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6    <title>Privacy Policy Messagenet SpA</title>
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53          <h1>Informativa ai clienti</h1>
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66      <h4>Navigazione</h4>
67      <li><a href="#titolare-del-trattamento">Titolare del trattamento</a></li>
68      <li><a href="#finalita-e-legittimita-del-trattamento">Finalità e legittimità del trattamento</a></li>
69      <li><a href="#durata-di-conservazione">Durata di conservazione</a></li>
70      <li><a href="#destinatari-dei-dati">Destinatari dei dati</a></li>
71      <li><a href="#diritti-dellinteressato">Diritti dell’interessato</a></li>
72      <li><a href="#dati-raccolti-da-messagenet">Dati raccolti da MessageNet</a></li>
73      <li><a href="#dati-relativi-alle-carte-di-credito">Dati relativi alle carte di credito</a></li>
74      <li><a href="#destinatari-delle-comunicazioni">Destinatari delle comunicazioni</a></li>
75    </ul>
76  </div>
77  <div class="col-md-9">
78
79<br>
80
81<div class="fragment">
82
83<h3 id="titolare-del-trattamento" tabindex="-1">Titolare del trattamento</h3>
84<p>Titolare dei trattamenti è MessageNet – via Lanzone 4 Milano,
85<a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>.
86MessageNet ha nominato il proprio Responsabile della protezione dei dati
87personali, che può essere contattato all’indirizzo
88<a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>.</p>
89<h3 id="finalita-e-legittimita-del-trattamento" tabindex="-1">Finalità e legittimità del trattamento</h3>
90<p>I <a href="#dati-raccolti-da-messagenet">dati raccolti</a> in
91occasione della stipula del contratto di fornitura di servizi e durante
92l’esecuzione dello stesso sono trattati principalmente per erogare il
93servizio.</p>
94<h4 id="finalita-e-base-giuridica-del-trattamento" tabindex="-1">Finalità e base giuridica del trattamento</h4>
95<p>Accanto ad ogni finalità è indicata la base giuridica del trattamento:</p>
96<table>
97<thead>
98<tr>
99<th>Finalità del trattamento</th>
100<th>Base giuridica del trattamento</th>
101</tr>
102</thead>
103<tbody>
104<tr>
105<td>identificazione dell’utente e adempimento di obblighi a cui sono soggetti i fornitori di servizi di comunicazione</td>
106<td>il trattamento è necessario per adempiere ad un obbligo di legge</td>
107</tr>
108<tr>
109<td>fornitura e erogazione di servizi di telecomunicazione</td>
110<td>il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte</td>
111</tr>
112<tr>
113<td>aggiornamento su opzioni e caratteristiche dei servizi e assistenza tecnica</td>
114<td>il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte</td>
115</tr>
116<tr>
117<td>fatturazione</td>
118<td>il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte e per adempiere a un obbligo di legge</td>
119</tr>
120<tr>
121<td>recupero e cessione del credito</td>
122<td>il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento che consiste nella tutela del proprio credito</td>
123</tr>
124<tr>
125<td>prevenzione frodi, anche informatiche</td>
126<td>il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento che consiste nella protezione dei servizi erogati da operazioni fraudolente poste in essere anche da terzi</td>
127</tr>
128<tr>
129<td>adempimento di obblighi a cui sono soggetti i fornitori di servizi di comunicazione</td>
130<td>il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo di legge</td>
131</tr>
132<tr>
133<td>rilevazione del grado di soddisfazione del Cliente e comunicazioni commerciali via telefono tramite operatore, via email, via sms e tramite notifiche push. Tali trattamenti sono svolti anche con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale.</td>
134<td>il trattamento è effettuato con il consenso del Cliente, che può essere in qualsiasi momento revocato senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca <br>
134la revoca del consenso può essere esercitata accedendo mediante le proprie credenziali alla pagina <a href="https://messagenet.com/utente/consenso/">Preferenze Comunicazioni</a></td>
135</tr>
136<tr>
137<td>invio dei dati del Cliente a network pubblicitari (ad esempio Facebook o Google) per la creazione di pubblico personalizzato al fine di mostrare a  tale pubblico comunicazioni pubblicitarie su prodotti e servizi MessageNet. Tali trattamenti sono svolti anche con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale.</td>
138<td>il trattamento è effettuato con il consenso del Cliente, che può essere in qualsiasi momento revocato senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca <br>la revoca del consenso può essere esercitata accedendo mediante le proprie credenziali alla pagina <a href="https://messagenet.com/utente/consenso/">Preferenze Comunicazioni</a></td>
139</tr>
140</tbody>
141</table>
142<p>Il conferimento dei dati raccolti è necessario per l’erogazione dei
143servizi e in loro mancanza MessageNet si trova nell’impossibilità di
144eseguire il contratto. Ciò ad eccezione dei dati trattati in virtù del
145consenso, che è dato liberamente senza alcuna conseguenza. I sistemi di
146intelligenza artificiale sono utilizzati a mero supporto dell’attività
147di trattamento, avendo cura di non condividere con terzi alcun dato
148personale neppure a fini di addestramento dei sistemi.</p>
149<p>Se l’utente di Lyber intende estendere il servizio anche ad altri, dovrà
150fornire il loro numero e indirizzo email. La comunicazione di questi
151dati a MessageNet dovrà avvenire nel rispetto della disciplina a
152protezione dei dati personali, dando l’informativa e, se necessario,
153ottenendo il consenso al trasferimento dei dati. Non appena MessageNet
154riceverà i dati, contatterà l’utente informandolo, via sms e posta
155elettronica, che il servizio è stato attivato. Il messaggio indicherà il
156nominativo e il numero di telefono di chi ha fornito i dati.</p>
157<h3 id="durata-di-conservazione" tabindex="-1">Durata di conservazione</h3>
158<p>I dati, compresi quelli relativi al traffico telefonico e telematico,
159saranno conservati per la durata prevista dalla legge.</p>
160<p>La fotografia del volto (selfie) acquisita in fase di registrazione è
161conservata solo per le procedure di registrazione e quindi cancellata.</p>
162<p>I dati trattati per la protezione dei servizi e per il recupero crediti
163saranno conservati per la durata del contratto e comunque per darvi
164esecuzione.</p>
165<p>I dati che l’interessato ha consentito di utilizzare per fini di
166marketing saranno conservati fino alla revoca del consenso e comunque
167saranno cancellati trascorsi due anni dal recesso del contratto.</p>
168<p>I dati utilizzati per la promozione via mail di prodotti e servizi
169analoghi a quelli acquisiti saranno conservati per due anni dal recesso
170fatto salvo il diritto di opporsi al trattamento.</p>
171<h3 id="destinatari-dei-dati" tabindex="-1">Destinatari dei dati</h3>
172<h4 id="comunicazione-dei-dati-a-terzi" tabindex="-1">Comunicazione dei dati a terzi</h4>
173<p>I dati sono comunicati a:</p>
174<ul>
175<li>
176<p>soggetti terzi (ad esempio altri operatori, carrier etc.) se la
177comunicazione è necessaria per l’erogazione dei servizi oggetto
178del presente contratto;</p>
179</li>
180<li>
181<p>enti pubblici e privati se la comunicazione è prevista da un
182obbligo di legge;</p>
183</li>
184<li>
185<p>sistema del MEF per la prevenzione dei furti di identità (SCIPAFI) a cui Messagenet è tenuta ad aderire;</p>
186</li>
187<li>
188<p>Agcom, che può richiedere i dati di contatto di chi utilizza i servizi di assistenza per rilevare il loro gradimento;</p>
189</li>
190<li>
191<p>soggetti terzi a cui MessageNet potrebbe cedere il credito;</p>
192</li>
193<li>
194<p>soggetti terzi a cui MessageNet affida lo svolgimento di
195determinate attività. In questi casi i <a href="#destinatari-delle-comunicazioni">Destinatari della
196comunicazione</a>
197sono nominati Responsabili del trattamento.</p>
198</li>
199</ul>
200<p>I dati personali forniti in occasione della registrazione di Alias
201sono pubblicabili come previsto dal Regolamento vigente.</p>
202<h4 id="pubblicazione-dei-dati-negli-elenchi-telefonici" tabindex="-1">Pubblicazione dei dati negli elenchi telefonici</h4>
203<p>L’interessato può richiedere la pubblicazione dei suoi dati personali
204negli elenchi telefonici ai sensi della disciplina normativa e
205regolamentare in materia. A tale scopo può scaricare e compilare il
206<a href="https://messagenet.com/static/pdf/dbu.pdf">Modulo di Richiesta</a>
207e inviarlo via fax al numero 0293664483 o via mail all’indirizzo
208<a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>.</p>
209<h3 id="diritti-dellinteressato" tabindex="-1">Diritti dell’interessato</h3>
210<p>L’interessato ha il diritto di chiedere al titolare del trattamento
211l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli
212stessi e la limitazione del trattamento. Ha, inoltre, il diritto di
213opporsi al trattamento dei dati personali e il diritto alla portabilità
214degli stessi.</p>
215<p>L’interessato ha, infine, il diritto di proporre reclamo al <a href="https://www.garanteprivacy.it/">Garante per
216la protezione dei dati personali</a>.</p>
217<h4 id="come-esercitare-il-diritto-di-accesso-rettifica-e-cancellazione-dei-dati" tabindex="-1">Come esercitare il diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei dati</h4>
218<p>L’interessato può modificare e aggiornare i suoi dati personali
219accedendo, mediante le proprie credenziali al pannello di controllo
220raggiungibile tramite la URL
221<a href="https://messagenet.com/">messagenet.com</a>.</p>
222<h4 id="come-esercitare-il-diritto-di-limitazione-e-opposizione-del-trattamento-e-di-portabilita-dei-dati" tabindex="-1">Come esercitare il diritto di limitazione e opposizione del trattamento e di portabilità dei dati</h4>
223<p>Per esercitare i propri diritti l’interessato può rivolgersi al
224Responsabile della protezione dei dati personali all’indirizzo
225<a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></p>
226<h4 id="diritto-di-revocare-il-consenso" tabindex="-1">Diritto di revocare il consenso</h4>
227<p>La revoca del consenso o l’opposizione all’invio di comunicazioni
228pubblicitarie possono essere esercitati accedendo mediante le proprie
229credenziali alla pagina <a href="https://messagenet.com/utente/consenso/">Preferenze Comunicazioni</a>.</p>
230<h4 id="diritto-di-reclamo-allautorita" tabindex="-1">Diritto di reclamo all’autorità</h4>
231<p>L’interessato può presentare reclamo al <a href="https://www.garanteprivacy.it/">Garante per la protezione dei
232dati personali</a>.</p>
233<h3 id="dati-raccolti-da-messagenet" tabindex="-1">Dati raccolti da MessageNet</h3>
234<h4 id="dati-trattati-da-messagenet-quale-titolare-del-trattamento" tabindex="-1">Dati trattati da MessageNet quale titolare del trattamento</h4>
235<ul>
236<li>dati anagrafici</li>
237<li>copia del documento di identità ed eventuale fotografia del volto (selfie)</li>
238<li>fatture</li>
239<li>copie bollette del donating in caso di richieste NP</li>
240<li>indirizzi mail</li>
241<li>numeri di telefono fissi e mobili</li>
242<li>dati di traffico telefonico e telematico</li>
243<li>rubrica cellulare dell’utente: nel caso in cui l’utente utilizzi la scheda rubrica dentro l’app mtalk (non in automatico o in background) MessageNet accede ai dati della rubrica per riconoscere eventuali numeri appartenenti alla rete di MessageNet. I dati non vengono in alcun modo registrati.</li>
244<li>dati richiesti nel caso di registrazione di Alias come previsto dal Regolamento vigente</li>
245<li>device ID</li>
246<li>dati raccolti per fornire il servizio di assistenza tramite app: <ul> <li>numero mobile e/o indirizzo email forniti dall’utente per l’accesso o la registrazione ai servizi MessageNet</li> <li>MessageNet account id e i relativi dettagli: anagrafica, consensi, numeri mobili e indirizzi email validati</li> <li>numero telefonico del singolo contatto chiamato o chiamante (in caso di chiamata telefonica attraverso l’app)</li> <li>informazioni tecniche sul dispositivo e sul suo stato corrente: produttore, modello, versione OS, caratteristiche hardware, stato connettività, preferenze di sistema</li> <li>diagnostica configurazione corrente dell’app</li> </ul></li>
247</ul>
248<h4 id="dati-trattati-da-messagenet-quale-responsabile-del-trattamento" tabindex="-1">Dati trattati da MessageNet quale Responsabile del trattamento</h4>
249<ul>
250<li>messaggi in segreteria e messaggi di benvenuto (a seguito di nomina a responsabile)</li>
251<li>contenuti messaggi fax e sms (a seguito di nomina a responsabile)</li>
252</ul>
253<h4 id="dati-relativi-alle-carte-di-credito" tabindex="-1">Dati relativi alle carte di credito</h4>
254<p>I dati della carta di credito sono trattati e conservati da Axerve S.p.A. - Gruppo Banca Sella, con sede in Biella Piazza Gaudenzio Sella 1, che provvede a gestire le transazioni mediante carta di credito. È sempre Axerve S.p.A. che tratta e conserva i dati qualora si chieda che il pagamento ricorrente avvenga mediante addebito automatico sulla carta di credito o che i dati siano memorizzati in modo da evitare di fornirli in occasione di nuovi acquisti. I dati di pagamento saranno trattati da Axerve per finalità antifrode, ai sensi della direttiva 2015/2366 (UE), e successive modifiche, sui servizi di pagamento nel mercato interno europeo (cd. PSD2). Axerve S.p.A opera quale titolare del trattamento fornendo l’informativa e richiedendo, se necessario, il consenso al trattamento. MessageNet memorizza solo le prime e le ultime cifre della carta di credito per consentire all’utente di identificarla facilmente in futuro.</p>
255<h3 id="destinatari-delle-comunicazioni" tabindex="-1">Destinatari delle comunicazioni</h3>
256<table>
257<thead>
258<tr>
259<th>Dati personali</th>
260<th>Destinatari</th>
261</tr>
262</thead>
263<tbody>
264<tr>
265<td>dati anagrafici</td>
266<td>responsabile esterno per elaborazioni marketing e invio comunicazioni (solo a seguito di consenso)</td>
267</tr>
268<tr>
269<td>copia del documento di identità ed eventuale fotografia del volto (selfie)</td>
270<td>responsabile esterno per conservazione copia crittata</td>
271</tr>
272<tr>
273<td>fatture</td>
274<td>responsabile esterno per conservazione sostitutiva e contabilità</td>
275</tr>
276<tr>
277<td>indirizzi mail</td>
278<td>responsabile esterno per verifiche antifrode; <br>responsabile esterno per elaborazioni marketing e invio comunicazioni (solo con il consenso dell’interessato)</td>
279</tr>
280<tr>
281<td>numeri di telefono fissi e mobili</td>
282<td>responsabile esterno per elaborazioni marketing e invio comunicazioni (solo con il consenso dell’interessato)</td>
283</tr>
284<tr>
285<td>dati raccolti per fornire il servizio di assistenza tramite app: <ul> <li>numero mobile e/o indirizzo email forniti dall’utente per l’accesso o la registrazione ai servizi MessageNet</li> <li>MessageNet account id e i relativi dettagli: anagrafica, consensi, numeri mobili e indirizzi email validati</li> <li>numero telefonico del singolo contatto chiamato o chiamante (in caso di chiamata telefonica attraverso l’app)</li> <li>informazioni tecniche sul dispositivo e sul suo stato corrente: produttore, modello, versione OS, caratteristiche hardware, stato connettività, preferenze di sistema</li> <li>diagnostica configurazione corrente dell’app</li> </ul></td>
286<td>responsabile esterno per gestione ticket</td>
287</tr>
288<tr>
289<td>messaggi in segreteria e messaggi di benvenuto</td>
290<td>responsabile esterno per verifiche antifrode</td>
291</tr>
292</tbody>
293</table>
294
295
296</div>
297
298
299  </div>
300</div>
301</div>
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317 MessageNet S.p.A.</strong> - via Lanzone 4, 20123 Milano (MI)
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319<br>[email protected]
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329                    <div class="titleFooter">Informazioni</div>
330                    <ul class="ulFooter">
331                        <li><a href="/legal/informativa.html" target="_blank">Informativa Privacy</a></li>
332                        <li><a href="/legal/informativa_cookie.html" target="_blank">Informativa Cookie</a></li>
333                        <li><a href="#" class="iubenda-cs-preferences-link" target="_blank">Modifica preferenze cookie</a></li>
334                        <li><a href="/legal/codice-condotta-alias.html">Regolamento Alias</a></li>
335                        <li><a href="/legal/cartaservizi/">Carta dei servizi</a></li>
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Line numbers count LF bytes from the start of the resource, as the search results do. Vendor segments are library code the classifier recognised; they are stored but not indexed. Bytes are shown as Latin1 characters, one per byte.