>
958                </div>
959            </div>
960        
961        <div class="container">
962            <div class="row">
963                <div class="col-12 col-lg-8">
964                                            <div class="page-body" id="content">
965                            <p>La r&eacute;ponse diff&egrave;re selon le cas.</p>
966
967<h2>Protection des abonn&eacute;s</h2>
968
969<p>Le l&eacute;gislateur a parfois voulu prot&eacute;ger toutes les parties ayant souscrit un contrat avec un op&eacute;rateur : dans ce cas-l&agrave;, il a utilis&eacute; le terme &laquo; <strong>abonn&eacute; </strong>&raquo;. Tel est par exemple le cas pour la portabilit&eacute; des num&eacute;ros ou le droit de r&eacute;silier le&nbsp;contrat sans frais quand l&rsquo;op&eacute;rateur propose des modifications qui ne sont pas en faveur de l&rsquo;utilisateur.<br />
970Dans d&rsquo;autres cas, le l&eacute;gislateur a voulu prot&eacute;ger uniquement les parties se trouvant dans une position beaucoup plus faible par rapport &agrave; l&rsquo;op&eacute;rateur.</p>
971
972<h2>Protection des consommateurs</h2>
973
974<p>Dans certains cas, le l&eacute;gislateur a surtout voulu prot&eacute;ger ou informer les <strong>consommateurs</strong>. Il s&rsquo;agit des personnes qui demandent ou utilisent un service de t&eacute;l&eacute;communications &agrave; des fins purement priv&eacute;es. Ainsi, <a href="https://www.meilleurtarif.be/#/home">le simulateur tarifaire</a> comprend les plans tarifaires vendus par les op&eacute;rateurs aux consommateurs. Autre exemple: le droit de changer de formule tarifaire aupr&egrave;s du m&ecirc;me op&eacute;rateur au moins une fois par an, sans frais et sans indemnit&eacute;, est uniquement applicable aux consommateurs.</p>
975
976<h2>Protection des consommateurs et des petits ind&eacute;pendants et entreprises</h2>
977
978<p>Dans certains cas, le l&eacute;gislateur veut &eacute;galement prot&eacute;ger, outre les consommateurs, les petits <strong>ind&eacute;pendants et entreprises</strong>.</p>
979
980<p>Le nombre de travailleurs dans l&rsquo;entreprise peut avoir de l&rsquo;importance. &nbsp;Par exemple, pour pouvoir b&eacute;n&eacute;ficier des r&egrave;gles de <a href="/operateurs/telecoms/protection-des-consommateurs/resiliation-des-contrats">r&eacute;siliation</a> applicables aux consommateurs, les petits ind&eacute;pendant et entreprises doivent compter &laquo; un maximum de 9 travailleurs &raquo;. Il en va de m&ecirc;me pour pouvoir b&eacute;n&eacute;ficier de la <a href="/operateurs/telecoms/protection-des-consommateurs/transparence">facture d&eacute;taill&eacute;e de base</a> (cette facture doit entre autres comprendre des informations quant &agrave; la dur&eacute;e des contrats souscrits et quant &agrave; l&rsquo;absence de co&ucirc;ts pour r&eacute;silier le contrat).</p>
981
982<p>D&rsquo;autres crit&egrave;res peuvent &ecirc;tre utilis&eacute;s pour certaines autres r&egrave;gles et droits. Si vous &ecirc;tes une microentreprise (maximum 9 travailleurs), une petite entreprise (moyenne annuelle de maximum 49 travailleurs) , une micro-organisation &agrave; but non lucratif (ASBL ou fondation de maximum 9 travailleurs en moye
982nne annuelle), ou une petite organisation &agrave; but non lucratif (ASBL, ONG ou fondation de maximum 49 travailleurs en moyenne annuelle), certaines r&egrave;gles protectrices sont applicables par defaut, mais vous pouvez accepter express&eacute;ment et librement au moment de la conclusion du contrat de ne pas en b&eacute;n&eacute;ficier. Par exemple d&eacute;passer la dur&eacute;e maximale de 24 mois de contrat en &eacute;change d&rsquo;un <a href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/droits-et-obligations/contrat/duree">prix plus avantageux</a>.&nbsp;Ou renoncer &agrave; <a href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/droits-et-obligations/contrat/resume-du-contrat">recevoir un r&eacute;sum&eacute; du contrat</a> avant la conclusion de celui-ci.</p>
983
984<p>Les mesures de protection ne s&rsquo;appliquent d&egrave;s lors pas aux grandes entreprises (comme les multinationales, les h&ocirc;pitaux, etc.), mais bien &agrave; la SPRL du boulanger ou du boucher du coin qui a conclu un contrat avec deux lignes t&eacute;l&eacute;phoniques avec les num&eacute;ros correspondants.</p>
985
986<p>Dans d&rsquo;autres cas, le fait que le petit utilisateur professionnel ait souscrit un <strong>plan tarifaire pour consommateurs</strong> est important. Ainsi, la SPRL du boulanger ou du boucher du coin qui utilise son plan tarifaire priv&eacute; (&eacute;galement) pour son activit&eacute; sera automatiquement inform&eacute; du d&eacute;passement de son forfait.</p><p>
987                        </div>
988                        
989                                    </div>
990                
991
992
993
994<div class="col-12 col-lg-4 mt-4 mt-lg-0">
995    <div class="page-sidebar" id="sidebar" data-parent-menu-ouuid="">
996    
997                                                                                                <nav class="menu">
998                        <ul class="list-unstyled">
999                                                                                                                        <li class="list-item active"><span>Cadre général</span></li>
1000                                                                                                                                                <li class="list-item">
1001                                    <h2 class="sr-only">Contrat</h2>
1002                                    <a data-toggle="collapse" href="#collapse00432542ea130649ed4cb928ec5207a94929f508" role="button" aria-expanded="false" aria-controls="collapseExample">Contrat</a>
1003                                    <div class="collapse submenu " id="collapse00432542ea130649ed4cb928ec5207a94929f508">
1004                                        <ul class="list-arrow">
1005                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            <li class="list-item"><a href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/droits-et-obligations/contrat/contenu">Contenu</a></li>
1006                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        <li class="list-item"><a href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/droits-et-obligations/contrat/modification-par-l-operateur">Modification par l’opérateur</a></li>
1007                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        <li class="list-item"><a href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/droits-et-obligations/contrat/duree">Durée</a></li>
1008                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        <li class="list-item"><a href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/droits-et-obligations/contrat/resume-du-contrat">Résumé du contrat</a></li>
1009                                                                                                                                                                                                                                                </ul>
1010                                    </div>
1011                                </li>
1012                                                                                                                <li class="list-item">
1013                                    <h2 class="sr-only">Facture</h2>
1014                                    <a data-toggle="collapse" href="#collapseb50571f9c957ba74aee2145e5ad70fdc3a311307" role="button" aria-expanded="false" aria-controls="collapseExample">Facture</a>
1015                                    <div class="collapse submenu " id="collapseb50571f9c957ba74aee2145e5ad70fdc3a311307">
1016                                        <ul class="list-arrow">
1017                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            <li class="list-item"><a href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/droits-et-obligations/facture/contenu-de-la-facture">Contenu de la facture</a></li>
1018                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        <li class="list-item"><a href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/droits-et-obligations/facture/facture-impayee">Facture impayée</a></li>
1019                                                                                                                                                                                                                                                </ul>
1020                                    </div>
1021                                </li>
1022                                                                                                                                                                                                                                                                                                        <li class="list-item"><a href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/droits-et-obligations/raccordement">Raccordement</a></li>
1023                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            <li class="list-item"><a href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/droits-et-obligations/libre-choix-du-modem">Libre choix du modem</a></li>
1024                                                                                                                                                </ul>
1025                    </nav>
1026                                                            
1027
1028                                                                    
1029            <div class="faqs">
1030            <h2 class="d-flex flex-row align-items-center">FAQ</h2>
1031            <ul class="list-arrow">
1032                                    <li><a href="/consommateurs/faq/easy-switch">Qu&#039;est-ce que Easy Switch? Comment cela fonctionne-t-il ?</a></li>
1033                            </ul>
1034        </div>
1035        
1036            
1037
1038                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    
1039                    <div class="links">
1040                <h2 class="d-flex flex-row align-items-center">Lien (s)</h2>
1041                <ul class="list-arrow">
1042                                                                        <li><a href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/droits-et-obligations/facture/contenu-de-la-facture">Vous avez droit à une facture</a></li>
1043                                                                                                <li><a href="/consommateurs/telephonie-internet-tv/droits-et-obligations/contrat/contenu">Vous avez droit à des informations claires</a></li>
1044                                                                                                    <li><a href="http://www.meilleurtarif.be/" target="_blank">Meilleurtarif.be<i class="fa fa-external-link ml-1" aria-hidden="true"></i> <span class="sr-only">(Nouvelle fenêtre)</span></a></li>
1045                                                                                        </ul>
1046            </div>
1047                 </div>
1048</div>
1049            </div>
1050        </div>
1051    </div>
1052
1053            </main>
1054
1055                            <footer class="site-footer mt-0">
1056                    <div class="container">
1057                        <div class="row">
1058                            <div class="col col-12">
1059                                <div class="navbar-brand">
1060                                    <span class="logo">
1061                                        <img src="/bundles/b861bbd86c21c9afeb1b5fb27051e2dd4359d03f/static/logo-fr-white.svg" alt="IBPT">
1062                                    </span>
1063                                    <small>Institut belge des services postaux et des télécommunications</small>
1064                                </div>
1065                            </div>
1066                                                                    <div class="col col-12 col-lg-4">
1067            <ul class="list-unstyled">
1068                                    <li >
1069                                        <a href="/consommateurs/ibpt/nous-contacter">Nous contacter</a>
1070                </li>
1071                                                <li >
1072                                        <a href="/consommateurs/ibpt/lanceurs-d-alerte">Lanceurs d&#039;alerte</a>
1073                </li>
1074                                                <li >
1075                                        <a href="/consommateurs/ibpt/newsletter">Newsletter</a>
1076                </li>
1077                                                <li >
1078                                        <a href="/consommateurs/ibpt/accessibilite">Accessibilité</a>
1079                </li>
1080                                                <li >
1081                                        <a href="/consommateurs/ibpt/presse">Presse</a>
1082                </li>
1083                        </ul>
1084        </div>
1085            <div class="col col-12 col-lg-4">
1086            <ul class="list-unstyled">
1087                                    <li >
1088                                        <a href="/consommateurs/ibpt/cookies">Cookies</a>
1089                </li>
1090                                                <li >
1091                                        <a href="/consommateurs/ibpt/protection-de-la-vie-privee">Protection de la vie privée</a>
1092                </li>
1093                                                <li >
1094                                        <a href="/consommateurs/ibpt/conditions-d-utilisation-et-copyrights">Conditions d&#039;utilisation et copyrights</a>
1095                </li>
1096                                                <li >
1097                                        <a href="/consommateurs/ibpt/categorisation-de-l-information">Catégorisation de l&#039;information</a>
1098                </li>
1099                                                <li >
1100                                        <a href="/consommateurs/ibpt/open-data">Open Data</a>
1101                </li>
1102                        </ul>
1103        </div>
1104            <div class="col col-12 col-lg-4">
1105                    <ul class="list-inline list-social">
1106                                                                                <li class="list-inline-item">
1107                            <a target="_blank" href="https://fr.linkedin.com/company/bipt" title="IBPT sur LinkedIn">
1108                                <i class="fa fa-linkedin"></i>
1109                                <span class="sr-only">IBPT sur LinkedIn</span>
1110                            </a>
1111                        </li>
1112                                                                                                    <li class="list-inline-item">
1113                            <a target="_blank" href="https://www.facebook.com/bipt.ibpt/" title="IBPT sur Facebook">
1114                                <i class="fa fa-facebook"></i>
1115                                <span class="sr-only">IBPT sur Facebook</span>
1116                            </a>
1117                        </li>
1118                                                                                                    <li class="list-inline-item">
1119                            <a target="_blank" href="https://www.youtube.com/channel/UC4O8F1oEzTMPAo1I6ExG4_g/videos?view=0" title="IBPT sur Youtube">
1120                                <i class="fa fa-youtube"></i>
1121                                <span class="sr-only">IBPT sur Youtube</span>
1122                            </a>
1123                        </li>
1124                                                </ul>
1125                </div>
1126    
1127
1128                        </div>
1129                    </div>
1130                </footer>
1131            
1132            <a id="back2top" href="#header"><i class="fa fa-arrow-up"></i><span>Vers le haut</span></a>
1133            
1133<script type="application/javascript" src="/bundles/emsform/js/form.js"></script>
1133
1134            
1134<script src="/bundles/b861bbd86c21c9afeb1b5fb27051e2dd4359d03f/js/app.js"></script>
1134
1135
1136                                    <!-- Test 3.7 -->
1137
1138                            
1138<script async data-type="text/javascript" data-name="analytics" type="opt-in">
1139        var _paq = window._paq || [];
1140        /* tracker methods like "setCustomDimension" should be called before "trackPageView" */
1141        _paq.push(['trackPageView']);
1142        _paq.push(['enableLinkTracking']);
1143        (function() {
1144            var u="https://matomo.bosa.be/";
1145            _paq.push(['setTrackerUrl', u+'matomo.php']);
1146            _paq.push(['setSiteId', '490' ]);
1147            var d=document, g=d.createElement('script'), s=d.getElementsByTagName('script')[0];
1148            g.type='text/javascript'; g.async=true; g.defer=true;
1149            g.src=u+'matomo.js'; s.parentNode.insertBefore(g,s);
1150        })();
1151    </script>
1151
1152
1153        </body>
1154    </html>

Line numbers count LF bytes from the start of the resource, as the search results do. Vendor segments are library code the classifier recognised; they are stored but not indexed. Bytes are shown as Latin1 characters, one per byte.