1 2<!DOCTYPE html> 3<html class="no-js theme-dibyggerietsankenaevn2021" lang="da" data-id="e4c67043-f1c0-4863-a311-e7b6507687ab" > 4<head> 5 <meta charset="utf-8"> 6 <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge"> 7 8 <link rel="preload" href="/dist/css/styles.css?v=4MjHBCp7ARcey25DqyxP1vSYtG1Ah49jl6PsmqiSOLI&v=4MjHBCp7ARcey25DqyxP1vSYtG1Ah49jl6PsmqiSOLI" as="style" /> 9 10 <link rel="preload" href="/dist/static/fonts/disans_rg-webfont.woff2" as="font" type="font/woff2" crossorigin /> 11 <link rel="preload" href="/dist/static/fonts/disans_dbd-webfont.woff2" as="font" type="font/woff2" crossorigin /> 12 <link rel="preload" href="/dist/static/fonts/disans_he-webfont.woff2" as="font" type="font/woff2" crossorigin /> 13 <link rel="preload" href="/dist/static/fonts/diserif_rg-webfont.woff2" as="font" type="font/woff2" crossorigin /> 14 <link rel="preload" href="/dist/static/fonts/diserif_bd-webfont.woff2" as="font" type="font/woff2" crossorigin /> 15 <link rel="preload" href="/dist/static/fonts/di_sans-book-webfont.woff2" as="font" type="font/woff2" crossorigin /> 16 <link rel="preload" href="/dist/static/fonts/diserif_it-webfont.woff2" as="font" type="font/woff2" crossorigin /> 17 <link rel="preload" href="/dist/static/fonts/DISansDisplay-Bold.otf" as="font" type="font/otf" crossorigin /> 18 <link rel="preload" href="/dist/static/fonts/DISansDisplay-Regular.otf" as="font" type="font/otf" crossorigin /> 19 <link rel="preload" href="/dist/static/fonts/DINumbersOffice-Medium.woff2" as="font" type="font/woff2" crossorigin /> 20 <link rel="preload" href="https://policy.app.cookieinformation.com/uc.js" data-culture="da" as="script" /> 21 <link rel="preload" href="/dist/js/head.js?v=1gEFCrGVsBdR-C6-R_TF5v2N0XypelGpfAMRztXDvs0&v=1gEFCrGVsBdR-C6-R_TF5v2N0XypelGpfAMRztXDvs0" href="/dist/js/head.js" as="script" /> 22 <link rel="preload" href="/dist/js/analytics.js?v=xrUSePGlqRnLxTKrKdBuGxqRjud5zQVdJ_wHEg_ZCT4&v=xrUSePGlqRnLxTKrKdBuGxqRjud5zQVdJ_wHEg_ZCT4" href="/dist/js/analytics.js" as="script" /> 23 <link rel="preload" href="/dist/js/svg4everybody.js?v=c4RKXD7D74s4gBuRn3vyZO4FsycxCyad8Y7Lm7x29mQ&v=c4RKXD7D74s4gBuRn3vyZO4FsycxCyad8Y7Lm7x29mQ" href="/dist/js/svg4everybody.js" as="script" /> 24 <link rel="preload" href="/dist/js/vendor.js?v=zmc2zpfzLtaalhegR7JcQxvYb7eXlmiDX-CvB5Z25Ko&v=zmc2zpfzLtaalhegR7JcQxvYb7eXlmiDX-CvB5Z25Ko" href="/dist/js/vendor.js" as="script" /> 25 <link rel="preload" href="/dist/js/cookie-policy.js?v=LOfyIaug2GObLxKeOJnkhCR2aK7r-xrJXyfa0Vc9qpQ&v=LOfyIaug2GObLxKeOJnkhCR2aK7r-xrJXyfa0Vc9qpQ" href="/dist/js/cookie-policy.js" as="script" /> 26 <link rel="preload" href="/dist/js/appInsights.js?v=_gNZoJxB2TmDCOPg_htYgFjKLbSyY8NUx_pm78TojRA&v=_gNZoJxB2TmDCOPg_htYgFjKLbSyY8NUx_pm78TojRA" href="/dist/js/appInsights.js" as="script" /> 27 <link rel="preload" href="/dist/js/app.js?v=h3TpsPTUMu2O5JzglUqxbVUQzTSs7jU6BLyfvVXbjsU&v=h3TpsPTUMu2O5JzglUqxbVUQzTSs7jU6BLyfvVXbjsU" href="/dist/js/app.js" as="script" /> 28 29 <link rel="dns-prefetch" href="//js-agent.newrelic.com"/> 30 <link rel="dns-prefetch" href="//bam.nr-data.net"/> 31 <link rel="stylesheet" href="/dist/css/styles.css?v=4MjHBCp7ARcey25DqyxP1vSYtG1Ah49jl6PsmqiSOLI&v=4MjHBCp7ARcey25DqyxP1vSYtG1Ah49jl6PsmqiSOLI" /> 32 <link rel="stylesheet" href="/dist/css/print.css?v=KI1mzRgbjLklj_9xYzhg_1O5_pc" media="print" /> 33 34 <meta name="HandheldFriendly" content="True"> 35 <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1, minimal-ui" /> 36
36<script src="/dist/js/head.js?v=1gEFCrGVsBdR-C6-R_TF5v2N0XypelGpfAMRztXDvs0&v=1gEFCrGVsBdR-C6-R_TF5v2N0XypelGpfAMRztXDvs0" src="/dist/js/head.js" defer></script>
36 37 38 39 <meta property="twitter:site" content="@DanskIndustri" /> 40 <link rel="icon" href="https://www.danskindustri.dk/globalassets/kampagnesites/byggeriets-ankenavn/white_white.jpg" sizes="32x32"> 41 42 43<title>Til virksomheder - Byggeriets Ankenævn</title> 44<meta name="description" content="Læs det virksomheden skal vide om klager ved Byggeriets Ankenævn." /> 45<link rel="canonical" href="https://www.byggerietsankenaevn.dk/til-virksomheder/" /> 46<meta property="og:title" content="Til virksomheder - Byggeriets Ankenævn" /> 47<meta property="og:description" content="Læs det virksomheden skal vide om klager ved Byggeriets Ankenævn." /> 48<meta property="og:type" content="website" /> 49<meta property="og:url" content="https://www.byggerietsankenaevn.dk/til-virksomheder/" /> 50<meta property="twitter:url" content="https://www.byggerietsankenaevn.dk/til-virksomheder/" /> 51<meta property="twitter:creator" content="@DanskIndustri" /> 52<meta property="twitter:title" content="Til virksomheder" /> 53<meta property="twitter:description" content="Læs det virksomheden skal vide om klager ved Byggeriets Ankenævn." /> 54<meta property="twitter:card" content="summary" /> 55<meta name="robots" content="index, follow" /> 56<meta name="application-name" content="Til virksomheder - Byggeriets Ankenævn"> 57<meta name="msapplication-tooltip" content="Læs det virksomheden skal vide om klager ved Byggeriets Ankenævn.">
57<script id="CookieConsent" src="https://policy.app.cookieinformation.com/uc.js" data-culture="da" type="text/javascript"></script>
57 58
58<script> 59!function(T,l,y){var S=T.location,k="script",D="instrumentationKey",C="ingestionendpoint",I="disableExceptionTracking",E="ai.device.",b="toLowerCase",w="crossOrigin",N="POST",e="appInsightsSDK",t=y.name||"appInsights";(y.name||T[e])&&(T[e]=t);var n=T[t]||function(d){var g=!1,f=!1,m={initialize:!0,queue:[],sv:"5",version:2,config:d};function v(e,t){var n={},a="Browser";return n[E+"id"]=a[b](),n[E+"type"]=a,n["ai.operation.name"]=S&&S.pathname||"_unknown_",n["ai.internal.sdkVersion"]="javascript:snippet_"+(m.sv||m.version),{time:function(){var e=new Date;function t(e){var t=""+e;return 1===t.length&&(t="0"+t),t}return e.getUTCFullYear()+"-"+t(1+e.getUTCMonth())+"-"+t(e.getUTCDate())+"T"+t(e.getUTCHours())+":"+t(e.getUTCMinutes())+":"+t(e.getUTCSeconds())+"."+((e.getUTCMilliseconds()/1e3).toFixed(3)+"").slice(2,5)+"Z"}(),iKey:e,name:"Microsoft.ApplicationInsights."+e.replace(/-/g,"")+"."+t,sampleRate:100,tags:n,data:{baseData:{ver:2}}}}var h=d.url||y.src;if(h){function a(e){var t,n,a,i,r,o,s,c,u,p,l;g=!0,m.queue=[],f||(f=!0,t=h,s=function(){var e={},t=d.connectionString;if(t)for(var n=t.split(";"),a=0;a<n.length;a++){var i=n[a].split("=");
592===i.length&&(e[i[0][b]()]=i[1])}if(!e[C]){var r=e.endpointsuffix,o=r?e.location:null;e[C]="https://"+(o?o+".":"")+"dc."+(r||"services.visualstudio.com")}return e}(),c=s[D]||d[D]||"",u=s[C],p=u?u+"/v2/track":d.endpointUrl,(l=[]).push((n="SDK LOAD Failure: Failed to load Application Insights SDK script (See stack for details)",a=t,i=p,(o=(r=v(c,"Exception")).data).baseType="ExceptionData",o.baseData.exceptions=[{typeName:"SDKLoadFailed",message:n.replace(/\./g,"-"),hasFullStack:!1,stack:n+"\nSnippet failed to load ["+a+"] -- Telemetry is disabled\nHelp Link: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2128109\nHost: "+(S&&S.pathname||"_unknown_")+"\nEndpoint: "+i,parsedStack:[]}],r)),l.push(function(e,t,n,a){var i=v(c,"Message"),r=i.data;r.baseType="MessageData";var o=r.baseData;return o.message='AI (Internal): 99 message:"'+("SDK LOAD Failure: Failed to load Application Insights SDK script (See stack for details) ("+n+")").replace(/\"/g,"")+'"',o.properties={endpoint:a},i}(0,0,t,p)),function(e,t){if(JSON){var n=T.fetch;if(n&&!y.useXhr)n(t,{method:N,body:JSON.stringify(e),mode:"cors"});else if(XMLHttpRequest){var a=new XMLHttpRequest;a.open(N,t),a.setRequestHeader("Content-type","application/json"),a.send(JSON.stringify(e))}}}(l,p))}function i(e,t){f||setTimeout(function(){!t&&m.core||a()},500)}var e=function(){var n=l.createElement(k);n.src=h;var e=y[w];return!e&&""!==e||"undefined"==n[w]||(n[w]=e),n.onload=i,n.onerror=a,n.onreadystatechange=function(e,t){"loaded"!==n.readyState&&"complete"!==n.readyState||i(0,t)},n}();y.ld<0?l.getElementsByTagName("head")[0].appendChild(e):setTimeout(function(){l.getElementsByTagName(k)[0].parentNode.appendChild(e)},y.ld||0)}try{m.cookie=l.cookie}catch(p){}function t(e){for(;e.length;)!function(t){m[t]=function(){var e=arguments;g||m.queue.push(function(){m[t].apply(m,e)})}}(e.pop())}var n="track",r="TrackPage",o="TrackEvent";t([n+"Event",n+"PageView",n+"Exception",n+"Trace",n+"DependencyData",n+"Metric",n+"PageViewPerformance","start"+r,"stop"+r,"start"+o,"stop"+o,"addTelemetryInitializer","setAuthenticatedUserContext","clearAuthenticatedUserContext","flush"]),m.SeverityLevel={Verbose:0,Information:1,Warning:2,Error:3,Critical:4};var s=(d.extensionConfig||{}).ApplicationInsightsAnalytics||{};if(!0!==d[I]&&!0!==s[I]){var c="onerror";t(["_"+c]);var u=T[c];T[c]=function(e,t,n,a,i){var r=u&&u(e,t,n,a,i);return!0!==r&&m["_"+c]({message:e,url:t,lineNumber:n,columnNumber:a,error:i}),r},d.autoExceptionInstrumented=!0}return m}(y.cfg);function a(){y.onInit&&y.onInit(n)}(T[t]=n).queue&&0===n.queue.length?(n.queue.push(a),n.trackPageView({})):a()}(window,document,{src: "https://js.monitor.azure.com/scripts/b/ai.2.gbl.min.js", crossOrigin: "anonymous", cfg: {connectionString: 'InstrumentationKey=49cbc170-01d1-4752-90cd-609e401f6261;IngestionEndpoint=https://northeurope-2.in.applicationinsights.azure.com/;LiveEndpoint=https://northeurope.livediagnostics.monitor.azure.com/;ApplicationId=bbfe1ca3-96a3-436a-846c-8fd8ffe72a72', disableCookiesUsage: false }}); 60</script>
60 61 62 <style> 63.main-footer__logo {display:none;} 64.main-footer__column .button {display:none;} 65.theme-dibyggerietsankenaevn2021 .rich-text table tr:nth-child(odd) td {background-color:#eee!important;} 66</style><!-- Google Tag Manager -->
67<script> 68window.addEventListener('load', function () { 69di.cookieConsent.handleMarketing(function () {
vendor: 329 bytes, lines 69-74
69 70(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push( 71{'gtm.start': new Date().getTime(),event:'gtm.js'} 72);var f=d.getElementsByTagName(s)[0], 73j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src='https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f); 74})(window,document,'script','dataLayer','
74GTM-WMZBV88
vendor: 4 bytes, line 74
74');
75}); 76}); 77</script>
77 78<!-- End Google Tag Manager --> 79 80</head> 81<body data-diinternal="false"> 82 <!-- Google Tag Manager (noscript) --> 83<noscript><iframe src='' height='0' width='0' style='display:none;visibility:hidden' data-category-consent='cookie_cat_marketing' data-consent-src='https://www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-WMZBV88'></iframe></noscript> 84<!-- End Google Tag Manager (noscript) --> 85 86 87 88 <div class="page-wrapper"> 89 <div class="js--main-header"> 90 91 <div class="sticky-menu js--sticky-menu is-home"> 92 <div class="sticky-menu__inner js--sticky-menu-inner"> 93 94 95<!-- CampaignHeader.cshtml --> 96<header class="main-header main-header--simple main-header--simple-full "> 97 <div class="w--lg main-header--simple-full__inner"> 98 <nav class="simple-menu js--menu-simple"> 99 <span class="simple-menu__close js--close-simple-menu"></span> 100 <ul class="simple-menu__list"> 101 <li class="simple-menu__list__item"> 102 <a href="/et-typisk-sagsforlob/" >Et typisk sagsforløb</a> 103 </li> 104 <li class="simple-menu__list__item"> 105 <a href="/sadan-klager-du/" >Sådan klager du</a> 106 </li> 107 <li class="simple-menu__list__item"> 108 <a href="/til-forbrugere/" >Til forbrugere</a> 109 </li> 110 <li class="simple-menu__list__item is-active"> 111 <a href="/til-virksomheder/" >Til virksomheder</a> 112 </li> 113 <li class="simple-menu__list__item"> 114 <a href="/vard-at-vide/" >Værd at vide</a> 115 </li> 116 <li class="simple-menu__list__item"> 117 <a href="/love-og-regler/" >Love og regler</a> 118 </li> 119 <li class="simple-menu__list__item"> 120 <a href="/om-byggeriets-ankenavn/" >Om Byggeriets Ankenævn</a> 121 </li> 122 <li class="simple-menu__list__item"> 123 <a href="/english/" >English</a> 124 </li> 125 </ul> 126 </nav> 127 128 <div class="main-header__inner"> 129 <a class="button button--logo theme--local theme-didk2023" href="/" title="Til forsiden"> 130 <img class="icon di-logo" src="/globalassets/kampagnesites/byggeriets-ankenavn/logo/ba_logo.png" alt="" /> 131 </a> 132 <a class="button button--burger js--burger-simple" href="javascript:" title="Åben menu"> 133 <span></span> 134 </a> 135 </div> 136 </div> 137</header> </div> 138 </div> 139 </div> 140 <main> 141 142<!-- CampaignPage.cshtml --> 143 <section class="section"> 144 145<!-- Banner.cshtml --> 146 147 148 149 <div class="deck deck--brand-light deck--header"> 150 <div class="w--md"> 151 <h1 class="title-md"> 152 Til virksomheder 153 </h1> 154 </div> 155 </div> 156 157 158 </section> 159 160 161<section class="section"> 162 <div class="deck"> 163 <div class="w--sm"> 164 <article class="article article--no-initial"> 165 <div class="rich-text"> 166 <h1 class="article__headline headline-lg">Din oplysningspligt til private forbrugere</h1> 167 <p >Private forbrugere skal oplyses om, hvor de i givet fald vil kunne indgive en klagesag.</p> 168 169<p>Det betyder, at din virksomhed skal oplyse jeres private kunder om, hvilket klageorgan de kan gå til, hvis de har en klage.<br />Kunderne skal oplyses på tre måder:</p> 170<ol> 171<li>Har din virksomhed en hjemmeside, skal det klart og tydeligt fremgå af den, hvor kunderne kan gå hen, hvis der opstår et problem, som I ikke kan løse sammen. Kunderne skal have oplysninger om klageorganets adresse og hjemmeside.</li> 172<li>Hvis din virksomhed anvender generelle aftalevilkår, skal oplysningerne også fremgå heri, hvis det er relevant.</li> 173<li>Derudover skal kunder, der kommer ned i selve firmaet med en klage, i den forbindelse også have de samme oplysninger. Oplysningerne skal gives på papir eller et andet varigt medie.</li> 174</ol> 175<p>Hvis dine kunder skal benytte Byggeriets Ankenævn:</p> 176<ul> 177<li>Byggeriets Ankenævns logo med navn og adresse kan downloades her på siden. Logoet kan sættes på firmaets hjemmeside og linkes op til www.byggerietsankenaevn.dk<br /><a title="Byggeriets Ankenævn" href="/globalassets/kampagnesites/byggeriets-ankenavn/filer/infofoldere/byggeriets-ankenaevn.zip" target="_blank" rel="noopener" data-udi="umb://media/32afd37d411a473e9480d2ff73010859">Hent logo for Byggeriets Ankenævn her</a> (zip-fil)</li> 178<li>Informationsark som kan printes til kunder, der møder op i firmaet med en klage.<br /><a title="Informationsark Om Klage" href="/globalassets/kampagnesites/byggeriets-ankenavn/filer/infofoldere/informationsark-om-klage.pdf" target="_blank" rel="noopener" data-udi="umb://media/32b8435667384820aa0c947663089af8">Hent informationsark her</a> (pdf)</li> 179</ul> 180 </div> 181 </article> 182 </div> 183 </div> 184</section> 185<section class="section"> 186 <div class="deck"> 187 <div class="w--md"> 188 189 190<div class="accordion accordion--wide js--accordion"> 191 <div class="accordion__trigger js--accordion-trigger"> 192 <div class="accordion__title"> 193 <h4>Databeskyttelse</h4> 194 195<span class="arrow icon arrow--colored"> 196 <svg viewBox="0 0 34 34" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> 197 <g fill-rule="evenodd"> 198 <path class="fill" d="M34 17c0 9.405-7.595 17-17 17-9.366 0-17-7.595-17-17C0 7.595 7.634 0 17 0c9.405 0 17 7.595 17 17zm-8.343 1.023c.315-.315.433-.708.433-1.023 0-.394-.118-.708-.433-1.023l-7.988-7.28c-.12-.158-.473-.354-.827-.354-.71 0-1.338.63-1.338 1.298 0 .277.078.67.393.946l5.746 5.076H9.05c-.668 0-1.298.63-1.298 1.338 0 .708.63 1.26 1.3 1.26h12.592l-5.746 5.154c-.315.236-.393.63-.393.945 0 .668.63 1.297 1.338 1.297.393 0 .747-.236.944-.393l7.87-7.24z" /> 199 <path class="border" d="M34 17c0-9.405-7.595-17-17-17C7.634 0 0 7.595 0 17c0 9.405 7.
199634 17 17 17 9.405 0 17-7.595 17-17zm-2.715 0c0 7.87-6.375 14.245-14.285 14.245C9.13 31.245 2.794 24.87 2.794 17 2.794 9.13 9.13 2.794 17 2.794c7.91 0 14.285 6.336 14.285 14.206z" /> 200 <path d="M25.657 18.023c.315-.315.433-.708.433-1.023 0-.394-.118-.708-.433-1.023l-7.988-7.28c-.12-.158-.473-.354-.827-.354-.71 0-1.338.63-1.338 1.298 0 .277.078.67.393.946l5.746 5.076H9.05c-.668 0-1.298.63-1.298 1.338 0 .708.63 1.26 1.3 1.26h12.592l-5.746 5.154c-.315.236-.393.63-.393.945 0 .668.63 1.297 1.338 1.297.393 0 .747-.236.944-.393l7.87-7.24z" class="arrow-shape" /> 201 </g> 202 </svg> 203</span> 204 </div> 205 </div> 206 <div class="accordion__content js--accordion-content"> 207 <div class="accordion__content__inner"> 208 209<div class="rich-text rich-text--initial"> 210 211<p><strong>I henhold til databeskyttelseslovgivningen skal følgende oplyses:</strong></p> 212<p>Som led i at Byggeriets Ankenævn skal træffe afgørelse i en forbrugerklagesag, behandles en række oplysninger om personer i virksomheden. Det kan være om virksomhedens indehaver, tegningsberettigede underskriver, retmæssig ejer, direktør, medarbejder mv.</p> 213<p>Byggeriets Ankenævn skal i medfør af databeskyttelsesforordningen give en række oplysninger om behandlingen af personoplysninger.<strong> </strong></p> 214<p><strong>Den dataansvarliges identitet og kontaktoplysninger:</strong><strong><br /></strong>Byggeriets Ankenævn<br />H. C. Andersens Boulevard 18<br />1553 København V</p> 215<p>Tlf.: 7216 0200 (ml. 10 – 12 på hverdage)<br />Mail: <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></p> 216<p><strong>Formålet med behandlingen af oplysningerne:</strong><strong><br /></strong>Formålet med indsamlingen af personoplysninger er at behandle klagesager over håndværksmæssigt arbejde rejst af private forbrugere.</p> 217<p>Oplysningerne, som Byggeriets Ankenævn behandler, er:</p> 218<ul> 219<li>For- og efternavn</li> 220<li>Mobil- og/eller fastnetnummer</li> 221<li>E-mailadresse</li> 222</ul> 223<p>Hvis du driver en personligt ejet virksomhed behandles derudover oplysning om:</p> 224<ul> 225<li>Adresse</li> 226<li>CVR-nr.</li> 227<li>Eventuelt medlemskab af en garantiordning</li> 228</ul> 229<p>Oplysningerne bruges til identifikation af og kontakt til virksomheden, som forbrugeren har klaget over.<strong> </strong></p> 230<p><strong>Behandlingsgrundlaget:</strong><strong><br /></strong>Behandlingen af dine almindelige personoplysninger er nødvendig for, at Byggeriets Ankenævn kan opfylde en retlig forpligtelse, der påhviler Byggeriets Ankenævn. Ankenævnet er forpligtet til at behandle forbrugerklager i henhold til forbrugerklagelovens kapitel 6 som et godkendt privat tvistløsningsorgan. Ankenævnet kan derfor behandle oplysningerne i henhold til databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra c.</p> 231<p>Ankenævnet kan endvidere behandle oplysningerne i henhold til databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra e, idet Ankenævnet anses for at have fået pålagt myndighedsudøvelse som godkendt privat tvistløsningsorgan, jf. forbrugerklagelovens kapitel 6.<strong> </strong></p> 232<p><strong>Særligt om videregivelse og overførsel</strong><strong><br /></strong>Ankenævnet har videregivet alle oplysninger til: </p> 233<ul> 234<li>Forbrugeren, der har klaget</li> 235<li>Skønsmanden, som skal vurdere klagen</li> 236<li>Nævnsmedlemmerne, som skal afgøre klagen </li> 237<li>Dansk Industri i forbindelse med fakturering</li> 238</ul> 239<p>Ankenævnet vil derudover videregive oplysninger om dig, i det omfang Ankenævnet er forpligtet til det, og i det omfang det er nødvendigt for at forfølge formålene, der er beskrevet ovenfor. Dette kan for eksempel være videregivelse af oplysninger til offentlige myndigheder eller i forbindelse med eksempelvis revision eller lignende.</p> 240<p>Endvidere kan der ske videregivelse af oplysninger fra Byggeriets Ankenævn til Byg Garanti, GulvBranchen, Danske Kloakmestre eller Køkken Anke Foreningen. Videregivelsen sker desuden kun, hvis forbrugeren udtrykker ønske om, at sagen skal videregives til Byg Garanti, GulvBranchen, Danske Kloakmestre eller Køkken Anke Foreningen.</p> 241<p>Behandlingsgrundlaget for videregivelsen er databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra e.<strong> </strong></p> 242<p><strong>Overførsel til tredjelande</strong><strong><br /></strong>Ankenævnet videregiver ingen oplysninger til tredjelande.</p> 243<p><strong>Ved indsamling hos 3. mand:</strong><strong><br /></strong>Til brug for behandlingen af klagesagen indsamler og behandler Byggeriets Ankenævn almindelige personoplysninger om dig hos de involverede parter.</p> 244<p><strong>Opbevaringsperioden</strong><strong><br /></strong>Ankenævnet gemmer sagens oplysninger elektronisk i 10 år efter sagens afslutning. Herefter slettes oplysningerne, medmindre Byggeriets Ankenævn i særlige tilfælde vurderer, at fortsat opbevaring er nødvendig.</p> 245<p><strong>Den registreredes rettigheder</strong><strong><br /></strong>Personer, som vi behandler oplysninger om, har efter databeskyttelsesfor­ordningen forskellige rettigheder. Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder skal du kontakte os. </p> 246<p>Databeskyttelseslovgivningen giver den registrerede en række rettigheder, herunder:</p> 247<ul> 248<li>ret til indsigt i de oplysninger, der behandles om den registrerede</li> 249<li>ret til at få information om, at der indsamles oplysninger om den registrerede</li> 250<li>ret til at få slettet eller rettet urigtige oplysninger</li> 251</ul> 252<p><strong>Klage til Datatilsynet </strong><strong><br /></strong>Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger på en måde, der ikke er forenelig med databeskyttelsesreglerne. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på <a href="http://www.datatilsynet.dk/">www.datatilsynet.dk</a>. </p> 253</div> 254 255 </div> 256 </div> 257</div> 258<div class="accordion accordion--wide js--accordion"> 259 <div class="accordion__trigger js--accordion-trigger"> 260 <div class="accordion__title"> 261 <h4>Hvem kan klage?</h4> 262 263<span class="arrow icon arrow--colored"> 264 <svg viewBox="0 0 34 34" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> 265 <g fill-rule="evenodd"> 266 <path class="fill" d="M34 17c0 9.405-7.595 17-17 17-9.366 0-17-7.595-17-17C0 7.595 7.634 0 17 0c9.405 0 17 7.595 17 17zm-8.343 1.023c.315-.315.433-.708.433-1.023 0-.394-.118-.708-.433-1.023l-7.988-7.28c-.12-.158-.473-.354-.827-.354-.71 0-1.338.63-1.338 1.298 0 .277.078.67.393.946l5.746 5.076H9.05c-.668 0-1.298.63-1.298 1.338 0 .708.63 1.26 1.3 1.26h12.592l-5.746 5.154c-.315.236-.393.63-.393.945 0 .668.63 1.297 1.338 1.297.393 0 .747-.236.944-.393l7.87-7.24z" /> 267 <path class="border" d="M34 17c0-9.405-7.595-17-17-17C7.634 0 0 7.595 0 17c0 9.405 7.
267634 17 17 17 9.405 0 17-7.595 17-17zm-2.715 0c0 7.87-6.375 14.245-14.285 14.245C9.13 31.245 2.794 24.87 2.794 17 2.794 9.13 9.13 2.794 17 2.794c7.91 0 14.285 6.336 14.285 14.206z" /> 268 <path d="M25.657 18.023c.315-.315.433-.708.433-1.023 0-.394-.118-.708-.433-1.023l-7.988-7.28c-.12-.158-.473-.354-.827-.354-.71 0-1.338.63-1.338 1.298 0 .277.078.67.393.946l5.746 5.076H9.05c-.668 0-1.298.63-1.298 1.338 0 .708.63 1.26 1.3 1.26h12.592l-5.746 5.154c-.315.236-.393.63-.393.945 0 .668.63 1.297 1.338 1.297.393 0 .747-.236.944-.393l7.87-7.24z" class="arrow-shape" /> 269 </g> 270 </svg> 271</span> 272 </div> 273 </div> 274 <div class="accordion__content js--accordion-content"> 275 <div class="accordion__content__inner"> 276 277<div class="rich-text rich-text--initial"> 278 279<p>En forbruger defineres i vedtægternes § 6, stk. 3 og 4, som "Ejere af en- og tofamilieboliger, sommerhuse og lignende. Ejere af den private bolig i blandede bolig- og erhvervsejendomme, herunder stuehuse til landbrug.</p> 280<p>Lejere af boliger og sommerhuse i det omfang arbejdet udføres på lejerens initiativ og for lejerens regning. Indehavere af andels- og ejerlejligheder i det omfang arbejdet udføres på beboerens initiativ og for beboerens regning. Arbejdet skal være bestilt til ikke-erhvervsmæssig udnyttelse.</p> 281<p>Arbejde på udlejnings-, andels- og ejerlejlighedskomplekser, som iværksættes af ejendommens administration eller bestyrelse, og hvortil udgifter påhviler ejer eller henhører under ejer- eller andelsforeningens fællesudgifter betragtes som hovedregel ikke som arbejde udført for en forbruger. Ankenævnet kan dispensere fra ovenstående regel, hvis særlige forhold foreligger."</p> 282<p>Hvordan du som virksomhed skal forholde dig, kan du læse mere om på de følgende sider.</p> 283</div> 284 285<div class="rich-text"> 286 <div class="fact"> 287 <div class="fact__section"> 288 <h3>Syn og skøn</h3> 289 </div> 290 <div class="fact__section"> 291 292<p>Vejledning om sagsgangen i forbindelse med afholdelse af syns- og skønsforretning i Byggeriets Ankenævn.</p> 293<p><a title="Hent folderen Syn og skøn - trin for trin" href="/globalassets/kampagnesites/byggeriets-ankenavn/filer/infofoldere/syn_og_skoen_trin_for_trin_2025.pdf" target="_blank" rel="noopener">Syn og skøn - trin for trin</a></p> 294 </div> 295 </div> 296</div> 297<div class="rich-text"> 298 <div class="fact"> 299 <div class="fact__section"> 300 <h3>Vedtægter</h3> 301 </div> 302 <div class="fact__section"> 303 304<p>Det er den dato, en klage er modtaget i sekretariatet, der er afgørende for hvilke vedtægter, der skal anvendes i den enkelte sag.</p> 305<p><a title="Se gældende og tidligere vedtægter for Byggeriets Ankenævn" href="/om-byggeriets-ankenavn/vedtagter/">Se gældende og tidligere vedtægter her</a></p> 306 </div> 307 </div> 308</div> 309 </div> 310 </div> 311</div> 312<div class="accordion accordion--wide js--accordion"> 313 <div class="accordion__trigger js--accordion-trigger"> 314 <div class="accordion__title"> 315 <h4>Hvad kan forbrugere klage over?</h4> 316 317<span class="arrow icon arrow--colored"> 318 <svg viewBox="0 0 34 34" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> 319 <g fill-rule="evenodd"> 320 <path class="fill" d="M34 17c0 9.405-7.595 17-17 17-9.366 0-17-7.595-17-17C0 7.595 7.634 0 17 0c9.405 0 17 7.595 17 17zm-8.343 1.023c.315-.315.433-.708.433-1.023 0-.394-.118-.708-.433-1.023l-7.988-7.28c-.12-.158-.473-.354-.827-.354-.71 0-1.338.63-1.338 1.298 0 .277.078.67.393.946l5.746 5.076H9.05c-.668 0-1.298.63-1.298 1.338 0 .708.63 1.26 1.3 1.26h12.592l-5.746 5.154c-.315.236-.393.63-.393.945 0 .668.63 1.297 1.338 1.297.393 0 .747-.236.944-.393l7.87-7.24z" /> 321 <path class="border" d="M34 17c0-9.405-7.595-17-17-17C7.634 0 0 7.595 0 17c0 9.405 7.634 17 17 17 9.405 0 17-7.595 17-17zm-2.715 0c0 7.87-6.375 14.245-14.285 14.245C9.13 31.245 2.794 24.87 2.794 17 2.794 9.13 9.13 2.794 17 2.794c7.91 0 14.285 6.336 14.285 14.206z" /> 322 <path d="M25.657 18.023c.315-.315.433-.708.433-1.023 0-.394-.118-.708-.433-1.023l-7.988-7.28c-.12-.158-.473-.354-.827-.354-.71 0-1.338.63-1.338 1.298 0 .277.078.67.393.946l5.746 5.076H9.05c-.668 0-1.298.63-1.298 1.338 0 .708.63 1.26 1.3 1.26h12.592l-5.746 5.154c-.315.236-.393.63-.393.945 0 .668.63 1.297 1.338 1.297.393 0 .747-.236.944-.393l7.87-7.24z" class="arrow-shape" /> 323 </g> 324 </svg> 325</span> 326 </div> 327 </div> 328 <div class="accordion__content js--accordion-content"> 329 <div class="accordion__content__inner"> 330 331<div class="rich-text rich-text--initial"> 332 333<h5>Forbrugeren kan klage over arbejdets kvalitet og/eller arbejdets pris.</h5> 334<p>Ankenævnet behandler klager fra forbrugere mod erhvervsdrivende, som er etableret i Danmark, over nybygnings-, ombygnings-, tilbygnings- og reparationsarbejder vedrørende maler-, murer-, tømrer-, snedker-, køkken-, stenhugger-, tække-, kloak-, brolægger-, gulv-, anlægsgartner- og jordarbejde (dog ikke klager vedrørende forurenet jord). Klager over leverancer af vinduer, yderd&oslas
334h;re og køkkenelementer behandles, såfremt den indklagede virksomhed er medlem af Dansk Byggeri eller på anden vis er tilsluttet ankenævnet. En klage mod en erhvervsdrivende, der er etableret i udlandet, kan dog behandles af ankenævnet, hvis sagen har en større tilknytning til Danmark end til etableringslandet, eller hvis parterne er enige herom.<br /><br />Den samlede entreprisesum for nybyggeriet må ikke overstige 1 mio. kr. inkl. moms - se vedtægternes §1, stk. 2.</p> 335</div> 336 337<div class="rich-text"> 338 <div class="fact"> 339 <div class="fact__section"> 340 <h3>Vedtægter</h3> 341 </div> 342 <div class="fact__section"> 343 344<p>Det er den dato, en klage er modtaget i sekretariatet, der er afgørende for hvilke vedtægter, der skal anvendes i den enkelte sag.</p> 345<p><a title="Se gældende og tidligere vedtægter for Byggeriets Ankenævn" href="/om-byggeriets-ankenavn/vedtagter/">Se gældende og tidligere vedtægter her</a></p> 346 </div> 347 </div> 348</div> 349 </div> 350 </div> 351</div> 352<div class="accordion accordion--wide js--accordion"> 353 <div class="accordion__trigger js--accordion-trigger"> 354 <div class="accordion__title"> 355 <h4>Sager afvises fra behandling</h4> 356 357<span class="arrow icon arrow--colored"> 358 <svg viewBox="0 0 34 34" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> 359 <g fill-rule="evenodd"> 360 <path class="fill" d="M34 17c0 9.405-7.595 17-17 17-9.366 0-17-7.595-17-17C0 7.595 7.634 0 17 0c9.405 0 17 7.595 17 17zm-8.343 1.023c.315-.315.433-.708.433-1.023 0-.394-.118-.708-.433-1.023l-7.988-7.28c-.12-.158-.473-.354-.827-.354-.71 0-1.338.63-1.338 1.298 0 .277.078.67.393.946l5.746 5.076H9.05c-.668 0-1.298.63-1.298 1.338 0 .708.63 1.26 1.3 1.26h12.592l-5.746 5.154c-.315.236-.393.63-.393.945 0 .668.63 1.297 1.338 1.297.393 0 .747-.236.944-.393l7.87-7.24z" /> 361 <path class="border" d="M34 17c0-9.405-7.595-17-17-17C7.634 0 0 7.595 0 17c0 9.405 7.634 17 17 17 9.405 0 17-7.595 17-17zm-2.715 0c0 7.87-6.375 14.245-14.285 14.245C9.13 31.245 2.794 24.87 2.794 17 2.794 9.13 9.13 2.794 17 2.794c7.91 0 14.285 6.336 14.285 14.206z" /> 362 <path d="M25.657 18.023c.315-.315.433-.708.433-1.023 0-.394-.118-.708-.433-1.023l-7.988-7.28c-.12-.158-.473-.354-.827-.354-.71 0-1.338.63-1.338 1.298 0 .277.078.67.393.946l5.746 5.076H9.05c-.668 0-1.298.63-1.298 1.338 0 .708.63 1.26 1.3 1.26h12.592l-5.746 5.154c-.315.236-.393.63-.393.945 0 .668.63 1.297 1.338 1.297.393 0 .747-.236.944-.393l7.87-7.24z" class="arrow-shape" /> 363 </g> 364 </svg> 365</span> 366 </div> 367 </div> 368 <div class="accordion__content js--accordion-content"> 369 <div class="accordion__content__inner"> 370 371<div class="rich-text rich-text--initial"> 372 373<ul> 374<li>Det der klages over ikke er omfattet af nævnets kompetenceområde, jf. § 1, og § 1, stk. 3.</li> 375<li>Der klages over arbejder udført i forbindelse med opførelsen af nye huse/lejligheder med en samlet entreprisesum på over 1 million kr. inkl. moms, jf. § 1, stk. 2.</li> 376<li>En afklaring af sagen ikke kan ske uden parts- og vidneforklaringer, jf. § 3, stk. 2, nr. 3.</li> 377<li>Det må anses for åbenbart, at der ikke kan gives medhold i klagen, f.eks. forældelse, jf. § 3, stk. 2, nr. 2.</li> 378<li>Den indklagede virksomhed ikke er tilknyttet ankenævnet og ikke skriftligt har accepteret sagens behandling og forbrugeren skriftligt har accepteret at sagen afvises, jf. § 3, stk. 3.</li> 379<li>Der er tale om sort arbejde, § 3, stk. 2, nr. 5.</li> 380<li>klagen vedrører en virksomhed, som ikke er tilsluttet nævnet, og som er under konkursbehandling, og hvor konkursboet ikke skriftligt accepterer og indtræder i behandlingen af klagesagen. Dette gælder som udgangspunkt ikke personligt ejede virksomheder.</li> 381</ul> 382<p><a title="Årsberetninger" href="/om-byggeriets-ankenavn/">Du finder en uddybende statistik i ankenævnets årsberetning</a></p> 383</div> 384 385 </div> 386 </div> 387</div> 388<div class="accordion accordion--wide js--accordion"> 389 <div class="accordion__trigger js--accordion-trigger"> 390 <div class="accordion__title"> 391 <h4>Hvornår kan forbrugeren klage?</h4> 392 393<span class="arrow icon arrow--colored"> 394 <svg viewBox="0 0 34 34" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> 395 <g fill-rule="evenodd"> 396 <path class="fill" d="M34 17c0 9.405-7.595 17-17 17-9.366 0-17-7.595-17-17C0 7.595 7.634 0 17 0c9.405 0 17 7.595 17 17zm-8.343 1.023c.315-.315.433-.708.433-1.023 0-.394-.118-.708-.433-1.023l-7.988-7.28c-.12-.158-.473-.354-.827-.354-.71 0-1.338.63-1.338 1.298 0 .277.078.67.393.946l5.746 5.076H9.05c-.668 0-1.298.63-1.298 1.338 0 .708.63 1.26 1.3 1.26h12.592l-5.746 5.154c-.315.236-.393.63-.393.945 0 .668.63 1.297 1.338 1.297.393 0 .747-.236.944-.393l7.87-7.24z" /> 397 <path class="border" d="M34 17c0-9.405-7.595-17-17-17C7.634 0 0 7.595 0 17c0 9.405 7.
397634 17 17 17 9.405 0 17-7.595 17-17zm-2.715 0c0 7.87-6.375 14.245-14.285 14.245C9.13 31.245 2.794 24.87 2.794 17 2.794 9.13 9.13 2.794 17 2.794c7.91 0 14.285 6.336 14.285 14.206z" /> 398 <path d="M25.657 18.023c.315-.315.433-.708.433-1.023 0-.394-.118-.708-.433-1.023l-7.988-7.28c-.12-.158-.473-.354-.827-.354-.71 0-1.338.63-1.338 1.298 0 .277.078.67.393.946l5.746 5.076H9.05c-.668 0-1.298.63-1.298 1.338 0 .708.63 1.26 1.3 1.26h12.592l-5.746 5.154c-.315.236-.393.63-.393.945 0 .668.63 1.297 1.338 1.297.393 0 .747-.236.944-.393l7.87-7.24z" class="arrow-shape" /> 399 </g> 400 </svg> 401</span> 402 </div> 403 </div> 404 <div class="accordion__content js--accordion-content"> 405 <div class="accordion__content__inner"> 406 407<div class="rich-text rich-text--initial"> 408 409<p>Forbrugere kan klage over arbejdets kvalitet og/eller pris hvis:</p> 410<ul> 411<li>Forbrugeren har reklameret skriftligt til den virksomhed, som forbrugeren har en aftale med om udførelsen af arbejdet.</li> 412<li>Virksomheden har afvist reklamationen eller undladt at reagere på reklamationen</li> 413<li>Forbrugeren har betalt den del af regningen, der ikke er uenighed om - se vedtægternes § 18, stk. 4.</li> 414</ul> 415</div> 416 417<div class="rich-text"> 418 <div class="fact"> 419 <div class="fact__section"> 420 <h3>Vedtægter</h3> 421 </div> 422 <div class="fact__section"> 423 424<p>Det er den dato, en klage er modtaget i sekretariatet, der er afgørende for hvilke vedtægter, der skal anvendes i den enkelte sag.</p> 425<p><a title="Se gældende og tidligere vedtægter for Byggeriets Ankenævn" href="/om-byggeriets-ankenavn/vedtagter/">Se gældende og tidligere vedtægter her</a></p> 426 </div> 427 </div> 428</div> 429 </div> 430 </div> 431</div> 432<div class="accordion accordion--wide js--accordion"> 433 <div class="accordion__trigger js--accordion-trigger"> 434 <div class="accordion__title"> 435 <h4>Hvad gør du, når forbrugeren klager?</h4> 436 437<span class="arrow icon arrow--colored"> 438 <svg viewBox="0 0 34 34" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> 439 <g fill-rule="evenodd"> 440 <path class="fill" d="M34 17c0 9.405-7.595 17-17 17-9.366 0-17-7.595-17-17C0 7.595 7.634 0 17 0c9.405 0 17 7.595 17 17zm-8.343 1.023c.315-.315.433-.708.433-1.023 0-.394-.118-.708-.433-1.023l-7.988-7.28c-.12-.158-.473-.354-.827-.354-.71 0-1.338.63-1.338 1.298 0 .277.078.67.393.946l5.746 5.076H9.05c-.668 0-1.298.63-1.298 1.338 0 .708.63 1.26 1.3 1.26h12.592l-5.746 5.154c-.315.236-.393.63-.393.945 0 .668.63 1.297 1.338 1.297.393 0 .747-.236.944-.393l7.87-7.24z" /> 441 <path class="border" d="M34 17c0-9.405-7.595-17-17-17C7.634 0 0 7.595 0 17c0 9.405 7.634 17 17 17 9.405 0 17-7.595 17-17zm-2.715 0c0 7.87-6.375 14.245-14.285 14.245C9.13 31.245 2.794 24.87 2.794 17 2.794 9.13 9.13 2.794 17 2.794c7.91 0 14.285 6.336 14.285 14.206z" /> 442 <path d="M25.657 18.023c.315-.315.433-.708.433-1.023 0-.394-.118-.708-.433-1.023l-7.988-7.28c-.12-.158-.473-.354-.827-.354-.71 0-1.338.63-1.338 1.298 0 .277.078.67.393.946l5.746 5.076H9.05c-.668 0-1.298.63-1.298 1.338 0 .708.63 1.26 1.3 1.26h12.592l-5.746 5.154c-.315.236-.393.63-.393.945 0 .668.63 1.297 1.338 1.297.393 0 .747-.236.944-.393l7.87-7.24z" class="arrow-shape" /> 443 </g> 444 </svg> 445</span> 446 </div> 447 </div> 448 <div class="accordion__content js--accordion-content"> 449 <div class="accordion__content__inner"> 450 451<div class="rich-text rich-text--initial"> 452 453<h5>Når sekretariatet modtager en klagesag, vil du inden for 8-14 dage blive orienteret om, at sekretariatet har modtaget en klage over din virksomhed.</h5> 454<p>Sekretariatet tager kopi af de papirer forbrugeren har fremsendt og sender dem til dig sammen med et svarskema.</p> 455<p>Uanset om din virksomhed er medlem af DI Byggeri eller ej, er det vigtigt at reagere på sekretariatets henvendelse ved at udfylde svarskemaet omhyggeligt og inden for fristen på 14 dage.</p> 456<p>Byggeriets Ankenævn kan kun behandle klagen, hvis forbrugeren først har reklameret til din virksomhed (kaldet den indklagede virksomhed) og virksomheden har afvist klagen.</p> 457<p>Hvis du er enig i, at der er fejl eller problemer ved arbejdet, er det en god idé, at skrive det i svarskemaet og at skrive, hvornår manglerne vil blive udbedret. Sekretariatet vil så orientere forbrugeren om, at du har oplyst at være villig til at udbedre manglerne, og derefter udsætte sagen. Forbrugeren vil ved samme lejlighed blive bedt om at orientere sekretariatet, når manglerne er udbedret.</p> 458<p>Mener du, at det tilbageholdte beløb langt overstiger omkostningerne til udbedring af manglerne, bør du orientere sekretariatet om det. Nævnet kan i særlige tilfælde bestemme, at forbrugeren skal stille sikkerhed for det omtvistede belø
458b, inden der kan afholdes skønsforretning - se vedtægternes § 18, stk. 4. Nævnet kan dog kun tage stilling til, om der skal stilles sikkerhed for beløbet, hvis du (virksomheden) skriftligt anmoder om det.</p> 459<p><strong>For medlemmer af DI Byggeri</strong><br />Som medlem af DI Byggeri har du forpligtet dig til at levere godt og veludført håndværk samt at opretholde et godt forretningsmæssigt omdømme.</p> 460<p>Du er desuden forpligtet til at efterleve en kendelse afsagt af Byggeriets Ankenævn jf. vedtægter for Byg Garanti med mindre du, inden 30 dage efter afgørelsen er forkyndt for din virksomhed, har anlagt sag ved retten om de af ankenævnssagen omhandlede spørgsmål.</p> 461<p>Din virksomhed kan også vælge at anmode om genoptagelse af sagen inden for 30 dages fristen. I så fald sættes fristen i bero, indtil der er taget stilling til genoptagelsesspørgsmålet. Genoptagelse af en sag kræver, at ”særlige grunde” taler for det.</p> 462<p>Hvis din virksomhed ikke giver Byggeriets Ankenævn besked om, at den ikke ønsker at være bundet af afgørelsen senest 30 dage fra forkyndelsen og heller ikke har anmodet om, at sagen genoptages, kan forbrugeren gå til Byg Garanti eller nævnets afgørelse kan tvangsfuldbyrdes ved fogedretten. Det betyder, at forbrugeren kan gå direkte i fogedretten med kendelsen og søge dækning for sit økonomiske krav, som fremgår af kendelsen.</p> 463<p><strong>For virksomheder der ikke er medlem af DI Byggeri</strong><br />Er du ikke medlem af DI Byggeri, er du ikke forpligtet til at deltage i en sag ved Byggeriets Ankenævn.</p> 464<p>Klager en forbruger over arbejde, som du har udført, kan det dog være en fordel at få sagen løst gennem Byggeriets Ankenævn.</p> 465<p>For det første tager det i gennemsnit kun 6 måneder at få en sag behandlet, hvilket er en væsentlig hurtigere sagsbehandling end ved domstolene eller Voldgiftsretten.</p> 466<p>For det andet er sagsomkostningerne til en ankenævnssag væsentlig lavere end omkostningerne til rets- eller voldgiftssag.</p> 467<p>Ønsker du at deltage i en klagesag, skal du ved din underskrift på svarskemaets forside forpligte dig til at deltage i sagen.</p> 468<p>Ved din underskrift forpligter du dig ikke til at efterleve kendelsen, og er du ikke enig i en kendelse afsagt af ankenævnet, vil du altid have mulighed for at få sagen prøvet ved domstolene.</p> 469<p>Hvis din virksomhed ikke ønsker at være bundet af en kendelse, hvor forbrugeren har fået helt eller delvist medhold, skal din virksomhed senest 30 dage efter kendelsen er forkyndt, give Byggeriets Ankenævn skriftlig besked herom. I så fald kan begge parter føre sagen ved de almindelige domstole.</p> 470<p>Din virksomhed kan også vælge at anmode om genoptagelse af sagen inden for 30 dages fristen. I så fald sættes fristen i bero, indtil der er taget stilling til genoptagelsesspørgsmålet. Genoptagelse af en sag kræver, at ”særlige grunde” taler for det.</p> 471<p>Hvis din virksomhed ikke giver Byggeriets Ankenævn besked om, at den ikke ønsker at være bundet af afgørelsen senest 30 dage fra forkyndelsen og heller ikke har anmodet om, at sagen genoptages, kan nævnets afgørelse tvangsfuldbyrdes ved fogedretten. Det betyder, at forbrugeren kan gå direkte i fogedretten med kendelsen og søge dækning for sit økonomiske krav, som fremgår af kendelsen.</p> 472</div> 473 474<div class="rich-text"> 475 <div class="fact"> 476 <div class="fact__section"> 477 <h3>Vedtægter</h3> 478 </div> 479 <div class="fact__section"> 480 481<p>Det er den dato, en klage er modtaget i sekretariatet, der er afgørende for hvilke vedtægter, der skal anvendes i den enkelte sag.</p> 482<p><a title="Se gældende og tidligere vedtægter for Byggeriets Ankenævn" href="/om-byggeriets-ankenavn/vedtagter/">Se gældende og tidligere vedtæ
482gter her</a></p> 483 </div> 484 </div> 485</div> 486<div class="rich-text"> 487 <div class="fact"> 488 <div class="fact__section"> 489 <h3>Spørgsmål til klager</h3> 490 </div> 491 <div class="fact__section"> 492 493<p>Telefontid mandag-fredag kl. 10.00-12.00.<br />Tlf.: 72 16 02 00<br /><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></p> 494 </div> 495 </div> 496</div> 497<div class="rich-text"> 498 <div class="fact"> 499 <div class="fact__section"> 500 <h3>Byg Garanti</h3> 501 </div> 502 <div class="fact__section"> 503 504<p><a title="Læs om Byg Garanti" href="https://www.byggaranti.dk" target="_blank" rel="noopener">Læs om Byg Garanti</a></p> 505 </div> 506 </div> 507</div> 508<div class="rich-text"> 509 <div class="fact"> 510 <div class="fact__section"> 511 <h3>SVAR - FOR DIN EGEN SKYLD</h3> 512 </div> 513 <div class="fact__section"> 514 515<p>Folderen her skal hjælpe din virksomhed med at få et overblik over sagsgangen ved Byggeriets Ankenævn samt hjælpe dig til at give et fyldigt svar på klagen.</p> 516<p><a href="/globalassets/kampagnesites/byggeriets-ankenavn/filer/infofoldere/svar-for-din-egen-skyld-maj-25.pdf">Hent folderen</a></p> 517 </div> 518 </div> 519</div> 520 </div> 521 </div> 522</div> 523<div class="accordion accordion--wide js--accordion"> 524 <div class="accordion__trigger js--accordion-trigger"> 525 <div class="accordion__title"> 526 <h4>Hvad koster en ankesag?</h4> 527 528<span class="arrow icon arrow--colored"> 529 <svg viewBox="0 0 34 34" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> 530 <g fill-rule="evenodd"> 531 <path class="fill" d="M34 17c0 9.405-7.595 17-17 17-9.366 0-17-7.595-17-17C0 7.595 7.634 0 17 0c9.405 0 17 7.595 17 17zm-8.343 1.023c.315-.315.433-.708.433-1.023 0-.394-.118-.708-.433-1.023l-7.988-7.28c-.12-.158-.473-.354-.827-.354-.71 0-1.338.63-1.338 1.298 0 .277.078.67.393.946l5.746 5.076H9.05c-.668 0-1.298.63-1.298 1.338 0 .708.63 1.26 1.3 1.26h12.592l-5.746 5.154c-.315.236-.393.63-.393.945 0 .668.63 1.297 1.338 1.297.393 0 .747-.236.944-.393l7.87-7.24z" /> 532 <path class="border" d="M34 17c0-9.405-7.595-17-17-17C7.634 0 0 7.595 0 17c0 9.405 7.634 17 17 17 9.405 0 17-7.595 17-17zm-2.715 0c0 7.87-6.375 14.245-14.285 14.245C9.13 31.245 2.794 24.87 2.794 17 2.794 9.13 9.13 2.794 17 2.794c7.91 0 14.285 6.336 14.285 14.206z" /> 533 <path d="M25.657 18.023c.315-.315.433-.708.433-1.023 0-.394-.118-.708-.433-1.023l-7.988-7.28c-.12-.158-.473-.354-.827-.354-.71 0-1.338.63-1.338 1.298 0 .277.078.67.393.946l5.746 5.076H9.05c-.668 0-1.298.63-1.298 1.338 0 .708.63 1.26 1.3 1.26h12.592l-5.746 5.154c-.315.236-.393.63-.393.945 0 .668.63 1.297 1.338 1.297.393 0 .747-.236.944-.393l7.87-7.24z" class="arrow-shape" /> 534 </g> 535 </svg> 536</span> 537 </div> 538 </div> 539 <div class="accordion__content js--accordion-content"> 540 <div class="accordion__content__inner"> 541 542<div class="rich-text rich-text--initial"> 543 544<p>Ankenævnet vurderer i forbindelse med sagens behandling på nævnsmødet om der er tale om en sag, hvor forbrugeren kan siges i det væsentlige at have fået medhold. Hvis forbrugeren får medhold i klagen er udgangspunktet, at virksomheden pålægges alle udgifter til syn og skøn (skønsmandens honorar).</p> 545<p>De gennemsnitlige honoraromkostninger til skønserklæringer kan ses i <a title="Årsberetninger" href="/">ankenævnets årsberetning.</a></p> 546<p>Nævnet pålægger, udover omkostninger til syn og skøn, den indklagede virksomhed at betale omkostninger der i øvrigt er nødvendige for sagens behandling: </p> 547<table style="width: 100%; height: 44.7812px;" border="1" cellspacing="0" cellpadding="0"> 548<tbody> 549<tr style="height: 22.3906px;"> 550<td style="width: 37.479%; height: 22.3906px;">Forbruger medhold </td> 551<td style="width: 44.5471%; height: 22.3906px;">Forbruger delvist medhold </td> 552<td style="width: 17.9739%; height: 22.3906px;">Forlig </td> 553</tr> 554<tr style="height: 22.3906px;"> 555<td style="width: 37.479%; height: 22.3906px;">9.700 kr.</td> 556<td style="width: 44.5471%; height: 22.3906px;">10.200 kr.</td> 557<td style="width: 17.9739%; height: 22.3906px;">4.300 kr.</td> 558</tr> 559</tbody> 560</table> 561<p>Det bemærkes, at beløbene udgør de direkte nødvendige omkostninger, som Ankenævnet som minimum altid har på en sag med det pågældende udfald.</p> 562</div> 563 564<div class="rich-text"> 565 <div class="fact"> 566 <div class="fact__section"> 567 <h3>Vedtægter</h3> 568 </div> 569 <div class="fact__section"> 570 571<p>Det er den dato, en klage er modtaget i sekretariatet, der er afgørende for hvilke vedtægter, der skal anvendes i den enkelte sag.</p> 572<p><a title="Se gældende og tidligere vedtægter for Byggeriets Ankenævn" href="/om-byggeriets-ankenavn/vedtagter/">Se gældende og tidligere vedtæ
572gter her</a></p> 573 </div> 574 </div> 575</div> 576 </div> 577 </div> 578</div> 579<div class="accordion accordion--wide js--accordion"> 580 <div class="accordion__trigger js--accordion-trigger"> 581 <div class="accordion__title"> 582 <h4>Efter kendelse</h4> 583 584<span class="arrow icon arrow--colored"> 585 <svg viewBox="0 0 34 34" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> 586 <g fill-rule="evenodd"> 587 <path class="fill" d="M34 17c0 9.405-7.595 17-17 17-9.366 0-17-7.595-17-17C0 7.595 7.634 0 17 0c9.405 0 17 7.595 17 17zm-8.343 1.023c.315-.315.433-.708.433-1.023 0-.394-.118-.708-.433-1.023l-7.988-7.28c-.12-.158-.473-.354-.827-.354-.71 0-1.338.63-1.338 1.298 0 .277.078.67.393.946l5.746 5.076H9.05c-.668 0-1.298.63-1.298 1.338 0 .708.63 1.26 1.3 1.26h12.592l-5.746 5.154c-.315.236-.393.63-.393.945 0 .668.63 1.297 1.338 1.297.393 0 .747-.236.944-.393l7.87-7.24z" /> 588 <path class="border" d="M34 17c0-9.405-7.595-17-17-17C7.634 0 0 7.595 0 17c0 9.405 7.634 17 17 17 9.405 0 17-7.595 17-17zm-2.715 0c0 7.87-6.375 14.245-14.285 14.245C9.13 31.245 2.794 24.87 2.794 17 2.794 9.13 9.13 2.794 17 2.794c7.91 0 14.285 6.336 14.285 14.206z" /> 589 <path d="M25.657 18.023c.315-.315.433-.708.433-1.023 0-.394-.118-.708-.433-1.023l-7.988-7.28c-.12-.158-.473-.354-.827-.354-.71 0-1.338.63-1.338 1.298 0 .277.078.67.393.946l5.746 5.076H9.05c-.668 0-1.298.63-1.298 1.338 0 .708.63 1.26 1.3 1.26h12.592l-5.746 5.154c-.315.236-.393.63-.393.945 0 .668.63 1.297 1.338 1.297.393 0 .747-.236.944-.393l7.87-7.24z" class="arrow-shape" /> 590 </g> 591 </svg> 592</span> 593 </div> 594 </div> 595 <div class="accordion__content js--accordion-content"> 596 <div class="accordion__content__inner"> 597 598<div class="rich-text rich-text--initial"> 599 600<h5>Hvis nævnet giver forbrugeren helt eller delvist medhold i klagen, fastsættes en frist for virksomheden til opfyldelse af kendelsen.</h5> 601<p>Når kendelsen er afsagt og forbrugeren har fået helt eller delvist medhold, vil kendelsen blive forkyndt for din virksomhed.</p> 602<p>Virksomheden skal herefter senest 30 dage efter kendelsen er forkyndt, give Byggeriets Ankenævn skriftlig besked om din virksomhed ønsker at være bundet af afgørelsen. Hvis ikke, er du nødsaget til at føre sagen ved domstolene.</p> 603<p>Virksomheden kan også vælge at anmode om genoptagelse af sagen inden for 30 dages fristen. I så fald sættes fristen i bero, indtil der er taget stilling til genoptagelsesspørgsmålet.</p> 604<p>Hvis virksomheden ikke giver Byggeriets Ankenævn besked om, at den ikke ønsker at være bundet af afgørelsen senest 30 dage fra forkyndelsen og heller ikke har anmodet om, at sagen genoptages, kan nævnets afgørelse tvangsfuldbyrdes ved fogedretten. Det betyder, at forbrugeren kan gå direkte i Fogedretten med kendelsen og søge dækning for det økonomiske krav, som fremgår af kendelsen.</p> 605</div> 606 607 </div> 608 </div> 609</div> 610<div class="accordion accordion--wide js--accordion"> 611 <div class="accordion__trigger js--accordion-trigger"> 612 <div class="accordion__title"> 613 <h4>Voldgiftsklausuler</h4> 614 615<span class="arrow icon arrow--colored"> 616 <svg viewBox="0 0 34 34" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> 617 <g fill-rule="evenodd"> 618 <path class="fill" d="M34 17c0 9.405-7.595 17-17 17-9.366 0-17-7.595-17-17C0 7.595 7.634 0 17 0c9.405 0 17 7.595 17 17zm-8.343 1.023c.315-.315.433-.708.433-1.023 0-.394-.118-.708-.433-1.023l-7.988-7.28c-.12-.158-.473-.354-.827-.354-.71 0-1.338.63-1.338 1.298 0 .277.078.67.393.946l5.746 5.076H9.05c-.668 0-1.298.63-1.298 1.338 0 .708.63 1.26 1.3 1.26h12.592l-5.746 5.154c-.315.236-.393.63-.393.945 0 .668.63 1.297 1.338 1.297.393 0 .747-.236.944-.393l7.87-7.24z" /> 619 <path class="border" d="M34 17c0-9.405-7.595-17-17-17C7.634 0 0 7.595 0 17c0 9.405 7.634 17 17 17 9.405 0 17-7.595 17-17zm-2.715 0c0 7.87-6.375 14.245-14.285 14.245C9.13 31.245 2.794 24.87 2.794 17 2.794 9.13 9.13 2.794 17 2.794c7.91 0 14.285 6.336 14.285 14.206z" /> 620 <path d="M25.657 18.023c.315-.315.433-.708.433-1.023 0-.394-.118-.708-.433-1.023l-7.988-7.28c-.12-.158-.473-.354-.827-.354-.71 0-1.338.63-1.338 1.298 0 .277.078.67.393.946l5.746 5.076H9.05c-.668 0-1.298.63-1.298 1.338 0 .708.63 1.26 1.3 1.26h12.592l-5.746 5.154c-.315.236-.393.63-.393.945 0 .668.63 1.297 1.338 1.297.393 0 .747-.236.944-.393l7.87-7.24z" class="arrow-shape" /> 621 </g> 622 </svg> 623</span> 624 </div> 625 </div> 626 <div class="accordion__content js--accordion-content"> 627 <div class="accordion__content__inner"> 628 629<div class="rich-text rich-text--initial"> 630 631<p>Indgår AB 92 som en del af aftalen med forbrugeren, vil der i reglen være en voldgiftsklausul, dvs. en aftale mellem dig og forbrugeren om, at hvis der opstår tvister skal disse løses ved Voldgiftsnævnet for Bygge- og Anlægsvirksomhed.</p> 632<p>Du skal være opmærksom på, at voldgiftsklausuler ikke er bindende for forbrugere. Forbrugeren kan derfor godt få behandlet en klage over dit arbejde i Byggeriets Ankenævn, selvom I har aftalt voldgift - se vedtægternes § 1, stk. 5.</p> 633<p>Er der aftalt AB-Forbruger kan forbruger efter dansk rets almindelige regler vælge at indbringe sagen for et ankenævn eller for de almindelige domstole.</p> 634</div> 635 636<div class="rich-text"> 637 <div class="fact"> 638 <div class="fact__section"> 639 <h3>Vedtægter</h3> 640 </div> 641 <div class="fact__section"> 642 643<p>Det er den dato, en klage er modtaget i sekretariatet, der er afgørende for hvilke vedtægter, der skal anvendes i den enkelte sag.</p> 644<p><a title="Se gældende og tidligere vedtægter for Byggeriets Ankenævn" href="/om-byggeriets-ankenavn/vedtagter/">Se gældende og tidligere vedtæ
644gter her</a></p> 645 </div> 646 </div> 647</div> 648 </div> 649 </div> 650</div> 651<div class="accordion accordion--wide js--accordion"> 652 <div class="accordion__trigger js--accordion-trigger"> 653 <div class="accordion__title"> 654 <h4>Inkassosager</h4> 655 656<span class="arrow icon arrow--colored"> 657 <svg viewBox="0 0 34 34" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> 658 <g fill-rule="evenodd"> 659 <path class="fill" d="M34 17c0 9.405-7.595 17-17 17-9.366 0-17-7.595-17-17C0 7.595 7.634 0 17 0c9.405 0 17 7.595 17 17zm-8.343 1.023c.315-.315.433-.708.433-1.023 0-.394-.118-.708-.433-1.023l-7.988-7.28c-.12-.158-.473-.354-.827-.354-.71 0-1.338.63-1.338 1.298 0 .277.078.67.393.946l5.746 5.076H9.05c-.668 0-1.298.63-1.298 1.338 0 .708.63 1.26 1.3 1.26h12.592l-5.746 5.154c-.315.236-.393.63-.393.945 0 .668.63 1.297 1.338 1.297.393 0 .747-.236.944-.393l7.87-7.24z" /> 660 <path class="border" d="M34 17c0-9.405-7.595-17-17-17C7.634 0 0 7.595 0 17c0 9.405 7.634 17 17 17 9.405 0 17-7.595 17-17zm-2.715 0c0 7.87-6.375 14.245-14.285 14.245C9.13 31.245 2.794 24.87 2.794 17 2.794 9.13 9.13 2.794 17 2.794c7.91 0 14.285 6.336 14.285 14.206z" /> 661 <path d="M25.657 18.023c.315-.315.433-.708.433-1.023 0-.394-.118-.708-.433-1.023l-7.988-7.28c-.12-.158-.473-.354-.827-.354-.71 0-1.338.63-1.338 1.298 0 .277.078.67.393.946l5.746 5.076H9.05c-.668 0-1.298.63-1.298 1.338 0 .708.63 1.26 1.3 1.26h12.592l-5.746 5.154c-.315.236-.393.63-.393.945 0 .668.63 1.297 1.338 1.297.393 0 .747-.236.944-.393l7.87-7.24z" class="arrow-shape" /> 662 </g> 663 </svg> 664</span> 665 </div> 666 </div> 667 <div class="accordion__content js--accordion-content"> 668 <div class="accordion__content__inner"> 669 670<div class="rich-text rich-text--initial"> 671 672<p>Hvis du har startet en inkassosag mod en forbruger, kan forbrugeren indgive en klage til Byggeriets Ankenævn indtil det tidspunkt, hvor du/din advokat indgiver stævning mod forbrugeren.</p> 673<p>Efter du/din advokat har indgivet stævning mod forbrugeren, kan forbrugeren bede retten om, at sagen bliver hævet og sendt til behandling i Byggeriets Ankenævn, jf. Retsplejelovens § 361.</p> 674<p>Hvis retten mener, at sagen er egnet til behandling i Byggeriets Ankenævn, kan sagen blive fortsat som en ankenævnssag, medmindre Byggeriets Ankenævn ikke finder den egnet.</p> 675</div> 676 677 </div> 678 </div> 679</div> 680 </div> 681 </div> 682</section> 683<section class="section"> 684 <div class="deck deck--brand deck--double-padding"> 685 <div class="w--md"> 686 <div class="flex-grid"> 687 <div class="flex-grid__col flex-grid__col--12 flex-grid__col--sm-12 flex-grid__col--md-6 banner-title"> 688 <h2>Vedtægter</h2> 689 <p>De gældende vedtægter for Byggeriets Ankenævn er trådt i kraft 12. april 2025. Alle henvisninger på hjemmesiden henfører til de gældende vedtægter</p> 690 </div> 691 <div class="flex-grid__col flex-grid__col--12 flex-grid__col--sm-12 flex-grid__col--md-6"> 692 <ul class="links-list links-list--flex"> 693 <li> 694 <a href="/globalassets/kampagnesites/byggeriets-ankenavn/filer/vedtagter/12.-april-2025---11.-april-2028.pdf?v=260930" class="button button--link button--link--inverted has-icon button--link--full"> 695 <span class="text">Gældende vedtægter</span> 696 697<span class="arrow icon arrow--white"> 698 <svg viewBox="0 0 34 34" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> 699 <g fill-rule="evenodd"> 700 <path class="fill" d="M34 17c0 9.405-7.595 17-17 17-9.366 0-17-7.595-17-17C0 7.595 7.634 0 17 0c9.405 0 17 7.595 17 17zm-8.343 1.023c.315-.315.433-.708.433-1.023 0-.394-.118-.708-.433-1.023l-7.988-7.28c-.12-.158-.473-.354-.827-.354-.71 0-1.338.63-1.338 1.298 0 .277.078.67.393.946l5.746 5.076H9.05c-.668 0-1.298.63-1.298 1.338 0 .708.63 1.26 1.3 1.26h12.592l-5.746 5.154c-.315.236-.393.63-.393.945 0 .668.63 1.297 1.338 1.297.393 0 .747-.236.944-.393l7.87-7.24z" /> 701 <path class="border" d="M34 17c0-9.405-7.595-17-17-17C7.634 0 0 7.595 0 17c0 9.405 7.
701634 17 17 17 9.405 0 17-7.595 17-17zm-2.715 0c0 7.87-6.375 14.245-14.285 14.245C9.13 31.245 2.794 24.87 2.794 17 2.794 9.13 9.13 2.794 17 2.794c7.91 0 14.285 6.336 14.285 14.206z" /> 702 <path d="M25.657 18.023c.315-.315.433-.708.433-1.023 0-.394-.118-.708-.433-1.023l-7.988-7.28c-.12-.158-.473-.354-.827-.354-.71 0-1.338.63-1.338 1.298 0 .277.078.67.393.946l5.746 5.076H9.05c-.668 0-1.298.63-1.298 1.338 0 .708.63 1.26 1.3 1.26h12.592l-5.746 5.154c-.315.236-.393.63-.393.945 0 .668.63 1.297 1.338 1.297.393 0 .747-.236.944-.393l7.87-7.24z" class="arrow-shape" /> 703 </g> 704 </svg> 705</span> 706 </a> 707 </li> 708 <li> 709 <a href="/om-byggeriets-ankenavn/vedtagter/" class="button button--link button--link--inverted has-icon button--link--full"> 710 <span class="text">Tidligere vedtægter</span> 711 712<span class="arrow icon arrow--white"> 713 <svg viewBox="0 0 34 34" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> 714 <g fill-rule="evenodd"> 715 <path class="fill" d="M34 17c0 9.405-7.595 17-17 17-9.366 0-17-7.595-17-17C0 7.595 7.634 0 17 0c9.405 0 17 7.595 17 17zm-8.343 1.023c.315-.315.433-.708.433-1.023 0-.394-.118-.708-.433-1.023l-7.988-7.28c-.12-.158-.473-.354-.827-.354-.71 0-1.338.63-1.338 1.298 0 .277.078.67.393.946l5.746 5.076H9.05c-.668 0-1.298.63-1.298 1.338 0 .708.63 1.26 1.3 1.26h12.592l-5.746 5.154c-.315.236-.393.63-.393.945 0 .668.63 1.297 1.338 1.297.393 0 .747-.236.944-.393l7.87-7.24z" /> 716 <path class="border" d="M34 17c0-9.405-7.595-17-17-17C7.634 0 0 7.595 0 17c0 9.405 7.634 17 17 17 9.405 0 17-7.595 17-17zm-2.715 0c0 7.87-6.375 14.245-14.285 14.245C9.13 31.245 2.794 24.87 2.794 17 2.794 9.13 9.13 2.794 17 2.794c7.91 0 14.285 6.336 14.285 14.206z" /> 717 <path d="M25.657 18.023c.315-.315.433-.708.433-1.023 0-.394-.118-.708-.433-1.023l-7.988-7.28c-.12-.158-.473-.354-.827-.354-.71 0-1.338.63-1.338 1.298 0 .277.078.67.393.946l5.746 5.076H9.05c-.668 0-1.298.63-1.298 1.338 0 .708.63 1.26 1.3 1.26h12.592l-5.746 5.154c-.315.236-.393.63-.393.945 0 .668.63 1.297 1.338 1.297.393 0 .747-.236.944-.393l7.87-7.24z" class="arrow-shape" /> 718 </g> 719 </svg> 720</span> 721 </a> 722 </li> 723 </ul> 724 </div> 725 </div> 726 </div> 727 </div> 728</section> 729 730 </main> 731 732<!-- CampaignFooter.cshtml --> 733<footer class="main-footer main-footer--simple"> 734 <div class="w--lg"> 735 <div class="flex-grid"> 736 <div class="main-footer__column flex-grid__col flex-grid__col--12 flex-grid__col--sm-3"> 737 <span class="main-footer__logo"> 738 <div class="icon"> 739 740 <svg class="svg-icon svg-icon--logo"> 741 <use xlink:href="/dist/svg/svg-sprite-v2.svg?v=504911232000000000#logo"></use> 742 </svg> 743 </div> 744 </span> 745 <span> 746 <a href="/" class="button">Gå til di.dk</a> 747 </span> 748 </div> 749 <div class="main-footer__column flex-grid__col flex-grid__col--12 flex-grid__col--sm-6 align-center--text"> 750 <p><p>H. C. Andersens Boulevard 18 - 1553 København V - Telefon: 72 16 02 00 - [email protected]</p></p> 751 </div> 752 <div class="main-footer__column flex-grid__col flex-grid__col--12 flex-grid__col--sm-3 align-right"> 753 754 <a class="button button--link has-icon yourDI-link" href="/"> 755 <span class="text">Gå til forside</span> 756 <span class="arrow icon"> 757 <svg viewBox="0 0 34 34" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> 758 <g fill-rule="evenodd"> 759 <path class="fill" d="M34 17c0 9.405-7.595 17-17 17-9.366 0-17-7.595-17-17C0 7.595 7.634 0 17 0c9.405 0 17 7.595 17 17zm-8.343 1.023c.315-.315.433-.708.433-1.023 0-.394-.118-.708-.433-1.023l-7.988-7.28c-.12-.158-.473-.354-.827-.354-.71 0-1.338.63-1.338 1.298 0 .277.078.67.393.946l5.746 5.076H9.05c-.668 0-1.298.63-1.298 1.338 0 .708.63 1.26 1.3 1.26h12.592l-5.746 5.154c-.315.236-.393.63-.393.945 0 .668.63 1.297 1.338 1.297.393 0 .747-.236.944-.393l7.87-7.24z"></path> 760 761 <path class="border" d="M34 17c0-9.405-7.595-17-17-17C7.634 0 0 7.595 0 17c0 9.405 7.
761634 17 17 17 9.405 0 17-7.595 17-17zm-2.715 0c0 7.87-6.375 14.245-14.285 14.245C9.13 31.245 2.794 24.87 2.794 17 2.794 9.13 9.13 2.794 17 2.794c7.91 0 14.285 6.336 14.285 14.206z"></path> 762 763 <path d="M25.657 18.023c.315-.315.433-.708.433-1.023 0-.394-.118-.708-.433-1.023l-7.988-7.28c-.12-.158-.473-.354-.827-.354-.71 0-1.338.63-1.338 1.298 0 .277.078.67.393.946l5.746 5.076H9.05c-.668 0-1.298.63-1.298 1.338 0 .708.63 1.26 1.3 1.26h12.592l-5.746 5.154c-.315.236-.393.63-.393.945 0 .668.63 1.297 1.338 1.297.393 0 .747-.236.944-.393l7.87-7.24z" class="arrow-shape"></path> 764 </g> 765 </svg> 766 </span> 767 </a> 768 </div> 769 </div> 770 </div> 771</footer> </div> 772 773 774
774<script src="/dist/js/analytics.js?v=xrUSePGlqRnLxTKrKdBuGxqRjud5zQVdJ_wHEg_ZCT4&v=xrUSePGlqRnLxTKrKdBuGxqRjud5zQVdJ_wHEg_ZCT4" src="/dist/js/analytics.js" async></script>
774 775
775<script src="/dist/js/svg4everybody.js?v=c4RKXD7D74s4gBuRn3vyZO4FsycxCyad8Y7Lm7x29mQ&v=c4RKXD7D74s4gBuRn3vyZO4FsycxCyad8Y7Lm7x29mQ" src="/dist/js/svg4everybody.js" defer></script>
775 776
776<script src="/dist/js/vendor.js?v=zmc2zpfzLtaalhegR7JcQxvYb7eXlmiDX-CvB5Z25Ko&v=zmc2zpfzLtaalhegR7JcQxvYb7eXlmiDX-CvB5Z25Ko" src="/dist/js/vendor.js" defer></script>
776 777
777<script src="/dist/js/cookie-policy.js?v=LOfyIaug2GObLxKeOJnkhCR2aK7r-xrJXyfa0Vc9qpQ&v=LOfyIaug2GObLxKeOJnkhCR2aK7r-xrJXyfa0Vc9qpQ" src="/dist/js/cookie-policy.js" async></script>
777 778
778<script src="/dist/js/appInsights.js?v=_gNZoJxB2TmDCOPg_htYgFjKLbSyY8NUx_pm78TojRA&v=_gNZoJxB2TmDCOPg_htYgFjKLbSyY8NUx_pm78TojRA" src="/dist/js/appInsights.js" async></script>
778 779
779<script src="/dist/js/app.js?v=h3TpsPTUMu2O5JzglUqxbVUQzTSs7jU6BLyfvVXbjsU&v=h3TpsPTUMu2O5JzglUqxbVUQzTSs7jU6BLyfvVXbjsU" src="/dist/js/app.js" defer></script>
779 780 781
781<script type='text/javascript'> 782/*<![CDATA[*/ 783window.addEventListener('load', function () { 784di.cookieConsent.handleMarketing(function () { 785(function() { 786var sz = document.createElement('script'); sz.type = 'text/javascript'; sz.async = true; 787sz.src = '//siteimproveanalytics.com/js/siteanalyze_358440.js'; 788var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(sz, s); 789})(); 790}); 791}); 792/*]]>*/ 793</script>
793 794 795
795<script defer="defer" src="/Util/Find/epi-util/find.js"></script>
vendor: 1 bytes, line 795
795
796<script> 797document.addEventListener('DOMContentLoaded',function(){if(typeof FindApi === 'function'){var api = new FindApi();api.setApplicationUrl('/');api.setServiceApiBaseUrl('/find_v2/');api.processEventFromCurrentUri();api.bindWindowEvents();api.bindAClickEvent();api.sendBufferedEvents();}}) 798</script>
798 799 800</body> 801</html>
Line numbers count LF bytes from the start of the resource, as the search results do. Vendor segments are library code the classifier recognised; they are stored but not indexed. Bytes are shown as Latin1 characters, one per byte.