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87                                        2026年8月25日                                    </div>
88                                    <h4>【復旧済み】イベント管理画面における売上金額・販売手数料の表示不具合に関するお詫び</h4>
89                                </div>
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93                                    <p>主催者の皆様</p>
94<br>
95<p>2026年8月25日(火)に実施したシステムリリースの影響により、主催者のイベント管理画面において、売上金額および販売手数料が正しく表示されない不具合が発生いたしました。現在は修正対応が完了し、正常にご利用いただける状態となっております。</p><br />
96<p>■ 発生期間<br />
972026年8月25日(火)6:00頃 〜 14:30頃</p><br />
98<p>■ 影響範囲<br />
99・ダッシュボードおよび売上状況ページに表示される売上金額・販売手数料<br />
100・売上明細ページに表示される金額、および上記期間中にダウンロードされた売上明細(PDF)の記載金額</p>
101<p>※表示上の不具合であり、実際のお振込金額および購入・決済データに誤りはございません。<br />
102※チケットをご購入されたお客様への影響はございません。</p><br />
103<p>■ 主催者の皆様へのお願い<br />
104上記期間中に売上明細(PDF)をダウンロードされた場合、記載金額に誤りが含まれている可能性がございます。お手数をおかけいたしますが、改めてダウンロードのうえご確認くださいますようお願い申し上げます。</p>
105<p>このたびはご不便・ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事態が発生しないよう、リリース前の検証体制および稼働後の監視・点検を一層強化してまいります。</p>
106<p>引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。</p>
107<br />
108<p>&lt;本件に関するお問い合わせ先&gt;<br />
109teketお問い合わせ窓口:<a href="https://help.teket.jp/hc/ja/requests/new">https://help.teket.jp/hc/ja/requests/new</a></p>                                                                    </div>
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118                                    2026年8月6日                                </div>
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120                                    <a href="/organizer/interview/2026kenchikusai-tokyo/" >teket導入事例|東京建築祭様のインタビューを掲載いたしました</a>
121                                </div>
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131                                        2026年7月29日                                    </div>
132                                    <h4>地震の影響によるイベント・公演の開催状況について</h4>
133                                </div>
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137                                    <p>お客様各位</p><br />
138<p>この度の熊本県を震源とする地震により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。</p><br />
139<p>各イベント・公演の開催状況および中止・延期時の対応ã
139«ã¤ãã¾ã—ては、主催者の公式ホームページやSNS等での発表をご確認くださいますようお願いいたします。<br />
140 また、公演にご来場予定のお客様は、ご出発前に各交通機関の最新の運行状況をあわせてご確認ください。</p><br />
141<p>なお、中止が決定した公演につきましては、teketでご購入いただいたチケットを順次払い戻しいたします。詳しくは「<a href="https://help.teket.jp/hc/ja/articles/360031070991" rel="noopener" target="_blank">イベントが中止された場合の返金</a>」をご確認ください。</p><br />
142<p>被災された皆さまの安全と、一日も早い復旧・復興を心よりお祈り申し上げます。</p><br />
143<p>2026年7月29日<br />
144 株式会社teket</p>                                                                    </div>
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153                                        2026年5月30日                                    </div>
154                                    <h4>決済システムの障害発生と復旧のお知らせ</h4>
155                                </div>
156                                <input type="checkbox">
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159                                    <p>お客様各位</p>
160<br>
161<p>いつもteketをご利用いただきありがとうございます。<br />
162本日5月30日(土) 12:30頃から、決済システムの一時的な障害により、一部のお客様でチケット購入手続きが正常に完了できない事象が発生しておりましたが、13:22頃に復旧いたしました。</p>
163<p>ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。</p>
164<br>
165<p>■ご確認のお願い<br />
166・購入完了メールが届いている場合、お手続きは正常に完了しています。<br />
167・エラーが表示された方は、お手数ですが再度お試しください。<br />
168・重複したご請求が疑われる場合は、二重に確定されることはございませんのでご安心ください。<br />
169 万一ご不明な点がある場合はお問い合わせください。</p>
170<p>ご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。</p>
171<br>
172<p>&lt;本件に関するお問い合わせ先&gt;<br />
173teketお問い合わせ<br />
174Eメール:<a href="https://help.teket.jp/hc/ja/requests/new">https://help.teket.jp/hc/ja/requests/new</a></p>                                                                    </div>
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183                                    2026年2月20日                                </div>
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185                                    <a href="/organizer/cp/switching/" >他チケットサービスから乗り換えを検討されている主催者様へ</a>
186                                </div>
187                            </div>
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196                                        2026年2月2日                                    </div>
197                                    <h4>会社移転のお知らせ</h4>
198                                </div>
199                                <input type="checkbox">
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202                                    <p>このたび、弊社は事業拡大および業務環境の向上のため、 下記へオフィスを移転することとなりました。<br />
203新しい拠点は日本橋エリアとなり、 これを機に、社員一同さらに専心努力いたす所存です。<br />
204今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。</p>
205<p><br />
206【新住所】 〒103-0006 東京都中央区日本橋富沢町9-4<br />
207【業務開始日】 2026年2月2日(月)より</p>
208<p><br />
209※電話番号に変更はございません</p>                                                                    </div>
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218                                    2026年1月15日                                </div>
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220                                    <a href="https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000021.000129006.html" target="_blank">
220電子チケット販売・管理サービスteket(テケト)、メンバーシップ機能の提供を開始。顧客情報を見える化することで、ファンのリピーター化を支援</a>
221                                </div>
222                            </div>
223									                            <a class="newslist_item_btn_link" href="https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000021.000129006.html" target="_blank"></a>
224									                        </div>
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231                                <div class="newslist_item_left_date">
232                                    2025年12月23日                                </div>
233                                <div class="newslist_item_left_title">
234                                    <a href="/organizer/press/funding2025/" target="_blank">電子チケットのteket、株式会社NTTドコモからのデットファイナンスにより2.2億円の資金調達を実施</a>
235                                </div>
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237									                            <a class="newslist_item_btn_link" href="/organizer/press/funding2025/" target="_blank"></a>
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246                                    2025年12月18日                                </div>
247                                <div class="newslist_item_left_title">
248                                    <a href="/organizer/service/rental/" target="_blank">新サービスのご紹介!「teketの受付レンタル端末」</a>
249                                </div>
250                            </div>
251									                            <a class="newslist_item_btn_link" href="/organizer/service/rental/" target="_blank"></a>
252									                        </div>
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259                                    <div class="newslist_item_left_date">
260                                        2025年12月8日                                    </div>
261                                    <h4>大阪交響楽団の「2026年度の定期演奏会チケット」を電子チケット販売・管理サービスteket(テケト)が独占先行販売!</h4>
262                                </div>
263                                <input type="checkbox">
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265                                <div class="newslist_item_content">
266                                    <p>〜8つの珠玉の公演を、どこよりも早く、スマートフォンで手軽にゲットできるチャンス〜</p>
267<h2><strong>独占先行販売の概要</strong></h2>
268<p>先行販売期間:<strong>2025年12月1日(月)9:00 〜 2025/12/21(日) 23:59まで</strong>販売</p>
269<p><strong> ▶︎チケットページ(一覧)は<a class="pr-link" href="https://www.google.com/url?q=https://teket.jp/events?word%3D%25E5%25A4%25A7%25E9%259F%25BF26-27%25E3%2582%25B7%25E3%2583%25BC%25E3%2582%25BA%25E3%2583%25B3%25E5%25AE%259A%25E6%259C%259F%25E6%25BC%2594%25E5%25A5%258F%25E4%25BC%259A&amp;sa=D&amp;source=docs&amp;ust=1764907861654614&amp;usg=AOvVaw241N8KbFj1uTHk1DmfVmvV" target="_blank" rel="nofollow ugc noopener" data-link-id="2d246b6d-4cd2-430d-8716-1a3fdfa47b33"><em><u>こちら</u></em></a></strong></p>
270<p>teketでは、大阪交響楽団 2026年度定期演奏会(8公演) のチケットを独占先行販売いたします。</p>
271<p>会場はすべて、<strong>ザ・シンフォニーホール(〒531-8501 大阪府大阪市北区大淀南2丁目3−3)</strong>にて開催されます。</p>
272<p>詳細な内容についてはチケットページをご確認ください。</p>
273<p><img class="size-full wp-image-3281" src="/organizer/data/2025/12/5f65570b7dc7026e512e44be4f3fd783.jpg" alt="teket_大阪交響楽団" width="1000" height="667" /></p>                                                                    </div>
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282                                        2025年12月1日                                    </div>
283                                    <h4>【teket】問合せ窓口の年始年末の休業(2025年12月27日(土)〜2026年1月4日(日))について</h4>
284                                </div>
285                                <input type="checkbox">
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287                                <div class="newslist_item_content">
288                                    <p>平素よりteketをご利用いただきありがとうございます。<br />
289年末年始の休業日についてお知らせいたします。</p>
290<p>問合せ窓口となるteketカスタマーサポート2025å¹´12月27日(土)〜2026å¹´1月4日(日)まã
290§ä¼‘業とさせていただきます。<br />
291なお、teketのイベント管理システムやチケット購入についてはご利用可能でございますが、休業中にいただきましたお問い合わせには、2026年1月5日(月)より順次回答いたします。</p>
292<p>皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。</p>                                                                    </div>
293                            </div>
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300                                <div class="newslist_item_left_date">
301                                    2025年11月12日                                </div>
302                                <div class="newslist_item_left_title">
303                                    <a href="/organizer/interview/interview_shimamura_2025/" target="_blank">6年で年間取扱高20億円突破。音楽業界のteket島村CEOに聞く「手売り文化」の次に変えたいもの</a>
304                                </div>
305                            </div>
306									                            <a class="newslist_item_btn_link" href="/organizer/interview/interview_shimamura_2025/" target="_blank"></a>
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314                                    <div class="newslist_item_left_date">
315                                        2025年10月20日                                    </div>
316                                    <h4>AWS障害発生に伴う、teketサービス障害発生と復旧のお知らせ</h4>
317                                </div>
318                                <input type="checkbox">
319                                <div class="newslist_item_btn_detail"></div>
320                                <div class="newslist_item_content">
321                                    <p>お客様各位<br />
322<br />
323</p>
324<p>いつもteketをご利用いただきありがとうございます。<br />
325本日16:00頃〜18:20頃まで、AWSのメールサーバーの障害の影響により、下記の機能において障害が発生しておりました。<br />
326・teketの新規会員登録の認証メール<br />
327・パスワードをお忘れの場合の再設定用メール<br />
328・購入完了メール<br />
329・譲渡完了メール<br />
330・主催者画面から管理者を招待した時に送付されるメール<br />
331<br />
332</p>
333<p>
334現在復旧作業が完了し、正常にご利用いただけるようになっております。<br />
335<br />
336利用者の皆様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。<br />
337何卒よろしくお願い申し上げます。
338</p>                                                                    </div>
339                            </div>
340                        </label>
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342                                                                <li class="newslist_item-container">
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346                                <div class="newslist_item_left_date">
347                                    2025年9月24日                                </div>
348                                <div class="newslist_item_left_title">
349                                    <a href="/organizer/service/teketad/" target="_blank">新サービスのご紹介:集客UPのための【teket広告】サービス</a>
350                                </div>
351                            </div>
352									                            <a class="newslist_item_btn_link" href="/organizer/service/teketad/" target="_blank"></a>
353									                        </div>
354                    </label>
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360                                <div class="newslist_item_left_date">
361                                    2025年9月16日                                </div>
362                                <div class="newslist_item_left_title">
363                                    <a href="https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000019.000129006.html" target="_blank">
363電子チケットのteket、インボイス制度対応の領収書を即時発行。領収書手続きの負担を軽減</a>
364                                </div>
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366									                            <a class="newslist_item_btn_link" href="https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000019.000129006.html" target="_blank"></a>
367									                        </div>
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374                                <div class="newslist_item_left_date">
375                                    2025年8月19日                                </div>
376                                <div class="newslist_item_left_title">
377                                    <a href="/organizer/interview/machida_city_hall/" target="_blank">インタビュー記事『町田市役所が企画したイベントでの電子チケットteket活用事例』を公開しました</a>
378                                </div>
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380									                            <a class="newslist_item_btn_link" href="/organizer/interview/machida_city_hall/" target="_blank"></a>
381									                        </div>
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383                </li>
384                                                                <li class="newslist_item-container">
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388                                <div class="newslist_item_left_date">
389                                    2025年7月31日                                </div>
390                                <div class="newslist_item_left_title">
391                                    <a href="/organizer/interview/karuizawaclub-curling/" target="_blank">インタビュー記事『teket導入でスムーズな入場受付を実現! SC軽井沢クラブが挑む選手と観客の一体感を生む新しい競技大会のカタチ』を公開しました</a>
392                                </div>
393                            </div>
394									                            <a class="newslist_item_btn_link" href="/organizer/interview/karuizawaclub-curling/" target="_blank"></a>
395									                        </div>
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399                    <label>
400                        <div class="newslist_item">
401                            <div class="newslist_item_left">
402                                <div class="newslist_item_left_date">
403                                    2025年7月29日                                </div>
404                                <div class="newslist_item_left_title">
405                                    <a href="https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000018.000129006.html" target="_blank">電子チケット販売サービスteket(テケト)、「一般社団法人ホッケージャパンリーグ」とチケッティングパートナー契約締結</a>
406                                </div>
407                            </div>
408									                            <a class="newslist_item_btn_link" href="https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000018.000129006.html" target="_blank"></a>
409									                        </div>
410                    </label>
411                </li>
412                                                                    <li class="newslist_item-container">
413                        <label>
414                            <div class="newslist_item">
415                                <div class="newslist_item_left">
416                                    <div class="newslist_item_left_date">
417                                        2025年7月26日                                    </div>
418                                    <h4>不具合発生のお詫びと復旧のお知らせ</h4>
419                                </div>
420                                <input type="checkbox">
421                                <div class="newslist_item_btn_detail"></div>
422                                <div class="newslist_item_content">
423                                    <p>お客様各位</p>
424<p>&nbsp;</p>
425<p>いつもteketをご利用いただきありがとうございます。<br />
426本日7月26日(土)13:00頃〜14:30頃まで、主催者のイベント管理画面へアクセスしづらい状況が発生しておりました。</p>
427<p>現在は復旧作業が完了し、正常にご利用いただける状態となっております。<br />
428今後はこのような事態を発生させることのなきよう、再発防止に努めていくとともに、<br />
429定期検査やメンテナンスなどをより一層強化していく所存でございます。</p>
430<p>&nbsp;</p>
431<p>この度は、ご不便ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。<br />
432どうか今後も変わらぬご支援の程、宜しくお願い申し上げます。</p>
433<p>&nbsp;</p>
434<p>&lt;本件に関するお問い合わせ先&gt;<br />
435teketお問い合わせ<br />
436Eメール:<a href="https://help.teket.jp/hc/ja/requests/new" rel="noopener" target="_blank">https://help.teket.jp/hc/ja/requests/new</a></p>                                                                    </div>
437                            </div>
438                        </label>
439                    </li>
440                                                                <li class="newslist_item-container">
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443                            <div class="newslist_item_left">
444                                <div class="newslist_item_left_date">
445                                    2025年5月20日                                </div>
446                                <div class="newslist_item_left_title">
447                                    <a href="/organizer/interview/tama-cinema-forum/" target="_blank">約35年の歴史を持つ「映画祭 TAMA CINEMA FORUM」の実行委員会が語るteket導入の背景と展望</a>
448                                </div>
449                            </div>
450									                            <a class="newslist_item_btn_link" href="/organizer/interview/tama-cinema-forum/" target="_blank"></a>
451									                        </div>
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454                                                                    <li class="newslist_item-container">
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458                                    <div class="newslist_item_left_date">
459                                        2025年5月13日                                    </div>
460                                    <h4>不具合発生のお詫びと復旧のお知らせ</h4>
461                                </div>
462                                <input type="checkbox">
463                                <div class="newslist_item_btn_detail"></div>
464                                <div class="newslist_item_content">
465                                    <p>お客様各位</p>
466<p><br />
467いつもteketをご利用いただきありがとうございます。</p>
468<p>本日5月13日(火)13:08頃より、弊社システムにおきましてチケットが購入できない状態が発生いたしました。 <br />
46914:30 より緊急メンテナンスを行い 18:45 頃に復旧いたしました。</p>
470<p>■ 発生日時<br />
471・発生日時: 2025年5月13日 13:00頃<br />
472・復旧日時: 2025年5月13日 18:45頃</p>
473<p>■ 原因<br />
474チケット発行のシステム処理に不具合が発生しておりました。</p>
475<p>■ 対策状況<br />
476原因となる処理の修正を行い、正常にチケット発行が行われることを確認いたしました。</p>
477<p>■ 今後の再発防止策<br />
478この度の事態を重く受け止め、同様の問題が再発しないよう、以下の対策を責任をもって実施してまいります。<br />
4791. 同様の不具合が発生しないよう、チケット発行の仕組ã
479¿ã®è¦‹ç›´ã—を行います。<br />
4802. システムの安定運用のための監視とテストを強化します。</p>
481<p>多大なるご迷惑をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。</p>
482<p>今後、再発防止に努めるとともに、より良いサービスのご提供ができるよう、運営一同励んで参ります。<br />
483どうか今後も変わらぬご支援の程、宜しくお願い申し上げます。</p>
484<p><br />
485&lt;本件に関するお問い合わせ先&gt;:<a href="https://help.teket.jp/hc/ja/requests/new">https://help.teket.jp/hc/ja/requests/new</a></p>                                                                    </div>
486                            </div>
487                        </label>
488                    </li>
489                                                                <li class="newslist_item-container">
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494                                    2025年4月8日                                </div>
495                                <div class="newslist_item_left_title">
496                                    <a href="https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000017.000129006.html" target="_blank">2025年度 NTTドコモグループ合同入社式での入場チケットにteketが採用。さらにNTT Digitalとクリプトリエとともに「入社証明書NFT」を新入社員に発行</a>
497                                </div>
498                            </div>
499									                            <a class="newslist_item_btn_link" href="https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000017.000129006.html" target="_blank"></a>
500									                        </div>
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507                                <div class="newslist_item_left_date">
508                                    2025年4月7日                                </div>
509                                <div class="newslist_item_left_title">
510                                    <a href="/organizer/interview/ichikawa/" target="_blank">インタビュー記事を『「素人でも使いこなせる直感的な操作性」市川商工会議所青年部が1,700人規模のイベントでteketを導入』公開しました</a>
511                                </div>
512                            </div>
513									                            <a class="newslist_item_btn_link" href="/organizer/interview/ichikawa/" target="_blank"></a>
514									                        </div>
515                    </label>
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517                                                                <li class="newslist_item-container">
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522                                    2025年2月27日                                </div>
523                                <div class="newslist_item_left_title">
524                                    <a href="https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000015.000129006.html" target="_blank">電子チケットのteket、流通総額30億円・累計220万人突破。ユーザーの行動を分析した結果、約50%がイベント直前に購入</a>
525                                </div>
526                            </div>
527									                            <a class="newslist_item_btn_link" href="https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000015.000129006.html" target="_blank"></a>
528									                        </div>
529                    </label>
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531                                                                <li class="newslist_item-container">
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536                                    2025年2月25日                                </div>
537                                <div class="newslist_item_left_title">
538                                    <a href="/organizer/service/ticket-quota/" target="_blank">販売経路別でチケット販売枚数を集計できるようになりました!</a>
539                                </div>
540                            </div>
541									                            <a class="newslist_item_btn_link" href="/organizer/service/ticket-quota/" target="_blank"></a>
542									                        </div>
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549                                <div class="newslist_item_left_date">
550                                    2025年2月21日                                </div>
551                                <div class="newslist_item_left_title">
552                                    <a href="/organizer/interview/i-rights/" target="_blank">インタビュー記事『整理券配布の電子化で待ち時間が激減。グッズ製造の最適化も実現 ― アイライツが語るteket導入の効果』を公開しました</a>
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555									                            <a class="newslist_item_btn_link" href="/organizer/interview/i-rights/" target="_blank"></a>
556									                        </div>
557                    </label>
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563                                    <div class="newslist_item_left_date">
564                                        2025年2月4日                                    </div>
565                                    <h4>不具合発生のお詫びと復旧のお知らせ</h4>
566                                </div>
567                                <input type="checkbox">
568                                <div class="newslist_item_btn_detail"></div>
569                                <div class="newslist_item_content">
570                                    <p>お客様各位</p>
571<p>&nbsp;</p>
572<p>いつもteketをご利用いただきありがとうございます。<br />
573本日2月4日(火)6:30〜10:00頃まで、新機能のリリース作業に伴う障害によって一部主催者のイベント管理画面へアクセスしづらい状況が発生しておりました。多大なるご迷惑をお掛けし申し訳ございません。</p>
574<p>現在は復旧作業が完了し、正常にご利用いただける状態となっております。<br />
575今後はこのような事態を発生させることのなきよう、再発防止に努めていくとともに、定期検査やメンテナンスなどをより一層強化していく所存でございます。<br />
576この度は、ご不便ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。<br />
577どうか今後も変わらぬご支援の程、宜しくお願い申し上げます。</p>
578<p>&nbsp;</p>
579<p>&lt;本件に関するお問い合わせ先&gt;<br />
580teketお問い合わせ<br />
581Eメール:<a href="https://help.teket.jp/hc/ja/requests/new" rel="noopener" target="_blank">https://help.teket.jp/hc/ja/requests/new</a></p>                                                                    </div>
582                            </div>
583                        </label>
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589                                <div class="newslist_item_left_date">
590                                    2025年1月10日                                </div>
591                                <div class="newslist_item_left_title">
592                                    <a href="/organizer/interview/toyooka/" target="_blank">インタビュー記事『「演劇祭の複雑な販売体系にも対応」teket導入で広がる豊岡演劇祭』を公開しました</a>
593                                </div>
594                            </div>
595									                            <a class="newslist_item_btn_link" href="/organizer/interview/toyooka/" target="_blank"></a>
596									                        </div>
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604                                        2024年12月17日                                    </div>
605                                    <h4>【teket】問合せ窓口の年始年末の休業(2024年12月28日(土)〜2025年1月5日(日))について</h4>
606                                </div>
607                                <input type="checkbox">
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610                                    <p>平素よりteketをご利用いただきありがとうございます。<br />
611年末年始の休業日についてお知らせいたします。</p>
612<p>問合せ窓口となるteketカスタマーサポート2024å¹´12月28日(土)〜 2025å¹´1月5日(日)まã
612§ä¼‘業とさせていただきます。<br />
613なお、teketのイベント管理システムやチケット購入についてはご利用可能でございますが、休業中にいただきましたお問い合わせには、2025年1月6日(月)より順次回答いたします。</p>
614<p>皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。</p>                                                                    </div>
615                            </div>
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623                                    2024年12月13日                                </div>
624                                <div class="newslist_item_left_title">
625                                    <a href="/organizer/interview/ebravo/" target="_blank">インタビュー記事『デジタルで変わるクラシック音楽の風景」ぶらあぼ編集長と語るチケットサービスとメディアの連携』を公開しました</a>
626                                </div>
627                            </div>
628									                            <a class="newslist_item_btn_link" href="/organizer/interview/ebravo/" target="_blank"></a>
629									                        </div>
630                    </label>
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636                                <div class="newslist_item_left_date">
637                                    2024年12月10日                                </div>
638                                <div class="newslist_item_left_title">
639                                    <a href="https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000014.000129006.html" target="_blank">電子チケット販売サービスteket(テケト)、クラシック楽団「バッハ・コレギウム・ジャパン(BCJ)」とチケッティングパートナー契約締結</a>
640                                </div>
641                            </div>
642									                            <a class="newslist_item_btn_link" href="https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000014.000129006.html" target="_blank"></a>
643									                        </div>
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650                                <div class="newslist_item_left_date">
651                                    2024年12月3日                                </div>
652                                <div class="newslist_item_left_title">
653                                    <a href="/organizer/service/updated-lottery-function/" target="_blank">抽選機能をより使いやすくアップデートしました!</a>
654                                </div>
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657									                        </div>
658                    </label>
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664                                <div class="newslist_item_left_date">
665                                    2024年12月2日                                </div>
666                                <div class="newslist_item_left_title">
667                                    <a href="/organizer/service/cancel-the-lottery/" target="_blank">申込みした抽選チケットをキャンセル、落選者へのメッセージ配信ができるようになりました!</a>
668                                </div>
669                            </div>
670									                            <a class="newslist_item_btn_link" href="/organizer/service/cancel-the-lottery/" target="_blank"></a>
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679                                    2024年12月1日                                </div>
680                                <div class="newslist_item_left_title">
681                                    <a href="/organizer/service/hospitality-coupons/" target="_blank">招待券の発券ができるようになりました!</a>
682                                </div>
683                            </div>
684									                            <a class="newslist_item_btn_link" href="/organizer/service/hospitality-coupons/" target="_blank"></a>
685									                        </div>
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692                                    <div class="newslist_item_left_date">
693                                        2024年11月28日                                    </div>
694                                    <h4>【重要】システムメンテナンスのお知らせ [2024年12月4日(水) 6:00〜8:00]</h4>
695                                </div>
696                                <input type="checkbox">
697                                <div class="newslist_item_btn_detail"></div>
698                                <div class="newslist_item_content">
699                                    <div class="txt-area"> <span style="font-weight: 400;">平素はteketをご利用いただき、誠にありがとうございます。<br />
700<br />
701</span><span style="font-weight: 400;">2024年12月4日(水)にシステムメンテナンスを実施するため、一部の時間帯でサービスをご利用いただけない場合がございます。</span></div>
702<p><span style="font-weight: 400;">お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。<br />
703<br />
704</span><span style="font-weight: 400;">メンテナンス日時:2024年12月4日(水) 6:00〜2024年12月4日(水) 8:00まで<br />
705</span><span style="font-weight: 400;">※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。<br />
706<br />
707</span><span style="font-weight: 400;">上記時間帯は、すべてのサービスを停止しメンテナンスページを表示いたします。teketをご利用のお客様は、該当の時間帯を避けてのご利用をお願いいたします。<br />
708<br />
709</span><span style="font-weight: 400;">ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。</span></p>                                                                    </div>
710                            </div>
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718                                        2024年11月15日                                    </div>
719                                    <h4>抽選機能のアップデートと、イベントページ「問い合わせ先」の仕様変更に関するお知らせ</h4>
720                                </div>
721                                <input type="checkbox">
722                                <div class="newslist_item_btn_detail"></div>
723                                <div class="newslist_item_content">
724                                    <p>平素よりteketをご利用いただきありがとうございます。</p>
725<p>&nbsp;</p>
726<p>この度、抽選機能がより使いやすく便利にご利用いただけるようになりました!</p>
727<p>1. アップデートに伴い抽選の手順が変更されました。詳しくはヘルプページ「<a href="https://help.teket.jp/hc/ja/articles/4565227533849">抽選イベントを作成する</a>」をご確認ください</p>
728<p>2.申込みをした抽選チケットが抽選実施前に限りキャンセルすることができるようになりました。詳しくはヘルプページ「<a href="https://help.teket.jp/hc/ja/articles/36719278299033">申し込みした抽選をキャンセルする</a>」をご参照ください。</p>
729<p>3.落選者へのメッセージ配信ができるようになりました。詳しくはヘルプページ「<a href="https://help.teket.jp/hc/ja/articles/900001318023">チケット購入者 / 団体フォローユーザへメッセージを送信する</a>」をご参照ください。</p>
730<p>&nbsp;</p>
731<p>イベントページの「お問い合わせ先」の仕様が変更になり、「基本情報設定」内の問い合わせ先欄にて、「メールアドレス、電話番号、お問い合わせフォームURL、その他のお問い合わせ先」のいずれかの入力が必須となりました。</p>
732<p>詳しくはヘルプページ「<a href="https://help.teket.jp/hc/ja/articles/900000514546#h_01FMGNPTQH3TJQQ99SPW1103WX">イベント作成する_プログラム/問い合わせ先</a>」をご参照ください。</p>                                                                    </div>
733                            </div>
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741                                    2024年10月31日                                </div>
742                                <div class="newslist_item_left_title">
743                                    <a href="https://corporate.teket.jp/news/introduction_example_241001" target="_blank">2024大洗海上花火大会に電子チケット販売サービスteket(テケト)初導入</a>
744                                </div>
745                            </div>
746									                            <a class="newslist_item_btn_link" href="https://corporate.teket.jp/news/introduction_example_241001" target="_blank"></a>
747									                        </div>
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755                                    2024年10月29日                                </div>
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757                                    <a href="/organizer/interview/mei/" target="_blank">インタビュー記事『「エンタメDXの最前線」NTTドコモグループが語るteket活用戦略』を公開しました</a>
758                                </div>
759                            </div>
760									                            <a class="newslist_item_btn_link" href="/organizer/interview/mei/" target="_blank"></a>
761									                        </div>
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769                                    2024年10月25日                                </div>
770                                <div class="newslist_item_left_title">
771                                    <a href="https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000013.000129006.html" target="_blank">株式会社teket(テケト)が提供するクラシックコンサート情報を自動データ連携し、コンサートスクウェアで検索可能に!</a>
772                                </div>
773                            </div>
774									                            <a class="newslist_item_btn_link" href="https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000013.000129006.html" target="_blank"></a>
775									                        </div>
776                    </label>
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782                                <div class="newslist_item_left_date">
783                                    2024年10月11日                                </div>
784                                <div class="newslist_item_left_title">
785                                    <a href="https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000012.000129006.html" target="_blank">日本ハンドボールリーグが主催する「リーグH」とオフィシャルチケッティングパートナー契約締結しました</a>
786                                </div>
787                            </div>
788									                            <a class="newslist_item_btn_link" href="https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000012.000129006.html" target="_blank"></a>
789									                        </div>
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796                                <div class="newslist_item_left_date">
797                                    2024年8月20日                                </div>
798                                <div class="newslist_item_left_title">
799                                    <a href="https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000011.000129006.html" target="_blank">
799電子チケット販売サービスteket(テケト)、登録団体数が10,000を突破。チケット流通総額は21億円に</a>
800                                </div>
801                            </div>
802									                            <a class="newslist_item_btn_link" href="https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000011.000129006.html" target="_blank"></a>
803									                        </div>
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810                                    <div class="newslist_item_left_date">
811                                        2024年8月1日                                    </div>
812                                    <h4>不具合発生のお詫びと復旧のお知らせ</h4>
813                                </div>
814                                <input type="checkbox">
815                                <div class="newslist_item_btn_detail"></div>
816                                <div class="newslist_item_content">
817                                    <p>お客様各位</p>
818<p><br />
819いつもteketをご利用いただきありがとうございます。<br />
820本日8月1日(木)10:30〜14:30頃まで、主催者のイベント管理画面へアクセスしづらい状況が発生しておりました。</p>
821<p>現在は復旧作業が完了し、正常にご利用いただける状態となっております。<br />
822今後はこのような事態を発生させることのなきよう、再発防止に努めていくとともに、定期検査やメンテナンスなどをより一層強化していく所存でございます。</p>
823<p>この度は、ご不便ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。<br />
824どうか今後も変わらぬご支援の程、宜しくお願い申し上げます。</p>
825<p>&lt;本件に関するお問い合わせ先&gt;<br />
826teketお問い合わせ<br />
827Eメール:https://help.teket.jp/hc/ja/requests/new</p>
828<div class="txt-area"> </div>                                                                    </div>
829                            </div>
830                        </label>
831                    </li>
832                                                                    <li class="newslist_item-container">
833                        <label>
834                            <div class="newslist_item">
835                                <div class="newslist_item_left">
836                                    <div class="newslist_item_left_date">
837                                        2024年8月1日                                    </div>
838                                    <h4>不具合発生のお詫びと今後の対応について</h4>
839                                </div>
840                                <input type="checkbox">
841                                <div class="newslist_item_btn_detail"></div>
842                                <div class="newslist_item_content">
843                                    <p>お客様各位</p>
844<div class="txt-area"> </div>
845<p>いつもteketをご利用いただきありがとうございます。<br />
846本日8月1日(木)10:30頃より主催者のイベント管理画面へアクセスしづらい状況が発生しております。多大なるご迷惑をお掛けし申し訳ございません。</p>
847<p>現在復旧作業を進めておりますので、作業完了し正常稼働の確認ができ次第、改めてご連絡をさせていただきます。<br />
848ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。</p>
849<p>&lt;本件に関するお問い合わせ先&gt;<br />
850teketサポート<br />
851Eメール:https://help.teket.jp/hc/ja/requests/new<br />
852受付時間:10:00 - 19:00 (土日祝日除く)</p>                                                                    </div>
853                            </div>
854                        </label>
855                    </li>
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859                                <div class="newslist_item_left">
860                                    <div class="newslist_item_left_date">
861                                        2024年6月6日                                    </div>
862                                    <h4>【重要】システムメンテナンスのお知らせと有料譲渡の利用について [2024年6月12日(水) 5:00〜7:00]</h4>
863                                </div>
864                                <input type="checkbox">
865                                <div class="newslist_item_btn_detail"></div>
866                                <div class="newslist_item_content">
867                                    <p>平素はteketをご利用いただき、誠にありがとうございます。<br />
868<br />
8692024年6月12日(水)にシステムメンテナンスを実施するため、一部の時間帯でサービスをご利用いただけない場合がございます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。<br />
870<br />
871<strong>メンテナンス日時:2024年6月12日(水) 午前5:00〜2024年6月12日(水) 午前7:00まで</strong><br />
872※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。<br />
873<br />
874上記時間帯は、すべてのサービスを停止しメンテナンスページを表示いたします。teketをご利用のお客様は、該当の時間帯を避けてのご利用をお願いいたします。</p>
875<p><br />
876なお、今回のシステムメンテナンス以降、<strong>2024年6月12日(水) 以前にお申し込みいただいたチケットの有料譲渡の機能がご利用いただけなくなります</strong>。</p>
877<p>大変恐れ入りますが、無料譲渡機能でチケットの受け渡しを行っていただきますようお願いいたします。<br />
878<br />
879ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。</p>                                                                    </div>
880                            </div>
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888                                        2024年5月31日                                    </div>
889                                    <h4>【重要】2024年6月1日以降の返金処理について</h4>
890                                </div>
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893                                <div class="newslist_item_content">
894                                    <p>平素はteketをご利用いただき、誠にありがとうございます。<br />
895<br />
8962024年5月13日にご案内いたしました、2024年6月1日以降に、2024年5月31日までのご注文が返金できなくなる件について、システム改修を行い従来通り返金処理ができるようになりました。</p>
897<p><br />
898今回の変更により、6月1日以降も全てのご注文について従来通り管理画面から返金いただけますので、teketサポートへご連絡いただく必要はございません。</p>
899<p><br />
900(前回のご案内)<br />
901 ・2024年5月31日までに購入されたチケットの返金:不可(サポート窓口に返金依頼が必要)<br />
902 ・2024年6月1日以降に購入されたチケットの返金:可</p>
903<p><br />
904(今回の変更)<br />
905 ・2024年5月31日までに購入されたチケットの返金:<strong>可</strong><br />
906 ・2024年6月1日以降に購入されたチケットの返金:可</p>
907<p><br />
908度々のご連絡となり大変恐縮ではございますが、何卒よろしくお願いいたします。</p>                                                                    </div>
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917                                        2024年5月29日                                    </div>
918                                    <h4>サービス運営主体変更に伴い、利用規約とプライバシーポリシーを一部変更いたします。</h4>
919                                </div>
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923                                    <p>お客様各位</p>
924<p>&nbsp;</p>
925<p>いつもteketをご利用いただき、誠にありがとうございます。</p>
926<p>
9262024年6月1日(土)にサービスの運営主体を株式会社teketに変更することに伴い、同日付で&lt;<a href="/terms">利用規約</a>&gt;と&lt;<a href="/privacy">プライバシーポリシー</a>&gt;を一部改定いたします。</p>
927<p>主な改定内容は以下の通りです。</p>
928<p>&nbsp;</p>
929<p><サービス利用規約の改定内容></p>
930<p>■ 第7条(利用料金) 3項、4項にチケット代金の債権に関する記述を追加し、サービス契約者との契約関係をより明確にしました。</p>
931<p>・</p>
932<p>3. 主催者は、当社に対し、本サービス上で行われたチケットの売買契約にかかるチケット代金(第18条に定める対象チケットのチケット代金も含みます。)の代理受領権限(これを決済事業者に対して再付与する権限を含みます。)を付与します。また、当社は、参加者に代わって主催者に対してチケット代金を立替払するものとし、主催者は、参加者及びカード会社に対してチケット代金その他の金員を直接請求することができないことをあらかじめ承諾するものとします。</p>
933<p>4. サービス契約者は、当社が利用料金その他のサービス契約者に対して有する債権をカード会社に譲渡し、又はカード会社から立替払を受けることができることをあらかじめ承諾するものとします。また、当社が利用料金その他のサービス契約者に対して有する債権について、カード会社の判断により、カード会社が立替払しないことがあることを、サービス契約者はあらかじめ承諾するものとします。</p>
934<p>&nbsp;</p>
935<p>&nbsp;</p>
936<p>■ 第13条(イベントのお問い合わせ) 2項の主催者へのお問い合わせ内容に注釈を追加しました。</p>
937<p>・</p>
938<p>主催者は、本サービスサイト上で登録した情報に関連し、当社、サービス契約者又は第三者からお問い合わせ(主催者に起因する参加者からの抗弁の申立て及び苦情等を含みます。以下同様です。)があった場合には、これに対し直ちに対応をするものとします。</p>
939<p>&nbsp;</p>
940<p>&nbsp;</p>
941<p>■ 第19条(個人情報等) 2項に第三者への送信情報を追加しました。また第5項に一部のクレジットカードでの支払いに関してカード会社への第三者送信に関する条項を追加しました。</p>
942<p>・</p>
943<p>2. 当社は、本サービス提供及び本サービスの向上のため、次の各号に掲げる情報をそれぞれ当該各号に掲げる第三者に送信する場合があります。Cookie情報の送信先の事業者の詳細は「Cookieの利用について」<https://teket.jp/cookie>をご確認ください。</p>
944<p>(5) 主催者の法人名、屋号、主催者の代表者の氏名、住所、生年月日等</p>
945<p>第三者送信先:サービス契約者の利用するクレジットカード発行会社</p>
946<p><br />
9475. 当社は、次に掲げる第三者送信先から、サービス契約者の情報及び本サービスの利用状況等の情報の開示及び調査の協力を求められた場合には、次に掲げる情報を次に掲げる第三者送信先に提供する場合があります。</p>
948<p>(1) 取得情報:サービス契約者のクレジットカードの使用状況、当社によるクレジットカードの取扱い状況、サービス契約者の情報、本サービスの申込みに関する情報、サービス契約者が申込みをした本サービスの具体的な内容及び態様、チケットの交付、提供及び受領に関する情報その他の本サービスの内容、当社が本サービスによりサービス契約者に対して有する債権に関係する又は参加者からの申し出若しくは行政機関等からの指摘等に関係するその他の情報</p>
949<p>第三者送信先:サービス契約者の利用するクレジットカード発行会社</p>
950<br />
951<p>&nbsp;</p>
952<p>■ 第21条(提供停止等) 4項に、サービス契約者に対してカード会社から調査が発生する場合に関する条項を追加しました。</p>
953<p>・</p>
954<p>4. 当社が、主催者に対し、第3項に定める措置を行ったにもかかわらず、主催者における第1項又は第2項の事由が解消されない場合には、カード会社が、主催者に対し、直接、当該事由の解消を求め、また、調査を行うことができることについて、主催者は承諾するものとします。</p>
955<p>&nbsp;</p>
956<p>&nbsp;</p>
957<p>■ 第31条(反社会的勢力の排除) 1項に追加しました。</p>
958<p>・</p>
959<p>1. サービス契約者は、自ら(法人その他の団体にあっては、自らの親会社・子会社等の関係会社、及びそれらの役員、従業員等の関係者を含みます。)が次の各号のいずれか一にも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを表明し、保証するものとします。</p>
960<p>(7) その他暴力団員等の資金獲得活動に乗じ、又は暴力団員等の威力、情報力、資金力等を利用することによって自ら利益拡大を図る者であること。</p>
961<p>(8) テロリスト等(国際連合安全保障理事会決議に基づき指定された国際テロリスト、及び公衆等脅迫目的の犯罪行為のための資金等の提供等の処罰に関する法律に定める公衆等脅迫目的の犯罪行為その他テロリズムの行為を行い、若しくは当該行為を行うことを目的とした活動を行い、又は、かかる行為若しくは活動について、教唆、幇助、資金提供その他の方法で直接若しくは間接に関与する者)であること。</p>
962<p>(9) 第1号から第8号に準じる者であること。</p>
963<br />
964<p>&nbsp;</p>
965<p>■誤字脱字、その他の表記揺れを修正しました</p>
966<p><br><br></p>
967<p><プライバシーポリシーの改定内容></p>
968<p>「利用者情報の第三者提供」に「クレジットカードの適正な利用について、クレジットカード発行会社が利用状況等の調査を行う場合」の利用目的を追記しました。</p>
969<p>&nbsp;</p>
970<p>第三者に提供する目的</p>
971<p>  ・お客様の利用するカード発行会社が行う、不正利用検知・防止、調査のため</p>
972<p>提供する個人情報の項目</p>
973<p>  ・クレジットカードの使用状況(クレジットカードの登録日時、チケットの発券日時、購入したイベント情報等)<br />
974  ・クレジットカード情報(クレジットカード番号、カード有効期限、セキュリティコード)<br />
975  ・アカウント登録情報(氏名、住所、電話番号、メールアドレス)<br />
976  ・サービス利用ログ(会員登録日時、ログイン日時、購入履歴、決済日時等)<br />
977  ・端末情報(IPアドレス、ユーザーエージェント、OS種別等)<br />
978  ・主催者の法人名、屋号、主催者の代表者の氏名、住所、生年月日等<br />
979  ・行政機関等からの指摘等に関係するその他の情報</p>
980<p>提供の手段又は方法</p>
981<p>  ・クレジットカード発行会社の指定するシステムまたは書面での送信</p>
982<p>個人情報の提供先</p>
983<p>  ・お客様の利用するクレジットカード発行会社</p>
984<br />
985<br />
986<p>■誤字脱字、掲載リンク、その他の表記揺れを修正しました</p>                                                                    </div>
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995                                        2024年5月27日                                    </div>
996                                    <h4>【重要】システムメンテナンスのお知らせ [2024年6月1日(
996土) 5:00〜7:00]</h4>
997                                </div>
998                                <input type="checkbox">
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1001                                    <div class="txt-area"> <span style="font-weight: 400;">平素はteketをご利用いただき、誠にありがとうございます。<br />
1002<br />
1003</span><span style="font-weight: 400;">2024年6月1日(土)にシステムメンテナンスを実施するため、一部の時間帯でサービスをご利用いただけない場合がございます。</span></div>
1004<p><span style="font-weight: 400;">お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。<br />
1005<br />
1006</span><span style="font-weight: 400;">メンテナンス日時:2024年6月1日(土) 5:00〜2024年6月1日(土) 7:00まで<br />
1007</span><span style="font-weight: 400;">※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。<br />
1008<br />
1009</span><span style="font-weight: 400;">上記時間帯は、すべてのサービスを停止しメンテナンスページを表示いたします。teketをご利用のお客様は、該当の時間帯を避けてのご利用をお願いいたします。<br />
1010<br />
1011</span><span style="font-weight: 400;">ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。</span></p>                                                                    </div>
1012                            </div>
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1019                                <div class="newslist_item_left_date">
1020                                    2024年5月16日                                </div>
1021                                <div class="newslist_item_left_title">
1022                                    <a href="/organizer/interview/jhl/" target="_blank">インタビュー記事『「お互いを高め合える存在」日本ハンドボールリーグのキーパーソンが語るteketの魅力』を公開しました</a>
1023                                </div>
1024                            </div>
1025									                            <a class="newslist_item_btn_link" href="/organizer/interview/jhl/" target="_blank"></a>
1026									                        </div>
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1034                                        2024年5月13日                                    </div>
1035                                    <h4>【重要】teketサービス移管に伴う返金対応の注意点について</h4>
1036                                </div>
1037                                <input type="checkbox">
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1039                                <div class="newslist_item_content">
1040                                    <div class="txt-area">
1041<p><span style="font-weight: 400;">平素よりteketをご利用いただきありがとうございます。</span></p>
1042<p><span style="font-weight: 400;">株式会社teketへの運営</span><span style="font-weight: 400;">移管に伴い、</span><span style="font-weight: 400;">2024年6月1日以降、</span><span style="font-weight: 400;">2024年5月31日までに購入された有料チケットの返金について、主催者のイベント管理画面からの返金処理ができなくなります。</span></p>
1043<p><span style="font-weight: 400;">該当する注文について、返金をご希望の主催者様は「注文番号」を添えて、</span><a href="https://help.teket.jp/hc/ja/requests/new"><span style="font-weight: 400;">teketサポート</span></a><span style="font-weight: 400;">へお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。</span></p>
1044<br />
1045<p><span style="font-weight: 400;"><返金申請の注意点></span></p>
1046<p><span style="font-weight: 400;">・購入者様ではなく、主催者様よりお問い合わせください。<br />
1047</span><span style="font-weight: 400;">・本人確認のため、管理者メンバー、管理者情報のいずれかに登録されているメールアドレスよりお問い合わせください。<br />
1048</span><span style="font-weight: 400;">・一部返金(3枚購入のうち2枚返金など)は承ることができません。</span><span style="font-weight: 400;"><br />
1049</span><span style="font-weight: 400;">・返金対応には2営業日いただきます。<br />
1050<br />
1051</span></p>
1052<p><span style="font-weight: 400;">
1052なお、2024年6月1日以降に購入された注文の返金につきましては、これまで同様管理画面よりご操作いただけます。</span></p>
1053<p><span style="font-weight: 400;">ご不明点などございましたら、</span><a href="https://help.teket.jp/hc/ja/requests/new"><span style="font-weight: 400;">teketサポート</span></a><span style="font-weight: 400;">までお問い合わせください。<br />
1054</span><span style="font-weight: 400;">大変お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。</span></p>
1055</div>                                                                    </div>
1056                            </div>
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1064                                    2024年4月23日                                </div>
1065                                <div class="newslist_item_left_title">
1066                                    <a href="https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000008.000129006.html" target="_blank">電子チケット販売サービスteket、チケット機能を大幅に強化。バーコードスキャナでの受付対応や会員限定のチケット販売などが可能に</a>
1067                                </div>
1068                            </div>
1069									                            <a class="newslist_item_btn_link" href="https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000008.000129006.html" target="_blank"></a>
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1155						<p>本サービスは、NTTドコモグループの新規事業創出プログラム「docomo STARTUP」を通じて企画され、株式会社teketにより運営されています。</p>
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