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Los Programas Asociados pueden consultarse en www.shellbox.ar."})},{title:"",content:(0,i.Y)("p",{children:"âProductosâ: son los productos que se encuentran incluidos en el Programa, detallados en el punto 4. de estos T\xe9rminos y Condiciones, cuya adquisici\xf3n permite acumular Puntos Shell. SHELL podr\xe1 incluir peri\xf3dicamente productos o servicios adicionales a los Productos o excluir del Programa algunos de los Productos o servicios incluidos, con motivo del cese de su comercializaci\xf3n, obsolescencia, cambios en su formulaci\xf3n o regulaciones gubernamentales que impidan, dificulten o hagan m\xe1s onerosa su fabricaci\xf3n o comercializaci\xf3n. La exclusi\xf3n del Programa de algunos de los Productos ser\xe1 comunicada a los socios con no menos de 30 (treinta) d\xedas de antelaci\xf3n, a trav\xe9s del sitio Web www.shellbox.ar y por los medios adicionales que eventualmente establezca SHELL."})},{title:"",content:(0,i.Y)("p",{children:"âPuntos Shellâ, âPuntosâ o âPUNTOSâ: son la unidad de medida del Programa Shell Box."})},{title:"",content:(0,i.Y)("p",{children:"âMILLAS LATAM PASSâ, âmillasâ o âMILLASâ: son la unidad de medida del Programa LATAM Pass y sus caracter\xedsticas se definen en el n\xfamero 6 del Reglamento LATAM Pass, disponible en https:/latampass.latam.com/es_ar/descubre-latam-pass/terminos-y-condiciones."})},{title:"",content:(0,i.Y)("p",{children:"âSHELLâ: es Ra\xedzen Argentina S.A.U. (anteriormente denominada Shell Compa\xf1\xeda Argentina de Petr\xf3leo S.A.)."})},{title:"",content:(0,i.Y)("p",{children:"âT\xe9rminos y Condicionesâ: son los presentes t\xe9rminos y condiciones del Programa Shell Box."})},{title:"",content:(0,i.Y)("p",{children:"âLubricante Regularâ: es alguno de los lubricantes detallados en el Anexo âLubricantes Regularesâ que forma parte integrante del presente."})},{title:"",content:(0,i.Y)("p",{children:"âLubricante Premiumâ: es alguno de los lubricantes detallados en el Anexo âLubricantes Premiumâ que forma parte integrante del presente."})}]},{id:"quienes-pueden-ser-socios",title:"QUIENES PUEDEN SER SOCIOS DEL PROGRAMA SHELL BOX",subsections:[{title:"",content:(0,i.FD)("p",{children:["La participaci\xf3n en el Programa Shell Box es voluntaria. Para ser socio del Programa es necesario cumplir con las condiciones que se detallan a continuaci\xf3n:",(0,i.FD)("ol",{children:[(0,i.Y)("li",{children:(0,i.Y)("p",{children:"Pueden ser socios del Programa Shell Box s\xf3lo personas humanas (conforme art\xedculo 19 y siguientes del C\xf3digo Civil y Comercial de la Naci\xf3n), mayores de 18 (dieciocho) a\xf1os o en su defecto que acrediten poseer licencia de conductor vigente, que posean Documento Nacional de Identidad argentino, que tengan domicilio en la Rep\xfablica Argentina, no importando su nacionalidad, que completen, suscriban y env\xeden la correspondiente solicitud de incorporaci\xf3n al Nuevo Programa de Fidelizaci\xf3n
1Shell, aceptando todas y cada una de las disposiciones de estos T\xe9rminos y Condiciones y la Pol\xedtica de Privacidad de datos personales, disponible en https:/ www.shell.com.ar/politica-de-privacidad.html y hayan sido expresamente aceptados en el Programa Shell Box, siempre que su calidad de socio del Programa no hayan sido cancelada o dejada sin efecto en conformidad con las normas de estos T\xe9rminos y Condiciones."})}),(0,i.Y)("li",{children:(0,i.Y)("p",{children:"La solicitud de incorporaci\xf3n al Programa Shell Box se puede efectuar a trav\xe9s del canal de inscripci\xf3n, en www.shellbox.ar, a trav\xe9s de la APP Shell BOX y en las Estaciones de Servicio de bandera Shell adheridas al Programa."})}),(0,i.Y)("li",{children:(0,i.Y)("p",{children:"Los socios del programa Shell Latam Pass ser\xe1n autom\xe1ticamente registrados como socios del Programa Shell Box y podr\xe1n renunciar a dicha condici\xf3n de socios del Nuevo Programa de Fidelizaci\xf3n Shell ingresando en el siguiente enlace (https:/ bit.ly/3gQMfEU). En todos los casos, los socios del programa Shell Latam Pass mantendr\xe1n las Millas acumuladas en ese programa, que podr\xe1n utilizar en el programa Latam Pass o canjearlas por Puntos Shell correspondientes al Nuevo Programa Shell Box, a raz\xf3n de 6 Punto/s Shell por cada Milla acumulada en el programa Shell Latam Pass, durante el plazo que el Programa Latam Pass contin\xfae como Programa Asociado al Programa Shell Box."})}),(0,i.Y)("li",{children:(0,i.Y)("p",{children:"La calidad de socios del Nuevo Programa de Fidelizaci\xf3n Shell de quienes tengan instalada la aplicaci\xf3n Shell Box en al menos un (1) dispositivo m\xf3vil constar\xe1 en dicha aplicaci\xf3n. Los socios del Programa que no tengan instalada la aplicaci\xf3n Shell Box ser\xe1n identificados por su Documento Nacional de Identidad (DNI) para sumar Puntos Shell. No se emitir\xe1n tarjetas f\xedsicas del Programa Shell Box."})}),(0,i.Y)("li",{children:(0,i.Y)("p",{children:"Recibida la solicitud de incorporaci\xf3n al Programa, las personas que cumplan con los requisitos establecidos en el punto 2.1., precedente y los dem\xe1s de estos T\xe9rminos y Condiciones ser\xe1n aceptadas como socios del Nuevo Programa de Fidelizaci\xf3n Shell y SHELL informar\xe1 a los solicitantes que han sido aceptados, dentro de los 30 (treinta) d\xedas contados desde la fecha de recepci\xf3n de la solicitud de incorporaci\xf3n, mediante el env\xedo de un correo electr\xf3nico de bienvenida enviado a la direcci\xf3n de e-mail indicada por el socio en su solicitud de incorporaci\xf3n."})}),(0,i.Y)("li",{children:(0,i.Y)("p",{children:"Ese e-mail de bienvenida contendr\xe1 informaci\xf3n b\xe1sica acerca del Nuevo Programa de Fidelizaci\xf3n Shell. El n\xfamero de socio del Programa ser\xe1 el n\xfamero indicado en el e-mail de bienvenida."})}),(0,i.Y)("li",{children:(0,i.Y)("p",{children:"Una vez que una persona haya sido aceptada como socio del Programa Shell Box, SHELL proceder\xe1 a analizar las transacciones resultantes de las compras de Productos en las Estaciones de Servicio de bandera Shell de la Rep\xfablica Argentina adheridas al Programa y en los Shops efectuadas por el socio con posterioridad a su aceptaci\xf3n como tal y determinar\xe1, para los casos en que corresponda, la cantidad de Puntos Shell que se acreditar\xe1n en su cuenta del Programa."})}),(0,i.Y)("li",{children:(0,i.Y)("p",{children:"Los datos informados en la solicitud de incorporaci\xf3n al Programa, como asimismo su actualizaci\xf3n, son de exclusiva responsabilidad del socio. Los socios responder\xe1n de todo perjuicio que pueda derivarse de la falta de veracidad o inexactitud en la informaci\xf3n entregada por ellos a SHELL."})}),(0,i.Y)("li",{children:(0,i.Y)("p",{children:"La direcci\xf3n de correo postal especificada por el socio en la solicitud de incorporaci\xf3n al Programa o posteriormente no puede ser fuera de la Rep\xfablica Argentina ni tampoco una casilla postal ni una direcci\xf3n que no tenga cobertura por parte de los servicios regulares de correos."})}),(0,i.Y)("li",{children:(0,i.Y)("p",{children:"Es condici\xf3n esencial para la participaci\xf3n en el Programa que la acumulaci\xf3n y la utilizaci\xf3n de los Puntos Shell se efect\xfaen de acuerdo con lo establecido en estos T\xe9rminos y Condiciones del Programa y en pleno cumplimiento de la normativa legal aplicable. El incumplimiento de los T\xe9rminos y Condiciones del Programa podr\xe1 implicar la baja o suspensi\xf3n del socio del Programa y la cancelaci\xf3n de todos los Puntos Shell acumulados, sin perjuicio de las acciones legales que eventualmente correspondan."})}),(0,i.Y)("li",{children:(0,i.Y)("p",{children:"Cualquier cambio de los datos informados en la solicitud de incorporaci\xf3n o posteriormente deber\xe1 ser requerida por v\xeda telef\xf3nica, a trav\xe9s de 0810-333-8652 o a trav\xe9s de la p\xe1gina web del Programa Shell Box www.shellbox.ar. No se aceptar\xe1n modificaciones de datos solicitadas por otro u otros medios."})}),(0,i.Y)("li",{children:(0,i.Y)("p",{children:"Cada socio podr\xe1 tener una sola cuenta en el Programa (âCuenta/sâ). En caso de que un socio hubiese abierto m\xe1s de una Cuenta, en contravenci\xf3n de lo establecido precedentemente, la o las Cuentas m\xe1s recientes ser\xe1n canceladas y los Puntos Shell acumulados en la o las Cuentas canceladas no ser\xe1n traspasados a la cuenta original."})}),(0,i.Y)("li",{children:(0,i.Y)("p",{children:"Por el hecho de completar la solicitud de incorporaci\xf3n al Programa, el postulante da su consentimiento para que SHELL pueda realizar el tratamiento de los datos incorporados en la referida solicitud de incorporaci\xf3n conforme las finalidades establecidas en su Pol\xedtica de Privacidad, sea en beneficio del Programa, de los Programas Asociados o de SHELL y ceder o realizar transferencia internacional de los datos a terceros que presten servicios a SHELL en relaci\xf3n con el Programa; todo ello de conformidad con lo dispuesto en la ley 25.326, de Protecci\xf3n de Datos Personales o la que en el futuro la reemplace y dem\xe1s normas aplicables a la protecci\xf3n de datos personales y sujeto a los t\xe9rminos y condiciones de la Pol\xedtica de Privacidad de SHELL, la cual se encuentra disponible en www.shellbox.ar/terminos-y-condiciones. Los postulantes a socios del Programa y los socios del Programa tendr\xe1n derecho a ejercer los derechos previstos en la ley 25.326, de Protecci\xf3n de Datos Personales y en la Pol\xedtica de Privacidad respecto de los datos personales que sean requeridos por SHELL."})}),(0,i.Y)("li",{children:(0,i.Y)("p",{children:"La Cuenta del socio del Programa es para uso personal y exclusivo del socio y est\xe1 prohibida su transferencia, transitoria o permanente, a otra persona, a cualquier t\xedtulo. En caso de uso de la Cuenta de socio o de la contrase\xf1a del socio para el ingreso a su Cuenta (âContrase\xf1a/sâ) por un tercero, el socio deber\xe1 dar aviso inmediato a SHELL. El socio ser\xe1 el \xfanico responsable de todo uso que se le d\xe9 a su Cuenta de socio o a su Contrase\xf1a hasta que SHELL
1sea notificada del uso no autorizado de ellas."})})]})]})}]},{id:"estaciones-de-servicio-shops-otros-establecimientos-participantes",title:"ESTACIONES DE SERVICIO, SHOPS Y OTROS ESTABLECIMIENTOS PARTICIPANTES",subsections:[{title:"",content:(0,i.Y)("p",{children:"Los establecimientos participantes del Nuevo Programa de Fidelizaci\xf3n Shell son las Estaciones de Servicio de bandera Shell adheridas, los Shops y otros establecimientos adheridos, en todos los casos, de la Rep\xfablica Argentina, que se encuentran detallados en: https:shellbox.onelink.me/LccN/42249025 ."})}]},{id:"productos-participantes",title:"PRODUCTOS PARTICIPANTES",subsections:[{title:"",content:(0,i.FD)(i.FK,{children:[(0,i.Y)("p",{children:"Participan en el Programa los siguientes productos de Shell: 1) Shell V-Power Nafta, 2) Shell V-Power Diesel, 3) F\xf3rmula Shell Super, y 4) Lubricantes Shell Helix, Rimula y Advance, en envases de 1 (uno), 4 (cuatro) y 20 (veinte) litros, que se detallan en el Anexo Lubricantes Premium y en el Anexo Lubricantes Regulares, que forman parte de estos T\xe9rminos y Condiciones."}),(0,i.Y)("p",{children:"Participan asimismo en el Programa Shell Box los productos en venta en los Shops de las Estaciones de Servicio de bandera Shell de la Rep\xfablica Argentina adheridas al Programa, que se detallan en el Anexo de estos T\xe9rminos y Condiciones identificado como âESTACIONES DE SERVICIO ADHERIDAS CON PUNTOS SHELL EN SHOPSâ, excepto los productos elaborados con tabaco y los pulsos ringida Restringida telef\xf3nicos, que no participan del Programa (âProductos de los Shopsâ)."})]})}]},{id:"relacion-de-acumulacion-y-canje-de-puntos-shell",title:"RELACI\xd3N DE ACUMULACI\xd3N Y CANJE DE PUNTOS SHELL",subsections:[{title:"",content:(0,i.FD)("p",{children:["Acumulaci\xf3n de Puntos Shell.",(0,i.FD)("ol",{children:[(0,i.Y)("li",{children:(0,i.Y)("p",{children:"Con la compra de cada un litro (1,0 litro) de Shell V- Power Nafta o Diesel, en cualquiera de las Estaciones de Servicio de bandera Shell de la Rep\xfablica Argentina adheridas al Programa, el socio obtendr\xe1 4 (cuatro) Puntos Shell. No otorgar\xe1n Puntos las fracciones menores a 1 (un) litro, cualquiera que sea dicha fracci\xf3n."})}),(0,i.Y)("li",{children:(0,i.Y)("p",{children:"Con la compra de cada un litro (1,0 litro) de F\xf3rmula Shell Super, en cualquiera de las Estaciones de Servicio de bandera Shell de la Rep\xfablica Argentina adheridas al Programa, el socio obtendr\xe1 2 (dos) Puntos Shell. No otorgar\xe1n Puntos las fracciones menores a 1 (un) litro, cualquiera que sea dicha fracci\xf3n."})}),(0,i.Y)("li",{children:(0,i.Y)("p",{children:"Con la compra de cada unidad de Lubricante Premium, en cualquiera de las Estaciones de Servicio de bandera Shell de la Rep\xfablica Argentina adheridas al Programa, el socio obtendr\xe1 250 (doscientos cincuenta) Puntos Shell."})}),(0,i.Y)("li",{children:(0,i.Y)("p",{children:"Con la compra de cada unidad de Lubricante Regular, en cualquiera de las Estaciones de Servicio de bandera Shell de la Rep\xfablica Argentina adheridas al Programa, el socio obtendr\xe1 100 (cien) Puntos Shell."})}),(0,i.Y)("li",{children:(0,i.Y)("p",{children:"Con la compra de cada $ 50,- (pesos cincuenta) de Productos de los Shops, el Socio obtendr\xe1 1 (un) Punto Shell. No otorgar\xe1n Puntos las fracciones de compras menores a $ 150,- (pesos ciento cincuenta), cualquiera que sea el monto de dicha fracci\xf3n."})}),(0,i.Y)("li",{children:(0,i.Y)("p",{children:"Para la obtenci\xf3n de los Puntos Shell el socio deber\xe1 solicitar la acumulaci\xf3n de los Puntos Shell en su Cuenta antes de efectuar el pago del Producto en la Estaci\xf3n de Servicio de bandera Shell o Shop de la Rep\xfablica Argentina adheridos al Programa en el que lo adquiera o utilizar alguno de los medios de pago virtuales que tengan su sistema asociado a la obtenci\xf3n de Puntos Shell, en cuyo caso la acumulaci\xf3n de los Puntos Shell ser\xe1 autom\xe1tica."})}),(0,i.Y)("li",{children:(0,i.Y)("p",{children:"En caso de falta de solicitud de acumulaci\xf3n de Puntos Shell antes de efectuar el pago del Producto, cuando dicho pago no sea efectuado con medios de pago virtuales que tengan su sistema asociado a la obtenci\xf3n de Puntos Shell, los Puntos Shell no ser\xe1n acreditados en la Cuenta del socio. No se aceptar\xe1n reclamos de acumulaci\xf3n de Puntos Shell con posterioridad al pago de los Productos."})})]})]})},{title:"",content:(0,i.FD)("p",{children:["Canje de Puntos Shell. Generalidades.",(0,i.FD)("ol",{children:[(0,i.Y)("li",{children:(0,i.Y)("p",{children:"El Socio podr\xe1 canjear sus Puntos Shell en las Estaciones de Servicio de bandera Shell y Shops adheridos al Programa, para abonar parcialmente sus compras de Combustibles o Lubricantes seleccionados o de Productos de los Shops, y en el Marketplace del Programa, alojado en la p\xe1gina Web de la aplicaci\xf3n
1Shell Box, por los bienes y servicios all\xed ofrecidos (en todos los casos, indistintamente, el âCanjeâ o en plural, los âCanjesâ)."})}),(0,i.Y)("li",{children:(0,i.Y)("p",{children:"Los Socios podr\xe1n realizar un Canje siempre que hayan acumulado en su Cuenta la cantidad de Puntos Shell necesarios para acceder al Canje pretendido. Los Canjes estar\xe1n sujetos a disponibilidad de stock, informaci\xf3n que se encontrar\xe1 detallada en los t\xe9rminos y condiciones de cada promoci\xf3n."})}),(0,i.Y)("li",{children:(0,i.Y)("p",{children:"El socio acepta que, al efectuarse los Canjes, le sea descontada de su Cuenta personal del Programa la cantidad de Puntos Shell correspondientes esos Canjes, conforme est\xe9 consignado en la plataforma de Canje para cada producto."})}),(0,i.Y)("li",{children:(0,i.Y)("p",{children:"Una vez efectuados los Canjes en estaciones de servicio Shell o Shops adheridos al Programa o a trav\xe9s del Marketplace, los mismos se ver\xe1n reflejados en el estado de Cuenta del socio, junto con el resto de las transacciones del Programa."})}),(0,i.Y)("li",{children:(0,i.Y)("p",{children:"No hay l\xedmite m\xe1ximo por mes calendario de la cantidad de Puntos Shell que pueden canjearse para adquirir bienes o contratar servicios en el Marketplace del Programa ni tampoco de la cantidad de Canjes que pueden hacer cada socio en el Marketplace."})}),(0,i.Y)("li",{children:(0,i.FD)("p",{children:["Debido a que el Canje est\xe1 sujeto a revisi\xf3n de ciertos par\xe1metros, podr\xeda en algunos casos producirse el rechazo del Canje solicitado por el socio. Las razones por las cuales podr\xeda ocurrir un rechazo de Canje y la posterior devoluci\xf3n de los Puntos Shell, son las siguientes:",(0,i.FD)("ul",{children:[(0,i.Y)("li",{children:(0,i.Y)("p",{children:"El socio no tiene en su Cuenta los Puntos Shell suficientes para realizarlo."})}),(0,i.Y)("li",{children:(0,i.Y)("p",{children:"La Cuenta del socio est\xe1 siendo auditada."})}),(0,i.Y)("li",{children:(0,i.Y)("p",{children:"El Canje ha sido auditado encontr\xe1ndose anomal\xedas, presunci\xf3n de fraude o incumplimiento de los T\xe9rminos y Condiciones del Programa, del Cat\xe1logo o de la Promoci\xf3n en el marco de la cual se realiza el mismo."})}),(0,i.Y)("li",{children:(0,i.Y)("p",{children:"La Cuenta utilizada para el Canje no se encuentra habilitada para dicha transacci\xf3n."})}),(0,i.Y)("li",{children:(0,i.Y)("p",{children:"Agotamiento del stock del producto solicitado en el Canje."})})]})]})}),(0,i.Y)("li",{children:(0,i.Y)("p",{children:"Ante el uso no autorizado de su Cuenta o de su Contrase\xf1a, el socio deber\xe1 reportarlo de inmediato llamando al 0810 333 8652 o enviando mail a [email protected]. El socio reconoce y acepta que podr\xedan realizarse Canjes, en desconocimiento de su leg\xedtimo titular, por terceros que conozcan la Contrase\xf1a de ingreso a su Cuenta. SHELL no ser\xe1 responsable por los Canjes efectuados por terceros no autorizados con la Cuenta del socio antes de que el socio haya notificado a SHELL el uso no autorizado de su Cuenta o de la Contrase\xf1a del socio."})}),(0,i.Y)("li",{children:(0,i.Y)("p",{children:"Habida cuenta de que los Canjes tambi\xe9n podr\xe1n realizarse mediante la utilizaci\xf3n de la aplicaci\xf3n Shell Box, SHELL no ser\xe1 responsable por los Canjes efectuados por terceros no autorizados al acceso de la aplicaci\xf3n utilizada por el socio antes de que el socio haya notificado a SHELL la p\xe9rdida, extrav\xedo, hurto, robo o uso no autorizado del dispositivo que aloja a la aplicaci\xf3n Shell Box o de la Contrase\xf1a del socio."})})]})]})},{title:"",content:(0,i.FD)(i.FK,{children:[(0,i.Y)("p",{children:"Para el canje de Puntos Shell por descuentos en el precio de una compra presencial de Productos efectuada en las estaciones de servicio de bandera Shell o en los Shops adheridos al Programa, el socio deber\xe1 presentar en la caja del establecimiento el documento que acredite su identidad. Dos vouchers ser\xe1n impresos; uno de ellos quedar\xe1 en poder del socio como comprobante de la operaci\xf3n y el otro ser\xe1, previa firma del socio, conservado por la estaci\xf3n de servicio o por el Shop, seg\xfan el caso. El descuento realizado (el âDescuentoâ) no ser\xe1 considerado a efectos de calcular los Puntos Shell acumulados por la compra de Productos, a cuyo fin s\xf3lo se considerar\xe1 el importe abonado con dinero en efectivo u otros medios de pago habilitados."}),(0,i.Y)("p",{children:"La relaci\xf3n Puntos Shell / Descuento ser\xe1 $1,45.- (un peso y cuarenta y cinco centavos) de Descuento por cada un (1) Punto Shell canjeados, debi\xe9nd
1ose canjear como m\xednimo quinientos cincuenta (550) Puntos Shell, equivalentes a un Descuento de $ 800,- (pesos ochocientos). La relaci\xf3n Puntos Shell / Descuento podr\xe1 ser peri\xf3dicamente modificada por SHELL, asumiendo el compromiso de anunciarlo adecuadamente en www.shellbox.ar."}),(0,i.Y)("p",{children:"Los Descuentos se aplicar\xe1n \xfanicamente en compras de Productos efectuadas presencialmente en las estaciones de servicio de bandera Shell o en los Shops adheridos al Programa. Si los Productos comprados en las estaciones de servicio de bandera Shell o en los Shops adheridos al Programa mediante la utilizaci\xf3n de Descuentos fueran devueltos en todo o en parte, los Puntos Shell canjeados por el Descuento ser\xe1n devueltos a la Cuenta del socio en proporci\xf3n al valor de los productos devueltos."})]})}]},{id:"caducidad-de-los-puntos-shell",title:"CADUCIDAD DE LOS PUNTOS SHELL",subsections:[{title:"",content:(0,i.FD)(i.FK,{children:[(0,i.Y)("p",{children:"Si trascurrieran seis (6) meses aniversarios sin que un socio acumule Puntos Shell en su Cuenta, realizando compras de los Productos incluidos en el Programa en las Estaciones de Servicio de bandera Shell o en los Shops adheridos o a trav\xe9s de canjes de puntos de Programas Asociados por Puntos Shell, caducar\xe1 la totalidad del saldo de Puntos de dicho socio, quedando su Cuenta en cero (0) Puntos."}),(0,i.Y)("p",{children:"Excepto en el supuesto precedente, los Puntos Shell acumulados caducar\xe1n a los treinta y seis (36) meses de haber sido obtenidos. Al producirse la caducidad de los Puntos se realizar\xe1 el descuento de los mismos en la Cuenta del socio."}),(0,i.Y)("p",{children:"Al canjearse Puntos se imputar\xe1n los Puntos vigentes m\xe1s antiguos en primer lugar. La utilizaci\xf3n de Puntos para el Canje no implica la extensi\xf3n de la vigencia de los Puntos Shell remanentes, conservando \xe9stos la vigencia original relacionada con la fecha de su generaci\xf3n."})]})}]},{id:"atencion-y-resolucion-de-reclamos",title:"ATENCI\xd3N Y RESOLUCI\xd3N DE RECLAMOS",subsections:[{title:"",content:(0,i.FD)(i.FK,{children:[(0,i.Y)("p",{children:"Los socios del Programa podr\xe1n efectuar reclamos y consultas referidas al Programa llamando al 0810-333-8652 o [email protected]."}),(0,i.Y)("p",{children:"Ser\xe1 responsabilidad exclusiva de los socios el conservar los tickets o facturas de cada compra que les otorguen derecho a la acumulaci\xf3n de Puntos Shell; en caso de no contar con esa documentaci\xf3n para respaldar un reclamo se tendr\xe1 por v\xe1lida la informaci\xf3n proveniente del Programa."}),(0,i.Y)("p",{children:"La atenci\xf3n y reclamos por temas relativos a datos personales deber\xe1n realizarse mediante los canales de comunicaci\xf3n y la forma prevista en la Pol\xedtica de Privacidad, disponible enwww.shellbox.ar/politica-de-privacidad."})]})}]},{id:"accions-de-marketing",title:"ACCIONES DE MARKETING",subsections:[{title:"",content:(0,i.Y)("p",{children:"Al completar la solicitud de incorporaci\xf3n al Programa el socio acepta expresamente recibir, en su direcci\xf3n de correo electr\xf3nico y en su domicilio, informaci\xf3n del Programa y las dem\xe1s comunicaciones que SHELL le env\xede peri\xf3dicamente, sea que se relacionen o no con el Programa."})},{title:"",content:(0,i.Y)("p",{children:"La forma y periodicidad de env\xedo de informaci\xf3n sobre el Programa, de informaci\xf3n de beneficios y dem\xe1s comunicaciones la determinar\xe1n libremente SHELL, pudiendo al efecto utilizar medios f\xedsicos (tales como correo p\xfablico o privado) o electr\xf3nicos (tales como cuentas de e-mail, mensajes de texto u otros)."})}]},{id:"modificacion-de-los-terminos-y-condiciones-del-programa",title:"MODIFICACI\xd3N DE LOS T\xc9RMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA",subsections:[{title:"",content:(0,i.Y)("p",{children:"Cuando circunstancias no imputables a SHELL o no previstas en estos T\xe9rminos y Condiciones o que constituyan caso fortuito o fuerza mayor lo justifiquen, SHELL podr\xe1 modificar los T\xe9rminos y Condiciones del Programa. Cualquier cambio en los T\xe9rminos y Condiciones ser\xe1 informado de inmediato a los socios mediante el env\xedo de e-mails a las direcciones electr\xf3nicas informadas en sus solicitudes de incorporaci\xf3n al Programa y en la p\xe1gina web: www.shellbox.ar. Las modificaciones de los T\xe9rminos no afectar\xe1n a las operaciones comerciales efectuadas ni a los beneficios obtenidos por los Usuarios en programas de fidelizaci\xf3n o en campa\xf1as promocionales de SHELL con anterioridad a su entrada en vigencia, que permanecer\xe1n inalterados."})}]},{id:"terminacion-o-suspension-del-programa-reemplazo-de-premios",title:"TERMINACI\xd3N O SUSPENSI\xd3N DEL PROGRAMA. REEMPLAZO DE PREMIOS",subsections:[{title:"",content:(0,i.FD)(i.FK,{children:[(0,i.Y)("p",{children:"SHELL podr\xe1 dar por concluido o suspender el Programa dando aviso a los socios mediante en el env\xedo de e-mails a las direcciones electr\xf3nicas informadas en sus solicitudes de incorporaci\xf3n al Programa y mediante su anuncio en la p\xe1gina web www.shellbox.ar, con no menos de 30 (treinta) d\xedas corridos de anticipaci\xf3n."}),(0,i.Y)("p",{children:"En caso de que los socios no canjeen sus Puntos Shell en el plazo de preaviso que se otorgue en cada caso, SHELL no ser\xe1 responsable por p\xe9rdidas o da\xf1
1os que pudieran resultar de la conclusi\xf3n o suspensi\xf3n del Programa."}),(0,i.Y)("p",{children:"SHELL podr\xe1 reemplazar los premios y beneficios ofrecidos en el Programa por otros premios y beneficios de similar valor."})]})}]},{id:"terminacion-o-suspension-de-programas-asociados",title:"TERMINACI\xd3N O SUSPENSI\xd3N DE PROGRAMAS ASOCIADOS",subsections:[{title:"",content:(0,i.Y)("p",{children:"De acuerdo con lo establecido en los Reglamentos y/o T\xe9rminos y Condiciones de los Programas Asociados, sus titulares pueden dar por concluidos o suspender dichos Programas Asociados y pueden asimismo modificar cualquier parte de los Programas Asociados, incluyendo toda clase de premios, beneficios y mecanismos de canje, en cualquier momento, caso en el cual sus titulares enviar\xe1n un aviso a los socios con no menos de 30 (treinta) d\xedas corridos de anticipaci\xf3n."})}]},{id:"premios-y-beneficios-ofrecidos-por-terceros-distintos-de-shell",title:"PREMIOS Y BENEFICIOS OFRECIDOS POR TERCEROS DISTINTOS DE SHELL",subsections:[{title:"",content:(0,i.FD)(i.FK,{children:[(0,i.Y)("p",{children:"Algunos de los premios, beneficios y mecanismos para acumular Puntos Shell son proporcionados por terceros distintos e independientes de SHELL. Consecuentemente SHELL no puede garantizar la mantenci\xf3n de tales premios y beneficios en el Programa y comunicar\xe1 a los socios mediante en el env\xedo de e-mails a las direcciones electr\xf3nicas informadas en sus solicitudes de incorporaci\xf3n al Programa y mediante su anuncio en la p\xe1gina web www.shellbox.ar con la mayor antelaci\xf3n que en cada caso sea posible, el retiro de esos terceros del Programa."}),(0,i.Y)("p",{children:"Excepto en la medida en que dicha p\xe9rdida, perjuicio, demora o da\xf1o sean causados por culpa, negligencia o dolo de SHELL, SHELL no ser\xe1 responsable de ninguna p\xe9rdida, perjuicio, demora o da\xf1o resultante de, o conectados con el Programa que se derive de cualquier premio o beneficio ofrecido."}),(0,i.Y)("p",{children:"SHELL no ser\xe1 responsable por la demora, p\xe9rdida o entrega equivocada de la correspondencia dirigida al socio por causas imputables al socio."}),(0,i.Y)("p",{children:"Salvo autorizaci\xf3n expresa y por escrito de SHELL, la compra, venta, intercambio o transferencia, a cualquier t\xedtulo, de Puntos Shell, premios y beneficios est\xe1 prohibida. Toda persona que compre, venda, intercambie o transfiriera Puntos Shell, premios o beneficios podr\xe1 ser obligada al pago de los perjuicios y da\xf1os causados a SHELL y de los costos legales involucrados, todo ello de conformidad a la legislaci\xf3n vigente."}),(0,i.Y)("p",{children:"SHELL no ser\xe1 responsable por los premios y beneficios otorgados por los Programa Asociados, siendo los titulares de estos \xfaltimos los \xfanicos responsables frente al socio por los premios y beneficios que otorguen a cambio de los Puntos Shell."})]})}]},{id:"comunicaciones",title:"COMUNICACIONES",subsections:[{title:"",content:(0,i.Y)("p",{children:"Toda comunicaci\xf3n escrita del socio dirigida al Programa deber\xe1 llevar su firma y el n\xfamero de su Documento Nacional de Identidad."})}]},{id:"jurisdiccion-y-competencia-ley-aplicable",title:"JURISDICCI\xd3N Y COMPETENCIA. LEY APLICABLE",subsections:[{title:"",content:(0,i.Y)("p",{children:"Cualquier controversia vinculada directa o indirectamente con el Programa, deber\xe1 resolverse ante los tribunales competentes. El Programa se rige por las leyes de la Rep\xfablica Argentina."})}]},{id:"reclamos-por-canje-de-puntos-shell",title:"RECLAMOS POR CANJE DE PUNTOS SHELL",subsections:[{title:"",content:(0,i.Y)("p",{children:"Cualquier consulta o reclamo relacionado con el canje de Puntos Shell deber\xe1 ser realizado a SHELL (0810-333-8652 o [email protected])."})}]},{id:"generalidades",title:"GENERALIDADES",subsections:[{title:"",content:(0,i.Y)("p",{children:"La participaci\xf3n en el Programa Shell Box est\xe1 sujeta a los T\xe9rminos y Condiciones aqu\xed establecidos. La participaci\xf3n en el Programa implica el conocimiento y aceptaci\xf3n de estos T\xe9rminos y Condiciones."})},{title:"",content:(0,i.Y)("p",{children:"El incumplimiento de los T\xe9rminos y Condiciones por parte de los socios podr\xe1 tener como consecuencia la anulaci\xf3n de Puntos Shell, as\xed como la exclusi\xf3n del socio del Programa, sin que ello genere derecho a indemnizaci\xf3n o compensaci\xf3n alguna a favor del socio."})},{title:"",content:(0,i.Y)("p",{children:"Excepto en caso de culpa, negligencia o dolo de SHELL, SHELL no ser\xe1 responsable por el uso indebido que puedan realizar los socios o terceros de los Puntos Shell o del Programa, ni por los da\xf1
1os y perjuicios que dicha circunstancia pudiera ocasionar. Los socios del Programa deber\xe1n indemnizar a SHELL y a los titulares de los Programas Asociados, en los t\xe9rminos establecidos por la legislaci\xf3n vigente en la Rep\xfablica Argentina, por los da\xf1os y perjuicios que SHELL o los titulares de los Programas Asociados pudieren sufrir debido al incumplimiento por parte del socio de los T\xe9rminos y Condiciones del Programa."})}]},{id:"proteccion-de-datos-personales",title:"PROTECCI\xd3N DE DATOS PERSONALES",subsections:[{title:"",content:(0,i.FD)(i.FK,{children:[(0,i.Y)("p",{children:"Todo dato personal aportado por el Socio en el marco del Programa ser\xe1 tratado conforme las finalidades establecidas en estos T\xe9rminos y Condiciones y en la Pol\xedtica de Privacidad."}),(0,i.Y)("p",{children:"El Socio puede requerir a SHELL la revisi\xf3n, modificaci\xf3n, eliminaci\xf3n y/o actualizaci\xf3n de sus datos personales, de acuerdo al procedimiento indicado en la ley 25.326, con sus modificatorias y reglamentarias (la âLPDPâ) y la Pol\xedtica de Privacidad, la cual se encuentra disponible en 0810-333-8652 o [email protected]"})]})}]}]},l={updatedAt:"3 de Septiembre de 2025",SEO:{title:"Pol\xedtica de privacidad del\nPrograma Shell Box",og:{title:"Pol\xedtica de privacidad del\nPrograma Shell Box"}},hero:{title:"Pol\xedtica de privacidad del Programa Shell Box"},header:{title:"POL\xcdTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS",content:(0,i.FD)(i.FK,{children:[(0,i.Y)("p",{children:"Queremos informarle sobre los datos personales sobre usted que una o varias empresas del grupo de empresas Shell (\xabShell\xbb) recopilan, con qu\xe9 finalidad se recopilan, y cu\xe1les son sus derechos al respecto. Seleccione los Avisos de Privacidad que le correspondan de la lista siguiente."}),(0,i.Y)("p",{children:"Estos Avisos de Privacidad pueden complementarse con avisos locales o adicionales. Los Avisos tambi\xe9n est\xe1n disponibles en los idiomas locales (si corresponde) en el sitio web de Shell del pa\xeds correspondiente."}),(0,i.FD)("p",{children:["Shell ha adoptado"," ",(0,i.Y)("a",{href:"https://www.shell.com.ar/privacy/_jcr_content/root/main/section/text.multi.stream/1756381429949/ae781289e5ef251570c6f4021a35dccdf53689f1/eaa-shell-binding-corporate-rules.pdf",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer",children:"Normas Corporativas Vinculantes"})," ","que proporcionan un marco en materia de protecci\xf3n de datos personales el cual ha sido aprobado por la autoridad holandesa de protecci\xf3n de datos, de forma tal que las empresas del grupo Shell pueden transferir leg\xedtimamente datos personales entre s\xed de conformidad con la regulaci\xf3n de protecci\xf3n de datos de la UE."]}),(0,i.Y)("p",{children:"P\xf3ngase en contacto con nosotros si tuviera cualquier duda o inquietud relacionada con el tratamiento de sus datos personales. La informaci\xf3n de contacto se especifica en el Aviso de Privacidad correspondiente que se muestra a continuaci\xf3n y en el sitio web de Shell para su pa\xeds."}),(0,i.FD)("p",{children:["Para m\xe1s informaci\xf3n, visite"," ",(0,i.Y)("a",{href:"https://www.shell.com.ar/politica-de-privacidad.html",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer",children:"Pol\xedticas de privacidad de Shell"})]})]})},sections:[{id:"proposito",title:"Datos recolectados y finalidad de tratamiento",content:(0,i.Y)("p",{children:'El prop\xf3sito de esta Pol\xedtica de Privacidad es informarle sobre el uso de la informaci\xf3n personal recopilada durante el uso de la App. Se considera informaci\xf3n personal a su nombre y apellido, fecha de nacimiento, domicilio, direcci\xf3n de correo electr\xf3nico, n\xfamero de documentos o identificaciones personales, tel\xe9fono, datos de patentamiento de veh\xedculos, datos bancarios, datos de tarjetas de entidades financieras bancarias y de entidades no bancarias, de cr\xe9dito, d\xe9bito, billetera virtual y geolocalizaci\xf3n ("Informaci\xf3n Personal").'})},{id:"menores-edad",title:"Restricciones de edad",content:(0,i.Y)("p",{children:"El Programa no est\xe1 destinado a personas menores de 18 a\xf1os. Por lo tanto, si Ud. es menor de edad, no se registre en el Programa
1ni use la App. Nosotros no recopilaremos, usaremos, proporcionaremos ni procesaremos deliberadamente ninguna Informaci\xf3n Personal de usuarios menores de 18 a\xf1os que, incumpliendo lo establecido precedentemente, se registren o participen en el Programa."})},{id:"recopilacion-uso-datos",title:"Recopilaci\xf3n y uso de datos",content:(0,i.FD)(i.FK,{children:[(0,i.FD)("p",{children:[(0,i.Y)("strong",{children:"3.1)"})," Recopilamos y usamos la Informaci\xf3n Personal para testear, establecer un est\xe1ndar y brindar una mejor disponibilidad de la informaci\xf3n sobre los productos o servicios relacionados con el Programa. Por lo tanto, usamos su Informaci\xf3n Personal y sus datos para:"]}),(0,i.FD)("ul",{children:[(0,i.Y)("li",{children:"Responder a consultas o solicitudes enviadas por Usted."}),(0,i.Y)("li",{children:"Procesar la presentaci\xf3n de sus entradas al Programa para participar en promociones comerciales."}),(0,i.Y)("li",{children:"Administrar o cumplir con las obligaciones derivadas de cualquier acuerdo celebrado entre Usted y nosotros."}),(0,i.Y)("li",{children:"Predecir y resolver problemas relacionados con los bienes o servicios provistos."}),(0,i.Y)("li",{children:"Crear y ofrecer productos o servicios que puedan satisfacer sus necesidades."}),(0,i.Y)("li",{children:"Enviar comunicaciones y material publicitario, entrevistas, encuestas, adhesi\xf3n autom\xe1tica a campa\xf1as promocionales y programas de relaciones, lealtad y beneficios, ofertas de productos o servicios seleccionados y servicios personalizados, por cualquier medio, incluyendo tel\xe9fono, correo electr\xf3nico, SMS, Whatsapp y otras aplicaciones de mensajer\xeda, ventanas emergentes y correspondencia f\xedsica."})]}),(0,i.FD)("p",{children:[(0,i.Y)("strong",{children:"3.2)"})," Tambi\xe9n podemos recopilar autom\xe1ticamente otra informaci\xf3n, como el nombre de dominio de su proveedor de servicios de Internet, la direcci\xf3n de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar el dispositivo del usuario a Internet, el sistema operativo y la plataforma, el tiempo promedio dedicado a la App, pantallas y p\xe1ginas visitadas, informaci\xf3n buscada, tiempos de acceso y otras estad\xedsticas relevantes. Usamos toda esta informaci\xf3n para administrar el Programa y cumplir con las obligaciones asumidas en los T\xe9rminos y Condiciones del Programa, medir el uso de la App, as\xed como para administrarla y mejorarla, haci\xe9ndola cada vez m\xe1s funcional para el usuario."]}),(0,i.FD)("p",{children:[(0,i.Y)("strong",{children:"3.3)"})," Mediante la aceptaci\xf3n de los T\xe9rminos y Condiciones del Programa y de esta Pol\xedtica de Privacidad, el Socio del Programa acepta expresamente que la Informaci\xf3n Personal y otros datos personales recopilados pueden transferirse a nuestras empresas afiliadas, vinculadas y Socios comerciales, as\xed como a terceros contratados, como parte de los servicios ofrecidos al Usuario a trav\xe9s de la App o del Programa, con las mismas finalidades descriptas en esta Pol\xedtica de Privacidad. Estos terceros no utilizar\xe1n su Informaci\xf3n Personal para fines distintos de los que hemos acordado con ellos. Cuando la Informaci\xf3n Personal se transfiera a las empresas del grupo y/o terceros autorizados ubicados fuera de la Rep\xfablica Argentina, Ra\xedzen adoptar\xe1 medidas organizativas, contractuales y legales para garantizar el procesamiento de los datos personales exclusivamente para los fines indicados anteriormente, y la implementaci\xf3n de niveles de protecci\xf3n adecuados para salvaguardar los datos personales. Estas medidas incluyen las normas corporativas vinculantes para las transferencias dentro del grupo Ra\xedzen y la celebraci\xf3n de acuerdos que garanticen la protecci\xf3n de los datos de los Socios del Programa cuando los cesionarios de la informaci\xf3n se encuentren en pa\xedses que no garantizan un est\xe1ndar de protecci\xf3n adecuada a criterio de la Agencia de Acceso a la Informaci\xf3n P\xfablica."]}),(0,i.FD)("p",{children:[(0,i.Y)("strong",{children:"3.4)"})," El Usuario podr\xe1 solicitar la modificaci\xf3n y/o eliminaci\xf3n de la Informaci\xf3n Personal y otros datos personales provistos, pudie
1ndo acceder en forma gratuita, en intervalos no inferiores a seis (6) meses, a la Base de Datos habilitada a los efectos de la recolecci\xf3n, la cual ser\xe1 debidamente inscripta de acuerdo con los t\xe9rminos de la ley 25.326, de Protecci\xf3n de Datos Personales y sus normas complementarias, cuya autoridad de aplicaci\xf3n es la Agencia de Acceso a la Informaci\xf3n P\xfablica."]}),(0,i.FD)("p",{children:[(0,i.Y)("strong",{children:"3.5)"})," Respetamos su Informaci\xf3n Personal y, por lo tanto, tomaremos medidas para garantizar su derecho a la privacidad."]}),(0,i.FD)("p",{children:[(0,i.Y)("strong",{children:"3.6)"})," Con la excepci\xf3n de los t\xe9rminos definidos en esta Pol\xedtica de Privacidad, no divulgaremos ninguna informaci\xf3n de identificaci\xf3n personal sin su permiso, a menos que estemos legalmente autorizados u obligados a hacerlo (por ejemplo, si se requiere hacerlo en base a demandas judiciales o con el fin de prevenir el fraude u otros delitos)."]}),(0,i.FD)("p",{children:[(0,i.Y)("strong",{children:"3.7)"})," Si en alg\xfan momento desea evitar el uso de su Informaci\xf3n Personal para alguno o para todos los prop\xf3sitos establecidos en el punto 3.1., anterior, cont\xe1ctenos a trav\xe9s de los canales de contacto provistos en la App o a trav\xe9s del correo electr\xf3nico ",(0,i.Y)("a",{href:"mailto:[email protected]",children:"[email protected]"})," y ya no usaremos su Informaci\xf3n Personal para tales fines tan pronto como sea razonablemente posible hacerlo."]}),(0,i.FD)("p",{children:[(0,i.Y)("strong",{children:"3.8)"})," Nuestro objetivo es mantener la informaci\xf3n lo m\xe1s precisa posible. Por lo tanto, si desea revisar, cambiar o eliminar la Informaci\xf3n Personal u otros datos proporcionados en cualquier momento, cont\xe1ctenos al correo electr\xf3nico"," ",(0,i.Y)("a",{href:"mailto:[email protected]",children:"[email protected]"})," o llamando al n\xfamero telef\xf3nico 0810 333 8652."]}),(0,i.FD)("p",{children:[(0,i.Y)("strong",{children:"3.9)"})," La revisi\xf3n, alteraci\xf3n o eliminaci\xf3n de su Informaci\xf3n Personal u otros datos que Ud. nos hubiese proporcionado puede hacer que la participaci\xf3n en el Programa sea inviable. Por lo tanto, en caso de eliminaci\xf3n de su Informaci\xf3n Personal u otros datos que Ud. nos hubiese proporcionado, no podr\xe1 continuar siendo Socio del Programa."]}),(0,i.FD)("p",{children:[(0,i.Y)("strong",{children:"3.10)"})," Esta Pol\xedtica de Privacidad se complementa con la pol\xedtica de privacidad de Shell publicada en"," ",(0,i.Y)("a",{href:"https://www.shell.com.ar/politica-de-privacidad.html",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer",children:"https://www.shell.com.ar/politica-de-privacidad.html"})," ",", que Usted tambi\xe9n deber\xe1 ser le\xedda y aceptada, previo a registrarse como Socio del Programa."]})]})},{id:"conservacion-datos",title:"Conservaci\xf3n de datos",content:(0,i.Y)("p",{children:"Los datos personales procesados por Ra\xedzen de acuerdo con la presente Pol\xedtica de Privacidad ser\xe1n conservados durante todo el tiempo que se extienda su participaci\xf3n en el Programa y por un plazo de cinco (5) a\xf1os a partir de la \xfaltima transacci\xf3n realizada en el marco del mismo."})},{id:"proteccion-datos",title:"Protecci\xf3n de datos",content:(0,i.Y)("p",{children:"Como valoramos su Informaci\xf3n Personal, garantizamos un nivel adecuado de protecci\xf3n. Para ello, implementamos tecnolog\xedas y pol\xedticas para proteger su privacidad contra el acceso no autorizado y el uso indebido. Actualizaremos estas medidas siempre que haya nueva tecnolog\xeda disponible."})}]};var d=o(55710),c=o(72639),t=!0;function u({navFooterData:e}){return(0,i.FD)(c.A,{navFooterData:e,children:[(0,i.Y)(d.A,{...r}),(0,i.Y)(d.A,{...l})]})}u.propTypes={navFooterData:s().arrayOf(s().shape({id:s().string.isRequired,title:s().string.isRequired,url:s().string.isRequired}))}},26247:(e,a,o)=>{"use strict";o.d(a,{K:()=>s,T:()=>l});var i=o(59827),n=o(1732);let s=e=>e.map(({id:e,title:a},o)=>({label:`${o+1}. ${a}`,href:`#${e}`})),r=(e,a)=>a?.map(({content:a,extraContent:o,subsections:s},l)=>(0,i.FD)(i.FK,{children:[(0,i.Y)("p",{children:(0,i.FD)(n.rt,{flowDirection:"row",children:[(0,i.FD)("span",{children:[e,".",l+1,"."]}),(0,i.Y)("span",{children:a})]})},`${e}.${l+1}`),o,!!s&&r(`\u00A0${e}.${l+1}`,s)]})),l=(e,a)=>
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