https://redx.com.bd/_next/static/chunks/pages/advance-payment-faq-dc27f5e3065d1687.js

1(self.webpackChunk_N_E=self.webpackChunk_N_E||[]).push([[7166],{58509:function(e,t,n){"use strict";n.d(t,{Qp:function(){return disableBodyScroll},tG:function(){return enableBodyScroll},tP:function(){return clearAllBodyScrollLocks}});var a=!1;if("undefined"!=typeof window){var o={get passive(){a=!0;return}};window.addEventListener("testPassive",null,o),window.removeEventListener("testPassive",null,o)}var r="undefined"!=typeof window&&window.navigator&&window.navigator.platform&&(/iP(ad|hone|od)/.test(window.navigator.platform)||"MacIntel"===window.navigator.platform&&window.navigator.maxTouchPoints>1),i=[],c=!1,l=-1,s=void 0,d=void 0,allowTouchMove=function(e){return i.some(function(t){return!!(t.options.allowTouchMove&&t.options.allowTouchMove(e))})},preventDefault=function(e){var t=e||window.event;return!!allowTouchMove(t.target)||t.touches.length>1||(t.preventDefault&&t.preventDefault(),!1)},setOverflowHidden=function(e){if(void 0===d){var t=!!e&&!0===e.reserveScrollBarGap,n=window.innerWidth-document.documentElement.clientWidth;t&&n>0&&(d=document.body.style.paddingRight,document.body.style.paddingRight=n+"px")}void 0===s&&(s=document.body.style.overflow,document.body.style.overflow="hidden")},restoreOverflowSetting=function(){void 0!==d&&(document.body.style.paddingRight=d,d=void 0),void 0!==s&&(document.body.style.overflow=s,s=void 0)},handleScroll=function(e,t){var n=e.targetTouches[0].clientY-l;return!allowTouchMove(e.target)&&(t&&0===t.scrollTop&&n>0?preventDefault(e):t&&t.scrollHeight-t.scrollTop<=t.clientHeight&&n<0?preventDefault(e):(e.stopPropagation(),!0))},disableBodyScroll=function(e,t){if(!e){console.error("disableBodyScroll unsuccessful - targetElement must be provided when calling disableBodyScroll on IOS devices.");return}!i.some(function(t){return t.targetElement===e})&&(i=[].concat(function(e){if(!Array.isArray(e))return Array.from(e);for(var t=0,n=Array(e.length);t<e.length;t++)n[t]=e[t];return n}(i),[{targetElement:e,options:t||{}}]),r?(e.ontouchstart=function(e){1===e.targetTouches.length&&(l=e.targetTouches[0].clientY)},e.ontouchmove=function(t){1===t.targetTouches.length&&handleScroll(t,e)},c||(document.addEventListener("touchmove",preventDefault,a?{passive:!1}:void 0),c=!0)):setOverflowHidden(t))},clearAllBodyScrollLocks=function(){r?(i.forEach(function(e){e.targetElement.ontouchstart=null,e.targetElement.ontouchmove=null}),c&&(document.removeEventListener("touchmove",preventDefault,a?{passive:!1}:void 0),c=!1),l=-1):restoreOverflowSetting(),i=[]},enableBodyScroll=function(e){if(!e){console.error("enableBodyScroll unsuccessful - targetElement must be provided when calling enableBodyScroll on IOS devices.");return}i=i.filter(function(t){return t.targetElement!==e}),r?(e.ontouchstart=null,e.ontouchmove=null,c&&0===i.length&&(document.removeEventListener("touchmove",preventDefault,a?{passive:!1}:void 0),c=!1)):i.length||restoreOverflowSetting()}},24927:function(e,t,n){(window.__NEXT_P=window.__NEXT_P||[]).push(["/advance-payment-faq",function(){return n(67813)}])},42742:function(e,t,n){"use strict";n.d(t,{O:function(){return Redline}});var a=n(82729),o=n(35944),r=n(67366),i=n(72084);function _templateObject(){let e=(0,a._)(["\n  border-bottom: 4px solid ",";\n  width: 101px;\n"]);return _templateObject=function(){return e},e}let Redline=e=>{let{className:t="",style:n={}}=e;return(0,o.tZ)("div",{css:c,className:t,style:n})},c=(0,r.iv)(_templateObject(),i.colors.red)},60991:function(e,t,n){"use strict";n.d(t,{Z:function(){return WithAuth}});var a=n(35944),o=n(67294),r=n(11163),i=n(25617),hooks_useGetIsUserLoggedIn=()=>{let{shops:e=[]}=(0,i.v9)(e=>e.shop),{token:t}=(0,i.v9)(e=>e.auth),n=!!t&&e.length>0;return n},WithAuth=e=>t=>{let n=(0,r.useRouter)(),i=hooks_useGetIsUserLoggedIn();return((0,o.useEffect)(()=>{i||n.replace("/login")},[i,n]),i)?(0,a.tZ)(e,{...t}):null}},11925:function(e,t,n){"use strict";n.d(t,{YR:function(){return o},si:function(){return a},zM:function(){return r}});let a=[{type:"সাধারণ",subTypeOne:"ছোট ব্যবসা",subTypeTwo:"এন্টারপ্রাইজ",typeDesc:"আপনার সাধারণ প্রশ্নগুলি",faqsOne:[{q:"REDX ডেলিভারি কি?",a:"REDX একটি লজিস্টিকস কোম্পানি যা আধুনিক প্রযুক্তির মাধ্যমে সর্বশ্রেষ্ঠ ডেলিভারি সেবা দিয়ে বাংলাদেশের ই-কমার্স ক্ষেত্রকে সক্ষম করে তোলার  লক্ষ্য স্থির করেছে। আমাদের মেধাবী ও পরিশ্রমী কর্মীরা বাংলাদেশের ডেলিভারি সার্ভিস ইন্ডাস্ট্রিকে প্রতিনিয়ত আরো দূর এগিয়ে নিয়ে যাচ্ছে। <br />আমরা ব্যক্তিগত ডকুমেন্ট, উপহার , ব্যাবসায়িক পণ্য ও ডকুমেন্ট  ইত্যাদি ডেলিভার করে থাকি।"},{q:"REDX ডেলিভারির সাথে কিভাবে যোগাযোগ করবো?",a:'আমাদের কল করুন ০৯৬১০০০৭৩৩৯ এই নম্বরে। অথবা [email protected] ইমেইল করুন। আপনি আমাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন অথবা ওয়েব পোর্টাল থেকে লাইভ চ্যাট এ, অথবা <a href="https://www.facebook.com/REDXLogistics">ফেসবুকেও</a> যোগাযোগ করতে পারেন'},{q:"আমি আমার কুরিয়ারটি কিভাবে ট্র্যাক করতে পারি?",a:'আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আপনার পার্সেল বা কুরিয়ার ট্র্যাক করতে পারবেন। এই <a id="general0bangla" href="https://blog.redx.com.bd/how-to-track-parcel/"> লিংকে </a>  গিয়ে আপনার পার্সেল আইডিটি লিখলে, আপনার পার্সেলের বর্তমান অবস্থান দেখতে পাবেন । বিস্তারিত প্রক্রিয়া জানতে ক্লিক করুন এই <a id="general1bangla" href="https://blog.redx.com.bd/how-to-track-parcel/">লিংকে।</a>'},{q:"REDX ডেলিভারি দিয়ে কিভাবে প্যাকেজ অথবা কুরিয়ার পাঠাতে পারি?",a:'আমরা সারা বাংলাদেশে প্রোডাক্ট ডেলিভারি করে থাকি। আমাদের সেবা নিতে REDX ওয়েবসাইটে রেজিস্টার করুন, অথবা REDX অ্যাপ ডাউনলোড করুন অথবা আমাদের কল করুন ০৯৬১০০০৭৩৩৯ এই নম্বরে । রেডএক্স অ্যাকাউন্ট কীভাবে তৈরী করবেন জানতে এই <a id="general2bangla" href="https://blog.redx.com.bd/how-to-create-redx-account/">লিংকে</a> ক্লিক করুন। রেডএক্স ব্যবহার করে পার্সেল কীভাবে পাঠাবেন, তা জানতে চলে ক্লিক করুন <a id="general3bangla" href="https://blog.redx.com.bd/how-to-send-parcels-with-redx/">এখানে</a>। '},{q:"আমি চাই REDX আমার কুরিয়ার/প্যাকেজ তিন দিনের বেশি হোল্ডে রাখুক। এটা কি সম্ভব? ",a:"বর্তমানে কোনো পার্সেল বা কুরিয়ার লাস্ট মাইল হাব পর্যন্ত পৌঁছালে আমরা সেটি তিন দিনের বেশি হোল্ডে রাখছি না, এ ব্যাপারে বিস্তারিত জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন ।"},{q:"আমার কাস্টমার প্রোডাক্ট রিটার্ন করতে চাচ্ছে । REDX কি প্রোডাক্ট এক্সচেঞ্জ করে দেয়?",a:'পার্সেল এক্সচেঞ্জ করার প্রক্রিয়ার ভিডিও দেখতে ক্লিক করুন এই <a id="general4bangla" href="https://www.youtube.com/watch?v=KIvhGdTxCNo&list=PLV7mbrLlubt3pPBMxjNVFmJIqBycZzylQ&index=5">লিংকে</a>। স্টেপ-বাই-স্টেপ পুরো প্রক্রিয়াটি জানতে ক্লিক করুন এই <a id="general5bangla" href="https://blog.redx.com.bd/product-change-after-delivery/">লিংকে</a>। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন ০৯৬১০০০৭৩৩৯ এই নম্বরে। অথবা আমাদের ইমেইল করুন [email protected] ঠিকানাটি ব্যবহার করে।'},{q:"ক্যান্টনমেন্ট বা অন্যান্য সামরিক এলাকার ভিতর ডেলিভারি দেয়া সম্ভব?",a:"ক্যান্টনমেন্ট বা অন্যান্য সামরিক এলাকায় যদি বাইরের মানুষ ঢোকা নিষেধ থাকে, তাহলে আমাদের ডেলিভারিম্যান এলাকার প্রবেশদ্বারে অপেক্ষা করবে, আপনি পার্সেলটি সেখান থেকে এসে নিয়ে যাবেন।"},{q:"আমার ফেইসবুক পেজ নেই, আমি কি REDX মার্চেন্ট হিসাবে রেজিস্টার করতে পারবো?",a:"REDX মার্চেন্ট হিসাবে রেজিস্টার করতে ফেইসবুক পেজের দরকার হয় না, আপনি ফোন নম্বর দিয়ে রেজিস্টার করতে পারবেন।"},{q:"REDX কি রকম প্রোডাক্ট ডেলিভারি করে থাকে?",a:"সব রকম বৈধ ও  বহনীয় প্রোডাক্ট REDX ডেলিভারি করে থাকে।"}],faqsTwo:[{q:"কার্গো বুক করার জন্য আপনাদের কি কোন ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে?",a:" বর্তমানে আমরা ই-মেইল এবং আমাদের হটলাইন সেবার মাধ্যমে অর্ডার নিয়ে থাকি। আমাদের ওয়েবসাইট তৈরীর কাজ চলছে যা খুব শীঘ্রই চালু হবে। একইসাথে, খুবই অল্প সময়ের মধ্যেই আমাদের অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপের মাধ্যমে কার্গো বুক করতে পারবেন।"},{q:"কিভাবে শিপমেন্টের জন্য কার্গো বুক করতে হবে?",a:"আমাদের হটলাইনে কল করে আপনার চাহিদা সম্পর্কে আমাদের জানাতে পারেন। আমরা সর্বোচ্চ দু ঘন্টার মধ্যে পরিবহন এবং মূল্য সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করব । আপনার সম্মতি পেলে আমরা এক ঘন্টার মধ্যে আপনার পছন্দমাফিক স্থানে লোডিংয়ের জন্য কার্গো পাঠিয়ে দিব। <br /> <br />অগ্রীম বুকিং দিতে আমাদের ই-মেইল করতে পারেন। মেইল পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করব। আমাদের ই-মেইল: [email protected]"}]},{type:"পেমেন্ট/রেট",subTypeOne:"ছোট ব্যবসা",subTypeTwo:"এন্টারপ্রাইজ",typeDesc:"পেমেন্ট ও ডেলিভারি রেট সংক্রান্ত প্রশ্ন",faqsOne:[{q:"REDX ডেলিভারি কত টাকা ডেলিভারি চার্জ রাখে?",a:'রেগুলার ডেলিভারি চার্জ (১ কেজি পর্যন্ত) নিম্নরূপ: <br />ঢাকার ভিতর - ৳৬৫ <br />ঢাকার নিকটবর্তী - ৳৯০ + ১ % COD <br />ঢাকার বাইরে - ৳১২০ + ১ % COD <br />উল্লেখ্য যে, আপনার পার্সেলের ওজনের উপর এবং কোথায় ডেলিভারি দিতে চাচ্ছেন তার উপর চার্জ নির্ভর করবে। এ ব্যাপারে বিস্তারিত জানতে <a id="pricing">প্রাইস চার্টটি</a> দেখুন।'},{q:"আমি REDX ডেলিভারি মার্চেন্ট। প্রোডাক্ট ডেলিভারি হলে টাকা পেতে কত দিন লাগবে?",a:"আমাদের পেমেন্ট সাইকেল সপ্তাহে পাঁচ দিন, রবিবার থেকে বৃহস্পতিবার। পার্সেল ডেলিভার হয়ে যাওয়ার পরের কার্যদিবসে আপনি টাকা পেয়ে যাবেন।"},{q:"আমি কিভাবে পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য আপডেট করতে পারি?",a:'আমাদের ওয়েবসাইট <a id="payment1bangla" href="https://redx.com.bd/">redx.com.bd</a> তে গিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন। দেন সাইডের প্রোফাইলের ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে শপ সেটটিংসে গেলেই পেমেন্ট ইনফরমেশন চেঞ্জ করার অপশন আসবে। বিস্তারিত স্টেপ-বাই-স্টেপ প্রক্রিয়া জানতে ক্লিক করুন এই <a id="payment2bangla" href="https://blog.redx.com.bd/redx-payment-method/">লিংকে</a>। '},{q:"আমি কিভাবে টাকা রিসিভ করতে পারি?",a:"আপনি ব্যাঙ্ক একাউন্ট অথবা বিকাশ একাউন্ট এর মাধ্যমে টাকা রিসিভ করতে পারেন।"}],faqsTwo:[{q:"আপনারা কিভাবে চার্জ করে থাকেন? ফিক্সড রেট নাকি ওপেন রেট ?",a:"এন্টারপ্রাইজ ক্লায়েন্টদের সুবিধার্থে আমরা ফিক্সড রেট এবং ওপেন রেট উভয় ধরনের প্রাইসিং প্রদান করে থাকি।"},{q:"শিপমেন্ট শেষে কিভাবে পেমেন্ট সংগ্রহ করবেন?",a:"আপনাদের সুবিধার্থে আমরা অন-স্পট (নগদ) এবং ক্রেডিট (বকেয়া) দুই ভাবেই 

1পেমেন্ট সংগ্রহ করি। আমাদের ফাইন্যান্স টিম পৃথক ইনভয়েস তৈরি করে এবং নির্দিষ্ট সময়ে বকেয়া টাকা সংগ্রহ করে থাকে।"}]},{type:"রিটার্ন/ড্যামেজ/অন্যান্য সমস্যা",subTypeOne:"ছোট ব্যবসা",subTypeTwo:"এন্টারপ্রাইজ",typeDesc:"সমস্যা সমাধান সংক্রান্ত তথ্য",faqsOne:[{q:"পার্সেল বা কুরিয়ার ডেলিভারি সংক্রান্ত সমস্যা রয়েছে।  এই ব্যপারে কি ব্যবস্থা নিতে পারি?",a:'ওয়েবসাইট থেকে পার্সেল সংক্রান্ত সমস্যা জানানোর প্রক্রিয়া দেখতে চলে যান এই <a href="https://www.youtube.com/watch?v=0lIi8DsGDKc&list=PLV7mbrLlubt1hSqys2QdWaElOFLtj7bim&index=4">লিংকে</a>। স্টেপ-বাই-স্টেপ লিখিত পুরো প্রক্রিয়াটি পড়তে ক্লিক করুন <a href="https://blog.redx.com.bd/what-will-you-do-if-face-isse/">এখানে</a>।  অ্যাপের ভিডিও দেখতে ক্লিক করুন এই <a href="https://www.youtube.com/watch?v=qv2cJP9HWv8&list=PLV7mbrLlubt1Xd0E2WFJg3iUtMQynGOm5&index=3">লিংকে</a>।  এ ছাড়া লাইভ চ্যাট ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, অথবা কল করুন ০৯৬১০০০৭৩৩৯ এই নম্বরে। অথবা, আপনি আপনার পার্সেল আইডি ও অন্যান্য প্রযোজ্য অ্যাটাচমেন্ট সহকারে আমাদের [email protected] এ ইমেইল করতে পারেন। আমরা বিষয়টি অনুসন্ধান ও বিশ্লেষণ করে সংক্ষিপ্ত সময়ে আপনার সাথে যোগাযোগ করবো।'},{q:"প্রোডাক্ট হারিয়ে গেলে বা নষ্ট হয়ে গেলে REDX ডেলিভারিকে কখন জানানো দরকার?",a:'প্রোডাক্ট নষ্ট হয়ে গেলে বা হারিয়ে গেলে সাথে সাথে আমাদের জানাতে হবে, এটি হতে পারে ডেলিভারি অথবা রিটার্ন পার্সেল। ওয়েবসাইট থেকে এই সমস্যা জানানোর প্রক্রিয়া দেখতে চলে যান এই <a id="return4bangla" href="https://www.youtube.com/watch?v=0lIi8DsGDKc&list=PLV7mbrLlubt1hSqys2QdWaElOFLtj7bim&index=3">লিংকে</a>। স্টেপ-বাই-স্টেপ লিখিত পদ্ধতি পড়তে ক্লিক করুন <a id="return5bangla" href="https://blog.redx.com.bd/what-will-you-do-if-face-isse/">এখানে</a>। অ্যাপের ভিডিও দেখতে ক্লিক করুন এই <a id="return6bangla" href="https://www.youtube.com/watch?v=qv2cJP9HWv8&list=PLV7mbrLlubt1Xd0E2WFJg3iUtMQynGOm5&index=3">লিংকে</a>।  '},{q:"হারিয়ে যাওয়া বা নষ্ট হয়ে যাওয়া পার্সেল/কুরিয়ার এর রিফান্ড প্রক্রিয়াটি কি?",a:"যেকোনো হারিয়ে যাওয়া বা নষ্ট হয়ে যাওয়া পার্সেল কুরিয়ার এর কথা আমাদের সাথে সাথে জানাতে হবে। আপনার সমস্যাটির  ব্যাপারে অবগত হওয়ার পর আমরা বিষয়টি অনুসন্ধান ও বিশ্লেষণ করে সংক্ষিপ্ততম সময়ে আপনার সাথে যোগাযোগ করবো। এর জন্য সর্বনিম্ন পাঁচ দিন কার্যদিবস প্রয়োজন হবে।"},{q:"কি রকম প্রোডাক্টে রিফান্ড দেয়া হয় না?",a:"প্যাকেজিং এর কোনো রকম সমস্যার জন্য প্রোডাক্ট নষ্ট হলে আমরা সেটার দায়িত্ব নিবো না। কোনো রকম তরল আইটেম যেমন ঘি, মধু, তেল ইত্যাদি নষ্ট হলে বা ভেঙে গেলে REDX তার জন্য দায়ী থাকবে না। <br />হোম ডেলিভারি সার্ভিস এর ক্ষেত্রে কাস্টমার এর ডেলিভারিম্যান এর সামনে প্যাকেজ চেক করে নিতে হবে, পরবর্তীতে কোনো সমস্যা হলে আমরা তার দায়িত্ব নেবো না।"}],faqsTwo:[{q:"শিপমেন্ট সম্পন্ন হবার পূর্বে কোন পণ্য হারানো, ক্ষতিগ্রস্থ বা চুরি হলে আপনারা কি ধরনের পদক্ষেপ গ্রহণ করে থাকেন?",a:"এমন পরিস্থিতিতে আমরা সম্পূর্ণ দায়িত্ব নেই এবং আমাদের ক্ষতিপূরণ পলিসি অনুযায়ী একটি কার্যকর সমাধান নিশ্চিত করি।"},{q:"আপনার প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করা আমাদের জন্য কতটা নিরাপদ?",a:"আমাদের তালিকাভুক্ত সবগুলো ট্রাকের বৈধ কাগজপত্র রয়েছে। আমরা সবসময়ই আমাদের মার্চেন্টদের পণ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি তবে যেকোন অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতিতে আমরা কার্গো এবং এর মার্চেন্ট সম্পর্কিত তথ্য সরবরাহ করি"}]},{type:"কভারেজ এরিয়া ও ডেলিভারি সময়",subTypeOne:"ছোট ব্যবসা",subTypeTwo:"এন্টারপ্রাইজ",typeDesc:"কভারেজ ও ডেলিভারি সময় সংক্রান্ত তথ্য",faqsOne:[{q:"পার্সেল/কুরিয়ার ডেলিভারি হতে কত দিন লাগবে?",a:"আমাদের স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি টাইম ফ্রেম নিম্নরূপ: <br />ঢাকার ভিতর - পরের দিন <br />ঢাকার নিকটবর্তী - ৪৮ ঘন্টা  <br />ঢাকার বাইরে - ৭২ ঘন্টা"},{q:"REDX ডেলিভারির রেগুলার পিকআপ টাইম কি?",a:"আমাদের রেগুলার পিকআপ টাইম দুপুর তিনটা থেকে রাত আটটা ।"},{q:"REDX কি শুধু ঢাকা ভিতরেই ডেলিভারি করে?",a:"REDX ঢাকা সহ সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি করে থাকে।"},{q:"REDX এর কভারেজ এরিয়া কি কি?",a:'REDX বাংলাদেশের ৬৪ টি জেলায় ডেলিভারি করে। আপনার নিকটস্থ REDX হাবে যোগাযোগ করে আজই ডেলিভারি বুক করুন। REDX হাবের সম্পুর্ণ লিস্ট দেখতে <a href="https://redx.com.bd/coverage-area/">এখানে ক্লিক করুন</a>'},{q:"প্রতিদিন কয়টার মধ্যে পিকআপ রিকোয়েস্ট কন্ফার্ম করতে হবে?",a:"দুপুর বারোটার মধ্যে আপনার পিকআপ রিকোয়েস্ট ওয়েব পোর্টাল অথবা মোবাইল এপ্লিকেশন এর মাধ্যমে কন্ফার্ম করতে হবে। রিকোয়েস্ট  কন্ফার্ম হওয়ার পর আমাদের পিক আপ এজেন্ট সেই দিনই আপনার পার্সেল কালেক্ট করে নিয়ে আসবে।"},{q:"REDX কি ঢাকার বাইরে থেকে পার্সেল পিকআপ করে?",a:"REDX বাংলাদেশের ৬৪ টি জেলা থেকেই পার্সেল পিকআপ করে । বিস্তারিত জানতে আমাদের কল করুন ০৯৬১০০০৭৩৩৯ এই নম্বরে, অথবা [email protected] ইমেইল করুন।"},{q:"আমার নিকটস্থ REDX ডেলিভারি হাব সম্পর্কে কোথায় তথ্য পেতে পারি?",a:'আপনার নিকটস্থ ডেলিভারি হাব খুঁজে পেতে <a href="https://redx.com.bd/coverage-area/">এখানে ক্লিক করুন</a>'}],faqsTwo:[]},{type:"API Integration প্রক্রিয়া",subTypeOne:"",subTypeTwo:"",typeDesc:"API Integration প্রক্রিয়া সম্পর্কিত তথ্য",faqsOne:[{q:'আমি কিভাবে "API" ব্যবহার করে REDX ওয়েবসাইটের সাথে কানেক্ট করতে পারি?',a:"REDX API এর সাথে কানেক্ট করার প্রক্রিয়াটি খুবই সহজ। আপনার অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার (KAM) এর সাথে যোগাযোগ করে তার কাছে API ইন্টিগ্রেশন-এ আপনার আগ্রহ প্রকাশ করুন। আপনার KAM এরপরে আমাদের টেক টিমের কাছে আপনার API ইন্টিগ্রেশনের ব্যাপারে জানাবে। আপনার টেক টিমের কাছে API Testing এর জন্য প্রয়োজনীয় সকল ডকুমেন্টস পৌঁছে যাবে। আপনার টিম সফল টেস্টিং কনফার্ম করলে আমরা আপনাকে REDX এর সাথে লাইভ কাজ করার টোকেন পাঠাবো।"},{q:'REDX-এর "API Integration Process" বলতে কি বুঝায়?',a:'REDX ৩ সেট "Open API" দিয়ে থাকে। এগুলা পার্সেল ক্রিয়েশন,পার্সেলের ডিটেইলস সরবারহের কাজে, REDX এর লেটেস্ট এরিয়া এক্সেস করতে ব্যবহৃত হয় এবং যদি কোনো শপের একাধিক পিকআপ লোকেশন থাকে তাহলে সেই পিকআপ লোকেশন গুলো পার্সেল ক্রিয়েশনের সময়ে ব্যবহার করার জন্য ও ব্যবহৃত হয় । আমরা API টেস্টিং এর জন্য "Sandbox documentation" এবং "token" প্রদান করে থাকি। একবার টেস্টিং সফলভাবে সম্পন্ন হয়ে গেলে এবং মার্চেন্ট দ্বারা কন্ফার্ম করা হয়ে গেলে আমরা "production" অথবা "live token" প্রদান করে থাকি যেটা ব্যবহার করে মার্চেন্টরা API এর মাধ্যমে পার্সেল দেয়া শুরু করতে পারবে। '},{q:'আমি "API" ব্যবহার করে কিভাবে পার্সেল ক্রিয়েট করতে পারি?',a:'আপনার ব্যবহৃত ওয়েবসাইট অথবা অ্যাপের সাথে "REDX Open API" ইন্টিগ্রেট করার জন্য প্রথম প্রশ্নে মেনশন করা প্রসেস গুলা ফলো করুন। '},{q:'আমি আমার পার্সেলের "Live Status" কিভাবে "REDX API" দিয়ে জানতে পারি?',a:"REDX Webhook ইন্টিগ্রেশনের মাধ্যমে আপনার সিস্টেমে রিয়েল-টাইম স্ট্যাটাস আপডেট পাঠাতে পারে। আপনার সমস্ত পার্সেলের জন্য, স্ট্যাটাস আপডেটগুলি আপনার কলব্যাক API এ পুশ করা হবে৷ এই বৈশিষ্ট্যটি পেতে, Webhook ইন্টিগ্রেশনে আপনার আগ্রহের কথা উল্লেখ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারের (KAM) সাথে যোগাযোগ করুন।"},{q:'কিভাবে ডেলিভারি এরিয়া আইডি যাচাই সংক্রান্ত সমস্যা "API Testing" এর সময় সমাধান করা যায়?',a:'আমাদের API টেস্টিং এর জন্য "Sandbox environment"টি mock করা, এটি কোনো ডেটা সোর্সের সাথে সংযুক্ত নয়, তাই এটি শুধুমাত্র একটি area ID রিটার্ন করে থাকে। এটি ইচ্ছাকৃতভাবে করা হয়েছে যাতে ওয়েবসাইট বা অ্যাপে যদি area ID ইনভ্যালিড হয়, তবে আপনি "Error" রেস্পনসটি যাচাই করে দেখতে পারেন।'}],faqsTwo:[]}],o={title:"আইনগত নীতিমালা সম্পর্কে আরও জানুন",termsAndConditions:{title:"নিয়ম ও শর্তাবলী",description:"অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার আগে নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন"},privacyPolicy:{title:"প্রাইভেসি পলিসি",description:"আমাদের নীতিমালা সঠিকভাবে পর্যালোচনা করলে আপনি শান্তিপূর্ণভাবে অ্যাপটি ব্যবহার করতে পারবেন"},readcommonQuestions:"আমাদের জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন পড়ুন"},r=[{k:1,q:"‘শপআপ এডভান্স পেমেন্ট’ কি এবং কাদের জন্য?",a:"RedX এর নিয়মিত গ্রাহকদের জন্য শপআপ নিয়ে এল এডভান্স পেমেন্ট সুবিধা। এই সেবার জন্য নির্বাচিত গ্রাহকদের তাদের পূর্বের ডেলিভারি পেমেন্টের উপর ভিত্তি করে à

1¦à¦•à¦Ÿà¦¿ নির্দিষ্ট পরিমান টাকা অগ্রিম নিতে পারবেন যা তাদের পরবর্তী ১ থেকে ৩ মাসের মধ্যে  (COD) থেকে পছন্দমত হারে পরিশোধ করতে পারবেন।"},{k:2,q:"এটি কিভাবে গ্রাহকদের সাহায্য করতে পারে?",a:"অনেক সময় গ্রাহকদের সাপ্লাইয়ার পেমেন্ট বা অন্য প্রয়োজনীয় কাজে তৎক্ষণাৎ অর্থ প্রয়োজন হয় যা পণ্য বিক্রি করে তার থেকে আদায়কৃত অর্থের মাধ্যমে পরিশোধ করা সম্ভব হয়ে ওঠে না। এছাড়া ব্যবসার প্রসারের জন্য অনেক সময়ই অগ্রিম অর্থের প্রয়োজন হয় যা ব্যাঙ্ক থেকে ঋণের মাধ্যমে যোগার করাও অনলাইন ব্যবসায়ীদের জন্য দুঃসাধ্য হয়ে ওঠে। ‘শপআপ এডভান্স পেমেন্ট’ হতে পারে আপনাদের এসব সমস্যার সহজ সমাধান।"},{k:3,q:"‘শপআপ এডভান্স পেমেন্ট’ এর জন্য কিভাবে আবেদন করবেন?",a:"RedX Merchant Panel থেকে “Apply Now” প্রেস করে আপনি ‘শপআপ এডভান্স পেমেন্ট’ এর জন্য আবেদন করতে পারবেন। আপনার পূর্বের সেলস রেকর্ডের উপর ভিত্তি করে আপনার জন্য প্রযোজ্য ‘শপআপ এডভান্স পেমেন্ট’ এর সর্বোচ্চ পরিমাণ দেখানো হবে। আপনি কত টাকার আবেদন করতে চান এবং আপনার প্রতি পেমেন্টের (COD) কত পার্সেন্ট এডভান্স পেমেন্ট পরিশোধ  চান তা নিজেই নির্বাচন করতে পারবেন। এক ক্লিক এই আবেদন করুন এডভান্স পেমেন্ট এর জন্য। পরবর্তী ভেরিফিকেশন এর জন্য আপনার ব্যক্তিগত এবং ব্যবসায়িক কিছু তথ্য প্রদান করে আপনি ‘শপআপ এডভান্স পেমেন্ট’ এর জন্য আবেদন সম্পুর্ণ করতে পারেন।"},{k:4,q:"‘শপআপ এডভান্স পেমেন্ট’ পরিশোধের সময়সীমা, প্রযোজ্য ফী এবং কীভাবে পরিশোধ করবেন?",a:"আপনার আবেদনকৃত অর্থ এবং পেমেন্ট পারসেন্ট এর উপর নির্ভর করে আনুমানিক কতদিন আপনার পেমেন্ট কাটা হবে তা আপনাকে জানিয়ে দেয়া হবে। আপনি চাইলে বেশী পরিমাণ অর্থ কেটে দ্রুত এডভান্স পেমেন্ট পরিশোধ করে দিতে পারেন বা অল্প করে কেটে বেশিদিন সময় নিয়ে পরিশোধ করতে পারেন। আপনার এক্ষেত্রে সম্পুর্ণ স্বাধীনতা রয়েছে।<br/><br/>\n    এডভান্স পেমেন্ট প্রদান করার পর আপনার প্রতি পেমেন্ট থেকে আপনার নির্বাচিত অংশ কেটে আপনাকে পেমেন্ট প্রদান করা হবে। আপনার পেমেন্ট সামারিতে বিস্তারিত হিসাব আপনি দেখতে পারবেন। যদি ‘শপআপ এডভান্স পেমেন্ট’ গ্রহণ করার করার পর আপনার পার্সেল সংখ্যা লক্ষণীয়ভাবে হ্রাস পায়, তবে আপনার সাথে আলোচনা সাপেক্ষে “Deductible Percentage” বৃদ্ধি করা হতে পারে। এমনকি প্রয়োজনবোধে আপনাকে পাওনা অর্থ আলাদাভাবে প্রদান করতেও বলা হতে পারে।<br/><br/>\n    \n    ‘শপআপ এডভান্স পেমেন্ট’ এর জন্য শপআপ বা RedX নির্ধারিত ফী প্রদান করতে হবে। ফী ক্ষেত্রে মাসিক ২% সার্ভিস চার্জ reducing balance method অনুযায়ী (শুধু বকেয়া পরিমানের উপর) প্রযোজ্য।\n    "}]},95181:function(e,t,n){"use strict";n.d(t,{$P:function(){return f},$R:function(){return c},H8:function(){return E},IC:function(){return a},OV:function(){return r},Qn:function(){return l},YR:function(){return h},a3:function(){return o},e:function(){return d},jU:function(){return p},kX:function(){return b},lw:function(){return m},wh:function(){return i},yX:function(){return u},zM:function(){return s}});let a="redxthreeplmerchantpanels",o={DASHBOARD:"dashboard",PARCEL_LIST:"parcellist",PAYMENTS:"payments",SHOP_LIST:"shoplist",CREDIT_HISTORY:"credithistory",CHANGE_PASSWORD:"changepassword",NOTIFICATION_SETTINGS:"notificationsettings",SHOP_PAYMENT_UPDATE:"shoppaymentupdate",RETURN:"reattemptlist",CREATE_PARCEL:"createparcel",MENU:"menu",SHOP_PICKUP:"shoppickup",SHOP_PAYMENT:"shoppayment",COUPONS:"coupons",SHOP_MEMBERS:"shopmembers",SHOP_MEMBER_CREATE:"shopmembercreate",RETURN_NUMBER:"returnnumber"},r={ACCESS_TO_PAGE:"page",REFFERER_BANNER:"referredxbanner",PACKAGING_BANNER:"packagingbanner",ELOAN_DASHBOARD_BANNER:"advancepaymentbanner",ELOAN_WELCOME_MODAL:"advancepaymentwelcomemodal",ELOAN_PAYMENT_SUCCESS_MODAL:"advancepaymentsuccessmodal",ADD_PAYMENT_METHOD_BANNER:"addpaymentmethodbanner",PAYMENT_OUTSTANDING_BANNER:"addpaymentoutstandingbanner",SMART_RETURN_BANNER:"smartreturnbanner",PRE_PAYMENT_BANNER:"prepaymentbanner",BOUNCED_PAYMENT_BANNER:"bouncepaymentbanner",ALL_ORDERS_TAB:"allorderstab",ORDERS_TO_BE_DELIVERED_TAB:"orderstobedeliverdtab",PAYMENT_SUMMARY_TAB:"paymentsummarytab",ADD_NID_BANNER:"addnidbanner",NID_VERIFICATION_FAILED_BANNER:"nidverificationfailedbanner",RETURN_NUMBER_BANNER:"returnnumberbanner"},i={ACCESS_TO_PAGE:"page",PARCEL_EDIT_BUTTON:"parceledit",PARCEL_EXCHANGE_BUTTON:"parcelexchange",PARCEL_PAY_NOW_BUTTON:"parcelpaynow",PARCEL_RAISE_ISSUE_BUTTON:"parcelraiseissue",PARCEL_VIEW_ISSUE_LOG_BUTTON:"parcelviewissuelog",PARCEL_VIEW_CALL_LOG_BUTTON:"parcelviewcalllog",PARCEL_RETURN_BUTTON:"parcelreturn",PARCEL_REATTEMPT_BUTTON:"parcelreattempt",PARCEL_DELETE_BUTTON:"parceldelete"},c={ACCESS_TO_PAGE:"page"},l={ACCESS_TO_PAGE:"page",SHOP_ADD_BUTTON:"shopadd",SHOP_EDIT_BUTTON:"shopedit",SHOP_MANAGE_PICKUP_BUTTON:"managepickup"},s={ACCESS_TO_PAGE:"page"},d={ACCESS_TO_PAGE:"page"},u={ACCESS_TO_PAGE:"page"},p={ACCESS_TO_PAGE:"page"},E={ACCESS_TO_PAGE:"page"},m={ACCESS_TO_PAGE:"page"},h={ACCESS_TO_PAGE:"page"},f={MANAGE_TEAM:"manageteam",COVERAGE_AREA:"coveragearea",CUSTOMER_ADDRESS:"customeraddress",TUTORIALS:"tutorials",FAQ:"faq",LIVE_CHAT:"livechat",LOGOUT:"logout"},b=["dashboard","parcellist","payments","reattemptlist","createparcel","menu"]}

1,32635:function(e,t,n){"use strict";n.d(t,{F:function(){return hasPermission}});var a=n(95181);let permissionMatcherCallback=e=>{let{permissionIdToMatch:t,pageName:n,access:o}=e;return t==="".concat(a.IC,":").concat(n,":").concat(o)};function hasPermission(e){let{shopPermissions:t=[""],pageName:n,access:a}=e;return t.some(e=>permissionMatcherCallback({permissionIdToMatch:e,pageName:n,access:a}))}},67813:function(e,t,n){"use strict";n.r(t);var a=n(82729),o=n(35944),r=n(67366),i=n(41132),c=n(81179),l=n(18154),s=n(7500),d=n(54435),u=n(11925),p=n(30653),E=n(90502),m=n(53438),h=n(42742),f=n(80536),b=n(58509),A=n(67294),_=n(60991);function _templateObject(){let e=(0,a._)(["\n  padding-bottom: 30px;\n  .caption {\n    margin-top: 20px;\n    margin-bottom: 30px;\n    font-family: HindSiliguri;\n    ","\n    font-weight: 600;\n    font-stretch: normal;\n    font-style: normal;\n    line-height: 1.6;\n    letter-spacing: 0.5px;\n    color: #000;\n  }\n  .each-item {\n    margin-bottom: 50px;\n    .q-title {\n      font-family: HindSiliguri;\n      font-size: 16px;\n      font-weight: 600;\n      font-stretch: normal;\n      font-style: normal;\n      line-height: 1.67;\n      letter-spacing: 0.5px;\n      color: #000;\n      margin-bottom: 15px;\n    }\n    .a-description {\n      font-family: BalooDa2;\n      font-size: 14px;\n      font-weight: normal;\n      font-stretch: normal;\n      font-style: normal;\n      line-height: 1.57;\n      letter-spacing: normal;\n      color: #1a1a1a;\n    }\n  }\n"]);return _templateObject=function(){return e},e}let g=(0,r.iv)(_templateObject(),(0,f.mq)({fontSize:["24px","24px","30px","30px","30px"]}));t.default=(0,_.Z)(()=>{let e=(0,E.Z)();return(0,A.useEffect)(()=>(0,b.tP)()),(0,o.BX)(o.HY,{children:[(0,o.tZ)(i.l,{}),(0,o.tZ)(m.n,{}),(0,o.tZ)("section",{css:g,"data-testid":"AdvancePaymentFaq_Section",children:(0,o.BX)(c.W,{children:[!e&&(0,o.tZ)("div",{style:{marginTop:20,marginBottom:10},children:(0,o.BX)("a",{style:{color:"red",fontSize:16,fontFamily:"Lato",fontWeight:"bold"},onClick:()=>window.history.back(),"data-testid":"AdvancePaymentFaq_GoBackMobile",children:[(0,o.tZ)(s.default,{})," Go Back"]})}),(0,o.BX)("div",{className:"caption",children:["REDX অ্যাডভান্স পেমেন্ট",e&&(0,o.tZ)(h.O,{style:{marginTop:10}})]}),u.zM.map(e=>(0,o.BX)("div",{className:"each-item",children:[(0,o.tZ)(d.x.H4,{className:"q-title",children:e.q}),(0,o.tZ)(d.x,{className:"a-description",children:(0,p.ZP)(e.a)})]},e.k)),(0,o.tZ)("a",{onClick:()=>window.history.back(),"data-testid":"AdvancePaymentFaq_GoBack",children:(0,o.tZ)(l.C9,{text:"Go Back"})})]})})]})})},50247:function(){}},function(e){e.O(0,[5820,5400,2094,2891,1418,729,1664,8614,6546,4298,6486,6697,1939,1024,550,2668,653,77,1132,3438,9774,2888,179],function(){return e(e.s=24927)}),_N_E=e.O()}]);